Список вопросов
Ответ дан

Приблизительно 4 года пользуюсь услугами "альфа-банк" Никаких претензий не возникало. До вчерашнего дня…

02.02.2011 22:49
3
Альфа-Банк
Приблизительно 4 года пользуюсь услугами «альфа-банк» Никаких претензий не возникало. До вчерашнего дня. А дело все вот в чем. Вчера, из г. Химки Осуществил денежный перевод знакомому в Питер(так-же клиенту «альфа-банк»)через платежный терминал. Процедура проста. Вводишь номер счета клиента, на экране высвечивается Ф. И.О. клиента. Деньги, по каким-то неведомым причинам до сих пор не зачислены на счет. Причем после внесения суммы, высветилась надпись-операция завершена. ВСЕ. Чек не выдал. Звонил в банк, ездил в отделение банка. Никакого конкретного объяснения, кроме невнятного-во всем виновата система, так и не получил. С другом из Питера составили претензию. Больше всего поразил ответ сотрудника банка. -В течении шести дней, банк сообщим вам о СВОЕМ решении…Попросил сотрудников хотя-бы подтвердить факт внесения наличных…И разумеется безуспешно.

Уважаемый Евгений,

сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru:
— ФИО и адрес постоянной регистрации Вашего друга
— номер претензии.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
вклады и накопительный счет
Альфа-Банк

на сколько можно открыть вклад и с какой суммой Читать полностью

Заблокировали счета!!!
Альфа-Банк

Нахожусь на СВО, два года уже альфа банк заблокировал счета по фз 115, никаких объяснений ничего не дает прошу закр... Читать полностью

жду ответ 6 уже дней...
Альфа-Банк

Здравствуйте,как долго ждать ответ на мой вопрос? Читать полностью

Заблокировали карту по 115 без возможности разблокировки
Альфа-Банк

И как быть в данной ситуации , что нужно сделать? Читать полностью

Альфа банк «кинул» на 10к кэшбэка
Альфа-Банк

Оформил 11.05 в приложении альфа банка билеты через сервис альфа трэвэл.Оплачивал с карты alfa only которая НЕ ЯВЛЯ... Читать полностью

Возврат средств за услугу Альфа-Смарт
Альфа-Банк

17 апреля 2025 г. получил смс с просьбой оценить сервис подписки Альфа-Смарт. Очень удивился, так как данную подпис... Читать полностью

Возврат средств за услугу Альфа-Смарт
Альфа-Банк

17 апреля 2025 г. получил смс с просьбой оценить сервис подписки Альфа-Смарт. Очень удивился, так как данную подпис... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне необходимо закрыть кредитную карту дистанционно. Проживаю за рубежом, нет возможности обратиться... Читать полностью

Фашистское отношение в АЛЬФАБАНКЕ к малозащищенным слоям населения!!!
Альфа-Банк

Я, к сожалению, имею зарплатную карту альфабанка. Из банка мне прищло уведомление о том, что у меня имеется не опла... Читать полностью

Инвестиции. Альфа-инвестиции.
Альфа-Банк

С 04.04.2025 от Вас не поступило ни одного решения по данному вопросу. Зато от Ваших коллег спустя 2 недели пришло... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карт и счетов хоумкредитбанка
Совкомбанк

"в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка,"по хоумкредиту не было ни одн... Читать полностью

Ипотека на строительство
Сбербанк

Здравствуйте, получена ипотека на строительство, строится своими силами,дом возведён, заканчивается срок сдачи дома... Читать полностью

Здравствуйте!вчера не чайной перевёл тысячу рублей на в ваш банк, вернее клиенту вашего банка,его самого я не знаю, можете помочь мне?
Альфа-Банк

Здравствуйте!вчера не чайной перевёл тысячу рублей на в ваш банк, вернее клиенту вашего банка,его самого я не знаю,... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Удалить запрос на кредит

Удалите пожалуйста мой номер из обзвона. Читать полностью

Платежный стикер Т..
Т-Банк

С декабря 2024 года мне перестал быть доступен выпуск платежного стикера: "Выпустить карту не получится". Несколько... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Сбербанк

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Совкомбанк

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Т-Банк

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
СДМ-Банк

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью

Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Ак Барс Банк

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью