Добрый день!
21.02.2023 приобрел полис ОСАГО через сервис Банки.ру.
Промокод на 1000р на топливо автоматически, разумеется, не пришел.
Оставил обращение через форму обратной связи (SUPPORT-242778) - ни ответа ни привета.
Звонил на горячую линию 27.02.2023, заверили, что до 21:00 в этот же день со мной свяжутся специалисты по ОСАГО и промокод вышлют, разумеется, этого не произошло.
28.02.2023 повторно позвонил, сказали, что ответ в течение 3 рабочих дней.
На протяжении марта пытаюсь дозвониться на горячую линию - слышу только, что "менеджер скоро освободится и ответит на мой вопрос", но этого чуда так и не происходит.
Сегодня наконец дозвонился, повторно зарегистрировали "срочный запрос" в течение 3 дней опять обещают ответить. Верится уже с трудом.
Можно уже как-нибудь приземлить такой сложнейший вопрос?
Добрый день!
Благодарим вас за обращение в нашу компанию! Для решения Вашего обращения необходимо предоставить дополнительную информацию на почтовый адрес gpn@banki.ru:
- ФИО
- почтовый адрес, который был указан при оформлении ОСАГО
- телефон, который был указан при оформлении ОСАГО
- стоимость полиса ОСАГО
- дата покупки
- название страховой компании
- VIN-код транспортного средства
Срок решения обращения до 3 рабочих дней.
Где раздел мои продукты? Читать полностью
Добрый день!Просьба пересмотреть оценку по отзывам в адрес Альфа банка и рассмотреть их ещë раз,подойти индивидуаль... Читать полностью
Здравствуйте, государство хочет признать многолетнюю сделку по ипотеке не действительной. Как в этом случае быть? е... Читать полностью
Сегодня ровно месяц, как я передал запрошенную информацию по вкладу, на который не выплачен бонус. 2,5 месяца с дат... Читать полностью
По ссылке на сайте оформила карту а вознаграждения нет. И типо вообще не учавсьвовала Читать полностью
12.09.24 в 17:41:24 оформила полис страхования от несчастного случая Пари. Номер заказа Pg-9224340Номер транзакции... Читать полностью
Компания Небус пытается списать деньги с карты на каком основании? Я ни какого согласия на платные услуги не давал... Читать полностью
здравствуйте, в начале августа оставил отзыв альфа банку, его не засчитали и попросили дополнить, я дополнил отзыв... Читать полностью
не пришли бонусы за вклад, хотя указано , что вознаграждение выплачено. Считаю, что средства зачислены ошибочно. Пр... Читать полностью
Здр, под пожалуйста как можно узнать что за договор и где он заключен? FB020002/008/24, приходят смс о его оплате.... Читать полностью
Один из написанных отзывов не засчитали, так якобы не получили подтверждение, хотя на указанную почту все было высл... Читать полностью
Ответ можно продублировать в сообщении на телефон? Читать полностью
не могу понять, как написать отзыв банку Альфа-Банк Читать полностью
03.03.2023 через Банки.ру был приобретён Страховой полис ОСАГО (ООО"АльфаСтрахование"), но ни в течении 7... Читать полностью
какова стоимость платежей в Сберпэй и Мирпэй? Доступность он лайн платежей на этих платформах? Читать полностью
Сегодня мне звонила Ваш специалист Наталья,уговорила меня подать заявку в банк Открытие. Где я могу посмотреть резу... Читать полностью
Где обменять русские рубли на белорусские рубли Читать полностью
Когда они будут начислены . И будут ли вообще ? Читать полностью
Почему не опубликовали отзыв? Читать полностью
Ранее в приложении и онлайн-банке была отличная функция - по каждой карте можно было посмотреть какие к ней привяза... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту по ФЗ-115. Позвонили в службу поддержки там сказали отправить на почту "finmon" с... Читать полностью
Сотрудник Отделения Альфа-банка отказывается принимать заявление о несогласии с операцией. Вчера вечером у знкомого... Читать полностью
Здравствуйте, буду ждать Читать полностью
11.09.2024 при оплате наличными произошел технический сбой банкомата, банкомат выдал "аварийный чек" и предложил об... Читать полностью
За отзыв на сайте банки. ру так и не пришли баллы Читать полностью
Добрый день, пишу поделиться опытом работы с банком. Друзья порекомендовали этот банк, сага как я получал карту ест... Читать полностью
Третий раз не могут доставить карту, приезжают и приложении ошибка идентификации личности, даже объяснить не могут... Читать полностью
Банк уже и так заблокировал все карты. Необходима как раз разблокировка карт и возможность беспрепятственного осуще... Читать полностью
Где раздел мои продукты? Читать полностью