Мне поступил ответ на сайте Банки.ру от сотрудника банка.

Ответ Тинькофф Банка о расторжении договора счета:
27.08.2020 16:06
Приветствуем.
Мы работаем строго в рамках действующего законодательства. У нас с вами заключен договор по кредиту наличными, деньги по которому мы переводили на договор расчетной карты. Процесс устроен так, что в счет погашения задолженности деньги списываем с этого же договора. В связи с этим задолженность по кредиту закреплена за договором расчетной карты. Пока вы не погасите долг по договору кредита наличными, расторгнуть договор расчетной карты не представляется возможным.

Данный ответ сотрудника АО «Тинькофф Банк» не принимается, т. к. является необоснованным, противоречит действующему законодательству РФ и подлежит возврату.
По законодательству отсутствует запрет на расторжение договора счета.
Сотрудники АО «Тинькофф Банка» игнорируют действующее законодательство и условия договора комплексного обслуживания физических лиц в части расторжения договора счета и его закрытия по заявлению клиента в ЛЮБОЕ время ст. 859 ГК РФ, п. 16 «Постановления Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 № 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договора банковского счета.».
Согласно гл. 8 Инструкции Центрального Банка Российской Федерации от 30.05.2014 № 153-И договор РАСТОРГАЕТСЯ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ по заявлению клиента,
а НАЛИЧИЕ НЕ ИСПОЛНЕННЫХ ПЛАТЁЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕПЯТСТВИЕМ ДЛЯ РАСТОРЖЕНИЯ соответствующего ДОГОВОРА.

Другими словами наличие иных договоров не препятствует в расторжении договора счета по заявлению клиента в любое время согласно ст. 859 ГК РФ. НАРУШЕНО МОЕ ПРАВО НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА и ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА. Ответ Тинькофф Банка о расторжении договора счета:

27.08.2020 16:06
Приветствуем.
Мы работаем строго в рамках действующего законодательства. У нас с вами заключен договор по кредиту наличными, деньги по которому мы переводили на договор расчетной карты. Процесс устроен так, что в счет погашения задолженности деньги списываем с этого же договора. В связи с этим задолженность по кредиту закреплена за договором расчетной карты. Пока вы не погасите долг по договору кредита наличными, расторгнуть договор расчетной карты не представляется возможным.

Данный ответ сотрудника АО «Тинькофф Банк» не принимается, т. к. является необоснованным и подлежит возврату.
По законодательству отсутствует запрет на расторжение договора счета.
Сотрудники АО «Тинькофф Банка» игнорируя действующее законодательство и условия договора комплексного обслуживания физических лиц в части расторжения договора счета и его закрытия по заявлению клиента в ЛЮБОЕ время ст. 859 ГК РФ, п. 16 «Постановления Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 № 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договора банковского счета.».
Согласно гл. 8 Инструкции Центрального Банка Российской Федерации от 30.05.2014 № 153-И договор РАСТОРГАЕТСЯ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ по заявлению клиента,
а НАЛИЧИЕ НЕ ИСПОЛНЕННЫХ ПЛАТЁЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕПЯТСТВИЕМ ДЛЯ РАСТОРЖЕНИЯ соответствующего ДОГОВОРА.
Другими словами наличие иных договоров не препятствует в расторжении договора счета по заявлению клиента в любое время согласно ст. 859 ГК РФ. Мне не известно почему банк не закрывает счет по закону на основании заявления. НАРУШЕНО МОЕ ПРАВО НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА и ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА. Усматриваю признаки незаконного использования моих персональных данных и использование от моего имени моего счета № 40817*** в рамках Федеральный закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ (последняя редакция).

Предлагаю сотрудникам АО «Тинькофф Банка» внимательно изучить действующее законодательство РФ и условия договора комплексного обслуживания, где также предусмотрено закрытие счёта по заявлению клиента, а наличие иных договоров никак не запрещает в расторжении договора обслуживания банковского счета.

Прошу закрыть счет 40817*** по моему заявлению от 23.07.2020 г. в порядке ст. 859 ГК РФ.
Ответ прошу предоставить по факту закрытия счёта, в случае отказа указать нормы законодательства, иначе такой ответ будет считаться не обоснованным и не соответствующим действующему законодательству Российской Федерации. Усматриваю признаки незаконного использования моих персональных данных и использование от моего имени моего счета № 40817*** в рамках Федеральный закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ (последняя редакция).

Предлагаю сотрудникам АО «Тинькофф Банка» внимательно изучить действующее законодательство РФ и условия договора комплексного обслуживания, где также предусмотрено закрытие счёта по заявлению клиента, а наличие иных договоров никак не запрещает в расторжении договора обслуживания банковского счета.

Прошу закрыть счет 40817*** по моему заявлению от 23.07.2020 г. в порядке ст. 859 ГК РФ.
Ответ прошу предоставить по факту закрытия счёта, в случае отказа указать нормы законодательства, иначе такой ответ будет считаться не обоснованным и не соответствующим действующему законодательству Российской Федерации.

Прошу сообщить ФИО и должность сотрудника, подготовившего и предоставившего необоснованный ответ на сайте банки.ру и провести беседу, обучение сотрудников на знание законодательства РФ.