Здравствуйте! Подавала документы для трудоустройства, но к сожалению был отказ по причине «анкета не прошла Службу Безопасности». За себя уверена. Очень хотелось работать именно в этом банке. Имела опыт работы в качестве агента по продажам, т. е третьим лицом. С программой знакома. Возможно ли повторно подать документы?

Здравствуйте, меня интересует такой вопрос. недавно я получила две карты сбербанка одну виза и мастеркард молодежные.картами не расплачивалась и деньги на счет я не вносила.недавно когда я ради интереса решила посмотреть баланс через терминал сбербанка мне показало что баланс на обеих картах −320рублей, обратилась в банк мне скащали, что все нормально мой баланс равен 0, я снова посмотрела баланс через терминал и мне снова показали, что баланс на обеих картах −320 рублей, собственно вопрос в том, как это понять и с чем может быть связано? Это первое.второе- при оформлении карт работница банка сказала что обслуживание карт стоит 160 рублей в год, через десять дней в другом отделении сбербанка мне сказали что виза молодежная 350 рублей а мастеркард 150, вообщем не понятно как и что

Здравствуйте, у меня 2 потребительских кредита в вашем банке. Сейчас я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1.5 лет, муж долгое время не работал, с 1-го июня устроился на новую работу. У нас с мужем на иждивении трое несовершеннолетних. Из-за тяжелой жизненной ситуации я подала заявление на увеличение сроков выплаты кредита до 18 месяцев. Как мне объяснили, я буду выплачивать проценты по двум кредитам 18 месяцев.Спустя месяц, мне позвонил представитель банка и сказала приехать подписать новый договор, но перед этим мне нужно заплатить 30 тысяч рублей (штрафы, проценты за просроченный платеж). У меня образовалась задолженность за четыре месяца. Данной суммы у меня нет, если бы была, то не образовалась бы такая задолженность. Поэтому я и просила перерасчет моих выплат, чтобы я могла выплачивать все вовремя.Что я могу еще сделать. Или у меня только один выход — суд?

здравствуйте юлия!спасибо большое за то что откликнулись на мою просьбу!буду надеяться что не будет больше у нас с вашим банком таких проблем.желаю удачи в вашей нелегкой работе!

Здравствуйте, подскажите я давала заявку на кредит 20 июня когда будет рассмотренно, ведь прошла уже неделя

Здравствуйте! Через услугу «Мобильный банк» пришло СМС, что с моего счета арестована некая сумма. Никаких объяснений и подробностей нет. В чем дело, совершенно непонятно. Где можно получить информацию вообще и об органе, который запросил у Сбербанка эту операцию. Спасибо заранее.

Добрый день! В конце 2012 года мной была открыта виртуальная карта банка Русский стандарт. Одной из покупок была покупка в американском интернет магазине Lens.com. Посылка так и не была доставлена, а сейчас выяснилось, что данный магазин вернул мне деньги на виртуальную карту. Действие карты закончилось 30. 04. Оператор сказал по телефону, что раз я не подал заявление в течении 30 дней, то все сгорело.Я не подал заявление, так как не знал, о возврате денежных средств интернет магазином. Прошу разъяснить мне порядок возвращения данной суммы.

Здравствуйте. Сегодня у меня на глазах был ужас. Я посетила ваш офис в г. Бугуруслане Оренбургской области. Среди менеджеров по работе с клиентами я увидела девушку, которая лежала со мною в родильном доме г. Бугуруслана. Я точно знаю что данная девушка ВИЧ инфицированная и болеет СПИДом, она лежала в палате для инфецированных. Какого было мое удивление, когда я увидела ее работающей с клиентами бане, а ведь вашим банком пользуются мои родные и близкие мне люди, можно же заразиться?! Понимаю конечно что сейчас можно купить медицинские справки, но все таки нужно тщательнее подбирать персонал банка. Данного менеджера зовут XXXX XX XX. Прошу принять меры и провести проверки, в противном случае мне придется задействовать СМИ, чбо-бы разобрались с данным вопросом. Я беспокоюсь прежде всего за жизнь и здоровье близких мне людей. С уважением к вам Ирина,

ЗдравствуйтеПрошу проконсультировать по следующим вопросам:1) Собираюсь подать документы на одобрение ипотечного кредит для покупки квартиры на вторичном рынке в Москве. В данный момент имею две кредитные карты других банков. Одной активно пользуюсь, вторую даже не активировал. Вопрос: требуется ли предоставить информацию по первой, и возможно закрыть вторую(которой не пользуюсь)? И насколько это желательно?Если да, то какую информацию по этим кредитным картам и в какой форме требуется предоставить?2) Имею расчетную карту Сбербанка, на которую, как аспиранту, начислялась стипендия последние два года. Начисления происходили с октября 2011 по май 2013. Является ли данная карта «заплатной», и подпадаю ли я т. о. под условия зарплатного проекта ипотеки?

Я когда поменял карточку на ней оставались немного денег,как только выдали новую на ней уже был минус 154р. с чем это связано?

Уважаемый Александр,здравствуйте!В нашем городе есть уличный банкомат по адресу: ул. Куликова, д. 73 ж, литер А,так вот в солнечную погоду разглядеть хоть что-то на экране невозможно,можно что-нибудь с этим сделать,например козырёк что ли какой нибудь над ним повесить?

У опекаемого несовершеннолетнего ребенка (9 лет) на счету (до востребования) есть 350 000 рублей, можно ли переложить эти деньги на его имя для накопления под проценты до совершеннолетия, периодически пополняя этот счет

Добрый день! Извините за ошибку. Перевод сделан из Северо-Западного банка (Санкт-Петербург) Сбербанка РФ на карту Моментум Саратовского ОСБ. Дата перевода — 13 июня 2013 года. Сегодня 26.06.2013 — деньги так и не поступили.

Хочу добавить Валерий ясность по вопросу,5000 рублей не поступили в счет погашения кредита по карте,вносил через кассу,потому произошла просрочка платежа..звонил в службу помощи,там такой платеж не зафиксирован,платеж вносил 22 мая,я их должен вносить до 2 числа каждого месяца,как я мог просрочить платеж,если я его внес,отчет по мне приходит 14 числа на почту.Заявление писал собственноручно от руки,обещали разобраться,так и не дождусь ответа.

Добрый день,!Обращаюсь к вам со следующей ситуацией, которая слоажилась в связи с возвратом билетов 21 мая 2013.Как оговорено на сайте возврат денег должен быть произведен в течение месяца со дня оформления возврата. На данный момент прошло 37 календарных дня, но деньги так и не вернулись.Не раз созванивалась со службой поддержки, в частности с Инной, фамилию предоставить не могу, по причине того, что сотрудник сообщил, что это конфиденциальная информация, она является старшим специалистом, добавочный номер 1054. Она смогла лишь сказать,что не обладает никакой информацией и с радостью переключает на прослущивание мелодий в ожидании.Со своим банком (Райфайзен банком) я созванивалась, но они дали информацию, что со стороны РЖД переводов никаких не было,просят предоставить подтверждение от вашего банка, что возврат был осуществлен.соотвтественно, никаких денежных средств именно со стороны вашей орагнизации сделано не было.Подскажите пожалуйста, по какой причине происходят подобные нарушения закона и ваши сотрудники не могут компетентно, корректно и подчеркиваю, тактично предоставить требуемую информацию?!Очень жду ответа и принятия мер по данному вопросу.С уважением, Дубравская Ю. А.

Прошу Вас разъяснить процедуру обмена карточки Виза-Электрон после истечения срока действия:1)если карточку получали вЮжно-Сахалинске,а сейчас нахожусь в другом городе,и стране.И выехать по-месту получения для обмена,очень накладно.2)возможно получение новой карточки по указанному мной в заявлении адресу почтой.

Уважаемый эксперт службы заботы о клиентах, проясните, пожалуйста, следующую ситуацию. 24.05.13 в 15:30 банкомат Сбербанка, находящийся по адресу: Калининград, набережная Петра Великого, д. 7 не вернул мне зарплатную карту, а также сумму в 3900 р., которую я пыталась снять со своего счета. Мной сразу же был сделан звонок в службу поддержки, где сообщили, что мою карту немедленно заблокируют. Мне было предложено через 3 рабочих дня придти в отделение Сбербанка по адресу: г. Калининград, Ленинский проспект, д. 79, куда стекаются все карты, извлекаемые из банкоматов при инкассации, для поиска моей карты. 29.05.13 я пришла в вышеуказанное отделение Сбербанка. Моя карта не была обнаружена, менеджер предложила мне написать заявление о перевыпуске карты, что и было мною сделано. Для решения вопроса о спорной операции мной было написано соответствующее заявление. Менеджер отделения Сбербанка сказала, что подобные заявления рассматриваются 2—3 недели, информация о принятом решении высылается на электронный адрес, указанный в заявлении. По прошествии 3 недель никаких писем от Сбербанка мне на почту не поступило и 25.06.13 я позвонила на горячую линию Сбербанка, чтобы узнать, когда же будет принято решение по выплате мне утерянных 3900 р. Оператор ответила мне, что подобные заявления могут рассматриваться до 30 рабочих дней, что согласитесь, разительно превышает срок в 2—3 недели, как мне было сказано в калининградском отделении Сбербанка. Хотелось бы все-таки узнать, в какие сроки будет принято решение (надеюсь, положительное) о спорной операции.

Здравствуйте.У меня такая проблема.Я оформил карту сбербанка для получения кредита с другого банка,для лечения ребёнка.С банка мне позвонили что деньги перевели и я могу снимать и пользоваться.Ну ни тут то было,банкомат мне выдаёт что денег нет.Я звонить в банк,они говорят деньги перечислили,я в сбербанк за выпиской,действительно было начисление.Я звоню по номеру что на карте..Мне говорят что когда то у меня была сберкарта и на неё был наложен арест суд.приставами.Я бегу к приставам,да действительно они наложили арест на старую карту а о новой они ничего и незнают,говорят разбирайтесь со сбербанком,мол мы только одну арестовали.В сбербанке говорят,раз на одну наложили арест,автоматически арестованы все…Что делать???Приставы гонят в банк а банк к приставам.Это правда что из за одной карты арест автоматически налаживается на все счета?СПАСИБО,

Здравствуйте! Я хотел бы подобрать подходящий кредит в вашем банке. О себе могу сообщить следующее:21 год,ранее с кредитами не сталкивался,зарегистрирован в Самарской области,работаю по вахте в ЯНАО,Тюменской области,г. Муравленко,неофициально. Срочно нужен кредит в размере 200.000 рублей,получение желательно там же где работаю. Помогите пожалуйста

2 июня 2013г В городе Электрогорск по адресу Горького 3Б в банкомате Сбербанка я пыталась положить на зарплатную карту 25 000 рублей. Банкомат захватил деньги и карту, приэтом невыдав мне чек. 3 июня я написала 2 заявления в сбербанке г. Москвы по адресу Сиреневый бульвар,д.12,корп.1. Карта была перевыпущена и получена мной в течении недели, но деньги так и не поступили на счет!На мои звонки в отделение Сбербанка и в службу поддержки мне отвечают что максимальный срок рассмотрения заявления — 14.07.13 г. Но что делать если деньги нужны уже сейчас? Почему клиенты Сбербанка должны страдать из-за сбоя банкомата? Неужели за три недели сложно было разобраться?

Мне предложили кредит «пенсионный» в Сбербанке. Менеджер заполнила заявку, на сумму200000 руб. я спросила: «Под 12%?», она ответила: «чуточку повыше». На следующий день было одобрено. 21 июня пришла оформить кредит, у неё все документы были готовы и сразу на подпись лист, «информацию о условиях кредитования, я подписала и потом кредитный договор, когда я посмотрела %, был шок?! Говорю: «Я под 22% не буду брать», она: «Вы уже подписывать начали, все уже в программе». После всех разборок она вынудила меня подписать, заверив,что на следующий день мне его спишут и % РАССЧИТАЮТ ЗА ДНИ пользования. При этом оформила страховку (навязала,как обязательное условие) и как оказалось сумма 18000 списалась со счета. На следующий день была суббота,менеджер Е. Сарычева не работала, а ее коллега сказала, теперь только в понедельник. В итоге в понедельник при оформлении о досрочном возврате и закрытии кредита, оказалось, что я должна оплатить ЗА КРЕДИТ, КОТОРЫМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ сумма кредита + % 3698.63 коп и погасить в день первого платежа по графику? Почему я должна выбрасывать около 4000 руб за то, чем не пользовалась?. Менеджер меня ввела в заблуждение, заверив меня о возврате без переплаты, обманывая на этапе подписания бумаг.

Здравствуйте!Вопрос касается ПИФов УК Сбербанка.Сейчас сложилась такая ситуация, что все ПИФы делятся на две группы. Операции обмена паев между этими группами запрещены. Планируется ли решить эту проблему и сделать возможным, например, обмен между фондами «Облигации первого эшелона» и «Рисковые облигации»?

19.06.2013 в отделение Сбербанка № 5281/01657 по адресу: г. Москва, ул. Стромынка, д. 19, к. 1 внесла на карту сумму 12000—00 рублей через банкомат. После этого банкомат на некоторое время зависает и выдает чек — ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ, ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА. Деньги на счет не зачислены. Сразу обратилась к оператору в офисе, на что она сказала написать заявление с приложением копии выданного мне чека. И заверила, что в течение 5 рабочих дней деньги на счет возвратятся. 19 июня 2013 в 20:24 получила sms-сообщение, что мое обращение в Сбербанк зарегистрировано.Сегодня 26.06.2013 г. срок истекает. Деньги до сих пор не зачислены на карту. Судя по сообщениям на Вашем сайте звонить по телефону 8—800—555555—0 бесполезно. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в моей ситуации, чтобы избежать болезненного отфутболивания сотрудниками банка, которому я доверяла более 30 лет.

В июне 2010 года мужу на работе выдали зарплатную карту Сбербанка. Деньги работодатель ни разу на карту не переводил. Сейчас муж устроился на другую работу, там тоже завели карту, а старую ему надо было закрыть т. к. срок действия карты подходил к концу. И почему то на карте оказалась задолженность в размере 527 рублей. Почему так получилось?

У меня истек срок действия карты (моментум) выданной в московском филиале с деньгами на счету, полгода не мог перевыпустить карту так как находился в регионе. Когда выдали новую карту она не была активной и денег с моего счета по каким-то необъяснимым причинам мне не выдали. Специалисты филиала ул. Проспект Мира 182 в том числе и заместитель руководителя без объяснения причин отказали мне в активации перевыпущенной карты и в выдаче денег со счета!!!Могу ли я получить карту или деньги в местном филиале региона СКФО? Прошу проконсультировать

26.06.2013. Неприятная ибезвыходная ситуация приключилась сегодня в отделении Альфа банка у метро Кузьминки. Собираясь в поездку (отлет через 2 дня)решил пополнить счет на карте. Банкомат бессовестно зажевал а потом съел деньги не выдав никакого чека. Деньги на счет не поступили. Позвали сотрудника банка он поругал банкомат и повесил на него бумажку с информацией о неисправности онного. Нам же совет был звонить по висящему здесь же телефону.Самым неприятным моментом общения была фраза: Мы не отвечаем на литературные вопросы " Что делать?» зарегестрировали претензию за номером 1306260684 У нас съело 70000 рублей билеты куплены отель забронирован. На что жить? На что есть? Ваш банкомат испортил нам отпуск. Помогите!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте.У меня в Сбербанке валютный вклад и карта Мастеркард Стандард. Если я открою здесь же и рублевый Сберегательный счет, смогу ли я онлайн пополнять рублями мой валютный вклад и при необходимости (напр. на отдыхе, за границей) снимать наличными?Спасибо.

Добрый день!У меня была карта ситибанка, но из-за того, что не пользовалась ею, счет был закрыт, о чем пришло письмо. Прошел примерно год или больше с тех пор и вчера стали сыпаться СМСки «Security Alert: failed Sign On attempt to Citibank Online 25/05/2013 22:01 Moscow time». Вчера раз 6 подобная смс-ка пришла и сегодня 2 раза.Что это значает? Попыток входа в интернет-банк я не делала.

Банк «Русский Стандарт» нарушает Федеральный закона РФ «О персональных данных» (152-ФЗ) банком «Русский Стандарт». На протяжении нескольких месяцев мне звонят из отдела взыскания кредитов банка «Русский Стандарт» по чужим кредитам, я кредита в данном банке не имею, свои персональные данные не оставляла. Последний раз звонили с номера 8-981-759-14-29. Неизвестный мне человек требует с меня информацию о людях прописанных со мной по адресу моего проживания (коммунальная квартира), требует прислать форму 9 о прописке в квартире по месту жительства, а так же требуют погасить за должников кредит. Лично я никогда не обращалась за кредитами в банк «Русский Стандарт», а так же не оповещала по какому адресу и с кем я живу. Данные звонки влияют на моё психологические и физическое состояние. После хамских разговоров и угроз в мой адрес меня начинает трясти, я не могу собраться на работе. снизилась трудоспособность, тк вместо работы переживаю и долго успокаиваюсь. в последний раз мужчина звонивший с телефона 8-981-759-14-29 представился судебным приставом и обещал прийти ко мне по месту жительства и выломать мне дверь, забрать в счёт чужого долга мои личные вещи. Прошу помочь мне в прекращении звонков и угроз в мой адрес со стороны банка «Русский Стандарт». В прокуратуре, после проверки подтвердили, что телефон 8-981-759-14-29 принадлежит отделу банка Русского Стандарт.

Здравствуйте, хотел бы уточнить один вопрос: я арендую у «Юникредита» квартиру в СПб. Сотрудник, который нас курирует, после окончания срока действия предыдущего договора, предполагавшего пролонгацию при согласии сторон, сообщил, что новый договор находится в разработке, а мы до момента его подписания можем оставаться на месте и оплачивать аренду ему лично, что подтверждалось бы распиской. Так продолжалось несколько месяцев. Информации о новом договоре он при этом под разными предлогами не предоставлял. Несколько дней назад он сообщил, что «в Москве прошла проверка», и нам нужно освободить квартиру. Есть ощущение, что этот сотрудник хочет гм прикрыть нашим отсутствием свои косяки. Хотелось бы разобраться в ситуации и обсудить ее не с ним, а с кем-то причастным к принятию решений. Возможно ли это? Спасибо!

У меня нет больше Российского номера телефона к которому был подключён «Мобильный банк». Я объяснила сотруднику Сбербанка что покупаю сим-карту на короткое время, пока нахожусь в России. Видимо сотрудники Сбербанка не компетентны и навязали «Мобильный банк». Я позвонила по телефону +74955005550 и заблокировала «Мобильный банк» У меня эконом пакет. Живу в Европе и не могу сделать письменное заявление об отключении «Мобильного банка». 24 июня в 21:14 я позвонила на номер телефона к которому подключили мой «Мобильный банк», мне ответил мужчина, что он недавно купил этот номер и получает СМС от Сбербанка. Как это возможно? «Мобильный банк» заблокирован и эконом пакет. Я опять звоню по телефону +74955005550 и девушка ответила, что действительно «Мобильный банк» заблокирован, но возможно проводить Автоплатежи по телефону. Это означает, что новый владелец моего номера телефона может проводить Автоплатежи с моей карты VISA. Я опять звоню +74955005550 (24 июня 2013 в 22:16) и прошу, чтобы не посылали СМС от Сбербанка. Мне сказали ждать сутки но ответа так и нет. И что теперь, я должна срочно лететь в Россию и спасать свои деньги, потому что Сбербанк не несёт ответственность за сохранность вкладов своих вкладчиков.

Всегда относилась положительно к Альфа-Банку, как-то сын оформлял кредит, казалось нормальный современный адекватный банк.Но с мая 2013 по настоящее время несколько раз в сутки звонят на стационарный телефон. Когда я беру трубку включается автоответчик и добросовестно мне напоминает, что существует задолжность перед банком.Услугами Вашего банка я никогда не пользовалась и никому не давала согласия раздавать мой номер телефона.Прошу Вас разобраться.Просто так этого не оставлю, буду жаловаться дальше. надоело бегать к телефону а отключить телефон не могу, старенькие родители есть.

Добрый день! Хочу открыть в Сбербанке классическую дебетовую карту с чипом. Подскажите пожалуйста, возможно ли отказаться от услуг мобильный банк и банк он-лайн? При этом хотелось бы сохранить функцию смс-оповещения по операциям. Спасибо.

Добрый день.10.06.2013 г. обнаружила,что со вклада были списаны денежные средства в сумме 240000(двести сорок тысяч)рублей.Карта была заблокирована.Никаких смс подтверждений и уведомлений о входе в сбербанк онлайн и списании денежных средств на мобильный телефон я не получала.Сразу в банк лично не могла, т. к. находилась за границей. Позвонила в службу поддержки, специалисты ответили, что карта заблокирована по причине возможных мошеннических действий и по приезду я должна обратиться в ближайшее отделение сбербанка. 18.06.2013 г. я обратилась в отделение № 01505 и выяснила, что денежные средства были переведены со вклада 07.06.13 г. на карту и сняты 11.06.13 г. Сберкнижка и карта всегда находилась при мне, пароль и логин я никому не давала. Каким образом были сняты денежные средства с карты 11.06.13 г., если 10.06.13 г. карта была уже заблокирована. Сколько времени рассматривается обращение в банке, и как ускорить этот процесс?

Ещё раз здравствуйте.Спасибо за ответ,но мне немного не понятно,что значит: по счёту, открытому позднее этой даты(20.06.91.), Вы можете получить только фактически находящиеся на нём денежные средства с учётом деноминации 1998 года?Счёт был открыт 23.08.91. суммой 500 руб.Производились пересчёты,последняя запись была сделана 01.01.97.,на тот момент на счету было 9289 руб.Поясните пожалуйста,ведь в отделении Сбербанка мне снова наверняка соврут,на какую сумму я могу сейчас расчитывать?За ранее спасибо

Здравствуйте. Вопрос заключается в следующем: вчера 25.06 пытался снять деньгив банкомате находящемся на территории моего предприятия (сумма 10000руб).Банкомат надолго завис, после нажатия на отмену выплюнул карточку,мобильный банк сообщил что деньги сняты и операция завершена.Но купюры банкомат не выдал. Свидетелей пол предприятия. Вчера же я посетил банк в нашем городе где оформлял карточку.Написал заявление. Принимающая проверила — да операция висит в незавершенке.Заявление отдал. Звонил на горячую линию сбера, где после длительных проверок мне сообщили наконец, что тоже видят мою незавершенную операцию. А теперь основная часть «марлезонского балета» — в этом же банке я плачу ипотеку и деньги на нее собираю в два этапа на карточку:с аванса и получки. Так вот эти деньги банк мягко говоря у меня украл. Итак через пару недель очередная выплата ипотеки. Мне сразу в суд или как? Выплатить очередной взнос по ипотеке я не смогу, деньги украдены со счета банкоматом, при этом все важные дяди и тети деньги видят но никто не торопится возвращать. Обращался в банк с просьбой перенести платеж по ипотеке до возврата денег — отказали. Лишних у меня нет. Я один кормилец в семье.

МОЖНА ЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДОСТАВКИ СПЕЦИАЛИСТА.А САМОМУ ЗАБРАТЬ У ОТДИЛЕНИЯ АЛЬФА БАНКА.

Здраствуйте,мой номер обращения 0004072013074443 был бы очень признателен если сообщите на какой стадии мое обращение.Заранее благодарен.

Добрый день! Скажите пожалуйста, как влияет наличие кредитной карты вашего банка на вероятность получения кредита в вашем же банке.Дело в том, что в скором времени мне необходимо будет оформить образовательный кредит в вашем банке, на довольно крупную сумму. И так же мне хотелось бы получить кредитную карту, особенно учитывая что имеется предообренное предложение по ней. Однако я беспокоюсь от том, что если сначала оформлю карту, то вы можете счесть это лишним кредитным обязательством и отказать в кредите, а он для меня в принципе гораздо важнее.Скажите, возможна ли такая ситуация? Как лучше поступить, что бы увеличить шансы получения кредита — оформить карту до, или после него?Благодарю за ответ.

Добрый день, хотел бы узнать о решении выдачи ипотечного кредитования на имя Миркин Алексей Ефимович. Вчера в г. Находка долно было состаяться заседание комитета по выдачи кредитов.Благодарю.

Здравствуйте, подскажите как я могу узнать решение поручительства по иппотечному кредитованию, документы сданы 20.06.2013, дозвонитться в банк я не могу, выехать по адресу банка сейчас нет возможности.

Здравствуйте! У меня есть- облигации Государственного займа развития народного хозяйства СССР 1954 ,1955, и 1956 года выпуска. Имеют ли они какую-либо ценность в наше время?

Устройства самообслуживания перестали принимать налоговые платежи!В меню выбираю «платежи в нашем регионе» — «налоговые платежи» — «по инн налоговой инспекции» — ввожу 2365000010 (Туапсинская ИФНС) — выводится надпись «по введенным вами данным документов не найдено».такой же платеж через оператора проходит без проблем — проблема найти оператора, принимающего платежи (не во всех отделениях СБРФ разрешено принимать коммунальные платежи).видимо, внесены какие-то изменения в ПО устройств самообслуживания, скорее всего, региональные (ростов-на -дону) постарались.самое интересное, что проблеме уже не менее недели, звонил я по этому вопросу на горячую линию несколько раз, каждый раз операторы дают разные ответы! то говорят, что ведутся работы, потом (другой оператор через две минуты) — никаких проблем нет, что-то у налоговиков (!) не так. сегодня опять делали удивленные глаза, говорили «вы что-то неправильно вводите или у вас что-то у получателя платежа изменилось!» — ага, инн налоговой ВНЕЗАПНО изменился, но приняли заявление, обещали перезвонить.

Почему при истечении срока карточки счёт блокируется и в онлайн банке нельзя ничего сделать? При этом карта уже перевыпущена, тоесть клиент не отказался от счёта — просто не успел (забыл, не смог) её получить. Ладно карта иностранная, мой счёт у российского банка, «онлайн банк» банка, счёт привязан к карте виртуально, на самой карте никаких денег нет. Почему клиент тогда, не может использовать свой счёт в своей стране, так как возник риск поломки (а по моему именно из-за этого карты меняются, хотя причина не важна) иностранной карты и её виртально просто закрыли? Никакой здравой логики не вижу в происходящем. Прошу разжевать причинно следственную связь невозможностью использования средств своего счёта электронно из-за истечения теоретического срока годности пластика к которому вообще можно не прикасаться и кинуть в шредер как получил (нечего приходной карте вообще светиться в невиртуальном мире).

До 1989 года я проживала на территории СССР, вклад в Сберегательный Банк СССР был оформлен в 1989 г. Тогда же в г. Улан — Удэ был оформлен детский вклад, который я заморозила в 2001 году (сняла только %). На первой книжке, начиная с 1999 года произошел пересчет и она действует до сих пор(? книжка у меня на руках). Как я могу узнатьсумму счета на сегодня и перевести на Украину? Выдают ли детские вклады, если да, как можно получить?

Здравствуйте.При звонке в Сбербанк по тел 8(800)5555550 во время ожиданя ответа оператора звучит очень приятная музыка, вы не подскажите как она называется?

Впродолжнеие вопросаhttp://www.banki.ru/services/question…Id=5083461Звонки не прекратились. Еще раз повторю ЗВОНЯТ НОЧЬЮ и требуют ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ никто НЕБРАЛ.Я звонил в банк, там составили новую претензию № 1306260696 и попросили подождать еще 7 ДНЕЙ!Что мне делать? Заказывать распечатку звонков в МГТС и идти писать заявление в милицию?Я не знаю, что говорит закон об постоянных и многократных звонках по ночам, но требование вернуть деньги которые мы не брали точно являются не законными.

Здравствуйте,в продолжение моего вопроса«Здравствуйте, вот уже который день для меня не добрый!01.06.2013 вносила деньги на дебетовую карту через терминал 94293 в отделении 55 8074/00678.Сумма 30000руб., банкомат принял наличные и выдал технический сбой, деньги на карту зачислены не были, возвращены мне не были!01.06.2013 в указанном отделении сбербанка написала обращение о возврате МОИХ денежных средств, заявление было зарегистрировано тем же днем, номер обращения 000255-2013-130849.Позвонив в колл-центр через два дня выяснила, что смс оповещение не было включено при регистрации сообщения, хотя я настаивала на данной услуге при подаче заявления. Позвонив еще через три дня, уточнила у оператора срок рассмотрения заявления. Оператор сообщил, что срок рассмотрения моего заявления 22 июня (уже странно так как это не рабочий день). Звонила еще дважды и каждый раз операторы объявляли срок рассмотрения заявления 22 июня 2013года. Позвонила 24 июня и была крайне поражена сообщением, что заявление все еще находится на рассмотрении и теперь конкретного срока нет только весьма размытое до 25 рабочих дней.Мои вопросы:1. Кто контролирует компетентность работников колл-центра, кто отвечает за некорректную информацию предоставляемую ими?2. По какой причине мое заявление рассматривается так долго? Если работа сотрудников сбербанка так плохо построена что они не успевают рассматривать заявления в минимально гарантированные сроки, не дезинформируйте своих клиентов, говорите правду, что в лучшем случае заявления рассматриваются под конец обещанного срока, а то и вообще срок продлевают.3. Верните мне мои деньги! по какой причине сбербанк пользуется моими деньгами, без какой-либо для меня компенсации?4. Неужели сотрудникам техподдержки необходимо пять недель, чтобы добраться до банкомата во втором по величине городе России, в его густонаселенном спальном районе, в крупном отделении сбербанка?5. Забота о клиентах это не вежливые отписки, а реальные действия, прекратите делать из своих клиентов идиотов!постоянный адресСветлана1983 (Санкт-Петербург) · 24.06.2013 13:39Ответ:Светлана, добрый день!Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться при использовании терминала нашего банка. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.Банкомат, как и любое технически сложное устройство, может дать сбой и, к сожалению, он произошёл во время Вашей операции. По факту, практически все подобные ситуации разрешаются в течение 5—25 рабочих дней, в отдельных случаях дольше, если требуется выполнение нестандартных экспертиз. Данный срок обусловлен порядком работы с банкоматами. Банкоматы, используемые банком, имеют определённый уровень безопасности и, соответственно, только конкретные сотрудники имеют допуск к подобным действиям. Все денежные средства в банкомате находятся в специальных опечатанных кассетах, извлечь которые могут только инкассаторы. Кассеты отвозятся в хранилище, где их вскрывает комиссия из нескольких сотрудников, для проведения пересчёта средств, находящихся в кассете. По результатам пересчёта средств, составляется акт о находящейся в кассете сумме и данные сверяются чеками, находящимися в банкомате для выявления излишков. После чего, информация об обнаруженных излишках направляется вместе с Вашим заявлением в претензионный центр для формирования заключения на начисление средств и выполнения начисления.Данное описание несколько упрощено и не содержит некоторых этапов и нюансов, фактически описывая идеальный ход рассмотрения претензии, но сотрудники обязательно сделают всё возможное, чтобы вернуть средства на карту как можно раньше. Позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации.С уважением, Валерий КуринВалерий Курин»Ваш ответ слово в слово повторяется каждому клиенту задавшему вопрос о возврате своих денежных средств, не имея в своей сути конкретики каждого отдельного случая.Еще раз прошу Вас ответить, по какой причине операторы предоставляют ошибочные данные, почему дату рассмотрения моего конкретного заявления переносят?!

Можно ли через терминалы Сбербанка оплачивать штрафы ОВД, например, за распитие пива на улице, за курение в неположенных местах и т. п.?

По каким причинам банк ТРАСТ прекращает предоставляуть пароль для в входа в интернет-банк.

Здравствуйте…У нас вот такая ситуация.Счет на карте мужа заблокировали когда стали разбираться по какой причине, оказалось, что служба безопасности банка (Тюменского)..не в полном размере внесла данные того человека чей счет надо было арестовать…Просто мы живем в городе Оренбурге.. тот человек в г. Омске у них совпадает ФИО и дата рождения..Тот человек который живет в г. Омске имеет долги, судебные приставы арестовали не его, а наш счет.. Как нам быть? Мы написали заявление в банк (в Тюменской области), сами живем в Оренбурге.

Здравствуйте. Скажи пожалуйста как на вашем сайте можно посмотреть остаток по кредиту…Кредит взят в магазине Эльдорадо через ваш банк…Заранее спасибо…

У меня есть еще вопрос к представителю банка: среднемесячный остаток — это остаток средств на 30 число месяца? или средняя сумма внесенных и снятых средств по счету за 30 дней?

Добрый день,у меня две группы вопросов:1. После снятия некоторой суммы в USD с моей карты Виртуон выяснилось, что конвертация прошла по курсу для банкоматов. Почему не по курсу «по счетам для физических лиц»? Это где-то указано документально? Почему этого не говорят в call-центре?2. Почему нет ответов на письма, отправленные из личного кабинета? Почему при попытке зарегистрировать аккаунт на ту почту, которая указана в договоре, мне не приходит письмо-подтверждение, и аккаунт немедленно блокируется; соответственно все попытки его оживить бесполезны? (Как видите, я был вынужден создать новый аккаунт, в котором нет данных из договора) Почему при попытке решить этот вопрос в call-центре девушки бросают трубку (25.06, сначала Ксения, затем Анна — в 09:16)? Я в чем-то провинился или мне катастрофически не везет?

Добрый день!У меня возникла следующая проблема. 15.06.2013 г. мы хотели положить денежные средства на карту вашего банка в размере 26000 рублей, однако, после того как банкомат забрал и пересчитал денежные средства, на экране появилась надпись " технический сбой», банкомат выдал чек, а денежные средства не поступили на карту.После обращения в банк, мною было написано заявление о сложившейся ситуации, вот сегодня мне позвонили и ответили, что по моему заявлению отказ.Объясните данную ситуацию, и что мне делать?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в каких банках можно получить ипотеку на таунхаус, если по документам идет 1/2 доли жилого помещения, имеются отдельный вход и сан.узел? Интересует именно ипотека.

у меня кредитная карта visa credit momentym на 15000 до сентября этого года. я хотела бы, чтобы мне повысили кредитный лимит до истечения срока выплаты.Возможно ли это?

Я не могу в Интернете найти координаты Сбербанка России Иркутская обл, п. Усть- Ордынский, других источников у меня нет. Подскажите, пожалуста

Здравствуйте. Возникли 2 проблемы. с которыми не можем разобраться в офисе Сбербанка (посоветовали обратиться сюда).1. 2 года назад сменился паспорт и фамилия. Карта Виза электрон была выпущена по новым данным. 1,5 месяца назад карта перестала отображаться в интернет-банке, соответственно операции по ней я совершить не могу. 3 недели назад уже обращалась в наш офис, но до сих пор всё без изменений. Как быть?2. 31 мая в связи с кражей карты Виза классик, была сделана заявка на перевыпуск данной карты. По истечении 4 недель карта отсутствует. В банке говорят, что карту потеряли и скорее всего потребуется её перевыпуск, а это ещё порядка 3 недель. Подскажите, пожалуйста, это единственный выход?

После утери карты подала заявление на перевыпуск карты с четвертого захода.первый раз сказали.что это возможно только в Красноярске.где оформлена карта,после получения справки в справочном банка пришла второй раз.специалист сказала сегодня нет на работе заместителя зав.кассы,я не знаю как оформлять,приходите в понедельник,пришла в третий раз,сказали у вас именная карта маэстро моментум.вы можете ее закрыть только в Красноярске,после консультации в справочном,написала заявление на перевыпуск картытеперь сказали,что карту я получу через 3—4 месяца,потому что заявление будет отправлено почтой.получается я пенсию получу через 6 мес.за 2 мес.пенсия лежит на карте.Это действительно так или меня жестко троллят работники Сбербанка (смайлик).

Здравствуйте. Мою ДЕБЕТОВУЮ карту заблокировали без объяснения причин в результате чего я лишился доступа к своим собственным деньгам и не могу совершать покупки. При звонке в кол-центр там никто и ничего не знает, несут какую-то ахинею про какие-то репутационные риски и посоветовали обратиться в отделение альфабанка на ул. Профсоюзной 15. Они что там анашу курят в рабочее время? Или герычем балуются? В отделении альфабанка тоже никто и ничего не знает, хотя я обратился туда дважды. А моя карта всё так же заблокирована и уже который день я не могу пользоваться своими деньгами. И что мне теперь делать? Куда обращаться за правдой? Кто-то ведь должен понести ответственность за противоправные действия в отношении меня!Ведь в ст. 845 ГК РФ написано: «Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.»А ещё в ст. 858 ГК РФ: «Ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.»Сегодня мне позвонили из доп.офиса на ул. Профсоюзной 15 и заявили, что я ОБЯЗАН предоставить документы на мои деньги, которые я положил на мой текущий счёт в альфе, а иначе моя карта так и останется заблокированной. Таким образом ваши болваны вопреки Конституции РФ и всем остальным федеральным законам РФ решили сунуть свой нос в мои карманы. Таким беспределом даже милиция не занимается. Ну что ж, каков привет — таков ответ. В вашем банке я как-то взял навязанный мне кредит, который я выплачиваю исправно и день-в-день. Так вот, я не верну ни копейки пока мою карту не разблокируют и я не получу ответ по чьей вине я потерял доступ к мои собственным деньгам и копию результатов служебной проверки о наказании виновных по факту нарушения ФЗ-115, ГК РФ, Закона о Центробанке и Конституции РФ. Можете на меня в суд подавать. А я вам встречный иск вчиню. Пободаемся кто когоПрошу считать этот вопрос претензией.Ответ прошу направить на мой почтовый адрес

Мной был сдан билет авиакомпании «Аэрофлот», по предоставленным данным авиакомпании «Аэрофлот» ими был произведен возврат денежных средств 15 мая 2013 года в 19:06:55 на сумму в 34 356 рублей. Так как оплата проводилась через терминал сбербанка картой, деньги автоматически возвращаются на карту по условиям авиакомпании «Аэрофлот» Прошло уже более 30 дней, на данный момент уже 27 июня 2013. Деньги до сих пор не переведены сбербанком. Так же я обращалась в отделение сбербанка (Москва, ул. Коптевская, 83/2, ВСП 7982/529), где мной было написано обращение (13.06.2013). Так же отправляла письмо-жалобу на сайте сбербанка (21.06.2013). Было написано письмо на электронную почту сбербанка 21.06.2013, которое также осталось без ответа.Сил моих ждать у моря погоды не осталось. В отделение банка (адрес был указан выше) ничего внятного сказать не смогли, в момент написания заявление назначили срок в 30 дней для рассмотрения заявления, на 27.06.2013 рассмотрение заявления вдруг продлилось ещё на 15 дней, а срок стал соответственно в 45 дней. Считаю, что я на данный момент вынуждена обратиться в суд с иском о защите прав потребителя с дополнительными требованиями компенсации материального и морального ущерба и пени за просрочку.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хочу узнать, что делать если компенсационные выплаты по наследству не выплачиваются, в связи с тем, что 4 сберегательные книжки небыли возвращены Сбербанком Ростовской области гор. Гуково.? Документы подтверждающие об изъятии сберкнижек отделением№ 8619/ 00119 Сбербанка гор. Краснодара (наследники проживают в г. Краснодаре) у меня на руках. Прошло 1,5 года как отделение № 8619/00119 гор. Краснодара розыскивает сберегательные книжки, безрезультатно.С уважением Ольга Павловна.

Здравствуйте! у меня есть исполнительный лист, по которому должником является Альфа-банк. Я хотела передать его для исполнения в Национальный банк РТ, но мне сказали, что с февраля этого года счета Альфа-банка у них нет. Подскажите, пожалуйста, куда лучше направить исполнительный лист, чтобы исполнение было надлежащим? Мне бы хотелось, чтобы у меня остались самые приятные впечатления от взаимодействия с Банком.

Добрый день! Согласна с многими клиентами банка, что процент безумно высокий, но ваш банк мне первым оказал доверие и выдал кредитную карту. Однако, срок моей коммерческой деятельности в качестве ИП почти 5 лет и уровень дохода возрос в 2,5 раза, в связи с чем у меня бы могли быть гораздо выгоднее условия кредитования, чем в 2011 году. Может мне стоит тогда аннулировать свою карту на невыгодных условиях и обратиться за кредитной картой снова через какое-то время, что бы получить выгодную годовую ставку?

Здравствуйте, ситуация следующая: вчера оформили заявку на кредит наличными. Ваш сотрудник, Ермаченкова Ольга Юрьевна, г. Десногорск, Смоленская область, не предоставила полную информацию о проценте до совершения сделки. после же выянслось, что процент слишком высок, в связи с чем было принято нами решение об отмене заявки.При этом, карта мастеркард unembossed все еще у нас на руках.Сообщите. пожалуйста, информацию по кредиту- ответ направьте на адрес agafonovadarya@rambler.ru.

Здравствуйте Юля! С 1998 года не мог воспользоваться своим счетом (перечисление зарплаты) в Вашем банке. Хочу узнать остаток на счете и как можно снять. Счет был открыт в г. Губкинский ЯНАО примерно в 1995 г.

Здравствуйте! Хотела бы взять ипотечный кредит (в размере 400 000руб.), подскажите, пожалуйста, какие документы необходимы для подачи заявки? И нужны ли поручители или еще кто? Какой доход нужен для получения данной суммы?

……..Если произошедшее окажет влияние на возможность погашения кредита, Вы может написать в банке соответствующее заявление после возврата средств, банк в подобных ситуациях идёт навстречу.+++++++++++++++++++спасибо за ответ, Валерий,извинений мне уже много принесли, Вам то что за всех еще раз извиняться?Ничего не понял о заявлении после возврата средств (выше процитировал)поясните пжлст. Срок выплаты по ипотеке у меня наступит гораздо раньше,а денег уже нет и не предвидится. Банк предпримет санкции из за отсутствия денег на счете,начислит всякие дополнительные процентики.А до возврата средств это заявление можно написать?У меня что то его не приняли, отказали, да и я собственно его поэтому и не писалибо получил категорический отказ в переносе срока платежа по ипотеке.

Я подавал заявку на потребительский кредит под поручительство физ. лица, которым выступил мой отец. Это было 20.06.2013. Ответа до сих пор нет. На сайте написано что рассмотрение заявки в течении 2 рабочих дней. Звонил в банк сказали что такой кредит рассматривается сроком до полутора недель. Меня это не устраивает, раз написали 2 дня, так и рассматривайте 2 дня.Реквизиты филиала № 1555/060 город Коломна улица Зеленая 31

Банк одобрил мне ипотекуя нашла жилплощадьспециалист, оформляющий мне документы, сказал, что рассматривают заявление в срок от 4 до 7 днейПрошло 10 дней Документы в Москве в юридическом отделе и когда по ним что-то ответят неизвестноТелефон юридического отдела Москвы мне естестственно не могут дать Мой консультант связаться с ними тоже не можетКак мне быть?

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, могу ли я получить ипотечный кредит под залог моего дома с участком,какой процент от суммы оценки я могу получить,максимальный период кредита если мне 47 лет,может ли положительно повлиять на решение о предоставление кредита, поручительство работодателя,процентная ставка и форма погашения?Спасибо.

У меня закончился срок действия сбер карты(социальная) до 05.2013 г. Карта была открыта в г. Мурманск, где я зарегистрирован, сейчас проживаю в г. Лабинск Краснодарского края, выехать в Мурманск нет возможности. В местном отделении сбербанка № 8619 0643 написали и отослали 11.04.2013 заявку на выдачу карты не по месту ведения счёта карты. Прошло два с половиной месяца карта не пришла. В банке мне нечего конкретно необъясняют, к управляющей отделения непопасть (охрана не пускает).Подскажите что мне делать в этой ситуации и с какой позиции мне общятся с банком? Какие сроки отведены по этой операции? Может быть написать жалобу или подавать в суд.

сайт Сбербанк онлайн при попытке выполнить платеж выдает сообщение «Обратите внимание Операция выполнена неуспешно». До этого все всегда работало.звонки на службу техподдержки ничего не дали.

21.06.2013 по дороге на работу я, проверил смс сообщения в своём телефоне на предмет начисления аванса.Аванс был перечислен на мою зарплатную карту VISA Сбербанк 20.06.2013в 19:00 , сумма на моём счёте показалась мне маленькой.Прийдя на работу и проверив свой остаток на карте, с помощью Сбербанк онлайн (услуга подключена изначально) я обнаружил, что с карты были списаны денежные средства в сумме 10000р 19.06.2013 и сумме 11р 20.06.13.Даных операций Я не производил, и тем более не подтверждал(банк даже не прислал мне смс оповещений о списании денежных средств).Позвонив в службу поддержки Сбербанка я объяснил ситуацию и заблокировал свою карту.Специалист банка сообщил мне,что Я перевёл эти деньги(10000) на свой счет мобильного телефона оператор beeline .Позвонив оператору beeline Я поинтересовался как получилось,что вы списали с моей зарплатной карты эту сумму без моего ведома,оператор сообщила,что эти деньги Я перевёл сам(этих действий Я не производил) и после этого перечислил их на электронные кошельки(информация от оператора beeline).Заказав детализацию услуг связи я узнал,что 19.06.13 в 23:53:30 на мой счет перечислены деньги 10000р(с моей зарплатной карты) и 20.06.13 в 0:02:12 сумма 4990р была списана на мобильную коммерцию,20.06.13 в 0.05.48 сумма 4911р также на мобильную коммерцию.Оператор beeline также не извещал меня о пополнении и списании с моего счёта(мобильного телефона) денежных средств, смс уведомлениями.Во время проведения списаний я находился дома, и операций с банковской картой не производил и по телефону не подтверждал.О списании средств узнал только 21.06.13 после того как проверил смс в своём телефоне о начислении аванса.Пин код карты и номер, пароль и логин от личного кабинета банк онлайн ни кому не передавал.

Мне одобрили кредитную карту 16 тыс. лимит. Сказали я могу воспользоваться интеренет банком. Но я в нем не могу зарегистрироваться. Мне не приходит смс. Что делать? Я могу как то отслеживать состояние доставки моей карты? к примеру на сайте курьерской службы.

Здравствуйте. Раннее задавал вопрос про почтовую карту. Хочу через банкомат альфа банка снять с почтовой карты деньги в долларах. Сколько будет стоить конвертация? По какому курсу будет идти конвертация, по вашему курсу или по курсу альфа банка? Спасибо.

Добрый день! Я, воспользовался системой денежных переводов «колибри» в отделении, по адресу Москва, Багрицкого, д. 1. К сожалению, перевод отправлен по другому адресу. В отделении готовы вернуть деньги, но требуют, чтобы я расписался за получение денег заранее (не в кассе). Могу ли я сначала получить оставшиеся после вычета процента за перевод деньги, а потом расписаться?

Здравствуйте! У нас вот такой вопрос. Мы хотели взять кредит в банке,но нам отказали, сказав что у нас плохая кредитная история в русском стандарте. Хотели уточнить эту возникшую проблему.

Здраствуйте, мне бы хотелось узнать заблокируют ли карту, дело в том что карту мне выдали в учебном заведении для перечисления степендии, я карту недавно востановил новый паспорт, беспокоит вопрос заблакируют карту после окончания учебного заведения или нет?

Как вывести деньги с киви на счет сбербанка дело в том что номер счета(сберкнижки) не помещается в строчку где его просят написать

Ура отпуск спасен втечении суток альфа банк решил проблему со съеденными в кузьмнках банкоматом деньгами. Молодцы так держать! Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравсвуйте. Я обращался к сотрудникам ОС Сбербанка на улице Большая Академичесская, что бы мне позволили вновь пользоваться кредитной картой(на40000р). Для меня это было удобно. Но они сказали, что ничего не могут сделать.Могут снять запрет в поцесиинговом центре или нет, им это не известно. История моя простая. Форсмажор проболел 2 месяца. Кредитной Карты на руках не было, так как буквально за день до болезни, её проглотил банкомат поэтому вовремя погасить долг не смог. После выхода из больници 10 января 2013 сразу погасил свой долг, по паспорту.Потом карту востновили, активировали. А зачем?)))))) Я ведь теперь не могу ей пользоваться? Обидно. Что самое смешное деньги на счет этой карты положить можно сколько угодно. А вот как потом снять их……..Подскажите, как так получается…….деньги положить можно, а снять нельзя? Я конечно виноват, что невыполнил свои обязательства, но вот так сложились обстоятельства. С Уважением Михаил.

Господин Гринглоз!Полтора года являюсь клиентом банка Авангард (на карту Маestro мне перечисляется зарплата) и до сего дня был им вполне доволен. Довольство это испарилось сегодня, после получения суммы в 3000$ наличными с текущего валютного счета в офисе на Рязанском проспекте. Я предварительно позвонил в офис, изложил проблему и получил вежливое приглашение. Примерно в 14—40 я получал деньги в операционной кассе № 1. (). Кассир положила пачку купюр в счетный аппарат, который насчитал 30 сотенных купюр, затем кассир взяла пачку, убрала из нее одну купюру, а откуда-то сбоку достала и добавила в пачку другую — я удивился, но мне и в голову не приходило, что можно вот так на виду, не скрываясь, чуток надуть постоянного клиента! Поэтому я взял деньги и расходный кассовый ордер за № 2 на получение 3000$.Через два часа, когда я сдавал деньги в другой банк, выяснилось, что я ошибался — на той самой, не пропущенной через счетный аппарат банкноте в 100$ 1996 года выпуска красовалось два маленьких штампика, один в виде жучка с усиками и буквой «м» на спине, другой — в виде собачки. Мне объяснили, что такие купюры принимаются только в Сбербанке и по пониженному курсу («Авангард» мне ее продал по обычному курсу). Пришлось переделать приходный ордер на сумму, уменьшенную на 100$.Объясните мне пожалуйста, каким образом в банке ведется кадровая политика, и как можно доверять свои деньги учреждению с жуликоватыми сотрудниками?

Здравствуйте, у меня вопрос по подлючению услуги сбербанк онлайн. Я вынужден ещё 2 года работать за Германии. В моём городе уже оформлена довереность на друга, который распряжается счётом. В доверенности сказано, что друг может подавать от моего имени заявления, но её срок уже истекает. Банковская карта, по которой можно подлючить в банкомате услугу, отсутствует. Работник банка говорит, что без неё никак. Слышал про мошеничества с довереностями, но хочу всё-таки спросить. Есть ли возможность по доверенности подлючить услугу?

Добрый день! Я сделала покупку на торговой точке и оплатила с карты сбербанка, через 2 дня произошёл возврат товара. Операционисты торговой точки деньги отправили, а вот сбербанк никак не может деньги на карту перевести. Возврат должен произойти в течении 30 дней..сегодня уже сорок третий день я не могу получить свои деньги!!! В отделении сбербанка написала заявление…ответа тоже нет…наверное придётся обратиться в суд.

Здравствуйте!У меня такая проблема:Я писал заявление на отключение со своей карты Мобильного банка Полный пакет. Чтобы потом подключить его на кредитку Visa Gold ТП-1 (там МБ бесплатен).Через сутки, сегодня, получил SMS: Услуга Мобильный Банк успешно изменена. И далее идёт Список подключенных карт: MAES****(ON)Эта карта MAES**** не моя, а моей мамы. Она получает на свои мобильный телефон SMS-ки по этой карте и с неё же берут плату 30р.Можете ли вы убрать эту карту из моего Списка? Если нет, то как мне это самому сделать?

Добрый день! У меня очень не приятная ситуация, подскажите куда обратиться. Я с мамой пришла в Балашихинское отделение 9040/0120 это отделение по улице главной 11 . Мама является вкладчиком, пришли снять её пенсию. Несмотря на то что, обслужили нас достаточно быстро, маме стало плохо из-за духоты в зале, в отделении отсутствует кондиционер. Позор!!! Неужели СБЕРБАНК РОССИИ не может выделить денежные средства на такую мелочь???

Добрый день! У меня есть открытая дебетовая карта Сбербанка (карта 1), я заказал ещё одну дебетовую карту(карта 2), отправив заявку через интернет. Через какое — то время 500 руб. на счёте первой карты пропали, служба поддержки Сбербанка аргументировала это тем, что деньги блокированы в счёт карты 2, т. е. когда карта 2 поступит в отделение и я оплачу её стоимость, 500 р. будут разморожены. Почему я должен платить за карту, которой я ещё не пользуюсь, тем более никто из сбербанка не звонил и не спрашивал меня действительно ли это я заказал карту 2, ведь оформить карту через интернет може кто угодно и на кого угодно, и почему я не получал никакого уведомления о том, что средства на карте 1, не имеющие никакого отношения к карте 2 будут блокированы? Если я положу деньги на карту 1, какая часть будет снова заморожена?

Истёк срок карты маэстро на которую приходила ЗП. По необходимости завёл новую карту с новым счётом на которую пришла уже новая ЗП, но на старой остались денежные средства, в СберБанке мне по заявлению сказали что средства перечислят на новый ЛС карты но по истечению 45 дней (как понял — проверка транзакций). Можно ли получить ДС со старой карты побыстрее (горит отпуск)

Здравствуйте, Дарья!У дочери образовалась задолженность, которую она с некоторым опозданием, но погашает. Между тем, мне, её матери, постоянно звонят работники из отдела взыскания задолженности, назвавшись Татьянами Владимировнами или Сергеями Владимировичами, начинают устрашать санкциями и т. д. На просьбу представиться по фамилии, ссылаются на ФЗ, зато нашей базой данных оперируют весьма дерзко, нагло. Звонят с мобильных телефонов, к примеру, +79834007621, +79834166313 или +79834014683 и т. д. , еще несколько подобных номеров.Есть ли у вас сотрудники с такими телефонами, и это их рабочие или личные тел.номера? Дочь в данное время находится в положении перед родами, и, согласитесь, всякий стресс может сказаться на ней самым негативным образом. Сама я недавно похоронила мужа, не отошла от шока, всерьез боюсь за состояние дочери и свое здоровье. Если все эти звонки отразятся на нашем психофизическом состоянии и спровоцируют болезни, кто ответит за это?! Можно ли рассчитывать на более гуманное отношение с вашей стороны? Мы что преступники-рецидивисты?!Прошу разобраться Вас в создавшейся ситуации. С уважением, Елизавета.

Уважаемый господин Буланкин очень прошу вас пояснить ситуацию:Дело в том, что я не являюсь клиентом Вашего банка, тем не менее мне выставлен счет на оплату (уже второй по счету) теперь на сумму 179 771.62 RUR. Неоднократно обращался за разъяснениями и даже лично приезжал в офис. Привожу фрагмент переписки с представителем Вашего банка:Здравствуйте!Заявление принято во внимание. Ожидайте, пожалуйста, обработки.Управление Обработки ЗаявленийДепартамента Клиентского Обслуживания8-800-555-10-10connect@tcsbank.ruСледуйте за нами в Интернет:From: Леонид Иванов [mailto:katastras_91@mail.ru]Sent: Saturday, June 15, 2013 3:54 PMTo: connectSubject: Re[6]: посещение банканадеюсь этот вариант правильный. очень жду дату посещения.Пятница, 14 июня 2013, 18:39 +04:00 от connect <connect@tcsbank.ru>:У меня к Вам единственный вопрос на каком основании выставлен этот счет, вышлите пожалуста копию договора, я готов приехать лично, для выяснения этого вопроса. Напоминаю Вам везде Вы подчёркиваете, что ответ должен быть дан в течении 3 дней. Здесь прошёл с 15.06.13 гораздо больший срок и я не получаю ни какой информации кроме выставления счетов с процентами. Очень прошу Вас внести ясность, повторяю что я готов прихать лично, чтобы решить все вопросы.

Здравствуйте Юлия.Около месяца меня терроризируют операторы звонками из Альфа-Банка,просят передать моей знакомой что бы она погасила кредит. Пожелание я выполнила,а звонки не прекращаются. Телефон моей знакомой им известен,но почему-то предпочитают докучать мне. На просьбу удалить мой мобильный телефон и не досаждать мне звонками отвечают,что мой телефон указан в контактах и звонить не перестанут. Прошу Вас провести проверку и исключить мой номер телефона из базы данных Банка.С уважением,Мария Александровна

Здравствуйте!Являюсь получателем заработной платы в вашем банке. На текущем месте работы работаю уже 4 месяца, и первые 3 месяца получал зарплату на карту вашего банка, выданную не в рамках зарплатного проекта.При обращении в банк с заявкой на кредит, сотрудник банка сообщил что платежи на карту, выданную не в рамках зарплатного проекта, не отображаются как заработная плата. Отображается только один платеж, на выданную «зарплатную» карту, что недостаточно для получения кредита. Сделав выписку по двум этим картам, действительно увидел что по первой карте не отображается получение именно «заработной платы», хотя номера счетов с которых поступали средства совпадают.Действительно ли в моем случае без справок не обойтись? Или все же можно получить кредит без лишней бумажной волокиты.Рекламные СМС с одобрением кредита, приходят. Ранее получал кредиты в вашем банке, кредитная история положительная.

Сколько времени уходит на решение о предоставлении кредита (отказе), после оформления заявки выездным сотрудником банка? Есть ли разница в сроках для старых клиентов банка и новых клиентов?Пожалуйста, напишите о реальных сроках а не о задекларированных в договоре, рекламе и т. п.

Спасибо за ответ. Только понять не могу. Зачем вы мне пишите то что я и так знаю. Я сама вам написала, что в этом месяце у меня просрочка по кредитам. Объяснила почему. Я не указывала своего ФИО, а вы смогли меня быстро идентифицировать. Это тоже интересный вопрос. Оплату внесла вчера, наконец то ваш банкомат проинкассировали. По кредитной карте ужасный долг в 100 рублей погашу сегодня.Меня волнует единственное. Почему у отдела взыскания существует какое то право унижать, принижать, угрожать клиенту??? Цитирую — «Если вы сегодня не внесете оплату, завтра будем разговаривать по другому». Что он хотел этим сказать??? Как по другому??? Банк когда успел наделить его такими правами?? Я наверное настоящий мошенник, с самого начала не плачу по кредиту. Вижу по предыдущим вопросам, что это не первая ситуация. Банк борется за репутацию, только видимо стандарты сервиса клиентского обслуживания в отдел взыскания не отправляют и не показывают работникам?? Я бы в любом случае погасила кредит. Не надо думать что звонок этого человека послужил каким то катализатором для меня. Единственное чем он послужил так это к закрытию всех счетов в вашем банке, что вскоре будет сделано.

Здравствуйте. Скажите, на каком основании сотрудники Сбербанка отказываются принимать комммунальные платежи и транспортный налог «через окно» и в хамской форме отсылают в банкомат пожилого и плохо видящего человека?Каким документом это регулируется? Правомерны ли действия работников?спасибо

Самовольство Сбербанка!!!Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка, имею кредит, всегда платил исправно и вовремя, сумма всегда для погашения лежала на счете с излишком. Однажды пришел в отделение по адресу г. Барнаул ул. Антона Петрова 219 (Малахова 77), для уточнения информации о суммы для полного досрочного погашения (ПДП), Попова Наталья Николаевна, предоставила информацию о сумме, на этом диалог был окончен.Платеж по графику был предусмотрен 6 июня, деньги для очередного платежа были, но 11 июня поступает звонок от сотрудников и меня «радуют», что образовалась просрочка в 136т.р……Как выяснилось сотрудник отделения «забыл» (не считаю это оправданием для сотрудника такого банка) отменить ПДП и образовалась такая просрочка. Заявления от меня не поступало, всего лишь интересовала примерно сумма.1. В Ваше отделение меньше приходи меньше проблем что ли? Вы считаете это нормальная работа с клиентами?но продолжение следует….Я оставил претензию 11.06 (Вт) в этом отделении, Попова Наталья, обещала написать служебную записку о своей ошибки и все должны поправить. 14.06 (Пт) она обещала мне позвонить… но как Вы уже наверное догадались, звонка сотрудника не поступило ни в этот день, ни на следующий. Пришлось снова самому ехать в отделение и как выяснилось Наталья просто не работала в этот день!2. Это в порядке вещей в Вашем банке обещать и не исполнять элементарные вещи, не ужели сотрудник во ВТ не знал свое расписание на этой же недели в Пт?но это еще не конец…Заверив, что все будет в порядке, отделение я покинул. О решении снова никаких новостей нет. Обращаюсь снова и мне говорят, что срок рассмотрения по претензии выставили на 19.07, Т. Е. Я ОСТАВИЛ ПРЕТЕНЗИЮ 11.06, А СРОК РЕШЕНИЯ 19.07!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! По Вашему же «Порядку предъявления и рассмотрения претензий» (от 28 фев 2013) стр. 1 «стандартный срок рассмотрения претензий 15 календарных дней», мне выставили срок более 30 календарных дней. По этому же порядку «срок может быть увеличен, если есть 3 сторона», но ее нет, отношения только между мной и банком.Желая получить ответ, почему столь длительное рассмотрения, уже ругаясь в данном отделение сегодня 28.06, руководитель отделения, Мальченко Татьяна Валерьевна, начала объяснять, что отдел, где это рассматривается в Новосибирске, что там сотрудников не хватает, поэтому так долго…3. Вот это я же считаю сверх некомпетентность, на каком основании я должен это был выслушивать, по вине не компетентного сотрудника ее же отделения у меня образовалась просрочка в 136т.р., по причине малой численности отдела в Новосибирске я должен ждать столько времени и еще выслушивать каждый день звонки о наличии просроченной задолжности, которая растет с такой суммы растет неимоверными темпами????????Так Сбербанк не только нарушает свои же порядки, но законодательство РФ, которые и регламентируют сроки рассмотрения.4. На каком основании Сбербанк так себя ведет? Это действительно входит в практику, слушать о «горестях и проблемах Сбербанка», которые он сам же себе доставляет работой не квалифицированных сотрудников, да это смешно…5. Как можно ускорить сроки, каком руководству обратиться (на Комсомольский 106), раз руководитель отделения может только жаловаться на своих же коллег…???6. На каком основании происходит нарушение внутренних Порядков и законодательства?7. Будет ли аннулирована просрочка, начисленная банком?8. ГЛАВНОЕ, ОТРАЗИТСЯ ЛИ ЭТО НА КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ??? Обещания, что нет уже были, СРАЗУ КАК ЭТО МОЖНО БУДЕТ ПРОВЕРИТЬ, т. к. веры на слово сотрудникам уже нет, нужен документ?Уже накипело от бесправия в Вашем банке. Просьба разобраться и предоставить ответ, желательно прям по пунктам 1—8 также нумеруя, ответы-шаблоны, для отработки претензионных клиентов не интересуют. Спасибо!

Доброе утро!Увольнение из данного банка прошло гладко, нач-во сказало что будет хорошая хар-ка для будущего места работы. По факту же уже несколько отказов при приёме на работу именно из-за отрицательных отзывов с русского стандарта при проверке службой безопасности … как же так и можно ли что-то предпринять в данном случае?

Здравствуйте!Несколько лет являюсь клиентом Сбербанка,не имею задолженности и просрочек,всегда выполняю свои обязательства вовремя и качественно,почему этого не делает Сбербанк?Больше недели назад я пыталась пополнить счет карты Сбербанка в терминале,отделение вроде 6991/00589,терминал «съел» купюру 1000 рублей,а на экране все также вы внесли 0 рублей,обратилась в кассу,вышла кассир и со словами «вы насильно пихаете туда деньги вот он и жует» открыла терминал,а тут ВУАЛЯ!!! никаких зажеванных денег нет…далее она сказала,что вообще ничего не понимает и дала писать претензию….я написала и спрашиваю сколько будет рассматриваться она,на что мне ответили до месяца…я 5 июля уезжаю в отпуск,и как то не хочется дарить деньги банку…написала на сайт Сбербанка жалобу..тишинаааа..Сегодня позвонила в банк,где это все случилось и спрашиваю-что с моей претензией,на что мне ответили-теперь будут поднимать видеонаблюдение,потому что сняли терминал и лишних купюр там нет,копейка в копейку всё…БООЖЕ ДА КТО БЫ СОМНЕВАЛСЯ!!!!!В ближайшее время погашаю остатки по кредитам и ни ногой в этот дурдом,не сомневаюсь что и на видео вдруг я исчезну и будто не приду в этот банк в этот день,хотя квитанции лежат по оплате других услуг,надеюсь от этой тысячи моей Сбербанк реально «богаче «станет…Можно уже не отвечать и не звонить мне,это не жалоба, а расшатанный вконец нервы,всех с кем общаюсь отговорю пользоваться услугами этого банка,надоело..