Здравствуйте.Я не являюсь клиентом вашего банка;у меня к ВАМ вопрос как к специалисту.Так сложилось что у меня много кредитов в других банках;в связи с потерей работы кредиты соответственно вовремя не выплачивались и набежали хорошие проценты;а вопрос у меня такой- я бы хотел слить все кредиты в один оформив договор с другим банком(средства наличными мне соответственно не нужны); в залог смогу предоставить два автомобиля (продать не могу так как — автокредит).Просто финансовая ситуация у меня стабилизировалась а банки не хотят идти на вопрос реструктаризации(с другой стороны им выгодно проценты начисляются и никаких перерасчетов делать не придется)а мне соответственно проще платить одному банку; скажем 25000 руб.в месяц; так вот возможно ли решение этой ситуации со сторонним банком или же не один банк не возьмется за предоставление такого кредита7 Спасибо что уделили время; надеюсь на понимание и ответ.

есть филиал Альфа-Банк в г. Ессенуки? адрес и телефон? Спасибо,

Добрый день! 8 мая 2006 г. я погашала кредит в сумме 2340 руб. в Альфа-банке г. Краснодара.Это был выходной,предпраздничный день и банк не работал. Из 3-х банкоматов, находящихся в холле, где расположены банкоматы, работал только один, остальные уже были в неработающем режиме. Банкомат по карточке принял указанную сумму(это зафиксировано соответствующей службой с перечнем отправленных купюр). После этого он завис на операции «идет распознание купюр». Прождав около 50 мин. ,я позвонила в г. Москву по тел.8 800 200-30-30 и оформила претензию за № 40305. После праздников, посетив банк, где мне ответили, что карточки в банкомате не оказалось, я оформила жалобу и отдала ее в соответствующий отдел. Затем по телефону из Москвы мне сказали, что претензия отклонена. 2 августа я оформила 2-ю жалобу под № 42618 , которая впоследствии благополучно тоже была отклонена. На просьбу просмотреть видеозапись, куда же все-таки девалась моя карточка и деньги, мне было отвечено, что банк не хранит записи. Из банка был прислан представитель СБ, которому в письменном виде была описана ситуация. На мой вопрос- мог ли банкомат обратно выкинуть деньги и карточку и кто-то бы их взял,(что в любом случае было бы видно из видеозаписи контроля) мне сказали, что это невозможно. В 2007 г. «Альфа-банк» передал дело компании «Секвойя Консолидэйшн». Человеку, который занимался моим делом я переслала копии всех платежей, с описанием сложившейся ситуации. В «Альфа банк» на имя г-на Реутова я оформила очередную претензию. Ни одного ответа от банка г. Краснодара мне не поступало. Пропавшая, но зафиксированная поступлением в банкомат, сумма 2340 руб. превратилась в 17 927 руб. в течение времени, когда я пыталась разобраться с банком. Все остальные платежи были осуществлены вовремя.Далее мое дело было передано очередной фирме по выбиванию долгов Кредит Экспресс.После этого мне прислано решение Самарского суда от 28 марта 2008 г. о необходимости погасить задолженность. Затем мною в Самарский суд было направлено объяснение сложившейся ситуации с приложением копии платежных документов. 03 июня 2008 г. было принято определение об отмене предыдущего судебного решения.Копия этого судебного решения была напрвлена в Кредит Экспресс. Теперь я решила взять кредит, в котором банк ВТБ 24 мне отказал. Похоже из-за того, что Альфа банк, не смотря на решение суда, не убрал свою претензию ко мне. Что мне делать, чтобы снять пятно с кредитной истории, которое мне поставили из-за нежелания банка разобраться в сложившейся ситуации?Подавать в суд на банк? Прошу дать совет в сложившейся ситуации. С уважением, Ревизор КРО ГК ЗАО «Тандер» Лебедева Е. Н. тел. 277-45-54, доб.44—21 сот. 8961 582 19 72 8918 39 85 692

Номер претензии 100222200 Глубокоуважаемые сотрудники банка, 22 февраля из-за неисправности банкомата в ДО Новослободский на мой счет не были зачислены 10 000 рублей. Сотрудник банка Арасланова Ольга Владимировна сообщила, что претензия будет рассмотрена «после праздников». Поскольку этот сайт буквально кишит обращениями клиентов, неделями ожидающих зачисления своих средств, я хотела бы сразу написать сюда и попросить решить проблему в сжатые сроки. Замечу, что каждый час ожидания существенно влияет на репутацию банка в моих глазах (до сих пор безупречную). Меня также несколько смутил тот факт, что на бланке претензии не указан максимальный срок ее рассмотрения, равно как и контактные данные контролирующих структур Компании. Надеюсь, что благодаря вашим оперативным действиям я и члены моей семьи смогут продолжить многолетнее сотрудничество с банком. На всякий случай высылаю копию этого сообщения на электронный адрес ESolomatina@alfabank.ru П. Переверзева

Уважаемая Елена, во избежания конфликта с вашим банком прошу ответить, почему после погашения задолженности по кредитной карте, мне по почте приходил отчет в котором было указано, что задолженность закрыта ПОЛНОСТЬЮ, и прилагалсь квитанции с обязательной суммой платежа О рублей 0 копеек. Почему сейчас мне пришла платежная квитанция на 355 рублей и следом вторая на такую же сумму. В службе поддержки мне подтвердили, что задолженность за мной не числится, а через месяц мне стали звонить и требовать оплаты штрафа за единовременную просрочку платежа. прошу выслать копию документов на основании которых на меня возложили штрафные санкции и порядок начисления штрафа. а так же указать точную сумму не доплаты на которую начисляется штраф.

Скажите пожалуста,я 2 года назад взяла ноут бук в кредит(ренессанс) в магазине Эльдорадо на 3 года. Сейчас я по семейным обстоятельствам уехала из того города,и живу в воинской части где по близости нет Эльдорадо,и плачу я через СберБанк. Хочу расплатиться досрочно,но незнаю как узнать сколько мне осталось платить.Как мне быть. Номер договора 030******47 номер счета заемщика 408***************47

здраствуйте я заполнил анкету на кредит по телефону мне позже позванили и спросили мои даные я сказал что средния зарплата 17000рублей,а уменя гдето выходит 10000рублей,подумают что яих обманул но я не спецально,отразица на ответи банка?извините за ошибки.

Здравствуйте. В свое время имелось 2—3 просрочки по кредиту. Они давно закрыты, кредит скоро будет полностью погашен. Да и суммы там совсем небольшие. Однако недавно узнал, что моя кредитная история уже запорчена с передачей данных в бюро кредитных историй. Хотел бы узнать, не крутовато ли за просрочку платежа в 2000 руб. на 1 неделю, давно закрытую со штрафом, портить кредитную историю на всю жизнь? И возможно ли этот вопрос удадить. Заранее спасибо за ответ.

Обращаюсь в ваш банк, т. к. он является правопреемником «ГУТА-Банка». В 2004 году мной, как физическим лицом, в «ГУТА-банке» (Д/О «Тверской») был сделан платеж. Платежное поручение с банковской отметкой у меня имеется. Мне необходимо получить либо дубликат этого платежного поручения, либо любой другой документ, подтверждающий факт моего платежа. Подскажите, пожалуйста, конкретно куда и к кому мне нужно обратиться. Спасибо!

Вашем банке у меня открыта кредитная карта.Хотела ли узнать возможен ли мне кредит больше чем лимит по карте?

почему мне не присылают письма из вашего банка

Не работают банкоматы по адресам: Варшавская 125, и в ТЦ Калужский. С завидной периодичностью. Можно узнать, эти банкоматы вообще не будут работать? Когда их включат?

Здравствуйте. при попытке внести деньги на мою дебетовую карту через банкомат операция была прервана, соответственно деньги зачислены не были. В отделении на Беляево я написала претензию № 100211441, операционистка сказала что в течении 5—7 дней претензию рассмотрят и деньги зачислят, но пошло уже больше времени и результатов нет. Претензия на рассмотрении. Эти деньги мне очень нужны и я не понимаю почему Ваш банк так долго рассматривает мою претензию. А уже боюсь класть деньги на мою карту, вдруг опять сбой! Подскажите как долго еще это будет продолжаться?

Можно ли у Вас оформить перекредитование чтобы погасить долг по первому кредиту

Добрый день! Я хотела бы взять кредит наличными (120000 рублей).К кому мне обратиться? С уважением,Ирина

Посчитайте пожалуйста оставшуюся сумму долга кредита по договору № 030******92. Свешникова Любовь Юрьевна. ул. Малая Вольская д. 8 Перезвоните пожалуйста по номеру: 8—92*-***-**-75.или 8—92*-***-**-86. Спасибо.

Подскажите пожалуйста каков порядок и есть ли ограничения на пополнения рублевых вкладов, открытых в «Северной Казне» на Тульской, а также за какой срок надо заказывать деньги при плановом завершении срока депозита в бывшем Московском филиале? Можно ли оформить в настоящее время доверенность по этим вкладам?

В январе 10 г. пришло уведомление о задолженности по Кредитному договору № 1016984353 от 30.10.04. Сумма основного долга — 0,05руб, сумма штрафа — 13321,50руб. Вопрос: откуда взялся долг (т.к. выплачивали платежи по вашим платежным поручениям)? Откуда такой штраф (если не задерживался не один платеж)? Почему не было предупреждения о долге за 5 лет? С уважением, бывший клиент

когда заработает мобильный банк? будут ли видны операции в мертвом сезоне? почему так долго не работает мобильный банк? считаю ситуацию возмутительной и грубым нарушением договора.

Добрый день! Являюсь поручителем по кредитному договору 8111—0030 от 20.03.2008 открытому в банке Северная казна. Так сложилась ситуация, что плательщик по кредиту тоже я. Раньше я мог узнавать сумму задолженности по кредиту самостоятельно. 26 февраля 2010 позвонив по номеру 8-800-2000-590 я узнал, что теперь это может делать только заемщик. Заемщик позвонив в тот же день по данному номеру смог узнать лишь общую сумму задолженности и сумму очередного платежа. Информацию по графику платежей предоставить отказались, не предложив иные способы его получения (скажем, в офисе банка). Вопрос — как и где получить график платежей до конца срока кредитования? Данная информация должна быть и можеть быть у заемщика, он имеет на это право.

Куда обратиться с заявлением на оплативший кредит в январе, который на счет так и не получен? Звонят бесконечно и говорят что кредит не поступил.Ищите!!! как и куда отправить копии написанных жалоб на ваш банк в ЦБ и прокуратуру, по вопросу недееспособности вашего банкомата и сотрудников?

Здравствуйте Уважаемая Елена, в мае 2008 года в городе Абакане Республики я брала кредит в вашем банке на 10 месяцев. Кредит я погасила, но теперь мне нужен дубликат этого договора. Каким образом мне его можно получить?

Валерий Леонидович, добрый день! Я хотел бы здесь выразить благодарность сотрудницам ДО «На Трубной», которые работают сегодня (26.02.2010). Я не знал, что в данном ДО бывают обеденные перерывы и пришел в ДО как раз во время перерыва, но не смотря на это ваши сотрудницы прервали свой отдых и приняли от меня денежку. Спасибо им большое! Желаю банку всего наилучшего!

Здравствуйте! Меня интересует вопрос о взятии кредита. Мне хотелось бы узнать могут ли мне предоставить кредит 300000 рублей сроком от 5лет до 10лет. Я в вашем банке брал кредит(Бытовую технику).Кредит погасил.

Здравствуйте! Меня интересует вопрос о взятии кредита. Мне хотелось бы узнать могут ли мне предоставить кредит 300000 рублей сроком от 5лет до 10лет. Я в вашем банке брал кредит(Бытовую технику).Кредит погасил.

Здравствуйте! 24 февраля 2010 года стала клиентом вашего банка. Открыла вклад и услугу «банк в кармане». Как и во всех банках, с которыми я работаю, попросила оформить доверенность на свою родственницу, предъявив копию ее паспорта. В получении доверенности мне сотрудник банка отказал, мотивировав тем, что доверенное лицо должно присутствовать лично при составлении доверенности. Не поленившись я открыла Гражданский Кодекс ст 185 «Доверенность на получение представителем гражданина его вклада в банке, денежных средств с его банковского счета, адресованной ему корреспонденции в организациях связи, а также на совершение от имени гражданина иных сделок, указанных в абзаце первом настоящего пункта, МОЖЕТ БЫТЬ удостоверена соответствующими банком или организацией связи.» Так почему банк РС неверно трактует закон? «МОЖЕТ БЫТЬ» не равно «ДОЛЖЕН БЫТЬ»! То есть моя родственница, которая живет 4000 км от Москвы должна явиться лично, чтобы сотрудник банка сверил ее внешность с фото на копии паспорта? Но это я доверяю свои средства этому конкретному человеку, с этим паспортом, копия которого у меня имеется, а не он мне (!), зачем нужно его присутствие???. Я работаю с многими банками, такой бардак встречаю впервые. Ответьте, в связи с чем, банк ограничивает мое право?

Здравствуйте Елена, оформил автокредит в банке Ренессанс Капитал в 2007 г.,производил выплаты по кредиту в течение 1,5 лет,затем в силу сложившейся ситуации(подробно описана в письме, адресованное банку)по кредиту выплаты осуществлять не мог. В феврале 2010 г. направил письмо с просьбой рассмотреть ситуацию по программе прощения. Пока ответа не получил.В письме указано,что покупатель на машину есть.Заинтересован в положительном рассмотрении моего вопроса.Указываю еще раз, что покупатель также ждет, т. е. в случае положительного решения, выплата по оставшемуся долгу(сумма от продажи автомобиля) будет произведена в кратчайшие сроки. Прошу рассмотреть мою заявку.С момента отправки письма банку прошло 2,5 недели, поэтому связываюсь с вами по электр. почте. Спасибо.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли в Тольятти или в Самаре ваш филиал? Или телефон по которому можно связаться с банком?

Я имею карту Альфа Бавнка VIZA,на которую мне перечисляют зарплату.Могут ли мне на эту карту переводить деньги юр. лица и физ.лица? и если можно,то каким образом это делается?

Сегодня в отделение ПОКРОВКА — ОТКАЗАЛИСЬ ВОЗМЕЩАТЬ ТАКС ФРИ мотивировав тем, что у меня полугодовой шенген и я мол могу жить в шенгене и поэтому не имею права на возмещение. Проконсультируйте на основании чего Ващи сотрудники принимают такие решения. А то очень в ЦБ хочется написать — с указаниние на «компетентность» сотрудника ВТБ

Задавала вам вопрос 2 недели назад, когда будет работать интернет-банк для физических лиц, с сайта убрали даже ссылку на вход в интернет-банк

Вопрос: Елена. прошу пояснить ваш ответ(мой вопрос и ваш ответ ниже) То есть с моей зарплатной карты будут вычитать только ту сумму, которая прописана в договоре или всю зарплату полностью? И где я могу ознакомится с договором о комплексном обслуживании? У меня имеется долг перед Альфа Банком, дело передано в суд, решение суда было вынесено положительно в пользу банка.Не могла оплачивать по банальной причине, связанной с потерей работы. С мужем разведена, на иждивении двое несовершеннолетних детей.Долг пока не оплачен. В настоящее время устроилась на работу и зарплату нам перечисляют на карту Альфа Банка. У меня к вам следующий вопрос: ИМЕЕТ ЛИ ПРАВО БАНК, НЕ УВЕДОМИВ МЕНЯ СНИМАТЬ ДОЛГ С ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ? ЕСЛИ ИМЕЕТ, ТО КАКОЙ % ОТ МОЕЙ ЗАРПЛАТЫ. Очень прошу вас дать ответ! Людмила (Нижний Новгород) · 22.02.2010 10:19 Ответ: Уважаемая Людмила, в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании Банк вправе списывать в бесспорном порядке (без дополнительных распоряжений Клиента) средства, размещенные на Счетах Клиента в Банке (и при необходимости производить за счет Клиента конвертацию по курсу Банка на день совершения операции), включая текущие счета, открытые для предоставления и погашения кредитов и учета операций по Картам, и направлять их на погашение задолженности Клиента в полном объеме, включающей сумму Несанкционированного перерасхода, задолженности по кредитам, процентов за пользование денежными средствами Банка, штрафов и иных неустоек, расходов Банка по предотвращению незаконного использования Карты и комиссий в соответствии с Тарифами. А также вправе осуществлять блокировку Текущего счета Клиента (т.е. устанавливать ограничения на распоряжение денежными средствами в одностороннем порядке по инициативе Банка зачисляемых на Счета Клиентов денежных средств (в том числе, заработной платы), эквивалентных сумме очередного ежемесячного платежа по кредитным договорам, заключенным между Банком и Клиентом, в случае ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по погашению задолженности по любому заключенному с Банком кредитному договору, до даты наступления очередного ежемесячного платежа по кредиту. Елена Соломатин

Елена здравствуйте. У меня вопрос к вам. Я являлась вашим клиентом по денежному кредиту, но по объстоятельствам меня возникла большая просрочка. Мое дело передали коллекторскому агенству. Но перед этим мне сотрудники банка предложили реструктизацию долга. Я по указанному телефону созвонилась и сделала заявку и мне пообещали, что спциалист перезвонит в назначенный день и час. Но увы, я прождала звонок целый день, но он не поступил. Вопрос если дело передали в агенство реструктизация долга еще возможна? Спасибо.

Подскажите пожалуйста где можно обменять Латвийские латы в Н. Новгороде7

25 января 2010 на АЗС «Лукойл» в Екатеринбурге я заполняла заявление на открытие кредитной карты «Виза-Аэрофлот». Документы у меня принимал Евсюков Кирилл Иванович. Однако, к сожалению, до сих я не имею информации о статусе моего заявления. Можете ли Вы мне в этом помочь? Спасибо

Получил карту. Хотел бы знать,если возьму деньги, сколько надо платить ежемесячно?

Здравствуйте! У меня есть несколько карт, выпущенных вашим банком. Моя работа связана с постоянными командировками и часто возникает необходимость снимать наличные в другом городе. Не могу нигде найти список банков-партнеров, через банкоматы которых не взимается комиссия за снятие наличных.В ближайшее время мне придется провести много времени в городе Ейске, а там нет ни филиалов, ни банкоматов ВТБ24. Мне бы не хотелось получать карту у другого банка специально для Ейска, так как мне очень удобно управлять своими деньгами через телебанк ВТБ24. Возможно, есть другие варианты?

TRIBUNAL en STRASBURG Palais de Justis VOZMYT delo OFBY PREMIER.BANK. DOGOVORIMCA MURNO? SOLIDARITE MERCI.J’atendre votre reponse pensioner_invalid

Елена из Москвы 08.02 спрашивала пролонгация депозита на сумму более 300000 рублей попадает ли под акцию «Праздники продолжаютcя». На этот вопрос здесь был дан однозначный ответ, что «При пролонгации вклада Вы также станете участником Акции «Праздники продолжаются!». На Тверской же мне при пролонгации моего вклада сказали, что в этом случае я не являюсь участником акции. Сказали, что после уточнения перезвонят. Но звонка никикого из банка не было. Так кто же прав: Василий Мочалов или операционистки?

Я активировал карту. Возобновляемый кредитный лимит 60 000 руб. Если я сниму 20 000 руб проценты будут идти на снятую сумму 20 000 руб или на какую?

Сегодня 26.02.2010 мы погасили перед Вашим банком ВСЕ Вами выдвигаемые задолжности! Получили на руки бумаги, подтверждающие прекращение действия Соглашения. ПОЧЕМУ ПО-ПРЕЖНЕМУ ЗВОНЯТ ВАШИ «ПРЕДСТАВИТЕЛИ» с уже не ясными требованиями и почему приходят СМС «не забудьте оплатить задолжность»? Как долго будет продолжаться это насилие над личностью?

Здравствуйте! Будьте добры, напишите адрес банкомата RBA ATM 19011. Спасибо!

Уточните пож-та сумму последнего платежа по кредитному договору 030******28

Почему я должна дважды платить за годовое обслуживание кредитной карты Visa Platinum? Должна констатировать, что Альфа-банк — это неклиентоориентированный банк. 26 фев 2010 я обратилась в отделение «Олимпийский». Со мной работал специалист Столбун Д. В. который продемонстрировал абсолютное равнодушие к моей проблеме: Мне перевыпустили кредитную карту Visa Platinum в октябре 2009 г. 30 ноября 2009 с меня списали годовое обслуживание 5000 рублей. По объективным причинам я смогла лично приехать в отделение только сейчас. Обязательные платежи за меня вносил муж через терминал по номеру лицевого счета. На настоящий момент выяснилось, что моя карта была уничтожена, причем меня об этом никто своевременно не проинформировал. Сотрудником банка Столбун Д. В. мне было предложено написать заявление на новый выпуск этой карты с повторной уплатой 5000 рублей. Я не согласна с таким подходом, и в итоге написала Претензию. Известно, что выпуск пластика банкам обходится в 1,5 доллара. Почему я должна платить за перевыпуск карты 5000 рублей? Это что скрытый штраф? Замечу, что это не первый случай, когда сотрудники этого отделения «хитрят» с клиентами. 2,5 года назад банк перевыпустил мой платинум. Снял за годовое обслуживание карты. Через пару месяцев я обратилась в отделение с просьбой перевыпустить карту в связи со сменой фамилии. Меня вынудили написать заявление на новую карту. Через месяц я была неприятно удивлена, выяснив, что с меня повторно удержали комиссию в размере годового обслуживания. Один из сотрудников банка мне объяснил, что этого можно было бы избежать, если бы я написала просто заявление об изменении персональных данных. Получается, что вместо того чтобы предложить оптимальный вариант сразу, сотрудники отделения Олимпийский предлагают заведомо невыгодные для КЛИЕНТА варианты! Я уже думаю перейти в Ситибанк. Там карты присылают по почте на дом.

Скажите пожалуйста, на данный момент я нахожусь за границей около 6 мес, до отъезда все долги по кредиту банковской карты американ экспресс были погашены. Сегодня получила сообщение,что я имею долг. Пожалуйста объясните как это получилось, что нужно сделать, т. к за границей я пробуду достаточно долгое время. Спасибо

Уважаемые сотрудники банка, 25-го февраля 2010 г. при снятии наличных в банкомате Вашего банка по адресу: Санкт-Петербург, наб. кан. Грибоедова, 6/2, мною был введен неправильный пин код. Проверив пин код, записанный отдельно, я ввела его правильно во второй раз. Банкомат и на этот раз посчитал его некорректным. При третьем наборе пин кода ситуация повторилась, карточка была заблокирована. Прошу еще раз обратить Ваше внимание на то, что неправильный пин был введен только один раз. Правильный пин код записан «в надежном месте», поэтому сомнений в его правильности возникать не может. Карточка выдана отделением Альфа Банка в г. Астана, Казахстан, поэтому обратиться в банк напрямую о ее перевыпуске я не имею возможности. Прошу прокомментировать ситуацию

МНЕ ИЗ США ДОЛЖНЫ ПРИСЛАТЬ СУММУ В ДОЛЛАРАХ ПРИМЕРНО @10 000. Они предлагают кредитную карту VISA. Сумма может возрасти очень значительно.Вопрос: достаточно одной кредитной карты или еще что то нужно. С уважением В. Литов

Есть ли у Альфа-банка банки-партнёры в США, из которых можно наиболее выгодно перевести деньги на частный счёт в Альфа-банке в Москве? Если есть — то в каких городах? Спасибо.

Добрый день. Брал в вашем банке кредит(магазин Эльдорадо)в 2008году, сумма 25400руб. в марте 2009г кредит был закрыт. Все оплачивали согласно графику. Сейчас выясняется, что были просроченные платежи и как результат отрицательная кредитная история. Вопрос: можно получить пояснения по этому вопросу и подтверждение в отсутствии задолженостей. С уважением, Дмитрий Прыкин.

Я КУПИЛА ХОЛОДИЛЬНИК 27.10.2007 БЕСПРАЦЕНТНЫЙ КРЕДИТ НА 3 ГОДА ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ СКОЛЬКО МНЕ ОСТАЛОСЬ ЕЩЕ ВЫПЛАТИТЬ …?

Здравствуйте! Где и как я могу получить полный расклад по всем платежам по моему кредиту и о начисленных штрафах и процентах за просрочки платежей.Непонятна система их начислений.

Здравствуйте, где я могу узнать перечень банков партнеров ВТБ 24, в банкоматах которых возможно снимать деньги с карточки ВТБ24 без комиссий или с уменьшенной комиссией?

Добрый день! На мой телефон приходят сообщения о задолженности по кредиту в банке Ренессанс Капитал. Кредитов я никаких НЕ ПОЛУЧАЛА. Почему вы мне звоните?

ЗДРАВСТВУЙТЕ. НА МОЙ ТЕЛЕФОН ПРИХОДЯТ СООБШЕНИЯ ЧТО Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ, ЭТО ВАЗМОЖНО , СКОЛЬКО ДЕНЬГЙ И КАКОЙ ПРАЦЕНТ.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,может ли банк пойти на уступки.Убрать мои накопившиеся пени или заключить новый договор.У меня трое детей работаю я не по трудовой,зарплата моя всего 5000т.Или посоветуйте куда я могу обратится за помощью.Огромное спасибо!

скажите, я подошел к аппарату который находится в банке и вставил карту Банка Русский стандарт, мне в аппарате показали сумму моей полной задолженности по карте,я оплачиваю всю сумму сразу до копейки и со спокойной душой ухожу домой, проходит два дня я зная нашу страну думаю позвоню в банк и узнаю, все нормально у меня оплатой по карте, мне ответили, что я оплатил полностью все, но должен им заплатить штраф 2800р,я спросил почему аппарат сразу не указал всю сумму, мне ни чего не ответили. Я после этого разговора позвонил еще раз в банк мне дали какой-то номер по которому мне ответил мужчина и сказал, что я должен заплатить сумму 2254.5р как штраф за просрочку. Скажите мне правоту сотрудников банка и должен я оплачивать сумму которая не учитывается. Спасибо жду ваш ответ.

Можно оформить перекредитование чтобы погасить задолженность за кредит

Скажите пожалуйста почему такое наплевательское отношение к работникам.Не выполняете условия договора, нарушаете трудовое законодательство, я уволилась 25 января и до сихпор не могу получить расчет зарплаты за период 18 декабря по 25 января при 5 дневной рабочей недели с 10 утра до 10 вечера. Скажите пожалуйста сколько еще мне ждать, или может обращатся в выше стоящие органы.

подскажите пожалуйста где по Nдоговора я могу узнать остаток средств для погашения ередита, который брала 2 года назад

Уважаемая Елена! Хочу высказать свои претензии по поводу отношения Ваших сотрудников к Вашим клиентам. Если пытаешься узнать состояние счета,то это очень трудно сделать, так как Ваши сотрудники в довольно грубой форме начинают давить…когда и в какую сумму я собираюсь оплатить.Но дело в том, что и звоню-то как раз для того, чтобы узнать сумму долга и спланировать свой бюджет. В ответ слышатся угрозы и оскорбления. Не далее как 26-го февраля сего года я звонила по данному вопросу (можете прослушать запись разговора между 17—18 часами), имени сотрудника не запомнила к сожалению. На мой вопрос прозвучало все вышесказанное. Я сказала, что являюсь вашим клиентом и хотела бы узнать состояние счета, на что мне ответили, что я не клиент, а должник, при чем злостный неплательщик, прозвучал недвусмысленный намек на мой интеллектуальный уровень… Хотелось бы узнать, кто уполномочивал Ваших сотрудников к такому обращению? Почему я должна все это выслушивать? Человек на работе и должен исполнять свои непосредственные обязанности, а со своим интеллектуальным уровнем я сама как-нибудь разберусь! Постоянные угрозы, что моему руководству будет направлено письмо, что я являюсь должником.Постоянные СМС сообщения, что запланирован вызд…и т. д. Вы же грамотный человек и думаю, что знаете законы о неприкосновенности жилища, Ваши сотрудники используют моральное и психологическое давление на клиента, что недопустимо с точки зрения законодательства. Два дня назад, Ваш сотрудник позвонил и сообщил, что у Вас проводится процедура реструктуризации задолженности, при чем назвал сумму моего долга, взятую непонятно откуда, почему нет письменного уведомления? В тоже время вчера в отделе по работе в просрочкой мне назвали совершенно другую сумму. Уважаемая Елена! Убедительно прошу Вас представить мне подробную информацию по моим кредитам: сумма долга, начисленные проценты (какие есть), штрафы и пр. Мои данные: Истова Людмила Юрьевна, паспорт 5**3, № 2****0, кредитный договор № 310******37 (карта) кредитный договор № 030******37 (потребительский) Это же письмо будет Вам направлено заказной почтой. С уважением.Людмила Смею Вас заверить, что на каждое действие имеется противодействие в рамках закона.

К нам обратились покупатели. Они хотят приобрести нашу квартиру по военному серфитикату который должен обналичить или оформляться через Ваш Банк. Но у нас у самих квартира в ипотеке В Абсолют банке. Какие требования с вашей стороны мы можем выполнить что бы наша зделка состоялась?

У нас в городе нет офиса вашего банка, закрыли. Стоит один единственный банкомат, который постоянно не работает. Так вот, с проблемой я обратилась по номеру 88002006200, где мне сказали, что не знают что с банкоматом, просила дать телефон куда можно еще обратиться, отказали. Я постоянно жалуюсь по этому номеру, но мер никто не принимает. Я написала коллективную жалобу по этому поводу в Роспотребнадзор, ЦБ и Прокуратуру, все заявления я заверила, и копии тоже. Вопрос: Куда и как я могу отправить вашему банку эти копии,я должна уведомить банк о совершении своих действий, так как нарушены мои права потребителя, это раз, во вторых, если я плачу другими методами, у меня идет и тут переплата и если платеж задерживается, опять проценты. Сколько будет длиться беспредел по обслуживанию клиентов? Неужели нет возможности для одного банкомата одного обслуживающего? И когда я звонила по 88002006200, мне сказали, едьте в соседний город, там оплачивайте… я в шоке…Прошу вас, дайте мне все координаты, куда я могу отправить копии, и следом буду обращаться в суд с иском.

Подскажите пожалуйста, возможна ли оплата счетов на территории Украины? (например произвести оплату за обучение ребенка)

В прошлом году получала денежные переводы по системе Western Union в ВТБ24 (пр. Ленина). Вчера понадобилось получить вновь — но, как сказала мне офисный работник, ВТБ не работает с WU, только с Анелик. Это так? Очень жаль, так как это единственный банк, который всегда выдавал мелкие купюры в валюте без проблем.

Можно ли пролонгировать вклад «Победитель» на прежних условиях?

Скажите, пожалуйста, насколько допустима выдача перевода по Western Union частями? Дело в том, что полностью оформив получение в валюте, в кассе НЕ оказывается мелких купюр и мне предлагается (уже без права выбора, так как получение оформлено у операциониста полностью) забирать не 58 долларов (к примеру) а 50 купюрой и 8 долларов в рублях. В итоге я просто поставлена перед фактом, вынуждена затем покупать недостающее с разницей в продажае и покупке. Должен ли операционист сначала получить информацию из кассы, получить мое согласие на выдачу суммы частями и только затем оформлять перевод?

Здравствуйте,в 2004 году брала в кредит мебель, за которую расчиталась в срок и без задержек, после того как выплатила последний взнос,связалась со специалистом банка,как было указано в договоре и узнала погашен ли полностью кредит. Специалист банка ответил, что кредит успешно погашен, что задолжности по кредиту нет и поблагодарил,что я воспользовалась услугами ОТП Банка. Сейчас 2010 год,и мне на сотовый телефон пришло смс, что у меня имеется долг перед банком в размере 18000 руб., затем пришло письмо с таким же содержанием. Скажите что делать,ежемесячные чеки об оплате кредита могу предоставить…

я хочу оплатить интернет «Марк-ИТТ» через банкомат втб 24 как это сделать и существует ли комиссия?

Добрый день! Хотя на свой отзыв Отзыв № 1502333 от 19 октября 2009 года я так и не получила от вас ответ, хочу задать вам еще один вопрос: Сообщите мне пожалуйста на каком основании ваш банк продолжает меня беспокоить, присылая рекламные письма? По имеющимся у меня документальным подтверждениям, я расторгла договор с вашим преступным, ограбившим меня банком. Я была вынуждена выслушивать откровенное хамство ваших сотрудников, и даже, когда кража моих денег вашим банком была доказана, ваш начальник отдела по связям с общественностью (ФИО не представился) в г. Ростов-на-Дону продолжал завуалировано угрожать мне, если я не прекращу требовать возврата денег, сообщая о своем личном знакомстве с И. Денисенко (Начальник ОБЭП УВД по Ростову-на-Дону) и другими высокопоставленными чинами, хотя кругом его знакомых я не интересовалась. Требую прекратить направлять мне всяческие письма рекламного и т. п. характера. В случае действительной необходимости связаться со мной, в виду ссылок ваших сотрудников на крышевание ОАО Альфабанк указанными высокопоставленными лицами нашего города, прошу делать это официальным письмом, с указанием исходящего номера и «мокрой» печатью банка. А также с указанием причин и правовых норм, на основании которых вы имеете право ко мне обращаться.

Здравствуйте, Меня категорически не устраивает результат рассмотрения моей претензии № 100131073. С моей карточки (которая до сих пор при мне, хотя я ее по понятным причинам уже заблокировала) украли деньги. В момент инцидента я находилась в длительной командировке в г. Екатеринбурге, чему есть исчерпывающие доказательства, начиная с билетов и командировочного, заканчивая фактом снятия наличных со своего зарплатного счета за день до инцидента все в том же г. Екатеринбурге. Что кстати свидетельствует и о том, что карточка моя была при мне, поскольку деньги я снимала именно с нее. Так вот, находясь вместе со своей карточкой в г. Екатеринбурге, вечером (там уже было почти 23 часа) 31 января в воскресенье я получила смс-уведомление о снятии наличных в г. Санкт-Петербурге в банкомате Альфа-Банка в 20—45 по мск времени, после чего я, шокированная, в течении 40 минут пыталась дозвониться в банк… (!) В общем, разбирался банк гораздо больше обещанных 8-ми дней, и в итоге никто мне так и не позвонил. Когда спустя 2 недели я дозвонилась в банк сама, мне сказали, что решение по претензии отрицательное, так как, видите ли, был введен пин-код. ЧТО?! КАК?!?! КЕМ?!?! Безобразие!!! Повторно принимать претензию банк отказался. Сумма, украденная с моего счета является для меня значительной, и посему я не намерена оставлять данный инцидент без подробного разбирательства, вплоть до уголовного расследования. К сожалению я только вчера вернулась в Питер… Компания, сотрудником которой я являюсь, давно работает с Вашим банком. Многие из моих коллег, также являющихся клиентами Альфа-Банка и не только в рамках зарплатного проекта, шокированы произошедшим не меньше меня, и следят за развитием сложившийся ситуации. Как и я, они надеются на положительный сход событий, дабы окончательно не утерять доверие к банку, и без того постоянно пошатывающееся из-за проблем с банкоматами. Надеюсь на Ваше понимание, и прошу удовлетворить мою просьбу о повторном рассмотрении претензии и предоставлении мне подробных сведений о том, что произошло и как вообще это возможно. Очень неприятно, когда воруют деньги снимая их непонятно как в банкомате вашего же родного банка, и банк при этом восклицает: «Ну, извините, был введен ПИН…». И кому тогда верить?

Здравствуйте! я описал тут свою проблему http://www.banki.ru/services/responses/bank/?id=8406 напишите отчество, если не трудно, ато не по русски обращаться только по имени, если я вас уважаю и у нас не приятельские отношения

Добрый день Наталья, Никита! хотелось бы получить ваши ответы, по каждому из пунктов моего отзыва на народном рейтинге № 1695537: Мое недовольство разочарование банком максимально. Количество фактов некомпетентности сотрудников, лжи, и даже факты, граничащие с хамством, налицо. 1. Продолжительность дозвона до момента соединения с оператором на горячие линии 8-800-200-17-17 и 8-800-700-91-00 составляет 20—25 минут минимум! А через 30 минут связь отключает оператор сотовой связи, считая столь продолжительное соединение ошибкой. Консультацию получить не получается. Хочу узнать какие меры планирует пинять банк. 2. В праздничные и выходные дни указанные телефоны не отвечают — 8 января 2010 музыка играла в течение 3 часов! А если в этот момент нужно срочно заблокировать карту? 3. Очереди на обслуживание физических лиц в субботу в отделении банка по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. Кировский, 40а, составляют до 60 человек! Работает 1 (одна!) сотрудница банка — Х. А. О., вместо четырех. Еще несколько сотрудниц присутствуют в отделении, но не могут ей помочь, так как якобы отвечают за другие вопросы. О наличии очередей в будние дни информации нет, как и возможности посещать отделение в будни. какие меры будут приняты банком для исключения очередей? 4. Качество обслуживания госпожи Х. также близко к нулю: суть обращения была открытие дополнительного счета с выпуском дополнительной карты. С открытием счета она, слава Богу, справилась. Но вот карту заказать забыла. Что выяснилось через 2 недели, отстояв эту же очередь в 60 человек! 5. Отделение банка напоминает баню, все свободное пространство забито ожидающими, жара, все в верхней одежде — зима все-таки. На просьбу к сотрудникам банка отрегулировать сплит-систему на более прохладную температуру, ответ: если мы сделаем температуру ниже 34 градусов, сплит сломается. У Райфазенбанка, что индивидуальная конструкция сплит-систем? Модернизированные печи Освенцима или Бухенвальда? Сожалеете, что не всех тогда сожгли? (какие меры будут приняты банком?) 6. Вынуждена пользоваться Райфазеном, так как работодатель реализует зарплатный проект через этот банк. Естественно зарплатный счет открыт в Москве. Я в Ростове-на-Дону. Тут выясняется забавный момент: оказывается Райфазен в Москве не имеет никакого отношения к Райфазен банку в Ростове-на-Дону (по данным сотрудников ростовского Райфазена). В Москве это класс «А», в Ростове — «Б». И это абсолютно разные банки. В связи с этим вынуждена открыть второй счет в Ростове. Та же госпожа Х. при заключении договора заверила меня, что я смогу переводить средства между своими 2-мя счетами в телефонном режиме (назвав пароль и пр.), перевод будет идти 1 день. При звонке на гор. линию мне сообщили, что «такое, кажется, возможно, но звоните в рабочее по московскому времени!» и «перевод будет идти 2—5 дней». Срочно перевести деньги по телефону чаще всего нужно, находясь в командировке либо за границей. То есть то, что в нашей стране 11 часовых поясов, Райфазен, навязывая свои услуги, в расчет не принимает. За МКАДом жизни нет! (стоимость дозвона из-за границы на горячую линию в течение 30 минут — разговор отдельный). Позвонив в указанное время, выясняю, что такой услуги вообще нет, и для перевода денежных средств мне нужно прилететь в Москву и прийти в отделение на Кутузовский. когда начнет работу круглосуточная поддержка? существует или нет указанная услуга, т к в данный момент складывается впечатление, что линейные сотрудники банка просто не знают ответ на этот вопрос(обращаю внимание, речь идет не о депозитных вкладах, а о 2х счетах). 7. Банкомат Райфазена найти практически невозможно: более половины банкоматов размещено за чертой города! При этом они расположены в торговых центрах, где в наличных деньгах нет необходимости. В центре города расположено только 5 банкоматов, и только два(!) из них были доступны с 7:00 и до 23:00. Остальные начинают работать позже начала работы основной массы потребителей их услуг. Итого: БЫЛО! 2 (два) доступных банкомата на полуторамиллионный город! Сейчас один из них, на проспекте Семашко, закрыли. Остальная часть банкоматов расположены формально и в центре города, но фактически в промышленной зоне. Действия банка понятны — комиссия за снятие средств через сторонний банк выше в 2—5 раз чем в других банках (везде 0,5% суммы, в Райфазене минимум 90 руб.). Планирует ли банк расширение сети банкоматов? 8. Банкоматы Райфазена не предоставляют возможность сменить ПИН код карты. При этом сотрудник горячей линии утверждает, что данный банкомат поддерживает такую услугу, но в банкомате ее нет (банкомат на Буденовском, 80). Почему я не имеювозможности сменить ПИН? Качество горячей линии — отдельная тема. Мало того, что сотрудники меняют показания прямо на ходу на противоположные (см. п. 6). Либо чаще всего они отвечают, что этот вопрос вне их компетенции и кладут трубку. Почему я должна разыскивать у вас ответственную службу за тот или иной вопрос? У меня должен быть один номер, УКАЗАННЫЙ НА КАРТЕ, позвонив по которому, я должна получать консультации, либо быть переведена на соответствующую службу. Отношение такое, как будто я заняла у вас деньги, а не вы пользуетесь моими. какие меры предпринимаются банком? 9. Официальный ответ — пишите претензии. Но письменные претензии, составленные в отделении банка, на качество информации предоставляемой горячей линией остаются без ответа. Я оставила такую претензию 3 сентября 2009 года в отделении банка в г. Ростов-на-Дону, Кировский проспект, 40а. Ответа нет до сих пор. Суть: банкомат не вернул карту. Сотрудница горячей линии подтвердила, что в банкомате сбой. Не получив разрешение вопроса, на следующий день еще раз обратилась в горячую линию, так как у меня была назначена сделка, за которую был внесен залог. Сотрудник сообщил мне, что я могу получить деньги в отделении банка и продиктовал адрес ближайшего отделения, в которое мне стоит обратиться. Накануне дня сделки я пришла в указанное отделение, где мне отказались выдать деньги, так как мой счет открыт в офисе класса А, а это офис класса Б, и в городе класса А не существует. Беседа сотрудника отделения с горячей линией результата не принесла. Залог я потеряла. какие меры предприняты в отношении сотрудников? От админа: По пп. 6 и 8: не припомните, когда звонили на горячую линию банка? По п. 9 — номер претензии огласите, пожалуйста. 207268: По П. 6 звонила на номер 88007009100: 28/01/10 в 12:13 12:36 13:19 по Москве (продолжительность второго из перечисленных вызовов 30 минут — возможно, не дозвонилась). По П. 8 звонила на номер 88002001717: 27/01/10 22:45 22:54 23:39 по Москве — в один из этих звонков сотрудник сообщил о том, что вопрос вне его компетенции и прервал разговор. Звонок про смену ПИН был еще осенью, точнее сказать не могу. По п. 9: номера претензии нет, так как в отделении сказали, что они номера не ставят. Мне выдали копию написанного мною заявления, ЗАВЕРЕННУЮ ПЕЧАТЬЮ банка с росписью принявшего сотрудника и пометкой «Принято». Готова прислать скан. На какой e-mail подскажите.

работает ли банк в воскресенье 28 февраля 2010

Здравствуйте. Прошу Вас уточнить Ваш ответ на мой вопрос об отзыве согласия на обработку персональных данных. Пожалуйста, внесите ясность — так обязан операционист а)принять от меня описанное Вами заявление в свободной форме и б)поставить отметку о принятии на копии заявления и заверить ее печатью банка? Да или нет?

На мой вопрос от 25.02.10 и вашего ответа сообщаю Вам, что я официально направил 24.02.10г заявление,с описанием проблемы.Регистрационный № 86ПМ-УСО/02352.

Здравствуйте.У меня есть действующий кредит по карте VISA.Сегодня мне пришло SMS,о том,что на моей карте образовался доступный лемит.Я хочу выплатить оставшуюся задолжность (минимальными платежами)и больше не хочу быть клиентом банка ОТП.Как мне отказаться от доступного лимита,потому-что я не собираюсь пользоваться Вашими услугами в далеком будущем!!! С уважением.

Здравствуйте! 20-го февраля я в отделении Ситибанка на Войковской воспользовалась банкоматом, чтобы пополнить счет, но банкомат «поглотил» пятитысячную купюру и вернул кредитную карту без чека… Я в тот же день обратилась к сотруднику ситифона и мне обещали провести расследование в течении 3 раб дней (после праздников) и позвонить, НО… На 4-й день (т.е. сегодня) я сама позвонила в ситифон, чтобы узнать о судьбе моего заявления… Мне ответили, что проведено расследование, обнаружен остаток 5 тыс. и ваш сотрудник уверил меня, что мне позвонят. Я проверяла баланс — деньги до сих пор не начислены, а время, извините, идет… Просьба разобраться с моим вопросом.

Выдаёт ли ОТП Банк ипотечные кредиты, и под какой процент?

Добрый вечер, Виктория) у меня следующий вопрос, брала в кредит технику, через ваш банк, мне пояснили, что после третьего ежемесячногго платежа, мне будет выслана карта банка с денежным начислением, сумма не оговаривалась, разумеется)я без задержек выплатила третий по счету платеж, могу ли я расчитывать на получение карты вашего банка? и хотела бы узнать дальнейшие условия ее пользования? Заранее спасибо за внимание, жду вашего ответа)

подскажите пожалуйста телефон по которому я могу проконсультироваться

здравствуйте. подскажите. могу ли я узнать о сумме остатка по моему кредиту. к сожалению договора нет.кредит оформлен на вышеуказанную фамилию. адрес сыктывкар октябрьский проспект 144—36. паспорт 8**1 1****2. естественно чеки есть все. а когда должен это плохо. кредит на 36 месяцев брал товар в кредит.спасибо. с уважением

Когда наконец возбновят свою деятельность фонды «Премьер» Юниаструм банка. Или они некогда небудут работать.

Мне пришла карта. Если я активирую ее с меня будут удерживать деньги? И вообще можно ли по подробней про карту узнать?

Как узнать дату выдачи документа для регистрации в программе Visa verified. Заранее благодарен

Здравствуйте! Мне 23 года. Я работаю в Центре охраны историко-культурного наследия Республики Калмыкия, на должности начальником охраны пожарной службы, мой стаж уже около 3 лет. Мая средняя заработная плата составляет около 12000 руб. Так вот, я хочу взять в кредит мобильный телефон, стоящий около 6 т. р. Хотел бы узнать, дадут ли мне через ваш банк, от чего это зависит и что для этого надо?