Я оставила отзыв по решению моего вопроса о списании средств, для этого я перешла по ссылке и оставила отзыв с фото о решении проблемы, мне ответили что в течении двух недель мне будет зачисление вознаграждение 500 рублей все сроки истекли, что это значит

Здравствуйте. Так получилось, что в конце июня по моей кредитной карте 220015......0585 закончился 60 дневный беспроцентный период, а как-то протупил и не погасил своевременно задолженность по карте. Не то, чтобы не было денег, а так получилось, что из-за разных жизненных проблем и неприятностей забывал вовремя отслеживать задолженность в приложении, и были начиленны проценты в сумме 4171, 83. Обидно, досадно, но быстро погасил всю задолженность по карте и начисленные проценты. Ни на что, конечно, не надеюсь, но может быть банк на первый раз простит такого бестолкового клиента и в качестве жеста доброй воли вернет хотя бы часть начисленных процентов. Заранее извиняюсь за беспокойство и наглость своей просьбы.

Написал, но толку, если несколько представителей банка уже дали вышеописанный ответ, сообщив что действующий клиент идет лесом?🤔

А как вопрос модераторам задать?

Добрый день!Подскажите, пожалуйста. Заработала ли госпрограмма автокредитования с 20% скидкой на покупку автомобиля российского производства?

Здравствуйте,Ольга!С кем я могу поговорить по поводу сотрудничества,рекламы?Как можно связаться с отделом маркетинга?

Можно подать заявку или нет, нельзя?

Не совсем неясен пункт, поскольку не нашел информации на официальном сайте АБ: в дату подписания допсоглашения о беспроцентном периоде?

А где эти 500 бонусов ? Вы мне лучше на карту положите 500 рублей ! Карта - 2095 .

У меня списываются деньги с карты из какого то anonSmss MOSCOW RUS, как его отключить и вернуть деньги если возможно,помогите пожалуйста отключить подписку.

Добрый день,как отменить доставку дебетовой карты Альфа-Банка X5 клуба?

какие документы нужны для оформления кредита в банке, если мне одобрили через приложение Банки.ру

Как отключить смс уведомления ? И можно ли вернуть страховку

Как открыть карту Юнион плей в сбрбанке

Мегамаркет просто тянет время и нечего не делать просто каждый день просит видео с запаковкой товара,который не чего не меняет и не решает,верните мне деньги 

Заблокировали все счета в Сбербанке при выдаче наличных по паспорту в офисе Сбербанка а также перевыпуске карты отказано приходит сообщение: В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Сотрудники Сбербанка толком ничего не объясняют ссылаются на компрометации данных. Прошу разобратся 

Я играл в турнир в игре на 50 тысяч рублей и сидел на интернете Тинькофф мобайл и просто берёт и пропадает связь на 10 минут из-за вашей связи Я проиграл турнир на 50 тысяч, Я был на втором месте и меня сместили Т. К не было связи и не могли со мной связаться требую компенсацию Т.к виноваты вы и связь у вас ужасная!!!! Ловит на 1-2-3 палочки не больше и скорость не выше 1мбит/сек

Не выплачивают за отзыв и за друга

Хотелось бы узнать прошёл мой отзыв о Т банке?

Нет возможности заказать стикер, пользуюсь только вашим банком уже много лет, банк в поддержке не может назвать причину, очень разочарован

Здравствуйте, ранее в банке были закрыты накопительные счета. Приветственная надбавка 18% за первые три месяца при открытии этого счета у меня будет или я не попадаю под условия, так как ранее у меня были открыты накопительные счета? Счет открывать 31 июля, чтобы 31 октября три месяца полных было? .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Добрый день. У меня вопрос по кэшбеку. 25 июня появилось хорошее предложение по кэшбеку на продукты питания - 10% и я выбрал себе эту категорию на июль. Далее я активно совершал покупки в этой категории и мне начислялись эти 10%. но на днях в личном кабинете заметил, что кэшбек снижен до 5% и суммы начислений пересмотрены за весь июль. Я проверяю на начисление каждую покупку. Везде сумма снизилась в 2 раза. Самое интересное началось дальше. На вопрос в техподдержку меня стали убеждать, что так не может быть и ничего не поменялось. Т.е меня пытаются убедить, что я сперва при выборе категории не смог отличить 5% от 10%, а затем почти пол месяца у меня были галлюцинации. У меня вопросы даже не о правомерности снижения, а о том почему меня банк пытается убедить, что этого не происходило. Пытаюсь разобраться. Кстати изменились условия и по другой категории в июле. Я каждый месяц выбираю фасфуд, и несколько дней назад банк также поменял условия, добавив формулировку "только для зарплатных клиентов". И в чате поддержке продолжают это упорно отрицать. А я каждый день проверяю начисления

В Сбербанк онлайн нк могу посмотреть cvc код своих карт, пишет что ошибка и просит повторить позднее, но прошло 3 дня и проблема не куда не ушла, выполнял рекомендации сотрудников банка но не чего не помогло 

Здравствуйте.Ипотека в Сбере от 03.082023. Скоро заканчивается страховка недвижимости, жизни и здоровья. Купил страховки, загрузил в ДомКлик. Недвижимость продлилась, здоровья нет. Еле добился через 900 причину-нужно продлевать ДомКлик плюс. Теперь не могу добиться как продлить. Звоню, пишу-ничего не помогает. Помогите пожалуйста решить данную проблему. С уважением, Дубровин В.

Добрый день! Интересует вопрос об отмене исполнительного производства в случае уплаты суммы долга в полном размере? 

Здравствуйте. За последние 2 месяца не начислена часть кэшбэка, за май по выборочным дням, а в июне за последние три (28,29 и 30 июня). Кэшбэк за июнь уже переведен на мой счет без учета покупок за эти дни.

Добрый день! Почему не отображается мой отзыв о Т-банке на вашем сайте? Оставила комментарий 09.07.24.

Заказы мегамаркет поступили в пункт выдачи, пришли смс "заберите ваш заказ" и ссылки, которые просто перекидывают в лк. Смс с кодом получения нет. Тп код переотправить не хочет, шлют смс "отменяйте заказ". Как мне получить мои заказы? 

По решению суда являюсь с 02.05.2024 года банкротом, процедура завершена полностью. Документы подтверждения сданы в банк 2,5 месяца назад.Информация по кредиту не обновилась в ЛК, спустя 2.5 месяца. Когда обновиться информация в ЛК и закроется кредитный договор? От представителей банка только отговорки, ждите идут работы.Про 2.5 месяца все без измнений.Представители банка в чате не знают. Ответа не получила.

Мне просто жалко свои силы которые Я потратил чтобы победить старался был на втором месте и из-за вашей связи проиграл (((( мне деньги жалко и силы я мог бы выйграть 50 тысяч рублей но ничего не получил и теперь я не знаю что делать прям гнев на вашу связь не описать 

Спасибо за подробный и оперативный ответ. НО, самое главное, какая сумма должна быть? Сколько стоит продление?

Не начисляется и не отображается в истории кешбек за покупки с 27 июня и по 8 июля. Я уже трижды обращалась по этому поводу в чат к оператора . Ничего не поменялось. И уже сегодня мне перевели некорректный кешбек за июнь, без учета покупок с 27 июня. Что происходит?

Даете ли вы, кредит наличными банкротам. Банкротом являюсь более 6 месяцев.

Добрый день! Можно ли рефинансировать кредитную карту другого банка Халвой? Проблема в том, что стаж на текущем месте работы около 3 месяцев. Уволилась в начале апреля и устроилась на новое место работы в том же месяце . Интересует только сотрудничество с этим банком . Спасибо

Здравствуйте,такая ситуация,у меня хороший телефон и находилась я на участке,и сделаю еще съемку т.к. это необходимо ,но сомневаюсь что что-то изменится ,геолокация может не определиться точно по той причине,что от моего участка в километре находится военный аэродром,а это [censored] ! У нас на участке мобильная связь через раз работает,а уж геолокацию точно все сигналы сбивают,поэтому прошу выехать специалиста и убедиться что фото сделаны на данном участке и фундамент и даже больше уже возведено!!!! Можно ,пожалуйста, этот вопрос решить?

День добрый!Подскажите пожалуйста, попадает ли наша семья под предлагаемый один из видов ипотечный кредит?

Когда закончится неправомерное действие банка в отношении моих денежных средств?

У меня автокредит с процентной ставкой 7,5 %о мне ее подняли до 12,5% из-за того,что я не продлил ДМС ,но у меня есть ДМС от СОГАЗ.Я скинул ДМС в чат-бот,позвонил на горячую линию еще вчера,но вопрос так и не решен.Документы по КАСКО банк устроили.

Здравствуйте. Когда можно ожидать ответа?

справка о погашении кредита

Добрый день! Получил сообщение о подписании договора, чтобы открыть вклад. Ссылка ведет на Госуслуги. Вхожу со своим паролем. И что дальше?

С Вашей стороны на мой вопрос о снятии ИП в ФССП был ответ, что банк самостоятельно направит ходатайство в ФССП, но запись до сих размещена на ФССП.

Добрый день.С 1.06 я без работы, в связи с этим снизился доход. Полтора месяца поиска не принесли результата. Я всё ещё в поиске работы.В связи с этим, 8.07 я обратился в банк с целью договориться об отсрочке платежа. Пришёл в отделение альфа банка на улице первомайская, 24. Просидел в очереди больше часа, после этого мне достался молодой сотрудник. Опыта немного, но желание помочь у неё было, поэтому она обратилась к рядом сидевшей более опытной сотруднице, которая не вникая в суть проблемы сразу в грубой форме сказала, что мне будет отказ. Осознавать происходящее и разбираться в сути моего вопроса она стала лишь тогда, когда я уподобился её манере общения. На счастье, сразу же подошла ещё более опытная, судя по действиям, сотрудница и увела меня в отдельную переговорную, за что ей отдельное спасибо, потому что трясти всеми документами в опенспейсе и рассказывать свою судьбу всем присутствующим малоприятное мероприятие. Сделав заявку, как она сказала на реструктуризацию кредита, она уточнила, что мне предварительно одобрено и чуть позже придёт СМС на подписание документов. Я радостный ушёл домой. Спустя день СМС не было. Я уточнил статус заявки по горячей линии, где мне сказали что она на рассмотрении и будет расстраиваться до 5 рабочих дней. 15.07 я повторно уточняю статус в чате поддержки, на что получаю ответ, что мне отказано. И по причине того, что до меня не дозвонились. При этом, за всю неделю я перезвонил всем своим "недозвонам". Их было немного и все они были другими организациями, не альфой. Жаль, что платёжеспособнее за неделю я не стал, а драгоценное время потерял. Как и потерял время на попытки оставить обращение через сотрудника чата Регину, которая минут 30 обрабатывает меня фразами "мне ещё надо 5-7 минут, но я с вами!". И в последнем сообщении назвала меня Намилем (я Шамиль).... Одни положительные эмоции, как вы дгадываетесь.Прошу кроме того, что разобраться в ситуации, всё таки предоставить мне отсрочку платежа, поскольку я не смогу оплачивать кредит, даже если выйду на работу уже завтра.Уверен, что судебные тяжбы по взысканию задолженности у вас налажены, однако они не дёшевы и займут времени больше, чем запрашиваемый мной срок отсрочки (6 месяцев).При этом прошу учесть, что платить по обязательствам я не отказываюсь, я хочу и готов это делать. Но сейчас сложная жизненная ситуация. И если альфа действительно ценит меня как клиента, то прошу пойти на встречу и предоставить отсрочку платежа. Либо предложить альтернативные варианты решения

кредит

В июле этого года у меня умерла мама. У нее была кредитная карта, задолженность на которой была застрахована. О факте смерти я сообщил в чат желтого приложения, отправил туда же свидетельство о смерти. Банк обещал связаться со мной в течении 5 дней, но так и не сделал этого в течении уже 2 недель. Настойчивость от них в моем вопрсое отсутствует напрочь, ведь зачем, у них же есть риск, что придется выплатить страховку. По всей видимости банк звонил мне ранним утром, делая это специально, чтобы не дозвониться, хотя в чате я указывал, что у меня время московское. с точки зрения бизнеса - браво, бизнес модель огонь, с точки зрения лояльности живых клиентов - просто дно. помогите тинькофф банку связаться со мной

Добрый день! меня Зовут Алексей , я клиент Совкомбанк прошлое обращение на сайте Банки.ру мне рассмотрели в положительную сторону и перечислили 120604,90 руб. (возврат комиссии за не предоставление документов Каско), но на следующий день забрали эту сумму и изменили условия ближайшего платежа теперь я в ближайший платеж должен заплатить 207113,77руб, вместо 82584,52 руб. я написал новое заявление в банке, где попросил разобраться в ситуации и вернуть меня в реальный график платежей и вернуть 120604,90р ранее начисленный и снова списанный. Мне пришел ответ:Уважаемый Алексей Алексеевич! Ваше обращение №75128724 рассмотрено. По Вашему договору предусмотрено формирование двух платежей в дату расчета МОП: Платеж по рассрочке и Минимальный платеж. Согласно Общим условиям договора, при оплате задолженности по Договору в сумме, менее суммы рассчитанного Платежа по рассрочке Заемщик переходит в режим оплаты задолженности в сумме, не менее Минимального обязательного платежа и оплачивает комиссионное вознаграждение, согласно Тарифам Банка. Сумма комиссии встраивается в сумму ближайшего планового Платежа по рассрочке/сумму минимального обязательного платежа. Памятка по тарифам находится на сайте https://halvacard.ru/, также при оплате минимальным платежом в приложении указывается информация о комиссии. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. 88001000006Но я всегда оплачивал полную сумму платежа и в период списания всегда находилась сумма необходимая для погашения полной суммы платежа. Сегодня сверил все месяцы оплат и пререпроверил все смс оповещенияот банка где всегда говорилось :ХАЛВА погашено 75097.65 р. Платеж по графику рассрочки внесен целиком. Заёмные средства: 69006.58 р. можно использовать снова ( пример крайнес смс по оплате рассрочки) 

19.12.2016 г. моим сыном, К-х Д Е, был заключен договор аренды индивидуального сейфа №8593-8593-000051063 с Липецким отделением №8593 ОАО "Сбербанк России. В течение последних лет договор постоянно продлевался и я по доверенности от сына постоянно пользовался ячейкой. Два года назад сын выехал по работе в Мексику и в день его отъезда нам поменяли ячейку и выдали новый ключ. Однако при этом никто не предупредил, что его доверенности на 10 лет становятся ограниченными, т.к.там указан конкретный номер ячейки. То есть продлять срок действия договора я могу, а посещать хранилище уже нет. Опасения банка в том, что по приезде он обвинит банк в допуске меня не к той ячейке, номер которой стоит в доверенности. Хотя никаких других ячеек у него больше в банке нет. При этом почему-то не принимается во внимание, что доверенности у меня с самыми широкими полномочиями и я имею право обращаться от его имени. Поэтому я и спрашиваю, почему при смене ячейки сотрудники банка не предупредили о такой коллизии и выдали ключ, которым я фактически не могу пользоваться. Кто виноват в данной ситуации? В договоре с банком такой случай не упомянут. Насколько долго сын задержится за рубежом - я не знаю. Посольство РФ находится далеко от того города, где он работает и оформить там новую доверенность он не может. Но есть вероятность, что по приезде в Липецк он уже сам может предъявить претензии банку из за потерь в бизнесе, т.к. не смог воспользоваться средствами в ячейке по своей работе. Сегодня договор был продлен еще на 4 месяца. Зачем банку нужно усложнять проблему из-за надуманной ситуации - не понимаю.

А долго в очередной раз будет изучаться мой вопрос? 

Здравствуйте! Отклонили заявку по платину, друг открывал по моей ссылке. В предыдущем вопросе ответили, что карты не должно быть минимум год и написали, что у друга год назад была карта. Тогда по какому основанию исключили из акции? Хотя у него не было платинум ранее....

Я хочу уйти потому что связь ужасная интернет ужасный до сих пор я хочу вернуть деньги но говорят что это невозможно потому что начисляли бонусами! Мне бы хотелось сделать полный возврат всех средств т.к не получил должного от вас хорошей связи и интернета и перейти к другому оператору

Если не одобрили, почему тогда карту все таки оформили и курьер привез???

В июне совершила покупку тура, через сутки его отменила, банк списал сумму кешбэка, которую должен был бы начислить 10.07, но так как операция была отменена, то кешбэк естественно не был начислен, а отмененный кешбэк списался за счёт кешбэка, полученного за другие покупки. Операторы в чате с 1 июля помочь ничем не смогли, обращения оставленные в банк закрываются одной и той же фразой, что все начислено корректно. А выставить обращение на отмену списанного кешбэка невозможно, т.к. отмененная операция покупки не отражается в выписке. Она же отменена в месяц покупки. Вот такой вот парадокс. Вывод: пользоваться картой альфа банка невыгодно, если будете вынуждены отменить операцию в том же месяце, то потеряете кешбэк, которого не получали в принципе. А если это будет единственная ваша операция покупки, то ещё и останетесь должны банку. 

зачем писать прописные истины.Из -за банка ру вы теряете вкладчика,который никогда не поверит ни вам ни банки ру

Все указан и написал, но ответа так не плступило 

Добрый день! Оформил кредитную карту, своевременно вносил все необходимые платежи, ни одной просрочки не было. И вдруг обнаружил начисление процентов!!! Никаких уведомлений о грядущем списании, а также о уже начисленных процентах, не поступало, хотя по другим кредитным продуктам они мне постоянно поступают. Видимо это сделано специально, с целью получения прибыли с клиентов, что, по-моему мнению, является нарушением действующих НПА. Являясь зарплатным клиентом банка ВТБ уже более 5 лет, активно пользующимся предлагаемыми продуктами (кредиты, вклады и прочее) очень неприятно обнаружить такую "подлянку" от банка, которого считал чуть ли не лучшим на рынке. Такие действия банка заставляют задуматься о прекращении сотрудничества. Прошу разобраться в сложившейся ситуации без вынуждения подачи досудебной претензии. Очень бы хотелось разрешить вопрос мирно и не оставлять негативные отзывы, что вероятно повлияет на рейтинг банка.

Г

Пыталась перевести деньги своему знакомому. Банк приостановил перевод, а затем и вовсе заблокировал карту. Далее после долгих разговоров со специалистами карту заменили. сказали, можно пользоваться. При повторном переводе на свой счет в другом банке карту снова заблокировали и теперь заблокирова карту на 5 дней. Обслуживанием банка крайне недовольна. Надеюсь, что после моего обращения, вопрос по разблокировке счета решится в сжатые сроки.

Так он и оформлял в 2023 году карту по моей ссылке. 

я написал положительные отзывы о сотрудниках альфа-банка на сайте banki.ru, за это обещали начислить бонусы но до сих пор этого не произошло хочу узнать по какой причине?

Добрый день. Данные направлены. 

Добрый день! Мне необходима информация по ипотеке, которая была оформлена несколько лет назад. Могу ли я получить такую информацию?

Добрый день, 03.07.24 оринтеровочно в 10-33 дня мной был сделан перевод на карту 22***60 Тинькофф банк на сумму 4500,00 рублей с ВТБ банка, скажите без заявления в полицию можно обратится напрямую в банк для возврата денежных средст

Добрый день. Мою супругу сделали поручителем без её ведома. Несколько раз позвонили представители Т-Банка. Она не сразу вспомнила о ком идёт речь. Оказалось, что бывший управляющий с предыдущего места работы, воспользовавшись моими данными при оформлении на работу каким то образом указал меня в роли поручителя. Подскажите порядок действий в данной ситуации. Заранее благодарен за ответ.

Когда она была закрыта, желательно с документальным подтверждением.

Здравствуйте, можно получить аккредитацию в банке в г. Мегион, г Нижневартовске?

Добрый день!Я являюсь клиентом Совкомбанка с июня 2023, когда был оформлен договор по программе Авто в рассрочку. Первый полис КАСКО был оформлен отделе страхования в автосалоне, где приобретался автомобиль и оформлялся кредитный договор. Новый полис КАСКО был оформлен в срок, без перерыва. Более месяца у меня некорректно работает мобильное приложение: кнопка "Обращение в банк" неактивна, смс-уведомления не приходят также больше месяца, в связи с чем, у меня отсутствует возможность зайти в личный кабинет через браузер (пуш-уведомления с кодом также не приходят) и создать обращение там и отправить документы. Скан нового полиса КАСКО и чека был отправлен на почту kasko@sovcombank.ru 6 июля 2024. Траты по моей карте иногда превышают обозначенный условиями договора порог 5х10. Суммы ежемесячного платежа (20,3 тыс руб.), всегда есть на моем счету.Учитывая добросовестное исполнение обязательств по действующему договору и то, что полис КАСКО был оформлен в срок, прошу Банк отменить комиссию в размере 50 тыс рублей.С уважением, Мурзакова Маргарита Валерьевна. тел 89219504505 , № договора 8433467469

Поздравляю с решением глобального вопроса размещения фото на сервисе "banki.ru"

Заключила договор Формула жизни 10 июля 2024 г. Деньги ушли и нигде не появляются. Договор тоже не появляется. Сомневаюсь,что смогу каждый год на такую сумму сумму пополнять договор. Хочу расторгнуть. Как это сделать?

здравствуйте. хочу узнать статус заявки на кредит?

По какой причине не зачелся мой отзыв? 

Где содержится информация по моему кредиту?

Вопрос казался мне пустяковым. Началось все в МФЦ, где запросили реквизиты банка. Их пришлось добывать через чат. И там прислали неполный, без КПП. Пришлось КПП разыскивать на просторах интернета. Теперь мне нужны реквизиты эскроу Но нет. Там где должны быть реквизиты их просто нет! Меня отправляют в мои продукты, где я и искала, но так там ничего и не нахожу.... Звоню оператору. Отвечает робот, который не связывает меня с человеком. И так уже неделю безуспешно пытаюсь дозвониться и все никак не могу решить вопрос из-за робота. 

Добрый день, Татьяна!Прошу прощения за повторное обращение, но я уже четыре дня жду ответа на свой вопрос 623084. Вы упомянули, что требуется уточнение, но с тех пор я не получил никакой информации.К сожалению, я сталкиваюсь с ситуацией, когда ответы на мои запросы в Альфа-Банке затягиваются до 8-9 дней, особенно с почты strahovanie@alfabank.ru. Это вызывает подозрение, что время растягивается намеренно, так как окно на продление полиса до повышения процентной ставки ограничено. В результате мне предлагают застраховаться по более высокой цене, несмотря на то, что я нашел страховку, соответствующую всем требованиям.Недавно я посетил отделение банка, где сотрудник подтвердил корректность предоставленного страхового полиса и написал обращение о его правильном рассмотрении. Однако, ответ по этому обращению также ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ.Такое отношение к клиентам вызывает серьёзные вопросы. Наглое навязывание собственных или "партнёрских" продуктов нарушает мои права и требования Постановления №39.Надеюсь, что Вы сможете помочь и ускорить процесс рассмотрения моего вопроса, который чрезмерно затянулся и решается уже 2-ой месяц. Я в шоке. Спасибо. 

Закрыл кредит досрочно, позвонил в альфа страхование жизнь по возврату части страховки, отказали. почему отказали?

Хотелось бы быстрее разобраться в этой ситуации . Ждем

Как мне прекратить звонки от Альфа банка с предложением услуг? Только за сегодня было уже 5 звонков с разных номеров! Это крайне неудобно! Мне не нужны их услуги. 

Добрый деньсегодня с ужасом обнаружил, что у меня заблокировали счет сберспасибо.Можете помочь в решении данного вопроса?

Итак, я являлся клиентом Хоум Банка, но как теперь всем известно, хоум это теперь совком. Хоум Банк заблокировал мою дебетовую карту и личный кабинет с остатком денег в размере 6000 руб. Прихожу в Хоум Банк в последний день закрытия, чтобы забрать деньги, на что меня развернули и сказали идти в совком банк в кассу, я так и сделал, приехал в СовкомБанк г. Оренбург (победы 118А) сотрудница меня развернула и сказала ( у меня нет кнопки выдать деньги) обязательно потом напишу фамилию данной особы, как ещё раз схожу в банк. Через несколько дней решаю снова съездить в банк, деньги ведь мои и они мне нужны,приезжаю в отделение на проспект Дзержинского 11, на что мне сказали езжайте в отделение где есть касса и вам выдуд деньги через кассу, у вас все хорошо езжайте и забирайте. Думаю ладно поеду через несколько дней. Проходит несколько дней, я еду в отделение на ул. Туркестанская, объясняю, что хочу забрать деньги через кассу, менеджер мне говорит, я отправила заявку на выдачу, необходимо подождать 15 минут. Прошёл час, два, день, никто не дал ответа, менеджер взяла мой номер телефона и сказала, что позвонит как дадут распоряжение, но ничего не произошло не через день не через два. Еду снова через несколько дней в отделение, уже зла нет сил нет, думаю нужно писать заявление на расторжение и все на этом, приезжаю в отделение на проспект Дзержинского 11, а в этом отделение та самая особа, которая меня развернула и отправила домой с проспекта Победы 118а, она мне в наглую говорит с ухмылкой (а вы что по всем отделениям ходите, деньги выпрашиваете) я был в шоке от такой наглости, думаю тебе какая вообще разница, ты кто? хозяйка банка или кто не пойму? В итоге я присел к другой девочке и попросил принять у меня заявление на расторжение, но та особа начала лезть к нам и говорить вам никто не отдаст деньги, я в полном шоке, в итоге я попросил её к нам не лезть(обязательно напишу её данные потом) 03.07 я написал заявление на расторжение, мне сказали задача заведена заявление принето, через 10 дней деньги поступят, прошло 15 дней денег так и нет. Звоню на горячую линию, мне говорят что мы не видим что вы писали заявление. Мне хочется кричать и плакать от этого дурдома. Помогите пожалуйста, верните мне мои 6000 руб. 

Здравствуйте, куда писать жалобу на отвратительную работу банка. Больше 3 недель не можем продать квартиру за наличные, которая в ипотеке, потому что сотрудники банка недобросовестно работают и всегда вносят новые условия, прям перед самой сделкой. Уже просто нет ни каких сил и нервов с вами работать. 

Добрый день. Взяла ипотеку пару месяцев назад, согласно расчетам процентная ставка уменьшается на 1% за счет того, что мой работодатель имеет зарплатный проект в Сбербанке.На текущий момент мне предложили новую работу, у нового работодателя также имется зарплатный проект в Сбербанке. При увольнении и трудоустройтсве у нового работодателя я потеряю скидку в 1% по договору или нет. №договора 83774400 от 02.05.2024 г.Также хочу отметить что при отправке заявки на звонок через домклик ответа нет уже несколько недель. Прошу обратить на это внимание.

так счет когда будет закрыт?

В банке находится исполнительный документ 2-3014/23 в отношении организации инн 7730303723,документ передан в банк ,проверен но не исполнено,в связи с тем,что организация была в стоп листе ЗСК,115 фз,однако 12.07.2024 г организация была ликвидирована ,соответственно средства должны быть переведены взыскателю,однако этого не сделано Подскажите когда средства будут переведены

Вы написали абсолютно тоже самое под моим предыдущем вопросом. Хотелось бы получить что-то более весомое чем шаблонный ответ. К тому же, все данные, которые Вы запрашиваете, я указывал в своём предыдущем вопросе, на который до сих пор ждут ответ. 

 случае поступления в кредитную организацию исполнительного документа после применения к клиенту мер, предусмотренных пунктом 5 статьи 7.7 Федерального закона N 115-ФЗ, но до его исключения из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, такой исполнительный документ помещается в очередь и исполняется кредитной организацией в порядке очередности, установленной статьей 855 Гражданского кодекса Российской Федерации, после исключения указанного лица из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.(информация предоставлена ЦБ)денежных средств на счёте должника достаточно для удовлетворения требований...но не исполнено...Исполнительный документ банком проверен

Здравствуйте подскажите может ли банк отказать в закрытии счета и расторгнуть договор 

Так ли это посмотрите пожалуйста

Добрый день, ситуация такая потерял основной доход, обратился с просьбой о решение данного вопроса в чат банка к этому периуду была задолжность, сказали после оплаты задолжности вернемся к решению вопроса, взял взаймы оплатит так какк финансове положение ухудшалось, 3 мая 2004 года подал заявление с подтверждающими документами сотрудники бакнка сказалди что расмотрят и сообщат поосле этого никто не вышел на связь и мое дело не расмотрели в итоге по стичению 3 месяцов, так как еженедельно пытался получить результаты мне предложилы реструктуризацию кредитной карты в которой задолжность состовляет 20 тыс. по основному кредиту которое составляет 900 тыс нет результатов. Прошу помочь с решением данного вопроса и прдеоставить отсрочку платежа или же реструктуризации, автомобиль в залоге не могу продать так как он в ДТП и востановлению не подлежить. 

Добрый день! Оформила и получила кредитную карту по рекомендации друга. Выполнила все условия для получения бонуса.Но в выплате - отказано.Неоднократно (3 раза) обращалась в чат банка для раз,яснения причины отказа в выплате. Ответ: вы уже заказывали карту. Но я ее не заказывала. Прошу сказать когда заказывала, какую карту, когда получена? Смотрят детально - дают ответ в чате: да, вы не заказввали. Мы напишем обращение.Ждите ответ. И так по кругу 3 раза. Ответ одинаков во всех случаев, никто не понимает и не знает почему так.....Обращалась на горячую линию, - 2 раза, не поверите, ответ: да, вы карту не оформляли, условия выполнены. Но мы не знаем почему вам дают такой ответ. Будем писать обращение......и опять тоже самое!Вот такой звмкнутый круг!Т.е. Вы уважаемый банк, либо дайте нормальный четкий ответ, либо это просто можно расценить как обман клиентов.роверила информацию, в системе вижу у вас на данный Также проверила информацию, что раньше у вас действительно не было кредитных продуктов, их нет Проверила заявки на кредитные карты, так как они тоже влияют (например, вы подали заявку, но после отказались). Данных 

на 180 календ. дней недоступны расходные операции из-за оформления заявки на урегулирование задолженности. заявку отменил? Карту только через 180 дней разморозят?

Почему мой отзыв не опубликован?

Добрый день. Прошу предоставить расчет суммы возврата авиабилетов, купленных через Альфа Тревел. Стоимость покупки составляла 64134р, сумма возврата 54212р. При этом в расчете возврата все сборы выставлены по нулям, кроме сбора агентства в размере 2000р. Таким образом не понятно куда в расчете пропали 7932р. На горячей линии по телефону +7 (495) 641-40-01 ничем помочь не могут, перевести на специалиста, который может предоставить расчет суммы - тоже не могут. На попытку отправить запрос через приложение - ответа нет, не приходит даже номер обращения. В четверг написал в чат банка, в ответ написали, что они отправили запрос, срок рассмотрения 7 рабочих дней. Но вылет 19.07, и 7 рабочих дней истекут как раз в аккурат после вылета. Попросил в пятницу ускорить решение вопроса, сказали срок рассмотрения 1-2 рабочих дня. Сегодня прошло 2 рабочих дня, ответа нет, предлагают написать завтра или послезавтра. На мой взгляд идет специальное затягивание сроков, чтобы вынудить меня согласиться на навязываемые банком условия. Я не против заплатить так называемый штраф за возврат, прошу лишь объяснить куда пропали 7932₽

Здравствуйте, почему отказываются взять на первый взнос по семейной ипотеке мат капитал. На строительство дома ижс. С акредитованым подрядчиком. На собственной земле. И возможно ли пересмотрели условий 

Какое отношение имеет Мегамаркет к Сберу?Может ли банк помочь разобраться в проблеме мегамаркета, касающуюся НЕВОЗВРАТА Бонус Спасибо?Мегамаркет не возвращает 25 700 бонусов уже месяц. Ответы только шаблонные

Здраствуйте! Хочу открыть полностью счёт и карту, но я живу не в России, но есть доверенность, можно оформить карту на дом на подругу? и открыть счёт и придумать пароль и логин? в доверенности должно быть документы такие как номер паспорта.... нету возможности в россию приехать..... очень сильная ситуация!!

Добрый день.Ипотечный менеджер не связывается со мной вот уже третью неделю.На горячей линии отправляли ему 5 запросов. Звонка так и не было.Два запроса по перечислению денег продавцу.Три запроса по раскрытию аккредитива.8 июля я предоставила документ, подтверждающий заливку фундамента, в банк на раскрытие следующего аккредитива. Оказалось, что не хватало одного документа, девушка в отделении любезно предложила отправить его на почту, что я и сделала буквально через час. Фото и видео я также сделала, проверку они пришли, в статусе "принято".В банке сообщили, что аккредитив раскроется в течение 3-5 рабочий дней. Прошло 5, денег подрядчик не получил.и у меня нет информации, все ли там в порядке по документам. менеджер отказывается со мной связываться. На горячую линию звонить бесполезно, они все равно ничего не видят.на данный момент я не знаю, все ли у меня в порядке по документам и куда мне обращаться, если будут вопросы, т.к. связи с менеджером у меня нет

Добрый день, Ольга!06.07.2024 г. мы уже обращались к Вам по вопросу о причине отказа банка ВТБ по обращению номер CR-12463681 от 06.06.2024 г. Исходя из Ваших объяснений, мы не видим нарушений с нашей стороны по обращению в банк, по вопросу получения информации о сумме зачисленных на счет платежей собственников всех помещений в многоквартирном доме, об остатке средств на специальном счете, о всех операциях по данному специальному счету (ст.177 ЖК РФ).С ваших слов, выдача выписок (копий, дубликатов выписок) и приложений к выпискам (копий, дубликатов приложений к выпискам) осуществляется лицам, по списку, в том числе: любому собственнику помещения в многоквартирном доме, фонд капитального ремонта которого формируется на специальном счете, предъявившему в Банк письменный запрос, документы, подтверждающие его право собственности на указанное помещение, документ, удостоверяющий личность.Учитывая вышеизложенное, убедительно просим еще раз объянсить причину отказа в предоставлении данной информации.А также подскажите, пожалуйста, контакты вышестоящего руководства, куда следует обращаться с жалобой на бездействие сотрудников банка ВТБ, и на несоблюдение ими требований действующего законодательства.

Добрый день, меня зовут А** И** С**, мой логин «isantipov»,с октября месяца работал в отделе раннего взыскания, и как мне казалось имел определенные успехи в этом направлении, хоть и совмещал это дело с основной работой, но по каким то причинам с 12.07.2024 не смог зайти в свой личный кабинет, попробовал восстановить пароль, после чего появилось уведомление «Учетная запись заблокирована» (скрин прилагается). Как и указанно в инструкции ниже, я написал своему куратору, а именно Анастасии В**, моя группа «WO_7». Но так как эта была пятница, вечер около 21:30, я не рассчитывал что мне быстро ответят, тем более что впереди 2 выходных (для куратора) дня, и я думал что это напрямую связанно с тем что мне не отвечают. Но, спустя два дня, а именно 14.07.2024 г в 03:10 по мск, мне пришло уведомление о расторжении гражданско-правового договора, и опять же никаких объяснений. Я на всякий случай написал более опытному куратору, который в какой то момент замещал в нашей группе Настю, его на сколько знаю зовут Андрей Л**, но так же до сих пор не получил ответа. После этого отправил письмо на почту Ксении К**, а также Дмитрию Р**, итог: все тот же игнор. Может Вы сможете объяснить мне причину происходящего? В тех поддержке чата на сайте мне ответили "Решение принимается индивидуально по каждому кандидату. Конкретной причины не видим, к сожалению." а на вопрос чем именно моя кандидатура не устроила, и у кого я могу узнать эту информацию ответили: "Мы не владеем данной информацией, к сожалению." Могу я от Вас получить ответ на данный вопрос? 

Здравствуйте. Удалите мой номер из все возможных баз. Все понимаю, но по 20 звонков в день это перебор. Следующий звонок я записываю, высказываю свои требования чтоб удалили номер, если они не удовлетворятся иду в суд.

tel.62160@mail.ru

Здравствуйте! 24 июня мне пришло сообщение от Совкомбанка об акции, нужно было совершить две покупки по карте "Халва" до 24 июня включительно, за это обещали начислить 500 баллов кэшбека 15 июля. 24 июня я совершила две покупки по карте "Халва". Сегодня 15 июля, баллы кэшбека мне не начислены. В чате оператор сказала, чтобы я подождала до конца операционного дня. У меня сейчас 12-ый час ночи и баллы до сих пор не начислены. Мне недавно поступила ещё одна смс об акции совершить две покупки до 15 июля включительно. Сегодня, в виду отсутствия баллов за прошлую акцию, я не смогла воспользоваться новой акцией, упущенная выгода таким образом составила ещё +500 рублей. Сейчас хотела оставить жалобу на сайте, операторов на сайте нет. Крутится значок "Поиск операторов", но они не появляются. Ужасное отношение. Когда я получу свои 500 баллов кэшбека по акции от 24 июня? И что теперь делать, если я, по вине банка, не смогла поучаствовать в новой акции?