добрый день!пришли с мужем брать кредит на 350000 рублей,ранее за месяц до этого,была выслана смс что возможен кредит на 450,в итоге нам одобрили всего 210000,мы отказались,можно ли как то согласиться и возможно ли?или так же только через 2 месяца?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать, если умер дедушка, завещания нет. Бабушка хочет получить денежные средства которые находятся на сберегательной книжке. Проблема в том, что книжка утеряна. Что делать в данной ситуации? Нотариус посоветовал написать заявление в суд о признании права собственности на денежный вклад. — данный совет уместен в данной ситуации?

В связи с тем, что обязательным условием получения карты Альфа банка «100 дней» является предоставление справки с места работы, прошу внести эту ключевую информацию в раздел на портале banki.ru, посвященный этой карте и не нарушать закон, вводя потребителей в заблуждение.В настоящий момент нет ни слова об этом условии, кроме того, система Banki.ru предлагает эту карту после установления в расширенном поиске фильтра «без справок».

Добрый день. 06.04.18 заканчивается полис страхования имущества и меня как заемщика по ипотечному кредиту.Заблаговременно, 27.03.18 я оправила на эл. почту MKF@SBERBANK.RU скан.копии продленных полисов страхования имущества и заемщика,а также квитанции об оплате. Однако даже сегодня,30.03.2018, никакого ответа о принятии полисов так и не последовало.Писала также обращение на сайте Сбербанка (180328-0439-700400 от 28.03.18).Но данное обращение вообще почему-то потерялось и статус рассмотрения недоступен.Прошу в кратчайшие сроки разобраться со сложившейся ситуацией, рассмотреть обращение и письмо по адресу MKF@SBERBANK.RU, обновить в базе Сбербанка информацию о продлённый полисах страхования и дать письменный ответ

Удивляет непонятное для меня явление — нежелание увеличить кредитный лимит по карте. Все основания для этого есть — картой беспрерывно пользуюсь с 25.04.2014 года, за это время не было ни одного штрафа и просрочки платежа — тоесть 4 года безупречного сотрудничества с банком с моей стороны.Кроме того, по данной карте в рамках имеют место обороты в размере кредитного лимита. Также намаловажный факт — наличие абсолютно чистой кредитной истории в других банках.И в соответствии с положением о данном типе карт Viza Platinum, максимальный кредитный лимит может быть до 300000.Таким образом, по моему мнению, нет ни одного препятствия увеличить мне кредитный лимит, и как одну из причин, могу рассматривать личную неприязнь банка ко мне как Клиенту. Договор № 2197943393.

Здравствуйте! Вышла замуж поменяв фамилию, после чего обратилась в отделение банка для актуализации данных и перевыпуска карты на новую фамилию. В тарифах на перевыпуск карты на сайте банка указано, что комиссия за перевыпуск карты в размере 350 рублей взымается только в 3 случаях (утеря, кража, порча). Прошу разъяснить на каком основании после перевыпуска карты в связи со сменой фамилии с меня была удержана комиссия 350 рублей, а в SMS сообщении от банка причина перевыпуска карты указана «за утерю». В других банках замена карты в связи со сменой фамилии была произведена без снятия комиссии в отличии от вашего банка.

Здравствуйте, скажите пожалуйста. Вчера получила новую карту сбербанк, карту активировали и мне сказала через 24 часа зайти на сайт и пройти по ссылке,это обязательно? Я захожу, там нет никаких ссылок

Уточните сколько времени мне ждать пока вы соизволите мне ответить? Вы обещали несколько раз ответ но ответа я не получил.Я как и обещал приходил вчера в банк с видеокамерой и оставлял обращение, на завтра у меня также выдано редакционное задание снять продолжение репортажа и получение письменного ответа в банке. Заранее вас опять предупреждаю.http://www.banki.ru/services/response.. ./10146396/

Здравствуйте, если я делала заявку на кредит через сбербанк онлайн, и у меня пришел ответ предварительно одобрен, это значит что кредит одобрен по этой % ставке и я могу идти в отделение и оформлять его?

Добрый день! Вчера публиковала отзыв о банке с претензией (о неснижении ставки по ипотеке по вине банка). Ответа кроме «мы вас понимаем», не было. Подскажите, в течение какого времени ждать ответ?

Здравствуйте. Хотела бы рефинансировать остаток ипотечного кредита, оформленный под 10,8%. Могу я рассчитывать в вашем банке на меньшую процентную ставку?

В продолжение вопроса http://www.banki.ru/services/question…d=103591161) проверьте, пожалуйста, что комиссия за март не будет списана.2) можете подтвердить, что информация о задолженности по дебетовой карте не передавалась в БКИ?Контактные данные указал.

Планируется ли продление акции «Пополнение карты КОСМОС с карт др. банков БЕЗ КОМИССИИ» Сейчас стало очень удобно!

Добрый день,сегодня повторно получила новую зарплатную карту(был перевыпуск карты,связанный с отсутствием пин-кода) сказали что реквизиты не изменятся,а только номер карты,но проблема в том,что номер прежней карты я уже сообщила на работе для зачисления денег,сегодня должны перевести зарплату и получается они придут на заблокированную карту? Заранее спасибо.

Ответ банка, нечто из серии … главное прокукарекать но а там хоть не рассветай.«Для рассмотрения заявки могут потребоваться некоторые уточнения, в том числе и данные паспорта. Это необходимо, чтобы все было указано корректно, и банк смог всесторонне оценить возможные риски.Повторно подать заявку на кредит вы можете через 60 дней. Эта заявка будет рассмотрена без учета предыдущего решения, и банк повторно проанализирует все критерии, чтобы найти возможность принять положительное решение». Мария Александрова. Служба заботы о клиентах «ПАО Сбербанк»1. О каком предыдущем решении вообще может идти речь если клиент сделавший заявку на кредит позже при общении с сотрудником банка отказался от этой заявки, и заметьте, ещё до её рассмотрения??? Это получается, что клиент отказался от предварительной заявки на услугу банка, а тот в свою очередь продолжает … всесторонне оценивать свои риски от того чего уже и нет. Вы хотя бы понимаете уважаемая Мария Александрова из службы заботы о клиентах «ПАО Сбербанк» о чём пишите. Да если такое усердие и работоспособность ваших сотрудников направить в правильное русло, то уверен, что % ставки на предоставляемые вашим учреждением услуги снизились бы как минимум на 3—4 пункта без намёка на уменьшение доходности.2. И по поводу корректности данных, о которой вами говорится в ответе. Напрашивается только один вывод, а именно, вы унижаете ваших же сотрудников Сбербанка, ставя под вопрос компетентность того, или тех, рядовых сотрудников вашего учреждения кто первоначально занимался открытием счёта, а позже проводил все процедуры по работе с данными предшествующие выдаче дебетовой карты, кто работал с клиентом и держал его документы в собственных руках. Это второе, и пожалуй самое противное. Уверен, что через 60 дней упомянутых вами в ответе у меня не появится вновь бредовая идея обратиться в Сбербанк за оказанием им подобной или же другой «услуги». И как ни странно это уже не от собственного опыта, а скорее от информации, выданной вашим руководителем Г. Г. гаранту Всея Руси В. В. П. о том, что люди наши вообще то уже сильно закредитованы, но ещё не критично и года два протянут. Хочется верить, что это сказано только о процентных ставках)). Хочу протянуть дольше и без участия в бытие моём «ПАО Сбербанк» За сим имею честь откланяться.

Я оставляла сообщение на сайте ВТБ о неудобном интерфейсе банкоматов ВТБ для оплаты ЖКХ, в частности, неудобство в связи с отменой в меню «Оплата по ЕПД». На сайте в графе под названием " EMAIL ДЛЯ ОТВЕТА» я ввела эл. адрес для ответа. Тем не менее 30.03.2018 я получила от ВТБ не ответ по указанному мною эл. адресу, а СМС с предложением позвонить в банк по указанному в СМС номеру тел. для получения ответа. При этом по указанному в СМС номеру телефона срабатывает автоответчик с указанием набрать доп. цифру по тому или иному вопросу, однако в озвученном автоответчиком голосовом тексте не было названо цифры для получения ответа по претензиям. В связи с изложенным, прошу следовать Вами же созданному сайту: если в форме обращения указан эл. адрес для ответа, то и отвечайте на эл. адрес. В меню автоответчика предусмотрите голосовую информацию о доп. цифре для получения ответов на обращения. Таким образом, поскольку я не получила ответа на первое обращение, прошу ответить на эл. адрес, указанный мною в форме данного обращения: как по первому моему обращению, так и по данному обращению. Либо уберите из формы строку Email для ответа, не вводите в заблуждение.Отправить данное сообщение через сайт ВТБ не удалось: после заполнения поля «Суть обращения» поле остается обрамленным в красной рамке, и сообщение не удается отправить.

http://www.banki.ru/services/response.. ./10147416/

Подскажите,как можно отредактировать отзыв,т.е добавить информацию в уже существующий мой отзыв?

Мне нужно заходить на сайт и проходить по ссылке как сказали в банке?

Добрый день!Я бывший сотрудник Сбербанка,уволилась в 2017 г.мне необходимо получить справку 2 НДФЛ ЗА 2017 г. через сайт oplatatrudasamara@sberbank.ru справку не удается заказать. Просьба предоставить информацию как это сделать? Вопрос крайне важен для меня.

Здравствуйте. Я взяла ипотеку в СБ РФ в октябре 2014 года под 13% годовых. У меня не полная семья, я и ребенок. Скажите пожалуйста на какую льготную ставку рефинансирования мне рассчитывать. Имею ли я право на льготу?

Необходимо снять деньги в банкомате на острове Пхукет в Таиланде, Каира Сбербанка, как это сделать?

Здравствуйте, автокредит был оформлен 25 марта на сумму 2 155 863 руб в Сетелем банке. заказала полное досрочное погашение на 6 апреля (в льготный период). Пришло сообщение что на счету должно быть 2 165 934 руб,(с этим я согласна) а также сумма ежемесячного платежа согласно графику (а с этим не согласна). При этом первый ежемесячный платеж должен быть 7 мая в сумме 75780 р (из них 37328,84 по кредиту 38451,16 по процентам). Вопрос, почему я должна платиь ежемесячный платеж, ведь в сумме ПДП уже включена сумма ежемесячного платежа за кредит и %. Получается двойное начисление.

Когда начисляются проценты на пенсионную карту Мир

Добрый вечер. Я собираюсь в отпуск в Молдавию, смогу ли я картой системы Мир рассчитаться за покупку в магазинах?

Здравствуйте. Прошу прокомментировать мою ситуацию.http://www.banki.ru/services/response.. ./#comments

Добрый вечер! Сегодня со своей дебетовой карты Тинькофф осуществляла перевод на карту другого банка с номером 5446________1419, платеж от 30.03.18 15—10, квитанция 328728941. Ошиблась в реквизитах получаетеля. Денежные средства списались. В попытках решить проблему 3 раза обращалась на горячую линию банка. Получила разъяснения, что отменить платеж ошибочно отправленный можно в течение 5 дней, но в не Тинькофф банке, клиентом которого я являюсь, а в банке получателя. У меня нет инструмента определения банка получателя по номеру карты. С помощью системы Google я попробовала уточнить данную информацию. Обратилась в предположительный банк получателя — где мне дали ответ, что денежные средства может отозвать только банк-отправитель по письменному заявлению. Заявление в Вашем банке принимать отказываются. Подскажите, меня вводят в заблуждение? И как можно разрешить данную ситуацию? Спасибо!

Сегодня отказали выдать пенсионную карту по доверенности. Карта оформлена в другом регионе, а именно в Тамбовской области. На номер телефона пришла смска, что нужно забрать карту. А на самом деле её не дают, потому что она другого региона и по доверенности. Доверенность проверили. А карту так и не выдали…

Всю информацию оставил в «Информации для компании».