Горячая линия по теме Иные вопросы

При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу мобильного приложения. Так всегда, уже недели 2 как. Я не могу написать в чат. Все остальные функции приложения работают. Как мне писать в чате?

вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза

Здравствуйте почему мою карту не разблокируют после процедуры банкротства? Прилагаю решение суда

Здравствуйте, можно отключить подписку на AnanVoprosyBot и вернуть деньги? 

Здравствуйте. Являюсь активным пользователем карты Халва. Регулярно пользуюсь услугами и продуктами карты в том числе рассрочками. Имею ряд активных рассрочек с 2022 года с комфортным для меня платежом. До настоящего времени периодически пользовался Подпиской (включение/отключение), что никак не влияло на платежи по рассрочкам.22.11.2024 случайно активировал подписку в приложении, отключив её через минуту (22.11.2024 13:59 Халва.Десятка Отключение 22.11.2024 13:58 Подключение)Срок рассрочки по всем покупкам автоматически изменился на 3 месяца, что сделало ежемесячный платеж некомфортным. Об изменении условий пользования сервисами карты мне было неизвестно.Возможно ли вернуть сроки рассрочек и ежемесячные платежи обратно? Спасибо

24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла когда менеджер банка приезжал выдавать карты в офис. При оформлении зарплатной карты в приложении банка,менеджер попросила открыть госуслуги ,Я так думала просто подтверждение какое-то вступление в зарплатный проект или что- то такое. В итоге ничего не объясняя повернула к себе телефон ,быстро нажала что-то в приложении госуслуг,согласившим со всеми правилами ,даже не дала мне ознакомится с большим списком с галочками, который я только успела увидеть быстро и предоставила всю информацию банку,как оказалось о моих данных СНилс,водительское,загран паспорт ,паспортные данные и все что доступно Госуслугам. Когда я уточнила почему она это сделала и на каком основании,мне сказали для подтверждения личности. Когда это паспорт РФ перестал быть подтверждением личности Российской Федерации ?Ссылались на статью об обновлении данных ,которую не смогли назвать и предложили почитать Закон в 350 страниц( передаю дословно). Я бы никогда не согласилась с данными действиями и предоставлением всех моих личных данных.Позвонив коллегам ,которые оформляли новый зарплатный проект,они подтвердили ,что при получении зарплатных карт Альфа-Банка ничего аналогичного у них не запрашивал сотрудник ,только помогали с приложением банка. Госуслуги никто не предоставлял.Считаю действия менеджера противозаконными ,распространяя мою личную информацию без моего согласия обманным путём . Филиал в СПБ на Пр- т Новочеркасский д.43. На данный момент вся информация отображается в личном кабинете Альфа банка (СНИЛС,водительские права, загранпаспорт , паспортные и личные данные) ,что теперь без труда мошенникам даст возможность оформить на меня все что угодно,получив доступ в приложение. А банку я этому уже не доверяю.Как поступить в данном случае? Могу ли я обратиться в отделение?

Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все оформления на границе, таможне, зарегистрирован в ГАИ, получены номера и СТС. Передаю документы для залога-у меня это контракт купли-продажи и СТС,и Сбербанк мне по итогу отказывает в приёме, причем дважды. Ходил в офис СБ-там приняли моё обращение и направили выше, сказали-позвонят или напишут. Итог-позвонили и сказали что должен быть обязательно договор купли-продажи, а контракт они не могут принять. И ставка кредита соответственно увеличивается с 25,9 до 37,9%, с увеличением и ежемесячного платежа и общей суммы в итоге. На мои слова, что ГОСУДАРСТВО у меня приняло мои документы и ЗАРЕГИСТРИРОВАЛО авто, что я являюсь собственником-сказали-нет, мы не принимаем такой документ и вынуждены вам отказать в принятии документов для залога! Т.е. один банк устанавливает в стране свои правила, отличные от государства? А такое и получается! Прошу помочь в данном вопросе

В декабре этого года, произошел переход ипотеки с Росбанка в Т-Банк и закончилась спокойная жизнь. График платежей сначала увеличился на год, при этом едемесячный платёж как и раньше. Удалось добиться сокращения на пол года, а дальше всё, отписки о том что у них расчеты правильные, а вот в Росбанке мне неправильно процент насчитали и потом по завершению платежей, якобы с меня все равно просили ещё доплачивать. Бред! Был четкий график, где была четкая сумма, что идет на тело, что на проценты. А в Т-банке считают как хотят, первые платежи только на проценты и потом сумма на проценты больше на тело меньше ( в сравнении с графиком Росбанка) конечно ничего не будет сходится с такими расчетами. И добиться ничего не получается. Общение только через чат, где отвечает не понятно кто и что. Как и куда обращаться, чтоб решить вопрос? Или только к юристам и через суд? Чат не помогает, на горячей линии тоже нет ответа.

Добрый день, уже как больше месяца совкомбанк (это видать мошенники )не могут мне отдать мои денежные средства , ситуация следующая, находился я в другом городе и мне позвонил человек который должен был вернуть мне долг, карты у меня не было и я дурак пошел завел карту Совкомбанк, ну вообщем в первый день положил на нее деньги и начал пользоваться, вечером мне перевели мне мой долг на нее и на этом все закончилось ни денег ни карты все заблокировано, писал заявление предоставлял чеки о переводе расписку от человека итд никаких движений, счёт не закрывают. И не переводят мне деньги на мой другой банк, в каждом ответе на обращение только одно пишит предоставить документы согласно памятки, документы все что мог уже все предоставил толку нет помогите

Мои отзывы были опубликованы 1.11.2024 года, 18.11.2024 года пришло два письма на электронку о том, что отзывы засчитаны, до 18 декабря я ждала вознаграждение, однако так и не дождалась, написала в онлайн чат, заявку приняли, но сегодня 24 декабря, а вознаграждения так и нет.