37
Подскажите правомерны ли действия банка при начисление процентов? Дата платежа 4 число до 18.00 мск, клиент вносит средства 17.05 4 числа, банк обрабатывает средства 5 числа и начисляет проценты, прекращая льготный период. Комментируя это следующим образом, "Дата зачисления/списания считается дата обработки расчетного документа в программном обеспечении банка, независимо от фактической даты совершения операции. Зачисление денежных средств на карту производится банком не позднее одного рабочего дня, следующего за днем фактического поступления денежных средств в банк.Льготный период 101 день по карте 5350***9117 действовал до 18:00 (мск)
04.11.2024. Задолженность своевременно не погашена, проценты начисленные за все дни использования кредитными средствами". Я как клиент внесла деньги до указанного времени. Имеет ли право банк начислять мне процент, если операционная система обработала платеж только 5 числа. Если да, тогда вопрос почему клиенту пишет система, что внести до 04 а не 03.11 с учетом обработки операции, выходных дней или иных причин? Ведь дата была прописана в мобильном банке и я как потребитель получающий услугу должна получить и достоверную информацию, о том в какие сроки я должна вносить средства, давая заведомо не верную информацию, банк таким образом вводит меня в заблуждение?
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
помогите оставить заявку на кредит Читать полностью
как открыть накопительный счёт? Читать полностью
у меня в профиле указано, что есть ипотека??? откуда вы такие данные берете??????? Читать полностью
Хочу обновить свой кредитный рейтинг, он не обновлялся с декабря 2024-года, закрыл несколько кредитных продуктов с... Читать полностью
Как найти промокод, чтобы отправить его на Роснефть семейная команда за оформление ОСАГО? Читать полностью
Что делать если я анулирую страховку осаго купленную через бпнки ру, так как неверно кбм применен Читать полностью
Хотел бы узнать, какие открытые или активные займы есть у меня Читать полностью
Я оставляла отзыв, 27 апреля 2025 года, его не зачли написали что мало информации хотя я все подробно отписала и та... Читать полностью
Кроме сбер пай как то можно по другому оплатить осаго на сайте? Читать полностью
Здравствуйте, не могу отредактировать паспортные данные для получения кредитного предложения от банков. Выходит соо... Читать полностью
при переходе по ссылке для активации промокода, появляется ошибка 404. что делать? Читать полностью
Здравствуйте, попытались снять 999₽ рублей за услуги. Впервые нахожусь на сайте и только что зарегистрировал аккаун... Читать полностью
Как мне получить полис на электронную почту? Обещали что через 10 минут пришлют мне на почту , а прислали только че... Читать полностью
Каким образом прислать? Даёт только ссылку вставить. Ссылку отправила. Читать полностью
где можно заказать кредитную историю ? Читать полностью
Добрый день! Я являюсь вдовой участника боевых действий и имею на иждивении двоих детей. Имею просроченную задол... Читать полностью
где кнопка мои продукты в приложении Читать полностью
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, в течение какого времени у вас на сайте проверяются отзывы? Мой находится в ста... Читать полностью
Здравствуйте. Пишу по поводу Мегамаркет делали заказ сумки на Мегамаркет , сделали возврат товара из за подленности... Читать полностью
Ну ок, приостановили, позвонили, получили внятное и понятное объяснение, так разблокируйте. Сказали ждать от часа д... Читать полностью
Добрый день. Имеется ипотека в сбере под 8,8%, квартира была куплена в ипотеку в 2021 году, поэтому эта ставка не я... Читать полностью
как открыть накопительный счёт? Читать полностью
Обзавелась картой и на второй перевод блокнули карту, в чате молчат, это издевательство, никому не советую связыват... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется кредит, сегодня очередной срок погашения кредита. Деньги на счёте есть, часть спи али, часть... Читать полностью
Ещё 31 января был куплен тур,номер бронирования 6251819504,28 апрель пришло письмо на почту но тур анулирован туро... Читать полностью
Здравствуйте! Если банк ВТБ неправильно начислил проценты, каким образом можно отменить это начисление, и восстанов... Читать полностью
Здравствуйте. Уточните, если я подключаю 4 мая пакет привилегия. У меня за период с 6 мая по 25 мая будет накоплен... Читать полностью