Список вопросов
Ответ дан

В июне прошлого года умер мой муж, являющийся заемщиком ВТБ 24 (Ипотека). Я прохожу поручителем по данному…

В июне прошлого года умер мой муж, являющийся заемщиком ВТБ 24 (Ипотека). Я прохожу поручителем по данному кредиту. В декабре наследниками на имущество стали я и моя несовершеннолетняя дочь (16 лет). Страховая компания отказала в выплате (Жизнь супруга была застрахована на 100%). В настоящий момент иск к страховой находится в суде. В конце декабря я написала заявление в Банк ВТБ 24 с просьбой об отсрочке на 12 месяцев по погашению основного долга в связи со сложным финансовым положением. Заявление до сих пор не рассмотрено. 2 недели назад меня вызывали на беседу и сказали, что у них не было таких прецендентов и они не знают как решить данный вопрос. Сказали, что у меня только один выход — собрать комплект документов и подать заявление на выдачу нового кредита.(Со всеми комиссиями за выдачу кредита финансовое положение станет еще хуже). Тогда можно будет выдать кредит на больший срок, под более высокую ставку. Я отказалась от этого предложения. Теперь мое заявление снова передали другому специалисту. Вопрос — могу ли я получить отсрочку по погашению основного долга?

Ольга, добрый день. Конечно, в первую очередь Вам необходимо рассмотреть все возможные решения Вашей ситуации совместно с банком. Если предложения банка Вас не устроят, Вы можете воспользоваться возможностями реструктуризации по программе АРИЖК. Программа АРИЖК как раз и предусматривает предоставление заемщику периода помощи, продолжительностью до 12 месяцев, в течение которого Агентство будет помогать заемщику исполнять его обязательства по ипотечному кредиту, а заемщик оплачивает только проценты за пользование заемными средствами АРИЖК. Для получения консультации и помощи по программе АРИЖК Вы можете обратиться к сотрудникам Вашего банка — ВТБ24, поскольку банк ВТБ24 является нашим партнёром по программе реструктуризации. Помимо этого, Вы можете получить информацию о программе АРИЖК на нашем сайте www.arhml.ru или по телефону Горячей линии 8-800-700-700-2 (бесплатно).

Эксперт

Сигачева Елизавета
Сигачева Елизавета
начальник отдела организации и сопровождения сделок Управления ОСПЗ Департамента реструктуризации ипотечных жилищных кредитов ОАО «АРИЖК»
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! У меня сложилась безвыходная ситуация.К сожалению я не смогу вовремя заплатить взнос из…

Добрый день! У меня сложилась безвыходная ситуация.К сожалению я не смогу вовремя заплатить взнос из за задержки вы... Читать полностью

Нам дали ипотеку 700000.00 , первоначальный взнос 1100000.00 , по семейным обстоятельствам у нас получается…

Нам дали ипотеку 700000.00 , первоначальный взнос 1100000.00 , по семейным обстоятельствам у нас получается теперь... Читать полностью

здравствуйте в декабре 2010.г я взял кредит на 15000 тыс но оплотил только один месяц вскоре меня уволили…

здравствуйте в декабре 2010.г я взял кредит на 15000 тыс но оплотил только один месяц вскоре меня уволили с ра... Читать полностью

у меня просрочка в мдм банке мне предложили либо отдать долг весь сразу,либо реструктуризацию,но при…

у меня просрочка в мдм банке мне предложили либо отдать долг весь сразу,либо реструктуризацию,но при этом я должна... Читать полностью

Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что…

Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что... Читать полностью

Добрый день! У меня в одном из известных банков ипотечный кредит (в долларах) на 10 лет. Недавно я…

Добрый день! У меня в одном из известных банков ипотечный кредит (в долларах) на 10 лет. Недавно я обратился с прос... Читать полностью

Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990-91 г.г. я учился в Польше,в те время я пользовался услугами…

Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990—91 г. г. я учился в Польше,в те время я пользовалс... Читать полностью

Добрый вечер!подскажите, пожалуйста, на каких основанияъ АРИЖК отказывает в реструктуризации ипотеки…

Добрый вечер!подскажите, пожалуйста, на каких основанияъ АРИЖК отказывает в реструктуризации ипотеки, не объясняя п... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, если у меня как у клиента стоит Клиент-Банк, я могу как-нибудь отказаться от…

Подскажите, пожалуйста, если у меня как у клиента стоит Клиент-Банк, я могу как-нибудь отказаться от процедуры заби... Читать полностью

Здравствуйте Елизавета! Почти в каждом ответе Вы пишите: [B]"Со своей стороны АРИЖК готово, в случае…

Здравствуйте Елизавета! Почти в каждом ответе Вы пишите: «Со своей стороны АРИЖК готово, в случае необходимос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте,я задолжал джи мани банку небольшую сумму,если можно взять кредит у вас в банке,чтобы погасить…

здравствуйте,я задолжал джи мани банку небольшую сумму,если можно взять кредит у вас в банке,чтобы погасить прошлый... Читать полностью

Здравствуйте! Столкнулся с ситуацией не понятной для себя. Я директор предприятия который работает более…

Здравствуйте! Столкнулся с ситуацией не понятной для себя. Я директор предприятия который работает более 5 лет, име... Читать полностью

ходят слухи что ваши банки принимают 10рублевые монеты с изображением Гагарина 2001г. Это правда?

ходят слухи что ваши банки принимают 10рублевые монеты с изображением Гагарина 2001 г. Это правда? Читать полностью

Здравствуйте,Елизавета.Два дня назад нам было отказано в реструктуризации,причину отказа они не знают.Муж…

Здравствуйте,Елизавета.Два дня назад нам было отказано в реструктуризации,причину отказа они не знают.Муж позвонил... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, возможно ли получить кредит в Вашем банке, при следующий условиях: - заработная…

Скажите, пожалуйста, возможно ли получить кредит в Вашем банке, при следующий условиях: — заработная плата 8... Читать полностью

В какие сроки рассматривается заявка на реструктуризацию ипотечного кредита?Документы были поданы 15…

В какие сроки рассматривается заявка на реструктуризацию ипотечного кредита?Документы были поданы 15 октября через... Читать полностью

В чем заключается смысл второй и третий этапы реструктуризации?

В чем заключается смысл второй и третий этапы реструктуризации? Читать полностью

Добрый день! У меня вопрос такого содержания: Я брала потребительский кредит в швейцраских франках…

Добрый день! У меня вопрос такого содержания: Я брала потребительский кредит в швейцраских франках, но потом потеря... Читать полностью

Добрый день, Елизавета, что решили по поводу валютных закладных с ДельтаКредитом? Я обратился в АРИЖК…

Добрый день, Елизавета, что решили по поводу валютных закладных с ДельтаКредитом? Я обратился в АРИЖК через банк-аг... Читать полностью

Уважаемая Елизавета, если честно мне вообще без разницы какой там будет уровень поддержки, главное что…

Уважаемая Елизавета, если честно мне вообще без разницы какой там будет уровень поддержки, главное что её (поддержк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отвечает чат поддержки!
Ozon Банк

На карте ограничили доступ, а там лежат деньги немалые, которые невозможно ни перевести, ни снять. Сказали решать в... Читать полностью

Почему от банки ру была одобрена одна сумма на кредитную карту, а по факту банк одобрил намного меньше

Почему от вас одна сумма, а по факту другая Читать полностью

Разблокировать счёт
ВТБ

Здравствуйте, у меня такая проблема, заблокировали счёт без объяснения причины.Предистория: Я занимаюсь трейдингом.... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Комиссия за обслуживание
Альфа-Банк

Вы вернули, но на карту кредитную, у меня ее сто лет нет. Верните пожалуйста на карту с которой списали 5031. Я еще... Читать полностью

Оставил отзыв на банки ру но 500 баллов не зачислили
Ozon Банк

Оставил отзыв на банки ру но 500 баллов не зачислили ,? Читать полностью

30.04.2025 Другое
В банкоматах альфа-банк не прописывают комиссию!!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня зовут Юлия. Я являюсь клиентом альфа-банк с 2024 года. В марте 2025 года я решила снять 300 тыс.... Читать полностью

Списали детские пособия за кредит
Сбербанк

У меня списали детские пособия за кредит, я подала заявление на возврат детских пособий 29.04. Рассмотрение до 04.0... Читать полностью

Выполнил условия Договора на льготных условиях. Но программу не активировали.
Т-Банк

Здравствуйте.В связи с изменением финансовых возможностей по уважительной причине, у меня образовалась задолженност... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Можно ли сейчас снять валюту через кассу со своего валютного счета?
ВТБ

Здравствуйте! Меня интересует следующий вопрос.У меня есть и долларовый счет, и евровый счет.Если я сейчас куплю он... Читать полностью

Комиссия за обслуживание
Альфа-Банк

Вы вернули, но на карту кредитную, у меня ее сто лет нет. Верните пожалуйста на карту с которой списали . Я еще раз... Читать полностью