2
— 1629/1629 — номер подразделения, где наблюдалась данная ситуация, это Филиал Сбербанка России ОАО Чусовское отделение № 1629 (Пермский край, г. Чусовой, ул. Мира, 2а);
— по отношению ко мне, а плачу кредит 1 числа каждого месяца, данная ситуация имела место — 1 марта и 1 апреля 2010 года, в первой половине дня.
Очень бы хотелось, что бы Вы разобрались в данной ситуации.
Заранее Вам благодарна.
Уважаемая Оксана Алексеевна!
Филиал Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации (открытого акционерного общества) — Западно-Уральский банк (далее — Банк) на Ваше обращение в Сбербанк России сообщает.
Вы правы в том, что принудительно заставлять клиента воспользоваться той или иной услугой не возможно и, более того, это не правильно. Конечно же, Банк должен уделять должное внимание качеству обслуживания своих клиентов. Поэтому благодарим Вас за замечания и сообщаем, что данный инцидент будет обязательно учтен в дальнейшей работе.
В то же время, хотели бы Вам пояснить некоторые моменты.
Для того, чтобы обслуживать клиентов качественно и решить проблемы очередей, Банком предлагаются альтернативные каналы обслуживания.
К таким каналам относятся: устройства самообслуживания, банкоматы и услуга «Сбербанк Онл@йн».
Например:
1. Вы можете бесплатно оформить банковскую карту Сбербанк — Maestro «Momentum», по которой предусмотрена услуга «Мобильный банк» (с возможностью получать информацию о движении по счету на мобильный телефон).
Получать денежные средства по банковской карте Вы сможете в любом банкомате Банка. Кроме того, Вы сможете использовать карту не только для получения денег, но и для осуществления коммунальных, иных платежей, использовать её для погашения кредита и для расчетов за покупки.
По банковской карте Вы совершаете операции самостоятельно, в любое время и необходимость стоять в очереди отпадает.
2. Или такая услуга Банка как «Сбербанк Онл@йн», при помощи которой клиент, не выходя из дома, также при помощи карты или вклада может осуществлять платежи, погашать кредиты, отслеживать сроки своих вкладов, проверять суммы причисленных процентов, получать выписки по счетам. Обеспечивается и конфиденциальность, и в очереди стоять также не нужно.
К услуге подключаются счета:
— вклады в рублях, открытые в Сбербанке России;
— банковские карты международных платежных систем (VISA, MasterCard, Maestro).
Вы сможете совершать любые платежи, и погашать кредиты, а также совершать индивидуальные платежи «по привязке». Требования к подключению — действующий счет по вкладу с расходными операциями (например, «Универсальный»), наличие Интернета и мобильного телефона. Более подробную информацию Вы сможете узнать по телефону: 8-342-210-29-29 или на сайте Банка: www.zubsb.ru.
Мы надеемся на взаимопонимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество. .
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
Я оформила ипотеку с процентной ставкой 4,7% годовых по льготной программе для ИТ-специалистов, так как я работаю в... Читать полностью
Дак это я и так знала, что банк мне отказал, всё заблокировал , но за что ? Что я такого сделала ? И через сколько... Читать полностью
Здравствуйте! На какой стадии находится решение моего вопроса??? Читать полностью
Здравствуйте, можно ли получить наследственные деньги по доверенности от наследника на счет доверителя ?у наследник... Читать полностью
Добрый день! У меня подписка на "СберПрайм" Опция - "Сначала списывать бонусы" активирована,но банк постоянно с... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Третий раз отправила на согласование проект полиса. Первый раз отклонили возможно (остается только догадываться, по... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здраствуйте. 10.03.2024 на банки ру оформил полис ипотечного страхования (квартира+жизнь) от Альфа Банка, на 1 год.... Читать полностью