Добрый день Альфа — Банк Помогите разобраться с погашением кредита, который мы гасим, а за что не поймем. Кредит на моей дочери. Подскажите когда это произошло, сотрудники вашего банка не отвечают, я не против, но хотелось бы мне как матери разобраться, что за кредит я гашу. Может к вам подъехать и куда напишите. Данные дочери Киселева Юлия Игоревна дата рождения 22 апреля 1982 г. сумма для погашения была около 85 000 сейчас осталось 40 000. Говорят, есть служба, которая может проверить на предмет всех кредитов, Подскажите куда обратится. Мой телефон 8916-210-45-59 СПАСИБО

В течение 2 лет вашим банком взималась с меня комиссия за страхование пока я не узнала что её можно отключить. На мой вопрос почему банк самостоятельно включил страхование я узнала что включила её сама, позвонив в Call — центра Банка. Я точно помню что этого не делала и на страхование кажется должен заключаться отдельный договор. Как мне вернуть сумму уплаченную мною за страховую комиссию.

Я УТЕРЯЛ ТЕЛЕФОН И ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ ПОЛУЧАТЬ ОТ ВАС СВЕДЕНИЯ О СОСТОЯНИИ СВОЕГО СЧЕТА МОЖНО ЛИ ВСЕ ВХОДЯЩИЕ СООБЩЕНИЯ ПЕРЕСЛАТЬ НА МОЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК slava-sven@MAIL.RU

Здравствуйте. Вопрос от 17.04.2010 23:03 закрыт. Купюры оказались старого образца, поэтому расплатиться ими оказалось весьма затруднительно. Жаль только что данная ситуация была разъяснена не вашими сотрудниками.

Доброго времени суток. При оформлении договора на потребительский кредит я была подключена к программе страхования. В пункте 1.9 «Общих Условий» указано что банк с согласия Заемщика заключает договор страхования. Я не хотела давать такое согласие. Представитель банка уверила меня что такое согласие необходимо для получения кредита, да и потребительский договор оформлен так что договор страхования является неотъемлемой частью основного, т. е. получается навязанным. Так как страховка была навязана — я могу потребовать, чтобы сумму страховки вычли из основного долга, а также начисленные проценты на эту страховку и пересчитали график платежей. Намерен ли банк сделать это самостоятельно?

Здравствуйте! Заметно,как банк меняется.По крайне мере замечаю по отделению,где я обслуживаюсь.Конечно есть еще куда двигаться и над чем работать.Радует появление дистанционных сервисов.Появилась(правда по тихому)возможность смены пин-кода на карте через банкоматы.Хочется номральной,бесперебойной работы услуги Сбербанколайн.Большого удобства с данным функционалом,еще больше шаблонов для платежей без комисии,управлением срочными вкладами через сбербанколайн,разумной комиссии за переводы сторонним организациям (хотя бы в размере 1% или фиксированной суммы за платеж,например 15—20 рублей).Больше юзабильности в сбербанконлайн,инноваций… Вообщем,успехов и динамичного развития! P. S. Очень надеюсь, что все предолжения,замечания,пожелания по работе банка и его услуг будут реально приняты во внимание,а что-то и в ближайщее время реализовано!Удачи!

Уважаемые господа, у меня три вопроса: 1. Я задал вопрос в Ситибанк, референс 0D140184, и в течение недели ответа не получил. Хотелось бы получить. 2. Сообщаю, что Ситибанк нарушил закон РФ О банковской деятельности, не сообщив мне при перекредитовании полную сумму ежемесячного взноса. В разговоре, который записывался и может служить доказательством в суде, девушка сообщила о ежемесячном платеже в 14085 р., при этом Ситибанк списывает с моего счета ежемесячно в счет уплаты кредита 16257 р. (одной суммой). Убедительно прошу Ситибанк списывать со счета сумму по кредиту и страховку раздельно. 3. Сообщаю, что Ситибанк и компания СиВ Лайф совместно нарушили несколько законов РФ (в том числе закон О Страховании и антимонопольное законодательство РФ) навязав мне без моего согласия и ведома страховку с ежемесячным взносом в 2172 р. (15% от взноса по кредиту) который со мной не согласовывался. Кроме того, в компании СиВ Лайф нет надлежаще (с подписью Страхователя) оформленного договора страхования со мной, что свидетельствует о том что договор юридически ничтожен и платежи в адрес Сив Лайф списываются с моего счета Ситибанком незаконно. Принимая всё это во внимание, я прошу указать способы исправления сложившейся ситуации бесконфликтным для сторон способом, с учетом обоюдных интересов.

Здравствуйте, уважаемая Елена! Мы с мужем работаем в интернете в сфере грузоперевозок, чтобы оплатить услуги нашего сайта, мы обратились в филиал Балтийского банка в нашем городе. В этом нам отказали, мы так и не поняли почему. Это элементарные вещи, так же, как все мы оплачиваем (телевидение, телефонию, интернет…). В данном случае моему мужу проще говоря, указали на дверь…. В отделении Сбербанка мы оплатили все без проблем! Куда нужно обращаться в таких ситуациях?

Здравствуйте. При оформлении кредита я оформила соответствующее заявление об отказе от страховки. Сейчас хочу досрочно погасить кредит, но нового графика платежей с пересчетом основного долга, процентов и комиссий не могу добиться. Почему-то график платежей остался старым, то есть с суммой страховки в основном долге и начисленными на нее процентами и комиссиями. Как мне получить новый график платежей?

Подали заявку в вернадский 12 апреля прошла неделя а ответа нет сколько еще ждать

Проверила счет на пластиковой карте,оказалось, что сумма не соответстует реальной выплаченной з/п (не хватало 13000руб.). Обратилась в банк, дали выписку, что данная сумма была снята 05.01.2010. Данная операция не могла быть произведена мной, т. к. в день снятия я просто отсутствовала в городе. Затем написала заявление в банк, чтобы разобрались в данной ситуации. Хотела посмотреть видео файл, чтобы узнать, кем именно было произведено снятие, но в банке сказали, что у видео истек срок давности и видео того дня удалено. Вопрос. Скажите, какие установлены сроки для решения данной ситуации? Где регламентированы данные сроки? Если банк отказала возвращать, как он об этом сообщает: устно или офиц-ый отказ с объяснением? Незаконное снятие с карты произошло 05.01.2010. Я обнаружила пропажу примерно 15.01.2010. В связи с разъездным характером работы обратиться в банк получилось только в феврале месяце. Выписку с лицевого счета мне дали 17.02.2010. 12.03.2010 написала заявление о спорной ситуации. В итоге банк мне отказал возвращать сумму, сказав об это по телефону, ссылаяь на то, что видео-файлы удалены и они не могут подтвердить, что это мошенничество. А если бы я уехала и приехала через год и обнаружила пропажу, то мне бы отказали из-за того, что видео файлы удалены в связи с истекш.сроком давности? Заранее спасибо.

обращаюс. повторно. тема вопроса. испорчена кредитная история. Иванов Александр Ивановичдоговор 010******58 от 7 июня 2008 кредит погашен полностью.в 2009 г.яобратился в СБ РФ за кредитом где меня обрадовали что кредитная история испорчена.я обратился за разьяснением и получил справку о погашении кредита за подписью Никишиной Е В. что кредит погашен и долго нет. в этом году я повторно обращаюсь в банк за кредитом и опять вопрос об испорченной кредитной истории.все вернулось повторно. ПРОШУ разобраться в моем вопросе и дать ответ НЕ ПО ТЕЛЕФОНУ что касается вашего ответа на мой вопрос от 15,04,2010так по телефонуя ответ не получал. ответьте пожалуйста сами и здесь С уважением Иванов А И.

Добрый день! Для возможности работать в системе сберонлайн,необходимо будет открыть вклад «универсальный или «до востребования» в рублях?а можно еще и в долларах сша открыть,чтобы была возможность делать переводы со счета на карту наоборот,а также за границу?А рубли через банкомат на валютную (долларовую) карту возможно вносить?какой курс зачисления тогда будет?Жду ответа!Спасибо!

Уважаемые Людмила и Марина, в августе 2008 года г-н Греф заявлял о намерении развивать услуги факторинга в Сбербанке России. По понятным причинам данная тема видимо отложена на неопределенный срок. В связи с этим возникает вопрос: тема факторинга умерла совсем или все таки интерес к ней сохраняется, и если интерес сохраняется то каковы сроки начала данных операций.

Существуют ли в Сбербанке какие либо нормативы на рассмотрение дел по выдаче наследства? Заявление нотариуса проверяется в Сбербанке более 6 месяцев!!! После чего получатель наследства идет в Сбербанк, где ему заявляют, что требуется еще одна проверка. Еще более 6 месяцев? Проценты по вынужденному депозиту Сбербанк не хочет заплатить? Боюсь, что наследство у Сбера можно получить только посуду. Варварство

можно ли взять кредит наличными,без прописки и регистрации в спб.?

Добрый день, как можно отказаться от кредитной карты если карта еще не получена и не активирована?

Уважаемая Людмила. Я вчера отправила необходимую информацию по указанному Вами адресу. И опять тишина. Вопрос: Добрый день! Ситуация следующая: 31 марта в 18:50 мной была внесена на мой счет сумма в размере 15 000 руб через терминал СБ, находящийся в СБ 1892/0734/ Терминал все деньги принял, я нажала кнопку «зачислить на счет»,, он долго думал, потом сообщил о невозможности провести опреции и предложил вернуть карту. Карту он мне отдал, никакого чека не выдал,затем на экране появилась надпись, что терминал временно не обслуживает. Сотрудники банка, видевшие ситуацию, дали мне бланк заявления о спорной операции с наличными деньгами, проведенной через устройства самообслуживания. В этот же день сотрудник банка произвел инкасацию, и принял мое заявление. 5 апреля, я звонила по тел 326 35 53, где консультант мне сообщила о том, что моего заявление еще нет!!!! В банке сказали, что ответа из претензионной службы нет.. Скажите, чем может быть вызвана такая затянутость в решении проблемы, ведь заявление написано сразу,инкассация тоже проведена сразу..Может это нежелание возвращать банка деньги сразу??Я не собиралась их дебитировать!!Просьба разобраться в ситуации.Заранее благодарю Вера Сергеевна (санкт-Петербург) · 05.04.2010 14:04 Ответ: Уважаемая Вера Сергеевна! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте на электронный адрес Службы помощи держателей банковских карт help@sbrf.ru дополнительную информацию: — ФИО (полностью); — последние 5 цифр номера банковской карты; — контактный телефон и удобное время для звонка. В теме сообщения укажите, пожалуйста «Banki.ru ID». ID Вашего запроса 1857732. Вера Сергеевна (Санкт-Петербург) · 06.04.2010 16:46 Ответ: Уважаемая Вера Сергеевна! Спасибо за обращение. Ваша информация принята и направлена в соответствующее подразделение Банка. О решении Вы будете проинформированы дополнительно. Уважаемая Людмила. Мне в день Вашего ответа позвонили из Москвы и сказала, что мое заявление нашлось, и мой вопрос взят под контроль.Это было 6 апреля, 10 апреля в субботу мне позвонили и любезно сообщили, что ответ по своему заявлению я получу 16 числа.Ответа так и не последовало. Итак с даты написания заявления 20 дней! Сейчас чудом удалось дозвониться по тел службы поддержки в Санкт-Петербурге, итог разговора: опять отправили запрос в претензионный отдел. Я не понимаю то ли претензионный отдел в отпуске, то ли просто игнорируется мое заявление. Меня интересует в чем проблема в решении столь очевидной ситуации. Когда будет рассмотрено мое заявление и я получу деньги на свой счет? Заранее благодарю за ответ.

Очень хочется получить возможность настраивать лимиты по карте через интернет-сервис. Пользуюсь БвК для накопления небольших сумм, плюс как резервную имею кредитку. Карты вашего банка — не чипованные, MC SecureCode вашим банком не поддерживается. Отсюда достаточно высокий риск утечки средств в результате мошеннических операций. Было бы куда спокойнее выставить по нулям лимиты на операции в Интернет, на операции получения наличных и операции оплаты товаров и услуг. И менять их в сторону увеличения только в случае реальной необходимости. Планируются ли подобные нововведения?

Могут ли мне перечислить разово из другой страны на мою карту МАЭСТРО сумму в 1000 долларов США? Если ответ положительный, пришлите, пожалуйста на мой Е-мэйл адрес все данные для такого перевода. Заранее благодарю. С уважением, Александр Левиатов

Я не получила ответ на мою жалобу от 10.03.2010 г.Номер договора 82808243 дата 09.03.2010 г.Прошу ответить как Вы обещали на мой электронный адрес указанный выше.С уважением Надежда Николаевна.

Как продлить банковскую карту?-я непользовалась ею 2 года,но сейчас хочу снять некоторую сумму.что для этого нужно?

Здравствуйте.Есть ли филиал вашего банка в Челябинске.

Здравствуйте. Подскажите как иностранному гражданину лучше перевести крупную сумму из-за границы в Россию. Цель покупка недвижимости. Как лучше это сделать открыть счёт и перевести деньги в российский банк или снять по чеку иностранного банка? Заранее спасибо.

Добрый день! 16 марта подала заявление на оформление кредитной карты. 18го марта приехал сотрудник Ситибанк в офис и помог заполнить заявление. Теперь тишина… Периодически названиваю в ситифон. Получаю ответ,что пока на рассмотрении. Как долго будут рассматривать моё заявление? Оперативность ситибанка оставляет желать лучшего.

Здравствуйте, у меня имеется действующий кредит в вашем банке, по ряду причин, на данный момент снизилась моя платежеспособность, и поэтому я допускала просрочки в платежах,но на сегодняшний день я погасила текущую задолженность, и вошла в график платежей.Однако сотрудники коллекторского агенства, после погашения суммы долга еще 3 раза звонили мне и сообщали, что у меня есть еще задолженность, я объяснила, что связалась с банком, и сотрудник банка объяснил, что оплата моя прошла, и задолженности перед банком нет, однако представитель коллекторского агенства, доказывал мне, что сотрудники банка мне такую информацию дать немогли. разъясните эту ситуацию. заранее, спасибо.

Мне выслали кредитную карту ОТПбанка. Что это такое?

у меня вышел срок действия карты 03/10г-как продлить карту Что для этого нужно?, и куда обращатся?

выдаст ли ваш банк кредит наличными без справок и копии трудовой книжки в размере 40000 рублей за короткий срок

добрый день.производя оплату услуг через интернет картой сбербанка у меня были списаны деньги с карты но до организации они не дошли а зависли как мне пояснили сотрудники банка.мне посоветовали подождать 10 дней и если они не вернутся то написать заявление по прошествию 10 дней деньги так и не появились на карте я позвонил сотрудникам банка чтоб узнать когда мне придти написать заявление на что мне ответили что заявление писать не надо так как они не чем мне не смогут помочь и незнают когда появятся эти деньги на карте даже мне не скзали примерный срок но посоветовали обратится в службу поддержки банка я попытался туда дозвонится но мне отвечал голос робота оператора что позвоните в следующий раз итак много раз.1)подскажите как мне быть 2)почему я клиент банка должен искать как мне вернуть зависшие деньги в банке это получается я выполняю работу работников этого банка.с нетерпением жду ответа

Здравствуйте. Я являюсь держателем карты вашего банка. Мне на нее переводили зарплату. У Меня включено СМС оповещение, за которое снимаются денежные средства. Денежные средства с Нового года на данную карточку не переводятся, а платить за то, что в 4 утра может прийти СМС, о том, сто на ваш счет поступило 0,13 копеек, не представляется возможным. В Саратовском филиале банка всегда очень большие очереди, у меня нет возможности проводить в ней по 1,5—2 часа. Подскажите,пожалуйста, как отключить эту услугу.

Хочу купить мебель в кредит. Дает ли банк сейчас потребительские кредиты и на каких условиях?

Добрый день! Для возможности работать в системе сберонлайн (Челябинск),необходимо будет открыть вклад «универсальный или «до востребования» в рублях?а можно еще и в долларах сша открыть,чтобы была возможность делать переводы со счета на карту наоборот,а также за границу?А рубли через банкомат на валютную (долларовую) карту возможно вносить?какой курс зачисления тогда будет?Жду ответа!Спасибо

Настойчиво звонит неизвестный представляется сотрудникомбанка просит назвать код доступа и пароль с тел ****58 если это афера прошу заблокировать мой счет в целях безопасности

Здр, Павел!Кредит в 50 тысяч погашен досрочно еще в авгусе 2009 г. Так почему вы только сейчас сообщаете мне о просрочках по платежам? И почему, имея все чеки и документы на руках, я оказалась должна? Платежи осуществлялись за 12 дней до основной даты платежа(по договору нужно за 7 дней). Если так работает Почта, в чем виновата я? Согласно ст. 811 ГК РФ, если заёмщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму начисляются проценты… Так почему спустя год вы умудрились на пени начислись еще пени. Получается, что штрафы начисляются по двойной системе сразу? Я свои обязательства перед Банком выполнила, так почему Вы не сообщаете сразу о каких-то проблемах и задолженности? Вы же давно превратились в коллекторскую контору! Давайте решать проблему! Или мне ехать в прокуратуру?

Сколько оказывается много нас таких! В 2004 г. заключила через магазин кредитный договор с ОТБ банком (тогда еще Инвестсбербанк). Свои обязательства по погашению кредита я выполнила полностью, каждый месяц в сроки установленные банком перечисляла денежные переводы через почту. Ни каких звонков и писем от банка не было. А тут оказывается (спустя 5 лет), что у меня возник не известно октуда долг в размере 9200?!И его я должна не банку, а «Морган энд Стоун». С агенства позвонили и на вопрос откуда ответили просто — так работает наша почта! Если я не заплачу, то будут большие неприятности. В течении 3-х лет я хранила все документы о переводе и договор. Прошло 5 лет документы утрачены.С Коллекторсого агенства звонят и называют номер договора, но на вопрос вышлите мне документы на основании, которых был «продан» мой долг. Мне пришел по элетронной почте только договор между цедента и цессионерия, а про меня там ни слова. Хотелась бы знать откуда такой обалденный долг! Как бы документы, конечно заверенные орегинальной печатью банка, получить на руки и действавать дальше. А не общаться с «Морган энд Стоун» по телефону.

день добрый.немогу активировать карту виза для онлайн игр в сязи с запретом на азартные игры,что делать?

У моих доверителей в Банке взята ипотека (квартира оформлена по 1/2 на супругов). сейчас супруги разводятся. имеются просрочки платежей (необходимо платить по 16000, платится — по 6000).возмложно ли переоформить право собственности на одного из супругов? (просрочка будет полностью погашена). Пойдет ли Банк на это (при условии, например, что будет введено поручительство 3-его лица)? Предоставляет ли Банк отсрочку (рассрочку с увеличением срока пользования)?

У меня такая проблема, была очень сложная ситуация в семье муж остался без работы а нам на работе сократили з/п, а потом и вовсе перестали ее выплачивать. Три месяца я не могла оплачивать кредит в последующие три я вносила суммы превышающие мой ежемесячный платеж,но недостачные чтоб погасить всю задолжность. На данный момент я погасилла всю сумму которую должна и даже больше но мне продолжают звонить требовать всю сумму сразу, а ведь должны же хотябы письменно сначала известить о своем требовании. Всю сумму вернуть для меня проблемотично хоть у меня и нормально сейчас в плане зарплаты, что делать и куда мне позвонить чтобы узнать точную сумму платежа, а то по телефону мне каждый раз говорят разную информацию?

Могу ли я в отделении банка бесплатно запросить выписку о своей кредитной истории? И все то что я платил ранние несколько кредитов в вашем банке в течение 3 лет магазинных и карта У меня все сохранилось, но хотелось удостовериться последний платежка пришла с счетом не я вам должен, а банк мне должен так как монеты банкомат не принимает И еще я так понял что даже если я услугами банка не пользовался 2 года я все ровно являюсь вашим клиентом Что при этом делать приезжать расторгать договор? Просто мне последний раз отказали не знаю почему и сумму маленькую просил. У меня привычка паспорта случайно в джинсах оставлять и они идут в стирку за 6 лет 3 паспорта сменил, но я их не терял, а сдавал в паспортный стол. Смотря базу стоп-листы там в черном списке в вашем банке даже кто менял — терял паспорт может изо этого мне отказал банк? И в договоре тоже указано что клиент обязуется не передавать паспорт третьим лицам повторяю паспорт попадал в стиральную машинку в дальнейшем он сдавался в паспортный стол это что тоже считаются треть лица Они их там дыроколам портят. Отчего вы отталкиваетесь давали мне такие крупные суммы в магазине 80.000т.р. карта 30.000 все выплачивал приезжая в банк без опоздания не взирая особенно по карте 70% годовых, а тут отказали в магазине 5.500т.р? Не спорю первый раз я брал в магазине 4.500 причем в возрасте школьника и мне дали)))

Людмила, добрый день! вы пишите о том, что если кредитный договор предусматривает снижение процентной ставки, то при снижении процентов Вы можете обратиться в Банк, написав соответствующее заявление. Вопрос: только заявление написать? Пакет документов не обязателен? Спасибо, Анна

Добрый день, Наталья! Какой режим работы сотрудников в банке ВТБ24

Добрый день! Вчера оплатила кредит в вашем банкомате, чек банкомат не выдал. Сразу позвонила по телефону мне ответили, что закончилась лента. Деньги до сих пор не поступили. Мне предлагают проехать в Сочи и написать заявление. Так как я нахожусь в положении почему я ябязана ехать в Сочи и писать заявление!? Пусть банк сам и разбирается ведь банкомат ВАШ. Находится в Адлере маг. Эльдорадо. Заранее благодарю!

Прокомментируйте,пожалйста, это сообщение в СМИ : ООО «Юниаструм Банк» отказано в согласовании правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма УрБК, Москва, 11.03.2010. ФСФР РФ приняла решение отказать в согласовании правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма ряду организаций, в том числе ОАО «Каменный пояс» (г. Пермь), ОАО «НОТА-Банк» (г. Москва) и ООО «Юниаструм Банк» (г. Москва).

Хочу погасить кредит досрочно, как это сделать?

Добрый день! Хочу оформить пластиковую карту VISА, на которую можно зачислять и снимать деньги меня интересуетс колько времени будет оформляться данная карта и какие документы необходимы для оформления?

Получил карту вашего банка, два раза звонил, чтобы активировать, но до сих пор немогут активировать. Почему?

я потеряла квитанции об оплате счетов. они мне нужны. возможно ли как-нибудь восстановить эту информацию, хранится ли она в банке?

Виктория, добрый вечер! У меня такая ситуация 01.12.2009 года и 16.04.2010 года производила оплату по кредитной карте № 4329493161761278 3000 рублей и 4000 рублей, но деньги ошибочно отправила на счет № 40817810453005900174, а следовало на счет№ 40817810998006274898. Как мне узнать поступили мои деньги или нет? И как мне их отправить по назначению. А то у меня образовалась задолженность.

К ранее заданному вопросу о почтовых услугах. Дело в том, что в данное время я проживаю на съёмной квартире и в связи со сложившимися обстоятельствами я не хочу получать уведомления по прописке. Как быть в этой ситуации?

скажите сколько получают охранники банка и водители банка?

С 14апреля 2010 г. в автомагазине по адресу Новоясенский пр-т д. 6 мой муж пытается взять автокредит в вашем банке по гос. программе. Прошло 6дней ответа нет. Почему? Мой муж имеет счет в вашем банке более пяти лет. На счет ежемесячно перечисляют З/п пятьдесят тысяч рублей. Также мой муж имеет военную пенсии свыше десяти тысяч рублей. Справки НДФЛ предлставил. Я также работаю.Для нас 15000 тысяч в месяц не большая сумма. Так почемуже такая волокита с вашем банком. Другие банки работают быстрее.

Подключился к СбербанкОнлайн, но не вижу своих вкладов, хотя они есть. Обращался в отделения, звонил 500 0005 неоднократно, посилал претензию. выслушивают, уточняют, обещают, но уже почти месяц я вкладов не вижу. Куда мне обратиться, чтобы вопрос был решен?

Добрый вечер. Я xoтела бы узнатькак можно получить справку о досрочном погашении кредита? Эта спрвка пойдёт в документы на оформление ипотеки. И скажите пожалуйста можно ли оформить ипотеку в ОТП Банке.

Здравствуйте, скажите, где можно узнать, в каких магазинах можно оплатить товар при помощи вашей кредитной карты mastercard. спасибо

Добрый вечер! Уже довольно-таки давно не являюсь Вашим клиентом, и ничего слава богу не должен Вашему банку (даже справка имеется, что Ваш банк ко мне финансовых претензии не имеет). Как я могу отказаться от рассылки Вашим банком рекламной информации на мой электронный адрес! Реально уже достал этот спам рассылаемый Вашим банком! Ну не хочу я пользоваться услугами Вашего банка! Давно уже пользуюсь услугами другого банка, где открыт у меня вклад, несколько дебетовых карт с учетом комбренда и много чего еще! Услуги данного банка меня всем устраивают, и возвращаться в Ваш псевдобанк я не желаю, где ставки по вкладам меняются по нескольку раз в месяц!

Здравствуйте! Я так и не понял, ЗА ЧТО в отделении банка берут комиссию за перевод платежа (100р)???За перевод из ОТР в ОТР???Это уже не перевод,а «развод» какой-то!!!Такого бреда нет больше нигде,ни в одном банке!!! И еще, не совсем понятно, почему пин-код к карте высылается через 70 дней(!) (по словам оператора,по телефону) Может,я ослышался?Может 7—10 дней???Так или иначе,пин-кода у меня нет,с момента активации прошел месяц…

В вашем банке у меня потребительский кредит, В данный момент у меня образовалась задолженность за три месяца. Я сейчас внесла часть денег, а остальную часть оставшуюся смогу внести только 10 мая этого года соответственно.(через 2,5 недели)

Я хочу узнать остаток по кредитному договору № 030******18 от 8 ноября 2007 года

Вы пишете: Теперь будут согласовываться в ФСФР. Процедура неоднократного согласования регламентирующих документов является нормальной практикой и не должна разглашаться в СМИ.А это не связано с ОФБУ Премьер, организованной Юниаструмбанком Если не ошибаюсь, как раз с ФСФР возник конфликт: приостанавливалась лицензия, Счетная Палата направляла письмо в ФСБ относительно проверки Юниаструмбанка ФСФР Вам надо в яндексе набрать слово Юниаструмбанк и там много ссылок будет на вышеупомянутое согласование По всей видимости надо в суд подавать, если Вы пишете «не должна разглашаться в СМИ " Мне кажется в вашем банке высокооплачиваемые юристы (странно что суд с ЦМТ проиграли по пресловутым фондам Премьер??)

Возможно ли получить кредит для бизнеса на строительство многоквартирного жилого дома под залог строящегося дома

С недавнего времени мне на телефон звонит автоатветчик вашего банка и просит погасить кредит который я не брала, в случае моего отказа от погашения ваш банк собирается подать на меня в суд. Просмотрев вопросы которые вам задают, я вижу что у вас это постоянная практика-звонить людям не бравшим кредит.Это в целях устрашения на будущее? Разберитесь в конце-концов с вашей оперативной системой, мою семью беспокоят и доставляют неудобство звонки вашего банка.Ваши угрозы судом являются не законными и нарушают мои права. Я буду вынуждена сама обратится в суд.

здравствуйте. на мой номер мобильного телефона пришла, уже вторая смс по кредитной карте с предложением активировать её до 17 апреля и второе смс до 24 апреля. самой карты я и не видел, да и нужды пока нет. но вот интересно, кто нибудь, без моего ведома может её активировать? ведь в наши дни так много /умельцев/.и если может, то как себя обезопасть? я заявляю, что карту активировать не буду.

Брал на 3 года 150000, осталось платить 8 месяцев. Плачу через РБР, раньше брали за перевод денег по 50р., теперь — по100р. Где и как оплачивать, чтобы за перевод платить меньше? В 2008-ом году был сокращен, до сих пор — безработный, платить тяжко, но наё… людей неприучен. Есть ли у вас какие положения по облегчению выплат?

я брал кредит заплатил все вовремя. хотел узнать не надо ли мне еще что то заплатить

Здравствуйте. Я проживаю в городе Москва. Являюсь обладателем дебетовой пластиковой карточки Альфа-Банк, пакет услуг Класс. Интересует следующий вопрос: может ли человек проживающий в другом городе(Наб. Челны) пополнить счёт моей карточки? Обязательно ли ему для этого открытие счёта. И какова комиссия. Заранее спасибо.

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,сколько стоит перевыпуск зарплатной карты Мастеркард Сбербанка,в связи с утерей?

Я имею зарплатную Вашу карту Uni Credit Bank. Если я воспользуюсь банкоматом банком ВОЗРОЖДЕНИЕ или банкоматом сбербанка РФ — будут ли с меня взяты проценты, а если будут, то какие? Т. к. в городе Наро- фоминске Вашего отделения нет.

Мне заблокировали карточку, Просрочил один день платежа в матрте месяце,но я всегда платил свои платежи справно, и более того больше чем надо. Позвонил в службу потдержки мне говорят заблокировано банком, я вкакойто группе риска. В какой группе риска? Я всегда платил и буду платить по своим счетам. Помогите мне разобратся по моему вопросу. У нас в Дзержинске сейчас нет филлиала банка? И очень плохо. Подскажите пожалуйста куда ехать, что делать чтобы карта моя заработала,с вашей картой очень удобно мне.Зарание спасибо ваш клиент.

Ольга, посмотрела сегодня вечером на сайте www.premierfunds.ru от 19 августа стоимость паев фондов «Премьер» под управлением вашего банка и увидела их очередное падение. Пай Гаранта 2 рухнул на 100% за один день, таково я еще ни разу не видела объесните пожалуйста как это могло получится.

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, какой процент будет взиматься при оплате за квартплату в ЖСК, через Сбербанк Онлайн, если у ЖСК нет договора со Сбербанком?

Я хочу узнать состояние счета № 044*****9 от 06.07.2008

Здравствуйте Юлия и Елена! Помогите разрешить сложившуюся ситуацию. Переписка через сайт банка не принесла результата — в ответ получил только стандартные ответы, из которых видно, что сотрудник, разбиравший этот вопрос, не заглядывал в счет. Практика показывает, что во внешней среде банк ведет себя с клиентами более законно, и поэтому решил обратиться к Вам. Ситуация следующая: 1 апреля с. г. в собственном банкомате Альфа-банка я снял все деньги с рублевой карты. Остаток на счету составлял +2 руб. 47 коп. В тот же вечер в отделении банка подал заявление на закрытие трех счетов (евро, доллары, рубли) и двух банковских карт. Карты уничтожили при мне, счета в евро и долларах тоже закрыли. Счет в рублях, который является основным, закрыть не смогли, объяснив это тем, что система банка не позволяет закрывать счета пока снятые деньги «висят» в состоянии HOLD, а сколько они будут в таком состоянии, неизвестно. Однако, в Договоре о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК» не оговариваются такие состояния счета, а наоборот записано, что счет закрывается на следующий день после подачи заявления при отсутствии задолженности на нем. Как Вы понимаете, у банка не было оснований на отказ в принятии заявления и сотрудник банка принял его, но оформленным от руки, т. к. компьютерная система опять же не позволяет распечатывать подобные заявления со счета с пометкой HOLD. Копия заявления была заверена печатью и выдана мне и, если возникнет необходимость, я могу предоставить ее. Т. о. по всем правилам Банка имеющиеся счета должны были быть закрыты 2 апреля [счета не имеют задолженности, карты сданы в банк, заявления на закрытие поданы]. Но тем не менее по состоянию на сегодняшний день счета не закрыты. Более того, на основном счете появилась задолженность, т. к. 06.04.2010 было произведено списание за пакет услуг за апрель 2010 г −249 рублей. Подскажите, пожалуйста, путь решения данной проблемы. Счет № 40817810704330022764 Если в правилах или иных докумантах банка упоминается о том, что деньги через банкомат Альфа-банка необходимо снимать не менее чем за 5—7 рабочих дней до подачи заявления о закрытии счета, то соглашусь и самостоятельно погашу образовавшуюся задолженность. В противном случае считаю, что Банк нарушил п. 13.5 Договора и ст. 859 ГК РФ «Расторжение договора банковского счета», и обязан погасить образовавшуюся задолженность и закрыть счет. Также отмечу, что по Договору невыполнение с моей стороны обязательств п. 11.2.17: «Подать заявление на закрытие всех Карт, выпущенных к Счету, и сдать в Банк все Карты, выданные к данному Счету либо подать заявление на изменение Счета карты за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты закрытия Счета.» не является препятствием для закрытия счета. С уважением, Сергей.

Добрый день. Прописан в г. Самара, работаю в Московской области на крупном пром.предприятии. ЗП получаю на карту СБ РФ, должность руководящая, размер зарплаты достаточно большой. Моя история такова: 1. Пришла смс, что одобрена кредитка с лимитом 150 000. Позвонил — говорят «вы наш ценный клиент, бла-бла-бла, но дать не можем, т. к. нет прописки». 2. Для верности зашел в отделение СБ — устно одобрили, отсутствие прописки не проблема, обещали перезвонить, когда карта будет готова. 3. Перезванивают через 3 дня — говорят, что карта уже выпущена, но мы вам ее не дадим, т. к. нет прописки. Кстати карту вижу в СБ Онл@йн, статус «неактивная». 4. Через неделю звонят еще раз. Говорят — получите хотя бы временную регистрацию, тогда дадим. Иначе карта на уничтожение. Вопросы: 1. Можно ли получить карту по временной регистрации? Я внимательно изучил сайт СБРФ, судя по офиц.информации — ответ НЕТ. Почему тогда звонят и так говорят? 2. Могу ли я получить такую карту по месту прописки в Самаре, предоставив выписку и данные по зарплате с места работы в МО? И на правах критики: если шансов нет, то зачем рассылать смс и баламутить людей зря? Неужели нельзя как-то фильтровать клиентов по прописке перед рассылкой «адресного предложения»? Спасибо.

Здравствуйте!В ноябре 2009 года приобрела сот телефон в кредит на 6 месяцев. Через 3 месяца экспертиза признала производственный брак. В организации мне сообщили, что пока я не погашу полностью свою задолженность(оставалось 2 месяца)деньги из кассы мне не вернут. При чем возврат пообещали произвести в течении двух недель с момента погашения долга.2 недели назад я досрочно погасила свой долг, но в банке менеджер отказал мне в предоставлении справки о погашение кредит, по причине не закрытого договора который должен будет закрыт только 2 мая! В итоге получается замкнутый круг ни денег, ни телефона!!!! Организация не выдает денег без справки, а банк ждет каких-то не понятных сроков!!!! Сколько еще все это будет продолжаться!!! P. S. Телефон был сдан на возврат 26 марта!!

Дело в том что мне пришла СМС с сообщением что у меня существует задолженность, пусть и небольшая, поговорил с вашим оператором, которая мне сообщила что я кобы я недоплачивал какие то копейки, но вчера поднял все свои квитанции, а я их сохраняю, ни в одной не нашёл недоплаты,(т.е. всю суммму оплачивал полностью, как и положено, так же ни разу не нарушил срока уплаты), объясните почему это происходит?

Здравствуйте, уважаемый Арвидас Алутис.В мае2007 г.брала телефон в кредит,все во время оплатила.Потом пришла карта по почте,я взяла 10000 по карте,на год,ежемесячный платеж1070р.до февраля2009года я платила или всю сумму или минемальную по400р.в месяц.Больше года я не платила.Какой штраф и какии пени меня ждут?Посоветуйте пожалуйста что делать,какая сумма набежала?

Добрый день, Павел скажите пожалуйста, когда оформляем кредит в вашем банке обязательное условие страхование кредита, я с 04 марта по 8 апреля находилась на больничной, за март 2010 г. кредит должна оплачивать я или страховая компания? Если я то зачем тогда мы платим такие деньги за страховку? Если страховая компания то какие документы и куда мне нужно предоставить?

Добрый день! Ддя большого удобства и расширения функционала услуги СбербанкОнЛАйн,хотелось бы видеть онлайн денежные переводы «Блиц»,больше шаблонов региональных поставщиков услуг,например,телевидение UtelTV (без взимания комиссии).Онлайн покупку страхового полиса ОСАГО,напрмер Страховой дом ВСК, покупка паев у ПИФов.СОздание виртуальной карты в СбербанкОнлайн (для инет платежей).Просьба предоставить публикацию ПОЛНОГО(СВОДНОГО) тарифного сборника на официальном сайте.

Здравствуйте, я бы хотела узнать дату очередного платежа и суму по кредитной карте VISA ELECTRON № 4329 4931 5722 0008? Каким образом я могу узнавать интересующее вышеизложенные вопросы?Так как письмо от банка приходет очень поздно.

Здравтвуйте.Скажите пожалуйста в каких магазинах есть ваши представители чтоб оформить покупки.Заранее спасибо

При получении кредита в ОТП Банке я указывал адрес проживания. На момент выплаты кредита адрес изменился. Банк прислал кредитную карту по адресу проживания. Скажите, могут ли третьи лица активировать кредитную карту без моего согласия и воспользоваться ей?

Получил письмо следующего содержания Toyota Promo» <stevebryan09@9.cn> в адресную книгу • в чёрный список • в фильтры • это не спам Кому: undisclosed-recipients:; Дата: 20 Апр 2010 04:40:21 Тема: Dear E-Mail Account Owner?‏ win koi mac utf Перевести — Congratulations on emerging as one of our award winners. Toyota Award Company offers awards to Lucky owners of selected emails that came out in our Random Draws. You have therefore been approved to go ahead and claim your funds which amounts to ё750,000.00 (Seven Hundred And Fifty Thousand Great British Pounds Sterling). Do contact our payment bank responsible for the transfer of your funds to you. To contact them, make use of the following contact details below: Bank Name: CITI BANK PLC Contact Person: MR MATHEW JONES Tel: +44 7024067381 Fax: +44 7075209884 Email : citi-funds-transfer@hotmail.com or citibanklondon@citi-group.co.uk under upgrade You are to contact them with the Winning code: Serial Number M7-4278-421 Along with your information. Name.. Occupation.. Sex.. Country.. Tell.. Note:Please do understand that all mails should be send to the online bank citi-funds-transfer@hotmail.com due to the on going upgrade of the mean bank id. Thank you and once again, Congratulations!!! Bryan Steve, Customer Care Officer ________________________________________________ Message sent using http://mail.cmdik.pan.pl Прошу дать разъяснения и комментарии по данному поводу. Спасибо.

забыла кодовое слово для дебетовой карты. Как и где его узнать!? И подскажите на какой номер отправить смс,чтобы узнать какой баланс денежных ср-в на карте.

Здравствуйте! Какие условия перехода на обслуживание по тп Льготный?Учитывается ли снятие наличных в банкоматах/кассе Сбербанка?Если срок карты закончилася больше года назад (хотя я до сих пор ее вижу в интерентбанке),а теперь выпущена другая карта Сбера.Можно ли в таком случае перейти на ТП Льготный?Благодарю за ответ

Вашесотрудничество с фирмой «Журавель-авто»

Как отписаться от спама присылаемого на телефон от вашего банка?

Я ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ОЧЕНЬ НЕ КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ВАШЕГО ОТДЕЛЕНИЯ. ВЧЕРА МНЕ ПРИШЛОСЬ ПРОВЕСТИ В ОЧЕНЬ НЕ БОЛЬШОМ ,ПЛОХО ПРОВЕТРИВАЕМОМ ПОМЕЩЕНИИ НАБИТОМ КЛИЕНТАМИ, СТОЯ НА БОЛЬНЫХ НОГАХ ЦЕЛЫЙ ЧАС. МНОГИЕ ИЗ КЛИЕНТОВ УХОДИЛИ НЕОБСЛУЖЕННЫЕ. УШЛИ МЫ БОЛЬНЫЕ И НЕДОВОЛЬНЫЕ. АДРЕС ПЕТРОГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 1879 УЛ,ГАВАНСКАЯ 33 САНКТ ПЕТЕРБУРГ 199406

Добрый день! Работает ли Ваш Банк с Банками Австралии по системе SWIFT и именно с какими. Спасибо! Жду.

У меня подруга взяла кредит на сумму 150000р в Вашем банке в 2008 г. были несколько раз просрочки, но теперь платит исправно. Ей накрутили такие проценты, что теперь не знаю как она выплатит. Позвонили с банка и сказали что сумма долга 398000р. Почему такие большие проценты, ни в одном банке такого нет. И можно ли сделать реструктуризацию, она мать одиночка.

Хочу закрыть карту,где получить заявление на закрытие карты и счета,т,к, у нас в городе нет офиса?

Здравствуйте! Узнал, что на территории Украины есть Сбербанк России. Могу ли я (например, для безопасности перевозимых денег) перед поездкой на Украину осуществить перевод денег из С-Петербурга в киевский Сбербанк на свое же имя, если я гражданин России. Нужен ли для этого текущий счет в украинском сбербанке? С уважением, Михаил

здравствуйте, я уже не раз писала вам,толком ничего не обьясняли, вы всегд отвечаете людям так, что-бы никто ничего не понял! пишу ещё раз, обьясняю, у меня скопилась задолженность, т. к. мне не хотели делать ни рефенансирование, ни отсрочку платежей, звонили коллекторы,стращали, пугали, мы решили не тратить нервы, продали машину и олатили ту сумму которую нам сообщили в коллекторском агенстве и подтвердили ваши сотрудники, для полного закрытия счёта. мы несколько раз перезванивали и уточняли сумму к полному погашению, нас уверили что это окончательная цифра 53т.р. и даже прислали смс, что олатить до 12.04.2010. мы оплатили всю сумму в размере 53т.р. 09.04.2010. сразу перезвонили в агенство «пристав» сообщили номер квитанции и в ваш филиал в г. кемерово т. к. они обещали прислать выписку о закрытии счёта. вместо этого нам через неделю стали снова звонить из «пристава» и озвучивать новую задолженность уже в размере почти десять тысяч!!!??? мы снова звоним в банк (это очень дорого) там ваши сотрудники, разные, кто говорит что мы ещё должны тысячу, кто говорит что две! очень хорошее обращение у вас с людьми, загонять, запугать, ограбить!! не охота ругаться, а то много можно написать про ваше отношение, у меня есть и родственники и знакомые попавшие в такую же ситуацию с вашим банком. короче, платить я больше не собираюсь, можете подавать в суд и получите встречное заявление о вымогательстве! законы и статьи вы хорошо знаете и знаете о решениях арбитражного суда. с уважением, евгения

Банк Morganstout относится к Инвестбанку как филиал?

Мне необходим самый ближайший к Бутово банкомат принимающий деньги или касса где я могла бы оплатить за косметику MARY KAY. карточки ВТБ-24 у меня нет.

Здравствуйте! Сейчас в Краснопресненском и Царицынском отделениях Сбербанка проходит опытная эксплуатация системы клиент-банк для юридических лиц «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн». Можно ли узнать когда заработает данная система в коммерческой эксплуатации. Спасибо.

Добрый день! При регистрации в системе Сбербанк-Онлайн была допущена ошибка в адресе моей электронной почты. Ошибка — не принципиальная, вместо @yandex.ru прописали @yanex.ru. Хочу исправить. Обращался и в отделение, и через обратную связь на официальном сайте Сбербанка. Пока не помогло…

Добрый день! Прошу Вас помочь, я уже обращалась в вашу службу, но к сожалению вопрос никак не разрешиться до конца. Впервые я обратилась по поводу спорной транзакции и образования задолженности перед банком. Этот вопрос успешно разрешился, деньги мне на карту вернулись- 17.04.2010 Но на этом история не заканчивается, вчера мне на мобильный упало сообщение следующего содержания: Списание процентов за овердрафт успешно, указана сумма и доступно 0.00. Я бы хотела уточнить на каком основании списывается какой-то процент за ошибку банка с моей карты и почему на балансе снова нули??? Я так понимаю, что продолжать пользоваться данной картой уже просто опасно и подозреваю, что ошибки будут продолжаться. Прошу Вас помочь, так как ситуация мне непонятна!!!

Здравствуйте! СБ предлагает мне оформить зарплатную пластиковую карту. При этом мне предлагается подписать Заявление (в одном экземпляре), в котором, есть пункты о том, что я согласна с тарифами, условиями и т. п., каковые опубликованы на web-сайте СБ (разве ссылка на сайт СБ чем-то отличается от ссылки на «вилами по воде писано»?). Никакого договора ни на оказание банковских услуг, ни на открытие вклада мне не предлагалось. Ответьте, пожалуйста, насколько такая технология оформления зарплатных карт, каковые по сути являются банковскими вкладами, согласуется с российским законодательством, которое требует обязательного оформления договора банковского вклада в письменной форме в двух экземплярах, один из которых выдается вкладчику (ст. 836 ГК РФ, ст. 36 Федерального Закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395—1)? Кроме того, на основании п. 1 документа «Зарплатные карты…», опубликованного на сайте СБ, средства на обслуживание карт взимаются со счета банковской карты, а размер этих средств устанавливается на основе договора между предприятием и банком — т. е. держатель карты должен платить СБ на основании договора между предприятием и банком, но к договору держатель карты не имеет никакого отношения. Т. е. СБ в любой момент может перезаключить договор с предприятием и, например, произвольно поднять плату за обслуживание карты или ввести какие-то другие платежи. При этом, с учетом того, что на основании ст. 836 ГК РФ у меня отсутствует действительный договор с СБ мои права никак не могут быть защищены. Если я правильно понимаю, в своих зарплатных проектах СБ нарушает, по крайней мере, Закон «О банках и банковской деятельности», ст. 836 ГК РФ, а также ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Является ли наличие этих нарушений достаточным основанием для того, чтоб я могла отказаться от участия в зарплатных проектах СБ и обратиться с жалобой в Прокуратуру и др. надзорные органы?

здравствуйте!у меня такой вопрос, при снятии денег в банкомате с зарплатной карты произошел сбой и банкомат деньги не выдал, а чек о снятии предоставил.В этот же день было написано заявление в центральное отделение банка о возврате денежных средств. сотрудники банка уверили меня о том, что деньги вернут где-то через неделю, однако прошел месяц, а на все мои звонки стали отвечать что заявка до сих пор рассматривается!Подскажите в какой срок на самом деле банк имеет право возвращать деньги?где это оговорено?