0
Причем мне на мои доводы твердят одно и тоже: этот телефон оставила женщина, котрая имеет какую-то задолженность в банке и они мне будут звонить пока она не погасит свою задолженность.
Да, тот телефон, который как мне говорят она оставила, совпаданет с моим. Однако в оставленном ей адресе указан город Химки, а звонят они мне в Москву (у номера телефона указан код города — 499).
Даже указание на данное несоответствие не заставляет изменить поведение звонящих. Они не желают отметить каким-то образом, что указанный телефон не верен, не говоря уж о том, что извинится за беспокойство, пообещать больше не звонить и попытаться разрешить возникшую ситуацию другим способом, например, проверить живет ли данная гражданка по указанному адресу…
Из данной ситуации у меня возникает несколько вопросов:
1. Почему я не могу дозвониться по телефону горячей линии (499) 78-888-78, указанному на сайте и сообщить данном вопиющим случае?
2. Неужели информации, повторенной раз пять каждые пять звонков в течении дня, не хватает сотрудникам Альфа-Банка для прекращения звонков по моему телефону???
3. Почему сотрудники Альфа-Банка не считаются с моим личным временем, ведь ни я, ни мои родственники не являются клиентами данного банка, и значит ни ко мене, ни к моим родственникам Альфа-Банк ни как не может быть никаких претензий???
4. Почему сотрудники Альфа-Банка после получения информачии о неверном телефоне продолжают упорствовать в бесполезном для Альфа-Банка действии? А только лишь вызывая своими звонками у меня и моих родственников раздражение и неприязнь к Альфа-Банку?
5. Почему надо упорствовать в телефонных звонках, если есть адрес??? Или это такой способ сокращения издержек?
6. Почему Альфа-банк считает нормой беспокоить граждан России, которые ничего плохого ему не сделали???
Уважаемый Илья,
по данному вопросу рекомендуем Вам позвонить по тел.: (495)788-88-78 (не по (499)788-88-78) и оформить претензию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Я написала 2 раза отзыв за который должны начислять 1000 рублей, но постоянно пишут что отзыв недостаточно дополнен... Читать полностью
Добрый день!Модераторы не зачли мой отзыв - его нужно дополнить. Как это сделать?Написать по новой? Читать полностью
Здравствуйте, нужно расторнуть договор, но есть неподписанные акты. Читать полностью
Добрый день! Вы когда дадите ответ ? На почту все отправил Вам. Читать полностью
Здравствуйте! Будет ли зачтен мой отзыв о курьере в Альфа банке от 13.11.2024 в 12.37? Давлетшина Елена Геннадьевна... Читать полностью
Оставляла отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11781652/ Прошло более 30 дней с предоставлен... Читать полностью
Согласно озвученным спец Альфа банка условиям о годовом беспроцентном периоде пользования кредитной картой, в первы... Читать полностью
Как дополнить отзыв в приложении банкиру? Читать полностью
ЗАСТРАХОВАЛИ КРЕДИТ НА 170ТР,Я ЕГО ПОГАСИЛА ЗА ГОД,И МНЕ ВЕРНУЛИ СТРАХОВКУ 1137.64,ЭТО ЧТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО,В СУД ИДТ... Читать полностью
Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв Читать полностью
Как продолжить общение с оператором Читать полностью
Мегамаркет Сбера не возвращает деньги за отмененный продавцом товар? Заказ был сделан 4 ноября, в тот же день прода... Читать полностью
оформлен полис осаго, до конца действия полиса более 7 месяцев. так получилось, что машина восстановлению не подлеж... Читать полностью
До какого числа поступит ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Я после получении карты купил акции примерно на 1200 рублей. В следующем месяце меня придёт 1000. Я е... Читать полностью
Я написала 2 раза отзыв за который должны начислять 1000 рублей, но постоянно пишут что отзыв недостаточно дополнен... Читать полностью
Видимо, все отзывы настолько "положительные", что даже боты, выведшие этот замечательный банк в топ рейтинга, уже н... Читать полностью
Вопрос по обращению №450538347Вводная часть:в связи с проблемами по кредитным платежам, моя карта и операции по ней... Читать полностью
Хочу закрыть заявку по оформлению кредита Читать полностью