Добрый день!
В июне 2023 года оформил ипотеку в Совкомбанке, оформил ипотечное страхование в Альфастрахование, прошел год и пришло время продлить страхование, что мною было сделано заблаговременно в Альфастраховании, 19.06.2024 года я явился в отделение Совкомбанка, чтобы предоставить копию и чек оплаченной страховки, сотрудник Совкомбанка принял документы и создал обращение, заверив, что на их рассмотрение уйдет не более 7 рабочих дней, после неоднократных обращений в службу поддержки банка, лишь 05.07.2024 года со мной связался оператор и уведомил меня, что мою страховку (от аккредитованной вашим банком организации) не могут принять, так как в ней не прописаны отдельным пунктом риски, связанные с СВО, а также предложил воспользоваться страхованием от Совкомбанк Страхование, которое стоит в 3 раза больше, чем от Альфастрахование, либо предоставить страховку, выполняющую все пункты страхования (хотя оператор заранее знала, что Совкомбанк Страхование это единственная организация, предоставляющая страховку на данный пункт).
Ввиду того, что Совкомбанк внес этот пункт без моего уведомления, а также после того, как все документы по ипотеке были подписаны, прошу принять полис от Альфастрахования, предоставленный мною 19.06.2024 года. В противном случае, буду вынужден обратиться ФАС и ЦБ РФ. Прошу банк пойти мне на встречу и принять страховку с последующим снижением ипотечного процента, с моей же стороны рассмотрю возможность перехода на страхование от Совкомбанка со следующего года.
Эксперты банка
![Спиридонова Маргарита](https://static3.banki.ru/upload/main/179/Spiridonova94x94.jpg)
![Шагушина Оксана](https://static2.banki.ru/ugc/d6/50/4b/11111111111111111111111111111111111.jpg)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный![Совкомбанк](http://static3.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Прайм Выгодный![Совкомбанк](http://static3.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям![Совкомбанк](http://static3.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Пенсионный плюс![Совкомбанк](http://static3.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Стандартный плюс![Совкомбанк](http://static3.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Супер плюс![Совкомбанк](http://static3.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто Выгодный![Совкомбанк](http://static3.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Под залог недвижимости (Выгодный)![Совкомбанк](http://static3.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Под залог недвижимости![Совкомбанк](http://static3.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Из рук в руки Выгодный![Совкомбанк](http://static3.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Совкомбанк
Прайм Хит![Совкомбанк](http://static3.banki.ru/ugc/c3/db/09/6a/76620.png)
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько потребуется времени на формирование промо-кода, это сделать заранее нужн... Читать полностью
Доброго дня!Приобрели недвижимость на торгах у залогодержателя банка Восточный. Денежные средства перевели ещё 15 о... Читать полностью
Добрый день, застройщик в Москве, я в Серпухове, мне нужно ПОДТВЕРДИТЬ открытие эскроу счета. Я могу это сделать в... Читать полностью
Сейчас мне пришло (на Email) предложение подтвердить свой адрес (э/п). Я с любой (подобной) инициативой... Читать полностью
Когда уже пракратятся постоянные: Ошибка при оплате платежей "что-то пошло не так"? Заявки оставлял оператору неодн... Читать полностью
Снова здравствуйте!Время идет, вопрос не решается. Приближается срок следующего платежа... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11429242/?comment_id=7032341Почему мой отзыв до сих пор не по... Читать полностью
1 июня 2023 года мною была оформлена ипотека в Совкомбанке .На этапе оформления и обслуживания ипотеки нареканий не... Читать полностью
Здравствуйте с 18 марта банк заблокировал мою карту по 115 фз , документы предоставлял , но банка они не устроили .... Читать полностью
Куда присылать. Вы можете ответить? На какую почту? На какой номер. ЧТО ВЫ ОТПИСКАМИ ЗАНИМАЕТЕСЬ? Читать полностью
Куда отправлять данные? Дайте электронную почту или тетефон. Я в конфиденциальном поле все написал. Читать полностью
Я отправлял номер на который поступал звонок. также дополнительно отправил номер на вышеуказанный адрес, ответа пок... Читать полностью
Репеде Вероника Александровна 28.08.1989 Читать полностью
Маргарита, спасибо за ответ. Честно говоря, ответ ни о чем. Можно ли у вас получить контактную информацию подраздел... Читать полностью
Здравствуйте, сколько ждать ответ ? Читать полностью
Нужно было оповестить тогда что у нас есть три дня на закрытие кредита!!!!! Ну , а вы специально не предупреждаете... Читать полностью
Добрый день, этот ответ я постоянно читаю в чате, я больше 6 месяцев выполняю все условия банка, почему банк это не... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляем ипотечный кредит в Сбербанке. Менеджер, которая работает с нами, настаивает на обязательном... Читать полностью
Хотелось бы узнать, почему столько клиентов подают на ВАС в суды? Значит правда есть,0а ВЫ пишите,что диктофонная з... Читать полностью
Добрый день, Валерия!Интересует вопрос: возможно ли отключить такую услугу как смс информирование и возможно ли сни... Читать полностью
семь дней назад подал заявку на получение кредитной карты, до настоящего времени решение не поступило Читать полностью
Подытожу по своей проблеме.Проблему перевода денег я решил, но не благодаря, а вопреки вашей тех.поддержке. Ни один... Читать полностью
здраствуйте если по номеру 9656946043 не прикротятся звонки ты мы пойдем писать заявление в прокуратуру чтобы с ваш... Читать полностью
Уважаемые господа! Поскольку специалисты горячей линии Банка не только не смогли ответить на вопрос,касающийся пода... Читать полностью
Утерян кредитный договор. На обращение в отделение банка, сотрудник ответил, что банк не обязан предоставлять архив... Читать полностью
На каком основании ваш банк не получая согласия в явном виде от клиента меняет тарифы на РКО и подключает «ак... Читать полностью
вчера делал заявку на кредитную карту и написали Ожидайте решения... и до сих пор решения нет Читать полностью