10
Добрый вечер, вопрос по кредитной карте. Были просрочены платежи по моей кредитной карте в апреле и мае 2020 г. Это было связано с необходимостью соблюдения режима самоизоляции, введенного в Москве и Московской области в связи с короновирусом. Я — индивидуальный предприниматель, мы с мужем работаем вместе в багетной мастерской, оказываем услуги населению по изготовлению рам. За апрель-май 2020 г. наша семья существовала в условиях полного отсутствия дохода и сбережений. Конечно, звонки из банка с предложениями занять денег у соседей, здоровья не прибавляли… Причем ситуацию сотрудникам банка я объяснила, ни отсрочки платежей, на кредитных каникул или какой-либо реструктуризации мне не предложили. Снизили ежемесячный платеж на какой-то срок, причем сумма и дата платежа выбивались измором, после получасового разговора ни о чем уже готов согласиться на что угодно… Ультимативно истребовали у друзей старый долг. 06 июня 2020 смотрю остаток задолженности по карте — «остаток долга по выписке» и «общая задолженность» на 06/06/2020 г. 169805,36 руб. 08 июня 2020 вношу 170000,00 рублей, понимая, что если мои выписки формируются с 10/05 по 09/06, то за 3 дня (с 06/06 по 09/06) будут начислены еще какие-то проценты и скорей всего нужно будет еще
Ваши выписки по счету совершенно не информативные, я не имею представления какие проценты и за какой период я плачу.
1) Прошу предоставить мне в письменной форме на адрес моей электронной почты выписки с 10/03/2020 по 09/06/2020 с полной расшифровкой периодов уплаченных процентов и прочих начислений в пользу банка.
2) Прошу разъяснить мне в письменной форме на адрес моей электронной почты, что за 9174,34 руб. у меня к уплате на сегодняшний день, поскольку погасив задолженность, указанную в моем личном кабинете на определенную дату, я полагала, что свои обязательства перед банком я исполнила. в полном объеме.
Добрый день.
Сожалею, что у вас были финансовые сложности. Сотрудники могут звонить клиенту и его окружению, чтобы урегулировать вопрос с погашением долга.
Кредитная карта — это не потребительский кредит. Сумма долга может быть больше кредитного лимита, если вы тратите больше, чем вносите на карту. Так и получилось, динамику изменения можно отследить по выпискам с 09.11.2019 и далее. С этого момента долг стал больше кредитного лимита.
9 174 рубля и 34 копейки — это сумма процентов, которую банк начислил на задолженность за расчетный период с 10.05.2020 по 09.06.2020. В личном кабинете и приложении мы показываем сумму долга на данный момент, она не включает в себя возможные проценты, которые мы только спишем в ближайшей выписке. Чтобы погасить задолженность, вы можете внести сумму из личного кабинета, дождаться выписки и погасить проценты по ней. Либо позвонить или написать в банк, чтобы сотрудники рассчитали сумму к погашению уже с учетом будущих процентов. Вы погасили сумму долга из личного кабинета, но не проценты — мы их рассчитали, а списали в ближайшую выписку, как и всегда.
Выписки за указанный период направил вам на email.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте, во время отпуска были утеряны карты, к ним получили доступ мошенники и пытались совершить перевод, ср... Читать полностью
Добрый день. Помогите, пожалуйста решить проблему с т банком. 12.11 я стала участником акции 20% кешбек за оплату... Читать полностью
В условиях акции нет указания о том, что оплата должна быть совершена картой блэк. Там лишь указано, что карта долж... Читать полностью
Вопрос по обращению №465953361, №466979981, №469061662 Пыталась принять участие в акции "оплати мобильную связь и п... Читать полностью
Добрый день! В том графике который вы прислали, итоговая сумма платежей составляет - 1 331 160.00 - это верно.Но мн... Читать полностью
Звонила в банк с вопросом закрыть карту но нужно вывести Переплату видео звонок не работает как быть реквизиты указ... Читать полностью
вводила верный номер телефона, код не присылали, а затем блокировали доступ, после чего звонила в поддержку, чтобы... Читать полностью
Не устраивает решение о компенсации в 1000 рублей, это меньше в 100 раз суммы по вкладу. Прошу возобновить обоащени... Читать полностью
Я попросил банк в связи с тяжелой ситуацией в жизни приостановить начисление процентов по кредитной карте, меня поп... Читать полностью
Здравствуйте,с праздником ) Подскажите пожалуйста ,как обстоят дела сейчас у вас с криптовалютой ? Ранее занимался... Читать полностью
При расчете в магазине с карты Альфа Банка списали деньги больше положенного. Куда обратиться? Читать полностью
Вопрос по бонцсам на озон еще не разрешился. Читать полностью
Отзыв проверялся месяц,его не зачли. В чём проблема Читать полностью
почему отклоняет платеж по кредиту в хоум экспрессе деньги на карте есть пишет операция отклонена Читать полностью
Когда в первый раз пооучил премиальный пакет в нем было прекрасно все. Простые поеятные условия. Интересный сервис.... Читать полностью
доброго времени, прошу объяснить мне такую ситуацию. я обращалась через ваш сайт за кредитом, чем в принципе и восп... Читать полностью
Прошло уже больше 35 дней точно когда уже проверят мой отзыв?????????????? Вы уже надоели тянуть время Читать полностью
Кредитная история не обновлялась с октября 2024 и не соответствует текущей действительности (закрыта ипотека). При... Читать полностью
Баскаков С. О. Читать полностью
Снял через банкомат сбера с дебетовой карты Мир два раза по тысяче рублей. Комиссия составила 600 руб!!! Куда бедно... Читать полностью