5
Я начала процедуру закрытия счета в ЗАО КБ «Ситибанк». Сделала запрос по внутреннему аккаунту. Ответ:
_______________________________________________________
В ответ на Ваш запрос от 17.11.2009 сообщаем следующее:
Для закрытия Ваших банковских счетов/кредитной карты Вам необходимо предоставить заявление на закрытие. Вы можете оформить соответствующее заявление в отделении ЗАО КБ «Ситибанк» или направить заявление на закрытие в свободной форме на факс (495) 586 28 56/55. Заявление должно содержать следующую обязательную информацию: Ваши фамилия, имя, отчество, паспортные данные, номер Вашей карты, подпись, дата.
Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Ситифон по телефонам
Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО КБ «Ситибанк».
С уважением,
Отдел по улучшению качества обслуживания клиентов
__________________________________________________
Заявление подготовила 2 декабря 2009 года. Простая процедура отправки заявления по факсу вызвала проблему:
+ 7 495 586 28 55 — является телефоном квартиры. Уже неудобно беспокоить жильцов.
+ 7 495 586 28 56 — не срабатывает как факс
+ 7 495 589 28 56 — указан на сайте, не срабатывает как факс
Сделала опять запрос по внутреннему аккаунту уточнить номера КРУГЛОСУТОЧНЫХ факсов. Пока получила похожий ответ от А. В. Соколан, руководителя отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления ЗАО КБ «Ситибанк».
Конечно, сценарные ответы очень выручают при работе с клиентами, но не могли бы вы мне предоставить тот самый номер факса, по которому я могу направить заявление на закрытие счета в любое время суток или мне нужно обратиться в местное отделение Ситибанка? И как другие клиенты могут связываться с международным Банком, будучи за пределами России?
Буду благодарна за содействие,
Елена
Приносим Вам свои извинения за неточности, допущенные в ответах банка от 17.11.2009 и 07.12.2009.
Подтверждаем, что корректными номерами факса Ситибанка, на которые следует отправить заявление на закрытие, являются (495)589-28-55 и (495)589-28-56. Вы можете направить заявление на любой из данных номеров круглосуточно.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
добрый день.клиент вашего банка с 2003 года.хотел узнать могу я воспользоваться услугой перекретовании Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как снимается плата за годовое обслуживание. Карту получила в 11/2009, активировала в 03/20... Читать полностью
Добрый день. Сколько в среднем занимает рассмотрение вопроса по восстановлению счета(ситиголд-инвестиционный и теку... Читать полностью
Добрый день! Как понимать данное послание? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70 1NL,London United Ki... Читать полностью
Я пенсионер. Могу ли я открыть счет в Вашем банке в долларах США и какие документы я должен буду представить? Читать полностью
Могу ли я положить деньги на р/счет моей дочери через банкомат утром в 8.00—8.30.час., который работает кругл... Читать полностью
я являюсь клиентом СИТИБАНКА у меня непогашенный кредит хочу еще взять кредит с погашением остатка предедушего кред... Читать полностью
В казахстанской компании, где я работаю, мне предложено, для получения зарплаты, открыть кредитную карту СИТИБАНКА,... Читать полностью
Здравствуйте, 22 ноября я обратился в Ситифон для перераспределении лимитов между кредитными картами(я просил по од... Читать полностью
Добрый день руководитель Ситибанка! Прошу Вас разьяснить мне за что я должна какие-проценты погасить? В договоре у... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Альфа банк обманщик !!! По акции приведи друга по моей ссылке оформляли другу дебетовую карту .Но вознаграждения не... Читать полностью
Вы противоречите сами себе в своих правилах!!! Восстановить возможно, но, как именно, не скажем! Что нужно сделать,... Читать полностью
Я крайне разочарован обслуживанием в "Т-Банке". На днях мне срочно понадобилось перевести деньги, и я решил восполь... Читать полностью
Почему мой отзыв не прошёл модерацию. Все скрины были представлены. Прошло больше месяца!!! Читать полностью
Какова причина, что мой отзыв не прошёл модерацию? Читать полностью
Где этот ответ посмотреть??? Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Вся информация о переходе появлялась в м... Читать полностью
Хотела открыть карту в Альфа-банке. Выделила время, пришла. Карту мне отказались открыть, т.к. я не стала подписыва... Читать полностью
Ужасно испортилось мнение о Т-банке, в поддержке отвечают одно и то же, не обращая внимания на то, что я пишу. Ситу... Читать полностью
25 ноября 2024 года мной была передана досудебная претензия вашему сотруднику. Рассчитываю, что вы сможете выполнит... Читать полностью