Список вопросов
Ответ дан

Владимир, В [B][URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2421997]своем ответе[/URL][/B]…

08.12.2010 11:48
1
Владимир,

В своем ответе на мой вопрос от 15.11.2010 17:24 Вы пишите:

»Повторно рекомендуем Вам для изменения адреса доставки банковской корреспонденции позвонить в круглосуточную службу поддержки клиентов CitiPhone по телефону (800)700-38-38 (звонок по всей России бесплатный). После изменения адреса Вы сможете создать соответствующий запрос касательно письменного подтверждения Вашей задолженности.

В том случае, если Вы планируете в ближайшее время посетить какой-либо из городов РФ, в котором есть отделения Ситибанка, Вы также можете создать необходимый запрос через службу CitiPhone и получить письменное подтверждение суммы Вашей задолженности.
»

Однако, при обращении в круглосуточную службу поддержки клиентов CitiPhone по телефону (800)700-38-38 (26 ноября, во второй половине дня) мне было отказано в изменении контактных данных, мотивируя это тем что «мы с вами не работаем, с вами работают коллекторные агентства».

Прошу подтвердить правильность Вашей первоначальной рекомендации, данной в ответе на мой вопрос от 15.11.2010 17:24 и принять меры для исключения отказа сотрудников службы CitiPhone изменить мои контактные данные.

Уважаемый Игорь Николаевич,

Сообщаем, что 03.12.2010 и 04.12.2010 сотрудники ЗАО КБ «Ситибанк» не смогли с Вами связаться по телефонам, указанным в базе данных Ситибанка, а также по телефону, с которого Вами был совершен звонок в CitiPhone.

В связи с тем, что Вы не можете посетить отделение Ситибанка, и Вам не удалось изменить адрес доставки банковской корреспонденции, письмо, подтверждающее Вашу задолженность перед банком, было направлено 21.12.2010 до востребования Вами в филиал Почты России Краснодарского края, расположенного по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Карасунская, д. 68,тел. (861) 253-12-17.

Также сообщаем, что в данном письме изложена вся запрашиваемая Вами информация.

Кроме того, информируем Вас о юридическом адресе ЗАО КБ «Ситибанк», на который клиенты могут направлять имеющиеся у них претензии в письменном виде: 125047, Москва, ул. Гашека, дом 8—10, стр. 1.

С уважением,

Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления

counter
Последние вопросы к эксперту
Как сотрудники банка подскажите, как правильно и окончательно разорвать договор с банком и закрыть карту?
Ситибанк

Как сотрудники банка подскажите, как правильно и окончательно разорвать договор с банком и закрыть карту? Читать полностью

Несколько лет назад я обратился по интернету в Сити-банк. мое обращений почему-то ваш сайт счел возможным…
Ситибанк

Несколько лет назад я обратился по интернету в Сити-банк. мое обращений почему-то ваш сайт счел возможным опубликов... Читать полностью

Здравствуйте! Мне на почтовый адрес пришло письмо о выигрыше. Можете ли вы объяснить его как то? Письмо. Your…
Ситибанк

Здравствуйте! Мне на почтовый адрес пришло письмо о выигрыше. Можете ли вы объяснить его как то? Письмо. Your winni... Читать полностью

19 сентября 2011г. приблизительно в 20-30 в отд. "Ситибанка" на "Новых черемушках" пыталась внести наличные…
Ситибанк

19 сентября 2011 г. приблизительно в 20—30 в отд. «Ситибанка» на «Новых черемушках&raq... Читать полностью

Меня зову Григорьев Владимир Ильич, до недавнего времени держатель золотой кредитной карты. Закрыл по…
Ситибанк

Меня зову Григорьев Владимир Ильич, до недавнего времени держатель золотой кредитной карты. Закрыл по требованию ба... Читать полностью

Добрый день. Я отправил заявку на кредитную карту 01.09.2011. Принес все необходимые документы (паспорт…
Ситибанк

Добрый день. Я отправил заявку на кредитную карту 01.09.2011. Принес все необходимые документы (паспорт, справка 2-... Читать полностью

Здравствуйте! У меня есть дебетовая и корпоративная кредитная карта Ситибанка. Прошу сообщить, возможно…
Ситибанк

Здравствуйте! У меня есть дебетовая и корпоративная кредитная карта Ситибанка. Прошу сообщить, возможно ли сделать... Читать полностью

http://video.yandex.ru/#search?text=кредитэкспресс мошенники&where=all&id=5751831-02-12 Доброго времени…
Ситибанк

http://video.yandex.ru/#search?text=кредитэкспресс мошенники&where=all&id=5751831-02-12 Доброго времени сут... Читать полностью

Здраствуйте !!! Мне пришло сообщение о том что мой электронный адресс выиграл 1000000 фунтов стерлингов…
Ситибанк

Здраствуйте!!! Мне пришло сообщение о том что мой электронный адресс выиграл 1000000 фунтов стерлингов, которые пев... Читать полностью

Добрый вечер! меня интересуют условия оформления кредитной карты и каким должен быть стаж работы!
Ситибанк

Добрый вечер! меня интересуют условия оформления кредитной карты и каким должен быть стаж работы! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить возврат за Premium?
Т-Банк

Доброго времени суток! Сегодня случилась абсурдная ситуация, никогда в такой ситуации не был и удивлялся как другие... Читать полностью

Т-Банк. Банк-мошенник
Т-Банк

Это сплошная отписка! Ваши операторы и Вы общаетесь "шаблонно"! Я еще раз повторяю, что я не знала о существовании... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Акция при покупке ОСАГО

Добрый день! В прошлом году покупал ОСАГО по акции, в подарок сертификат озон был, в этом году будет ли подарок, ес... Читать полностью

СМС коды для входа в личный кабинет
Сбербанк

Вы опять мне не ответили на мои вопросы.Я Вам уже говорила, что нахожусь на территории Азербайджана, г. Хачмаз.У ме... Читать полностью

Позвал друга, он подписался, бонус мне не поступил. В чем проблема?

Позвал друга, он подписался, бонус мне не поступил. В чем проблема?  Читать полностью

Здравствуйте, мне вчера звонили с банка. Ру и предлагали займы чтобы я, оформила повысить рейтинг, займы я не оформила , у меня сейчас в кредитной истории видно что у меня открыто 6 договоров, как мне их убрать оттуда

Здравствуйте, мне вчера звонили с банка. Ру и предлагали займы чтобы я, оформила повысить рейтинг, займы я не оформ... Читать полностью

Смс коды для входа в личный кабинет
Сбербанк

Вы опять мне не ответили на мои вопросы.Я Вам уже говорила, что нахожусь на территории Азербайджана, г. Хачмаз.У ме... Читать полностью

Не соблюдение условий оферты
Т-Банк

С 14.11.2024 вы не можете ничего сделать! Имея скрины и предложения и моей оплаты и всей переписки с банком! 8 дней... Читать полностью

Правомерны ли действия сотрудников МТС-Банка

Добрый день.  Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия сотрудников МТС-Банка.  Суть в... Читать полностью

115 фз блокировка...
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Когда банк перестанет кошмарить своих клиентов подозревая всех и вся. Мне заблокировали сначала карт... Читать полностью