2
Но что банк делает при закрытии…!
Приходит вдруг в марте 2010 письмо с уведомлением из офиса АРБАТ (причем без даты???), где мне сообщают что у меня возникла 02.07.2007 г.(!!!!!) задолженность в связи со списанием комиссии за обслуживание по VisaGold, срок действия которой, как сообщает сам банк в этом письме, истек в октябре 2008 г. (!!!!) А ведь банк перевыпускал мои карты и я пользовался ими еще год до закрытия в 2009 г. Короче, мне насчитали штраф 45% годовых и неустойку за просроченную задолженность еще 45% годовых. Сумма, кстати небольшая — вдруг появившаяся задолженность по комиссии $142.93 в 2007 году превратилась в долг $279.88 на 9 марта 2010 г. И еще пригрозили подать в суд,сообщить в налоговую или продать долг. Но в конце письма принесли извинения, если я погашу задолженность…
Обратился с претензией в офис АРБАТ и получил ответ. Сначала в воскресенье (!) позвонили на мобильный и прочли письмо. При этом сотрудник банка подчеркнул, что его обязанность только прочесть и не комментировать, а распечатать само письмо я могу в любом отделении банка. Распечатал сегодня, во — первых долг подрос за это время с 279.88 до 282.70, а во-вторых поразил один ответ «сообщаем вам, что списание в безакцептном порядке сумм для погашения задолженности я вляется ПРАВОМ банка». Т. е., когда есть деньги на счете и ты клиент банка, то комиссию можно не брать, а спустя почти 3 года и ты уже не клиент банка, то можно взыскивать при 45% годовых…??
Поэтому «у банка нет оснований для положительного рассмотрения Вашего обращения». Деньги-то вообще никакие -$280, но похоже «специалисты» в банке Авена еще те. Нашел 10 минут написать, но нет времени заниматься с банком дальше. Знаю одно — никогда никому не буду не только рекомендовать этот банк, но и буду советывать быстрее уходить из него.
Уважаемый Юрий,
для того, чтобы мы с могли разобраться в Вашей ситуации просьба сообщить на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru и адрес постоянной регистрации. ФИО
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с... Читать полностью
У меня было бронирование отеля через тинькоф. Сумма была около 50 тысяч рублей. В случае отмены бронирования, возвр... Читать полностью
Просто нет слов,с клиентами такое отношение, нигде не встречал Обращение 495963593 от11.02.25.обешали 21.02.24 опят... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
Прошу решить данный вопрос - 16.01 сделали заказ в КУПЕРЕ более 2600 р период доставки с 19.00-21.00заказ курьер та... Читать полностью
Незаконное повышение ставки: банк поднял проценты без согласия клиентов В последние недели среди айтишников разгор... Читать полностью
с вид на жительство можно забрать кредит Читать полностью
Втюхали кредитную карту и сразу долг 1500 сказали бесплатно хочу отказаться Читать полностью
Тобишь никак? Отделений работающий в субботу нет Читать полностью
Работает ли офис ВТБ 23 февраля 2025г. (вс) по адресу г.королев, проспект Королева 5Дк1? И в какие часы? Читать полностью