52
Здравствуйте. ООО «Т-А» (ИНН ***) в текущем году открыла расчетные счета в банке ПАО «РОСБАНК» для отправки денежных средств в иностранных валютах. 20.06.2022 был отправлен валютный перевод №9 от 20.06.2022 на сумму 47000.00 USD (TRA22621A6T3913) получателю LLC TRS, резиденту Республики Беларусь. 24.06.2022 г. через систему клиент-банк было отправлено письмо №83 на возврат денежных средств. В течении всего текущего времени по средствам связи у сотрудников валютного контроля уточняли по судьбе данного письма, получали ответ что письмо направлено в банк-корреспондент. Однако, 24.08.2022 при очередном уточнении нам предоставили информацию, что из-за сбоя письмо не было направлено в банк-корреспондент и комиссия за обработку обращения не была списана. Далее 24.08.2022; 30.08.2022; 20.09.2022 были отправлены повторные письма №83,84,124 соответственно, на возврат денежных средств, комиссия не списана, по средствам связи создали внутреннюю заявку №266317 на уточнение письма, получили устный ответ, что обращение отправлено в банк корреспондент. Также через систему клиент банк 20.09.2022 получили письмо следующего содержания: «Добрый день, Уважаемый клиент! На ваш запрос СООБЩЕНИЕ No 124 от 20/09/2022, касательно розыска перевода №9 от 20.06.2022 на сумму 47000.00 USD (TRA22621A6T3913) сообщаем, что согласно вашим запросам ранее в банк-корреспондент направлены сообщения с просьбой возвратить средства отправителю, ответ на них пока не получен. К сожалению, сроки возврата не установлены и целиком зависят от политики иностранных банков. Ориентируясь на практику в связи с геополитической ситуацией, возвраты идут от 5 рабочих дней до месяца». Однако с учетом времени отправки первого письма на тот момент прошло практически 3 месяца, что никак не соответствует срокам заявленным в письме. На основании вышеизложенного, а также в целях скорейшего возврата денежных средств, прошу Вас оказать помощь в возврате денежных средств, либо предоставить информацию о правомерных действия банка ПАО «РОСБАНК».
Для получения комментариев по ситуации и решения рекомендуем вам оставить отзыв в Народном рейтинге банков.
Здравствуйте я бы хотел чтобы вы перепроверили мой отзыв об альфа банке так как я считаю что я его написал верно и... Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв о Альфа банке несколько дней назад, проверка об зачтении оценки проводится уже нескольк... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
До сих пор ничего не проверили Читать полностью
Здравствуйте Опять Ваш банк без моего согласия подал заявку на кредит. Пришло уведомление об изменении кредитной ис... Читать полностью
Скажите пожалуйста. Я собственник авто, модель по документам ВАЗ 21124, но на сайте имеется только ВАЗ 2112. Страхо... Читать полностью
Когда обновится кредитный рейтинг ? Читать полностью
кому оплатить вклад в Свой банк по заявке через Банки.ру? Читать полностью
Баллы или бонусные рубли как их обналичить или потратить. Читать полностью
Скажите, пожалуйста, когда будут начислены балы по промокоу - banki7****8? Читать полностью
перевёл на реквизиты банки. ру деньги для открытия счета в Дом. мне приходит смс с просьбой пополнить счёт. где мож... Читать полностью
День добрый! в прошлом месяце открыла накопительный счет в банке ВТБ по акции с сайта banki.ru получила СМС подтве... Читать полностью
Вошла по ссылке друга, что надо сделать, чтобы друг получил 1000 Читать полностью
Здравствуйте. Оформила полис ОСАГО, обещали купон 1000рублей от Озон. Как его получить? Читать полностью
как получить промокод на 1000 бонусов азс газпромнефть, в моих продуктах,при нажатии на промокод, пишет ошибка нет... Читать полностью
Подскажите где Лучше? Читать полностью
как оформить ОСАГО на ЮЛ, через сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйт, оставляла несколько отзывов о работе банка тинькофф. ни один не опубликова. можете пояснить? Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел чтобы вы перепроверили мой отзыв об альфа банке так как я считаю что я его написал верно и... Читать полностью
А что ему нужно сказать чтобы его не в офис отправляли а так приняли согласие и вернули деньги мне. Он уже звонил е... Читать полностью
При активизации страховки по ипотечному кредиту процентная ставка по кредиту почему-то выросла на 2,5 %. Причем в ч... Читать полностью
здравствуйте! Активно пользуюсь картой совкомбанка, но сегодня утром произошел такой неприятный случай. есть карта... Читать полностью
Для чего принудительно ввели четырехзначный код? Почему нет кнопки "Пропустить", как у Сбербанка? А если клиенту он... Читать полностью
Почему когда я хочу оформить карту втб, ввожу дату выдачи паспорта, мне выдает"введите данные действующего паспорта... Читать полностью
28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью
28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.2024 я получил кредитную карту по ссылке друга. Согласно условиям банка, при получении карты по... Читать полностью
В поддержке начали писать про другую кредитную картку с другим договором,на мои вопросы о том чтобы поговорить о ка... Читать полностью