Горячая линия по теме Иные вопросы

Добрый день! Оформили сделку по продаже квартиры с первоначальным взносом материнским капиталом.  Переход права собственности зарегистрирован 28 ноября. Денег от банка до сих пор нет. Что делать? 

Уважаемая госпожа Белоногова,прошу Вас проконтролировать ответ по моему обращению в Газпромбанк обращение номер 1455225 от 09.10.2023. В справке о доступно остатке, формируемо в мобильном приложении и в личном кабинете неправильно указываются мои персональные данные: гражданство и номер паспорта. Данная справка иемет печать Газпробанка и подписана Вами.Расчётный счёт был открыт в качестве резидента РФ (гражданство Австрия) на действующий паспорт, указанный в обращении.Несколько лет назад имел счёт как нерезидент РФ. Данный счёт давно закрыт.Данное обращение было подано через филиал Газпромбанка на ул. Б. Якиманка после неоднократных обращений в банк с 27.09.2023, которые не дали результата.Буду признателен за оказанную помощь.Спасибо.

Не начислен кэшбэк.

Обьясните , пожалуйста, по какому курсу конвертируется долларовый депозит в сбербанке в юаневый.

Добрый день. В конце мая я оформила вторую кредитную карту в Альфа-банке, по условиям которой долг за покупки в течении 30 дней могу гасить год, а с 31-ого дня 100 дней. У меня образовался небольшой долг с 31-ого дня , который я планировала погасить в рамках льготного периода в 100 дней, но у меня идет списание основной задолженности, а долг с 31-ого дня не списывается. Обратилась к сотрудникам банка, оставила обращение. Пришел ответ, что невозможно погасито вреред задолженность, наступившую с 31-ого дня. Сначала нужно погасить основной долг. Положительно для меня решить вопрос отказываются. Я крайне расстроена и возмущена подобной ситуацией! Меня никто не предупредил о таком порядке погашения! Я рассчитывала основной долг гасить на протяжении года, а тот, что образовался с 41-ого дня хочу погасить сейчас и не собираюсь платить проценты, т.к я не смогу сейчас погасить всю задолженность, рассиьанную на год! Меня крайне возмущает позиция банка и подобная черствлсть и не гибкость по отношению к своим постоянным клиентам с идеальной кредитной историей! Буду обращаться во все инстанции, если мой вопрос так и не будет решен положительно для меня! Почему я должна попадать на проценты из-за некомпетентносэти сотрудников банка?? Прошу разобраться в моем вопросе, сделать возможным погашение сначала долга с 31-ого дня, потом основного на год, как и было заявлено, когда я брала эту кредитку!

Выдавали карты по зарплатному проекту. Скорее всего по сговору с бухгалтерией всем втюхали еще кредитные карты. хорошо. обещали что снятие наличных 50000 без комиссии и все такое. в итоге сняли за какую то нелепую страховку и еще за какой то альфа чек! это что за разводка такая? Как вернуть деньги за навязанные услуги?

Мочему мой счёт ушёл в минуса?

Я являюсь держателем дебетовой карты «Кэшбэк 1-5-25». В отчетном периоде с 01.03.2023 по 31.03.2023 мною с использованием указанной карты в ТСП (в том числе в ТСП магазинов «Пятёрочка» и «Пятёрочка Доставка», а также «Перекрёсток») были совершены расходные операции на общую сумму 27176,80 руб. По указанным расходным операциям по условиям тарифа должно было быть начислено 526 Альфа-Баллов. Кроме этого в отчетном периоде с 01.03.2023 по 31.03.2023 мною посредством услуги «Альфа-Мобайл» по счету указанной карты **3211, были совершены четыре расходные операции в целях оплаты услуг Билайн на общую сумму 2000 руб. (две тысячи рублей), за что по условиям тарифа должно было быть начислено 500 Альфа-Баллов. Итого за все расходные операции в отчетном периоде с 01.03.2023 по 31.03.2023 Банк должен был начислить в сумме 1026 (526+500= 1026) Альфа-Баллов. Однако 10.04.2023 Банк по итогу начислил мне 574 Альфа-Балла, что меньше положенной итоговой суммы на 452 Альфа-Балла. Трижды 10, 18 и 26 апреля 2023 года обращался в Банк чтоб доначислили 452 Альфа-Балла. Однако, Банк не исполняет взятые на себя обязательства по тарифу дебетовой карты «Кэшбэк 1-5-25» (по состоянию на 30.04.2023), при этом по моим трем, поданным и рассмотренным обращениям (ответы на обращения похожи на издевательские отписки) не исправляет начисление кешбэка за расходы в отчетном периоде с 01.03.2023 по 31.03.2023, не доначисляет недостающие до корректной суммы 1026 (526+500= 1026) Альфа-Баллов 452 Альфа-Балла. Предлагаю банку выполнить условия тарифа дебетовой карты «Кэшбэк 1-5-25» и до 10.05.2023 доначислить недостающие до корректной суммы 1026 (526+500= 1026) Альфа-Баллов, 452 Альфа-Балла за расходы в отчетном периоде с 01.03.2023 по 31.03.2023. 

string

string