Могу ли я пополнять/изымать средства со вклада без комиссий в г. Иваново, если первоначально влад был открыт в г. Кинешма Ивановской обл.?

Когда появится возможность получать доступ и использовать интернет банк в регионах?Работаете ли вы над этим?

здравствуйте! я проживаю в эмиратах,но родом из челябинска,хотела открыть валютный счет в долларах сша онлайн,т.к. нет возможности это сделать в челябинске, как это лучше сделать онлайн в вашем банке! спасибо

28.12.2011 мною был заключен кредитный договор в отделении ОАО «Сбербанк России». Хочу расторгнуть договор страхования на основании пункта 4.3 «Условий участия в Программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщиков ОАО «Сбербанк» России» Каую сумму вернут мне.

При входе в Сбербанк ОнЛ@йн на свою страницу,при вводе иденфикатора и пароля,постоянно выплывает информация о неверно введенном пароле(хотя пароль вводится верно).Сотрудники банка по телефону 88005555550 оказать квалифицированную помощь не могут,просто отключаются.Браузеры Google Chrome,Mozilla Firefox выдает информацию«Это соединение является недостоверным» или «Сертификат безопасности еще недействителен».Internet Explores сообщает«Ошибка в сертификате безопасности этого узла«Как устранить этот фактор, чтобы была возможность зайти на свою страницу.Пароль даже вводила в Word,копировала и вставляла с строку пароля.

Добрый день. Хотелось бы получить помощь в решении следующей ситуации. У меня есть кредитная карта Сбербанка VISA. 5-го апреля 2012 г. поступило смс (Мобильный банк) об успешном снятии наличных 30 тысяч рублей с моей карты. В момент снятия я находилась на другом конце города, карта была при мне, я ее не теряла, никому не давала, и пин-код никто не мог знать. Т. е. налицо мошеннические действия, т. к. я сама деньги не снимала. После получения смс карту сразу заблокировала. По этому вопросу на следующий же день написала претензию в местном отделении банка. Написала заявление на перевыпуск карты. Мне была предоставлена следующая информация: 1) Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней. 2) Пока карта не перевыпущена и претензия не решена, обязательные ежемесячные платежи для погашения кредитного лимита могу не вносить. В результате прошло больше месяца с момента написания претензии — ответа я так и не получила. Карту мне перевыпустили, я ее получила 3 мая 2012 г. Однако, 4 мая заказав отчет по счету кредитной карты, узнала, что мне все таки выставленна сумма и дата обязательного платежа, причем 2 мая! Я позвонила в службу поддержки и узнала, что действительно я обязана вносить обязательные платежи не смотря на оспариваемую операцию, причем последний платеж необходимо было внести до 2 мая, хотя карту перевыпущенную мне выдали только 3 мая. И теперь я еще буду платить пеню (неустойку) за просроченный платеж. Спросив специалиста, почему мне в отделении сбербанка предоставили совершенно другую информацию, получила ответ, что он не несет ответственности за слова сотрудников отделения банка. Прошу ускорить решение моей претензии № 007170-2012-008253 по вопросу оспариваемой операции, помочь разобраться с необходимостью уплачивать обязательные платежи и пеню.

5 марта 2012 г. заблокировали 1500 р. бонусных «Спасибо». подавал претензию 5 марта 2012 г. До сих пор ничего не решено. Оплату совершал в торгово-сервисной сети за счет собственных средств по дебетовой карте..в с 5 марта никто никаких действий не предпринимает. Спасибо до сих пор заблокированы и их никто разблокировать не собирается.Товарищ Фиалковский из «службы «забота» игнорирует сообщения.сколько еще ждать? когда Станислав Фиалковский начнет выполнять свои служебные обязанности?

Здравствуйте! 24.04.2012 г. в счет погашения кредита по карте внес через банкомат 20000 руб.(должен был 19900 руб.)- из-за сбоя банкомата деньги не зачислились. После обращения в банк 26.04.2012 деньги благополучно появились на счету 05.05.2012, но 01.05.2012 сняли процент 400 руб., хотя в банке сказали, что проценты в таком случае сниматься не будут. Как быть?

у меня папа умер 6 лет назад,от него остались 4 сберкнижки,по трём я получила компенсацию,а четвертый вклад не могут найти.Сберкнижка была открыта в Летяжевке Аркадакского р-она саратовской обл,что делать?

Добрый день меня зовут Светлана Николаевна Левина. Ваш банк подал мое дело в национальную службу взысканий.Долг выплачен еще в апреле, однако звонки постоянно продолжают поступать. Проверьте пожалуйста поступили ли средства в банк. И Передайте сведения в службу.

Доброе Утро! У меня к вам вопрос. Я не так давно был вашим клиентом. Исправно выплатил кредит. В данный момент у меня по тем или иным причинам в 4 банках кредиты. Можно ли взять все эти кредиты погасить с помощью вашего банка. а я банку москвы буду выплачивать ту сумму, которую рассчитает банк. Это наверное называется перекредитование? Просто не очень удобно носиться по всей москве и вносить в каждое отделение. мне было бы удобно оплачивать в одном месте всю ту сумму которую я плачу в 4 банках. Спасибо.

Добрый день, Михаил. 26.04.12 я вносила очередной платеж по кредиту через банкомат Сбербанка, который находится на ул. Пойма, 7. Деньги в размере 4100р.00к банкомат успешно «съел» выдал квитанцию о том, что операция исполнена. 7 мая приходит смс о том, что по моему кредиту существует задолженность, и уже плюс начислены пени. Получается что деньги мои не дошли. Позвонив специалисту выяснили, что так оно и есть, и все бы ничего, но квитанция об оплате оказалась утеряна, то есть сейчас документального подтверждения того что я оплачивала нет. Возможно ли как то просмотреть историю платежей данного банкомата или сделать выписку о том что такой платеж был?

Я оплачивала квитанцию за учебу в отделении Сбербанка в г. Гатчине Ленинградской области, у меня приняли деньги, я получила квитанцию на эту сумму, а через месяц в Институте мне сказали, что к ним в деканат приходил представитель банка и сказал, что я якобы недоплатила, хотя квитанция у меня на руках и стоит полная сумма. Недоплатить я не могла, это были все деньги на данный момент у меня и естественно не отдать кассиру я их не могла, мне бы просто квитанцию не дали. Что мне делать?

Добрый день.В первых числах мая я оформила заявления на сайте банка для получения карты виза классик с индивидуальным дизайном. Номер заявления 40194351.В заявлении я указала дату, в которую хотела бы чтобы со мной связались. Со мной в течение нескольких дней никто не связался. Смс также не было.Прождала около 3 дней и позвонила сама в контактный центр. Там мне сообщили что заявление «не прошло и нужно попытаться заполнить его ещё раз». Сегодня (10 мая) я снова заполнила заявление номер 40196602. И сразу же позвонила в контактный центр. Выяснилось что там могут посмотреть только уже выпущенные карты. А по номеру заявления ничего сказать не могут. После ожидания и выяснений посоветовали обратиться в офис банка, который я указала при заполнении и спросить там, сколько ещё ждать и прошли ли заявления.Очень хотелось бы чтобы вы прояснили ситуацию и обрисовали порядок действий. Идти в банк указанный при заполнении не очень хочется, т. к. карта ещё не выпущена. Об этом мне сказали девушки по телефону. А узнать на каком этапе ее изготовление и если она ещё готовится, удалить второе заявление очень хотелось бы. Дело в том, что карта нужна срочно. Я бы могла выпустить карту в другом банке, но опять нужно ждать и боюсь что потом изготовят эти две и мне придется за них заплатить.С уважением, Анастасия.Копия вопроса с данными фио и телефоном отправлены на zabota@sberbank.ru. кстати ответ оттуда так же не поступал.

Я пользуюсь картой Альфа Банка Мастер Кард аэрофлот.Она трехвалютная. Изначально была подключена к счету в евро, затем, оказалось, что когда она подключена к счету в евро ею невозможно воспользоваться в рублевых магазинах, и мне переподключили ее к рублевому счету.Несмотря на то, что я уже больше года пользуюсь только рублевым счетом, оказалось, что с меня списывают отдельную плату за услугу альфа чек и обслужиание карты. Те же средства списываются с рублевого счета. Заводя карту я специально уточняла, не придется ли мне платить за нее как за три. В итоге оказывается я плачу за две! На каком основании?! Прошу разобраться с эти вопросом и вернуть мне списанные с рублевого счета за обслуживание деньги!!!

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка с 2010 года. Имею рублевый карточный счет, к которому привязано 3 интернет-счета в разной валюте. Собственно, вопрос.Недавно занял призовое место на одном из зарубежных онлайн турниров по покеру, выиграл 2500 евро. Деньги мне готовы выслать в любой момент банковским переводом.Нужно ли мне указывать в реквизитах получателя платежа мой банковский интернет счет в евро, а затем с него конвертировать валюту в рубли на карточный счет, или же следует просить банк об открытии транзитного валютного счета, и потом писать распоряжении о списании денег на расчетный счет? В отделении банка и по телефону мнения сотрудников банка разошлись касательно этого вопроса.Также мне нужно знать, какие документы мне нужно предоставлять банку в качестве обоснований для внешнего перевода физлицу, если я не заключал никакого договора с компанией, которая проводит турнир? Налог с выигрыша естественно я собираюсь заплатить.С уважением,Александр.

Михаил,Добрый день! 13 апреля 2012 г. в г. Тверь банкоматом Сбербанка не были зачислены мои 5 тыс руб.Я оставляла заявление в отделении банка,где находился банкомат, звонила в сервисную службу,оставляла и там пару заявлений.Но всё безрезультатно.Подскажите,пожалуйста,что еще нужно пройти,чтобы наконец получить свои деньги обратно???Для информации: банкомат находился по адресу- г. Тверь, ул. Хрустальная, д. 32,к.67N обращения 002206-2012-000538

Добрый день, почему номер 8 800 2000 000 постоянно занят? Звоню уже второй час подряд. Переводили деньги на карту в субботу, до сих пор не пришли. Что происхдит?

Добрый день,Михаил.Подскажите,кому можно пожаловаться на бездействие работников отделения Сбербанка № 8640 г. Костромы,если оператор сделал ошибку при уплате коммунальных платежей и с декабря 2011 года не может (а точнее не хочет)разыскать сделанный платеж.Посещаю банк раз в месяц, слышу одни отговорки.Спасибо.

Здравствуйте Иван,у меня такой к вам вопрос,я работаю в фирме в которой ваш банк является нашим зарплатным банком,работаю уже год на производстве,возможно ли мне получение потребительского кредита в размере 150 000 рублей,если я 1992 года рождения?

Добрый день.Я неоднократно обращалась в банк по поводу не зачисленного платежа на сумму 1484,84, отправленного мною 14.10.2011г по сисетеме Сбербанк Онлайн за электроэнергию.Заявление о розыске денег было мною нописано 17.12.11 г. в отделении Сбербанка 8038-до сих пор не получила на него ответа. Сотрудники банка говорят, что заявление они отправили но у них нет обратной связи…Затем я обратилась с жалобой с сайта Сбербанка: — которое закрыли не уведомив меня о результатах поиска денег. На телефонное обращение мне сообщили что деньги висят на счете неопознанных платежей и мне нужно писать заявление на их возврат.Соответственно поиски моей суммы зашли в тупик. Заявление мною написано- но на него нет ответа. Прошу уведомить меня о моих дальнейших действиях по возврату денег. НЕУЖЕЛИ СБЕРБАНК НЕ В СОСТОЯНИИ ПРОСМОТРЕТЬ СУММЫ, КОТОРЫЕ ВИСЯТ У НЕГО НА СЧЕТЕ НЕОПОЗНАННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ- И ВЕРНУТЬ ИХ ЛЮДЯМ НА КАРТЫ- ВЕДЬ БАНК В КУРСЕ ОТКУДА ОТКУДА ОНИ ПОСЛАНЫ.

Здравствуйте,я сегодня оставила заявку на оформление кредитной карты на сумму от 200 тыс.,возможно поменять заявку на сумму от 10 тыс.?

Добрый день. Я оставил заявку на получении кредитной карты, позвонили я подтвердил свою заявку. Мне предварительно одобрили карту с лимитом 30000. 1)в какой срок карта будет готова? 2) повлияет ли эта карта на принятие решение, если я решу брать ипотечный кредит на строительство, при условии что я пока не использовал средства на карте?

Я хочу открыть счёт в банке через интернет на получение пенсии. И что для этого надо.

я хочу открыть в вашем банке счёт через интернет на получение пенсии и детских пособий. И что для этого надо.

Добрый день!5 мая 2012 г. хотела снять деньги с карты в банкомате, но карта была заблокирована.8 мая 2012 г. позвонила в сбербанк и выяснила, что с моей карты 6 мая 2012 г. по пин коду мошеническим путем сняли все деньги.Мне не понятно, почему карта 5 мая была уже заблокирована, а 6 мая кто-то с нее снял все деньги? Заявление о спорной операции я написала. Когда банк мне вернет деньги?

Здравствуйте, я перечисляла 5 и 6 мая со своей карты Сбербанка через Сбербанк-онлайн денежные средства на счет другого банка, 9 мая у обеих операций появился статус- отказано в приеме, но денежные средства списались и на счет получателя не дошли, скажите вернутся ли эти денежные средства на счет моей карты?

Планирую переезд на ПМЖ в Украину. Как удобнее, без потерь, перевести средства имеющиеся на сберкнижке к новому месту жительства? Мне известно, что в Украине имеются отделения сбербанка РФ.

Вернулся из отпуска,а на работе мне вручают (впрочем как и многим моим коллегам) кредитную карту СБ,которую я не заказывал и которая,очень мягко выражаясь,мне абсолютно не нужна.Вернуть ее в отделение СБ не получается (не берут)а сидеть и ждать когдадобрые люди начнут снимать деньги без моего с этой карты не хочется.Подскажите,как избавиться этой благодати и не оказаться по уши в долгах?

Скажите пожалуйста, действует ли карта Visa Electron, полученная в московской области в г. Санкт-Петербург в банкоматах СБ? Берутся ли какие то комиссии за использование в другом регионе? Спасибо

Здраствуйте Юлия.16.04.2012 г. я погасил всю сумму по исполнительному листу в пользу Банка Северная Казна. куда мне сейчес обратиться для того чтобы меня убрали из должников и внесли изменения в мою кредиткую историю.Спасибо.

Объясните пожалуста, впервые с таким столкнулся за всю свою 50летнюю жизнь. При оплате в банке «Возрождение» платежа регистрационной палаты, с меня затребовали 30рублей за бланк квитанции об оплате, который я заполнял вручную. Простите, но это просто бред, взимать деньги за квитанции. Тогда и за кассовый чек нужно требовать деньги, не так ли?

Здравствуйте Михаил, дело в том, что я сегодня получила паспорт РФ, переехала в РФ по гос.программе «соотечественники», при выдаче паспорта РФ, мне не вернули паспорт КЗ и теперь у меня появился вопрос о снятии денег с сберкнижки, оформленной на меня как гражданку КЗ… что мне нужно сделать и выдадут ли мне денежные средства при предъявлении паспорта РФ?

Добрый день!Мною получено одобрение на ипотеку в Сбербанке, но рыбу кредитного договора для ознакомления на руки не выдают,ознакомится с ней можно только в рабочее время в ипотечном центре Сбера,что совсем не удобно.Получается я должна в свое рабочее время отпрашиваться и ехать в отделение читать договор.В чем причина такой секретности? Другие банки свободно отправляют данный документ своим клиентам.

Я взял коммерческий ипотечный кредит на 20 лет (900000 т. р.). Смогу ли я взять автокредит в пределах 1000000—1200000 с первоначальным взносом 10—15%

Вопрос по электронной очереди.Получив номерок с прогнозируемым временем очереди в 19 минут,просидел в очереди около часа.Прекрасно понимаю что номерки разбиты по операциям.Значит клиент который пришел оплатить кредит не в терминал,является не правильным клиентом?И пускай посидит,подумает о своем поведении?

Здравствуйте Михаил! У меня такой вопрос — могу ли я восстановить сбер книжку по копии паспорта?

На каком основании ваш сотрудник Чащина Анна Анатольевна использует личные сведения клиентов в личных целях? Узнаёт домашние и сотовые телефоны, а так же адреса, и тревожит в не подходящее время (выходные дни). Пора присикать это вплоть до увольнения! Иначе какая конфедициальность клиента, если вы безопасность данных в своём коллективе не можете обеспечить? Они, ваши сотрудники могут и базу данных продавать! Какая безопасность? Разберитесь!!!

здравствуйте!!!! отправила платеж через сбербанк онлайн в 10 часов, сейчас больше 21—00 часов, в истории сообщений пишет статас неизвестен… это что такое…а деньги с карточки сняли…

Здравствуйте.24.04.2012 года произвел перевод средств со своей карты через систему Сбербанк Онлайн в сторонний банк.Статус операции в тот же день изменился на «Исполнено». Однако денег банк не получил. Платеж производился в счет погашения кредита в другом банке. В результате со мной связался отдел взысканий банка получателя, и мне пришлось срочно повторить платеж, а также выплатить штрафные пени.Сотрудники Сбербанка в моем отделении и по телефону горячей линии утверждают, что платеж выполнен. Сотрудники банка получателя — что денег не поступило.Сейчас я дожидаюсь письменного ответа от банка получателя.Что делать дальше, и что еще я могу сделать сейчас?Заранее спасибо, за ответ.

Добрый вечер! Я хотела бы приобрести кредит на собственные нужды. Мне 23 года, стаж на последнем месте работы 3 месяца, зарплату начисляют на вашу карту сбербанка, регистрация постоянная. Возможно ли получить его быстро.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если я воспользуюсь услугой «овердрафт», по своей зарплатной банковской карте, мне нужно будет заплатить за это какую-либо комиссию?Заранее спасибо.

Здравствуйте!Вопрос по теме «Русский Стандарт. Страхование».Страховой случай наступил 9 декабря 2011 года по программе «Первая помощь». Было предпринято множество попыток дозвониться и письменных обращений на указанные электронные адреса, но они не увенчались успехом (не дозвониться, бросают трубку, просят перезвонить, подождать; на электронные письма — ни одного ответа).Если данная компания существует, подскажите пожалуйста Вам известные способы связи.С Уважением, Олегps-somm@mail.ru_________________________________________P. S. На умершего родственника оформлена кредитная карта и договор добровольного страхования физических лиц от несчастных случаев и болезней по программе «Первая помощь» (последний такой договор истекает: 10.10.2012).

Добрый день!Сегодня получил очередную выписку из Вашего банка по кредитной карте и был удивлен, увидев в ней начисление процентов. После звонка в Ситифон выяснилось, что данные проценты начислены за осуществление покупки в интернет-магазине, которая проводилась через EPAYSYSTEM.RU. По словам оператора данная операция у вас квалифицирована, как операция в долларах США (?) по снятию наличных (?). При этом выставленный счет был на сумму в 1028руб.70к. (в рублях РФ!), СМСка о списании средств пришла тоже в рублях, в интернет-банке и в выписке сумма отражена тоже в рублях.Пожалуйста, поясните, откуда взялись доллары США, какова была сумма в долларах США, и почему сумма в долларах нигде не фигурирует (ни в выписке, ни в интернет-банке) — т. к. мне интересен в данном случае еще и курс пересчета рублей в рубли?Я обратился в систему epaysystem.ru с просьбой разъяснить данную ситуацию. По телефону мне сообщили, что изложенная сотрудниками вашего банка ситуация неправдоподобна и запросили подробное письменное описание с предоставлением документального подтверждения в том, что данная операция банком была отражена в долларах, а не в рублях. Но ваш банк при этом мне не может представить документального подтверждения, что операция была нерублевая.Пожалуйста, проясните ситуацию.

Почему при подаче любого вопроса/отзыва через форму обратной связи Вашего нового интернет-банка система постоянно выдает сообщение: «Извините, Один из введенных вами символов запрещен системой в целях безопасности. В целях безопасности, ваш запрос остановлен. Вы можете отправить запрос снова или выдать новый, выбрав один из них на экране.»?Как там можно оставить сообщение, если это в принципе невозможно?

Куда можно пожаловаться на сотрудников филиала сбербанка. Уж больно грубо обращаются к посетителям!!!

7 марта 2012г мною был получен ответ о наличии денежного вклада,который храниться в Д\о № 9055\01587,находящийся по адресу:г.Москва,Люблинская ул. д.26—28 корп.6 открытый на имя моей супруги(супруга умерла в июне 2011 г.).26 марта я получил свидетельство о праве по наследству по закону на данный вклад,но по настоящее время я его не могу получить.Я обратился в банк по месту жительства в Д\онаходящийся по адресу:Ленинградская обл,Гатчинский район,п.Сиверский,ул.123 дивизии,д.2. 26 марта 2012г Мне помогли написать заявление о переводе вклада из г. Москва Д\о № 9055\01587 в Д\о,который находиться по адресу:Ленинградская обл,Гатчинский район,п.Сиверский,ул.123 дивизии,д.2, но ответа до сих пор нет,Сегодня я интересовался судьбой перевода,но в Д/О по месту жительства мне ответили,что с г. Москва ответа нет.Помогите или подскажите куда мне обратиться.Заранее благодарен,меня зовут Александр

есть банковская карта маэстро,социальная,сегодня произошли два снятия средств на 150000 рублей,карта находится при мне,я на работе,позвонил в банк,заблокировал,мне ответили,что деньги снимали в банкомате по карте и по пин коду,как быть?

Здравствуите уважаемые эксперты! у меня такая проблемма. оформил авто кредит в СБ на 5 лет.приобрел авто! ПТС хранилась в сеифе СБ города Нягань. Мне ее должны были отдать после погашения кредита! Два месяца назад погасил кредит!пришел в банк чтоб забрать ПТС для продажи авто! а мне говорят! так мы вам давно уже отдали ее на руки! Вопрос: как могли мне отдать если кредит был не погашен! и если бы отдали то наверно занесли бы в какои то рееср или журнал под роспись! что деиствительно отдали! помогите пожалуисто разобраться в этои проблемме! какие деиствия мне лучше предпринять?ПТС (Паспорт Транспортного Средства)

В банкоматах (именно в банкоматах, расположенных снаружи, а не платежных терминалах внутри отделения)в районе метро Орехово и метро Домодедовская (г. Москва) уже минимумполгода отключена функция внесения наличныхОтделения:Доп.офис № 9038/01410* ст. м. Орехово, Шипиловский проезд, 39, корпус 1Доп.офис № 9038/01308* ст. м. Домодедовская, Ореховый бульвар, 14, корпус 3 (в здании торгово-общественного центра «Домодедовский»)Доп.офис № 9038/0875* ст. м. Кантемировская, Каширская, Каширское шоссе, 54, корпус 1вопрос:1. Банк будет устранять эту проблему или это намеренные действия?2. Если будет — то в какие сроки? если нет — то хотя бы исключите все такие банкоматы с сайта, как обладающие функцией приема.А вообще — очень неудобно стало вносить деньги, вечером это сделать практически невозможно.PS. На аналогичный запрос на сайте банка получил длинную и подробную отписку по шаблону.С уважением, Алексей

Добрый день!Мой муж, военный пенсионер(работающий,47 лет)пенсию получает в Сбербанке,обратился в отделение вашего банка,ул.Братиславская,для получения потребительского кредита,ему сказали, что он может получить любую сумму под 21,5%.Накануне мы консультировались у кредитного эксперта на,Люблинской 48, и нам объяснили, он может получить кредит,с учетом только пенсии, кредит под 17,5%.Хотелось бы узнать под какой же % выдаются кредиты в вашем банке, и чем рукаводствуются специалисты ваших филиалов и доп.офисов озвучивая разные % ставки на одну и туже суммму,одному и тому же клиенту,личными симпатиями, антипатиями,или чем-то более разумным?

взяли кредит в банке, сотрудник банка дополнительно оформила на мужа карту моментум, при этом не дала сопроводительного конверта к карте, пин код написала на листочке-дату его рождения. правомерно ли это, имеет ли право сотрудник банка знать пин код карты?

Здравствуйте. Подала анкету на предварительное одобрение банком суммы на ипотеку, по пункту о согласии на добровольное страхование жизни и здоровья спросила у специалиста, могу ли я с этим определиться потом, мне сказали, что надо решать сейчас, что от этого зависит решение банка. В итоге я поставила «да». Могу ли я при заключении договора (в случае одобрения ипотеки) отказаться от этого страхования и почему этот вопрос решается на стадии заявления, когда нет полной информации, сколько платить.

Я опять не согласен с выпиской за 26.04.2012 г.У меня нет четкого понимания по некоторым позициям:1) −1,377.06 RUR задолженность по последней выписке по состоянию на 26/04/2012. (26.04.2012 я был в отделении банка и внес сумму,больше, чем указал мне специалист)2) 26/04 НАЧИСЛЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ 5.58 RUR (это за что?)3) 11/04 ВОЗМЕЩЕНИЕ ПРОЦЕНТОВ ЗА ТЕКУЩИЙ ГОД 0.07 RUR (это что такое?)И еще одно. Ранее Вы отвечали, что свое несогласие с выпиской можно направить через персональную страничку: «2.Отправить запрос через персональную страницу в системе Citibank Online в разделе «Напишите нам»В разделе «Напиши нам» нет логически понятных подразделов, где бы я мог выразить свое несогласие. Ниже я приведу список подразделов:Изменение персональной информации:Домашний адресРабочий адресНомер домашнего телефонаНомер рабочего телефонаНомер мобильного телефонаАдрес электронной почтыЗапрос на возврат комиссийВопросы по кредитным картам:Замена кредитной картыУвеличение лимита по кредитной картеУменьшение лимита по кредитной картеЗапрос по проведенным платежамЗапрос на возврат комиссийАвтоматические платежи за электроэнергиюВ какой подраздел я должен конкретно написать?

Здравствуйте! Меня интересует вот что. Ваш упрвляющий в нашем селе Распродает имущество. но меня интересует конкретно 1/2 дома 198/1 . т. к. я я вляюсь владелицей 1/2этого дома.А точнее 198/2./это котедж на двух хозяев/ Так вот.Вопрос состоит в том … на каком основании была продана вторая половина дома без ведома хозяйки /меня/ второй половины. По жилищному законодательству я являюсь первым покупателем при продаже второй половины дома.Но меня никто не уведомляло продаже второй половины моего дома. А тем более даже не предлагал выкупить ее. Поэтому.Я считаю в праве себя.Подать заявление в прокуратуру,затем в суд.О об онулировании сделки.и в проверке правельности правомерных действий вашего управляющего по продаже 1/2 дома 198/1. Я Поздеева Тамара Сергеевна Являюсь хозяйкой второй половины этого дома.

Здравствуйте, Евгений!Помогите, пожалуйста, связаться с руководством ОО «Новосибирск № 4», т. к. мой вопрос о закрытии БвК до сих пор находится в нерешённом состоянии. Действительно, 6 мая при содействии руководителя (насколько я понял) опер.офиса мне удалось начать его решать: карту мне разрезали, интернет-банк заблокировали. Для обратной активации ИБ операционистка должна была произвести ещё какие-то действия, но, по её словам, возникли проблемы с доступом. Было предложено ожидать звонка. В конце дня мне сообщили, что проблемы ещё не решены и обещали перезвонить на след.день. На данный момент звонков мне больше не поступало, ИБ остаётся заблокированным, по номеру опер.офиса (383)328-10-00 сотрудники не отвечают, колл-центр предлагает идти в офис лично.Проясните, пожалуйста, ситуацию, т. к. я фактически лишён возможности использовать продукты банка на неопределённый срок.

Здравствуйте. Скажите есть ли шанс взять ипотеку в сбербанке при отрицательной кредитной истории? Ведь выдавая деньги на приобретение квартиры банк не чем не рискует,квартира ведь будет считаться в залоге.

В 20-ых числах марта месяца 2012 г. в 602253, г. Муром, ул. Кирова, 9, Дополнительный офис № 93/03 заказал карту MacterCard для расчета в странах СНГ, по истечении 21 дня, раз в неделю ходил в этот филиал как на работу, отсидев от 40—60 минут слышал один и тот-же ответ «Карты — НЕТ» и причину объяснить не могли. В мае это отделение пытается завести еще одну карту. Режим работы в данном отделении не соответствует указанному на табличке. В каждую пятницу прием посетителей начинается почему-то с 10—00, а не с 9—00 как указано.Вопрос. Будет ли изготовлена для меня карта и если Да то когда.

ЗдравствуйтеЯ охранник и мы раз в два года сдаём экзамены на подтверждение лицензии. Оплату за экзамен производим через сбербанк и вот один охранник принёс оплаченную квитанцию,а печать чёрного цвета (печать на квитанции слева когда её пробивают на аппарате- не знаю как он называется).Наш начальник ему не поверил — говорит поддельная — и нас всех проинструктировал — «Чтобы печать обязательно была синего цвета!» Когда я вчера произвёл оплату то увидел что она чёрного цвета — как теперь быть не знаю — не хочется к себе повышенного внимания и изучения этой квитанции через микроскоп причём при всём коллективе. Второй раз оплачивать тоже сложно- 6000 руб. Оплату производил в г. ДзержинскийТеперь вопрос: могу ли я в отделении сбербанка попросить ещё какой нибудь документ о том что оплата действительно произведена? Спасибо

Доброго времени суток!недавно оплатилва пошлину на загран паспорт 2500 руб,и при пользовании терминалом произошла ошибка в написании адреса пдательщика, буквально в одной букве.Вполне вероятно что в паспортном столе данную квитанцию могут не принять, поэтому возник вопрос, возможно ли будет или вернуть платеж или заново правильно напечатать адрес???Заранее благодарю

Добрый день.У меня вопрос по следующей операции: перевод средств с валютного текущего счета ИП на валютный счет того же физ лица. Банк рассматривает эту операцию как валютную, соответственно берется комиссия за валютный контроль.Согласно федеральному закону 173-ФЗ, статья 1, пункт 9 «Валютные операции» эта операция не является валютной, соответственно не подлежит валютному контролю.Хотелось бы услышать Ваше мнение по этому вопросу. Спасибо.

Здравствуйте Юлия!Я не могу получить деньги с налоговой (льгота за обучение сына) уже 4 месяца.Суть вопроса:Межрайонная инспекция федеральной службы № 18 по Санкт Петербургу уведомила меня о том,что 30 марта на мой зарплатный счет в Альфа-банке(который я указывала при подаче документов) поступили деньги в размере 13052 руб.Как ВЫ понимаете денег до сих пор нет.Когда я стала искать деньги,звонить,в УФМС мне сказали что деньги вернулись.А теперь они потерялись вообще.УФМС требует с меня подтверждение о том, что деньги не поступали.Что мне делать?Вопрос еще осложняется тем что с инспекторами в налоговой нет электронной почты.Либо они просят телефон кого-то в Альфа-банке.что бы решить вопрос.Спасибо.

Здравствуйте, я обращался к Вам по неприятной ситуации, в результате которой у меня украли деньги в Вашем банке.Вы попросили дать Вам данные через почту.02,05,2012 я отправил Вам письмо с **@ascsi.ru, однако, ответа так и не последовало. Я списал ситуацию на праздники, однако, и вчера ответа от Вас не было.Однако, я хочу внести ясность в развитие данного дела. Как выяснилось, что мое письменное обращение, которое я написал в пятницу пролежало все выходные и часть понедельника на столе у Вашего менеджера и было отправлено далее только в понедельник. Это выяснилось тогда, когда я приехал писать жалобу уже на вторую кражу.У меня есть все основания полагать, что к краже данных причасны Ваши кассиры или у вас просто украли базу, как это случилось со Сбербанком. Обращу внимание, что платежи, которые я проводил, я проводил исключительно на сайтах через https соединение, что автоматически исключает кражу данных. Обращу Ваше внимание на то, что я принципиально не пользовался банкоматом и снимал деньги исключительно в кассе, на что периодически получал замечания от Ваших кассиров, что они имеют право и не выдавать деньги (ссылаясь на распоряжение руководства).Мне хотелось бы знать по какой причине банк попытался востребовать с меня 1500 рублей за перевыпуск карты. Мне хотелось бы знать на какой стадии расследования находится дело и когда я получу украденные деньги назад.Я хотел бы узнать, промедление в расследовании дела связано с тем, что сотрудники снова забыли у себя на столе мои заявления или Вы пытаетесь расследовать дело о двойной краже по Вашей вине? В случае, если ситуация не изменится, я буду вынужден писать обращение в прокуратуру и дать делу огласку. Быть может это заставит Ваш банк работать оперативнее.

Здравствуйте, мне нужно оплатить автошколу (10000 руб), скажите, какую комиссию с меня возьмут??????

Почему я не могу перевести %по вкладу через онлайн сбербанк на карту сбербанка?

что значит кредит на персональных условиях

как проверить карту через пк

Как получить по пластиковой электронной карте сумму в 800000 рублей в месяц минуя 3-х процентный налог

Здравствуйте!29.03.2012 г. я обратилась в отделение Сбербанка № 130 г. Магнитогорска насчет выплаты компенсации на ритуальные услуги. Написала заявление, отдала свидетельство о праве на наследство по закону. Меня обслуживала вед. специалист по обслуживанию физлиц Харина Ю. С.До 29.04.2012 года (в течение положенного месяца) деньги в размере 6000 руб. должны были поступить на мой счет. Сегодня 11.04.2012 г., а денег до сих пор нет.Когда деньги будут зачислены на мой счет? Куда обращаться с жалобой?

Добрый день. В декабре 2011 года открыла карточный счет в отделении СБ, других счетов в СБ не имею. Попросила подключить Сбербанк-онлайн. Мне ответили, что никаких отдельных заявлений и документов для этого оформлять не надо, всё подключат и так… но сейчас у них «проблемы с компьютером». Проблемы продолжались около месяца, наконец мне подключили услугу (обещали позвонить, когда будет доступна, но не позвонили, сама несколько раз ходила в банк узнавать), но оказалось, что с ограничением функциональности. Для полнофункциональной, написано на сайте, необходим универс. договор банковского обслуживания. Ладно, опять иду в банк, спрашиваю. Отвечают: для универсального договора надо открыть «ещё какой-нибудь счёт»; на мой вопрос, почему сразу не объяснили, отвечают «но вы же нам не сказали, что у вас нет других счетов в СБ!». Прихожу в пятисотый раз с намерением открыть «какой-нибудь счёт» и получить универсальный договор. Сотрудница приносит мне договор, я его подписываю, и его мне на руки не выдают («этот договор в одном экземпляре и он только у нас!»). Меня заверяют, что никаких счетов открывать не надо, и Сб. онлайн теперь будет полнофункциональным. Проверяю — не работает. Звоню в техподдержку, отвечают, что включится в течение трёх рабочих дней. Прошло почти полтора месяца… ничего не включилось. Плюнула и завела карточку в другом банке. Вопрос: сотрудники так издеваются над всеми клиентами или мне особо повезло?

Здравствуйте,подскажите как можно получить овердрафт до 5000 по карте банк в кармане без заполнения документов

Возможно ли заключить с вашим банком агентское соглашение на принятие заявок и выдачу кредитных продуктов вашего банка

Здравствуйте. Получили новый график платежей по ипотеки, после перечисления материнского капитала. В новом графике стоят те же проценты за полдьзования кредитом что и в прежнем. К кому обращаться за правельным расчетом графика? В офисе города сказали, что нужно написать претензию в Москву, но рассматривать будут три недели. Нам что переплачивать за чью-то ошибку? Нет возможности выкидывать деньги, пусть платит тот кто допустил неправильный расчет.

Здравствуйте! 17.02.2012 обратился в ДО № 092 с заявлением об отмене транзакции. Просили перезвонить через месяц. Дозвониться не могу, посетить, к сожалению, тоже. Интересна судьба заявления, может чем помочь. С уважением.

Уважаемая Екатерина не могли бы вы оказать мне помощь. дело в том что я имею задолженность перед банком но не знаю конкретную сумму. номера горячей линии 88002007005 и 88002007001 недоступны ни с стационарного ни с сотового телефонов. очень надеюсь на вашу помощь. заранее спасибо!

еще раз банк будет отпровлять запрос или нет

Здравствуйте. Какой процент по вкладам на банковской карте Maestro «Пенсионная» и VISA «зарплатная»

Здравствуйте. Как говорится не прошло и года, и мне пришлось снова обратиться к Вам за помощью(в прошлый раз были проблемы с активацией кредитной карты и кодовым словом) Сейчас у меня возникла проблема с оплатой взносов по кредиту. Оплата проходит по принципу зачисления денежных средств на вклад, а банк уже оттуда их снимает. И как раз с пополнением вклада возникла проблема.Девушка которая оформляла мне кредит, кстати та самая девушка что оформляла мне кредитную карту, объяснила мне, что я буду оплачивать кредит с помощью терминала самообслуживания, через личный кабинет, путем перевода средств с зарплатной карты на вклад или онлайн сбербанка. 11 мая (хорошо что заранее, оплатить нужно до 18 мая, а мне говорили что зачисление мгновенно или в крайнем случае не займет больше суток)я пошел переводит деньги с карты на вклад через терминал. Изначально терминал не увидел вообще вклада, позже терминал все же вклад увидел после долгих манипуляций сотрудников банка, но перевод на него не осуществляет. Как итог я не через терминал, не через интернет не могу осуществить перевод с карты на вклад. В сбербанке онлайн в истории операций пишется:Ошибка при исполнении документа: Ошибка обработки, операция не может быть выполнена. А когда нажимаю на вклад пишется: Ошибка обновления информации: Ошибка при обработке документа: Не найден договор клиента с идентификатором. На терминале вылазит чек на котором написано что-то вроде о невозможности данной операции. Возможно вы сможете помочь с решением данной проблемы, поскольку сотрудники отделения очень старались помочь, но к сожалению не смогли сказали подойти в понедельник, а время идет и крайний срок кредита уже скоро подойдет. Уж очень не хочется считаться не добросовестным плательщиком и тем более просрочить платеж.Заранее спасибо.

Здравствуйте!Планирую воспользоваться ЦЖЗ для приобретения квартиры по программе военная ипотека,подскажите на каких условиях можно получить кредит в сбербанке,какие требования,необходимые документы. Спс…

Добрый день. Скажите, пожалуйста, выплачивается ли какая-либо компенсация в сбербанке в случае смерти вкладчика? Если выплачивется, то при каких условиях это происходит?Какие нужны документы? Кто может получить эту компенсацию? До смерти вкладчика была оформлена доверенность на вклады с возможностью снимать деньги, закрывать банковские счета и т. д. Спасибо за ответ

Я получила в организации зарплатную карту. Сегодня мне пришла смс,что поступила зарплата. Я попробовала снять деньги,но их там нет и остаток 00.ЧТО ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ?

Какова сумма ежемесячных выплат (в рублях) по кредитному предложению на сумму 124600 рублей, а также общая сумма выплат в течение 3 лет? А также прошу предоставить примерный график погашения Персонального кредита (с условием ежемесячного погашения задолженности равными частями) с указанием суммы задолженности по основному долгу по кредиту, суммы ежемесячного погашения основного долга по кредиту, суммы ежемесячного погашения процентов за пользование кредитом, суммы ежемесячной комиссии за обслуживание текущего счета, общей суммы ежемесячного платежа.

Здраствуйте. Начну с того, что поражаюсь некомпетентностью сотрудников калл центра и тех кто рассматривает притензии.С моего счёта сняли комисию 250 р., начал выяснять, кто, куда и почему? Сначала меня начали убеждать что я в одном из отделений банка (НИКТО незнает в каком, так и не добился ответа) делал ПП на перевод Н-ой суммы (хотя ВСЕ, исключительно ВСЕ переводы я делаю через альфа клик), два раза оформлял притензию, мне оба раза отказали, вдалбливая мне, что я был в неведомом отделение Альфа банка и оформлял ПП, ПП с моей подписью не одном отделении по России быть не может (видимо по этому на мой вопрос где лежат ПП с моей подписью, ответить никто не может). И так я пошел сделал выписку, в которой я нашёл интересную вещь (не понимаю куда смотрят люди которые занимаются расмотрениями притензий?) 26.04 мне был сделан перевод, который по ошибки операциониста, был продублирован (отделение кстати в Архангельске, видимо туда я быстренько «митнулся» и сделал ПП), потом эта сумма (которая продублировалась) была списана, видимо тем же операционистом, но за мой счёт. («спеной у рта» объясняю в калл центре, на что мне отвечают, вам ничего не вернут идите в милицию или пишите притензию очередную в которой мне всё равно откажут)Что мне делать, идти в милицию и писать заявление о краже??? Получается что теперь каждый некфалифицированный сотрудник может взять и списать с меня деньги?Звягинцев Павел Анатольевич.

Уважаемые господа,Увидела Вашу рекламу про беспроцентное снятие денежных средств за границей. Подскажите, пожалуйста, в каких странах имеются Ваши банкоматы, позволяющие совершить такую операцию. Интересует возможность снятия денег в Израиле.Спасибо.

Здравствуйте!Я случайно при оплате кредита через киви кошелёк нажала не на тот банк и деньги ушли в альфа банк,как мне их забрать обратно?

Здравствуйте, Николай. Имела неосторожность взять кредитную карту в Вашем банке… Все больше и больше разочаровываюсь в этом. 2 мая 2012 года написала претензию в Ваш банк, сегодня (11 мая 2012) мне позвонила сотрудница Вашего банка и сказала, что моя претензия рассмотрена и на нее ответили, а сам ответ я должна ожидать по почте в течении двух недель… На это я попросила продублировать мне ответ на электронную почту…мою электронную почту мы с ней согласовали… Скажите, Николай, когда мне ждать от Вашего банка ответ на мою претензию…Вы специально тяните время???

Здравствуйте. У меня есть 4 карты вашего банка. с 2 из них потрачены средства. Так получилось что я уволился из фирмы где работал, и денег платить по картам нет. Сейчас я продаю квартиру,сделка купли/продажи будет 10 июня. Могу предоставить договор задатка на квартиру от агенства недвижимости. Мой долг перед Вашим банком 58000 рублей и 31000 рублей. Просрочка минимального платежа началась с карты 58000 рублей 18 апреля 31000 рублей 24 апреля. Наложили штраф 300 рублей, звонят сотрудники вашего банка и угрожают мне. На мои слова что я продаю квартиру и оплачу долги полностью, поступают угрозы что я не успею продать т. к. на имущество банк наложит арест и ничего сделать не смогу. Оплатите минимальные платежи,а они уже составляют более 7 т. р. это только по вашему банку, ещё в 2 др. банках также карты. На сегодняшний не имею возожности погасить миниальные платежи т. к. не работаю. Что мне делать?? % платить не хочется, но ведь я не злостный неплательщик и гарантирую полный возврат денежных средств 10—15 июня 2012 года как продам квартиру. Банк звонит,идут угрозы. Подскажите что можно сделать в моей ситуации??

назовите причины по которым блокируется карта?

скажите пожалуйста-если утеряна сберкнижка с вкладом до 1991г и вклад был в г,ставрополь а живу я сейчас в красноярске-могу я как-то получить компенсацию?

поступила рассылка с предложением по оформлению сберегательного сертификата -Сбербанк Премьер, как воспользоваться предложением,предварительно посмотрев условия

Добрый день, Эксперты!Около двух лет назад, моя жена перед декретным отпуском зная, что не сможет пользоваться кредитами, погасила весь долг по кредитной карте и сдала кредитную карту в отделение СИТИ банка на кутузовском проспекте. Менеджер отделения отказался закрывать счет и выдать письменный отказ в закрытии счета, ссылаясь на то, что не мог выдать остаток средств со счета который содержал рубли и копейки.В этом году жене стали поступать звонки с требованием погасить задолженность более 1.8 тысяч рублей. После звонков стали применять психологическое давление путем ежедневной смс рассылки.Звонивший сотрудник отказывается разбираться в ситуации по телефону. Доводы о том, что жена со времени сдачи карты не пользуется услугами сити банка; выпуск новой карты не заказывала и не получала других карт и не продлевала кредитный договор на новый срок — не действуют.Звонивший сотрудник утверждает, что якобы выпущена новая карта по устному заявлению, данному по телефону, через два дня после сдачи старой карты! Хотя жена никаких устных распоряжений не давала. Всегда считал, что распоряжения по выпускам новых карт, а также факты получения карт оформляются только письменно при наличии паспорта, который позволяет установить личность.Живем в московской области, г. Руза. Ехать 100 км до отделения Ситибанка с двумя детьми 1.5 лет и 6 мес. для того, чтобы объясняться с менеджерами не имеем возможности. Детей оставить на целый день не с кем.Как решить вопрос со снятием необоснованных претезий Ситибанка без посещения отделения?Возможно ли прекратить психологическое давление?

Здравствуйте, Иван!Я оставил негативный отзыв о ЮниКредит Банке вот по этой ссылке: http://www.banki.ru/services/response…ent1565401Мне пришел отклик от банка, что моя проблема решена, но я считаю, что моя проблема может быть решена, если банк вернет мне 325 рублей комиссии (как бы мелочно это не звучало)), с которой я был вынужден снять деньги по вине банка, так как моя карта не была выпущена к нужному сроку.В связи с этим вопрос, нужно ли мне предпринять какие-то действия (написать заявление или что-то из этой серии), чтобы конфликт был исчерпан?Иначе, я никак не могу нажать на кнопку «считать вопрос решенным».С уважением,Бабешкин Вадим

Здравствуйте! мой вопрос. Человек с карты вашего банка (оня у него зарплатная) через интернет списал деньги на мою карту сбербанка. через какое время поступят деньги?

Здравствуйте. Не могли бы вы помочь, мне в ситуации, которая произошла со мной.3 мая сего года я внесла на свою карту деньги через терминал 951307,установленном по адресу г. Уфа ул. Менделеева 136/1. Номер счета и свои данные не пишу. в 21.05.59 я положила 50 тысяч рублей(50 купюр по 1000 рублей образца 1997 года). получила чек о зачислении. номер операции 1446. Потом еще внесла 50 тысяч рублей (50 купюр по 1000 рублей образца 1997 года). Номер операции предположительно 1447. время между 21.05.59 до 21.17.52. Банкомат пересчитал купюры, я нажала кнопку зачислить, и банкомат после долгого молчания, ответил, что операция не может быть выполнена и выплюнул мою карту. Я снова вставила карту, запросила баланс. Вышел чек, что у меня на счету 67 рублей. Эта сумма у меня была до всего этого на карте. номер операции 1448. Дело было вечером поздно. дозвониться до горячей линии не удалось. На другой день я пошла в отделение и написала заявление. Девушка менеджер вечером позвонила мне и продиктовала номер регистрации заявления 002916-2012-013335. Помогите мне вернуть деньги. Я взяла кредит в другом банке, чтобы перевести свой долг знакомой на карту. Но мне не удалось. Я в очень тяжелой ситуации. Мне невозможно ждать целый месяц. Я еще и платить банку теперь должна. Я еще написала заявление на сайте. Там заявка принята 5 числа. номер заявки 000913-2012-029469. Чек на 50 тысяч, которые не зачислены на счет у меня на руках. О проведении второй суммы никакой бумаги естественно нет.И даже сохранилась упаковка от этой пачки денег, которая у меня была получена в другом банке.Если бы мне не надо было так срочно вернуть долг. я бы не пошла поздно вечером в банкомат. Но теперь жалею.

  Уважаемый Клиент,   при прослушивании записи Вашего разговора с сотрудником были выявлены некорректные действия с его стороны.  К нему приняты меры административного воздействия.   Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства.

Проживаю заграницей.Приезжаю в Россию в 2—3 года раз. На дебетовую карту VISA AEROFLOT мне переводят деньги. Срок её действия заканчивается в октябре 2012 года. По семейным обстоятельствам прилетаю в Россию в июле. Буду находиться две недели.Хочу получить перевыпущенную с тем же номером карту. Поэтому заполнила заявление на сайте http://www.sbrf.ru. Но там только на выпуск новой карты. Мне нужны старые реквизиты.Прошло уже полмесяца. Мне никто не перезванивает. Вопрос не решается. Куда мне обратиться? Как решить положительно этот вопрос, не «отфутболивая» к некомпетентным персонам, как Управление эмиссии и сопровождения банковских карт Центра сопровождения клиентских операций «Амурский» ОАО «Сбербанк России». В своем ответе они пишут ахинею.

Здравствуйте!Являлась держателем кредитной карты с 2007 года. В 2011 году написала заявление на закрытие счета, и через 10 рабочих дней получила справку о том, что счет закрыт. Когда я подавала заявление на закрытие счета мне сказали, что справку нужно будет заказывать, но через 10 дней ее мне сразу выдали в банке. Верно ли это? И после этого я звонила в банк с вопросом закрыт ли мой счет, я смогла дозвониться как действующий клиент.

Здравствуйте!Просьба подсказать,какие действия надо предпринять,чтобы вернуть деньги которые сняли мошенники со сберегательной книжки.(300000 рублей).Всегда думала,что надежнее сбербанка нет.Банк претензию отписал,ордер с подписью мошенников предоставил,запись с камер не предоставили,сказали запись хранится всего 3 дня.В милиции заявление не приняли,прокуратура в возбуждении дела отказала.И что остается обратиться в сми,кричать на всю страну.Нельзя так к своим вкладчикам относиться.Помогите!!!

В Сбербанке получили одобрение ипотеки. Созаемщик до истечения 120 дней одобрения поменял место работы. На текущий момент 120 дней одобрения ипотеки не истекли. Можем ли мы воспользоваться ипотекой или нам будет отказано в связи со сменой работы созаемщика?

Здравствуйте. Подскажите, как и где можно узнать о текущих платежах и задолженности по кредиту? Cgfcb,j/