118
Здравствуйте.
10.10.2024г. запросила выплату бонуса в размере 10 тыс., которые были мне начислены в связи с выигрышем в акции "Разыгрываем миллион за вклад" на Банки ру. 22.10.2024г. пришло электронное письмо, что вознаграждение выплачено и деньги скоро поступят на счёт. 30.10.2024г. документы, запрошенные для выплаты вознаграждения (страницы паспорта, СНИЛС, ИНН и реквизиты банковского счёта для выплаты), выслала по адресам электронной почты loyalty_help@banki.ru и izmaylova@banki.ru . 07.11.2024г. в связи с тем, что деньги не поступили на указанные реквизиты банковского счета, мною было составлено и зарегистрировано обращение с присвоением ему идентификатора под номером SD-138118, ответ на которое мне до сих пор не поступил.
В п.5. Положений о данной акции указано следующее : п. 5.6. "Бонусные рубли в виде денежной суммы в соответствии с Курсом, установленным настоящими Правилами, будут начислены на текущий счет Участника. Перевод будет осуществлён в течение 45 (сорока пяти) календарных дней, при условии корректного ввода реквизитов текущего счета". Со дня запроса на вывод вознаграждения уже прошло почти два месяца.
Реквизиты счёта введены корректно, все необходимые документы предоставлены. Почему до сих пор деньги не поступили на указанный счёт?
Здравствуйте!
Видим ваше обращение.
Ваш вопрос на данный момент находится на рассмотрении у технических специалистов.
Из-за повышенной загруженности технических специалистов, рассмотрение запроса может занять больше времени, чем было запланировано.
Будем рады, если вы проявите лояльность и дадите нам некоторое время на устранение возникшей проблемы.
Как только нам предоставят информацию, мы с вами свяжемся.
Ожидайте, пожалуйста.
Ваш вопрос — важный шаг на пути к финансовому успеху! В Диалоге мы создали пространство, где каждый может найти ответы на свои вопросы, поделиться личным опытом и учиться у других. Это сообщество для всех, кто хочет расти в финансовом плане и получать поддержку от таких же людей, как вы. Присоединяйтесь к нам и участвуйте в обсуждениях!
Перезвоните Читать полностью
Подскажите как избавиться от платной подписки с сайта подписки.ру, захожу по ссылке "отписаться" пишет что учётная... Читать полностью
Через какое время обновляется кредитный рейтинг Читать полностью
Прошу Озон банк вернуть деньги Читать полностью
2 дня назад оформил Пробную подписку на ТГ бота RedFlag. В тот же день ее приостановил, думал это отмена. Сегодня,... Читать полностью
Почему не зачли отзыв хотя подходит под критерии Читать полностью
25 октября 2024г. я застраховала жизнь для ипотеки в ВТБ в СК "Гайде". У вас было написано, что в этой компании мо... Читать полностью
Я написала отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12178174/ , там ответили, что Скриншо... Читать полностью
не могу получить доступ к моему депозиту в банке кредитуралбанк Читать полностью
через какой промежуток времени мой отзыв увидят другие пользователи? Читать полностью
20 августа я открыла вклад в Почта банке по протоколу от банки.ру. Где можно увидеть обещанный бонус 500 руб? Читать полностью
30 день, отзывы до сих пор не проверили, сколько еще ждать? Читать полностью
где можно посмотреть, какие на данный момент у меня обязательства по денежным кредитам и займов Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Какой ответ я не дала? Причина отказа в зачтении не ясна. Все условия выполнены верно!&nb... Читать полностью
Почему не засчитался мой отзыв о работе совкомбанка? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь с решением вопроса: 13.12.2023 г. у АО "ОТП Банк" после полного погашения кред... Читать полностью
Здравствуйте! Проконсультируйте пожалуйста. Ситуация следующая. Имеется ипотечный кредит в Альфа-Банке. Процентная... Читать полностью
Когда будет ответ на вопрос жду с с июня прошлого года Читать полностью
Грибанова Наталья Юрьевна, тел 89527266013, договор 12081707196 Читать полностью
Здравствуйте! Мне нужно переподать документы на пособия, во всех других банках кроме сбербанка я без проблем заказа... Читать полностью
Функция (рассрочка по кнопке) на моей карте была несколько лет как минимум. И тут вдруг кнопка исчезла. На мой вопр... Читать полностью
Здравствуйте! Ответа от Альфа-Банк нет до сих пор. Обратную связь о проверке ждём достаточно долго. Читать полностью
Перезвоните Читать полностью
Долг в вашем банке погашен 2 февраля 2025 года.После этого все счета закрыты.Судебные приставы вновь взыскивают ден... Читать полностью
Я хочу открыть код безопасности карты , пишет временно не доступно, нахожусь заграницей, возможно ли за этого? Читать полностью
Подскажите как избавиться от платной подписки с сайта подписки.ру, захожу по ссылке "отписаться" пишет что учётная... Читать полностью