12
У меня есть кредитная карта ПСБ (Промсвязьбанк), по которой проводится акция 13-я зарплата, по условиям которой мне каждый месяц необходимо совершать покупки на сумму не менее 20.000 т.р. и тогда через год банк начислит 20.000 бонусов на счет. Я решила стать участником акции и стала совершать покупки на 20.000 рублей. Очередной расчетаный период, в течение которого мне необходимо было совершить покупку на 20.000 рублей составлял 3.11-2.12. Я совершила 2 покупки на общую сумму более 20.000 рублей 29.11. Операторы банка в чате мне сообщили, что указанные покупки мне не будут засчитаны, поскольку не отвечают условиям акции, так как операции были обработаны банком только 1 и 3.12. При этом я условия акции выполнила: совершила покупку в расчетный период. При этом я в условиях акции не видела такого требования, что я должна учитывать срок, в течение которого банк будет обрабатывать операцию, более того, на просьбу предоставить условия акции (возможно я, что то забыла, я не должна их знать наизусть) мне ответили отказом .Обращаю ваше внимание, что оператор банка мне ответил, что срок обработки операции составляет от 10 до 30 календарных дней и с учетом этой информации вообще не понятно как успеть совершить операцию в расчетный период и еще и учитывать сроки обработки операции банком, поскольку при таких условиях (если учитывать 30 дней), я должна в первый же день срока совершать все покупки на 20.000 рублей и ждать когда банк обработает операцию. Прошу разъяснить, должна ли я как участник акции, по которой заявлено, что необходимо совершать покупки в расчетный период, учитывать срок выполнения операции банком и как я должна была об этом узнать и должен ли банк предоставить условия акции для ознакомления?
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Ваш вопрос — важный шаг на пути к финансовому успеху! В Диалоге мы создали пространство, где каждый может найти ответы на свои вопросы, поделиться личным опытом и учиться у других. Это сообщество для всех, кто хочет расти в финансовом плане и получать поддержку от таких же людей, как вы. Присоединяйтесь к нам и участвуйте в обсуждениях!
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Как сменить номер телефона если находишься на сво Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня отправил сумму для открытия вклада, подскажите деньги дойдут только завтра, верно? Читать полностью
Нет сертификата на озон после покупки осаго 05.01.2025 Читать полностью
01 января оплатил ОСАГО, но сертификата Озон до сих пор нет!? Читать полностью
почему мне отказывают открыть вклад в "Свой Банк" Читать полностью
Добрый день,Хочу воспрользоваться акцией "Второй год страхования ипотеки в подарок". в прошлом году оформил договор... Читать полностью
Оформил полис , обещали промокод на 2000₽ на озон , где он ? ни какой кнопки не появилось в пазле мои продукты ... Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени занимает модерация отзыва Читать полностью
Здравствуйте! У меня,что то с профилем, вначале написано деактивирован,а потом удален,как всё вернуть на свои места... Читать полностью
После оплаты полиса ОСАГО на сайте Банки.ру не пришел полис. Страховая компания Ренесанс Страхование Читать полностью
Здравствуйте.Оставляла свой отзыв на банк,сейчас смотрю,что его не подтвердили,так как со мной не смогли связаться.... Читать полностью
, здравствуйте, вчера через сайт банки ру оформил ОСАГО. В компании югория был обещан бонус - 1000 р? На азс Газпро... Читать полностью
При оформлении 19 мая полиса ОСАГО в личном кабинете была информация о вознаграждении 2000 рублей за оформленеие че... Читать полностью
- отобрали очень много времени у меня! - очень плохое мнение о вас! и отзывы о вас будут соответствующие! Все... Читать полностью
Очень много сообщений с утра Читать полностью
Добрый день. Приведите пример. Каско с франшизой, допустим Тигуан 2018г, допустим повреждение на 120 00... Читать полностью
Оформил кредит в Сбере. Банк включил в тело кредита страховку. Кредит закрыл через несколько месяцев и подал заявле... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью