Список вопросов
Ответ дан

Почему в Сбербанке Россия всех плательщиков физических лиц заставляют производить свои оплаты по счетам…

Почему в Сбербанке Россия всех плательщиков физических лиц заставляют производить свои оплаты по счетам через терминал? Для некоторых категорий граждан это не удобно. Нужно привыкать к новой обстановке. Пенсионеры, которым уже лет семьдесят восемьдесят шарахаются от сотовых телефонов, как от черта, а им предстоит изучать принцип работы железных ящиков. За частую такая категория людей любит лишний раз пообщаться с человеком,ощущение нужности учтивости и человеческой заботы — даже если это будет визуальное общение и через стекло, а не пугающее их объстоятельство с экраном и кучей непонятных и в большом количестве цифр считов и кодов. К таму же есть еще одна категория граждан — не умеющих в полной мере кантактировать с компьютерным миром, есть люди у которых это вызывает панический страх, в котором они не могут признаться даже самому себе. В конце концов есть малограмотная категория людей, которые в свои 40 лет читают по слагам, а им надо заплатить по считам через терминал. Где то удобство, когда подаешь в окошечко девушке свой счет и за тебя все сделают четко и надежно, без нерв и скрытых страхов. Я согласна, что терминал — это удобно, просто, продвинуто, не создает очереди, не надо содержать еще одного сотрудника и платить ему (ей) зарплату. Но не всем Вашим клиентам это нравится. Почему Вы нас оставили без выбора? Почему нам приходится общаться с железным ящиком, а не с симпатичной девушкой в окошечке? Где наше право выбора?
Уважаемая Елена! 

 

Я готов ответить на любые Ваши вопросы по системе страхования вкладов. Что касается сервисных услуг Сбербанка России, то с соответствующими вопросами Вам лучше всего обратиться непосредственно в Сбербанк. Кстати, на сайте банка http://www.sbrf.ru/moscow/ru/ проводится специальный опрос клиентов, который так и называется «Нам важно, что вам важно».

 

С уважением,

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Еще вопрос касательно физических лиц с открытыми счетами (40817...) в банке у которого отзвали...

Еще вопрос касательно физических лиц с открытыми счетами (40817…) в банке у которого отзвали лицензию: т.&nb... Читать полностью

Здравствуйте Владимир! Мой вопрос посвящён ситуации с "Межпромбанком плюс", как кредитору первой очереди…

Здравствуйте Владимир! Мой вопрос посвящён ситуации с «Межпромбанком плюс», как кредитору первой очеред... Читать полностью

Добрый день! Проясните , пожалуйста , такой вопрос. Допустим, у человека в банке на вкладах и...

Добрый день! Проясните, пожалуйста, такой вопрос. Допустим, у человека в банке на вкладах и расчетной карте (дебето... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир. "Но практика показывает, что в ходе ликвидации очень часто выясняется, что…

Здравствуйте, Владимир. «Но практика показывает, что в ходе ликвидации очень часто выясняется, что имущества... Читать полностью

Добрый день, Владимир! Могли бы вы назвать адрес места, куда нужно принести заявление о возмещении страховки…

Добрый день, Владимир! Могли бы вы назвать адрес места, куда нужно принести заявление о возмещении страховки по вкл... Читать полностью

Здравствуйте. У меня два вопроса пожалуйста ответьте- первый: КАКИМ ОБРАЗОМ ВКЛАДЧИКИ УЗНАЮТ О СТРАХОВЫХ…

Здравствуйте.У меня два вопроса пожалуйста ответьте- первый: КАКИМ ОБРАЗОМ ВКЛАДЧИКИ УЗНАЮТ О СТРАХОВЫХ СЛУЧАЯХ?При... Читать полностью

Еще от себя ( с профессиональной точки зрения по работе call-center) - отвратительное обслуживание на…

Еще от себя (с профессиональной точки зрения по работе call-center) — отвратительное обслуживание на горячей... Читать полностью

Владимир, когда АСВ планирует подать иск к ЦБ о возврате денежных сумм в конкурсную массу, которые были…

Владимир, когда АСВ планирует подать иск к ЦБ о возврате денежных сумм в конкурсную массу, которые были выплачены р... Читать полностью

Добрый день. 11.12.2013 г. со счёта физ лица из "Инвестбанка" в Калининграде переведена...

Добрый день. 11.12.2013 г. со счёта физ лица из «Инвестбанка» в Калининграде переведена сумма... Читать полностью

Последние вопросы организациям
После оформления детской карты перестал отображаться кэшбэк!
ВТБ

В октябре решила оформить детскую карту ВТБ. Пришло сообщение, что карта готова, можно забирать. При обращении в от... Читать полностью

Как дозвониться до Альфа-Банка?
Альфа-Банк

Пытаюсь позвонить через свой номер телефона на горячую линию, но бот говорит, что нужно позвонить через приложение... Читать полностью

Списали деньги с карты

Здравствуйте! Списали деньги Архангельск рус, кто это как вернуть деньги?  Читать полностью

Как самый ничтожный банк России крадет ворует и обманывает клиентов
Т-Банк

Ранее создавал обращение здесь же - Екатерина не смогла ни рассказать ни помочь - ставлю самую ничтожную оценку вам... Читать полностью

Переход в банк ВТБ из банка Открытие
ВТБ

Здравствуйте, Ольга.В связи с ликвидацией банка Открытие , вынуждена напрямую обратиться к Вам.  Я хочу перевести к... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Отзыв о Альфа - банке
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста, а когда проверят мой отзыв?  Читать полностью

14.11.2024 Другое
Претензия - Т-Банк не подключил Акцию "20% кешбека за оплату мобильной связи"
Т-Банк

Просьба рассмотреть Претензию в публичном пространстве. Надеюсь хоть здесь вопрос будет решаться быстрее.Т-Банк зат... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Вопрос по ограничению
Сбербанк

В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью

Деньги через СБП зачислены на заблокированную карту.
Совкомбанк

Являлась клиентом ХК банк, который передал свои карты Совкомбанку. Карт было две- дебетовая и заблокированная кред... Читать полностью

Нужна ли доверенность к ЭЦП?)
Альфа-Банк

Добрый день!Татьяна, может вы ответите? Оформлен полис - оферта, страхование жизни и недвижимости. Полис подписан Э... Читать полностью