27
Здравствуйте!
Мне 74 года (пенсионерка) 23.09.2024г. я обратилась в офис г. Кудрово Лен. область. СОВКОМБАНКА, чтобы просто закрыть/открыть вклад на новых условиях. В итоге единственный сотрудник отделения С******в В******в Ю*****ч в отделении "помог" с этим вопросом - объяснил, что выгоднее разделить вклад, часть будет 20%, а вторая часть якобы будет на счету и за первый год -27%, а со второй по пятый год-17,6%. Условия договора вклада предоставили на бумаге, а на 2 счёт -нет ничего (только объяснения на словах). В итоге придя домой - открыв приложение ещё раз проверила - открыт 1 вклад под 18,1% (230000р.) и второй непонятный мне продукт -оказался дебетовым счетом без процентов (100000р.), обращалась за объяснением в чат банка, так толком объяснить и не смогли. Открыв приложение 07.10.2024 обнаружила - на втором счёте -исчезновение всех средств с него, списаны 01.10.2024 (100000р.) -оказалось страхование жизни, на которое я согласия не давала ни устно, ни письменно. В банке есть камеры, где я достаточно громко отказывалась от услуг страхования, навязанные сотрудником банка, также он брал мой смартфон в руки, но я не видела действия, которые он производил в приложении банка (вроде бы помогал, т.к. я не особо разбираюсь в этом). Сегодня 08.10.2024 ходили с дочерью уже в отделение банка, приняли заявление на расторжение дог. страхования (надеюсь деньги вернут), но сам факт вопиющего навязывания непрошенных услуг пенсионерам, как и куда пожаловться на ввязывание непрошенных услуг банка и конкретных сотрудников?
Здравствуйте!
Рекомендуем вам написать отзыв на Банки.ру в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее о написании отзыва вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
у меня в профиле указано, что есть ипотека??? откуда вы такие данные берете??????? Читать полностью
Хочу обновить свой кредитный рейтинг, он не обновлялся с декабря 2024-года, закрыл несколько кредитных продуктов с... Читать полностью
Как найти промокод, чтобы отправить его на Роснефть семейная команда за оформление ОСАГО? Читать полностью
Что делать если я анулирую страховку осаго купленную через бпнки ру, так как неверно кбм применен Читать полностью
Хотел бы узнать, какие открытые или активные займы есть у меня Читать полностью
Я оставляла отзыв, 27 апреля 2025 года, его не зачли написали что мало информации хотя я все подробно отписала и та... Читать полностью
Кроме сбер пай как то можно по другому оплатить осаго на сайте? Читать полностью
как мне изменить отчество в учётной записи.Ваша инструкция в моем личном кабинете не работает,т .к значка ,,каранда... Читать полностью
22.10.2024 Арбитражным судом Омской области было вынесено определение о завершении процедуры реализации имущества и... Читать полностью
Здравствуйте, что делать если пропустила звонок, как можно связаться с проверяющими? Читать полностью
Извините, но не могли бы вы удалить мое обращение с Диалога? я не туда оказывается отправила свой вопрос. Читать полностью
почему я не вижу, своего перевода.? Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь взять кредит, для погашения всех кредитных карт и кредитов в других банках, и ни как не получ... Читать полностью
у меня не получается зарегистрироваться так как не приходит смс с активаций на электронную почту . что делать ? Читать полностью
как создать отзыв в мобильном приложении банки.ру Читать полностью
Как я могу узнать в каких банках у меня есть задолженность? Читать полностью
Здравствуйте Прошу пересмотреть так отзыв написан лично ,и не у кого взят не был. А дополнительные дан... Читать полностью
Здравствуйте. Пишу по поводу Мегамаркет делали заказ сумки на Мегамаркет , сделали возврат товара из за подленности... Читать полностью
Ну ок, приостановили, позвонили, получили внятное и понятное объяснение, так разблокируйте. Сказали ждать от часа д... Читать полностью
Добрый день. Имеется ипотека в сбере под 8,8%, квартира была куплена в ипотеку в 2021 году, поэтому эта ставка не я... Читать полностью
как открыть накопительный счёт? Читать полностью
Обзавелась картой и на второй перевод блокнули карту, в чате молчат, это издевательство, никому не советую связыват... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется кредит, сегодня очередной срок погашения кредита. Деньги на счёте есть, часть спи али, часть... Читать полностью
Ещё 31 января был куплен тур,номер бронирования 6251819504,28 апрель пришло письмо на почту но тур анулирован туро... Читать полностью
Здравствуйте! Если банк ВТБ неправильно начислил проценты, каким образом можно отменить это начисление, и восстанов... Читать полностью
Здравствуйте. Уточните, если я подключаю 4 мая пакет привилегия. У меня за период с 6 мая по 25 мая будет накоплен... Читать полностью