Список вопросов
Ответ дан

Почему в Сбербанке Россия всех плательщиков физических лиц заставляют производить свои оплаты по счетам…

Почему в Сбербанке Россия всех плательщиков физических лиц заставляют производить свои оплаты по счетам через терминал? Для некоторых категорий граждан это не удобно. Нужно привыкать к новой обстановке. Пенсионеры, которым уже лет семьдесят восемьдесят шарахаются от сотовых телефонов, как от черта, а им предстоит изучать принцип работы железных ящиков. За частую такая категория людей любит лишний раз пообщаться с человеком,ощущение нужности учтивости и человеческой заботы — даже если это будет визуальное общение и через стекло, а не пугающее их объстоятельство с экраном и кучей непонятных и в большом количестве цифр считов и кодов. К таму же есть еще одна категория граждан — не умеющих в полной мере кантактировать с компьютерным миром, есть люди у которых это вызывает панический страх, в котором они не могут признаться даже самому себе. В конце концов есть малограмотная категория людей, которые в свои 40 лет читают по слагам, а им надо заплатить по считам через терминал. Где то удобство, когда подаешь в окошечко девушке свой счет и за тебя все сделают четко и надежно, без нерв и скрытых страхов. Я согласна, что терминал — это удобно, просто, продвинуто, не создает очереди, не надо содержать еще одного сотрудника и платить ему (ей) зарплату. Но не всем Вашим клиентам это нравится. Почему Вы нас оставили без выбора? Почему нам приходится общаться с железным ящиком, а не с симпатичной девушкой в окошечке? Где наше право выбора?
Уважаемая Елена! 

 

Я готов ответить на любые Ваши вопросы по системе страхования вкладов. Что касается сервисных услуг Сбербанка России, то с соответствующими вопросами Вам лучше всего обратиться непосредственно в Сбербанк. Кстати, на сайте банка http://www.sbrf.ru/moscow/ru/ проводится специальный опрос клиентов, который так и называется «Нам важно, что вам важно».

 

С уважением,

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Меня очень интересуют сумма прочих расходов АСВ 3864 тыс.рублей это аж 207 моих месячных пенсий. расшифруйте…

Меня очень интересуют сумма прочих расходов АСВ 3864 тыс.рублей это аж 207 моих месячных пенсий. расшифруйте п... Читать полностью

Добрый день! 14.10 при обращении в отделения Сбербанка в г. Орске по указанным телефонам и адресам на…

Добрый день!14.10 при обращении в отделения Сбербанка в г. Орске по указанным телефонам и адресам на сайте asv... Читать полностью

05 декабря 2013 г.открыл вклад в "Инвестбанке". 11 декабря добавил к данному вкладу. 25...

05 декабря 2013 г. открыл вклад в «Инвестбанке». 11 декабря добавил к данному вкладу. 25 дека... Читать полностью

Добрый день! Простите за назойливость, но относительно вчерашнего вопроса: если по каким либо причинам…

Добрый день!Простите за назойливость, но относительно вчерашнего вопроса: если по каким либо причинам (недобросовес... Читать полностью

Добрый день, Владимир.

В свете "происходящих" событий просьба прояснить ситуацию по...

Добрый день, Владимир.В свете «происходящих» событий просьба прояснить ситуацию по следующему вопросу (... Читать полностью

Здравствуйте! Поясните перспективу по конкретному вопросу видя всю эту ситуацию с мастербанком...

Здравствуйте! Поясните перспективу по конкретному вопросу видя всю эту ситуацию с мастербанком, слушая умных госуда... Читать полностью

Уважаемый Владимир, мы с Вами не так давно общались по поводу иска по АМТ банку к ЦБ , но тут вдруг…

Уважаемый Владимир,мы с Вами не так давно общались по поводу иска по АМТ банку к ЦБ, но тут вдруг выяснилось (сегод... Читать полностью

Когда будут производиться выплаты вкладчикам свыше 700 тыс руб в первой очереди банком Витас

Когда будут производиться выплаты вкладчикам свыше 700 тыс руб в первой очереди банком Витас Читать полностью

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, каким образом можно получит подтверждение, что требование на...

Здравствуйте!Уточните, пожалуйста, каким образом можно получит подтверждение, что требование на компенсацию суммы с... Читать полностью

Здравствуйте!

По состоянию на 11 декабря 2013 года сумма моего вклада превышала 700 тыс.рублей...

Здравствуйте!По состоянию на 11 декабря 2013 года сумма моего вклада превышала 700 тыс.рублей. Работник банка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страхование жизни при семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Таким образом выходит что семейная ипотека возможна не под 6, а под 7%?  Читать полностью

Ваш банк нагло ворует средства!!!!
Альфа-Банк

Когда вы мне собираетесь вернуть незаконно списанную комиссию? Читать полностью

Заблокировать карту
Сбербанк

У меня нету доступа к моей карте и не могу заблокировать ее Читать полностью

30.04.2025 Другое
Закрытие карты и счета Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. 21 апреля 2025 обращалась в отделение банка для закрытия счета и карты Халва. Меня заверили, что чере... Читать полностью

карта банка зарплатная
Ozon Банк

добрый день, у меня уже есть карта зарплатная Вашего банка, почему при покупке товаров на Озоне, сайт не производит... Читать полностью

Вопрос о мобильном приложении прилложении
Сбербанк

Нет там трех точек. Можете выложить скрин?  Читать полностью

Не начислили бонус за оформление карты

Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью

Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены? Коррупция? Просто глупость?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью

Приходит СМС о комиссии 999 рублей за Халву, но у меня никогда не было этой карты
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня не было карты вашего банка. Прочитав ответы, увидела, что вопрос, похоже, связан с картой "Сов... Читать полностью

Банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.

Александрова Мария, получается мне остается ждать разблокировки? Сколько это по времени будет длиться и почему меня... Читать полностью