40
Ситуация следующая. Хотели забронировать дом на сутки, но, к сожалению, сейчас невозможно напрямую связаться с арендодателем на Авито, нужно сначала внести предоплату .
Как потом выяснилось в объявлении был указан не тот дом и не тот адрес.
26 октября пыталась отменить бронь на дом, за который внесла полную предоплату через Авито в размере 25 тысяч рублей.
Сделала всё, как сказала мне техподдержка по телефону.
Сняла видео о том, что постоянно летают самолёты (в объявлении этого нет) и зафиксировала на видео, что по адресу, который указан в объявлении дом из бетонных блоков, а в объявлении фотографии деревянного дома, техподдержка проигнорировала этот момент !!!!а по вопросу "летают самолёты", сообщила о том, что я должна была изучить карту и увидеть, что рядом аэропорт.
Я позвонила в Сбербанк, объяснила ситуацию, они сказали, что это мошеннические действия и без моего согласия, заблокировали мне карту, ссылаясь на то, что у Авито есть данные моей карты и они опять смогут списать деньги.
Параллельно с этим, общаясь с техподдержкой Авито, я направила им скриншот переписки с арендодателем, он смс-кой направил мне точный адрес (не тот, который указан в объявлении), техподдержка написала, что деньги за бронирование в размере 25 тысяч рублей будут возвращены на карту. Я сообщила о том, что карта заблокирована, попросила направить возврат на расчётный счёт (расчётный счёт заблокированной карты!) техподдержка Авито ответила, что деньги будут возвращены на карту/на расчётный счёт до 1 ноября!
1 ноября, техподдержка банка сообщила, что были попытки возврата средств 26 октября по номеру карты!!! Деньги вернулись обратно Авито! Я опять обратилась в техподдержку Авито, описала всю ситуацию, итог этой бессмысленной переписки - техподдержка Авито сообщила, что не может изменить номер карты для возврата!
Сегодня 2 ноября, денег нет!!!
Здравствуйте!
Рекомендуем, обратиться на прямую в Банк.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Как часто обновляется кредитный рейтинг Читать полностью
Я оформляла у вас страхование ипотеки и мне должен был прийти кэшбэк, но ничего так и не пришло. Почему? Читать полностью
Как мне зайти в профиль Росгосстраха, чтобы сообщить о дтп? Я зашел через госуслуги, ввел номер своего полиса. Напи... Читать полностью
Конда будет рассмотрено мое обращение за номером 328119 Пытался решить проблему через ваше приложение, но прошло... Читать полностью
Доборый ден. Подскажите, почему не зачли отзывы ? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12048504... Читать полностью
Здесь. И ссылку страницы вам ранее прикреплял https://www.banki.ru/banks/memory/bank/?id=12020950 Читать полностью
Какой банк предлагает Читать полностью
Здравствуйте! Как мне посмотреть актуальный кредитный рейтинг? он был Обновлен 23.08.2024 , и больше не обновлялся&... Читать полностью
Как отказаться от смс рассылки и звонков ваших операторов? Читать полностью
не приходит подтверждение на почту. У вас точно это подтверждение отправляется? Просто не на одну из двух почт оно... Читать полностью
Почему так долго проверяется оценка о банке? Читать полностью
русский стандарт отказал в кредите, а в заявках моих числится как одобренный Читать полностью
Добрый день. Хотелось бы узнать. Возможно ли у вас рефенансирование микрозайма сроком на год и с несильно крупной с... Читать полностью
Доброго вечера! При оформлении заявки на кредит, нужно указать организацию в которой работаю, но этой организации н... Читать полностью
Словно опция «рефинансирование» по пути из вашего сервиса в банк исчезает. Читать полностью
Здравствуйте. Отзыв написанный 02.11.24 https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11853243/ до сих пор... Читать полностью
Выдайте мне промокод на бонусы, а то развод какой-то получается Читать полностью
Какие есть виртуальные кредитные карты, если я не могу прийти в офис, не могу подписать договор и не могу получить... Читать полностью
Может быть и уведомляете, но пост-фактум. Я обнаружил изменение самостоятельно, никаких уведомлений об изменении не... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 16.02.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Добрый день. Оформила кредит наличными, приехал представитель, все сфотографировал, подписали. Так же выдали кредит... Читать полностью
Как часто обновляется кредитный рейтинг Читать полностью
Очень хочется ругаться и матом. Особенно в адрес того, кто придумал и внедрил новую и крайне нелепую систему входа... Читать полностью
Вчера перевела через СБП на мультикарту деньги, до сих пор на карте 0! Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью
В 2024 году Альфа банк по акции начислил мне кэшбек 1000 руб, через некоторое время счет ушел в минус 1000 руб. Т.е... Читать полностью
Обращаюсь как самозанятый, который должен получить оплату Да сбер бизнес Читать полностью