Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Моя проблема так и решилась, Александра так и не уведомила меня , от службы поддержки...

30.03.2021 17:00
6

Добрый день!
Моя проблема так и решилась, Александра так и не уведомила меня, от службы поддержки я так же не получила ответа по истечению срока по обращению. Мне удалось выяснить причину блокировки счета. Конечно произошла и путаница с датами полномочий, которую не исправили на текущий момент. Оказалось, что присутствует еще одна проблема- 18.03.2021 г. мне исполнилось 45 лет в связи с чем у меня как у гражданина РФ появилась обязанность смены паспорта. На, что законом РФ, Положением о паспорте гражданина РФ предусмотрен месячный срок для замены паспорта, в законодательстве сказано,что с момента достижения владельцем этого возраста паспорт обладает юридической силой еще 30 дней.
Однако банк решил иначе. Ограничив меня, и фирму в которой я являюсь руководителем в праве подписания платежных документов, отправки валютных справок. Тем самым остановив любую хозяйственную деятельность фирмы.
Считаю это не допустимым.Даже если документы поданы на следующий день после дня рождения, то необходимо как минимум 10 дней на их изготовление. То есть с 18.03+10—11дней блокироки?? Банк парализовал деятельность, без предупреждения о намерениях. Из-за действий банка возникают риски неуплаты налогов, наложение штрафов и пени ИФНС РФ (так как необходимо было вчера оплатить налог на прибыль), нет возможности отчитаться за валютные операции, возможны потери контрактов и много другое. Да, забыла сказать, что и на бумажном носителе, платежные поручения у меня не принимают. Прошу разобраться в данной ситуации,и все таки дать мне официальный ответ на вопрос как устранить проблему до получения нового паспорта мною? Каким образом до момента получения мною паспорта проводить операции?почему заблокированы финансовые операции? Указав причину и варианты устранения препятствий для разблокирования, указав сроки устранения банком незаконных препятствий.

Здравствуйте!

Спасибо, что дополнили ваше обращение.
Александра еще проводит проверку в части обслуживания. После получения результата обязательно с вами свяжется.

С уважением,

 

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Необоснованный отказ в начислении бонусов.
Газпромбанк

            Добрый день!             Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью

Не решается 3 месяца вопрос по обращениям в банк
Газпромбанк

С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью

Коммерческое предложение по кредиту
Газпромбанк

Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью

Выписка по бонусной программе
Газпромбанк

Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью

Не активна подписка Газпромбонус
Газпромбанк

Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью

Где 1,5% к накопительному счёту?
Газпромбанк

В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью

Приветственная надбавка.
Газпромбанк

Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью

Карта для мечты и привилегии
Газпромбанк

Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью

Невыплата процентов по накопительному счёту "Простой процент"
Газпромбанк

Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью

Сколько еще ждать решения по обращению №1569250
Газпромбанк

20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
установить запрет на выдачу кредитов
Сбербанк

 Я нахожусь в другой стране и не могу прийти в офис, чтобы установить запрет на выдучу кредитов. Какие у меня есть... Читать полностью

Cred-arhangelsk.ru как отписаться
Сбербанк

Cred-arhangelsk.ru как отписаться где найти сайт Читать полностью

15.11.2024 Другое
Открытие брокерского счета без согласия клиента
Альфа-Банк

Расскажу о своем опыте взаимодействия с Банком.05.10.24 я узнаю о акции «Дарим до 5000 ₽ за первые инвестиции», она... Читать полностью

Абсолютная халатность
Т-Банк

Добрый день! Столкнулся со следующей ситуацией, месяц назад на мой счет по итогам внутренней проверки были наложены... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Банк не законно повысил процентную ставку
Совкомбанк

31.03.2024г. оформила кредит в ПАО «Совкомбанк» на покупку автомобиля в автосалоне г. Тольятти. По условиям кредит... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Повышение процентной ставки по IT-ипотеке до 15,5%
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Я описала ситуацию по моей ИТ-ипотеке в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Блокировка карты сбер
Сбербанк

Если мне заблокируют карту сбербанка, то эта блокировка распростроняется на сберегательные счета и номинальный? Читать полностью

Когда будет готов ответ на мой вопрос? Почему от Альфа банка полтора месяца нет ответа на запрос нотариуса?
Альфа-Банк

Был отправлен запрос от нотариуса, который был получен Альфа банком 30.09.2024. Почему уже 15 ноября, а ответ из Ал... Читать полностью

Вопрос по Заявлению-Анкете
Т-Банк

Так если подписать действующие УКБО, получается, что клиент даёт согласие в любом случае и неосознанно, как вы выра... Читать полностью

Не законно списана комиссия за оплату заемными средствами
Совкомбанк

Добрый день!Считаю себя обманутой из-за неосведомленности со стороны банка о комиссии 99 рублей за покупку с исполь... Читать полностью