1
Добрый день!
Потребительский кредит был мною досрочно погашен 25 февраля 2019 года. Сотрудник ДО Банк зенита на Солянке (г.Москва) совершил ошибку при закрытии счета и оплата не прошла. В связи с этим произошла просрочка и это отразилось на моей кредитной истории. Соответсвенно мне не выдают банки кредит. С февраля месяца пытаюсь исправить кредитную историю, но сотрудниками банка была проигнорированы мои заявления, предоставленные в письменном виде. Согласно ФЗ-231 данные о кредитной истории должны передоваться банком в БКИ в течение 5 рабочих дней. Соотвественно банк должен был передать историю о досрочном погашении кредита, вместо этого возникла просрочка, которая тянется с февраля. Только после многочисленных жалоб банк отписался что 31.05.2019 запрос на корректировку кредитной истории был отправлен. Однако на 21.06.2019 историю все еще не исправлена. Управляющий отдела Ильдар, мои просьбы связаться со мной просто игнорит и говорит Вы и сами можете обратиться в БКИ, сотрудники банка говорят напортачить напортачили, но в нерабочее время задерживаться не хотят и не работают. А я ихвините с февраля месяца хожу в ДЛО на солняке как к себе на работу, естественно после 17.00 так как у меня тоже рабочий день. Вопрос ошибка банка, которая с февраля тянется и куда обращаться с жалобой чтобы она наконец-то подействовала. Можно ли получить контакт человека, котррый реально работает в банке, а не проводит время и получает за это деньги?
Добрый день.
Мы сожалеем, о возникновении данной ситуации и принимаем все возможные действия для ее скорейшего решения.
27.06.2019 в рамках письма на Вашу электронную почту мы сообщили Вам о статусе рассмотрения Вашего обращения.
Дополнительно по результатам проверки, итоговый ответ со стороны Банка, будет размещен в Народном рейтинге.
Надеемся на понимание.
Здравствуйте, в нашем городе закрыли все офисы. Ипотечный кредит оформлен на мужа, в личных данных указан телефон,... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с такой проблемой в том, что у меня списались деньги за два месяца подряд. Звоню решить эту... Читать полностью
Здравствуйте почему мне не могут помочь ваши сотрудники банка по телефону? У меня заблокировали карту а кодового сл... Читать полностью
Добрый внчер. Я уже образалась к вам с вопросом. Я сделала, как было описано. Однако, в отделении банка на запрос у... Читать полностью
Сегодня вечером посмотрел баланс карты и немножко удивился, баланс карты -74000...
Добрый день!Сегодня вечером посмотрел баланс карты и немножко удивился, баланс карты −74000 рублей.В связи с... Читать полностью
Не кажется ли вам, что обман клиентов начинается именно с...
Какое ваше настоящее имя и должность?Не кажется ли вам, что обман клиентов начинается именно с этого Анна? Читать полностью
Почему не предупреждает банк Зенит о подключении смс-информирования? В заявлении на открытие скс с выдачей основной... Читать полностью
Здравствуйте. Пожалуйста помогите мне. Я платила контракт обучения университета на ваш банк 21 сентябре. Но из унив... Читать полностью
Не компитентные сотрудники единой службы информации Читать полностью
У меня есть потребительский кредит, который был оформлен в Девон-Кредите. Сейчас мой кредит перешел в банк Зенит. Е... Читать полностью
Ваше предложение заявлено на всех профильных площадках,и звучит как 8% годовых при : от 500000 до 700000 руб. Однак... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич когда банк снимет арест с карты номер счёта 40817810588890536448,приста... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич хочу знать пришел ли вам приказ от судебного пристава о снятии ареста с... Читать полностью
В декабре 2019 была выдана бесплатная карта этого банка, денег на ней никогда не было и соответственно, не было оп... Читать полностью
Взяли комиссию за пополнение карты Зенита в банкомате МКБ09.10.2021 были внесены наличные на карту банка Зенит чере... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич хочу знать пришел ли вам приказ от судебного пристава о снятии ареста с... Читать полностью
Здравствуйте, я не особо дружу с Телеграм, поэтому не имею представления как и куда направить Вам данную ссылку. Читать полностью
Вчера мои дети хотели заказать еду, банк отклонял транзакции, потом позвонил сотрудник банка, дети ответили и сотру... Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв, указала даты, всё расписала, почему не зачли отзыв? Читать полностью
Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но... Читать полностью
Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью
Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью
Александрова Мария, письмо отправлено Читать полностью
Как я могу оплатить полис осаго по долям? Читать полностью
Заблокировали карту Совкомбанк служба безопасности 08.11.2024помогите Читать полностью
12 ноября получил карту альфа банк, и сотрудник написал что можно написать отзыв и если его зачтут то получу 1000 р... Читать полностью