Список вопросов

Премиум обслуживание "консьерж сервис"

Добрый день! Являюсь премиум клиентом. Но доступ к приложению "консьерж сервис" отобрали с 01.04.2024. Хотя условия выполнены в двух случаях: 

1) на счету более 2млн + 1 покупка в рамках месяца.

2) на 01.04.2024 баланс на счету более 4млн.

1.1) При звонке оператору мне сообщили что условия невыполнены т.к. оплата покупки была 30.03.2024, деньги списали с карты, но оказывается со счета они списались 01.04.2024. (удивительно что в условиях банк не пишет что нужно покупку сделать за неделю чтоб система успела все посчитать)

2.1) А общая сумма на счетах оказывается проверяется не на начало месяца как должно быть, а в конце 20-ых чисел

Разумеется все нюансы не прописаны в приложении.

Оператор отказался принимать претензию и посоветовал выполнить условия чтобы сервис заработал через месяц.

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не отвечают в чате банка
Газпромбанк

Мне в чате банка не отвечают на вопрос: Когда начислятся бонусы в рамках акции на дебетовой карте. Читать полностью

Отмена заявки на дебетовую карту
Газпромбанк

Подскажите пожалуйста как отменить заявку дебетовой карты? Читать полностью

не знаю кодовое слово
Газпромбанк

не знаю кодовое слово так как карту давала организация, не приходит смс для авторезации на сайте, не могу сделать н... Читать полностью

Как узнать полный номер счета на который я перевел деньги?
Газпромбанк

Здравствуйте, я перевел деньги по номеру счета с газпромбанка в газпромбанк. Но деньги спустя рабочие сутки не приш... Читать полностью

Бонусы по дебетовой карте в рамках акции
Газпромбанк

Здравствуйте. В чате банка три раза задавал вопрос, почему не приходят бонусы на карту. Ждал ответа по 1-2часа. Да,... Читать полностью

Работа чата в личном кабинете, не зачисление денежных средств себе в другой банк.
Газпромбанк

Работа чата в личном кабинете. Совершенно не работает чат с оператором в личном кабинете. Задала вопрос 27.03, сего... Читать полностью

Работа чата в личном кабинете, не зачисление денежных средств себе в другой банк.
Газпромбанк

Работа чата в личном кабинете. Совершенно не работает чат с оператором в личном кабинете. Задала вопрос 27.03, сего... Читать полностью

Не могут решить свой косяк в чате, отправляют в офис
Газпромбанк

Здравствуйте. Оформил карту Юнион Пэй. Привез курьер, оформил. Закинул 5000 за обслуживание, их благополучно списал... Читать полностью

получение дебетовой карты
Газпромбанк

а всё тоже самое что и в первоначальном тексте.враньё что у вас нет отделения банка вв нашем городе.и звонки от неи... Читать полностью

получение дебетовой карты
Газпромбанк

а всё тоже самое что и в первоначальном тексте.враньё что у вас нет отделения банка вв нашем городе.и звонки от неи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие средства счёт
Сбербанк

Как это не досточно, вы сказали письменное объяснение предоставить в банк, я же предоставил это и все чеки и другие... Читать полностью

ПОВТОРНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ В СВОЙ АЛЬФА
Альфа-Банк

Я ВАМ ОТПРАВИЛА НА ПОЧТУ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Читать полностью

161 фз Говорят ехать в Москву
Т-Банк

Здравствуйте , пользовался вашим банком какое-то время и получил блокировку не только карты Т Банка , но и всех ост... Читать полностью

Регулярно подключают ненужные услуги. Трижды были пойманы за руку, два раза деньги вернули, а на третий решили, что прокатило
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка с конца прошлого года и регулярно сталкиваюсь с мелкими хищениями денег под видом навязанных... Читать полностью

Удалите номер из своих баз данных.

Здравствуйте, зашёл под своим аккаунтом, удалите пожалуйста мой номер из своих баз данных, где по моему номеру расп... Читать полностью

Не ответили мне на почту скинул
Ozon Банк

дала один вопрос сказали на почту скинуть реквизиты ничего не ответили, счет 40914810900029426195 ответьте пожалуйс... Читать полностью

ОСАГО на Мотоцикл

Здравствуйте, пользуюсь Банки.ру уже много лет, но к сожалению так и не могу оформить через Ваш сервис страховку ОС... Читать полностью

Подтверждение IT ипотеки
Сбербанк

Как узнать плановую дату для подтверждения ставки по IT ипотеке? Брала 23.12.2024 Читать полностью

Здравствуйте , хочу взять автокредит , мне важно что бы автомобиль пошел в залог , для пониженной ставки . Менеджер проверил автомобиль по условиям и дал одобрение на приобретение. Это окончательная проверка автомобиля?
Сбербанк

Здравствуйте , хочу взять автокредит , мне важно что бы автомобиль пошел в залог , для пониженной ставки . Менеджер... Читать полностью

Бонусы так и не начислили.

Здравствуйте! ОБЕЩАНИЕ от Банки.ру: После подтверждения банком открытого вклада или накопительного счета вам будут... Читать полностью