Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Я Ольга Владимировна, пенсионер, 22.11.2019 обратилась в банк Home Credit bank...

29.11.2019 09:56
13

Добрый день. Я Ольга Владимировна, пенсионер, 22.11.2019 обратилась в банк Home Credit bank, находящийся по адресу г. Москва ул. Сергия Радонежского д. 6, для оформления кредита наличными. При подписании договора мне заранее не дали с ним ознакомиться. В этот же день 22.11.2019, я обратилась в это же отделение банка, с просьбой закрыть данный кредит, так как обнаружила в договоре два графика и комиссию или страховую часть, так мне сказала сотрудница. Т. е. без моего ведома сумма кредита увеличилась на 35000. Сотрудница банка провела расходный ордер по кассе, но на счете в личном кабинете ден. Средства до сих пор висят на балансе. На следующи день и до настоящего момента, сотрудница банка, буквально требует с меня внести 35000.00 спрашивая принесла ли я деньги, кредит закрывать отказываются, в данном отделении я была уже 4ре раза. Все безрезультатно. Завление на возврат страховой частиия написала, 25.11.2019 но пришел отказ. Прошу обьяснить почему банк требует внести ден. Средства, за кредит которым я не пользовалась ни дня и сразу же обратилась в банк с простбой о закрытии данного кредита. Почему сотрудники отделения всячески препятствуют закрытию счёта. Прошу так же сообщить куда можно направиьь договор на проверку правильности его составления и соблюдения законодательства.

Добрый день.

Комиссии за подключение к программе «Снижение ставки по кредиту» возвращается только в следующих случаях: 

осуществил ПДП в первые 3/6/12 процентных периодов 

 или

нарушил условия программы (просрочка оплаты Ежемесячных платежей за эти периоды)

То есть, для того, что бы произошел возврат комиссии, на сегодняшний день Вы должны внести 35 778,90 что бы совершить полное досрочное погашение, после чего в течение 5-ти рабочих дней произойдет полный возврат комиссии за подключение к программе «Снижение ставки по кредиту»

Так же хочу отметить что использовав программу «Снижение ставки» ваша ставка спустя год изменится с 16.9% на 8.5%, что в дальнейшем позволит Вам сэкономить приличную сумму.

 

Эксперты

Миронова Анна
Миронова Анна
начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мегамаркет доставил не ту доставку.
Сбербанк

Прошло десять дней, а Вы так ничего и не решили , по поводу доставки мегамаркетом не того товара... Закрыли сами мо... Читать полностью

Выплата за отзыв написанный на сайте банки.ру
Альфа-Банк

 Написал отзыв на сайте банки.ru , хотел бы получить обещанную выплату.Объявление разместили у них на сайте. Присла... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Услуга перевод баланса
Т-Банк

Здравствуйте, сложилась такая ситуация.На кк были личные средства свыше кредитных денег(20т).Я нажала в приложении... Читать полностью

Как часто БКИ обновляет данные?

Добрый день. 14 октября 2024 был полностью погашен автокредит и получена справка от банка через приложение о закры... Читать полностью

Выплата за отзыв на сайте
Альфа-Банк

 Написал отзыв на сайте банки.ru , хотел бы получить обещанную выплату.Объявление разместили у вас на сайте. Присла... Читать полностью

Не получил полис ОСАГО

Добрый день, вчера 05.11.2024 оформил полис ОСАГО у вас на сайте. И он до сих пор не пришёл на почту. Где я могу ег... Читать полностью

Александр Владимирович Гладышев

При переводе т банк заблокировал перевод , и карту. Деньги вернули на карту а блокировку не снимают, каждый день пе... Читать полностью

Отзыв о банке т- банк

Здравствуйте подскажите пожалуйста, почему мой отзыв не был зачтен? Написала комментарий ниже под отзывом, написала... Читать полностью

Заблокирована карта Халва
Совкомбанк

Я посетила банк. Оказалось, что мой счет тоже заблокирован. Решение о разблокировке занимает 15!!!! дней. Я не могу... Читать полностью

Здравствуйте, была акция если написать отзыв то мне скинут 1к
Альфа-Банк

Здравствуйте, была акция если написать отзыв то мне скинут 1к если отзыв зачтут. Отзыв зачтели, а деньги не скинули... Читать полностью