14
У меня есть кредитная карта ПСБ (Промсвязьбанк), по которой проводится акция 13-я зарплата, по условиям которой мне каждый месяц необходимо совершать покупки на сумму не менее 20.000 т.р. и тогда через год банк начислит 20.000 бонусов на счет. Я решила стать участником акции и стала совершать покупки на 20.000 рублей. Очередной расчетаный период, в течение которого мне необходимо было совершить покупку на 20.000 рублей составлял 3.11-2.12. Я совершила 2 покупки на общую сумму более 20.000 рублей 29.11. Операторы банка в чате мне сообщили, что указанные покупки мне не будут засчитаны, поскольку не отвечают условиям акции, так как операции были обработаны банком только 1 и 3.12. При этом я условия акции выполнила: совершила покупку в расчетный период. При этом я в условиях акции не видела такого требования, что я должна учитывать срок, в течение которого банк будет обрабатывать операцию, более того, на просьбу предоставить условия акции (возможно я, что то забыла, я не должна их знать наизусть) мне ответили отказом .Обращаю ваше внимание, что оператор банка мне ответил, что срок обработки операции составляет от 10 до 30 календарных дней и с учетом этой информации вообще не понятно как успеть совершить операцию в расчетный период и еще и учитывать сроки обработки операции банком, поскольку при таких условиях (если учитывать 30 дней), я должна в первый же день срока совершать все покупки на 20.000 рублей и ждать когда банк обработает операцию. Прошу разъяснить, должна ли я как участник акции, по которой заявлено, что необходимо совершать покупки в расчетный период, учитывать срок выполнения операции банком и как я должна была об этом узнать и должен ли банк предоставить условия акции для ознакомления?
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Ваш вопрос — важный шаг на пути к финансовому успеху! В Диалоге мы создали пространство, где каждый может найти ответы на свои вопросы, поделиться личным опытом и учиться у других. Это сообщество для всех, кто хочет расти в финансовом плане и получать поддержку от таких же людей, как вы. Присоединяйтесь к нам и участвуйте в обсуждениях!
помогите оставить заявку на кредит Читать полностью
как открыть накопительный счёт? Читать полностью
у меня в профиле указано, что есть ипотека??? откуда вы такие данные берете??????? Читать полностью
Хочу обновить свой кредитный рейтинг, он не обновлялся с декабря 2024-года, закрыл несколько кредитных продуктов с... Читать полностью
Как найти промокод, чтобы отправить его на Роснефть семейная команда за оформление ОСАГО? Читать полностью
Что делать если я анулирую страховку осаго купленную через бпнки ру, так как неверно кбм применен Читать полностью
Хотел бы узнать, какие открытые или активные займы есть у меня Читать полностью
Я оставляла отзыв, 27 апреля 2025 года, его не зачли написали что мало информации хотя я все подробно отписала и та... Читать полностью
Кроме сбер пай как то можно по другому оплатить осаго на сайте? Читать полностью
Здравствуйте, не могу отредактировать паспортные данные для получения кредитного предложения от банков. Выходит соо... Читать полностью
при переходе по ссылке для активации промокода, появляется ошибка 404. что делать? Читать полностью
Здравствуйте, попытались снять 999₽ рублей за услуги. Впервые нахожусь на сайте и только что зарегистрировал аккаун... Читать полностью
Как мне получить полис на электронную почту? Обещали что через 10 минут пришлют мне на почту , а прислали только че... Читать полностью
Каким образом прислать? Даёт только ссылку вставить. Ссылку отправила. Читать полностью
где можно заказать кредитную историю ? Читать полностью
Добрый день! Я являюсь вдовой участника боевых действий и имею на иждивении двоих детей. Имею просроченную задол... Читать полностью
где кнопка мои продукты в приложении Читать полностью
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, в течение какого времени у вас на сайте проверяются отзывы? Мой находится в ста... Читать полностью
Здравствуйте. Пишу по поводу Мегамаркет делали заказ сумки на Мегамаркет , сделали возврат товара из за подленности... Читать полностью
Ну ок, приостановили, позвонили, получили внятное и понятное объяснение, так разблокируйте. Сказали ждать от часа д... Читать полностью
Добрый день. Имеется ипотека в сбере под 8,8%, квартира была куплена в ипотеку в 2021 году, поэтому эта ставка не я... Читать полностью
как открыть накопительный счёт? Читать полностью
Обзавелась картой и на второй перевод блокнули карту, в чате молчат, это издевательство, никому не советую связыват... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется кредит, сегодня очередной срок погашения кредита. Деньги на счёте есть, часть спи али, часть... Читать полностью
Ещё 31 января был куплен тур,номер бронирования 6251819504,28 апрель пришло письмо на почту но тур анулирован туро... Читать полностью
Здравствуйте! Если банк ВТБ неправильно начислил проценты, каким образом можно отменить это начисление, и восстанов... Читать полностью
Здравствуйте. Уточните, если я подключаю 4 мая пакет привилегия. У меня за период с 6 мая по 25 мая будет накоплен... Читать полностью