4
Дополнение к комментарию на Банки.ру от 22.05.2019, 18:10. «Списали комиссию из средств кредитного лимита после получения остатка собственных средств по карте, загнали в овердрафт».
Добрый день! Похоже, что я поторопилась с утверждением, что ситуация с моим кредитным Договором и счетом урегулирована МТС Банком.
Сегодня решила проверить через мобильное приложение МТС Банка ситуацию с кредитным договором. Договор — действующий! По текущему счету 40817 положительный остаток. Позвонила по телефону поддержки МТС Банка — подтверждают, что Договор не расторгнут!!! для расторжения договора карты (которой у меня к слову нет с 15 мая 2019 года) нужно опять приходить в Банк и снимать остаток средств (чтобы опять попасть в технический овердрафт???).
Проверила БКИ — лимит овердрафта продолжает существовать. Что это такое за издевательство и безобразное отношение к клиентам? Выше представитель Банка утверждал, что вопрос с моим кредитным договором будет решен (согласно условий через 45 дней от даты подачи заявления, т. е. от 15 мая 2019). Пусть даже по текущему счету 40817 есть остаток. Это не должно быть препятствием для обнуления кредитного лимита! У меня нет на руках карты, я не могу использовать кредитный лимит. Каким образом я могу реализовать свои права потребителя в данном случае?
Прошу считать мой комментарий официальным обращением:
1. Прошу расторгнуть кредитный Договор по карте № 000489577/810/18 сегодня, 04.07.2019 (45 дня с даты заявления на расторжение давно прошло).
2. Прошу обнулить лимит овердрафта (установить кредитный лимит = 0).
3. Прошу решить вопрос с остатком по счету карты 40817810701…..367: перечислить остаток в доход МТС-Банка и закрыть указанный счет.
4. Прошу подтвердить, что информация об отсутствии лимита задолженности по карте МТС Банка в БКИ направлена.
5. Прошу направить мне по адресу регистрации (есть в моем досье) официальное письмо от Банка с подтверждением о закрытии счета, Договора, обнулении кредитного лимита и сообщении об отсутствии задолженности перед МТС Банком в БКИ.
Здравствуйте, Ирина!
Я вижу, что по данной ситуации Вы написали нам в «Народном рейтинге». Мои коллеги проводят проверку и по итогам обязательно проинформируют Вас.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
28.12.2024г был зачтён отзыв с оценкой 5,а промокод на 1500 так и не поступил Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Нет, сейчас пишите не правду, исполнительный лист не могли получить, дело закрыто в 2023 году, вы сняли деньги 21.0... Читать полностью
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью