10
Добрый вечер, вопрос по кредитной карте. Были просрочены платежи по моей кредитной карте в апреле и мае 2020 г. Это было связано с необходимостью соблюдения режима самоизоляции, введенного в Москве и Московской области в связи с короновирусом. Я — индивидуальный предприниматель, мы с мужем работаем вместе в багетной мастерской, оказываем услуги населению по изготовлению рам. За апрель-май 2020 г. наша семья существовала в условиях полного отсутствия дохода и сбережений. Конечно, звонки из банка с предложениями занять денег у соседей, здоровья не прибавляли… Причем ситуацию сотрудникам банка я объяснила, ни отсрочки платежей, на кредитных каникул или какой-либо реструктуризации мне не предложили. Снизили ежемесячный платеж на какой-то срок, причем сумма и дата платежа выбивались измором, после получасового разговора ни о чем уже готов согласиться на что угодно… Ультимативно истребовали у друзей старый долг. 06 июня 2020 смотрю остаток задолженности по карте — «остаток долга по выписке» и «общая задолженность» на 06/06/2020 г. 169805,36 руб. 08 июня 2020 вношу 170000,00 рублей, понимая, что если мои выписки формируются с 10/05 по 09/06, то за 3 дня (с 06/06 по 09/06) будут начислены еще какие-то проценты и скорей всего нужно будет еще
Ваши выписки по счету совершенно не информативные, я не имею представления какие проценты и за какой период я плачу.
1) Прошу предоставить мне в письменной форме на адрес моей электронной почты выписки с 10/03/2020 по 09/06/2020 с полной расшифровкой периодов уплаченных процентов и прочих начислений в пользу банка.
2) Прошу разъяснить мне в письменной форме на адрес моей электронной почты, что за 9174,34 руб. у меня к уплате на сегодняшний день, поскольку погасив задолженность, указанную в моем личном кабинете на определенную дату, я полагала, что свои обязательства перед банком я исполнила. в полном объеме.
Добрый день.
Сожалею, что у вас были финансовые сложности. Сотрудники могут звонить клиенту и его окружению, чтобы урегулировать вопрос с погашением долга.
Кредитная карта — это не потребительский кредит. Сумма долга может быть больше кредитного лимита, если вы тратите больше, чем вносите на карту. Так и получилось, динамику изменения можно отследить по выпискам с 09.11.2019 и далее. С этого момента долг стал больше кредитного лимита.
9 174 рубля и 34 копейки — это сумма процентов, которую банк начислил на задолженность за расчетный период с 10.05.2020 по 09.06.2020. В личном кабинете и приложении мы показываем сумму долга на данный момент, она не включает в себя возможные проценты, которые мы только спишем в ближайшей выписке. Чтобы погасить задолженность, вы можете внести сумму из личного кабинета, дождаться выписки и погасить проценты по ней. Либо позвонить или написать в банк, чтобы сотрудники рассчитали сумму к погашению уже с учетом будущих процентов. Вы погасили сумму долга из личного кабинета, но не проценты — мы их рассчитали, а списали в ближайшую выписку, как и всегда.
Выписки за указанный период направил вам на email.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Можно ускорить процесс разблокировки карты! Всю информацию уже представила и сотрудникам отдела безопасности по тел... Читать полностью
Как изменить дату осмотра автомобиля для КАСКО? Читать полностью
добрый день.Купил квартиру с торгов через публичные торги 20.12.2024 .оплатил всю сумму по договору 01.02.2025 .Пре... Читать полностью
Мне все понятно. Никакой негативной информации по моим операциям банк не получал. Вранье. Если получали, то предост... Читать полностью
что делать если у меня айфон, а перевести деньги со счета нужно сегодня Читать полностью
У меня в 10:13 по мск списали 399р какой-то info portal. Я никаких подписок не оформлял, можно ли как-то вернуть де... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинетОшибка:Войти в личный кабинет получится только после доставки карты. Вы можете скачат... Читать полностью
Здравствуйте, мне регулярно (ежедневно) звонит робот ассистент из отдела взыскания Т-Банка и спрашивает про человек... Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Понятно. Спасибо за ответ. Тогда буду ждать ответ от банка. Читать полностью
Здравствуйте, долго ожидать? Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
За время пользования услугами банка у меня постоянно какие-то проблемы. Не работает автопополнение, не начисляется... Читать полностью
Здравствуйте, мы подали заявку еще в конце мая прошлого года, летом собрали все документы, очень долго ваши менедже... Читать полностью
Так можно отменить заявку на карту отозвать свои данные? Читать полностью
У меня не было вопросов по задолженности тк она давно уже погашена! Был вопрос оштрафовали ли сотрудника, который н... Читать полностью
Более месяца назад обнаружил, что у меня баллы урожай ушли в минус (-3669). Покупки на баллы я не совершал.Списание... Читать полностью
Подскажите список банков и кредитных карт со снятием денег наличными без комиссии Читать полностью
Кредитные карты с возможностью снятия без комиссии Подскажите какие есть кредитные карты Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня у меня списались деньги в valentinka G BRYNSK RUS. Посмотрела в приложении Сбера, карта ни к... Читать полностью