Список вопросов
Ответ дан

Никогда не имела никаких отношений с Альфа-банком, ни расчетных счетов, ни кредитов, но уже почти в течение…

03.08.2010 13:53
5
Альфа-Банк
Никогда не имела никаких отношений с Альфа-банком, ни расчетных счетов, ни кредитов, но уже почти в течение года меня забрасывают SMS — сообщениями от Альфа-банка.
То это ежемесячное напоминание по оплате задолженности по кредиту, то уведомление об установлении мне лимита по кредитным картам (которых у меня нет).Сообщения от банка приходят регулярно каждый месяц, а то и чаще.
После первого сообщения звонили на горячую линию банка. Сотрудники банка после допроса с пристрастием радостно сообщают, что никакого кредита за мной нет. Записывают обращение с просьбой разобраться в ситуации и удалить вообще номер из вашей базы данных, НО проходит месяц и все движется по кругу: опять звонок на горячуюю линию, опять допрос, опять обещания разобраться в ситуации.
09.12.2009 после жалобы на сайте Альфа-банка, прошло SMS-сообщение с извинениями.
И снова ничего не меняется.
Опять идут сообщения.
Телефонный номер мне принадлежит с 2005 года.
Не знаю, чем так приглянулся мой номер Вашему банку.Это телефонный терроризм какой-то.
08.07.2010 г. пришло очередное напоминание по оплате задолженности по кредиту, уже с обращением по фамилии и инициалам, естественно не моими.
14.07.2010 г. оставила оператору очередную претензию за № 100714347.
Мне было озвучено, что срок рассмотрения 8 дней.
Ответа, который обещался в виде SMS-сообщения не последовало.
02.08.2010 звонили из Альфа-банка и требовали должницу к телефону. Фамилию имя и отчество назвали совершенно другие, чем указаны у меня в паспорте, который у меня тоже давно.
ВОПРОС: СКОЛЬКО ЭТО ВСЁ БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ?????
МНЕ ЧТО, ИЗ-ЗА ВАС МЕНЯТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА??? ИЛИ МНЕ БОЛЬШЕ НЕЧЕМ ЗАНЯТЬСЯ, КАК ТОЛЬКО ДОКАЗЫВАТЬ СОТРУДНИКАМ БАНКА, ЧТО Я НЕ НАТАЛЬЯ АЛЬБЕРТОВНА??
Это в конце концов уже Ваши проблемы, как вы будите искать номер телефона Вашей должницы. Я ХОЧУ, ЧТОБЫ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА БЫЛ УДАЛЕН ИЗ ВАШЕЙ БАЗЫ!

Уважаемая Татьяна Васильевна,

Ваша претензия находится в работе. Мы приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение Вашей претензии в сжатые сроки.
О решении по претензии мы Вам сообщим.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неправомерное взыскание комиссии
Альфа-Банк

День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366... Читать полностью

Ответ не был получен
Альфа-Банк

Вопрос изучается более двух месяцев, сколько ещё необходимо времени? Ссылка ниже, в дополнительной информации. Читать полностью

Пообещали вернуть кешбек и не вернули
Альфа-Банк

1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью

Ваше продвижение в банки ру будет как либо вознаграждаться?
Альфа-Банк

Ваше продвижение в банки ру будет как либо вознаграждаться? Читать полностью

Не начислили кэшбек. Долгая и бесполезная поддержка.
Альфа-Банк

Оформлял карту по ссылке,в которой обещалось после траты 1000 рублей кэшбек на сумму 1000 рублей и промокод в золот... Читать полностью

Вопрос о отзыве В какое время обрабатывается отзыв в народном рейтинге
Альфа-Банк

В какое время обрабатывается отзыв в народном рейтинге Читать полностью

Начисление кэшбека по акции партнера альфа банка
Альфа-Банк

Добрый день!18.02.2025 в 13.36 была проведена транзакция с МСС кодом 8062 на кассе ООО "Скандинавский центр здоровь... Читать полностью

Ужасная работа альфа тревел! Игнорирование поддержки, решение вопроса более 4 дней.
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь клиентом альфа банка довольно давно. Изначально пришла к вам с картой альфа тревел и пользую... Читать полностью

банк несколько лет нарушает форму справки для госслужащих
Альфа-Банк

Форма справки для госслужащих утверждена документом"Указание Банка России от 27.05.2021 года No5798-У"В подразделе... Читать полностью

Отсутствие реакции банка на мошеннические действия с использованием моих ПДн и счетов Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день, Просьба ознакомиться с https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12132673/ и электронным п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту
Ozon Банк

Роман День Добрый Очень Вас прошу,помогите разобраться с блокировкой карты моейномер карты :2204320325824961как мож... Читать полностью

регистрация в банк ру

как зарегистроваться в банк ру мне по телефону дали код а куда его вбивать Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Сбербанк

Здравствуйте! Оставлял вам обращение 8.03.2025г. Уже прошло 5 дней, а ответа так и нет. Ответьте, пожалуйста. Читать полностью

Блокировка счета, дебетовой карты Физ лица
Альфа-Банк

Супруг на постоянной основе переводит мне деньги по сбп на мою дебетовую карту. Банк в один момент наложил ограниче... Читать полностью

Отказ в возврате товара по обращению Мегамаркет CCS-832467
Сбербанк

Здравствуйте! Вопрос не решён  Читать полностью

12.03.2025 Другое
Блокировка банковских карт
Сбербанк

ЗЗЗдравствуйте  Читать полностью

12.03.2025 О банке
Положительные отзывы о Совкомбанке
Совкомбанк

Здравствуйте!Пишу отзыв о Совкомбанке и сразу прилагаю к нему скрины переписки в чате. Почему меня снова просят при... Читать полностью

как закрыть счет в чате OZON банка, если сама система не дает написать?? помогите!
Ozon Банк

банк заблокировал карту (счет в озон банке 40914810700022422820) с 22 390,39 руб на счету. я хочу закрыть счет с вы... Читать полностью

Средства материнского капитала с бюджетного счета списаны в пользу погашения кредитов
Альфа-Банк

12.03 . 2025 на счет для бюджетных выплат поступила выплата пособия на ребёнка до 3 лет из средств материнского кап... Читать полностью

Повторный вопрос нечаянно нажал ответ приянт Блокировка по Условия выпуска и обслуживания дебетовых карт
Сбербанк

Добрый день в том году заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обраще... Читать полностью