Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие документы необходимо от застройщика для аккредитации строящегося многоквартирного дома?

«Я заполнила 1,5 месяца назад заявление о спорной операции № 002207-2012-282462 о возврате мне денег за ошибку сайта РЖД и неполученные мной билеты! На сумму 4686,6р.! Спустя 35 дней я позвонила в банк, чтобы узнать результат рассмотрения. Сотрудник банка сказал, что принято решение вернуть мне деньги и они вернутся в течение 5ти дней, но из них будет вычтен какой-то процентр за овердрафт. По прошествии 5ти дней я снова звоню в банк и уже другой сотрудник мне говорит, что сумма овердрафта была мне возвращена — 22р.87коп.!!!Какая сумма овердрафта? При чём тут это? Я не заполняла никакого заявления на возврат овердрафта! Где мои деньги? — на эти мои вопросы сотрудница ответила, что видимо я не указала в своём заявлении сумму или неправильно указала её! Я совершенно точно указывала в заявлении сумму. Более того, я прилагала заявление в свободной форме, в котором всё было расписано до подробностей и заканчивалось оно словами «Прошу вернуть мне мои деньги в сумме 4686,60р.», слова «овердрафт» в моём заявлении не было в принципе! Более того, это заявление я писала уже во второй раз (а до этого 2 недели разбиралась с сотрудниками банка по телефону, затем написала первое, но видимо, указала в нём не ту дату), поэтому я знала сумму наизусть. Или вы считаете, что я стала бы тратить кучу времени на заявление о возврате 22 рублей?!?У меня складывается впечатление, что заявление в свободной форме никто не читает вообще. Потому что моему умению чётко излагать все детали позавидовал бы даже прокурор. И потому что иного объяснения, каким образом можно было перепутать почти 5 тысяч рублей с 22мя рублями у меня нет. Даже школьник понял бы что к чему в моём заявлении.Быть может, у вас есть какое-то оправдание произошедшему? Потому как я не могу найти оправдание возврату овердрафта вместо возврата суммы за исключением овердрафта. Как такое вообще могло произойти?Вчера я написала третье заявление и вынуждена опять ждать 1,5 месяца до рассмотрения. Если банк найдёт ещё какой-нибудь «драфт» на 5 копеек и решит, что именно на эту сумму я написала заявление, то я напишу четёртое заявление, но оно уже будет будет в суд и в прокуратуру.podneb (Москва) · 25.01.2013 09:45Ответ:Добрый день!В указанном Вами обращении, действительно, речь идёт о возврате платы по овердрафту, причём именно об этом говорится в обращении автора обращения. Вероятно, Вы перепутали номер обращения и узнали результаты рассмотрения не Вашего обращения, а обращения другого человека. Обратитесь в службу помощи и попробуйте найти именно Ваше обращение по ФИО и дате его составления, или дате рождения, или номеру карты.С уважением, Валерий Курин.»Спасибо за ответ. Валерий, вы частично оказались правы. В том, что это действительно оказался номер не моего заявления. Но я ничего не путала, именно этот номер пришёл мне в смс на телефон и сообщение у меня сохранилось. Более того, сумма овердрафта (22рубля 87копеек), на которую кто-то заполнял заявление, была возвращена на мою карту! А по моему заявлению мне сказали, что в данном случае срок рассмотрения — до 120 дней. Я в шоке от работы банка. Мало того, что я почему-то должна ждать своих (!) денег 4 месяца, так ещё и чьё-то заявление прикрепили к моей карте и умудрились не только выслать мне смс с его номером, но и перевести мне на карту чужие деньги! Если даже человек ошибся в заявлении и указал номер моей карты вместо своей, неужели Сбербанк не проверяет, держатель ли карты вообще писал заявление?? Я очень надеюсь, что МОИ деньги придут МНЕ на карту.Разберитесь с тем, чьи это были деньги и чьё заявление. Кто-то сейчас активно доказывает Сбербанку, что ему ничего не возвращали в то время, как банк утверждает, что всё вернул. А человек ведь действительно не получил денег, потому что получила их почему-то я.

Подскажите, как будет лучше перевести деньги без процентов из города Екатеринбурга в Краснодар и обналичить их в кратчайшие сроки? Через Сберегательную книжку (вклад Универсальный) или открыть другой вклад? Купить сертификат?

Юр. лицо. Обслуживающий банк УралСиб, г. Уфа, отделение Октябрьское. 01.02.2013 г. получаю деньги со счета по чековой книжке на зарплату. Не приняли бланк по причине не соответствия печати. Все цифры прекрасно читаемы, на гербе у орла не все перышки просчитываются и футболят из кабинета в кабинет. Что у банкиров на больше ума не хватает, так издеваться над клиентами? Или инструкции пишут маразматики? Некоторые по десять раз переписывают. Есть ли другие способы получения наличных?

Добрый день! Вчера в банке написала претензию, обещали что ее зарегистрируют, и мне на телефон придет СМС с номером претензии, еще вчера, уже настал следующий день, СМС с номером нет. Опять обманули?

Вчера через терминал сбербанка № 398204 перевел на счет оператора СКАЙЛИНК (номер операции 1091) деньги за интернет. Ранее они поступали на счет практически мгновенно. Сейчас не поступили. Что делать?

Здраствуйте!Я подал заявку на восстановление кредитной карты 20 декабря сегодня 1 февраля пришёл в сбербанк мне сказали что моя карта даже не изготовленна!!!В чём может быть причина?Прошло больше месяца!

Елена, прошу разъяснить мне: т. е. теперь номер карты, написанный на карте, выданной Вашим банком, является неверным? теперь недостаточно ФИО и номера карты для погашения кредита, чтобы оплачивать через НКО «Рапида»? На Вашем сайте нет информации, достаточной для оплаты через «Связной», я выполнила пошагово все, что там написано, т. е. в первый раз (в 2010 г.) заполнили мои данные, затем я называла только номер своего телефона и оплачивала кредит. А теперь этого оказалось недостаточно? И где, конкретно, на Вашем сайте указаны реквизиты, для оплаты через систему «Связной», прошу дать ссылку, только не ту, где нет конкретных данных о р/сч.

В конце мая мною была оформлена подарочная кредитная карта банка ТРАСТ. Сняла наличкой 15 ооо руб. Погашала долг не ежемесячно, суммами больше чем минимальных взнос (в июле-4000 руб, августе-3000 руб и 5000 руб, в декабре-9400руб.) После погашения основного долга, созвонилась с операторами по поводу процентов. Мне озвучали сумму в 151 р. 49 коп. Как может быть такая маленькая сумма, если в день начисляют по 0,14% от суммы основного долга?

Добрый день! Я живу в Красноярске 25 лет,но последнее время у меня регистрация временная на 5 лет, могу ли получить кредит по вр. регистрации? Получаю пенсию на карту вашего банка.Спасибо.

Здравствуйте. Решил открыть банковскую карту Momentum. В отделении банка мне в открытии карты отказали, ссылаясь на наличие у меня зарплатной карты Maestro. Каким образом я могу получить карту Momentum, функционал которой достаточен для удовлетворения моих нужд и в полноценной карте Maestro я не нуждаюсь?

Полтора года пользуюсь сотовым телефоном, дней 10 назад начались ЗВОНКИ!!!! Спрашивают Пряхина (имя я не запомнила, что-то типа Анатолий, алексеевич) Я НЕ ЗНАЮ НИКАКОГО ПРЯХИНА, ЭТО БЫЛО СКАЗАНО МНОГО РАЗ ВАШИМ ОПЕРАТОРАМ. ЗВОНКИ НЕ ПРЕКРАЩАЮТСЯ!!!! Будет им конец? когда-нибудь. ЗАДОЛБАЛИ!!!!!!!!

Здравствуйте!меня интересует, вот что.я в данный момент не работаю, можно ли заморозить этот месяц (чтоб не было просрочки) и перенести его?

Здравствуйте! Мои родители хотят снять деньги со счетов и открыть один счет на сына в Новосибирске, сможет ли мой брат снять эти деньги в Архангельске по книжке, открытой в Новосибирске? И будет ли сниматься какая либо комиссия? Спасибо.

Хочу взять отсрочку платежа по кредиту

Здравствуйте!Очень плохо хожу.Хочу оформить доверенности на жену для получения моей пенсии и получение дебитовой карты Маэстро взамен утерянной.Подскажите,пожалуйста,как это сделать без моего присутствия?Спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!ЕСТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО ОТКРЫТИЮ ФИЛИАЛА ВАШЕГО БАНКА В РЕГИОНЕ. НА КАКУЮ ПОЧТУ МОЖНО ВЫСЛАТЬ ИНФОРМАЦИЮ?

Здравствуйте, 12.01.2013г я написала претензию в Альфа-Банк об аннулировании договора, т. к. не воспользовалась деньгами из-за брак товара. Я даже не получила кредитную карту, чтобы воспользоваться этими деньгами. Прошел уже 21 день и мне вчера начал названивать сотрудник головного офиса в г. Челябинск, говоря о том, что моя заявка до сих пор не принята на рассмотрение, попросил позвонить на Горячую Линию По телефону Горячей Линии сказали, что претензия до сих пор на рассмотрении и они ничего не могут с этим поделать. Дело в том, что 11февраля наступит первая дата списания,т. е. у меня осталась всего неделя на решения этого вопроса. Почему так долго рассматривается претензия?

Добрый день!Вопрос по моему обращению от 19.01.2013 под номером 005352-2013-004143 в ОСБ 8619/0135 г. Краснодар, в котором я просила вернуть мне списанные со счета средства в размере 49124,82 руб. в результате непроведенной операции по оплате товаров через Сбербанк Онлайн.В результате рассмотрения моего заявления мне возвращено зачислением на счет лишь часть указанной суммы в размере 47694,00 руб.. Электронное письмо о результатах рассмотрения заявления, как и смс-сообщение о закрытии обращения, я не получила. Работниками ОСБ 8619/0135 мне было рекомендовано написать еще одно заявление о спорной ситуации по факту списания комиссии.Прошу Вас разъяснить, на каком основании были списаны и по какой причине мне не возвращены средства в размере 1430,82 руб., которые, по моему предположению, списаны в качестве комиссии (3% от 49124,82 руб.) по непроведенной по факту операции. Данное списание средств в размере 1430,82 руб. не отражается в истории операции Онлайн в личном кабинете.Буду благодарна за подробный ответ по моей проблеме.

У меня 2 карты сбербанка. Дебетовая маэстро и кредитная МастерКарт. При подключении услуги Мобильный банк, сколько надо будет платить в месяц.

Хотелось бы мне обратиться к Вам за помощью.20 ноября я положила на свою карту открытую в сбербанке 4000 тыс рублей. Через три недели когда я пришла в банк снять денег то пришла в ужас на моей карте доступный лимит составлял 102,42. Тут же взяв выписку о последних десяти операций я выяснила, что с моей карты 23 ноября были сняты не корректные суммы,которые через банкомат снять нельзя 188руб, 245,455,1555,322,1111,100. Написав притензию в сбербанк мне сказали обратиться в милицию. Написав и там заявления ответа я ждала месяц. Карту мне поменяли но счет оставили тот же Получив карту мне на на счет было переведено детское пособие 852руб.В этот вечер я не стала снимать деньги я поменяла кодовое слово, чтобы позвонив в Москву мне сказали куда ушли мои деньги, потому что без кода банк мне не говорил. Позвонив я узнала,что и эти деньги у меня уже успели снять. Оказывается на старом номере которым я не пользуюсь уже пять лет был подключен мобильный банк,почему только мне его не отключили при смене карты непонятно. Почему так же тот самый мегафон когда его просят положить на счет денег через банк не спрашивает какую либо информацию подтверждающюю что это действительно тот человек за которого себя выдает а просто без всякого сомнения ложит деньги на телефон. Ответ я получила отрицательный банк отказывается вернуть деньги,ссылаясь на то что по запросу клиента банк не вправе отказать клиенту в зачислении денежных средст на мобильный телефон ВОТ КАКОЙ ХОРОШИЙ У НАС СБЕРБАНК и с милиции тоже получила ответ этот номер совсем в другом городе находится. Вот теперь скажите мне пожалуйста, В вашем банке я хранила пусть небольшие но СВОИ деньги. Почему мне ваш банк отказывает в пыплате МОИХ денег, когда согласно о новом положении закона«О национальной платежной системе«который вступил в силу с 1 Января. Я прошу вас разобраться в моем деле и вернуть мне мои деньги. Почему меня гоняют туда сюда,почему я должна бегать за СВОИМИ ДЕНЬГАМИ, ведь я хранила их в ВАШЕМ банке самом надежном банке. Я же не должна бегать и выяснять кто снимает с моей карты деньги.

Здравствуйте!Мне, для получения ипотечного кредита в другом банке, требуется справка из Альфа-Банка о конкретном размере и сроке посроченной задолженности, которая у меня была в ноябре 2010 года. Кредит я погасил полностью в январе 2011 года. Мне отказали на основании того, что все это сотрудникам банка придется считать вручную и они боятся ошибиться в расчете. Подаются ли Альфа-Банком сведения о размере и сроке просроченной задолженности в бюро кредитных историй?

25 января 2013 года я внес очень значительную сумму денег через банкомат, расположенный в ТЦ «Алые паруса» по адресу пр-т Мира, д. 91, корп. 3. Банкомат пересчитал деньги, вывел сумму на экран и предложил внести их на счет. После одобрения банкомат задумался и через несколько минут выдал сообщение, что «Лимит ожидания исчерпан». Деньги на счет не зачислились, чек выдан не был.Сразу же по телефону была оформлена претензия. На текущий момент прошло более 7 дней после подачи претензии, но средства так и не были зачислены.Прошу Вас в кротчайшие сроки разобраться с моей претензией и вернуть деньги! Я не первый год активно пользуюсь услугами Вашего банка и не хочу переводить наше приятное сотрудничество в предъявление претензий.

24.09.12 заплатил транспортный налог по присланной из налоговой платёжке в сбербанке 6984/0245. Кассир в чеке напечатала неправильно ИНН плательщика и деньги ушли в другую налоговую. Обратился в это же отделение сбербанка, они сказали, идти в налоговую и самому во всём разбираться. Что мне делать?

Добрый вечер!На сайте риэлторской компании АВЕРС ИНВЕСТ г Москвы есть информация о том, что эта компания является аккредитованной Сбербанком России. И предлагает хорошие условия ипотечного кредитования Сбербанком. Если это действительно так, то почему то я не нахожу эту компанию в списке аккредитованных Сбербанком России. Более того не могу найти реквизиты этой компании.Вопрос: компания является аккредитованной Сбербанком?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли узнать пароль Балтийской карты (получила недавно карту, но не сохранила пароль)

Добрый вечер! Хотелось бы узнать закрыта ли кредитная карта, по телефону 88005555550 такую информацию не дают, долгов по кредитной карте нет.

Добрый день. Собираюсь купить подержанный автомобиль, купленный его нынешним владельцем в автосалоне в кредит. Автокредит предоставлен Вашим банком. Справку о погашении задолженности владелец предоставить не может.Могу ли я узнать, находится ли авто по прежнему в залоге или кредит погашен, как утверждает нынешний владелец. Данные ПТС есть.

17 января с. г. через терминал Сбербанка был оплачен кредит в сумме 1973руб на имя Матигуллина Руслана.Кредит для Хоум банка,лицевой счет из договора с Хоум банком,но по какой-то причине получателем оказался Альфа-банк.Наши действия по возврату денег?

Добрый вечер.В октябре 2012 года у Счечиковой Н. А. посредством пластиковой карты, к которой она имела неосторожность подключить номер моб. телефона мошенника (мошенничество с бадами и компенсациями) былли переведены 545000 руб со сберегательных книжек.Как выяснилось, Счетчиковой Н. А. не был подписан УДБО. На напрвленный запрос получен ответ СБ, что таковой договор отсутствует.Сб ответил ранее, на первый запрос, что операции были проведены законно, — на основании паролей онлайн банка.Онлайн банк был подключен Счетчикой Н. А. ТОЛЬКО К КАРТЕ!!! УДБО — нет! Как пропали деньги со сберкнижек?!В СБ направлено заявление. Ответ ждать месяц? Потом Суд? Можно ли как-то, не подрывая доверия к главному банку страны, решить этот вопрос?С уважением, Стрелков Д. Л. (по доверенности)

ЗДРАВСТВУЙТЕ,У МЕНЯ В ЭТОМ ГОДУ ВОЗНИКЛА ТЯЖЕЛАЯ СИТУАЦИЯ В ФИНАНСОВОМ ПОЛОЖЕНИИ,Я В ВАШЕМ БАНКЕ БРАЛ АВТОКРЕДИТ В 2011 ГОДУ,ПО СЕЙ ДЕНЬ ПЛАТИЛ ИСПРАВНО БЕЗ ПРОСРОЧЕК,РОДИЛСЯ РЕБЕНОК МЕСЯЦ НАЗАД,ПОТЕРЯЛ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОХОДЫ,ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА ЕДВА ХВАТАЕТ НА СОДЕРЖАНИЕ СЕМЬИ, ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ ЗА КРЕДИТ 21 ТЫС,ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА КАКИЕ УСТУПКИ МОЖЕТ ПОЙТИ БАНК И ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОГО,НЕХОТЕЛОСЬ БЫ ТЕРЯТЬ НЕ МАШИНУ,НЕ ПОРТИТЬ СВОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ,ЛЕЗТЬ В ДОЛГИ,

Здравствуйте.Обязательно ли закрывать вклад в сберкнижке?Когда закрываешь сберкнижку всю сумму выплачивают которая на сберкнижке?

Председателю Московского банка Сбербанка РФГ-ну Полетаеву М. В.От Герасимовой Валентины Николаевны«01» февраля 2013 г.ПРЕТЕНЗИОННОЕ ПИСЬМОУважаемый Максим Владимирович, прошу Вас рассмотреть мою жалобу на работу руководимым Вами Московским банком Сбербанка РФ и исправить сложившуюся ситуацию.30 марта 2012 г. мой муж Герасимов Александр Максимович (умер 22.01.2013 г.) совершал операцию через терминал в филиале 7978/01620 перевод 115000 рублей со сберкнижки на пластиковую карту с помощью администратора зала Михайлева В.. Пластиковой карточкой до этого нигде никогда не пользовался, и эта операция по переводу была первой операцией с этой картой, поэтому воспользовался помощью администратора. 31 марта 2012 г. стали приходить сообщения на телефон о списании по три тысячи рублей пять раз. Муж позвонил в службу поддержки и заблокировал карту. 2 апреля 2012 г. было подано заявление с просьбой вернуть 15000 рублей, но до сегодняшнего дня нам даже не ответили на наше заявление. Муж обращался уже три раза в Сбербанк и каждый раз был зарегистрировано новое заявление. Я, Герасимова Валентина Николаевна, проработала в Сбербанке 22 года, и чтобы клиент ждал почти год ответа на его заявление, это что-то новое в работе Сбербанка. Прошу Вас вернуть мне деньги.

я подовал заявку на блокировку кредитной карты мне её недавно вернули можно ли её разблокировать без визита в банк?

мне дали согласие на получение кредитной карты в смс написали узнать подробности на сайте где ее получить

Здравствуйте, 29 января 2013 положила деньги 5000 долл. на карту Голд Сбербанка в кассе Сбербанка в Москве в отделении 9038/01130 Но произошел сбой в операции, кассир позвонила в колл-центр Сбербанка, где ей сказали, что операция в обработке. Прошло 3 дня, денег нет на карте, позвонила в колл-центр, где мне сообщили, что операция не завершена и денег нет!!!При этом, выдали чек от другого имени!Деньги нужны сейчас. Просто шок. Кто и когда вернет деньги!

здравствуйте!помогите пожалуйста! сегодня вечером пыталась через банкомат Сбербанка положить наличные на свою карту, прежде запросив расходный лимит. это единственная квитанция, которая сохранилась об операциях на сегодня иначе бы и не знала номер банкомата. деньги по одной купюре засунула в банкомат (по другому почему то не брал- хотя на экране предлагалось положить пачку). последняя купюра чем-то не понравилась и банкомат предложил ее забрать. забрала и далее экран «глюкнул» и стал голубым с несколькими буквами и цифрами в верхнем левом углу (как ошибка на компьютере), затем все исчезло и снова загрузился зеленый экран с эмблемой Сбера. и снова слова «вставьте вашу карту». НО КАРТУ ВЕДЬ ЕЩЕ НЕ ВЕРНУЛ И ДЕНЬГИ ТОЖЕ! то есть операция не прошла и деньги не зачислены на счет (как в итоге выяснилось). звонила в службу поддержки (была на телефоне 40мин!) и опять же ничем не помогли, лишь заблокировали карту и записали заявку. сказали что смс придет. и что проблему будут решать в течение 5—25 дней! но я не могу столько ждать! я же не покупку чего либо отложить могу, у меня через неделю самолет! (билеты уже оплачены и тд). я лечу с тремя детьми и деньги специально заранее пыталась положить на карту чтобы перевести на другую свою карту в долларовом эквиваленте. так как в другой стране в рублях снять не получиться. мне очень нужны эти деньги сейчас, чтобы было на что кормить детей!!!карту вроде бы обещали завтра отдать в этом же отделении сбербанка, но деньги? как и когда ждать инкасации этого банкомата, чтобы увидеть лишние деньги? во время моего разговора со службой сбера пришла еще девушка, у которой в этот же день тоже съело карту в этом же банкомате и съело 10 тыс руб. почему сотрудники не могли сразу повесить табличку что там что то сломалось?!!!МНЕ ВАЖНО РЕШИТЬ ЭТУ ЗАДАЧУ за ближайшие дни (до 9 февраля)! мне нужно воспользоваться своими средствами сейчас, а не через 25 дней. когда можно ожидать зачисление суммы на мой счет? почему столь экстренные ситуации должны решаться не до 5 дней, а после пяти дней и до 25?

Извините, но приходится переспрашивать еще раз, как ни печально чувстсвовать себя дураком.Вы мне ответили: Отвечая на Ваш вопрос — для возврата средств на исходный счёт и закрытия вклада, клиент должен дать соответствующее поручение банку, то есть выбрать закрытие вклада и указать счёт для перечисления на него средств.Кнопки «закрыть вклад» я не вижу. Или она появляется только после истечения «первого» срока и автоматической пролонгации вклада?

Хочу заказать банкавскую карту по интернету,но не знаю,как правильно на латинском будет фамилия Халевина. Онлайн переводчик пишет:Halevina, а у мужа на карте сбербанк написано в таком варианте KHalevina?

Как узнать что кредит погашен?

14 января 2013г я представил в Кумылженское отделение Сбербанка оригинал доверенности на управление и распоряжение вкладом моего сына.Оригинал доверенности подписан сыном, заверен нотариусом г. Лос Анжелеса. Полномочия нотариуса подтверждены Апостелем секретаря штата Калифорния..Работники Сбербанка сняли ксерокопию доверенности и отправили документы для проверки в Службу безопасности Михайловского управления Сбербанка.18 января 2013г мне фактически было отказано в моих законных правах. Причина отказа — претензии юристконсульта Пеликиной Е. В., которые были выяснены в телефонном разговоре с ней (кстати, межгородный телефон за мой счет)Претензия первая — я должен ей (Пеликиной) отправить оригинал доверенности.Претензия вторая — документ должен быть прошит (он скреплен степлером в двух местах)Претензия третья — юристконсульт потребовал от меня перевода Апостеля.Для продолжения сутяжничества Пеликина Е. В. могла бы придумать еще пару-тройку подобных претензий. Все эти претензии не законны.Во-первых, юристу пора бы знать, что я не обязан высылать ей оригинал документа и ни кто не имеет права этого требовать, т. к. в случае утери (или порчи) документа я лишаюсь права вступить в свои законные права, а сыну придется заново оплачивать услуги нотариуса и секретаря штата.Во-вторых, не юрисконсульту Михайловского управления Сбербанка Пеликиной Е. В. учить секретаря штата, как правильно сшивать (скрепливать) документ.В-третьих, Апостель, узаконенный универсальный штамп, который может перевести любой человек не знающий никакого языка, кроме русского, а для особо одаренных дается перевод во всех внутренних инструкциях банков. Более того. если доверенность оформлена в государстве, участвующем в Гаагской конвенции от 05.10.61г, то вообще не требуется легализации иностранных официальных документов. Как известно Россия и США этот документ подписали.На мои предупреждения, что я буду жаловаться, был ответ — жалуйтесь, я буду подавать в суд, был ответ — подавайте. Все, кроме конструктивного решения вопроса.Полагаю, что своим действием (бездействием) Пеликина Е. В. Нарушила мои права в части ст. 837 ГК РФ, ст. 395 ГК РФ, ст. 856 ГК РФ.Прошу, разъяснить, как решить вопрос. Прошло уже полмесяца. Владимир

Здравствуйте.В документах на ипотеку на покупку квартиры есть «Согласие супруга продавца на продажу данного объекта недвижимости».Вопросы:1. Достаточно подписи или нотариально?2. 3 собственника. Одна вдова, другой не женат. Какой документ от них?Спасибо, Константин

10 дек 2012 получила зарплатную карту и подключила банк онлайн и мобильный банк. вечером прийдя домой решила посмотреть что он собой представляет, никаких покупок делать не собиралась. Ввела одноразовый логин и пароль и мне вышла информация о технических работах. На след день мне сталли приходить смс о входе в систему. Я подумала что ошибка. Пото пришла смс о том что на мою карту поступили деньги на сумму 326тр меня осенило что это мой вклад, затем смс о списании 100тр на киви кошелек. я заблокировала карту по телефону, утром уже 12декабря написала претензию в отделении банка. В полиции мне сказали что писать заявление смысла нет, до окончания решения банка. На сегодняшний день я в полном неведении, в отделении банка каждый раз сообщают что заявление не рассмотренно. Родственники настаивают на обращении в прокуратуру. что мне делать?

Добрый день, Юлия! Хотелось бы получить официальное разъяснение по поводу обладания банком о личной информации лица не являющегося клиентом Вашего банка. Суть вопроса в том, что на мой телефонный номер периодически приходят смс от имени «Альфа-банк», в которых я фигурирую как клиент, хотя никогда не обращался в данный банк. Отсюда непонятно откуда мои персональные данные попали в вашу базу. По понятным причинам меня очень беспокоит этот вопрос. Прошу Вас дать ответ!

Здравствуйте! Я подключил услугу интернет банк, хотел оформить через личный кабинет ежемесячное перечисление с моей карты определенной суммы на другую карту стороннего банка. Никак не могу найти режим или подраздел (не знаю как назвать), где это можно сделать. Подскажите, пожалуйста, мои действия для этого после входа в личный кабинет. Буду очень признателен, спасибо.

Здравствуйте.Я извиняюсь,но забыл, какую команду нужно отправить на 900 чтобы пополнить счет мобильного.

как долго ждать от Вас ответа по поводу моего отзыва?

здравствуйте!скажите пожалуйста сдавая на экспертизу деньги, через какое время они должны прийти на счёт?спасибо!

В марте этого года заканчивается срок действия карты маэстро, оформленной на моего отца. По состоянию здоровья он не выходит из дома. Как можно продлить карту?

Здравствуйте! Очень интересуют тонкости программы «Ипотека под материнский капитал».Во-первых, хочется спросить:могу ли я воспользоваться данной программой для покупки дома в садоводческом товариществе,но к дому пока еще не подключены коммуникации(свет, газ, вода и т. д.)? Также интересует: могу ли я купить квартиру по ипотеке под материнский капитал, если ее стоимость равна материнскому капиталу (ребенку еще нет 3 лет)?И последнее: смогут ли мне дать ипотеку, если я нахожусь пока в декретном отпуске? Заранее благодарю за ответ

Здравствуйте! Скажите пожалуйста по какому номеру телефона я могу узнать свою за должность по кредиту?(желательно номер телефона бесплатный)

Здравствуйте! При полном выплате потребительского кредита, можно ли попросить в офисе вашего банка справку, о том, что перед банком мои обязательства выполнены, кредит выплачен мной полностью, долгов нет, счет закрыт? Данная справка выдается бесплатно и как быстро будет готова? спасибо.

Добрый вечер! В декабре 2010 года оформила в Сбербанке кредит на недвижимость (именно так он назывался, без залога, один поручитель — супруг). в 2012 году благополучно погасила кредит. Хотела бы оформить такой же кредит на недвижимость (без залога), но на сайте что-то не найду информации. Сейчас у Сбербанка есть такой вид кредита? Спасибо.

Добрый день!Как поменять номер телефона, указанный мной при оформлении кредитной карты?Номер который был указан сейчас недействителен, в связи с этим возникла трудность в регистрации в системе Сбербанк он-лайн.Спасибо!

Здравствуйте. Уже не первый месяц являюсь вкладчиком Вашего банка. И что очень напрягает и раздражает так это то, что когда ежемесячно получая проценты по вкладу мне приходиться мало того что очередь отстоять, так после этого девушка операционист начинает названивать чтобы ей подтвердили начисление. И эта канитель может продолжаться минут 20—30. Это меня вводит в бешенство. Она набирает, а там то-ли сбрасывают то-ли не берут трубку и это кажется бесконечно будет продолжаться. Не в одном банке я такого не встречал, а у меня вклады не только у Вас. Везде пришел и снял и никто некуда не звонит. Да еще очередь в кассу (комуналка), хотя вкладчикам без очереди, но ей этой очереди не объяснишь т. к. все на нервах. Поначалу я думал это случайность, но после 3 раза понял, что Вы так работаете всегда. Вклад у меня на 181 день и еще на 1000р на 365 дней. Думал закончится 181 переложу на другой 365, но теперь пожалуй думаю надо забирать. Слава богу банков которые работают быстрее и по более привлекательным процентным ставкам много, а здесь за свои деньги и еще нервы трепать.

Здравствуйте, ОксанаСкажите, пожалуйста, совместимы ли в СМП банке вклады VIP и Финансовый множитель Платинум (в смысле, что окрытие одного удовлетворяет условиям для открытия другого)?

Доброго времени суток! В июне 2012 года брала потреб.кредит со страхованием жизни в соао 'вск'. В феврале 2013 хочу произвести полное досрочное погашение кредита. Согласно договору страхования,при погашении кредита в течение 1 года мне могут возместить 50% от страховой суммы,которая вносилась при получении кредита.Интересует: будут ли с возратной страховой суммы взимать ндфл? Если будут,то на каком основании (с ссылкой)Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте!!!Проконсультируйте пожалуйсто я могу оформить кредитную карту банка???

Добрый день!1. Установлена ли какая-то минимальная сумма, которая должна оставаться на счету дебетовой карты ЮКБ при подаче заявления на её закрытие?2. При закрытии карты по заявлению клиента нужно указать счет для последующего перевода остатка ден. средств. Какая комиссия взимается за такой перевод на счет:— в другом российском банке;— в зарубежном банке?

Здраствуйте, рефинансирует ли Ваш банк кредиты сторонних банков?

Уважаемые господа, добрый деньПри попытках оплатить покупки картой Сбербанка на сайтах сторонних организаций и после перенаправления на страницу Сбербанка, на телефон подключённый к мобильному банку мне не приходят SMS с паролям. Так произошло 12, 24, 27, 30 января 2013, у меня есть пошаговые скрины оформления заказов в интернет магазине и скрины попытки отплатить услуги интернет провайдера. Я обращался в интернет магазин, где пытался совершить покупку, и получил ответ, что проблема не в работе интернет-магазина. До этого я периодически оплачивал данной картой услуги интернет провайдера.30.01.2013 я попытался совершить покупку в интернет магазине другой картой, SMS с паролем я так же не получил, есть скрины операции, которую я пытался совершить.Обе карты подключены к мобильному банку.Для входа в Сбербанк ОнЛ@йн SMS с паролями приходят.Очень прошу вас оперативно помочь, так как мне необходимы товары, покупку которых сейчас из-за проблем в Сбербанке, не могу осуществить.C уважением, Анатолий

В дополнение к своему предыдущему вопросу по переводам в Интернет-банке.Хотелось бы поблагодарить Альфию Алимову за исчерпывающий ответ. Мстить кому-то из Ваших сотрудников в call-центре или в Старооскольском представительстве банка я не собираюсь. Общая рекомендация — обучайте Ваш персонал и сокращайте время ожидания клиентов на горячей линии. Ваш продукт действительно удобный и выгодный в материальном плане.Спасибо за внимание ко мне.

Добрый день! В письме, которое я от вас получила, совершенно нет ответа на мой вопрос. Могли бы вы ответить по существу, да или нет хотя бы?Вопрос такой: Выбрала пакет услуг Он-Лайф, дающий в наборе текущие счета в трех валютах (рубли, доллары США, евро). В реквизитах счетов в евро и долларах мое имя задается вашей программой автоматически, и не совпадает с именем на карте и во всех бумажках, которые я заполняла при открытии счетов.Смогу ли я при этом корректно осуществлять переводы с этих счетов и получать?

Есть сберкнижка,1990 г.,остаток 450 рублей,могу ли я снять деньги и примерно какая сумма выйдет?спасибо

Здравствуйте.Подскажите, какой размер комиссии (сколько процентов) взимается при переводе средств со счета «Уни​в​е​р​с​а​л​ь​ный на 5 лет» (сберкнижка) на счет карты Visa Electron, открытых на одно и тоже имя, в одном и том же отделении банка, при условии, что средства на сберкнижку поступили из другой кредитной организации и пролежали на счету менее 30 дней?

после того, как банкомат «съел» карту, позвонили в сервисную службу, операторы в целях безопасности предложили карту заблокировать, через 5 минут после блокировки терминал карту выдал, но по телефонному звонку карту разблокировать не можем.помимо всей информации по владельцу, по карте, даже после того как было названо кодовое слово, карту всё равно не могут разблокировать — нужны последние операции по карте, а чеки сохранены только на более ранние операции.можно ли разблокировать карту минуя пункт с последними операциями??

Здравствуйте!!! Я бы хотела задать следующий вопрос. Я состою в договорных отношениях с банком Русский Стандарт по единственному кредиту, по нему я оплачиваю платежи вовремя, без просрочек! На днях пришла смс такого содержания «Просьба срочно связаться с Банком Русский стандарт по договору 102499293 Шафоростова М. С. 88002006543 доп. 8776», хотя я вообще не имею никакого понятия, что это за договор и кому он принадлежит! Скажите пожалуйста, что это может быть?

я работая в артели там мне открыли карту, в ноябре поступили на неё денежные средства вчерез пару дней они исчезли с карты. обратился в сбербанк там сказали что на моё имя открыта еще одна карта и деньги были переведены на неё и обналичены через несколь банкоматов в другой области(городе)! что мне делать? ни каких карт я не открывал! смогули я вернуть деньги? помогите пожалуйста! заранее спасибо

Как вернуть деньги переведенные ошибочно через мобильный перевод по номеру 900 Сбербанка на счет Билайна?Если Сбербанк оказывает эту услугу,то существует договор между Сбербанком и Билайном.Билайн и Сбербанк «отфутболивают"клиентов ссылаясь друг на друга.Вообще Билаин заявил,что не имеет никакой связи со Сбербанком.Возникает вопрос:банковские реквизиты Билайна даны все расчетные счета через Сбербанк,получает свои средства Билайн тоже через Сбербанк (эта информация имеется в договоре Билайна с клиентами) Почему же Билайн не может отправить мои деньги обратно на карту Сбербанка?Почему Сбербанк по заявлению клиента об ошибочном переводе не может затребовать переведенные им средства обратно?

Здравствуйте!.Я писала заявление 11го января в главном офисе на Каланчевской.Прошло уже 24дня,а от банка до сих пор ни какого ответа нет.Скажите,пожалуйста,когда будет ответ?Хотелось бы побыстрее вернуть свои деньги.Альфа банк,в принципе,мне нравится и я пользовалась этим банком не 1 год…я многим друзьям советовала им пользоваться,но такие неприятности сильно портят о нём мнение.

Здравствуйте!Как я могу узнать свой остаток по кредиту?

Добрый вечер!На моё имя был оформлен кредит, и данный кредит одобрил Альфа-Банк. Я вправе полагать, что данное мошенничество было совершено через сотрудников банка,т.к я ранее была клиентом данного банка и мои данные в базе данных есть, но однако,когда мне начали поступать звонки о погашении данного кредита, который Я НЕ ОФОРМЛЯЛА, НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛА И ЗНАТЬ О НЁМ НЕ ЗНАЮ, мне не предоставили никаких документов — ни договора, ни фотографии сделанной в день кредита, ни подписи моей,а предоставили только официальную справку,где совершенно указан не мой адрес, не мой индекс, и паспортные данные моего настоящего паспорта почему-то были указаны, как данные иностранного, при этом иностранного паспорта у меня никогда не было и нет до сих пор.Я написала претензию на банк, но уже 3 недели мне нет ответа. Я написала повторную претензию, на которую тоже тишина, при этом поступают звонки и смс-сообщения о требовании гасить долг и уже начисленные проценты.Я написала заявление в полицию, и надеюсь,что банк предоставит именно полиции, а далее суду, все документы, а также объяснит, как сотрудник Банка выдал, оформил кредит без меня лично, без оригинала паспорта.Альфа-Банк не предоставляя документы о данном кредите себя считает не виновным и не причастным к данному мошенничеству.Только мне интересно, если преступник оформил на меня кредит, не представляю каким образом, т. к паспорт я не теряла, кредиты нигде не оформляла в течении последних 6 лет, мои данные есть только на моей работе в личном деле, то как сотрудник банка мог его одобрить, пропустить и выдать?Что же за Служба безопасности в Альфа-Банке?????Как так получается, что адрес мой не совпадает, но при всех несовпадений всё-таик банк требует выплачивать кредит, который я не оформляла????Прошу Вас, Юлия Зиновьева постараться дать мне ответ, т. к мне ситуация данная совершенно не нравится, и даёт очень отрицательную огласку на Ваш банк.

Здравствуйте! Ответьте почему Ваши сотрудники при оформлении документов на покупку товара в рассрочку,на отказ от СТРАХОВКИ говорят, что ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО!!!??? А Вы же потом, на наши жалобы отвечаете, что МЫ МОЖЕМ ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ СТРАХОВОК!!??? Где логика? Мы сегодня буквально, приобрели телевизор в рассрочку, да только Это ОДНО НАЗВАНИЕ — РАССРОЧКА!!! Документы стали изучать и ужаснулись!!! Причём ещё заставили сделать первый взнос наличными!!! И ещё один Вопрос! Каким образом МЫ можем теперь уже отказаться от СТРАХОВКИ? Что нужно сделать для ЭТОГО!? И если товар приобретён В РАССРОЧКУ, ТО ПОЧЕМУ ПРОЦЕНТЫ ОТКУДА ТО ВОЗНИКАЮТ???? И при отказе от страховки процент БУДЕТ ПОВЫШЕН? Почему на словах говорят людям одно, а на самом деле вводят в заблуждение!? Это конкретная статья! И Мы будем разбираться в этом Вопросе до конца! Писать Жалобу на сотрудника Банка, за предоставление ложной информации при покупке товара в РАССРОЧКУ! И пошагово пойдём дальше!!!

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, полные реквизиты доп.офиса № 8588/0190 (БИК, ИНН, КПП, к/c, р/c).

3 февраля в 17.50 при внесении наличных средств банкомат написал- ошибка оборудованиякарту спустя выдал но ни чека ни зачисления на счет не былов ближайшее отделение банка было сдано заявление о нештатной ситуациикогда произойдет зачисление средств

Здравствуйте, Альфия. По вашей просьбе высылаю свои личные данные, хоть их уже у меня спросила (не знаю должности) Марина.Будет очень приятно, если всё не затянется, иначе я действительно заберу свои деньги по причине очень нехорошего старта отношений с банком.

Из Вашего ответа на мой вопрос следуент, чтол у банка нет договора со страховой компанией? Если я не прав, то вышлите в мой адрес его условия или назовите наименование страховой компании и дату заключенного договора.

здравствуйте!вашим банком мне были одобрены 2 кредита № 1 о 14дек.2010г и № 2 ОТ 2 февраля 2011 г. До июля 2012 г. списание денег со сберкнижки на оба кредита шло согласно графику платежей.Однако 17.07.12 г. я обратился с претензией в банк о беспорядочном списывании средств со сберкн. на кр. дог № 2 от 2февр.2011 г. 13.09.12 г. была написана повторная претензия по этой же ситуации. В январе 13 г.у меня дважды проходит списание (3.01 и 11.01) на кредит опять же № 2 от 2 февр. а кредит № 1 от 14 дек.2010 г. остается без денежных средств для погашения его в полном обьеме. ЗАЯВЛЯЮЮ. ЧТО мною не было допущено ни одной просрочки своих кредитов.Деньги вношу согласно графика платежей заранее.В январе мне 2 недели звонили о просрочке кредита с угрозами.ПРОСТИТЕ. ЗА ЧТО… ПРОШУ.вникните в суть описанного мной..мне надоело писать притензии. ПЕРЕЖИВАЮ ТЕПЕРЬ о том что моя кредит.история не будет положительной. так как сняли даже проценты за несвоевременную «просрочку» 2 февр на кр № 1. ПРОШУ ВАС ОЧЕНЬ РАЗОБРАТЬСЯ. ВОсстановить деньги согласно сумм и графиков платежей. Очень разочарован работой сбербанка РОССИИ. простите

Добрый день,скажите пожалуйста какой процент снимает альфа банк при снятии наличных через банкомат в таиланде по дебетовой карте.Валюта карты евро. Тариф класс Viza.

Какова процентная ставка с 1 февраля 2013 года? В сбербанке России.?

Могу ли я взять ипотечный кредит, если у меня есть потребительский кредит в сбербанке России? Я работаю постоянно имею льготную пенсию, мой возраст 53 будет в 2013 году. Ипотеку будем брать с поручителями. Есть ли ограничения, которые могут помешать мне взять ипотеку на приобретения жилья?

Здравствуйте,Просьба ответить на несколько вопросов по кредитной карте citiselect.1 в условиях программы присутствует аэрофлот в качестве партнера. Могу ли я соответственно переводить селекты в мили аэрофлотбонуса?2. Планируется ли реализовать перевод селектов в мили miles and more?3. На сайте указано что годовой бонус это временная акция до 31 декабря 2012 года. Если акция прошла почему не уберете информацию с сайта?4. Раньше, при запуске программы, в условиях было ограничение на максимальное колличество селектов, которое можо было заработать за год. Сейчас этой информации нетт. Подтверждаете ли вы отсутствие таких ограничений в настоящий момент?Заранее спасибо за ответы.

Здравствуйте,У меня в вашем банке две кредитные карты. Одна из них с бесплатным обслуживанием.Если я сменю тип бесплатной карты, останется ли она бесплатной или придется платить годовое обслуживание?

Здравствуйте,скажите кто отвечает за работу кредитного отдела?Существует ли в банке служба по клиентам которые не платят кредиты?Или этим занимаются сторонние организации?Имеют ли право эти огранизации (выбивающие деньги у злостных не плательщиков кредита) звонить поручителям и угрожать им?

03.02.1913г я отправила заявку на кредитную карту,мне написали смс, что очень-очень скоро со мною свяжется оператор,можно узнать статус заявки?Спасибо,Оксана.

Добрый день. В ответе на мой отзыв«несуществующие просрочки» Вы написали,что по состоянию на 21.01.2013 моя проблема решена, что оказалось НЕВЕРНОЙ информацией. До сих пор (04.02.2013) я не могу закрыть досрочно договор из-за этих просрочек, которые,как выяснилось, были по вине сотрудника. Сколько можно пересчитывать? Третий месяц пошел…Терпение уже заканчивается. К тому же теряю сэкономленные %, закрыть я хотела еще 23.01.2013. Судя по тому,что претензию я писала на чистом листке бумаги без логотипа Банка, без входящего номера и т. п., вообще сомневаюсь что заявление было прочитано в Москве.

Здравствуйте! В филиале вашего банка я написала заявление о внесении изменений в мои персональные данные, которые указаны в кредитном договоре (изменился адрес). Подскажите, в какой срок эти изменения будут внесены банком в мои документы?

Чек платежного терминала утерян. Кто может помочь в подтверждении платежа.

Я 01.02.13г в 18:39 подошел к терминалу № 50482 по адресу:г.Москва ул. Лихоборские бугры д. 8 чтобы снять с карточки деньги.Я набрал код, посмотрел остаток,который составил 48562рубля 92коп.(Сорок восемь тысяч пятьсот шестьдесят два рубля92 коп)и произвел оплату услуг связи на сумму500 рублей, код операции № 4053 на терминале № 50482 Время 18:39 ,был получен чек.После оплаты связи,я продолжил операцию, набрал код и указал в меню снятие наличных в сумме Сорок восемь тысяч рублей оо коп.(48 000 рублей 00 коп).Терминал начал считать деньги, потом вместо выдачи денег на экране высветилась надпись о невозможности произвести данную операцию.Деньги и чек терминал мне не выдал. Я подошел к стоящему рядом терминал и попытался снять деньги с карточки,но терминал выдал ту же надпись о невозможности произвести данную операцию. Я снова подошел к первому терминалу и посмотрел баланс,который составил 62 руб.92 коп.N операции 4060 время 18:47 терминал № 50482.Я сразу же обратился к операционисту банка. мною в присутствии операциониста было составлено заявление по форме банка и в произвольной письменной форме написана претензия с описанием обстоятельств. Но в ней не были указаны сроки рассмотрения претензии. По словам операциониста банка претензия рассматривается в течении 30 рабочих дней. Согласно статье № 30 о защите прав потребителей я прошу вас сократить сроки рассмотрения претензии и возврата денег в течении 5—7 рабочих дней.Операционист ссылается на внутренний распорядок банка по поводу рассмотрения претензий,жалоб.Ваш внутренний распорядок банка главнее закона РФ о защите прав потребителя????????????У моего ребенка в субботу день рождения (5 лет).ребенок заказал аквапарк,как мне ребенку объяснить,что не будет праздника,так как свои собственные деньги не могу снять?????Просьба вернуть мне деньги.

Добрый день.Скажите пожалуйста: правильно ли, что в нашем городе можно расплатиться за услуги в магазинах с терминалов других банков без набора пинкода. Картой проводят в терминале и требуют просто расписаться на чеке. И отвечает ли кассир магазина за то, что роспись соответствует оригиналу.

Проживаю с семьей и родителями в довольно старом доме с участком в черте Казани. Дом и участок зарегистрированы на отца. Могу ли я расчитывать на ипотечный кредит на строительство другого дома на этом участке. Участок общ.площ. 12,5 соток.

Добрый день! 28.01.2013 г. отделением ОАО «Альфа-Банк», находящегося по адресу г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27 был получен исполнительный лист ВС № 047191981 (N дела 2—11531/12), выданный 11.01.2013 г. Вахитовским районным судом г. Казани Хазбиуллину Роберту Юнусовичу на сумму 87 800 (восемьдесят семь тысяч восемьсот) рублей 00 копеек должник ОСАО «Россия» на сегодняшний день оплата не произведена по какой причине? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Хотелось-бы узнать: можно ли оформить новый кредит на большую сумму с вычетом из него старых кредитов? У нас есть два кредита- ипотечный и потребительский и мы хотели бы взять новый, чтоб полностью погасить старые.

Здравствуйте, Елена. прошу вас разобраться с моей ситуацией. ваш дивный банк без устали издевается надо мной. вот уже больше двух месяцев я пытаюсь добиться того, чтобы ваш банк исправил свою ошибку в моей кредитной истории. на сегодняшний день у меня на руках справка о том, что у меня нет задолженности по двум кредитам, но были ли внесены изменения в БКИ я так и не могу добиться внятного ответа. и если внесены, то в каком виде? надеюсь хотя бы на вашу адекватность как на представителя безобразно работающего банка. уж извините за правду, просто на данный момент мне попадались или ничего не знающие люди в представительствах вашего банка… спасибо.

Здравствуйте Евгения! У меня были просрочки по 2 месяца, в кредитной истории указано от 120 дней и больше. Это можно исправить или это на самом деле так и из-за чего это образовалось? Спасибо!

Добрый день!Брали потребительский кредит. Сейчас платим его частично досрочно. В ноябре 2012 года, был произведен очередной платёж, но всю сумму не списали, а прошёл только аннуитетный платеж (заявление на ч/д погашение было написано как положено не менее чем за 5 дней). При обращении в банк (после получения графика платежей) в декабре месяце сотрудники сказали, что уже невозможно ничего исправить и платёж будет проведен в январе 2013 года с ежемесяным платёжом. В январе 2013 года опять заплатили ч/д и написали заявление,чтобы учли «зависшую» сумму ноября 2012. Но наступил срок списания платежа и опять прошёл только аннуитетный платеж. На устные обращение в банк, сотрудники сказали, да мы знаем вашу проблему и всё исправим, но так ничего и небыло исправлено. В итоге мы написали уже претензию и отнесли её в банк. Просто подходит уже очередной срок платёжа, а у нас пока никаких результатов. Не хотелось бы всё-таки идти в суд с иском.

Как получить сверку (выписку) по автокредиту?Сверка (выписка) — официальный документ, с даты выдачи кредита. Отражает совершенные операции, начисленные проценты и т. п.Автосалон дает распечатку без печати, без подписи. Данные в распечатки начинаются с текущего момента.Задал вопрос банку — оператор ответила: «Мы такое не делаем».Из моего опыта — впервые столкнулся с нежеланием выдать сверку

Добрый день!Мной, в декабре 2011 года, был оформлен ипотечный кредит в Сбербанке. С указанного момента, я, ежемесячно, вношу платежи по кредиту согласно графику платежей, представленному в приложении к ипотечному договору. Списание ежемесячных платежей по кредиту происходит в районе 22 числа каждого месяца. 16 января 2013 года (практически за неделю!), мной, был внесен очередной платеж по кредиту. 01 февраля 2013 года (через 9 дней после даты списания платежа), около 21 часа (время когда работающие люди уже ложатся спать!) мне на телефон поступил звонок, в котором дама, не представившись, в очень манерном тоне, сообщила о том, что у меня существует задолженность перед Сбербанком в сумме 22 380 рублей, на мои возгласы о том, что я понятия не имею о чем идет речь, т. к. очередной платеж был внесен за неделю до очередного списания, мне было сообщено что я испортила свою кредитную историю, что у меня начислены штрафы и пени и чтобы я подходила в отделение банка где оформляла кредит, чтобы разобраться. Я спросила — «К кому можно обращаться по данному вопросу?» Мне ответили — «К кредитным специалистам которые вам оформляли кредит». При этом на мой вопрос о том работают ли кредитные специалисты в выходные, мне сказали, что кредитные специалисты работаю и в субботу и в воскресенье. Мы с супругом (созаемщиком), на следующий день — в субботу 02 февраля 2013 года, поехали в отделение Сбербанка, положили некоторую сумму на сберкнижку, убедились, что сумма ежемесячного платежа действительно не списана, после чего приехали в отделение банка где оформляли кредит, кредитные специалисты, естественно не работали (суб. и воскр. выходной). В связи с чем, нас обслужил простой специалист банка. На наш вопрос почему сумма не была списана 22 января 2013 года, специалист пожал плечами и предложил написать претензию с просьбой списать деньги со счета. Мы написали заявление с просьбой о том чтобы денежные средства списали со счета, специалист сделал ксерокопию сберкнижки и моего паспорта. И сказал ожидать ответа.В связи с чем возник ряд вопросов по сложившейся ситуации:1. Почему денежные средства не были списаны?2. Почему, если, по какой-то причине, возникла задолженность, мне, как заемщику, сообщают об этом только через 9 дней?3. Почему специалист по задолженностям звонит в столь позднее время и общается в подобной манере, как с мошенницей?4. Что в момент решения данной ситуации происходит с процентами и пени по не списанной сумме ежемесячного платежа?

Если с московской карты альфа-банка снимать деньги в воронежской обл. с банкомата альфа-банк, Какая будет комиссия

Судом вынесено решение об возврате страховой суммы. Постановление на руках, исполнительный лист тоже. Кто будет заниматься этим вопросом, ваш филиал в СПб на новочеркасском проспекте где я оформлял кредит. Или связываться с самим банком в Москве?