Я хотел бы открыть вклад в СберБанке, предварительно перечислив деньги безналичным путем из другого банка либо на имеющуюся у меня карту СберБанка Maestro Социальная, либо на предварительно открытый счет в СберБанке.Какова будет комиссия СберБанка при зачислении средств, полученных безналичным путем из другого банка, и комисиия при выдаче денег с вклада в СберБанке после окончания срока действия вклада в том случае, когда деньги поступили безналичным путем?Возможен ли вариант, при котором комиссии СберБанка не будет?С уважением,Александр

в сбербанке города Хабаровска был произведен перевод с одной сберкнижки на другую, которая была открыта в сбербанке г. Южно- Сахалинска и принадлежит другому лицу. Прошло две недели, но деньги на счет этого лица не поступили. Что делать? Где искать деньги?

1. Я так и не понял, можно ли по желанию клиента БЕЗУСЛОВНО ПОДКЛЮЧИТЬ 3D-Secure? Ваш ранее данный ответ, что «Банк может предложить…» — это не ответ, так как может, не может, обязан, не обязан — это не ответы на вопрос.3. Можно ли заблокировать для оплат (и не только интернет-операций, а вообще всех платёжных операций) все страны, кроме РФ?4. Можно ли вообще заблокировать интернет-операции для карты банка (чтобы максимально обезопаситься от левых интернет-списаний)?

Вы ранее ответили, что «Услуга 3D secure предоставляется по всем картам Ситибанка для оплаты через интернет. Включать услугу отдельно для какой-либо карты не нужно»Вопрос: и как узнать/поменять свой уникальный пароль 3D-Secure?

Здравствуйте. Ветеран войны Carek 26.03.2012 задал вопрос,ответ на который интересен многим,если не всем.Взял карту с лимитом 14000руб.,купил принтер за 3200руб. Вносил ежемесячный минимальный платёж 5% от лимита по карте-700руб. За 6 месяцев выплатил 4200руб. Оператор говорит что платить нужно год. За год сумма будет 8400руб. Взял за 3200, отдал 8400. И это вы называете 17% ГОДОВЫХ. Вместо ответа начинаете переписку. Если вы эксперт-консультант дайте конкретный ответ откуда такие цифры? Зачем морочить людям головы и вводить в заблуждение? Предыдущий мой вопрос на эту же тему.А если мы в интернете поднимем компанию от тех людей кто уже пострадал от недостоверной информации? Прошу ответить на сайте чтобы люди видели реальный процент переплаты.Хотя скорее всего кто вам позволит ответить правду.

Почему в Сбербанке-онлайн не могу перевести деньги с дебетовой карты Сбербанка на кредитной карты других банков

Вот вы пишите- по заявлению клиента справка о отсутствии долгов перед банком — выдаётся срок до 20 дней- почему так долго и какое заявление?В д..и м…и банк справка выдаётся сразу и бес какого либо заявления от клиента

Нахожусь в Бразилии. Не могу снять денежки с карты, не могу оплатить картой счет. Ситуация критическая. Написал письмо на сайт банка, но видимо выходные — не отвечают. Помогите!

19 марта взяла небольшой кредит в вашем банке, сегодня 1 апреля хотела его закрыть досрочно. Могу оговориться сразу это не первый мой кредит в данном банке и Я являюсь так же держателем кредитной карты. Позвонив по номеру горячей линии и пытаясь узнать размер полной задолженности столкнулась с тем что пересчета процентов при досрочной погашении не происходит. Отсюда возник резонный к оператору почему в данном случае так????? Хамство работника под номером 192 …в принципе меня не удивило…отвратительная работа вашего персонала, так что закрываю кредит сдаю вам вашу карту и всего хорошего. Такое отношение к клиентам которые нормально исправно платят..просто недопустимо. Клинтоориентированность ноль.!!!

Михаил,Добрый день!!!!!!!Меня интересует один очень простой вопрос…Правда что сейчас некоторые монеты, определенного года выпуска и при наличии клейма подлежат обмену за определенную сумму???5 Копеек 2002года без клейма- 3000р;50 Копеек 2003года, СПМД- 100000р;1 Рубль 2001года ММД и СПМД- 25000р;2 Рубля 2003года, СПМД- 10000р;5 Рублей 1999года, СПМД- более 100000р;Заранее спасибо!!!

Здравствуйте, Николай!Сложилась ситуация, которая требует разрешения. Суть заключается в том, что 20.02.2007 моя мать Егорова Г. В. оформила кредитный договор 11011571679 и получила наличные средства в размере 112 тысяч рублей. Около года она исправно платила по своему договору с КБ Ренессанс, однако затем у нее сложилась тяжелая жизненная ситуация и платить она далее не смогла. Последний платеж состоялся в мае 2008 года и в последствии отношения с Банком никак не поддерживались и не возобновлялись (196 статья ГК РФ). Прошло без малого 4 года и в феврале 2012 на мой домашний телефон стали поступать звонки от некой Национальной Службы Взыскания с требованием погасить долг в размере 478 тысяч рублей за мою мать. Имея высшее юридическое образование и житейский опыт я понимаю, что срок давности по данному вопросу давно истек и требования коллекторов незаконны. Их ТРЕБОВАНИЯ поступают в крайне некорректной форме, мне поступают угрозы жизни и здоровью, шантаж. Заявление на этих не слишком добросовестных партнеров Вашего Банка написано мною в Прокуратуру РФ и в Районное отделение полиции, решается вопрос о возбуждении ряда уголовных дел по таким статьям как: шантаж, вымогательство, угрозы жизни и здоровью, мошенничество в составе группы по предварительному сговору.В связи с этим у меня возникает вопрос: Банк КБ Ренессанс Кредит привлекать как соответчика по данным заявлениям в соответствующие органы, или же Вы проявите сознательность и отзовете свою заявку по взысканию мнимого долга от Ваших партнеров Национальной Службы Взыскания? Насколько мне стало известно по результатам доследственной проверки от компетентных органов — процедура цессии проведена не была и данная организация работает с вами на договорных основах?Также считаю важным отметить, что моя мать Егорова Г. В. является инвалидом первой группы и в данный момент находится на лечении вдали от постоянного места жительства, поэтому выйти на связь с Банком не может. Со мной же Ваши очень грамотные специалисты контакт центра и отдела по работе с просроченной задолжностью общаться отказываются, хоть я и являюсь опекуном и представителем своей матери.Прошу разъяснить мне — будет ли отозвана заявка от коллекторов, или же я уже в ближайшие дни привлекаю Ваш Банк в заявление в Прокуратуру Российской Федерации? Ведь мы цивилизованные люди и 90-е годы давным давно прошли, истребовать заведомо мнимый (просроченный) долг с инвалида 1-ой группы, угрожать статьями (177 УК РФ), которые они видимо даже не читали (нижней строкой в разъяснениях к 177 УК РФ указано, что подразумевается уклонение от выплаты долга ПОСЛЕ РЕШЕНИЯ СУДА). Я понимаю, что Ваш банк совместно с коллекторами-мошенниками-вымогателями работает по принципу «гоп-стоп» и берет измором, но я терпеть данное не собираюсь и буду действовать в рамках закона, подавая иски в соответствующие органы ЕЖЕНЕДЕЛЬНО, по факту каждой угрозы и шантажа.Спасибо, С Надеждой на понимание, Игорь

Добрый день! Уважаемая Юлия,подскажите пожалуйста как быть в моей сложной и очень неприятной ситуации. В 2008году воспользовалась кредитным продуктом Альфа банка в сумме 200 тыс. руб. В 2010 в связи с рождением ребенка возникли материальные проблемы,но старалась платить в срок,одновременно с этим в связи с наступившим финансовым кризисом возникли проблемы на работе у мужа. Неоднократно звонила в банк,просила предоставить мне какую нибудь отсрочку,мне объяснили,что моя ситуация не подлежит рассмотрению. По месту прописки я не проживаю, поэтому ни одного письма не получала, месяц назад позвонили моим родителям и сообщили,что мое дело было передано в суд, по нему вынесено решение погасить полностью оставшуюся сумму 120 тыс. руб.,хотя все это время я платила и платить не отказывалась.Есть ли возможность выплачивать мне сейчас в суд, хотя-бы по 20000руб. в месяц. Заранее благодарна за ваш ответ.

Как долго рассматриваются заявления на info@avangard.ru?

Добрый день.Подскажите пожалуйста, каким образом возможно приобретение недвижимости в Москве через ипотечные программы СберБанка, если мы заемщики, проживаем в другом городе и у нас есть одобренная ипотека в отделении СберБанка г. Улан-Удэ.Конкретно меня интересует:1) процесс перечисления денег продавцу квартиры который проживает в Москве2) Куда или кому нужно вносить первоночальный взнос?Если учитывать что оформление и подписание всех кредитных договоров происходит только в том отделении где подавалась заявка на ипотеку т. е. а моем случае в г. Улан-Удэ…Заранее спасибо.

Добрый день!Такой вопрос: положила деньги на карту 28.03, деньги были зачислены на карту (на табло была фраза «Операция прошла успешно», но чек мне банкомат не выдал), а на карту так и не поступили. Написала заявление в отделение сбербанка, что дальше?Почему если операция прошла успешно, деньги так и не поступили на счет.Заранее благодарю.

Здравствуйте! Я открыл ОМС в Оренбурге, открыл только после того как дважды в разные дни у разных работников уточнял, можно ли будет покупать эти граммы через интернет со своей карты оба сказали можно. Оказалось нельзя. В службе поддержки сказали, что такое возможно только в Москве, а у нас только через кассу. Я явно не собираюсь ходить каждый месяц в кассу покупать 1—2 грамма. Если бы мне сразу в кассе сказали бы правильно, я не открывал бы ОМС. Будет ли возможность, и когда покупать эти граммы в онлайн-сбербанке в нашем регионе.

Здравствуйте! Моя сестра недавно узнала, что при изменении процентной ставки по ипотечному кредиту должны производиться перерасчеты. Прийдя в отделение банка, и спросив консультанта о том как и что для этого нужно делать, получила ответ, что по каждому ипотечному кредиту условия перерасчета рассматриваются индивидуально, и конкретно она под перерасчет не подпадает, так как в ее случае необходимо понижение более 1% (первоначально процент составлял 14,75, а теперь- 13,75). Вот как будет хотя бы 1,01, тогда может и приходить. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли это?

Добрый день. Прошло 40 дней с момента регистрации моего заявления о расторжении договора (7706-ОКП от 20.02.12, регистр 6483, с просьбой аннулировать кр. договор в связи с ошибочным оформлением по вине сотрудника банка Русский Страндарт) когда всё таки ответят? Говорили о 30 днях?!

Здравствуйте!Я клиент Сбербанка, держатель карты Visa Electron, проживающий в г. Кизляр, Республики Дагестан.У меня произошло ЧП — около часа назад, с интервалом буквально нескольких секунд, на телефон начали поступать СМС-оповещения Мобильного Банка о снятии денег со счета. На счету находилось около 115000 рублей, первая транзакция была проведена в 18.06, последняя — в 18.09. За эти три минуты со счета были сняты все деньги. Сразу же позвонил по горячей линии Сбербанка, сообщил о краже, оператор заблокировал карту, и записал мои данные, сообшив при этом, что деньги были похищены из-за рубежа. Звонок по горячей линии состоялся в 18.24.Завтра иду в свое отделение Сбербанка для того, чтобы написать заявление о спорной операции и на переоформление карты. Насколько я понял, процедура разбирательства займет до 120 дней.Скажите, пожалуйста, насколько велики мои шансы на возврат похищенных средств? Я на грани нервного срыва!(((Если возможно, опишите, как можно более подробно, порядок моих действий!С уважением, Игорь.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!МОЯ БАБУШКА ПЕРЕЕХАЛА ИЗ ГОРОДА КОВДОРА МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ,В ЧЕЛЯБИНСКУЮ ОБЛАСТЬ. У НЕЁ БЫЛА КАРТА СЕРБАНКА НА КОТОРУ ПЕРЕЧИСЛЯЛАСЬ ПЕНСИЯ,ПОСЛЕ ПЕРЕЕЗДА ПЕНСИЮ ПЕРЕОФОРМИЛИ И ОНА СТАЛА ПОЛУЧАТЬ ПЕНСИЮ НА РУКИ.НО НА КАРТЕ ОСТАЛИСЬ СРЕДСТВА.СРОК КАРТЫ ИСТЕК,МЫ ПРИШЛИ В СБЕРБАНК ЧТОБЫ КАРТУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ,А ОСТАВШИЕСЯ СРЕДСТВА ПЕРЕВЕЛИ НА СЧЕТ СБЕРКНИЖКИ.КАРТУ У НАС ВЗЯЛИ,БАБУШКА НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ ВСЕ ЭТИ ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ОТПРАВЛЕНЫ В МУРМАНСКУЮ ОБЛАСТЬ,гКОВДОР(МУРМАНСК.ОСБ ДОП ОФИС № 8627/01411) И ВСЁ!!!ЭТО БЫЛО В НОЯБРЕ 2011,СЕЙЧАС УЖЕ МАРТ 2012 ГОДА А МЫ ТАК НИЧЕГО И НЕ МОЖЕМ ДОБИТЬСЯ.С НОЯБРЯ МЕСЯЦА КАЖДЫЙ МЕСЯЦ Я ЕЗЖУ В СБЕРБАНК ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА БАБУШКИ,СОТРУДНИКИ СБЕРБАНКА ОТПРАВЛЯЛИ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЗАПРОС,СОЗВАНИВАЛИСЬ С МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТЬЮ,ОДИН РАЗ ДОЗВОНИЛИСЬ ИМ ОТВЕТИЛИ,ЧТО КАРТУ ПОЛУЧИЛИ И ЗАБЛОКИРОВАЛИ,НО ПОЧЕМУ ОСТАВШИЕСЯ СРЕДСТВА НЕ ПЕРЕВОДЯТСЯ НА НОВЫЙ СЧЕТ ОТВЕТА НЕТ.ПОСЛЕ ЭТОГО ЗВОНКА,ОТПРАВЛЯЛИ ЕЩЁ НЕ ОДИН ЗАПРОС,ЗВОНИЛИ НЕОДНОКРАТНО,НО ОТВЕТА НЕТ.ЧТО НАМ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ????В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ВКЛАДЧИКОМ КОТОРОГО ЯВЛЯЕТСЯ МОЯ БАБУШКА РАЗВОДЯТ РУКАМИ,ГОВОРЯТ НЕ ЗНАЕМ ЧТО ДЕЛАТЬ.ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОМОЧЬ НАМ.

Уважаемая Екатерина Обращаюсь к Вам в третий раз.Обращался по Вашему совету на сайт «забота» по линии обратной связи с представлением необходимых данных.В первом обращение к Вам, Вы обещали разобраться и выслать ответ на мой электронный адрес.Обещали и на вышеуказанных сайтах, но как говориться в басне воз и ныне там.Видимо не зря в интернете о вашем банке негативные отзывы, теперь и я убедился.Попробую обратиться в суд почему с меня до сих пор требуют плату по карте,за которую я считаю выплатил,а объяснять мне как я понял почему то не хотят.С уважением Ветеран ВС, пенсионер МО

Здравствуйте.У меня есть кредитная карта. Недавно у меня она испортилась (перестала читаться в разных местах). Я подал заявку на перевыпуск карты через интернет. В итоге выпустили вторую карту, привязанную к текущему счёту, старую не забрали, но при этом списали 600р., хотя перевыпуск карты должен был быть бесплатным. Можно узнать, почему так получилось?

Добрый день.Вы когда-нибудь дадите ответ на мою претензию от 2 декабря?http://www.banki.ru/services/response…ID=3617781или«Для вас все также очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются ваши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.»«С Вашим обращением, которое также поступило на электронную почту, уже работают наши сотрудники и как только будут известны результаты, Вы сразу получите ответ.»Я так понимаю, сотрудники или не умеют или не хотят работать?Завтра в своем отделении я получу либо ответ на бумаге, либо бумагу с констатацией, что ответа нет. Дальше Роспотребнадзор и, если это не поможет, то с иском в суд. Мое терпение закончилось

Добрый вечер!После продажи квартиры (покупатели взяли ипотеку в Вашем Банке)Ваш сотрудник рекомендовал мне для безопасности и удобства(мы с мужем покупаем жилье в другом городе)воспользоваться денежным переводом,предупредив,что перевод приходит через 3 дня.28 мая 2112 г. муж обратился в Ваш Банк в Краснодарском крае об открытии счета и переводе денег.Скажите пожалуйста почему до сих пор деньги не пришли на счет.У нас внесен залог за квартиру.Как мне следует поступить в сложившейся ситуации?

Екатерина. Для рассмотрения моей ситуации и оказания содействия в её урегулировании Вы попросили направить мое обращение в письме на электронный адрес вашего банка zabota@otpbank.ru с указанием номер договора и паспортных данных клиента (серии, номера, ФИО, даты рождения). Так и сделала. Ответ уже как 3-й день жду — тишина. В какой срок ответ должен поступить? тоже в 20-дневный как и справка о закрытии счета???

Здравствуйте.Вопрос об отличии личной банковской карты от зарплатной.При наличии зарплатного договора между предприятием и Сбербанком, для держателей карт, на которые перечисляется зарплата, существуют два варианта. Первый — когда на имя получателя зарплаты выпускается т. н. «зарплатная» банковская карта, обслуживание которой оплачивает предприятие в рамках договора, а второй — когда у получателя зарплаты уже имеется банковская карта Сбербанка, на СКС которой перечисляется зарплата. Во втором случае обслуживание карты оплачивает её держатель — получатель зарплаты.Вопрос первый, в случае оплаты обслуживания карты держателем, уменьшается ли сумма годового платежа предприятия по зарплатному договору на сумму стоимости обслуживания одной карты, относительно случая, когда карта является зарплатной?Вопрос второй, какие различия в составе и содержании документов существуют в случаях выпуска одинаковых банковских карт, одной — зарплатной, а второй — личной? Прошу дать исчерпывающий список различий.Вопрос третий, в каких документах Сбербанка, доступных клиентам для ознакомления, описываются указанные различия?

как узнать сотовый телефон филиала ТрансКредитБанка в городе Тында

Добрый день, моя девушка, Шанинова Карина Булатовна, оформляла в отделении Сбербанка в г. Оренбурге в молл Армада дебетовую карту (лиц счет 40817810346005401308), на которую должнв была приходить заработная плата (не зарплатный проект). Мало того что карту не выдали в указанный срок и пришлось повторно писать заяаление на ее выдачу, но и при этом выплата первой ее заработной платы потерялась. При распечатке выписки перечисление на ее счет на сумму 1447,63 руб отсутствует, в организации предоставили платежное поручение (№ 061 от 23.01.2012), согласно которому данные денежные средства были выплачены. Вопрос: кто виноват? как исправить ситуацию?

здраствуйте, я подовал заявку на кредит,а мне пришёл отказ, с чем это связанно???

Добрый день!20 января 2012 года я заплатила за детский сад через банкомат сбербанка. 20 февраля 2012 года в детском саду сказали, что деньги на счет ребенка не поступили.Я показала чеки оплаты, все реквизиты оказались верные(ФИ ребенка высвечивались на экране банкомата). В сбербанке мне ответили, что на 2012год д/с не заключил договор с банком. Почему же тогда банкомат принимает деньги и высвечиваются данные ребенка? Я написала заявление на возврат денег на сберкнижку.Прошло уже более месяца, но ни денег ни ответа нет. Где уточнить, работники банка не знают.Подскажите, пожалуйста. Скажите, почему не вернут комиссию, если деньги не дошли не по моей вине?

Здравствуйте, Николай!В вашем банке я оформила кредит в январе 2012 г. Оплату произвожу согласно графика платежей. В данный момент мне понадобилать справка о задолженности по кредиту. Сотрудник банка сообщила, что такие справки банк не выдает. Почему я не могу получить требуемый мной документ?Спасибо.Прошу Вас дать мне ответ.

Верните мне те средства которые я отправил на закрытие кредитной карты подрабности в обращении 004544-2012-003939 это последнее первое обращение от 16.12.11 за номером 000913-2011-075668 моя проблемма с кредитной картой не решена так как данные средства я не использовал(сняты мошенниками) карта находилаь при мнеТем более 120 дней уже прошли!!!!

Я с 20 марта получаю «… Настоящим сообщаем Вам о наличии просроченной задолженности по кредиту, полученному Вами в ОАО «Сбербанк России» (далее — Банк). На 13.03.12 сумма просроченной задолженности составляет 5384.06 RUB…»Позвонила по телефону 8-800-333-31-38 в этот же день. Оказалась НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ВАШЕГО оператора, ЛИЧНО разобралась 24 марта том где оформляла кредит. Все равно SMS, письма на эл. почту с претензиями ко мне о не выполнении условий. Сколько можно издеваться?" … С уважением,Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц ОАО «Сбербанк России». …»Могу вам выразить только «благодарность» за вашу работу.Сначало всё шло нормально: оформила кредит и погашение с зарплатной карты.Потом началось. Плановая смена зарплатной карты в связи срока её окончания, операция по переводу не активизирована. Я получила необоснованный %.Украли новую карту, заблокировала, оформляла новую.В сбербанке по счету через кредитную сберкнижку погасила, подробно объяснив сложившуюся ситуацию. Оказалось Вашему оператору я должно была дать подробную инструкцию по проведению данной операции со всеми подробностями. Опять я виновата, что не знаю всех банковских операций. Я получила необоснованный %.Прошу не беспокоить меня не обоснованными рассылками.Прошу дать ссылку или эл. адрес для подачи претензии.С уважением,ПОКА Ваш клиент Татьяна!P. S. Не в одном банке, котором я брала кредиты до этого таких проблем не было. Всё решали оперативно и доброжелательна, не прессуя.[B]

Добрый день!Долгое время являюсь клиентом банка, до сих пор все устраивало…пока не решила воспользоваться предложением по кредиту. Очень хотелось бы получить объяснение, в связи с какими «техническими» причинами не дается решение по «предварительно одобренному» кредиту уже в течение месяца. Документы были переданы еще 6.03.12. Как-то прокомментируйте, пожалуйста. Или данная ситуация считается НОРМАЛЬНОЙ для банка?

Здравствуйте!У меня уже есть кредит в Ситибанке, я бы хотела узнать, есть ли возможность получить у Вас новый кредит или это возможно только при перекредитовании.Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! 30.03.2012 г. от знакомого я узнал, что меня разыскивает Альфа-Банк по вопросу кредита. Связавшись со службой поддержки банка я узнал, что 27 февраля 2012 г. на меня был оформлен потребительской кредит на сумму 24,949—04коп. При этом были указаны старые паспортные данные (паспорт был утерян мной в 2008 г.). Новый паспорт получен 16.12.2008 г. Начиная с 31.03.2012 г. на домашний телефон ежедневно звонят с банка и пытаются узнать причину задержки ежемесячной оплаты за кредит. Я нахожусь на работе, дома пожилые родственники которые разговаривают с сотрудниками банка по кредиту оформленному на мое имя по утерянному паспорту. В понедельник 2 апреля я обратился в отделение банка для оформления претензии по поводу кредита. Специалист банка обвинила меня в халатности, утверждая о том, что я сам виноват в сложившейся ситуации и порекомендовала во избежании конфликта заплатить за кредит. На мою просьбу ознакомить меня с документами которые были оформлены от моего имени я получил отказ. По результатам нашей беседы мною все же была написана претензия по данному факту. На сайте Федеральной Миграционной я получил следующий результат «Результат запроса По Вашему запросу о действительности паспорта РФ 00 00 № 000000 получен ответ о том, что данный паспорт «Недействителен (ЧИСЛИТСЯ В РОЗЫСКЕ)».» Прошу Вас разъяснить мне следующее:1. Как оградить своих пожилых родственников от телефонных звонков с банка. Пусть банк звонит мне на телефон. Я не собираюсь скрываться.2. Как банк выдал потребительский кредит на3. Возможно ли получить контакт специалиста банка с кем можно бы было разобраться в сложившейся ситуации, до моего обращения в правоохранительные органы.4. Как можно было выдать кредит по не действительному документу?С уважением,Сергей Петрович Зайцев

Здравствуйте Николай. В январе 2012 г,я взяла в кредит телевизор за 7000 тыс грна один год.В мае месяце,я хочу погасить весь кредит. Буду ли я,должна что либо, банку? спасибо.

Уважаемая г-жа Юлия Зиновьева, прошу Вас ознакомиться с моей претензией 1203290681. К сожалнию, ни один вопрос, указанный в ней, на настоящий момент не решен. Был (и надеюсь остаться) лояльным клиентом Альфы, поэтому, до широкой публикации в Интернет всех обстоятельств озвученных в претензии проблем, надеюсь все-таки на их «мирное» решение.

Начну с самого начала, в 2007 году по возвращению из армии я взял в ренессансе кредит на сумму 100,000 + страховка, потратив деньги, про выплаты я забыл, спустя некоторое время мне пришло письмо на дом с суммой задолженности, но на тот момент у меня были серьёзные проблемы с трудоустройством, и выплат не было, уже спустя продолжительный период времени мне сообщили что сумма моей задолженности составляет достаточно крупную сумму, мне не раз звонили из одного коллекторского агентства <<ЭОС>> я не скрывался от их звонков, всегда вежливые и спокойные, мне было сказано что платежи должны начаться. Если же нет, то дело будет передано в суд, на протяжении года с 24.12. 2011 г. выплаты без задержек, сумма выплат составляла 5880. Буквально две недели назад мне позвонили из нового агентства, с тем, что сейчас в банке проходит период дисконтирование, и если я к 5 числу выплачу сумму 135,000 то моя задолжность будет закрыта полностью, соответственно и сам кредит в банке.Действительно ли это так, и что мне делать если у меня сейчас нет этих денег. Кредит в других банках мне закрыт так как я в черном списке. Мой контактный телефон 8(967) 268-..-..

здравствуйте,хотелось бы узнать могут ли мне дать ипотечный кредит при том что мой муж находится в черном списке в банках,а я сама собираюсь уйти в декретный отпуск?заранее спасибо за ответ

Доброе время суток!29.12.2011 в аэропорту Домодедово мною было заполнено заявление на получение кредитной карты Ситибанка. 23.03.2012 она пришла по почте на указанный адрес. Карта не была активирована. В связи с изменившимися личными обстоятельствами, было принято решение закрыть кредитную карту и счет. Также хотелось бы отказаться от всех сопутствующих услуг и расторгнуть кредитный договор.Сегодня 02.04.2012 в отделении Ситибанка было заполнено заявление о закрытии кредитной карты и счета в Ситибанк. Сотрудник банка сказал что закрытие карты будет осуществлено в течении 10 рабочих дней после подачи заявления. Однако саму кредитную карту взять отказался. Правомерно ли это? Ведь насколько мне известно карта является собственностью банка. Карта по-прежнему неактивирована. Как мне сдать ее в банк? Хватит ли написанного мною заявления, для отказа от всех сопутствующих услуг (в том числе страховки, смс-рассылок)? Когда и в какой форме возможно получить подтверждение о закрытии кредитной карты и счетов в вашем банке, а также подтверждения того, что я не подписана ни на какие услуги (в том числе страховка, смс-рассылки).Заранее спасибо!

Здравствуйте. у меня вопрос о потребительском кредите. имею зарплатную карту Сбербанка. в феврале взяла кретит в 70000р под 15,3 процента. моя з/п составляет 20000р. есть ребенок на иждевении. гражданский муж, его з/п тоже 20000р. сейчас хочу взять 200000р чтобы погасить тот кредит и осталось на свои нужды. кредитная история хорошая. какие шансы на одобрение? и по какой причине могут отказать?

Здравствуйте, Михаил.25.09.2011 г. мною, Шерстневой Викторией Валерьевной, была направлена претензия в Ногинское отделение СБ № 2557, заверенная заведующей оперкассой № 2557/075 (г.Электросталь) Шабановой И. В. и заведенная в ЦАС 27.09.2011 г. Суть претензии состояла в предоставлении мне Сбербанком услуг ненадлежащего качества, приведших к потере мною значительных денежных средств, с просьбой направить ответ на нее в письменном виде в установленные Законом сроки по моему домашнему адресу, указанному в претензии. При последующем обращении в оперкассу № 2557/075 по прошествии месяца, мне сообщили, что претензия принята и будет рассмотрена в надлежащем порядке до 25.01.2012 г., N претензии: 004040-2011-019535.Не получив никакого ответа, 19.02.2012 г. я обратилась в Сбербанк по телефону 8-495-500-00-05 с просьбой сообщить мне результаты рассмотрения моей претензии. Оператор в начале телефонного разговора уточнила все мои данные и суть вопроса и сообщила, что решение еще не принято. Затем предложила мне подать еще одну претензию в устной форме на несвоевременное принятие решения по первой претензии, пообещав ее зарегистрировать. Также она сказала, что ответ мне будет направлен через три дня по электронной почте, которая ей была сообщена.Вновь не получив никакого ответа, 24.02.2012 г. я обратилась по тел. 8-495-500-00-05 и мне сообщили, что претензия от 27.09.2011 г. признана обоснованной и, по словам оператора, по ней будет принято положительное решение. Ответ обещали направить в течение 15 (пятнадцати) дней, считая от 19 февраля 2012 г.Так и не получив никакого ответа, 19.03.2012. я вновь позвонила по тел. 8-495-500-00-05. Повторно уточнив в начале телефонного разговора все мои данные и суть вопроса, оператор сообщила, что повторная претензия от 19.02.2012 г. нигде не зарегистрирована. Я была вынуждена вновь подать претензию, с просьбой отправить мне ответ по адресу и эл. почте, и оператор № 32539 по имени Кристина ее приняла.20.03.2012 на мой мобильный телефон поступило сообщение, что претензия зарегистрирована под № 000107-2012-07582 и указан телефон для справок.24.03.2012 при очередном обращении по тел. 8-495-500-00-05 оператор сообщила, что ответ на повторную претензию № 000107-2012-07582 мне будет дан в течение 120 (ста двадцати) дней, считая с 19 марта. На мой вопрос о том, какое решение принято по первой претензии от 27.09.2011, мне было сказано, что по ней вынесен отказ Куприяновой Ириной Васильевной, и якобы 17.02.2012 отправлен ответ на мою электронную почту, при этом был назван неверный адрес эл. почты, тогда как впервые свой адрес эл. почты я сообщила только 19.02.2012, и мой электронный адрес 17.02.2012 Вашим сотрудникам был еще неизвестен. Кроме того, вызывает сомнение противоречие в датах — 17.02.2012 г. вынесено отрицательное решение по первой претензии (№ 004040-2011-019535от 25.09.2011 г.), в то время как 24.02.2012 г. я была информирована о том, что претензия обоснована и по ней будет принято решение в мою пользу.Таким образом:— при неоднократном обращении по тел. 8-495-500-00-05 часть полученной мною информация недостоверна и противоречива;— нарушены сроки рассмотрения и принятия решения по моей претензии № 004040-2011-019535 от 27.09.2011 г.— не предоставлены ни в устном, ни в письменном виде основания для отказа;— почему для того, чтобы получить ответ на претензию о несоблюдении сроков рассмотрения надо ждать еще 120 дней?!Убедительно прошу Вас оказать мне помощь в получении в возможно более короткий срок письменного ответа с основанием для отказа на мою претензию № 004040-2011-019535 от 27.09.2011 г.В случае несогласия с основаниями для отказа по моей претензии, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением к Сбербанку РФ о компенсации потерянных мною денежных средств, вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.Заранее благодарю Вас.С уважением, Виктория

Здравствуйте!Жалоба на работу услуги Сбербанк Онлайн.Где мои средства?Почти 2 месяца назад — 05.02.2012 я воспользовалась услугой Сбербанк Онлайн для оплаты услуг Интернет от компании Комстар-регионы. Средства в размере 1900руб. были сняты с лицевого счета моей карты, но так и не поступили в компанию Комстар-регионы. Звонила в контактные центры, оставляла претензии на сайте и по телефону, ходила в офисы обеих компаний, писала заявления. Сбербанк утверждает, что перевел деньги. Комстар-регионы утверждает, очередной раз, что денег к ним не поступило и что у сбербанка сбились настройки в переводе платежей в адрес комстар-регионы черз ООО Инновационные технологии и что я не первая кто обращается к ним с такой проблемой, что такие ситуации происходят постоянно. Звонила и в ООО Инновационные технологии, которые утверждают, что в момент перевода — была «ошибка платежа, попробуйте позже», но Сбербанк новой попытки перечисления средств не сделал. Я как Держатель карты обращалась с претензиями по этому платежу до истечения 30 календарных дней с даты отчета. Куда мне теперь обращаться? Решать вопрос только в судебном порядке?

С кем можно связаться по поводу предложения аренды дополнительного офиса.С уважением, Вячеслав

Приветствую! Ежемесячно на эл. почту мне приходит выписка по карте. Доступно два формата: RTF и PDF. Скажите, есть ли возможность получения выписок в форматах OFX (http://en.wikipedia.org/wiki/Open_Financial_Exchange) и QIF (http://ru.wikipedia.org/wiki/QIF)?Подобные выписки очень удобно интегрировать в программы личного финансового учета.Например, Microsoft Money, KMoney, MoneyWiz, GnuCash и др. Уверен, что многим Вашим клиентам данная опция будет чрезвычайна полезна.

Добрый вечер.У меня сегодня в кафе украли бумажник с деньгами и банковскими картами. Через 10 мин после блокировки карт(уф успел) мне пришла смс из сбербанка (VISA…:vydacha nalichnyh: Otkaz:Summa:5000,00RUR: RBA ATM27691:02/04.12 10:51) Я уже обратился в полицию. Скажите пжста где расположен этот банкомат и есть ли на нем видеорегистратор? Спасибо.

Добрый день! Сделали перевод в системе МОПС 2 апреля, примерно без 10 8, под закрытие. В этот же день начал проверять на сайте статус перевода, статус — перевод выплачен 24.03.12. На сайте не прошло обновление?и может ли разным клиентам достаться одинаковый номер кнп, к примеру, один получил платеж, этот номер достается другому клиенту?

Добрый вечер.Скажите пожалуйста, на сбер. книжку евровую мне из Италии был сделан перевод в размере 200 евро(за перевод там же было заплачено, для того чтоб мы тут получили = 200), но получили 174 евро. Вопрос как можно узнать куда девались 26 евро? И что дальше нужно делать чтоб все таки разобратся в этом вопросе?

Задавал вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=3685251 почему так и не изменили паспортные данные?

Доброй ночи! Моя мать столкнулась с проблемой. Ей подключили мобильный банк, на неправильный номер телефона. После этого в течении недели, пере подключили мобильный банк на правильный номер телефона,мы попросили неправильный удалить. Позже на неправильный номер с ее счета была снята сумма в размере 3000 рублей на мобильный телефон через мобильный банк. Оказалось что Ваш сотрудник подключил 2 номера ее и оставил неправильный номер. Пришлось блокировать карту и писать заявление на возврат денег на сумму 3000. Так же написали заявление на перевыпуск карты с тем же номером счета и с мобильным банком. Через 2 недели карта была выпущена и снова подключены оба номера!!!!! Снова снято 100 рублей на счет неправильного номера через мобильный банк!!! Снова пришлось блокировать карту!!!Ваши сотрудники сделали неоднократную ошибку в следствии которой была снята незаконно сумма в размере 3100 рублей,вы считаете это нормальной работой процессинга банка?! Я сам являюсь ведущим администратором процессинга в крупном холдинге и мы осуществляем в том числе процессинг между счетами сбера и электронными деньгами. Удалить неправильный номер подключенный к определенному счету думаю элементарно, разве Ваши сотрудники не обучены этому, разве они не могут выполнить элементарную операцию?Я всегда считал, что сбербанк является самым крупным и авторитетным банком! Надеюсь сейчас Вы отнесетесь к этой проблеме серьезно! Жду немеделенного решения этой проблемы и возврата денег на счет сбербанка(заявление на спорную операцию незаконно снятых 3000 написано).

Купился на рекламу новых кредиток со грейс-периодом 100 дней, заполнил анкету на сайте. Звонок из офиса Эверест, г. Челябинск, придите заберите карту. Пришёл. Оказалось что позвонили ошибочно, а мне нужно предоставить указанные документы в анкете для ксерокопирования. Предоставил. Это было 30.03.2012 г. Сказала барышня-консультант, что это просто формальность, ответ будет 02.04.2012 г. Действительно, в этот день и позвонили… Сказали, придите с паспортом, заберите карту. Пришёл с вопросом в девушке консультанту Евгении, которая постучав по клавишам, объявила, что, оказывается, у меня отказ…Г-да представители банка(я знаю, Вы тут частенько тусите) ответьте мне пожалуйста, это новый стиль работы Вашего банка?Я являюсь вашим клиентом уже несколько лет, Ваш банк по собственной инициативе раза 2 или 3 повышал мне кредитный лимит по имеющейся карте.Чем я заслужил такое отношение? Вопрос не в отказе, это без проблем, а в тупости ваших сотрудников, которые говорят сначала об одном, а потом оказывается другое.Я здесь заявляю, что после погашения кредитной карты мною будут расторгнуты с Вашим банком все отношения.

Добрый день пишу вам обращение уже не первый раз я являюсь клиентам вашего банка на протяжении 5 лет до этого не каких проблем не возникала пока из за не компетентности сотрудника Смольниковой Марии Александровной изначально она дала неправильную информацию по поводу кредитный карты на мой вопрос по поводу перевыпуска карты в свези с изменением фамилии она сказала что банк заберет карту а не перевыпустит на мой вопрос почему ведь не каких просрочек и проблем небыло на что внятный ответ она дать не смогла. Я позвонила в Москву где мне сказали чтоб я не волновалась писала заявление карту перевыпустят.Я пришла в банк 21.12.2011 г написала заявление карту обещали прислать через 10 дней И с этого момента пошла неразбериха в данных полавино данных были исправлены полавино нет карта несколько раз отправлялась по разным адресам я написала жалобу на этого сотрудника потому что при повторно обращении узнать в чем дело и где карта меня отправили в Москву сказали что это там виноваты а они не причем ведущий менеджер Цуранова Ольга Владимировна отказалась выслушать сказав что её сотрудники не могут ошибаться жалоба была написана 3.02.2012 г и до сих пор не расмотренна карту я получила только 21.03.2012г но активировать не смогла так как при звонке в Москву была произнесена 1 неправильная буква замес-то е-и девушка не выслушав заблокировала карту в итоге мне пришлось опять обращаться в офис и писать заявление на активацию результат карты мне не активировали сказали что нужен рабочий стационарный телефон а его не кода и не было что не мешало пользоваться картой 5 лет Я просто не понимаю если вы не хотите дальше работать с клиентом почему просто об этом не сказать зачем так издеваться за эти 3 месяца я столько о себе узнала от ваших сотрудников что дальнейшие отношение с банком я представляю себе с трудом Искренни надеюсь что кто-нибудь разберется в этой ситуации а то с такими сотрудниками вы растеряете всех клиентов. Пишу повторное обращение так как ни звонка ни активации карты небыло звонки в Москву ни какого результата не дают четкого ответа на поставленный вопрос ни кто не дает говорят это не в их компетенции на просьбу соединить с теми людьми кто может решит этот вопрос получаю отказ X добрый день хотелось бы узнать по поводу представителей банка и их профпригодности когда из за их не компетентности страдают люди и при этом извинение не дождешься только обещание что разбираться свяжутся объяснят в течение дня в итоги в течении 4 месяцев ни одного звонка ни извинений есть записи диктофонные разговоров с операторами я думаю их начальству было бы интересно послушать как они себя ведут с клиентами на просьбы соединить со старшими игнорируют ответа не дают но зато нагрубить заблокировать карту из за того что они букву 1 неправильно расслышали это в течение 1 минуты спрашиваются для чего держат таких работников которые не могут выполнить свои прямые обязанности причем информатьцию которую все-таки удается получить очень отличается друг от друга в филиале говорят одно в Москве другое такое ощущение как будто это разные банки если раньше я этот банк советовала знакомым то сейчас если так будет продолжаться я наверно отговаривать начну чтоб они также не оказались в такой ситуации. Даже не удивлюсь если это обращение не опубликуют и не позвонят хот на телевиденье иди или в суд где быстрей добьешься справидливости

Здравствуйте, Михаил!!!Хотела бы получить разъяснения, по поводу списания денежных средств с моего лицевого счета. По «горячей линии» мне объяснили, что деньги списали приставы (через отделение банка 0952/0020), но не понятно на основании чего. Я обратилась в ФССП по Ростовской области — мне дали официальный ответ, что никакого исполнительного производства в отношении меня нет и не было. Поэтому, хочу получить от Вас конкретную информацию о списании денежных средств с моего лицевого счета. А именно: номер исполнительного листа, дату, отделение ФССП, наложившим арест и другую информацию на которую Вы ссылаетесь. Надеюсь, эти сведения для банка доступны, так как Вы ссылаетесь именно на исполнительный лист, который Вы обязуетесь исполнить в 3-х дневный срок, согласно законодательству РФ!!!!!!!!А я как клиент банка и владелец лицевого счета имею права знать КУДА и НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО БЫЛИ СПИСАНЫ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА.P. S. Пыталась выяснить где находится отделение 0952/0020 — к сожалению по «горячей линии» мне сказали что такого отделения нет. Как так мне не понятно???!!!!

Судебные приставы с некоторых пор начали распоряжаться моими средствами на дебетовой карте!! Я так понимаю на основании каких-то законодательных актов.Почему Сбербанк который «ВСЕГДА РЯДОМ» не предупредил заблаговременно что в одностороннем порядке изменил условия договора по обслуживанию этой самой карты????

Доброе утро, если его можно назвать добрым. У нас в городе в начале каждого месяца отключают ваш банкомат на 2—3 дня, чтобы люди не смогли погасить проценты по кредитной карте и потом же вы сами эти проценты начисляете. Я позвонила сегодня в банк в Москве, но получилось что я не туда попала, но девушка стала на столько мне хамить что повесила трубку, дальше я позвонила на горячую линию…там спросила у девушки на каком основании не работает банкомат, она так же сказала оставайтесь на связи а потом связь оборвалась, до какого момента будет так происходить, почему я должна по вашим ошибкам платить проценты и не устайки, штрафы начисленные за просрочку платежа.Мне придется обратиться выше, кто-то должен регулировать вас, либо вы делаете это специально чтобы денег с людей содрать по больше за эти 2—3 дня просрочки.

Здравствуйте, 28 марта 2012 года я проводил платеж в отделении сбербанка № 8158/0018, оператор неправильно заполнил наименование получателя платежа, в результате этого платеж не дошел до места назначения и завис на невыясненных счетах. 31.03.2012 года я ходил в отделения банка № 8158/0018 и сообщил об этом, девушка оператор которая допустила эту ошибку разговаривала со мной крайне не довольно, всем своим поведением демонстрируя что это не она, а я во всем виноват. Никаких извинений и вежливости, ничего подобного. Вместо этого мне с явной неохотой предложили написать претензию и сообщили что рассматриваться она будет в течении месяца!Скажите почему в результате ошибки ВАШЕГО СОТРУДНИКА который к тому же всем своим поведением демонстрировал явное пренебрежение, я вынужден ждать рассмотрения в течении месяца и нести убытки? И за ошибки вашего сотрудника у меня срываются все планы, и мало того мне предлагают решить их в течении месяца! ЭТО ЧТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО???Сбербанк что в каменном веке живет что-ли? Или у вас корреспонденция внутри банка голубиной почтой доставляется? Откуда такие космические сроки решения неотложных проблем? Кто возместит убытки которые разумеется у меня будут ввиду вашей явной нерасторопности и откровенного наплевательства ваших сотрудников из отделения банка № 8158/0018.Кто придумал вообще такие сроки 1-месяц? В 30 ЗоЗПП нет ничего подобного! В любом нормальном банке такую проблему решают за день, максимум 2—3 дня.

Мне пришло несколько платежей,где указан только банк плательщика.Как узнать ФИО плательщиков,которые сделали оплату на мою сберкарту?

Здравствуйте.Скажите, выпуск карты Ultima осуществляется исключительно по приглашению банка или как-то можно самому инициировать процесс? Клиентом банка был года два, сейчас не являюсь. Спасибо.

Добрый день,в связи с закрытием на ремонт Царицынского отделения Сбербанка, расположенного по адресу ул. Луганская, д. 5, куда отправляются карты,оставшиеся в банкоматах, которые привязаны к данному отделению?Спасибо,Анна.

что такое сберегательный сертификат с высокой доходностью сбербанка россии

Сегодня в отделении банка на ясеневой улице д. 17 так же внесла деньги на карту,на счет они не поступили (терминал не провел по техпричинам)Хотелось что бы деньги были оперативно перечислены на счет Возьмите ситуацию на контроль пожалуйстаС уважением Марина

Пишу повторное обращение (первое — questionId=3696333)Сумма на счёте до сих пор заблокирована (ваш оператор по-телефону в последний моё звонок. дезинформировала меня, сообщив что сумма разблокирована будет 31го числа).

Добрый день!Прошу разобраться в моей ситуации, так как на месте этого делать никто не хочет!У меня открыта карта в отделении Сбербанка № 2639/0081 для перечисления компенсационных выплат.11 марта на мой мобильный банк пришло сообщение о наложении ареста на денежные средства, размещенные на карте.Позвонив в службу поддержки Сбербанка я заблокировала карту по собственной инициативе в связи с подозрением на мошенничество.12 марта судебные приставы сняли арест с денежных средств, размещенных на карте.13 марта я написала заявление № 4086040137 на разблокирование карты. Приняла заявление Золотарёва Марина Александровна22 марта я позвонила в службу поддержки с жалобой, что карта не разблокирована, девушка-оператор приняла от меня заявку, N заявки не сказала, назвала только свой операторский номер — 2834.28 марта я снова позвонила в службу поддержки, мне подтвердили, что арест с карты снят, но карта по прежнему заблокирована, моя заявление, поданное в банк утеряно, заявку, принятую оператором 2834 они не видели.Оператор повторно приняла заявку на разблокирование карты, но при этом отказалась называть номер заявки и свой операторский номер.Карта до сих пор не разблокирована. Хочется спросить, как долго это будет продолжаться???

Здравствуйте!Перевел деньги со своего кошелька webmoney на счет карты Сбербанка 30.03.2012 г. Деньги на карту Сбербанка не поступили до сих пор (3.04.2012 г.).Где мои деньги?

Добрый день, в начале года открыл вклад 'Сохраняй' на год, внес сумму 700 тыс. рублей под 7% годовых. По моим расчетам я должен получать каждый месяц примерно 4000 рублей, какое же мое было удивление когда в первый месяц я получил 3700, во второй 3500. Пытался выяснить принцип начисления процентов, по телефону ни в кол центре ни в моем отделении не смогли ответить на мой вопрос, сказали обращаться непосредственно в отделение, но как оказалось и в самом отделении ничего не знают о принципе начисления процентов и почему у меня такие суммы. Максимум, что предложили написать претензию (обращение), которая будет рассматриваться месяц. Я понимаю, что живу не в сказке, но почему когда выдается кредит мне в том же сбербанке выдают бумажку сколько нужно оплатить каждый месяц, а по вкладам такого нет и никто не знает сколько должно быть. Пожалуйста ответьте, мне хочется разобраться. Мне проще закрыть вклад и отнести деньги в другой банк, чем писать претензию и ждать месяц-другой неизвестно чего.

Надо перевести деньги из иностранного банка на мой счет в Сбербанке.В своем отделение (9038/01493) вразумительного ответа получить не могу, дали только Svift, который отличается от того, который дали в справочной Сбербанка. Помогите.

Здравствуйте! У меня просрочка по кредитной карте Сбербанка, обязательный платеж текучего месяца внесен с задержкой 5—7 дней. Могу ли я дальше продолжать пользоваться картой, после устранения просрочки?

Здравствуйте Михаил! Подскажите пожалуйста, возможно ли выйти из числа поручителей по Кредитному договору, в связи с тем, что основной должник (бывший супруг) и я (как раннее, его законная супруга выступала обязательным поручителем) изменили своё семейное положение, и уже не состоим в зарегистрированном браке? Даст ли банк согласие на продажу 1/2 доли однокомнатной квартиры, находящейся в залоге у банка? В данной квартире я не прописана и не проживаю, и вместе с малолетним ребёнком переехали после развода жить в другой город. Первоначальный взнос наличными были внесены мной, а оставшаяся сумма была внесена за счёт заёмных средств со-собственником по кредиту у Банка. Он и проживает и зарегистрирован в данной квартире. Мне поступают угрозы с его стороны, что за ипотеку выплачивать он больше не желает и квартиру в целом продавать тоже отказывается. Какие могут быть варианты разрешения ситуации?

Здравствуйте, Михаил. Прошу вас ответить на следующий вопрос: в мае месяце 2011 г. в связи с переездом на новое место жительства в г. Белгород, моему мужу пришлось в филиале Сбербанка г. Кушва закрыть счет и сдать пластиковую карточку, по которой он получал пенсию по инвалидности. При закрытии счета нам не сказали о том, что счет закрывается только через 45 дней. В результате, после нашего отъезда, на его счет перечислили пенсию за май месяц. При обращении в отделение Сбербанка Белгорода, его попросили представить номер закрытой карточки и реквизиты сбербанка г. Кушвы. Что нам делать, ехать в г. Кушву за номером карточки, которую закрыли в мае 2011 года? Почему при единой системе приходится ему сейчас ходить и добиваться своей пенсии? Работники Пенсионный фонд и отделения Сбербанка наделали дел, а он должен сейчас расхлебывать и ходить по инстанциям. Не уважают у нас в России людей. Спасибо.

Здравствуйте. Я в 2008 году оформил автокредит. За все это время просрочек не было, однако, с недавнего времени мне стали поступать звонки с Вашего автоинформатора, о необходимости погашения текушего платежа. Все бы ничего, но я повторюсь, что просрочек у меня не было, а звонки начинают поступать за 5—6 дней до дня оплаты и на домашний, и на мобильный телефоны по несколько раз в день (!) и без учета времени суток. У меня очень часто идут совещания и я не имею возможности отрываться на эти звонки. Поэтому будьте любезны, избавьте меня от этих необоснованных и назойливых напоминаний.

Добрый день! Подавала заявку на автокредит в Ваш банк через автосалон. Менеджер по моему телефонному звонку сообщила, что получен отказ. Есть основания подозревать, что мою заявку в банк попросту не отправляли. Как могу это проверить?

Здравствуйте!Я являюсь акционером банка Возрождение,имею в наличии четыре привилегированныеакции,могу я их продать банку Возрождение и как это сделать?Спасибо.

Здравствуйте, я являюсь клиентом ситибанка более пяти лет. У меня есть крединтная карта и положительная кредитная история в ситибанке. На прошлой неделе получил от банка заранее одобренное предложение по кредиту после чего встретился с представителем банка и заполнил заявление. Сегодня получил отказ.Для чего вы делаете предложение, а потом сами же от него отказываетесь? Ничего нового я в анкете не написал.

Сбербанк онлайн не предоставляет услуг по оплате коммунальных услуг, АТК, газ и т. д., только мобильная связь. Отсутствуют шаблоны для заполнения.

25 марта 2012 г. заплатили всю задолженность по кредитной карте,31 марта 2012 г. написали заявление о блокировке карты и закрытия договора, до сих пор идут звонки с коллекторской конторы,хотелось бы узнать закрылась ли задолженность и когда я получу от банка данные о закрытии счета, чтобы больше с Вами не иметь дел?

Здравствуйте,Юлия.18 марта я вносил очередной платеж для погашения кредита через банкомат,операция прошла успешно но чек банкомат не выдал.Через неделю стали проходить смс от банка с просьбой оплатить кредит.Позвонил на горячую линию сказали что деньги на счет не поступали на вопрос что делать теперь бросили трубку.Как мне доказать что я ложил деньги?

Уточните пожалуйста. Отсутствие ответа на вопрос, это нехватка времени или знаний о том, что происходит у ваших мерчантов за пределами Москвы?

Здравствуйте Евгений!У меня вот какой вопрос:5лет назад мой муж брал в кредит телефон через банк «Русский Стандарт», 15.12.2006 года взял кредит,а 17.12.2006года его убили.Был оформлен договор страхования,был внесен первый взнос.Я отдавала в банк документы о смерти и писала заявление,мне звонили со страховой компании,и сказали,что страховая компания все выплатит.Спустя 5 лет приходит письмо на имя моего покойного мужа,что бы выплатили кредит.По закону срок договора истекает через 3 года.Как мне поступить в этой ситуации???

Здравствуйте! Могу ли я по карте Маэстро-социальная получить пенсию в Сбербанке в Феодосии или Симферополе или надо ехать на территорию России, например в Чушку Краснодарского края? Спасибо. Николай.

сижу дома приходит сообщение что с моей зарплатной карты сняли 1000 через минуту ещё 9000 тысяч рублей звоню по горячей в сбербанк блокирую карту девушка говорит что деньги сняли в тверской области по её совету еду в местное отделение пишу заявление что эти операции не совершал да я и немог их совершить карта у меня.сняли 17.10 а в 17.40 я уже в сбере писал заявление Что делать я остался без средств к существованию.

здраствуйте Михаил.Будут ли защищены банкоматы от хищения денежных сретств.Только у меня это уже второй случай.первый раз сбербанк успел заблокировать и перевыпустить карту То во второй раз сняли всё

Здравствуйте,Евгений!Я написал отзыв о банке под названием «Откуда взялась задолженность». Мне пришёл текст от Администратора: «Имеются ли другие кредитные продукты банка? Получали ли справку об отсутствии задолженности?» Не знаю, кому ответить на этот вопрос, поэтому пишу вам. Справку об отсутствии задолженности мы, к сожалени, не взяди, понадеявшись на честность банка, сотрудники которого нам сказали, что кредит ПОЛНОСТЬЮ закрыт. Это было в ноябре. А в марте нам сообщили о том, что мы должны ещё сумму. Мы бы и в тот раз её оплатили, если бы нам сказали.Так откуда эти 1300 рублей7

Добрый день!Подскажите могу ли я просить отсрочку платежа по автокредиту,полученному 2.04.2012?

Попросила написать жена. У нее нервов не хватает:)С пятницы не можем воспользоваться переводом денежных средств с зарплатной Маэстро на счет частного лица через Сбербанк-онлайн.При выборе операции в поле, где карта, с которой делать перевод — «Нет доступных карт».Это происходит с пятницы, 30-го. Сотрудница поддержки сказала почистить куки и кэши, потом — попробовать через час.Сегодня сотрудница № 74874 (Ирина) сказала, что вот «прямо сейчас проблемой занимаются, попробуйте через час». Через час, естественно, ничего не заработало.Снова звонок — другая сотрудница № 74328 (Мария), наконец, призналась, что «изменения в систему будут внесены только 6-го апреля». 6-го! АПРЕЛЯ! Сегодня 3-е!Зачем надо было с пятницы вводить в заблуждение??Уходить в другой банк или чего нам делать?Ваши сотрудники нам постоянно врут, ваша система постоянно сбоит.Чего делать-то?Спасибо.P. S. Продублировано на zabota(dog)sberbank.ru

Добрый день, уважаемые эксперты!Подскажите, пожалуйста, могу ли я в Москве получить ПТС по погашенному автокредиту, который выдан филиалом Райффайзенбанка в г. Санкт-Петербурге (ПТС, соответственно храниться в г. Санкт-Петербурге) и если можно, то каким образом данная процедура оформляется. В одном из московских отделений Райффайзенбанка мне, к сожалению, не смогли сказать как это можно сделать.Спасибо.

Здравствуйте, Михаил!Ситуация такая — пришло смс сообщение «Аноним, для Вас готово уникальное предложение: до 30.04.2012 откройте вклад Максимальный и получите высокий доход! Подробности по беспл. тел. 88005554446. ID**********. Ваш Сбербанк».На сайте Сбербанка указанного номера нигде не значится и вклада такого нет.Скажите пожалуйста, указанный номер действительно является номером Сбербанка и я могу без опасений звонить на него или это мошенники?

Здраствуйте Евгений 30.01.2012г через интернет банк в кармане у меня было проникновение в мой личный кабинет пришла SMS кто то хотел перевести с моего счета 70000 с кредитной карты.Затем был звонок,что у меня хотят снять денги представились от Банка Русский Стандарт попросили подтвердить,что я являюсь владельцем этого счета пришло SMS как от Русского Стандартавобщем я нечаяно сказал код активации для перевода и мои деньги ушли в Казань на расчетный счет.Я через пять минут после звонка и их SMS чтоб я не волновался и операция отменена.зашел самв личный кабинет денег нет.Сразу позвонил в Банк,утром сьездил в свое отделение Банка написал письмо,был в полиции также написал заявление.Мне повезло,что мощейник перевел денги на счет и не успел получить.Сейчас денги на счету в Казани заблокирован в вашем отделении Русского Стандарта.Прошу помочь ускорить процесс,чтобы деньги вернулись обратно на мой счет ДОГОВОР 86565553.Прошло уже два месяцапромежуточное письмо что все пока дело в работе.Я являюсь клиентом Русского Стандарта с апреля 2007 года брал кредиты пользуюсь кредитными картами вполне устраивает главное в каждом городе есть автоматы можно положить и снять или оплатить без комисси банк вполне успешный жду ответа.

Здравствуйте, Михаил. У меня к Вам такой вопрос. С карты моей подруги мошенническими действиями были сняты деньги через банкомат 03,03,2012 г. (суббота) Первое СМС пришло в 23 часа 26 мин. о входе в «Онлайн-банк», хотя до этого она ни разу сама не входила в «Онлайн-банк». В 23ч.30 мин. были сняты денежные средства в сумме 6800 руб. с комиссией 51 руб. Заявление она написала 05.03.2012 г.(понедельник) Карту заблокировали 06.03.2012 г. Заявление было написано в отделение № 9013/0030 в г. Воронеже по адресу ул. Кольцовская,82. Сказали, что до 40 дней будет рассматривать ее заявление, может деньги и будут возвращены, но лучше обратиться с заявлением в суд. При повторном обращении 30.03.2012 г. в отделении ей сказали уже что рассмотрение ее заявления продлено до 120 дней. Подскажите как ей лучше поступить.

Здраствуйте,Юлия!У меня следующая ситуация!Я являюсь носителем зарплатной карты вашего банка,приехала в одно из отделений банка получить консультацию по кредитованию!Ваш специалист объяснила,что ставка от 14 до 17,5%,и рассчитала ту сумму,которая была озвучена,сказав,что ежемесячный платеж составит 13900 р. Она предложила отправить в банк заявку,сказав,что это заявка ни к чему меня не обяжет!Я оформила ее,она сказала,что мне позвонит в течение дня менеджер с москвы и озвучит что к чему!спустя часа 2 звонит тот же менеджер и говорит,что банк одобрил мне эту сумму,единственное,что там не 15300,а 15600,соглана ли я!я ее не совсем поняла,поскольку еще к тому же находилась в шумном месте,я ей сказала,хорошо,ладно,я подумаю,после чего она сказала,что банк одобрил приезжайте оформлять кредит в любое удобное для вас время!Положив трубку,мне пришло смс сообщение от вашего банка,что мне на счет поступила огромная сумма,о которой речь вообще не велась,как в последствии я поняла,что сумма со страховкой,которую тут же сняли!Я вернулась в банк,где специалист сказал,что перепутал меня с другим клиентом,сказала,что сумма 15600 ежемесячный платеж,я сказала,что для меня это много,и мы оговаривали другую сумму с ней,она предложила оформить претензию,я ее офомила,вот теперь жду,когда решат мой вопрос,скажите пожалуйста,на каком основании ваш банк мне без моего письменного согласия выдал мне кредит,не имея на руках ни соглашения,абсолютно ничего мне выдали сумму в полмиллиона!и почему такие серьезные вопросы решаются моментально без участия и знания клиента,а для того,чтобы аннулировать,нужно на нервах сидеть и жать решения!Ведь по сути никаких документов я не подписывала,т.е. я могу вообще тратить эти деньги?Мне чужого не надо,просто необходимо,чтобы это недоразумение исправили как можно скорее!

Добрый вечер! Собираю документы на получение кредита в местном отделении банка на неотложные нужды (кредитному менеджеру объяснил, что деньги нужны на оплату получения высшего образования). Мне 24 года, запрашиваемый банком стаж работы 6 мес имеется, банк также устраивает моя зарплата, чтобы выдать мне кредит в сумме 200 тыс. руб. Но, кроме всего этого, необходимо поручительство одного физ. лица. Вопрос: у кандидата мне в поручители зарплата 15 тыс. руб., он выплачивает кредит в 500 тыс. руб. и является поручителем у другого человека на сумму кредита 120 тыс. руб. Устроит ли банк такой поручитель? Или стоит поискать более «свободного»? Есть вариант взять в качестве поручителя индивидуального предпринимателя, стоит ли?

Михаил,вечер добрый!Спасибо за ответ по поводу моих 15000 рублей!Но все же я надеюсь что повторная проверка с банкоматом в г. Химки,мкрн.8 даст положительный результат и мне вернут мои денежные средства!В конце концов там кругом стоят камеры помимо самого банкомата по которым легко можно определить снимал ли я денежные средства или нет!Я уверяю Вас никаких денег мне банкомат не выдавал,на экране банкомата высветился красный крест о не проделанной операции,ни денег ни чека (как назло) он мне не выдал!Я подумал что денег в банкомате нет,а далее как я уже писал…Для меня эта сумма значительная,уж поверьте!С уважением к Вам Гимаев Ринат. Р.S:Это случилось 17.01.2012 г,около 12.00 часов X

Подскажите, пожалуйста, какие лимиты были с карт СБ Маэстро Моментум на начало 2011 года (январь 2011).1) кумулятивный расходный суточный лимит1.1 через банкомат1.2 при переводе средств на счета третьих лиц, открытые в СБРФ через Сбербанк-онлайн (SBOL)2) лимит на одну расходную операцию2.1 через банкомат2.2. через SBOL на таких же условиях.3) все те же самые лимиты, которые действуют по данному виду карт на данный моменти если можно,какими конкретно документами банка регламентировались эти лимиты на тот момент.Спасибо!

29.02.2012 погасила досрочно кредит,был оформлен 30.01.2012,сразу же в отделении банка написала заявление на возврат страховки,сотрудники заверили,что в течении недели оно дойдет до страховой.03.04.2012 звоню в страховую,а мне сообщают,что моего заявления нет.Где искать концы и сколько по времени вся байда танется?И ещё вопросик:Реально вернуть деньги за страховку«Первая помощь»

Добрый день, Мария!Я бы хотела рассмотреть возможность подачи заявки на ипотечный кредит. Каким образом идет погашение? аннуитетными платежами?

Добрый день, Михаил!Какова вероятность положительного исхода заявки на ипотеку при доходе 30000 рублей без первоначального взноса с суммой кредита 3 млн.рублей?

усдовия пользования кредитной картой.Как возвращать деньги(по какому-то графику или как-то иначе),если воспользовался кредитной картой.Если получить кредитную карту и не пользоваться ей до «чёрного дня» или до «очень нужно» она не заблокируется.можно ли использовать только часть средств с нее-короче все про кредитную карту

Спасибо за ответ. Дело в том, что я являюсь получателем, и действительно вчера ходил в отделение банка, по моему номеру выплата уже была произведена. Подскажите мои дальнейшие действия после получения квитанции о переводе в мою сторону. Могла ли быть ошибка? И как узнать быль ли вообще перевод?

Хотелось бы уточнить по-поводу моей заявке о незаконном снятии наличных с моего счета. http://www.banki.ru/services/response…ID=3712875 Моей заявке был присвоен номер 000407-2012-027650. Не могли бы вы мне подсказать, как идет ход расследования. Дело в том, что, когда я пришла в Сбербанк, там было много народу с такой же проблеммой как у меня. В полицию по месту жительства я подала заявление, оперуполномоченный сказал, что опять же я не первая. Дело в том, что у меня отпуск на следующей недели, деньги предложили в долг на работе, но я не могу взять денег, не зная, чем буду отдавать, так как по телефону в службе поддержки внятного ничего сказать не могут. Заранее спасибо за содействие.

В сбербанк-онлайн отсутствует оплата webmoney,раньше платёж присутствовал.В чём проблема?