Добрый день!

Решила взять в ситибанке 200 000 р. В первый день обращения я сдала все документы, Устно мне было сказано, что процентная ставка будет составлять 18%. Мне сразу дали подписать кредитный договор, где требовалась только моя подпись, ни подписи сотрудника банка ни печати банка на договоре нет (по крайней мере на моем экземпляре). В договоре указано, что нижеследующие условия и положения применяются к кредиту, запрашиваемому Заемщиком в заявлении на предоставлении кредита. Договор подписан мной 17.04.08. Все нюансы по сумме, процентной ставке и порядку выплаты оговаривались в Заявлении. На следующий день мне показали заявление (кстати заявление подписано 18.04.08г),больше похожую на анкету, соответственно я не стала углубляться в чтение на следующих страницах, просто стала заполнять. В одной графе я сделала ошибку.Мне дали другое заявление и консультант девушка сказала, что она сама все заполнит,надо только будет подписать там то и там то. Соответственно я не стала читать, а просто подписала там где были галочки (знаю, что глупо поступила).Устно, мне сказали, одобрен кредит на 153 000 р. (на 4 года), я осталась увереной, что ставка процента за пользование кредитом будет 18%, так как о ставке мне ничего не упомянули. Оговорили что с меня будет взята комиссия в размере 2%. Сказали, что надо будет ежемесячно платить по 5 187 р. От радости, что мне дают деньги. я даже не задумалась, что надо посчитать сумму возврата банку.на руки мне дали только кредитный договор с моей подписью и без подписи и печати банка и сказали, что карту, платежный график и все остальное пришлют на почту фактического проживания через 2 недели. Деньги мне выдали сразу с удержанием 3060 р. Короче ни карточку ни другое я так и не получила. я пришла на очередной платеж и просто по устному оговорению положила 5 187 р. Обратилась к администратору, с вопросом, когда я получу обещянное. Мне сказали, что еще может прийти, что бы я ждала. Проблем с деньгами у меня не было, вносила исправно оговоренную сумму целуй год. За этот год через несколько месяцев я получила карту с боем. а в конце года я отвоевала с боем график платежей (устроила скандал и пришлось ждать 45 минут когда они его мне распечатают. Получила и ужаснулась, мало того, что я отдала комиссию, сумма погашаемого кредита так и осталась 153 000 руб, я увидела процентную ставку не в 18%, а в 19%.Эффективную процентную ставку я вообще не увидела, увидела, что я должна оплатичивать 29 376р. за страховку. Получается, что я должна всего вернуть банку почти 249 тыс руб. Кстати график платежей ни кем не был подписан. В мае 2009 года у меня пошли финансовые трудности, я внесла 2000 р. через несколько дней меня стали донимать звонками, что у меня долг и что мне надо его закрыть. Звонков в день было около 10. Я устала повторять. что я внесу как только мне зарплату дадут, короче стали угрожать. Деньги я нашла и около пол года исправно платила. Соответственно в начале 2009 года я с очередным боем выбила у них копию заявления. Короче, за меня все дописали, отметили галочкой. вот только нюанс- процентная ставка 19%, неверно указано, что недвижимость фактического проживания принадлежит моим родственникам (я фактически проживала в арендуемой квартире). В доп.сведениях вообще не указали, что у меня есть кредитные обязательства в другом банке, эфективная процентная ставка составляет 22,2% (в заявлении написано, что все проценты заполняются в присутствии Заемщика!)В декабре 2009 я потеряла работу. За месяц я частично внесла небольшую сумму- и вот начался телефонный террор. я сначала брала трубку и отвечала. объясняла ситуацию, на что меня даже слушать не хотели, хамили, угрожали. Потом я просто перестала брать трубку. С большим трудом, заплатила со всеми штрафами за декабрь. В январе я пришла в отделение на Полянку с просьбой о реструктизации кредита. У меня даже справку с биржы труда не взяли, не то что заявление. Сотрудница ответила, что она сделала по электронке запрос о реструктизации и что со мной свяжуться по телефону. И вот через несколько дней мне позвонили и сказали, что мне отказано, сотрудница в очередной раз выспрасила для чего мне надо делать реструктуризацию, я ей стала объяснять, что я потеряла работу, что я из многодетной семьи, что в семье работает мама и она получает небольшие деньги. на что мне сказали, что я должна взять у мамы или у кого то занять, не выдержав повышенного тона я просто положила трубку. Работу я нашла 15 марта. так как образовались и другие долги (у меня еще шли платежи по обучению почти в 10 тыс руб), я смогла внести только 2 тысячи рублей за период 1 января по сегодняшнюю дату. Планировала отдать всю сумму в июле, но 21 числа. проверив старую симку, я увидела, что мне пришло смс о передаче моего долга агентству по сбору долгов. Как давать неверные сведения по кредиту и хамить, так это вы умеете, а идти на встречу клиенту-НЕТ. Вопрос- почему мне не пошли на встречу?