84
Здравствуйте!
Являюсь держателем кредитной карты ТП «Универсальная карта» АТБ договор № 0000/0911461 от 29.10.2020г. В мобильном банке (МБ) окончание льготного периода отображалось 30.06.2021 г.
Мною 30.06.2021 г. осуществлены 2 пополнения карты АТБ в МБ с карты стороннего банка:
1 пополнение на 30 т.р. в 03:38:04, проведено по счету 01.07.2021 г.;
2 пополнение на 30 т.р. в 03:39:41, проведено по счету 30.06.2021 г.
Кредитный лимит был восстановлен полностью, задолженность отсутствовала, минимальный платеж соответственно тоже отсутствовал. Я, располагая этой информацией, считал что все обязательства перед АТБ выполнены.
Однако 02.07.2021 г произошло погашение срочных процентов на сумму 3209,29 р.
На обращения в АТБ № 004-119346-07-21 от 02.07.2021 г. и № 004-120105-07-21 от 16.07.2021 г. банк ответил отпиской, что ПЕРВОЕ пополнение (замечу раннее по времени) провелось по счету 01.07.2021 г. в связи с этим и была начислена комиссия.
Считаю, что АТБ намеренно ввел клиента банка в заблуждение и преднамеренно провел 1 пополнение в дату вышедшую из льготного периода, в связи с чем и была начислена комиссия.
Требую вернуть не правомерно удержанную сумму 3209,29 рублей на мой счет.
Здравствуйте, Александр 1234! Информация принята к рассмотрению, мы вернемся к Вам с ответом немного позднее. Ответ будет предоставлен в рамках Вашего отзыва, оставленного в Народном рейтинге Банки.ру.
Почему я не могу понять как работает ваш банк. Оплатила Я кредит 6 числа так как дата в договоре с 5-10. На сегодне... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью
Как с вами связаться чтобы платить дальше свой автокредит, моя почта beluallur***il.comв плюсе был счёт 40817810***... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Мне нужен Долгосрочный Потребительский кредит = 10.000.000.000 рублей (Десять миллиардов рублей). Каждый месяц я де... Читать полностью
Здравствуйте!У меня вопрос: можно ли у вас или еще где обменять старые доллары на новые образца 2021-2022 года, сум... Читать полностью
Здравствуйте, 13.12.22г пришло сообщение о зачислении кэшбэка по двум имеющимся у меня кредитным картам, а по факту... Читать полностью
Уже долгое время программисты не могут решить проблему в своём мобильном приложении, не оплачивается по QR коду нич... Читать полностью
Здравствуйте!Каков лимит снятия наличных без комиссии в первые 5 дней после оформления кредитной карты с льготным п... Читать полностью
Здравствуйте 30.12.2021 года оплатил задолженность по кредитной карте "Универсальная" в полном объеме через приложе... Читать полностью
Ольга, добрый день!Уточните пожалуйста номер обращения и в какой срок будет рассмотрение? Читать полностью
здравствуйте. начисляется ли кешбэк за оплату коммунальных услуг кредитной картой Универсальная? если да, то какой... Читать полностью
Добрый день. Правильно ли я понимаю, что сотрудникам банка не следует доверять, так как они могут давать неверную и... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, если в чате сотрудник ввел в заблуждение, написал неверную информацию, то ситуацию можно исп... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как мне узнать где у меня взят кредит и в каком банке? Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я получить у вас кредит не являсь гражданином РФ. Но у меня есть ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВА. Читать полностью
Ольга, я так понимаю, что «проверка» может идти, и два, и три месяца. Мне собственно нет дела до того, как АТБ буде... Читать полностью
Ольга, а сколько времени надо банку, чтобы отключить страховку и финансовую защиту по одобренной заявке на кредитну... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Республики Коми (далее по тексту – суд) от 07.09.2023 по делу № А29- 6728/2023 Беликов А... Читать полностью
Оформила автокредит в сентябре 2024 года в ПАО "Совкомбанк". В период с 31.10.2024 - 29.11.2024 не выполнила услови... Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью
помогите закрыват карта мир я пенсионер платит не чем очень прошу у меня телефон кнопочный сайте интернет... Читать полностью
Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью