Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка. Хотел бы перевести деньги на свой счет за границей (сумма до 20 000 долларов). Что я должен для этого сделать? Какие документы должны быть представлены в Ваш банк? Благодарю, Андрей

С карты Банка Русский Стандарт присланной по почте списали денежные средства, Это случилось следующим образом: 2008 года апрель я октивировал карту через телефон банка, после этого пробывал два раза снять деньги но не получалось из-за того что хотел снять всю сумму сразу через Банкомат Сбербанка России. Как мне в дальнейшем объяснили в офисе Русского стандарта что можно было снимать только по пять тысяч рублей. Но через пол месяца я обнаружил что со счета списали 10000 руб. Я сразу обратился в Банк русский стандарт и написал заявление с просьбой разобраться. Два года от банка небыло ни одного извещения о моем деле. Теперь другой банк от русского стандарта выбивает деньги. Я повторно написал заявление так как они потеряли мое прошлое. В ответе мне прислали что операция проведена но кем когда и где они не уточнили. Я обращался в ОВД о факте кражи они мне отказали за не имением состава приступления, карточку я не терял и другим лицам не передовал. Вопрос: как мне быть и куда обращаться?

почему не берут заказное письмо на почте на имя г,левченко,а,в, с претензией к банку с 16,09,2010

Имеют ли право сотрудники банка звонить мне на работу моему руководителю, ставить в известность о сумме моей задолженности перед банком, мешать работе, отвлекать постоянными звонками сотрудников, посвящать моих коллег в мои проблемы и угрожать? Я проработала 15 лет в организации имела уважение и авторитет, теперь мне банк Русский стандарт наносит репутационный вред. Причем здесь моя работа??? Мне что теперь, увольняться и умереть от инфаркта? Я Ваш клиент с 2005 года. Благодаря вашим звонкам я утратила авторитет на работе плюс долги, жизнь моя на этом закончилась, т. к. работа и карьерный рост был для меня единственным стимулом в жизни, а личная жизнь у меня не удалась.

Здравствуйте! Прошу как можно быстрее рассмотреть претензиию № 100927090 банк специально тянет время.Был произведен возврат товара первого платежа не было.Согласно инструкции Альфа страхование-Жизнь п9.11 При возврате товара до даты первого платежа по кредитному договору указанному в графике платежей платы по программе не взимаются и клиент в программу не включается. На каком основании банк выставляет мне сумму,прошу еще раз внимательно рассмотреть мой вопрос дата первого платежа 4 Октября 2010 года Нервы мои уже на пределе!!!

Добрый день! Моей бабушки выдали ветеранский сертификат на покупку жилья. Она приобрела квартиру в соответствии стребованиями и оплата с покупателем прошла по сертификату. Денежные средства поступили на лицевой счет покупателя, ну как выяснилось сбербанк снимает 1 процент за перевод денежных средств. На каком основании и на сколько мне известно это стали делать с 24 августа. Как говорится кому-то повезло. Закон один а дествия разные?!

по кредитной карте 2818 0342 мне организация кредитэкспресс предъявляет счет якобы я оформил кредит экспресс 16.08.2007 г. не знаю на какую сумму в Москву я не ездил,в Екатеринбурге тоже не оформлял. Остаток кредит по карточке я погасил 23 июня 2006 г. через офис банка в сумме 27000 рублей. да еще угрозы какие то поселения в случае не погашения кредита. Ели у вас есть договор экспресс кредита с моей подписью предъявите один экземпляр мне.я не заключал никаких договоров с вами/ пришлите официальный ответ,обращаюсь заодно в кредитэкспресс и центробанк

На мою маму открыт валютный счет в евро в отделении Отрадном и начинается он с 423 и имеет 20 цифр. Разве такое возможно и еще опишите подробно какие документы нужны для открытия счета в валюте.Спасибо.

И еще опишите — какие документы выдаются после открытия валютного счета в евро на руки. Если есть ссылка на мой вопрос скиньте пожалуйста.И я так и не нашел ни одной фотографии ваших отделений на вашем сайте.В принципе как и в яндексе.Спасибо.

я пробывала снять с кредитной карты в банкоматах сбербанк и возрождение пишет что ваша карта не обслуживается где я смогу снять наличку в городе ВОЛГОДОНСК

здрасте! хотелось бы получить электронную копию договора, возможно это? номер договора****

здравствуйте! мне нужно узнать погашена ли задолжность по моему кредиту?мой номер счёта заёмщика 40817*************81. Почему у вас нет горячей линии для клиентов?не все живут в г. Москва.и одна минута с мобильного тел.очень дорогая с другого города.Спасибо.Досвидания.

Вопрос: КАК ИСПРАВИТЬ НЕПРАВИЛЬНЫЕ (по вине Сб. Банка) ПАРАМЕТРЫ ПЛАТЁЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ? Конкретика: При оформлении платёжного поручения в С.-З.Банке Сб. Банка РФ ОАО ВСП 1892/0761 я спросил опрерациониста: можно ли платёж за ЖКУ по «розовой квитанции» произвести без оплаты пени (для того, чтобы ГУП ЖХ сделал обещанный перерасчёт). Получив утвердительный ответ, я ещё раз отчётливо оговорил этот параметр платёжного перечисления. Получив квитанции об оплате, поспешил освободить место в длинной очереди и не стал пристально их изучать. А зря, — как оказалось уже через месяц, после второго такого же перечисления, когда я два раза оговаривал опереционисту условие перечисления без оплаты пени, при разбирательстве с ГУП ЖХ о причине непроизведении перерасчёта,— платежи были проведены «с оплатой пени». Как выяснилось при ознакомлении с подобными проблемами на интернет-форумах, с июля 2010 этот параметр перечислений через Сбербанк автоматически устанавливается «с оплатой пени»! В результате — ГУП ЖХ переводят суммы с платежей за услуги муниципальных служб в статьи собственных расходов. А долги растут и с них начисляются ещё большие пени, на которые конторщики повышают собственное благосостояние, устраивают вечеринки и т. п. Ясно, что выгодно это конторщикам из ГУП ЖХ, но почему к этой мошеннической схеме подключился Сбербанк? Беседа с администратором из отделения Сбербанка, которая всю вину за неправильное оформление платежей возлагает на пострадавших от этого мошенничества, не проверивших квитанции сразу и со знанием дела, фактически оправдывая мошенничество, свидетельствует, что и работники Сбербанка не случайно причастны к этому ОРГАНИЗОВАННОМУ МОШЕННИЧЕСКОМУ СГОВОРУ. Итак, — КАК ИСПРАВИТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ ЭТОГО МОШЕННИЧЕСТВА ?

Уважаемая Елена Соломатина!Я уже писала на Ваш эл. адрес, свой адрес и номер телефона(последний раз вчера,28 сентября 2010 года),куда постоянно звонят из Вашего банка.Сегодня в 9.00.(вр. мск.)я позвонила в Альфа- банк,по номеру 8 800 200 00 00 и Мария ответила мне,что выписку я могу получить в СОСЕДНЕМ городе!!!Значит Вы настаиваете на том,что Альфа- банк вправе, каждый час звонить на домашний и сотовый телефон,диктовать УСТНО суммы,которые приходят на ум оператору,не забывая ОКРУГЛЯТЬ!!!,а выписку о движении моего счёта, с подробным описанием,банк не высылает!????Прошу Вас указать,каким документом руководствуется Ваш банк,отказывая мне, в моей просьбе.

Здравствуйте.Для бизнеса нужен кредит 10000000 рублей без залоговый,безпредоплаты,безподтверждения дохода.У меня кредитная линия чиста.

Добрый день! Хочу снять остаток средств со своего счета в Вашем банке, а филиал в Нижневартовске закрыт. Что делать? Спасибо!!!

Здравствуйте!подскажите пожалуйста могу ли я взять кредит в вашем банке в размере 30000рублей на неотложенные нужды,мне 21 год и я работаю не официально!

Даже опишу ситуацию. От имени знакомой. У неё была карта ваша, она часто пользовалась, всегда во время платила все. Примерно месяц назад, она была на работе, и когда ходила по залу, у неё из под прилавку украли кошелек и телефон. она об этом узнала только когда начала собираться домой. и поняла что её ограбили. Она сразу позвонила в милицию и в банк заблокировать карты!!!!!! так как они были в кошельке. Далее она написала много заявлений и даже принесла в банк справку с милиции. Деньги сняли сразу, видимо столько сколько смогли. Но ваши менеджеры как всегда компетентны до глубины души. Тупо сказали: Может вы сами сняли? Потом просто сказали что будут выяснять, то что со всех банкоматов есть видео… Прошел месяц, и тишина. Она сама позвонила. Ей сказали что отказ, то что на нее банк повесил деньги не малые! Она живет с сыном одна, и когда она это узнала реально хотела выпрыгнуть с окна.

какое право ваши сотрудники имеют звонить моему начальству,всем моим соседям,говоря о моём долге всем?я на 8м месяце беременности,прекрасно знаю о своём долге и плачу сколько могу.ни один банк так как ваш себя так не ведёт!

У мене була оформлена кредитна картка,більше року тому у мене разом з особистими речами вкрадено також картку. Я увесь час не можу добитися, щоб мені видали нову картку. Оплачую кредитку не можу дізнатися баланс на картці. Листи відправила в захист прав…, наступна інстанція буде суд.

Добрый день! У меня вот какая проблема. 28/09/2010 в 21.50 Я пытался пополнить карточный счет через банкомат в Доп.офисе № 9038/01587* Сбербанка по адресу ул. Люсиновская 26—28 корп.6. Я внес сумму в 30.000 (тридцать тысяч) рублей в банкомат, после чего он написал сообщение о невозможности проведения операции и вернул только карту. Банкомат забрал 30 000 рублей без каких либо чеков. Деньги необходимы для поездки. Сегодня мне улетать до 18 ноября. Утром написал заявление о спорной операции в отделении банка. Денег занять негде. Срок рассмотрения в 30 дней меня не устраивает. Как можно ускорить этот процесс? Спасибо.

Здравствуйте! 14 сентября мы продали автомобиль частному лицу, он оплатил нам, в присутствии нашего представителя, покупку наличными через Стромынское ОСБ № 9038/00808, предоставил оригиналы квитанции и копию заявления о переводе денежных средств на наш расчетный счет в КБ «Златкомбанк», контролер — Садретдинова И. М., но деньги в наш банк до сих пор не поступили, что нам предпринять? Спасибо.

Доброго времени суток!!! Ударными темпами появляются банкоматы с Cash-In и киоски самообслуживания в нашем городе. :))) В свете чего такой вопрос: Что-нибудь будет предприниматься по «нормальному» зачислению денег на карту — чтобы положил в приемное устройство, получил чек — и они на ней сразу, как во всех других банках, клиентом которых я являюсь. Честное слово, мало того что неизвестно сколько ждать 3 или 72 часа после того как деньги оказались в cashin, так еще зачастую СМС о зачислении приходят ночью (Собственно так в очередной раз произошло сегодня в 0:33). Заранее благодарен.

Добрый день! Я хотел бы получить справку о факте получения кредита в Вашем банке и об остатке долга. В Вашем представительстве в Твери сказали, что для этого нужно ехать в Москуву. Я живу в Твери и в Москву приехать не имею возможности. Кроме того кредит я оформлял и деньги получал в Твери. И не понятно почему я должен ехать в Москву и нести лишние расходы по этой поездке. Вы обязаны предоставить мне эту справку в тесение 10 дней по закону о защите прав потребителей. Ответьте, пож-та, на мой запрос, в противном случае я буду жаловаться в Центральный Банк.

Добрый день! Моя мама взяла Кредит в «Альфа банке» подскажите, пожалуйста, как можно внести ежемесячный платеж через банкомат, если ей не дали пластиковую карту с помощью которой возможен платеж?

У меня просрочена карта РС «Мастеркард» (до 07.2010). Как быстро можно продлить её , либо получить новую?

Уважаемая Людмила Чупикова! Обращаюсь к Вам в третий раз с надеждой, что наш диалог будет конструктивным.Суть вопроса: 20.09.2010 через систему сбербанк@online со своего карточного счета направил денежные средства в адрес Вашего (СБ РФ) УСОФР для торгов на ФБ ММВБ(поставщик услуги УУиКБО) операция 916596 от 20.09.2010.До настоящего времени деньги на мой счет(клиент 4D0YS)не зачислены, хотя первая аналогичная операция от 10.09.2010 № 942984 заняла не более трех дней.Убедительно прошу Вас не переадресовывать меня на help@sbrf.ru, туда я обращался дважды-в результате мне сообщали, что деньги списаны с моего карточного счета. К сожалению это все что мне сказали. Но эту информацию я знаю и сам, благо банкомат дает выписку по счету. Вопрос в другом-где же деньги? Может быть стоит попросить бухгалтерию посмотреть на «невыясненных суммах», которые квитуются ежедневно, или признать, что деньги «загнали не туда«и я отстану от Вас и Вашего банка на месяц-другой. С уважением…

Здравствуйте! У меня украли деньги через Телебанк ВТБ 24. 28 сентября днём пытался войти в Телебанк, но появлялась ошибка «Сайт перегружен, попробуйте зайти через 10—15 минут». На этом я успокоился, но буквально через минуту мне на сотовый с номера +74993462065 позвонил сотрудник службы поддержки банка и поинтересовался есть ли у меня трудности со входом в телебанк. После моего положительного ответа, он предложил ввести следующий код, ошибка повторилась. Сотрудник сказал, что это технические неполатки, и посоветовал зайти через 2 часа. Свой УНК, пароль и переменный код я не сообщал. Следующий раз зашёл я в телебанк 28 сентября вечером,спустя 5 часов после звонка. Было проведено 5 операций. В тот же момент сообщил круглосуточной поддержке ВТБ 24 о произошедшем, утром 29 сентября написал заявление в своем отделении банка, обозначили срок рассмотрения 15 дней, что однозначно слишком большой срок для оперативных действий. Удалось найти большое количетво прецедентов по точно такой же схеме проведения мошенничества. Смотря на сроки давности историй у клиентов ВТБ 24 создается тяжелое впечатление, что банк недостаточно информирует своих клиентов об этом варианте мошенничества с, казалось бы, надежно защищенной системой телебанк. Сайт-двойник все еще существует и номер телефона во всех историях один и тот же, это может говорить о недостаточных действиях СБ ВТБ 24. Ваш совет- как поступать в этой ситуации чтобы вернуть свои средства.

Добрый день! Наша организация планирует выполнить перевод в долларах США на счет нашему сотруднику, имеющему счет в вашем банке. Где узнать полные реквизиты счета?

Я не могу оплатить кредит в терминалах,не идёт.пишит ошибка сервера.Что мне делать,как оплатить?Выезжать немогу за пределы посёлка у меня маленькие дети,оставить нескем.Помогите пожалуйсто.

В 2006 году вы продали мой якобы долг(хотя я вам ни чего не должна)некой рэкетерской конторе под названием кредитэкспресс,если вы с этой конторой заключили какую то сделку,то наверняка знаете юридический адрес этой конторы под названием кредит экспресс,если вы честные люди и ваш банк русский стандарт является,не преступной группировкой,то назовите мне юридический адрес конторы кредитэкспресс,который спрятался за почтовый ящик и больше ничего про эту криминальную контору мне не известно,дайте мне достоверный юридический адрес этой конторы.

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли банкоматы Альфа-банк в Абхазии?

как проверить остаток средств на карте v Amsterdame

Здравствуйте! Мне второй день каждые 15 минут звонят и пишут смс от вашего недоделанного банка! Суть в тм, что тапростя к телефону некую Марину. Я уже несколько раз объяснил, что я не Марина и зовут меня Иван, и что этим номерм я пользуюсь с 2004 года. Но это никого не останавило — взонки продолжаются (вчера позволнили за день 18 раз) и еще несоклько смс пришло, где просят оплатить СРОЧНО некую задолженность! Я вчера позвонил ДВА раза на горячую линкию вашего,с позвления сказать, БАНКА и попросил убрать мой номер. Одна из девушек сказала, что все сделала… Потом когда мне еще пару раз набрали — я позвонил еще раз! И там уже бабища по имени Таня сообщида, что она помьчь ничем не может, т. к. номер отключат в лучшем случае через 5 дней мой от рассылки и звонков!!! Вечером я зашел в отделение возле метро Кропоткинская… Тамошние менеджеры опять мне помочь ничем не смогли, предложив напсиать некое заявление «НИ О ЧЕМ», которое я благополучно и написал — заявление с требованием меня не беспокоить! НЕ ПОМОГЛО, не поверите! Так вот вопрос — СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ И ЧТО за отношение у вас к людям? Я к счастью никогда не бьыл и надеюсь не буду клиентом вашего… извните, но приличных слов не нахожу. Спасибо!

Здравствуйте, Марина Мордвинцева. От своего имени хотелось бы поблагодарить Вас за то, что ни один мой вопрос не остается без внимания. Помимо тех документов, т. е. уведомление о досрочном погашении, копии договоров, выписки, мне нужно получить справку о том, что за весь период пользования кредитным продуктом не было ни единой просрочки. Скажите, пожалуйста, мне надо писать в отделении Банка заявление на ее получение, или в головном офисе могут направить в отделение данную справку? С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Четвертый год пользуюсь кредитной картой Альфа-банка.Была очень довольна этим банком(в самом начале была проблема -договор с условиями на руки не дали,сотрудники не объяснили условия пользования СМС оповещениями о том что надо деньги вносить за эту услугу каждый месяц,за просрочку платежа в размере 15или 30рублей,не помню уже был штраф в600руб.Была возмущена,пришла в офис банка в г. Волгограде,т.к.в г. Волжском тогда офисов не было,и молодой человек там очень хорошо все объяснил.Отказалась от этой услуги,заплатила штраф и больше за 3года проблем не было)Вчера 28 сентября примерно в 17:24(время по чеку) я вносила наличными 10000р(10 купюр по одной тысячи). в банкомате № 500573 Альфа-банка в г. Волжском в магазине ВолгаМол. После того, как банкомат принял деньги,пересчитал я нажала на кнопку согласие с зачислением на счет. Банкомат выдал запис-транзикация не выполнена и выдал карту и чек операция № 495 Операция:введенная сумма превышает лимит выдачи. Но ведь я не снимала,а клала деньги на счет? Я тут же запросила мини выписку.Операции вложения денег на ней не было.Запросила остаток на счете-деньги на счет не попали.Банкомат денег не вернул.Я в ужасе стала звонить по т. 88002000000.Меня выслушали и сказали что составили претензию. Номер претензии 100928424. Операционистка просмотрела список транзакций банкомата, но моей операции внесения не нашла. Она мне сказала, что время обработки претензии 8 дней,результат сообщат поСМС.В ужасе от происшедшего,т.к.никогда ничего подобного со мной не было и даже о таком я не слышала, я пошла в офис Альфа-банка,где меня выслушали и сказали ждать 8 дней.Пришла домой и полезла в интернет в надежде через альфа-клик увидеть у себя на счету зачисленные деньги.На счету этих денег не было.И тут я выяснила,что для Альфа банка это довольно частое явление.Очень много людей попали в точно такую же или похожую ситуацию.Я в шоке.Во-первых почему ни один работник Альфа банка мне ни сказал,что с их банкоматами так бывает.Ведь когда у тебя банкомат забирае деньги и выдает квитанцию «не о том» чувствуешь себя круглой дурой.Во-вторых почему в офисе не составили претензию при мне и 1экземпляр не отдали мне?(В интернете прочитала что с рассмотрением таких проблем банк тянет,а уменя получается нет ни только квитанции об оплате но и подтверждения,что претензия состаленна?)Почему не объяснили когда проводится инкасация данного банкомата?Почему я должна теперь 8 дней(и это в лучшем случае,как я поняла из откликов в интернете)переживать и думать найдет ли банк мои деньги.Вчера у меня был срок по внесению очередного платежа,не насчитает ли мне банк штраф,т.к. деньги он не увидел,хоть я их внесла(Девушка в офисе заверила,что нет раз я составила по телефону претензию,но это опять на словах.Кому это я потом докажу?) Таким образом, Альфа-банк нанёс мне моральный ущёрб. Я вынуждена 8 дней подвергаться стрессу и ждать решения банка.Возмущает сам факт такого решения -ведь это банк должен решать свои проблемы с банкоматами или сажать кассиров для принятия денег.Почему должны страдать честные платильщики?Почему нельзя сразу провести инкассацию,просмотреть видиозапись(в интернете говорят что она должна быть). Этот факт также показывает низкий уровень сервисного обслуживания Альфа-банка и низкую надёжность их банкоматов. Я ведь вносила деньги не в каком-то «левом» банкомате, а в банкомате Альфа-банка.Сейчас у меня нет никаких доказательств, что я вносила деньги и вносила именно такую сумму. У меня нет уверенности, что этот «глючный» банкомат не выдаст в произвольный момент мои деньги обратно.А еще, вспоминая вчерашнюю ситуацию внесения денег я не могу понять что спрашивал меня банкомат.Не могу точно вспомнить в момен внесения денег или когда запрашивала счет?на экране появился вопрос суть которого я не поняла об активации какой-то кредитной карты.Было два возможных ответа:активировать и не активировать.Я нажала не активировать и подумала,что речь идет о кредитной карте которую я получила месяц назад при покупке ноутбука в кредит(через Альфа-банк).Но дома я подумала причем здесь этот вопрос если я по этой карте уже вносила деньги. В общем я в шоке от всего и не верю никому.Как можно не вернуть деньги если их банкомат забрал и ведется съемка? Почему такие ситуации происходят именно с банкоматами Альфа-банка(поняла из интернета, да и с другими банкоматами у меня за 8лет пользования разными карточками ничего похожего не было)? Почему я должна переживать за свои деньги,за то что банк их найдет да еще и за штрафы?

2003 году я брала кредит в вашем банке, в 2006 году полностью рассчиталась,в 2010 пришло письмо от кредит экспресс о каком то долге перед банком русский стандарт,где договор о передаче моего долга в кредит экспресс,предоставте мне документы или адекватно объясните,на каком основании от вашего имени, у меня,вымогают деньги,некая контора кредит экспресс

Какую комиссию берет банк при выдаче наличными деньгами денежных средств,поступивших на счет физического лица безналичным путем

МАРИНА ЖУКОВА ДАЙТЕ ТОЧНЫЙ КОММЕНТАРИЙ О «ВРЕМЕННОМ» РЕГЛАМЕНТЕ В ДАННОМ ВОПРОСЕ СОГЛАСНО ДОКУМЕНТОВ БАНКА(ИЛИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ) С УВАЖЕНИЕМ ВАШ КЛИЕНТ? и ЕЩЕ ВЫ ЭТОТ ОТВЕТ КОПИРУЕТЕ ИЛИ У ВАС ЕСТЬ В АРМЕ КНОПКИ УСКОРЕННОГО ОТВЕТА? ID Вашего запроса 2282252

Уважаемамя Марина Жукова! Хотелось бы уточнить вопрос времени рассмотрения моего вопроса. Так как я обратился к юристу и мне посоветовали обратиться в суд т. к. банк не имел права мне отказать в закрытии счета, а фиктивное принатие дел закрытого филиала незаконно.

Владимир, здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом «Ситибанка». Скажите, пожалуйста, какую сумму overdraft мне может предоставить Ваш банк и на какой промежуток времени?! Спасибо.

Когда заработает интернет банк для физ лиц?

Уважаемый Евгений! На Ваш стандартный ответ на вопрос, который я задала 24.09,2010 г. Вы мне предложили задать свой вопрос на сайте Банка www.rsb.ru (просьба выбрать тему сообщения «Вопрос с banki.ru»)Я так и сделала, уповая на то что наконец-то мне скажут, когда мой вопрос будет решен.Но не тут-то было. У вас УДИВИТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ БАНКА. Один грамотнее и компетентнее другого. Получаю такой-же стандартный ответ.Сообщаю его Вам, вдруг вы его не знаете. Сообщаем Вам, что ответы на письма, поступающие на сайт Банка, не предполагают предоставление информации частного характера По информации от специалистов, ответственных за решение подобных задач, для уточнения информации о ходе рассмотрения Вашего заявления Вы можете обратиться по телефону круглосуточного Сall-центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) ориентировочно после 07.10.2010. Вот так решение… Меня снова посылают к девочкам, которые только и могут, что сказать остаток долга. Вы знаете я согласна заплатить за звонок, только хочется поговорить со специалистом, ответственным за решение подобных задач, который смог бы разъяснить, что за БАРДАК у Вас твориться в банке. Любому терпению приходит конец.

Да, Владимир, Вы правы. Нет моего распоряжения о полугодовом переводе средств по условиям Договора АИГ-лауф. А. Борисова меня ещё информировала об этом.. Не оказалось такового, хотя ето моё главное условие при любой регулярной моей выплате где бы то не было. Ваш сотрудник ето знал и очень хорошо, потому что я моряк и у меня просто нет возможности самостоятельно регулярно делать пнрнводы. Все кредиты у меня выплачены на этой основе без замечаний. Только в СИТИ банке я стал неплательщикосм и испортил историю выплат в АИГ лафе. Зато другое моё поручение, в СИВ лайф очень хорошо сработало. А не должно было бы.. С СИВ лайф организацией., по заверениям Колупаева М,. у меня отношения начнутся когда я вернусь с плавания и подтвержу свё желание. Ето ваш сотрудник настаивал на подготовке соолветствующих документов и как толька у меня появчтся вазможности и я решусь на вторую страховку, то мне останется только подписать последний документ, — Договор с СИВ лаф. А пока в плавании я, по просьбе всё того же моего консультанта,. должен был вести рекламные беседы в пользу СИВ лойфа. Уж очень он ратовал за СИВ лайф. Отсюда, не оказалось моего распоряжения на переводы по уже заключённому Договору с АИГ лайф но вдруг заработали неоформленные до конца документы СИВ лайфа. 102 000 рублей было пнречислено в несуществующую для меня организацию.прка я был в море и не мог контролиравать свои счета. Правда, при моём возмущении, когда вернулся домой и обнаружил проблемы с моим страхованием., сумма (с потерями) была тут же возвращена на счёт откуда её взял ваш сотрудник. А. Борисова говорит, что мол надо смотреть самому, что подписываете. Согласен. Тогда зачем консультанты? Получается, по её позиции, консультанты -это выявители слабых мест у клиентов с тем, что бы обращать их в положение подобно моему? Тоже странно звучит. Вот я и обрпщаюсь к Вам с просьбой разобраться,, ошибка это, самовольство сотрудника в погоне за показателями или мошенничесво в кабенетах СИТИ банка Москва? Что касается обрпщения в АИГ лайф, то я там был и зна.ю, что тамошний персонал любезно предложил мне исправить недорозумения от вашего сотрудника.. Кстати, там мне поведали, что я не первая жертва нерадивости некотооых сотрудников вашего банка. Так что я очень напуган, Для меня 53 000 р большая сумма, что бы, вот так, в солидном заведении её терять. Я не могу согласиться и успокоиться от того, что чья то любезность решает подобные вопросы. Результат деятельности вашейго отдела, вот где должны решаться подобные вопросы. Отсюда исходит уверенность к клиентам банка. Спасибо АИГ . канечно, но сотркдничество мы продолжим, если перечисленная сумма вернется и тогда с чистого листа начнём всё сначала. Не уверен, что в будущем, когда суммы накопятся, не появится такой специалист как Колупаев М и не использует испорченную историю моих выплат в свою пользу и лишит меня совсем других моих накоплений. В итоге, я не только теряю 53000 р, но остался без страховки и продолжить не могу поскольку испорчена история. PS . Небольшое дополнение. Агитируя меня в СИВ лайф, с. Колупаев М устверждал, что отчисления в СИВ лайф будут проводится в долларах и накопления будут долларовые, зная. что зарплата моя приходит на мой счёт в долларах. Но когдо пришлось возвращать сумму са счетов СИВ лайфа, то вернулись не 4000 $ на долларовый, а 102 000 р на рублёвый счёт. А это уже был явный обман. Тут ещё не всё в порядке с нравственнастью некоторых ваших сотрудников. Спасибо. С уважением Н..Черняков.

По рабочей необходимости мне пришлось приобрести депозитную карточку Альфа-банк, замечу что НЕ кредитную. При получении консультации у оператора мне предложили пакет-услуг и озвучили сколько нужно заплатить где-то в районе 300 рублей, я несколько раз переспросила единоразовый ли это взнос и не потребуется ли какие-либо ежемесячные платежи, на что получила четкий ответ: платеж единоразовый никаких ежемесячных платежей не требуется. Пользовалась карточкой несколько месяцев — мне переводили оплату и совершала несколько переводов. Затем 1,5 месяца не пользовалась. И вдруг начались звонки и угрозы, чтобы я срочно погасила КРЕДИТ 10 рублей, я была в шоке, пыталась выяснить в чем причина, ведь никакого кредита я не брала. Ни о чем не подозревая я пошла и погасила эти 10 рублей, но на этом звонки не прекратились. Приехав в офис банка, чтобы выяснить ситуацию, я выясняю, что оказывается с меня снимают по 250 рублей ежемесячно за обслуживание карты!!! Мне объяснили, что эта плата снимается даже если я не пользуюсь картой, но по истечении 2 месяцев неиспользования больше плату не взимают. Я сказала, что как раз уже 2 месяца не пользуюсь картой и тут мне ткнули, что недавно я совершила операцию — внесла 10 рублей!!! И что ежемесячная плата поэтому продолжается! Ужас! Потом по истечении еще 1,5 месяцев мне стали звонить, чтобы я погасила еще кредит на 5 рублей! Вот такое разводилово! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! Но сколько я выслушала гадостей и угроз от операторов, вы не представляете! Сорри, карта была дебитовая, разволновалась когда писала с возмущением, просто начиталась комментариев и даже не знаю, что ожидать от такого «вероломного» банка!!! От карточки на данный момент в офисе банка на проспекте Мира Москва, я отказалась, подписав бумагу и на моих глазах ее уничтожили, но вот вопрос, что стоит ожидать от Альфа-банка дальше? Потому что я прописана в Нижнем Новгороде, но редко там бываю в последние годы, но вот родственники мои сообщили, что пришло письмо от судебных приставов, в котором ничего не указано, просто приглашают на встречу без объяснения причин. На самом деле в первый раз сталкиваюсь с таким банком и подумать на что-то другое, кроме как это дело рук Альфа банка, больше не на что…

здраствуйте могу ли я узнать когда я буду ознакомлена с ответом,спасибо.

как получить кредит на карточку суммой 5000грн? какой процент в Вашем банке и в течении какого времени я получу деньги на карту? какие документы нужны для оформления кредита?

В период блокировки карты по моему заявлению (КРАЖА КАРТЫ)было произведено списание средств на сумму 30 рублей. Учитывая небольшой размер суммы, думаю, что это ежемесячное списание. В филиале банка вразумительного ответа дать не смогли. Объяснили, что, возможно это услуга мобильного обслуживания, я такую услугу не подключал, СМС-сообщения на мой мобильный не приходили ни разу с момента оформления карты. Вопрос: за что произведено списание, правомерно ли списание средств за неоказанные услуги. Куда обратиться для получения полной информации.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему по потребительскому кредиту, для получения средств, нужно открыть новый вклад. У меня есть счет, карта МастерКард. Почему нельзя на неё перевести? С этой карты, с этим счетом, я планировал рассчитываться по кредиту, через Онлайнбанк. А через новый вклад, получается не могу.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, Сбербанк работает до последнего клиента или нет? Написано банк работает до 19.00. Мы стояли в очереди заплатить за учебу, в 18.55. нас начали выгонять. . . перед нами было два человека. Почему нас не обслужили? Когда мы попросили книгу отзывов и предложений нам отказили в этом и книгу не дали..т.к. сказали что уже 19.00. Если можно ответьте пожалуйста на электронную почту kiska.tata13@mail.ru С ув. Татьяна

Уважаемый Павел! К моему большому сожалению, я имел неосторожность взять кредит в банке Ренессанс. Так вот это было очень давно, деньги я вернул почти сразу, и я хотел забыть об этом как о страшном сне, но вот незадача — банк упорно не хочет оставить меня в покое. На протяжении нескольких лет Ренессанс терроризирует меня своими рекламными смс сообщениями. В нарушение действующего законодательства, банк цинично продолжает использовать мой телефон для навязывания своих услуг. Вот выдержка из закона «О рекламе»: Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи 1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием. Так вот Павел, поскольку в кол-центре меня просто проигнорировали, обращаюсь еще раз с требованием прекратить рассылку на мой телефон. Надеюсь, что буду услышан, так как не хотелось бы терять время из-за пустяков, но если потребуется, я реализую свое право обратиться в судебные инстанции для решения этой проблемы.

Добрый вечер. На мой телефон пришло сообщение о том, что я должна погасить минимальный платеж по якобы моей карте и указали в скобках номер договора, сумма оплаты составляет 600 рублей и погасить ее я должна до 16 октября. Мне совершенно не понятно откуда взялась эта сумма долга, я пользовалась услугами вашего банка год назад, весь кредит я полностью погасила, эта информация у меня есть. Карты я никакие из банка не получала и естетвенно не активировала, обьясните,пожалуйста,что это значит. Спасибо!!!

Здравствуйте! Подскажите как получить выписку по счету на английском языке? Если банк не делает выписки на английском, то на русском и сколько это стоит? Заранее спасибо!

добрый вечер. помогите разобраться. я брала кредит на 3 месяца в вашем банке. на втором месяце возникла проблема. я оплатила кредит 7 сентября между 21—30 и 22—30 через банкомат альфа банка на веневской улице. платеж по какой то причине не прошел. 2 заявки притензии результата не дали, девушка оператор сообщила что обращения не было. сумма оплаты 11500 достаточно большая. На данный момент банк требует с меня оплатить это еще раз, т. к. я не могу найти чек. Какие мои действия в дальнейшем?

27 сентября 2010 г. в одном из банкоматов Уфы (Проспект Октября) я снимала деньги с текущего счета.Сумма-20 000 руб. Но дело в том, что операция прошла со снятием со счета этой суммы, но банкомат выдал только 2000 руб. Каким-то немыслимым образом произошел сбой в работе банкомата и вот такая ситуация. Я проехала в одно из отделений Альфа-Банка, где составила претензию.Мне пообещали, что в течение 5 дней претензия будет рассмотрена, и при положительном (!) решении деньги вернут на карточку. А если решение будет отрицательное? Вместе со мной в тот день такую же претензию составляли еще два человека (тот же банкомат). Скажите, какова вероятность отрицательного решения? Ведь такое возможно? Что мне дальше делать? ДЛя меня это немалые деньги. Хотелось бы, чтоб клиенты Альфа-Банка с подобной проблемой написали мне-как им удалось все решить. (guzelka55@gmail.com) Спасибо заранее.

Марина, спасибо. Представители связались с вкладчиком и вопрос был разрешен. Хорошо, что этот канал коммуникации работает хорошо, вашими стараниями и вся служба заработает на должном уровне. С удовольствием будем и дальше пользоваться услугами банка. С уважением.

[B]Мне приходят СМС» min платеж по вашей карте договор (--) составляет 600руб. погасить до 25.09.10 г. — что -это такое? 2 года назад я покупал мебель в IKEA и оформил кредит через карточку- кредит погасил сразу, претензий не было. Мне обяснили, что нужно закрыть карту- написать заявление(образец не могу найти)отсканировать и отсканировать все листы паспорта но на какой адрес не могу найти. Поскажите пожалуста куда отправить все это, на какой адрес и правильно ли мне подсказали. Из-за незнания я все документы на карту и кредит выбросил. Подскажите пожалуста как правильно все это закрыить.

Мне надо получить с Украины(Донецкая обл г Волноваха) большую сумму в $ как это сделать через Ваш банк,укажите оба адреса офисов(в Волновахе и Челябинске)

Здравствуйте, у меня карта сбербанка маэстро! и добавлена услуга авто пополнение баланса мобильного телефона с карты при снижении баланса! теперь я хотел бы эту услугу отключить так как смс уведомления приходят каждый час, и днем и ночью! я подключал эту услугу с банкомата, а отключить с банкомата не смог(не смог найти пункт отключения) подскажите пожалуйста как отключить эту услугу!!! заранее спасибо