Здравствуйте!Могли бы пояснить ситуацию и помочь в ее решении. Комментарий банка, к сожалению, так и не дождался, хотя отзывы оставленные позже уже прокомментированы и кому то помогли решить проблемы. Спасибо!Ссылка отзыва:http://www.banki.ru/services/response.. ./10179515/

Добрый день!Хотел бы оформить карту Citi Select Premium, возможно ли ее оформить в Казани? Я правильно понял, что первый год обслуживания бесплатный?Спасибо!

Здравствуйте, почему при попытке открыть вклад выходит ошибка «Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания»? Когда на карте достаточно средств для совершения этого действия. То же самое происходит и у другого клиента Сбербанка с другой картой.

Добрый день! 28 мая подписали кредитный договор в ГПБ (рефинансировались из ВТБ, ставка была 14.96%). Ставка после регистрации договора будет 9,2%, на данный момент 10,2%. Сегодня только подписали в отделении ГПБ закладную. На сайте информация, что рефинансирование ипотечного кредита под 8,8% для зарплатных клиентов. Я (заемщик) явлюсь зарплатным клиентом. На горячей линии ответы неоднозначные. Могу я написать заявление на снижение процентной ставки до 8,8%, как это заявлено на сайте ГПБ?

Приветствую, столкнулся со следующей проблемой.Являлся клиентом микрофинансовой организацией «Домашние деньги», около 6 раз брал займы в размерах 50 тыс и досрочно гасил без единой просрочки. И вот взял очередной займ осенью 2017 года, своевременно платил и в июне 2018 года досрочно закрыл. Спустя месяц хотел оформить кредитную карту в банке Русский стандарт, где мне сообщили что я должен в этом банке 30 тысяч рублей, начал разбираться и оказывается что компания «Домашние деньги» банкрот и мой договор перекупил банк Русский стандарт, я естественно был не в курсе событий, меня никто не в чем не уведомлял. Нашёл номера менеджеров кто работал в компании «Домашние деньги» позвонил им, они мне сказали что я всё закрыл и ничего не должен и что до 23 июля 2018 года никто не был в курсе что компания банкрот и что договора были проданы, спрашивается а тогда откуда я должен был знать что мой договор продан другому банку? Если даже работники микрофинансовой организации были не в курсе. Я со всеми чеками о досрочном погашении пошёл в офис банка «Русский стандарт», отправили меня в отдел по долгам банка Русский стандарт, там мне дали номер телефона Юр. отдела банка в г. Москва, я на этот номер позвонил, там сказали что ничем не могут мне помочь, вернулся в офис банка, написал заявление в свободной форме, сотрудница банка отсканировала чеки, предоставил свой мобильный банк от компании «Домашние деньги» там указано что договор досрочно закрыт со всеми числами и сроками и отправила на рассмотрение. Вопрос такой, у меня висит пол года просрочки по причине которую я написал выше, испорчена кредитная история, хотя всё было в срок и досрочно закрыто, как с этим быть? Банк может пойти на встречу и дать кредитную карту или кредит мне? Чтобы я таким образом исправил кредитную историю свою, потому что других вариантов нет. И хотелось бы еще получить разъяснения по этому вопросу, что будет дальше, уберут долг или придётся идти в суд по этому вопросу, спасибо.

Здравствуйте! Брал кредит на технику и вместе с ним оформили страхование жизни и финансовых рисков. Написал заявление на отказ от страхования и возврат средств, отправил Вам письмо с заявлением, в ответ тишина. Можно узнать что с моим заявлением?!

Здравствуйте, у меня такой вопрос: Мне должны перечислить деньги из Германии (через Azimo), там должен указываться БИК Сбербанка, обязательно ли указывать БИК именно того отделения, где выпускалась карта, или можно указать БИК главного отделения Сбербанка своего города?

Здравствуйте, заказал дебетовую карту, 21.07.18 числа мне ее доставили и все еще ее не могу активировать по «желанию» горячо любимого Альфа банка, говорят, что не видят счет в базе. 23.07.18 была составлена претензия по горячей линии, как вы думаете, какой результат, правильно, никакого (срок рассмотрения претензии 4 дня). 28.07.18 снова звоню на горячую линию, сказали что отправили запрос курьерской службе в Екатеринбурге и что до конца этого рабочего дня мне позвонят от туда, естественно ни ответа, ни привета, беспредел (30.07.18 пришел ответ на обращение: «просим указать номер карты». Что??? Вы неделю чем занимались? Почему я не могу активировать карту — элементарная операция. Нет, мне говорят:«давайте составим новое обращение». Идите на дырявый банк.

Где взять бланк для написания заявления о спорной операции по карте МТС Банка VISA Platinum. Написание обычного заявления в банк к положительному результату не привели. Спасибо

Просьба детально описать условия накопительного счета «Сразу 7». По информации с сайта:Начисление процентов на Минимальный остаток производится: за месяц открытия (со дня, следующего за днем открытия счета, по последний календарный день месяца включительно). Какого числа необходимо открыть счет, чтобы получить % за полный месяц, последним числом предыдущего месяца или же первым числом нового месяца, как сообщает специалист по телефону?

В связи с тем, что практически по всем акциям партнеров по «Пользе» сроки зачисления баллов длинные (70 дней), а после совершения заказа по ссылке нет никакой ясности, попал переход и сделанный заказ в список ожидаемых или нет, то вопрос: будет ли добавлен такой вид детализации в «Историю накоплений»? В настоящий момент необходимо вручную, у себя, вести такой журнал и сверять сроки начислений и зачислений баллов. Для онлайн интерфейса общения со своим счетом и ЛК Пользы не лучший вариант.

оформила в вашем банке сберегательное страхование 9,07,18 компания расторгла со мною договор уведомив меня об этом 30,07,18 а накануне пришло смс о том что у меня имеется льготный период для оплаты от 10,07,18 до 7.09.18 за время с 9 по 30 я успела внести 2 платежа в отделении сбербанка отказываются заниматься моей проблемой хотя 18.07 я была в этом отделении и именно сотрудники посоветовали внести мне эти платежи (все чеки имеются) мне предлагается самостоятельно писать претензию к страховой компании о возврате денежных средств, и отсылать почтой россии. вопрос что делать?

Дорогой эксперт,если Вы смотрели мой договор,то я внесла досрочное погашение вовремя,сама оплата по графику 7 августа а я оплатила 6 июля все что выдал ваш сайт в личном кабинете при нажатии кнопки досрочное погашение и не надо из меня делать дуру…была смс что банк подтвердил мое погашение досрочное,но почему выставляете опять сумму по графику и просите погасить до 3 августа,мне не ясно и не вижу в личном кабине пометки досрочное погашение,прошу разъяснения.

Здравствуйте, Елена! В июне была заказана дебетовая карта, чуть позднее, кредитная карта. Обе были получены в июле в отделении банка. К сожалению, на кредитной карте оказалась ошибка в эмбоссе фамилии, что странно, ведь по дебетовой карте — всё корректно! Обнаружил эту ошибку, увы, уже после посещения отделения. И, не смотря на то, что данную ошибку видят и сотрудники чата, и сотрудники горячей линии, но оформить заявку на бесплатный перевыпуск карты — настойчиво отправляют в отделение, которое находится отнюдь не близко от адреса проживания. Всё-таки отправлять клиента в отделение банка, для исправления ошибки, возникшей не по вине клиента, как минимум — неправильно. Возможно Вы сможете помочь?

Здравствуйте Мария!Подскажите пожалуйста: Недавно проверял транзакции по карте Сбербанка за последний квартал и обнаружил одну несанкционированную транзакцию на небольшую сумму (подробней указал в закрытой части)Карта чиповая, постоянно с собой, мобильный банк к отдельному телефонному номеру БЕЗ ИНТЕРНЕТА. Через интернет транзакции только через Сбербанк онлайн.Какие еще меры безопасности я не учёл??? Операция разовая, левая в 3 часа ночи и без подтверждения через мобильный банк или уведомления на телефон о списании.У Сбербанка иногда бывают сбои, но с моей стороны явных ошибок не было.Если вам нужны доп. сведения — сообщите. Спасибо!С уважением, Юрий

из москвыя — физлицовозник интерес воспользоваться депоз предложениемв любом ли офисе мня обслужат?леонид

Здравствуйте! Сегодня в интернет- банке бинбанка оплатил услугу ЖКХ, платеж составил 45,66 но взяли комиссию 319 руб. Раньше оплата проходила без комиссии. Звонил на горячую линию, ездил в офис, задавал вопрос в онлайн -чат в инет — банке, и везде говорят, что комиссию взяли обосновано, согласно тарифам. Оказалось, что поставщика услуг нет в списке компаний, с которыми заключен договор с банком, поэтому и взяли комиссию. А я то, как клиент банка и не в курсе, меня и не предупредили. Прошу Вас, если это возможно, то хоть комиссию верните…319 руб. за платеж в 45,66 — это просто… Клиент банка не виноват, что списки компаний меняются и как уследить… Являюсь Клиентом банка давным -давно, еще когда был Москомприватбанк и никогда так не попадал как сегодня.

Ранее вы ответили клиенту (сообщение про Ингосстрах), что «карта «Ключ» не участвует в бонусной программе «Польза», поэтому баллы начислены не будут». Однако в FAQ программы Польза указано обратное, цитирую: В отличие от программы «Пользы», баллы по программе «Польза» Лайт начисляются только за покупки у партнёров Банка. Программа «Польза» Лайт подключена ко всем дебетовым рублевым картам Банка бесплатно. Чему верить?

Добрый день.1. По карте польза не начисляют кэшбэк- Booking.com.2. Чат с банком в приложении на вопрос не отвечают уже 4!!! ДНЯ!!!Зачем заявлять о пользе, при отсутствии её

Добрый день.Брала кредит в вашем банке, неоплачивала. Причина потеря работы.Сегодня позвонили судебные исполнители, и предложили погасить пол суммы. Якабы долг 4500 должна погасит за 3 дня 22600 и мой долг ьудет полностью аннулирован, в связи с амнистией.Такое возможно?И не будет ли у меня позже последствий

Сотрудники Почта банка собираются решать мой вопрос или так и будут тупить несколько месяцев?http://www.banki.ru/services/response.. ./10177411/

Здравствуйте! Мне предложил банк Брк Москва кредит 500000 рублей на 7 лет под 12.5% и внести залог 26300 рублей сотрудники вошли в доверие и когда залог был внесен они сотрудники этого банка Брк Москва бесследно исчезли. Связаться по телефону не возможно сначала просят подождать минуту затем бросают трубку. Не верти этому банку. Теперь не знаю каким путем догнать деньги закон в этом бессилен, правоохранительные органы в плачевном состоянии и не стали брать заявление о мошенничестве. И если заявление о мошенничестве было принято то для того что бы его начать расследовать должно придти разрешение с суда через два месяца. И за это время эти люди могут исчезнуть бесследно. На счет претензии в банк об отмене переводе нужно ждать 15 ть рабочих дней и не факт что сторонний банк и получатель дадут положительный ответ.

Уважаемая Мария, 24 июля 2018 года произошел вопиющий случай после которого совсем не хочется быть клиентом Сбербанка!24.07.2018 г. В 9—13 ч. Пришло смс сообщение с номера 900 о том что отказано в списании средств по кредиту в размере 335, 41 рублей с моей зарплатной карты банка Сбер, пр. Проверке баланса мною цстановлено что средства все же списаны в указанной сумме. Но смс данного рода не приходил. Однако я оплачиваю мобильный банк и рассчитываю получать все уведомления а не самостоятельно отслеживать свой баланс! Тут же в это же время 9—13 ч. С моей социальной карты Сбер списывается сумма 1010, 93 рубля с такой же формулировкой платежа по кредиту.Все бы хорошо. Но никаких кредитов у меня нет!!!! Сразу же я обратилась в отделение Сбер, где специалист после звонка на горячую линию дал мне ответ что никто ничего не может понять!!!! Оставляйте заявление разберемся. Позвольте, если мошенники оформили кредит то как привязали его к моей карте??? И почему это не поспособствовало скорейшему разбирательству пока мои счета полностью не опустошили??? Странное отношение. Сегодня мне позвонили и пригласили в отделение, где показали распечатку из которой стало известно что деньги списаны, но куда и кому Сбербанк помогает незаконно переводить мои деньги не обьяснили!!!! Заверив что если кто то мог учидеть мою карту то и кредит взял и за меня договор подписал??? Заодно уверили что деньги украдены потому что подключен автоплатеж кредита. Проверили, а его нет автоплатежа.Даже слов нет чтобы высказаться. Опять взяли заявление. Мне ждать пока украдут все? Или идти в прокуратуру? Что за затяжные сроки по настолько серьезным вопросам и почему горячая линия не компетентна отвечать на простейшие вопросы????Я настоятельно прошу ответить в кратчайшие сроки что за неоформляемый кредит снимает с меня Сбербанк и когда это прекратится, подобное обращение со своими зарплатниками?

Как можно доверять банкам, если банки (сотрудники банка) не законным путем оформляют на тебя кредиты и в последствии ты узнаешь когда с твоей заработной карты списывается денежные средства?Кто несет ответственность за приложения банков для мобильных устройств, если они легко уязвимы и злоумышленники блокируют смс оповещения?Почему Центральный банк РФ выдает кредит по кредитной ставке 7.25%- (4%) годовых, а сторонние банки по завышенным процентным ставкам от 38% до 12.5% годовых?

У моей новенькой карты Польза не работает оплата без ввода пин кода. Любые покупку от 25 до 299 руб карта игнорирует и нет никакого сигнала от терминала при подносе карты к нему. Пробовал много магазинов и много терминало и результат один — ноль.

Здравствуйте! Полтора месяца не могу получить деньги по исполнительному листу. Мне трижды возвращают исполнительные листы. Первый раз с формулировкой что не совпадают даты взыскание и предлагают обратиться в суд! Причём денежные средства были перечисленны и возвращены.После моего обращения в суд, судья не находит ошибок и с решением мы подаём во второй раз в отделение банка, мне переводят сумму в размере 1890 рублей. По исполнительному листу должны перевести со 2 мая 2017 года по 3 июня 2018 года, ежемесячная сумма 13.866 рублей. На мои звонки на горячию линию мне не дают ответа почему такая сумма, почему опять вернули документы не исполнив в полном объёме. Я уверенна что они в сговоре с должниками и тянули время, чтобы не выплачивать! Куда мне обратиться чтоб мне объяснили что происходит я не знаю! Завтра буду писать заявление в прокуратуру. Помогите пожалуйста разобраться! Это пенсия по потери кормильца,у меня трое детей! По наследству мне перешёл кредит мужа который я пока находясь в декрете не могу платить, детям (4 и 2 года) возможно ли что банк перевёл деньги третьям лицам? И по закону ли это? Помогите пожалуйста разобраться!!! Уже просто крик души(((

Мною был заключен договор страхования жизни ВСК линия жизни в Бинбанке неделю назад. Сотрудница банка сказала, что в течение 10 дней можно можно расторгнуть договор и забрать деньги полностью без потери. Прошу подвердить так ли это.

Здравствуйте!Как закрыть и ликвидировать кредитную карту? Кредитный лимит полностью погашен!!!

Спасибо за ответ. Зачем нужна проверка? Могу я просто в офисе расторгнуть договор страхования и в течение какого времени возвращаются деньги?

X p>не могу зайти в личный кабинет что это

Здравствуйте, попала по глупости в дурацкую ситуацию. Была владельцем карты Visa Бинбанка, куда зачислялась стипендия из Вуза. Получила карту Мир, но до сих пор её не активировала (пользовалась Visa, пока это было возможно). Нахожусь до осени в другом городе, карты на руках нет — соответственно, возможности её активировать тоже. Как внезапно выяснилось, зачисление стипендии за летние месяцы будут произведены в конце каждого месяца, как полагается, а не как раньше — в конце сентября за 3 месяца сразу. Вопрос заключается в следующем: что будет с деньгами, если карта до сих пор неактивна?