Список вопросов
Ответ принят

Не начисляют кешбек по карте

03.04.2022 18:30
45
ВТБ

Добрый день, в феврале 2022 года мною была открыта кредитная карта "Карта возможностей".

18.02.2022 в личный кабинет пришло предложение с номером конкретной карты о кешбеке 10% за все покупки до 16.03.

Кешбек не выплачен , в чате банка специалисты искали разные отговорки -до 31.03, до 30.04.

Сегодня пришел ответ ,что кешбек выплачивался только на карты открытые до 31.01.22, при этом не учитывая факт того,что предложения с кешбеком были в личном кабинете и с конкретным номером карты, уже после ее открытия в феврале .

Прошу все таки принять клиенториентированное решение и выплатить кешбек.Предложение я же не сам себе выслал .

Добрый день!

Для анализа Вашего вопроса просим дополнительно направить Ваши ФИО и дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru, в теме письма указав "Горячая линия 436179".

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Автокредит с залогом.
ВТБ

05.03.2025 досрочно погасила автокредит и получила справку об отсутствии задолженности. После чего, я написала в он... Читать полностью

Ипотека по госпрограмме IT специалисты
ВТБ

Доброго дня, можно ли получить льготную ипотеку, при условии, что работаю в аккредитованной it компании Ставропольс... Читать полностью

Дебетовая карта заблокирована
ВТБ

Мою карту заблокировали,не могу ничего делать ,ни переводы,ни платежи,как узнать причину таких ограничений и как их... Читать полностью

получить промокод на 1000 игровой валюты в стандофф 2
ВТБ

карта оформлена а промокода нет  Читать полностью

Как узнать информацию о кредите на ИП переданному Точка Банком в ВТБ?
ВТБ

Прошел месяц, никто не связался. Читать полностью

Я гр. Узбекистана могули оформить кредит
ВТБ

Я гражданин Узбекистана могу ли оформить кредит Читать полностью

Как оплатить ипотеку и кредиты в ВТБ?
ВТБ

Здравствуйте, я нахожусь в процедуре банкротства, сейчас на стадии заключения мирового соглашения по ипотечному кре... Читать полностью

Здравствуйте,с вашего банка было обращение в ЦБ России
ВТБ

Здравствуйте,с вашего банка было обращение в ЦБ России о внесении меня в базу данных,от вашего банка пришел отве... Читать полностью

Сертификат озон по акции
ВТБ

Почему связь банка с организатором акции такая ужасная? Это должно было быть сотрудничество или подачка? Почему мне... Читать полностью

Расторжение договора НПФ ВТБ в период охлаждения
ВТБ

Добрый день. Вопрос, вчера заключила договор АО НПФ ВТБ, перевела 36 000 руб., вчера приехала в отделение ВТБ расто... Читать полностью

Последние вопросы организациям
С 06.03.2025 не могут решить вопрос
Совкомбанк

09.04.2024 Я оформил ипотечное страхование. В начале марта 2025 года мне поступил звонок от сотрудников банка с инф... Читать полностью

как найти раздел народный рейтинг

где найти раздел народный рейтинг Читать полностью

Требования к закрытию вклада подростка.
Альфа-Банк

Очень странное требование для закрытия вклада 17 летней дочери(присутствие 2х родителей, при этом для открытия вкла... Читать полностью

Где купить новые доллары

Вопрос выше Читать полностью

рефенансирование
Россельхозбанк

нужно рассчитать рефенансирование Читать полностью

12.03.2025 Другое
Кэшбэк по "Апельсиновой карте"
Альфа-Банк

Добрый день!Можно поинтересоваться, как скоро Вы "вернетесь с ответом"? Читать полностью

Повышение ставки по it ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте! С 31 мая 2024 года пользуюсь в Сбере программой льготной ИТ-ипотеки со ставкой 5%. Всё это время рабо... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Здравствуйте, как открыть вклад?
Альфа-Банк

Здравствуйте, как открыть вклад? Читать полностью

12.03.2025 О банке
Отозвать разрешение использовать Ия Персональных данных ребенка.
Сбербанк

Банк России перевел вопрос в Роскомнадзор. Путь теперь они нас рассудят. Читать полностью

Не приходят СМС на Т-Мобайл от портала Госуслуги
Т-Банк

Перешла на Т-мобайл 11.03.25. Робот в поддержке вчера сообщил, что смс могут настраиваться до 24 часов. Прошли сутк... Читать полностью