34
Я являюсь клиентом Росбанка.
19.09.2024 в 15 ч. 13 мин. я через банкомат ПАО «МТС-Банк» (далее – Банк) вносил на своей счет в Росбанке денежные средства в размере 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей.
Во время операции по внесению наличных денежных средств банкомат Банка выдал чек с указанием ошибки (копия прилагается), денежные средства на мой счет в Росбанке не поступили, что подтверждается прилагаемыми выписками Росбанка за период с 09.092024 по 16.09.2024, с 01.09.2024 по 18.10.2024.
Я несколько раз обращался в Банк с заявлением о возврате принадлежащих мне денежных средств (обращение № 65610391 и обращение от 18.10.2024, копия прилагается). Также я несколько раз, включая 24.10.2024 (ориентировочно около 11 час. 45 мин.) был на личном приеме в офисе Банка, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Малая Дмитровка, 5/9. Сотрудник Банка, беседовавший со мной, 24.10.2024 подтвердил, что в банкомате, который выдал ошибку при зачислении денежных средств, был установлен излишек наличных денежных средств после инкассации.
Таким образом, по истечении 30 дней мои заявления не рассмотрены и не удовлетворены, принадлежащие мне денежные средства не возвращены.
На основании вышеизложенного, я подготовил и направил заказным письмом АО "Почта России" письменную досудебную претензию о возврате денежных средств в размере 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей. Претензия получена Банком 14.11.2024, в установленный законом срок ответ мне не направлен, денежные средства не возвращены. В случае неудовлетворениясвоей претензии я буду вынужден обратиться с жалобами на бездействие Банка в Роспотребнадзор и в Банк России, а также в суд за защитой своих прав и законных интересов, что в дальнейшем повлечет для Банка также и затраты в виде возмещения понесенных мною судебных расходов, компенсации морального вреда, а также процентов за пользование Банком чужими денежными средствами.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Здравствуйте, сегодня поступил звонок с номера +79262964557 и предложили продлить страхование по ипотеке, далее на... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью
Добрый день. 03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "П... Читать полностью
Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.... Читать полностью
как узнать о заявках на кредиты Читать полностью
Добрый день, 30.01.2025 оформил через Вас ОСАГО от СК Гайде. При оформлении на сайте подтянулись в данные о водител... Читать полностью
Вы отзыв проверили?я дополнил его Читать полностью
когда будут поступления Читать полностью
Прошло уже почти полтора месяца, а ответа нет, сказано что оно может продлиться максимум на месяц, в крайних случая... Читать полностью
Да заполнял я все. Пришёл ответ: ожидайте начисление бонусов в течении 5 дней. Никакие бонусы не пришли. Заполняю з... Читать полностью
Почему у меня не публикуется вторая претензия к банка, ведь она возникла у меня Читать полностью
Наверно 31 апреля Читать полностью
Здравствуйте. Я прохожу процедуру банкротства. В Сбербанке у меня есть валютный счёт в долларах и евро. На счетах е... Читать полностью
Добрый день, вы мне звонили сегодня, представились из banki.ru, но у меня не работает телефон, не могу разговариват... Читать полностью
За отзывы платят? Если да ,то сколько ? Читать полностью
Как долго проходит оплата на сайте? Пишут оплата прошла, деньги со счета не списались, и повторно не дает оплатить Читать полностью
Здравствуйте, сегодня поступил звонок с номера +79262964557 и предложили продлить страхование по ипотеке, далее на... Читать полностью
ошибка при скачивании полиса ОСАГО Читать полностью
Я являюсь давним и добропорядочным клиентом Альфа-Банка. В Банке у меня имеются дебетовая карта, две кредитные карт... Читать полностью
Кэшбэк есть или нет? Общалась 2 часа в чате так не удовлетворены ответами по поводу кэшбэка обманули 2 раза в этом... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте, прошло 3 месяца, но все равно отказывают в перевыпуске карты, на эту карту приходит пенсия, поэтому н... Читать полностью
Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью