Список вопросов
Ответ дан

У меня такой вопрос: я оплачивала в одном из отделений банка учебу в автошколе, сотрудники банка сделали…

У меня такой вопрос: я оплачивала в одном из отделений банка учебу в автошколе, сотрудники банка сделали ксерокопию моего паспорта и оставили ее у себя, зачем?Имеют ли они на это право, если я своего согласия не давала?
Добрый день! Банк обязан располагать копиями документов (либо сведениями об их реквизитах), удостоверяющих личность клиента или лица, личность которого необходимо установить при открытии банковского счета, счета по вкладу (депозиту). (в ред. Указания ЦБ РФ от 14.05.2008 № 2009-У) При изготовлении копии документа, удостоверяющего личность, допускается копирование отдельных страниц, содержащих сведения, необходимые для идентификации клиента (установления личности лица, личность которого необходимо установить при открытии банковского счета, счета по вкладу (депозиту). (в ред. Указания ЦБ РФ от 14.05.2008 № 2009-У) Сведения, устанавливаемые банком при открытии банковских счетов, счетов по вкладу (депозиту), в том числе сведения о клиенте, его представителе и выгодоприобретателе, должны быть документированы в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации. Благодарим за Ваше обращение.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня тарифный план - Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный…

Здравствуйте, у меня тарифный план — Универсальный, я бы хотел перевести на Тарифный план Специальный для ИП... Читать полностью

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое "Гарантийно-инвестиционный счет" Спасибо!

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, а что такое «Гарантийно-инвестиционный счет» Спасибо! Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка…

Подскажите, пожалуйста, почему при попытке подписать платежное поручение, выдается надпись «Ошибка при устано... Читать полностью

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его…

Попросил друга перевести мне деньги из Москвы с карты ВИЗА. На мою карту Виза. Он пишет что его банк отказывается... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли не пользоваться картой с одноразовыми ключами для входа в интернетбан... Читать полностью

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как…

Пытаюсь отправить письмо с отсканированными паспортами сотрудников, но оно почему-то не уходит. Как решить проблему... Читать полностью

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2…

Прочитав технические требования к оборудованию, так и не понял, возможна ли работа с Интернетбанком2 из Маc OS? Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата…

Зашел сегодня в интернет банк, и увидел вверху сообщение: «До окончания cрока действия сертификата осталось 2... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Стала обладателем карты еще перед новым годом, но сразу не обналичила. Попыталась сделать…

Здравствуйте! Стала обладателем карты еще перед новым годом, но сразу не обналичила. Попыталась сделать это в прошл... Читать полностью

Здравствуйте. Сегодня ровно неделя как курьер в городе Москве доставил мне пакет МИГ24. Пакет до сих…

Здравствуйте. Сегодня ровно неделя как курьер в городе Москве доставил мне пакет МИГ24. Пакет до сих пор не активир... Читать полностью

Добрый день! Можно в шаблоны добавить оплату заказов в интернет -магазине Союз (www.soyuz.ru).

Добрый день! Можно в шаблоны добавить оплату заказов в интернет -магазине Союз (www.soyuz.ru). Читать полностью

Добрый день! Интересно видеть в качестве шаблона возможность оплаты усуг связи GlobalSim (туристические…

Добрый день! Интересно видеть в качестве шаблона возможность оплаты усуг связи GlobalSim (туристические симкарты)че... Читать полностью

Здравствуйте! Меня зовут Галина Дондоковна Андреева, я живу в п. Агинское. работаю Главным бухгалтером.У…

Здравствуйте! Меня зовут Галина Дондоковна Андреева, я живу в п. Агинское. работаю Главным бухгалтером.У меня... Читать полностью

Здравствуйье! В чем отличие счета до востребования,текущего счета и интернет счета? Для каких целей…

Здравствуйье! В чем отличие счета до востребования,текущего счета и интернет счета? Для каких целей нужен интернет... Читать полностью

Мне пришло письмо. Подскажите что мне делать? По глупости я отправила фотографию паспорта. ROM: THE…

Мне пришло письмо. Подскажите что мне делать? По глупости я отправила фотографию паспорта. ROM: THE PROMOTIONS DIRE... Читать полностью

КОГДА У ВАС В Г. МУРМАНСКЕ НА УЛ. ШМИДТА БУДЕТ НОМАЛЬНО РАБОТАТЬ БАНКОМАТ НАДОЕЛО ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ НА…

КОГДА У ВАС В Г. МУРМАНСКЕ НА УЛ. ШМИДТА БУДЕТ НОМАЛЬНО РАБОТАТЬ БАНКОМАТ НАДОЕЛО ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ... Читать полностью

При оплате очередного платежа оператором почтового отделения была напечатано неправильно название банка…

При оплате очередного платежа оператором почтового отделения была напечатано неправильно название банка при чем ном... Читать полностью

Не планируется ли добавить сервисы интернет-оплаты картами сторонних банков, а не только Банка24.ру…

Не планируется ли добавить сервисы интернет-оплаты картами сторонних банков, а не только Банка24.ру? Таких предложе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие карты и счета Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. 21 апреля 2025 обращалась в отделение банка для закрытия счета и карты Халва. Меня заверили, что чере... Читать полностью

карта банка зарплатная
Ozon Банк

добрый день, у меня уже есть карта зарплатная Вашего банка, почему при покупке товаров на Озоне, сайт не производит... Читать полностью

Вопрос о мобильном приложении прилложении
Сбербанк

Нет там трех точек. Можете выложить скрин?  Читать полностью

Здравствуйте. Оформила каско. Альфастрахование

Полис в банки ру вижу, скачать не могу. Действие полиса со 2 мая. Как быть? Читать полностью

Не начислили бонус за оформление карты

Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью

Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены? Коррупция? Просто глупость?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью

Приходит СМС о комиссии 999 рублей за Халву, но у меня никогда не было этой карты
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня не было карты вашего банка. Прочитав ответы, увидела, что вопрос, похоже, связан с картой "Сов... Читать полностью

Банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.

Александрова Мария, получается мне остается ждать разблокировки? Сколько это по времени будет длиться и почему меня... Читать полностью

Ограничения по счёту
Ozon Банк

Все я указал вопрос и все что вы просили Читать полностью

30.04.2025 Другое
вопрос по спец рассрочке
Совкомбанк

здравствуйте я один раз забыл и не потратил 10000 тысяч и у меня второй месяц списывается комиссия.что я могу сдела... Читать полностью

30.04.2025 Другое