2
— 1629/1629 — номер подразделения, где наблюдалась данная ситуация, это Филиал Сбербанка России ОАО Чусовское отделение № 1629 (Пермский край, г. Чусовой, ул. Мира, 2а);
— по отношению ко мне, а плачу кредит 1 числа каждого месяца, данная ситуация имела место — 1 марта и 1 апреля 2010 года, в первой половине дня.
Очень бы хотелось, что бы Вы разобрались в данной ситуации.
Заранее Вам благодарна.
Уважаемая Оксана Алексеевна!
Филиал Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации (открытого акционерного общества) — Западно-Уральский банк (далее — Банк) на Ваше обращение в Сбербанк России сообщает.
Вы правы в том, что принудительно заставлять клиента воспользоваться той или иной услугой не возможно и, более того, это не правильно. Конечно же, Банк должен уделять должное внимание качеству обслуживания своих клиентов. Поэтому благодарим Вас за замечания и сообщаем, что данный инцидент будет обязательно учтен в дальнейшей работе.
В то же время, хотели бы Вам пояснить некоторые моменты.
Для того, чтобы обслуживать клиентов качественно и решить проблемы очередей, Банком предлагаются альтернативные каналы обслуживания.
К таким каналам относятся: устройства самообслуживания, банкоматы и услуга «Сбербанк Онл@йн».
Например:
1. Вы можете бесплатно оформить банковскую карту Сбербанк — Maestro «Momentum», по которой предусмотрена услуга «Мобильный банк» (с возможностью получать информацию о движении по счету на мобильный телефон).
Получать денежные средства по банковской карте Вы сможете в любом банкомате Банка. Кроме того, Вы сможете использовать карту не только для получения денег, но и для осуществления коммунальных, иных платежей, использовать её для погашения кредита и для расчетов за покупки.
По банковской карте Вы совершаете операции самостоятельно, в любое время и необходимость стоять в очереди отпадает.
2. Или такая услуга Банка как «Сбербанк Онл@йн», при помощи которой клиент, не выходя из дома, также при помощи карты или вклада может осуществлять платежи, погашать кредиты, отслеживать сроки своих вкладов, проверять суммы причисленных процентов, получать выписки по счетам. Обеспечивается и конфиденциальность, и в очереди стоять также не нужно.
К услуге подключаются счета:
— вклады в рублях, открытые в Сбербанке России;
— банковские карты международных платежных систем (VISA, MasterCard, Maestro).
Вы сможете совершать любые платежи, и погашать кредиты, а также совершать индивидуальные платежи «по привязке». Требования к подключению — действующий счет по вкладу с расходными операциями (например, «Универсальный»), наличие Интернета и мобильного телефона. Более подробную информацию Вы сможете узнать по телефону: 8-342-210-29-29 или на сайте Банка: www.zubsb.ru.
Мы надеемся на взаимопонимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество. .
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Перевыпустила карту сбербанка подари жизнь. Перестали приходить бонусы сбер спасибо., писала онлайн помощнику тишин... Читать полностью
Подскажите, как я могу документально подтвердить операции, если я делал пополнение в онлайн играх? Впредь не планир... Читать полностью
Добрый вечер! Нужны данные за период с 20 июня по 1 июля 2021 года. Но в личном кабинете Сбербанк он-лан у меня дае... Читать полностью
У меня были переводы по сберу , и мне заблокировали карты по пункту 3.3 На одном остались деньги , на карту Мир при... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем корпоративные номероа нашей компании отображается как нежелательный, а имен... Читать полностью
Добрый вечер!12 июля 2024г. У меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочка по кредитн... Читать полностью
Разблокируйте личный кабинет сбербанк Читать полностью
Добрый день! В прошлом месяце хотела попробовать оформить подписку СберПрайм. По итогу, плюсов для себя не вижу, ра... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Оставила отзыв на МФО веббанкир статус "на проверке" Когда отзыв пройдёт проверку? И поменяется ли статус отзыва Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, оставила отзыв на сайте о банке "Альфа банк". Отзыв проверяли месяц, недавно поставили, ч... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, оставила отзыв на сайте о банке "Альфа банк". Отзыв проверяли месяц, недавно поставили, ч... Читать полностью