2
У меня наболевший вопрос!
Почему работники банка Армавирского отделения Сбербанка России 1827 по ул. Шаумяна, наплевательски относятся к выполнению своих обязанностей, конкретно отдел кредитования населения, через губу не переплюнут и относятся к клиентам, как к просящим, людям второго сорта!
Оказывается для работников банка выдать справку для предоставления в пенсионный фонд России, на получение материнского капиталла, это такая проблема, просто уму не постижимо. Моя супруга Костенко Г. А. является клиентом банка,а также держателем зарплатной карты.
Обращалась за справкой письменно заявлением 03 марта 2011 года, справку выдали не той формы,пенсионный фонд не принял эту справку. Справку делал не наш кредитный агент, так как наш кредитный агент был на больничном и жизнь остановилась на всегда работа банка паролизована, взаимозаменяимости сотрудников нет. Очередь сумашедшая! Мы обратились письменно повторно 16 марта 2011 года,секретарь приняла заявление и сказала, что за справку в пенсионный фонд России на материнский капитал, необходимо заплатить деньги, хотя справка предоставляется бесплатно! Ни ответа ни привета, то телефон не работает. то трубку ни кто не берёт. Одним словом ПОЗОР! Хотя работники банка проводят разъяснительню работу среди населения города, о том, что Сбербанк России рад всем! Очень хочется верить и мы в это верим, потому-что не все такие, очень много приветливых и доброжелательных сотрудников!
Добрый день, уважаемый Альберт Витальевич!
Прошу принять мои извинения за то, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. К сожалению, сотрудники банка не всегда в курсе, какие именно справки требуются в пенсионный фонд или налоговую, они могут меняться в различных ситуациях и точно указать, какая именно справка нужна Вам в том или ином случае, может только сам пенсионный фонд.
По ипотечным кредитам есть несколько видов справок об остатке выплат, выплаченных процентах и некоторые другие. Некоторые предоставляются бесплатно, некоторые являются платными. Вероятно, что в Вашем случае необходима справка, которая предоставляется платно. Сотрудники банка никак не могут обойти это, т. к. стоимость справки установлена тарифами банка и, в случае недостачи, им придётся оплачивать справку из собственных средств.
Мне очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения отделения банка. Надеюсь, что в будущем Вы не столкнётесь с подобной ситуацией.
С уважением, Михаил Беляев.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Бабушкин Владимир Александрович Читать полностью
Ситуация получилась следующая, давным давно занимался продажами, закупил товары на 5000 для пробы, худо бедно ушел... Читать полностью
Здравствуйте, открыли онлайн карту, после заказали пластиковую. Написано, что надо ее активировать и дают 2 вариант... Читать полностью
Прошу помочь решить вопрос https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12175821/ Читать полностью
оформила полис ОСАГО, не начислили бонусы Читать полностью
Отсутствие клиентоориентированности в банке Озон. Читать полностью
Добрый день,я взял карту рассрочки халва от совкомбанка где то 2 лет назад и активно пользовался,15 преля карту заб... Читать полностью
Здравствуйте, подала заявление на отмену доп услуг в займер небус. В итоге деньги не вернули на карту. Помогите пож... Читать полностью
добрый день! при пролонгации договора ипотечного сттрахования стоит пункт - дата погашения кредитаэто дата окончани... Читать полностью