15
Добрый день! Подскажите куда можно написать жалобу на "Альфа- банк"? Являюсь постоянным клиентом данного банка на протяжение 10 лет в целом и в частоности касаемо продуктов кредитование. 13.03.2023 года взял кредит в размере 1411 тыс рублей в интернет банке, в поле страхование жизни убрал галочку, но не знал что ниже оказывается они ещё добавили комиссию за понижение процентной ставки, которая списывается сразу! Так как я знал заведомо, что кредит буду закрывать досрочно в течение полугода, я бы никогда не согласился на такие условия, должным способом меня никто не уведомил об этой комиссии! Кредит был полностью закрыт в течение 4 месяцов, а именно 03.07.2023. После анализа фактической переплаты, обнаружил комиссию в размере 71191 руб за понижение ставки. 18.07.2023, обратился в банк с заявлением на пересчёт комиссии за фактическое пользование средствами, так как я не был должным образом уведомен о комиссии. 19.07.2023 Альфа банк ответил на электронную почту -
Здравствуйте, Д. А.
Услуга подключена на основании вашего согласия.
13 марта 2023 года вы подписали Заявление на получение кредита наличными, в котором дали свое согласие на оформление услуги «Выгодная ставка», которая позволяет получить дисконт, уменьшающий размер процентной ставки по кредиту.
Получить копию документов можете при обращении в любое отделение Альфа-Банка.
Отказаться от услуги и вернуть часть комиссии пропорционально периоду, когда действовала сниженная ставка, вы могли только в течение 14 календарных дней с даты выдачи кредита.
К сожалению, комиссию вернуть не сможем.
Альфа-Банк
Добрый день!
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Даёт ли преимущество удостоверение ветерана боевых действий Читать полностью
Уважаемые, порекомендуйте банк, пожалуйста!ВТБ за последний год упал просто ниже плинтуса, и по качеству обслуживан... Читать полностью
Банки.ру, мне не пришел ответ по одному из вопросов, а именно не засчитался бонус за открытие вклада в Уралсиб Читать полностью
Мной было оплачено приобретение страхового полиса через ссылку на банки .ру онлайн с телефона. Страхователь Р-ов С.... Читать полностью
Я опубликовала отзыв 2.10.24, прошло больше двух недель, мой отзыв до сих пор не проверили, когда проверите? Читать полностью
Здравствуйте, как удалить профиль на сайте banki.ru? В соответствии с законом я имею на это право,но нигде не могу... Читать полностью
Доброе. Приобрел Осаго через приложение Газпромнефть, обещан промокод на 500р, в итоге только висит промокод на... Читать полностью
А где увидеть в каком статусе находится отзыв? Читать полностью
Как остановить этот беспредел Читать полностью
Здравствуйте, 9/10/2023 я уволилась из ВСП 55/8627/01348. Трудовую книжку должны были выслать почтой, меня на новой... Читать полностью
Я оформил страхование ОСАГО, а бонусы мне не начислили на топливо. когда и как будут начислены 1000 бонусов обещанн... Читать полностью
При оформлении страховки неправильно указали. Данные карты деньги не списались. А на банке ру. Пишется оплата... Читать полностью
Ко мне приходят уведомления от ваших микрозаймов, можно их убрать Читать полностью
Можно взять кредит на сумму 150000 рублей Не имея официального дохода Читать полностью
Приложение установлено, я индифицировался, а действующих своих продуктов, проведенных через Банки.ру. не вижу. Читать полностью
У самозанятого нет предприятия, не получается правильно заполнить заявку.. и рабочий телефон у меня мой личный Читать полностью
Как посмотреть свои отзывы на банки ру? Читать полностью
Да, я по переводу денег на реквмзиты с карты сбербанк оплачивала покупку, а после возврат через финансовый отдел д... Читать полностью
Зачем вы писали все отправить если не реагируете? Деньги так и не вернули срок рассмотрения продлевается Читать полностью
Даёт ли преимущество удостоверение ветерана боевых действий Читать полностью
Уважаемые, порекомендуйте банк, пожалуйста!ВТБ за последний год упал просто ниже плинтуса, и по качеству обслуживан... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня обновил кредитный потенциал - было предложение взять 2млн рублей в кредит. Заполняю заявку на... Читать полностью
Лилипео когда вернёте мои деньги ?( в картинках , как для умственноотставших ) Читать полностью
Я уже обращалась в Аб т.к. неоднократно писала заявление об отзыве персональных данных, но рекламный спам приходил... Читать полностью
Банки.ру, мне не пришел ответ по одному из вопросов, а именно не засчитался бонус за открытие вклада в Уралсиб Читать полностью
Мне позвонил ваш сотрудник и по хамски разговаривал! Вряд ли вы опубликуете мой отзыв)) здесь вы только хорошее о с... Читать полностью
Лилипео когда вернёте мои деньги ? Читать полностью