2
Добрый день,
ситуация жизненная: у меня есть родственник-заемщик «КБ «Ренессанс Кредит», который в силу возраста и болезни оказался в затруднительном положении и
В его адрес поступило письмо от ООО «КЭФ», который, ссылаясь на долг по потреб.кредиту в размере75т.р. (25т.р. из которых — страховка жизни), выставляет долг в полмиллиона (при том, что большая часть кредита была выплачена). Ну да бог с ним, это лирика. А вот, что интересно. Письмо содержит подкупающее предложение: по некой акции единовременно оплатить 10 т. р. получить прощение остальной части долга (указаны реквизиты «РК» — тут все ок)
Учитывая то, что я, по-родственному, взялся помочь разобраться с этим кредитом, такое предложение мне интересно — принципиально я готов и в суде повоевать, но, во-первых, с надеждой только уменьшить требования, а самое главное — это время, а время — деньги.
Звоню по телефону в этот «КЭФ» — говорят, да, без проблем, третье лицо может погасить, да, акция действует, правда уже не 10 а 12, но платите быстро, пока не поздно.
Я говорю — не вопрос, но где гарантии, что ваши заверения чего-то вообще стоят?
Мы, говорят, работаем по агентскому договору, все хорошо. Верьте нам, мы, русские друг друга не обманываем! (надеюсь понятно, что я шучу. но смысл разговора примерно такой) Ну что, будете платить?!
Я им: да я готов, но вы поймите — меня, третье лицо, интересует результат, а не процесс удовлетворения кредиторов родственника.
Звоню в «РК». Описываю ситуацию, спрашиваю: есть такая акция? есть у вас такой агент? есть у него такие полномочия — прощать долг от имени кредитора?
РК мне говорит — вы третье лицо, мы вам такой информации дать не можем, все разговоры записываются.
Я им — мне не нужны данные по счету, персональные данные должника — они у меня все есть. Мне нужны данные по полномочиям вашего агента ООО «КЭФ» и информация существует ли такая «акция» в природе?
Нет, говорят, мы не можем. Короче, ситуация патовая.
В акции участвовать готов, но есть ли акция?
Внимание, вопросы:
ООО «КЭФ» действительно агент КБ «Ренессанс Кредит»?
ООО» КЭФ» действительно имеет право от имени КБ «Ренессанс Кредит» делать такое предложение, прощать долг или давать заверения о прощении?
Спасибо!
Добрый день.
Мы с пониманием относимся к возможным финансовым трудностям наших клиентов. Поэтому стараемся рассматривать каждое обращение индивидуально, для того чтобы совместными усилиями решить тот или иной вопрос.
Действительно, в банке существуют различные программы по снижению финансовой нагрузки, позволяющие клиентам исполнить свои обязательства перед банком при выполнении определенных условий по сумме и срокам оплаты задолженности.
Увы, разместить подробную информацию о наличии на имя клиента предложения по снижению финансовой нагрузки в рамках публичного пространства мы не можем. Поскольку при регистрации обращения вы не указали данные клиента, связаться с ним и предоставить адресный ответ также не представляется возможным.
В заключении хотим отметить, что, действительно, указанная выше компания может по поручению банка осуществлять работу по проведению с клиентом переговоров и иных законных процедур по вопросу исполнения обязательств перед банком.
Поэтому для уточнения информации по вопросу снижения финансовой нагрузки рекомендуем клиенту обращаться в -ООО «Кредитэкспресс»
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью