21
Я являюсь клиентом Росбанка.
19.09.2024 в 15 ч. 13 мин. я через банкомат ПАО «МТС-Банк» (далее – Банк) вносил на своей счет в Росбанке денежные средства в размере 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей.
Во время операции по внесению наличных денежных средств банкомат Банка выдал чек с указанием ошибки (копия прилагается), денежные средства на мой счет в Росбанке не поступили, что подтверждается прилагаемыми выписками Росбанка за период с 09.092024 по 16.09.2024, с 01.09.2024 по 18.10.2024.
Я несколько раз обращался в Банк с заявлением о возврате принадлежащих мне денежных средств (обращение № 65610391 и обращение от 18.10.2024, копия прилагается). Также я несколько раз, включая 24.10.2024 (ориентировочно около 11 час. 45 мин.) был на личном приеме в офисе Банка, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Малая Дмитровка, 5/9. Сотрудник Банка, беседовавший со мной, 24.10.2024 подтвердил, что в банкомате, который выдал ошибку при зачислении денежных средств, был установлен излишек наличных денежных средств после инкассации.
Таким образом, по истечении 30 дней мои заявления не рассмотрены и не удовлетворены, принадлежащие мне денежные средства не возвращены.
На основании вышеизложенного, я подготовил и направил заказным письмом АО "Почта России" письменную досудебную претензию о возврате денежных средств в размере 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей. Претензия получена Банком 14.11.2024, в установленный законом срок ответ мне не направлен, денежные средства не возвращены. В случае неудовлетворениясвоей претензии я буду вынужден обратиться с жалобами на бездействие Банка в Роспотребнадзор и в Банк России, а также в суд за защитой своих прав и законных интересов, что в дальнейшем повлечет для Банка также и затраты в виде возмещения понесенных мною судебных расходов, компенсации морального вреда, а также процентов за пользование Банком чужими денежными средствами.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Здравствуйте. Сегодня 28.12.2024 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Здравствуйте,когда я оформляла карту альфа,курьер предложил мне оставить. Отзыв на банки.ру и за отзыв должны были... Читать полностью
Почему мне не засчитали мой отзыв, я написал все то о чем вел диалог с оператором, чем она помогла я прикрепил скри... Читать полностью
Здравствуйте, 27.12.24 г. во время покупки автомобиля в кредит в процессе оформления менеджер сказала, что необходи... Читать полностью
Оформил полис ипотечного страхования жизни. В течение какого времени мне придут документы на почту? Можно ли их пол... Читать полностью
В каком банкомате пополнить карту озон наличными? Читать полностью
Почему зачисление зарплаты происходит позже всех остальных Читать полностью
Добрый вечер! В течении четырех месяцев не делали сверку сколько прошло по кассе и сколько пришло на расчетный счет... Читать полностью
Не приходит вознаграждение Читать полностью
Здравствуйте! Так я не спрашиваю, какая причина. Откуда я по вашему взяла про п.3.8.12? Из вашего комментария. Я ва... Читать полностью
Как удалить аккаунт и персональные данные С сайта банки.ру? Читать полностью
Здравствуйте! Я выводил деньги с букмекерской конторы, (лига ставок) зарегистрированной в РФ, платёж проходил через... Читать полностью
Не прислали обещанный подарок 1000 бонусов за оформление страховки ОСАГО на сайте. Читать полностью
Добрый день. Вчера 09.07.2023г оставлял отзыв. Не вижу его на сайте и в личном кабинете нет отзыва и информации о н... Читать полностью
Связь с оператором Читать полностью
Доброй ночи. Доход полученный по программе страхование Ренессанс Жизнь подлежит налогообложению? Читать полностью
Страна Казахстан Читать полностью
Здравствуйте! У меня с Альфа-банком заключен кредитный договор на индивидуальных условиях. Согласно данному договор... Читать полностью
при заполнении анкеты, не проходит дальше второго шага Читать полностью
Не могу выбрать не одну из страховых компании, кроме как рекомендуемой вашей компании, почему так? Читать полностью
Добрый день, вчера были направлены пояснения по моей карте, так банк заблокировал мою карту по причине сомнительных... Читать полностью
Прошло уже более 8 рабочих дней с момента обращения по поводу закрытия счета и снятия остатка денег, никакой обратн... Читать полностью
Здравствуйте. В приложение большое тв у меня списали деньги два раза за неделю. Отменил подписку, всё равно ещё раз... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 28.12.2024 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Покажите в пдф к данной акции, где написано про авансовый платёж и долг. В-вторых, в чате сотрудники банка заверили... Читать полностью
Я участвовала в акции "20% на оплату услуг жкх за оплату услуг связи". Pdf данной акции прикреплю вам ниже. По дан... Читать полностью
Почему вы выбрали оставить ограничения, не объяснив причины блокировки? После того как Сбербанк наложил ограничения... Читать полностью
Заблокировали счёт и карту куда приходит зарплата по п3.3 не имею возможности приехать домой так как работаю военым... Читать полностью
Здравствуйте. Буквально месяц назад обращался к Вам с просьбой разблокировки счетов по компрометации данных. Получи... Читать полностью
Здравствуйте,когда я оформляла карту альфа,курьер предложил мне оставить. Отзыв на банки.ру и за отзыв должны были... Читать полностью