14
У меня есть кредитная карта ПСБ (Промсвязьбанк), по которой проводится акция 13-я зарплата, по условиям которой мне каждый месяц необходимо совершать покупки на сумму не менее 20.000 т.р. и тогда через год банк начислит 20.000 бонусов на счет. Я решила стать участником акции и стала совершать покупки на 20.000 рублей. Очередной расчетаный период, в течение которого мне необходимо было совершить покупку на 20.000 рублей составлял 3.11-2.12. Я совершила 2 покупки на общую сумму более 20.000 рублей 29.11. Операторы банка в чате мне сообщили, что указанные покупки мне не будут засчитаны, поскольку не отвечают условиям акции, так как операции были обработаны банком только 1 и 3.12. При этом я условия акции выполнила: совершила покупку в расчетный период. При этом я в условиях акции не видела такого требования, что я должна учитывать срок, в течение которого банк будет обрабатывать операцию, более того, на просьбу предоставить условия акции (возможно я, что то забыла, я не должна их знать наизусть) мне ответили отказом .Обращаю ваше внимание, что оператор банка мне ответил, что срок обработки операции составляет от 10 до 30 календарных дней и с учетом этой информации вообще не понятно как успеть совершить операцию в расчетный период и еще и учитывать сроки обработки операции банком, поскольку при таких условиях (если учитывать 30 дней), я должна в первый же день срока совершать все покупки на 20.000 рублей и ждать когда банк обработает операцию. Прошу разъяснить, должна ли я как участник акции, по которой заявлено, что необходимо совершать покупки в расчетный период, учитывать срок выполнения операции банком и как я должна была об этом узнать и должен ли банк предоставить условия акции для ознакомления?
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Ваш вопрос — важный шаг на пути к финансовому успеху! В Диалоге мы создали пространство, где каждый может найти ответы на свои вопросы, поделиться личным опытом и учиться у других. Это сообщество для всех, кто хочет расти в финансовом плане и получать поддержку от таких же людей, как вы. Присоединяйтесь к нам и участвуйте в обсуждениях!
Здравствуйте, сегодня поступил звонок с номера +792************* и предложили продлить страхование по ипотеке... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью
Добрый день. 03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "П... Читать полностью
Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.... Читать полностью
как узнать о заявках на кредиты Читать полностью
Добрый день, 30.01.2025 оформил через Вас ОСАГО от СК Гайде. При оформлении на сайте подтянулись в данные о водител... Читать полностью
Вы отзыв проверили?я дополнил его Читать полностью
Но рядос с отзывом есть шильдик "проверено" , а также "отзыв не зачтен", а вы пишете что пр ним... Читать полностью
Не могу оставить отзыв на МФО Займер, захожу в свой профиль, не нахожу раздела Оставить отзыв, при выходе в раздел... Читать полностью
Дорый день! Где можно увидеть условия работы с платформой Банки.ру (кроме Пользоватльствого соглашения)? Так, в дог... Читать полностью
Добрый день! 22.03.2023 на сайте banki.ru был оформлен сертификат ОСАГО, согласно информации н сайте втечении 72... Читать полностью
Повторяя в ответ одно и тоже вы издеваетесь надо мной? Вы уже брали 2-3 дня для решения проблемы. Читать полностью
Оформил полис осаго, прошло полтора часа, а самого электронного полиса так и не поступало. также нет промокода на г... Читать полностью
Копия будет направлена в ЦБ РФ. Добрый день! столкнулся с неприятной ситуацией - регулярно пополнял счёт кредитной... Читать полностью
оставила отзыв на сайте банки. ру. а с приложения не могу его найти Читать полностью
Не могу ввести в калькулятор мощность моего авто - 90.2. Там возможно поставить только 90, 121,123..... Если постав... Читать полностью
Как оформить ОСАГО на 6 месяцев ? Предложения у всех страховых компаний только на 1 год Читать полностью
Здравствуйте, сегодня поступил звонок с номера +79262964557 и предложили продлить страхование по ипотеке, далее на... Читать полностью
ошибка при скачивании полиса ОСАГО Читать полностью
Я являюсь давним и добропорядочным клиентом Альфа-Банка. В Банке у меня имеются дебетовая карта, две кредитные карт... Читать полностью
Кэшбэк есть или нет? Общалась 2 часа в чате так не удовлетворены ответами по поводу кэшбэка обманули 2 раза в этом... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте, прошло 3 месяца, но все равно отказывают в перевыпуске карты, на эту карту приходит пенсия, поэтому н... Читать полностью
Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью