3
6 декабря 2022 была произведена онлайн оплата на сумму 3535р в магазине Эльдорадо.
Вечером этого же дня покупка была покупка была отменена продавцом (Эльдорадо). Деньги вернулись на карту тоже в этот же вечер.
9 декабря от банка поишло сообщение "*9092 Списание 3535р MVM от 06.12.2024". Я сразу проверил баланс карты - ничего не изменилось по счету. 10 декабря я снова зашел в приложении банка чтобы проверить историю и увидел в истории списаний "изменение баланса -3535р". Пролистав историю ниже я увидел что от 6 декабря появилась повторное списание средст за покупку от Эльдорадо, ровно через минуту от первой (до этого её не было). Сделал в приложении выписку по карте и счету и позвонил в службу поддержки. Ждал соединения болше получаса. В и тоге дождавшись соединения поговорил с оператором. Оператор мне внятно ничего обьяснить не смогла и отправила разбираться с магазином Эльдорадо. Попутно нашему разговору я уже в чате поддержки Эльдорадо составил обращение по двойному списанию и приложил чеки об первом и повторном списани. Вкратце ответ поддержки Эльдорадо был такой: Деньги мы вам вернули, второго списания не было. Цитата: "Ошибочное уведомление о повторном списании связано с техническим сбоем овердрафта на стороне банка" (уведомление между прочим не "ошибочное", на карте натурально не хватает денег на сумму заказа). Отправили разбираться со своим банком.
В итоге остался без денег и без заказа. Ни одна из сторон не подтверждает двойное списание. Что теперь делать непонятно? Куда обращаться?
Прошло 30 дней, не Читать полностью
Сегодня мне звонили с номера 89032072384 типо от вас. Это ваш номер Читать полностью
Здравствуйте, сколько ждать проверки отзыва, начиная, с 10 декабря до сих пор на проверке модераторами Читать полностью
Как происходит погашение кредита в банке драйв клик?Необходимая сумма для платежа на счете Читать полностью
Добрый день. Пробовал на сайте банки.ру закать кредитную карту, в результате за 10 минут получил пять уведомлений о... Читать полностью
Яндекс банк заблокировал счёт, в сплите не вижу график и платежи, как теперь оплачивать. Отправила все документы на... Читать полностью
Как оформить ОСАГО на такси Читать полностью
17.12.2024 написала подробный отзыв о банке, не зачтена оценка, так как отзыва недостаточно, хотя написано очень по... Читать полностью
Почему мой отзывы о Россельхозбанке не зачитываются? Читать полностью
Банк ВТБ по договору ипотеки не принимает полис страховой компании ГАЙДЕ. Как его аннулировать? Читать полностью
Оформила Осаго через ваш сервис, в личном кабинете это не вижу. Как получить подарок от озон Читать полностью
Добрый день, За открытие вклада должны начислить 500руб. объясните как и когда в какие сроки, какой порядок ? Читать полностью
Не приходят 1000 бонусов за покупку полиса осаго Читать полностью
Добрый день. Я больше не нуждаюсь в рассылке, предложениях, кредитах и т.п. Прошу удалить или заблокировать учётную... Читать полностью
написано в разделе вознаграждения: выплачено,но денег нет на указанном счете. Уточните дату выплаты и проверьте: де... Читать полностью
Написал отзыв о работе сотрудника банка. Появилось окно " выслана ссылка для подтверждения" И тишина. Ни... Читать полностью
Вы обещали мне ответить в течение пяти дней по вопросу о том почему нет вознаграждения за оформленный полис ОСАГО н... Читать полностью
Как посмотреть свои оставленные отзывы в мобильном приложении?Я не пользуюсь сайтомНужна ли для этого регистрация? Читать полностью
Оплатила осаго, как получить промокод? Читать полностью
Вопрос так и не решился, бонус не пришёл Читать полностью
Я, С-ев А. А. 17.12.2024, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнят... Читать полностью
Здравствуйте, проблема такая, банк заблокировал расходные операции по моему счету из за незаконно взятого на меня к... Читать полностью
У меня списали комиссию просто так , при обращение в банк сообщили что рассмотрят и вернут списанную просто так ком... Читать полностью
Кристина, какое может быта понимание, когда уже пошла третья неделя, как я не могу получить карту моего сына? Вы сч... Читать полностью
По итогу - сотрудник банка НИЧЕМ не помог.Единица за такую работу.Из ВТБ ухожу. Читать полностью
Когда Вы рассмотрите мой отзыв и надо ли ещё что то в подтверждение подлинности??И когда мне перешлют деньги обещан... Читать полностью
Мой вопрос не могут решить в офисе Альфа банка в течение 11 дней и принуждают к ненужным действиям. Осталось обрати... Читать полностью
здравствуйте, создал тинькофф профиль, ждал карту, в итоге заблокировали по 4.5 4.9 укбо даже нельзя с ними поговор... Читать полностью
А вы можете объяснить какие претензии ко мне у МВД и что происходит? непонимание ситуации очень нервирует Читать полностью