25
Здравствуйте!
Мне 74 года (пенсионерка) 23.09.2024г. я обратилась в офис г. Кудрово Лен. область. СОВКОМБАНКА, чтобы просто закрыть/открыть вклад на новых условиях. В итоге единственный сотрудник отделения С******в В******в Ю*****ч в отделении "помог" с этим вопросом - объяснил, что выгоднее разделить вклад, часть будет 20%, а вторая часть якобы будет на счету и за первый год -27%, а со второй по пятый год-17,6%. Условия договора вклада предоставили на бумаге, а на 2 счёт -нет ничего (только объяснения на словах). В итоге придя домой - открыв приложение ещё раз проверила - открыт 1 вклад под 18,1% (230000р.) и второй непонятный мне продукт -оказался дебетовым счетом без процентов (100000р.), обращалась за объяснением в чат банка, так толком объяснить и не смогли. Открыв приложение 07.10.2024 обнаружила - на втором счёте -исчезновение всех средств с него, списаны 01.10.2024 (100000р.) -оказалось страхование жизни, на которое я согласия не давала ни устно, ни письменно. В банке есть камеры, где я достаточно громко отказывалась от услуг страхования, навязанные сотрудником банка, также он брал мой смартфон в руки, но я не видела действия, которые он производил в приложении банка (вроде бы помогал, т.к. я не особо разбираюсь в этом). Сегодня 08.10.2024 ходили с дочерью уже в отделение банка, приняли заявление на расторжение дог. страхования (надеюсь деньги вернут), но сам факт вопиющего навязывания непрошенных услуг пенсионерам, как и куда пожаловться на ввязывание непрошенных услуг банка и конкретных сотрудников?
Здравствуйте!
Рекомендуем вам написать отзыв на Банки.ру в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее о написании отзыва вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Когда отзыв будет опубликован? Читать полностью
Что за развод? Вы понимаете, что таких как я много! Судя по всему вы ни у кого не проверяете отзывы,а просто получа... Читать полностью
С оформлением на Банки.ру - это как? Читать полностью
Нет, я не про удаление отзыва спрашивал. А про удаление комментария к отзыву. Ошибся отызов, оставил комментарий к... Читать полностью
как снять деньги с МТС деньги Читать полностью
Вы предлагаете заполнить заявку еще раз, ко мне завтра уже курьер приедет, почему некорректно отображается? Считаю,... Читать полностью
Здравствуйте. 3 недели назад написала отзыв. 2 дня назад дополнила его фотографиями. Когда придёт моё вознаграждени... Читать полностью
Здравствуйте!В соответствии с п. 3.3 правил Народного рейтинга, максимальный срок принятия обращения на проверку Ад... Читать полностью
Срок действия должен быть указан с 26.12.2024 по 25.12.2025 Читать полностью
Оставил отзыв. Модератор запросил договор. через пару дней поикрепил договор со скрытыми персональеыми данными к св... Читать полностью
Оформил карту ак барс банка на вашем сайте, обещали вознаграждение, ничего нет, почему? Читать полностью
как посмотреть свои комментарии в народном рейтинге? Читать полностью
Поздравляю команду банки ру С Новым годом!Пусть год кролика принесёт всем удачу, благополучие,, мир и любовь, вз... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, где и как можно в Москве обменять наличные новозеландские доллары на рубли(евро/доллары)? Читать полностью
Здравствуйте! Я оформляла полис ОСАГО с вознаграждением, вознаграждение так и не зачислено на мой расчетный счет Читать полностью
На Банки.ру у меня один номер телефона, а в банке с которого я собираюсь совершить перевод для открытия счета на Ба... Читать полностью
Хочу открыть депозит с промокодом. Почему не приходит код подтверждения номера телефона Читать полностью
Добрый день. Как удалить свой аккаунт с одновременным удалением всех разрешений на обработку ПДн, получение рекл... Читать полностью
Здравствуйте. 20 апреля 2024 года оплатила годовую подписку Тиньков Pro. В конце сентября среди возможных кэшбеков... Читать полностью
Уважаемые представители ВТБ!Меня зовут Алиев Эмиль Исмаилович, я являюсь вашим клиентом и владельцем кредитной карт... Читать полностью
Александрова Мария, я как понимаю ответа на мой вопрос нету уже полторы недели прошло Читать полностью
Александрова Мария, какие пояснения мне нужно предоставить? Читать полностью
Без предупреждения заблокировали приложение онлайн банка. Нахожусь временно за границей, когда вернусь неизвестно.... Читать полностью
здравствйте. я проживаю в Севастополе. я никогда не была вашим клиентом, карточки нет. я хочу открыть депозит вклад... Читать полностью
Только вчера с вами ругался по поводу платных услуг и страховок,, 6 августа в офисе "Новогиреево" город Москва, мно... Читать полностью
Добрый день, вносила денежные средства в стороннем банкомате Сбербанка на карту альфа банка 22.11.2024. Вносила 50... Читать полностью
Заблокировали карту по 115-ФЗ. В поддержке сказали, что мне нужно обратиться в отделение банка с паспортом. Придя т... Читать полностью
Когда отзыв будет опубликован? Читать полностью