Можно ли провести сделку в разных городах Архангельск - Калининград по продаже квартиры, если одна сторона действует по доверенности?

В прошлом году я оформил в вашем банке кредитную карту по приглашению друга. Согласно условиям пользования картой на все покупки действует беспроцентный период сроком 1 год. Для сохранения беспроцентного периода во время пользования картой необходимо вносить ежемесячный минимальный платеж в размере 5% от суммы задолженности.В первый месяц после формирования задолженности я увидел в мобильном приложении информацию о необходимости внесения минимального платежа,его дате и сумме и внес его как и было указано. На следующий месяц в мобильном приложении сумма минимального платежа не отображалась, было указано, что минимальный платеж будет рассчитан в следующем месяце. Для уточнения информации по этому вопросу я обратился по телефону горячей линии банка. Оператор горячей линии сообщил мне о том, что по моей кредитной карте действует акция по отсрочке платежа и в текущем месяце мне минимальный платеж вносить не нужно. Также оператор сообщил мне, что в дальнейшем информацию о минимальном платеже я должен уточнять в приложении банка. На протяжении всего периода пользования кредитной картой я регулярно заходил в приложение и просматривал информацию о минимальном платеже, но каждый раз приложение сообщало мне о том,что минимальный платеж будет рассчитан в следующем месяце. Поскольку ранее оператор горячей линии сообщила мне о том,что по моей карте действует специальная акция по отсрочке платежа и информация о необходимости внесения минимального платежа так и не появилась, то я сделал вывод, что мне и далее не нужно вносить минимальные платежи и погашать задолженность, раз по моей карте действует специальная акция, а в мобильном приложении нет нигде информации о необходимости внесения минимального платежа, необходимости погашения полностью задолженности до конкретной даты, не было информации и о дате окончания льготного периода. Из месяца в месяц ситуация не менялась, приложение постонно выдавало сообщение о том,что платеж будет рассчитан в следующем месяце. В очередной раз зайдя в приложение я с удивлением обнаружил, что на всю сумму задолженности начислены проценты, а насчет минимального платежа снова указана информация, что он будет рассчитан в следующем месяце. Как я понял сейчас беспроцентый период был рассчитан с даты 25 апреля 2022 года. Я же ошибочно полагал, что беспроцентный период будет рассчитан как 1 год с даты 28 апреля 2022 года, поскольку покупки по карте я начал совершать именно 28 апреля 2022года, а не 25 апреля. 25 апреля я совершил операцию по пополнению мобильного на 100 руб потому что на совершении этой операции настоял курьер банка. Он сообщил, что для активации карты необходимо обязательно сразу пополнить свой мобильный на сумму 100 руб, это сделать обязательно, иначе карта не будет активирована. Поскольку я опасался,что карта не будет активирована,я вынужден был совершить пополнение мобильного,хотя на балансе сотового оператора на тот момент денег было достаточно.

Мария, добрый день, помогите разблокировать сумму возврата на карту! Пожалуйста 

Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка более 5 лет. 01.05.2023 обе карты были заблокированы по инициативе службы безопасности банка. Вечером этого же дня оформила заявление на перевыпуск карты. 03.05.2023 пришло сообщение о том, что зарплатная карта готова и ожидает получения в офисе Москва Сити. Пришла получать карту 04.05.2023г. При попытке выдать мне карту, менеджер с удивлением обнаружила, что в перевыпуске зарплатной карты отказано, без указания причин. Попыталась по номеру 900 дозвониться до службы безопасности, для выяснения причин блокировки и отказа в перевыпуске карты. Безрезультатно. В тот же день оформила два обращения:-№230504-0467-943700 от 04.05.2023 с вопросом по какой причине заблокированы карты-№230504-0481-537000 от 04.05.2023 с вопросом по какой причине отказано в перевыпуске зарплатной картыОтвет на первое обращение: при возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб, для Банка или Держателя, Банк вправе осуществить блокировку карты.На второе обращение ответили, что банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счета, карты, выпуске, перевыпуске. При этом в ответе было указано, что расширенный ответ можно получить в любом отделении Сбербанка. Расширенный ответ на бумажном носителе содержит такую же информацию, которая была доступна в ответе на обращение по ссылке. На данный момент зарплатной карты нет, понимания будет ли она выпущена тоже нет.    Вопрос: правильно ли я понимаю, что в данной ситуации дальнейшие попытки выяснения причин отказа в перевыпуске зарплатной карты не принесут результата? И наилучшее для меня решение – это открытие счета для получения зарплаты в другом банке и перевод денежных средств в другой банк? Одновременно с этим, полагаю, будет не лишним подать заявление в надзорный орган на необоснованные действия службы безопасности банка.

Почему

Сбербанк

В приложение Банкиру Пришло одобрение по заявке В вашем банке,как узнать точнее?

 ID вопроса 49191 6НЕТ ОТВЕТА!!!

Здравствуйте,переехали в место где сбермобайл имеет плохое покрытие,купила сим другого оператора связи.Необходимость в использовании сбермобайлом отпала.По отзывам людей стало понятно,что забрать средства с лицевого счета очень трудно,а у меня на счету 1133,90,это для меня существенная сумма(Помогите пожалуйста мне как забрать деньги с лицевого счета номера сбермобайла  +799399* ** **80 ,и как не посещая отделение Сбера закрыть договор на сим карту. Ч-ва.О.В.    

Подскажите пожалуйста ещё вопрос- по ИП списывается 50% от поступления на карту,а на каком основании банк снимает и остаток на карте,если 50% уже были списаны в счёт задолженности? Оставшуюся сумму банк не вправе 

Сколько нужно ожидать? Требуется решение вопроса в кратчайшие сроки.

У меня нет возможности распечатывать заявление,можно ли расторгнуть договор по телефону с оператором,без этих действий? Можно ли упростить процедуру?

Доброго дня! 6 мая произвела покупку в магазине партнёре, там же оформила карту «Халва». По информации специалиста на покупку по предоставленному промокоду должна была быть предоставлена рассрочка в размере+14 месяцев к текущей. 6 мая в системе Совкомбанк произошёл сбой, далее платёж обрабатывался с 6го по 7е мая включительно, отобразился как завершённый только утром 8го мая, из-за чего приложение не давало применить промокод. Причём утром 8го мая промокод был ещё активен, но опять же без отображения покупок, к которым можно было его применить. Затем, к обеду 8го мая промокод действовать перестал. На что оператор чата предложил промокод +5 месяцев вместо 14 обещанных.  Применила +5, но первое впечатление от обслуживания испорчено. Очень надеюс, что в дальнейшем таких казусов возникать не будет.  Всё время, начиная с момента начала сбоя общалась с операторами в чате - к ним нареканий никаких, очень вежливо и оперативно решают вопросы. Претензия к технической стороне решения проблемы.      

В отделении Сбера можно расторгнуть?

Здравствуйте.Можно вносить на Эскроу-счет в Сбере наличные денежные средства через кассу? Есть ли комиссия на внесение налички на Эскроу-счет?

Пришёл комментарий от сотрудника СММ в разделе "обращения в поддержку" с просьбой к ооо пульс проверить, выкуплен ли заказ в полном объёме. Это что за ерунда? О каком выкупе идёт речь, если даже статус не менялся на "подтверждён продавцом "???

Захожу в сберкидс, ввожу свой пароль ( он правильный) а мне пишет пароль не верный. Помогите пожалуйста 

20 апреля 2023 г. был сделан заказ в приложении СберМегаМаркет, оплата за заказанные товары была внесена 20.04.2023 г. Заказ разделили на 2 доставки. Одна часть заказа доставлена и получена через пару дней. А вторая часть заказа до сих пор (08.05.2023 г.) находится в стадии "подтверждена продавцом", но так и не отправлена - номер доставки 52***39. Хотя заказ, оформленный у этого же продавца на следующий день, 21.04.2023, уже давно получен. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и доставить оплаченный товар либо вернуть деньги.

можно ли оформить человека, не достигшиму 18 лет дебетовую карту по реферальной ссылке?

Сколько можно говорить , что бы мне не звонили и не предлагали свои услуги , так как уже предвзятое отношение к банку и сотрудникамесли мне нужны будут банковские услуги, Альфа банк буду обходить стороной 

Добрый день. 30.04.2023 мной был сделан заказ на СберМегаМаркете телефон Apple IPhone 13 на сумму 68794. Номер заказа 52***78 . 5 мая заказ мной был отменен через службу поддержки . Обещали возврат денежных средств в течении 1-2 календарных дней , о чем и сказано в приложении . До сих пор нет ни денег , ни возвратного чека . Кормят завтраками . Было создано 2 обращения по этому поводу . Но никаких результатов до сих пор нет. Очень прошу разобраться в данном вопросе и решить его как можно быстрее . Мне нужны деньги . Мой тел 896085* ** **56   

Здравствуйте 16 апреля 2023 года я сделала заказ в СберММ 50***50 при оформлении заказа я обратила внимание на тот факт, что за данный товар будет начислен кэшбек Именно! Бонусами "спасибо" в размере 11017 бонусов. 20 апреля мой заказ был успешно доставлен.  сейчас, по истечении 14 дней с момента получения заказа, бонусы "спасибо" не были начислены- вместо них были начислены бонусные рубли. Но мне не нужны бонусные рубли- мне обещали при оформлении заказа бонусы спасиб! поддержка ММ не отвечает, помогите пожалуйста решить проблему   

Добрый день, Татьяна, получил Ваше сообщение, спасибо. Случайно нажал на кнопку "понятно", и вопрос перешел в статус закрытого. Вашего ответа конечно же жду.   В конце апреля чтобы оформить вклад в Альфа-Банке обратился в филиал банка г.Адлера на ул. Молокова. Работник банка сказала, что открыть вклад нельзя, так как на на номер моего паспорта уже открыт счет, но на имя другого человека,  предположительно из-за ошибки работника банка в другом филиале. С моего паспорта сняли копию и сказали, что с ошибкой разберутся в течение часа, о чем сообщат по СМС и пригласят для оформления вклада. Ни СМС, ни звонков я так и не дождался, поэтому 3 мая снова зашел в филиал банка на ул. Молокова.  История повторилась, те же обещания. И снова ни ответа ни привета, ни звонка, ни СМС. Если службу безопасности вашего банка не интересуют такие "мелочи", как открытие счета по моему паспорту на чужое имя, то меня это напрямую касается, так как используются мои личные данные. Почему у банка, который позиционирует себя, как один из лучших и надежных, происходят подобные вещи? Если сотрудники банка дают обещания, что в течение часа перезвонят и решат проблему, то нужно выполнять свои обещания.  Неужели трудно найти виновника и связаться со мной? Или клиенты вас не интересуют? В результате, в течение недели я не могу открыть вклад и положить деньги в ваш банк, а самое главное - должен воноваться, что незаконно используются мои личные данные.  

При внесении на счёт Эскроу наличных через кассу деньги зачислятся на этот счёт в этот же день или могут зачислится позже?Будет ли рассчитана пеня за день просрочки по условиям договора долевого участия?

Одобрена ипотека в вашем банке. пришло на почту одобрение с сопроводительным письмом, что лучше больше не брать никакх кредитов и карт. что это может повлиять на решение банка . каким образом? если одобрение уже есть ?

Эскроу-счёт открывается в г.Липецк, а средства (наличка) будут вноситься на него в другом городе в г.Анапа. В этом случае деньги поступят сразу (в тот же день) или позже?

В договоре долевого участия указано внести денежные средства на Эскроу-счет не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты гос.регистрации ДДУ.Я хочу понять: первый рабочий день засчитывается в дату гос.регистрации договора, или со следующего дня?К примеру: регистрация ДДУ была 10 мая 2023 г. 13 и 14 мая выходные дни (суббота и воскресенье). Пятый рабочий день будет 16 или 17 мая 2023?  

Банк втб предварительно одобрил рефинансирования кредита по ипотеке а какой процент здесь не показывает это как понять?

Согласно Закона о защите прав потребителей банк обязан вернуть остаток комиссии за неоказанные услуги при досрочном закрытии карты?Или нет,тогда на каком основании?

Недвижимости оформлена на жену 

Эскроу-счёт открыт в Сбере г.Липецк. Если я внесу в другом городе (г.Анапа) в Сбере через кассу наличку 5 млн. на Универсальный сбер.счет, потом сразу в своём личном кабинете в интернете переведу 5 млн. с Универсального сбер.счета на Эскроу-счет. В этом случае деньги поступят на счёт Эскроу в этот же день? Или до 3 рабочих дней?

Добрый день. 18 апреля мне была направлена посылка, номер для отслеживания RP***78. По информации от сотрудника банка, который принимал посылку, доставка занимает 9 рабочих дней, последний день получения посылки был 3 мая 2023. На сегодняшний день посылка не доставлена, статут у нее стоит "отдан курьеру", данный статус не менялся с 27 апреля. Операторы сберлогистики не дают полную информацию, говорят ожидать смс. Оставила обращение через оператора 4 мая, со мной никто не связался, по телефону или в чате не могут дать сроки по ответу. Почему такая безответственность? Сберлогистика потеряла посылку? Почему об этом молчат и не дают никакую информацию, а только отбиваются пустыми фразами?

Можно Универсальный счёт открыть дома в личном кабинете Сбербанк Онлайн? Потом по приезду в другой город в Анапе через кассу Сбера внести наличку на этот Универсальный счёт. Деньги зачислятся сразу в тот же день?А дальше переводом через Сбербанк Онлайн с Универсального на Эскроу-счет, который был открыт в офисе Сбера г. Липецк.Для меня важно, деньги зачислятся на счёт Эскроу в этот же день? Или вся эта процедура растянется по времени. 

Перевод 5 млн. руб. с Универсального счета, открытого в г.Анапа, на Эскроу-счет, открытый в г.Липецк, будет осуществлен бесплатно (без комиссии)?Через оператора Сбера г.Анапа можно сделать такой перевод? Деньги переводом через оператора также зачислятся в течение одного рабочего дня?

Доброй ночи.Снятие наличных 5 млн через кассу не дома, а в другом регионе России осуществляется без комиссии?Какая комиссия будет при переводе 5 млн. через оператора в другом регионе России на Эскроу-счет в Сбербанк?

При переводе со вклада на эскроу-счет через Сбербанк Онлайн срок будет не более одного рабочего дня.Хочу понять: если сделать такой Онлайн перевод в первой половине рабочего дня (до обеда), деньги будут зачислены на Эскроу-счет в этот же день, или могут быть зачислены на следующий? 

Здравствуйте, помогите пожалуйста с получением данной выписки просто очень срочно нужна.

Мне нужна карта дебетовая с бесплатным обслуживанием.смогу ли я снимать деньги по такой карте в Сбербанк    

В каком офисе г. Красноярска заменить кредитную карту

Выражение срок зачисления на Эскроу-счет может быть до 3 рабочих дней.Рабочими днями принято считать с понедельника по пятницу. Некоторые офисы Сбера работают в субботу. В такой ситуации суббота считается рабочим днём? Её надо считать?

Каждый день по три раза в день мне звонит оператор, представляется сотрудником Сбербанка и спрашивает незнакомого мне человека, звонит робот и объяснить ситуацию нет возможности, как такое может быть, если мой номер зарегестрирован на меня в вашем банке?

30 марта был расторгнут договор на страхование здоровья .Сегодня списали деньги по автосписанию периода. В банке ничем не помогли,сказали пишите письмо в страховую. Ядолжна тратить своё время и писать куда-то,пока они каждый квартал будут списывать с меня деньги за расторгнутый договор! Почему убрали кнопку отключения автосписания? Кто мне вернё мои деньги! Номер договора 01****9773.

Всем добрый день. 3 мая мной был сделан заказ с номером 55***18.  Мало того, что СберМегаМаркет занимается обманом с начислением бонусов Спасибо (изначально при оформлении заказа была информация о том, что мне начислят 1300 бонусов, а по факту оказалось, что всего 300), я не могла нормально самостоятельно отменить свой заказ, чтобы сделать перезаказ, потому что у меня отсутствовала соответствующая кнопка, а сотрудники службы поддержки не отвечают, так теперь мне не возвращаются мои деньги у сумме 4986 рублей! Хотя срок возврата 1-2 дня! Что за беспредел творится?! Читаю отзывы других клиентов и поражаюсь, как вы вообще существуете-то?! Ни в службе поддержки приложения, ни в группе в ВКонтакте, ни по моему обращению с номером GDS-1303199 - мне НИКТО не отвечает!  

10645432 banki.кu".

Здравствуйте. За 2 недели от Вашего последнего обращения и за полтора месяца от даты первого обращения, новостей так и нет? Компания занимается обманом и потом просто игнорированием клиента, правильно понимаю? 

Как получить промокод для открытия вклада Совкомбанк

  Заказ H9***96. Поддерка со вчерашнего дня мне пудрит мозги, юлит и врет. В чем проблема пересчитать заказ, если сборщик просто не захотел что-то собрать ( отмененный товар прекрасно продолжил добавляться в корзину после доставки). Компетентному сотруднику вопрос так же не передают. Прошу пересчитать сумму заказа с использовпнием промокода и вернуть разницу.Заказ H9***96. Поддерка со вчерашнего дня мне пудрит мозги, юлит и врет. В чем проблема пересчитать заказ, если сборщик просто не захотел что-то собрать ( отмененный товар прекрасно продолжил добавляться в корзину после доставки). Компетентному сотруднику вопрос так же не передают. Прошу пересчитать сумму заказа с использовпнием промокода и вернуть разницу.    

Какие условия потребительского кредита наличными? Какой процент? Какая ставка ? 

Как понять льготный период ?это же все без процентов ?

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/490756/Уже 11! дней жду пока "изучат" мой вопрос и дадут ответ, это нормально?

Почему Ваш банк звонит с предложением оформить кредит,пытаюсь оформить заявку на рефинансирование,а сами отказываете?При этом что я являюсь вашим клиентом,имею 2 кредитные карты,плачу исправно.2 дебетовые карты,открывал вклады и накопительные счета,неужели банк не может пойти на встречу постоянным клиентам и формить рефинансиррвание?Помочь выпутаться из долгов.Платить один кредит проще,чем все кредитные карты.Помогите решить вопрос в индивидуальном порядке.Всегда считал альфа банк лояльным банком и рекомендовал всем знакомым,а теперь придется всех уводить из банка и самому уходить от вас.

Здравствуйте! Оформила доставку продуктов 8 мая, дату доставки поставила 8 мая с 12:00 до 14:00. Продукты не привезли, доставку продлили до следующего дня, никак со мной это не согласовав. Мне эти продукты нужны были именно в день заказа. Ладно, решила подождать до следующего дня, но и девятого мая ничего мне не привезли, снова продлили срок доставки. Я не понимаю, почему так происходит, если магазин в 20 минутах езды от моего дома. Мне эти продукты больше не нужны, заказ не актуален, так что я попыталась отменить заказ. Статус заказа изменился на «отменяется», но спустя час этот статус снова меняется на «подтверждена продавцом». Я отменяла его три раза, но каждый раз одно и то же! В чате поддержки мне никто не отвечает, если звонить по номеру в поддержку, отвечает бот, который не работает должным образом. С оператором мне поговорить так и не удалось, потому что бот завершает вызов. ПРОСТО ОТМЕНИТЕ ДОСТАВКУ И ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ, ПОЖАЛУЙСТА 

Весь день писала в страховую компанию,ничего внятного! То пришлите скрины чеков,прислала. То договор действует,то напишите договор на расторжение. Честно,ну смешно уже,договор расторгнут 30 марта! Почему они не могут отключить автопродление я тоже не понимаю,писала в поддержку,девушка сказала,что всё отключит,но по факту ничего не отключено,никаких уведомлений не приходило. Другой специалист сказал,что у меня вообще нет автоплатежей,а в страховой сказали отключать по звонку в банк,это просто замкнутый круг! Я должна за то,чтоб вернуть свои 500 рублей пройти 7 кругов ада и никто ничего толком не может объяснить,что за специалисты то такие некомпетентные!?

Всем добрый день. Оформила кредитную карта в Альфа-банке 365. Совершала покупки как и в первые 30 дней, так и после. Менеджер банка рассказывая о преимуществе данного продукта сакцентировал внимание, что рассрочка на покупки, совершенные в первые 30 дней - составляет год, а на последующие - 100 дней. Также говорил, что в первую очередь надо гасить и будет гаситься сумма долга, с рассрочкой в 100 дней. Я своевременно полностью оплатила погасила долг с рассрочкой в 100 дней. В итоге по истечении 100 дневнего срока банк выставляет мне проценты за пользоване кредитом как за первые 30 дней, так и за последующие 100 дней. То есть нет никакого льготного периода в не в 365 дней! Считаю своим долгом предупредить о данной махинации, осуществялемой данным банком и предостерчь остальных от опрометчевых поступков. Я же собираюсь закрывать все счета в данном банке. 

  Во время болезни заказал еду на СберМегамаркете (Заказ от 17 февраля 2023, Доставка № 52***19, 2 059 рублей). Обещали привезти за 2 часа, но не привезли, якобы потому что СберМегамаркет не перечислил деньги в службу доставки "Сбермаркет - METRO". Я остался голодным и был очень зол.   Отказываются возвращать деньги.   Чек здесь https://lk.platformaofd.ru/web/noauth/cheque/id?id=86670882372&date=1676641019000&fp=3515585688   Требую вернуть деньги немедленно за заказ и 0,5% за каждый день просрочки, т.е. с 18 февраля по день возврата денег. Требую сообщить о возврате денег заказным письмом. Прошу юристов подсказать, на кого подавать в суд?  

добрый день!писал ранее обращение через Вашу форму в ЛК, но ответа так и не получил.на апрель у меня был суперкешбек на покупки в Планете Здоровья, но кешбек по ним начислен как 1% вместо 10, прошу проверить еще раз этот момент.помимо этого на некоторые покупки кешбек не начислен вообще.подробности в конфиденциальной информации.

Здравствуйте можно узнать где я могу взять деньги в кредит у меня паспорт старый с другова города ещё, но делают новый уже РФ 

Добрый вечер .Заказала по акции от магазина магнит кредитную карту 365 дней.Как и было указано в условиях,потратила в магазине партнере необходимую сумму и стала ждать начисления бонусов .Прошел месяц ,пошел второй ,операторы в чате подтвердили ,что бонусы будут начислены после 25 числа ,все условия выполнены - в итоге нет бонусов .Прошу банк разобраться в ситуации .

Здравствуйте девушка. Подскажите пожалуйста. У меня в декабре умер брат, могу ли я получить его пенсионные накопления без СНИЛС т.к. документов на него не имею кроме свидетельство о смерти? Заранее благодарю. 

На электронную почту МКУ приходит спам рассылка от данного банка что мешает работе, так как данная рассылка приходит в количестве 74 письма в день 

Или ипотеку семейную. Или с ребёнком инвалидом детства

Здравствуйте прошла уже неделя с момента создания этого поста тут. Мне так никто и не позвонил не разобрался. Огорчен таким отношением, у меня ведь не мультилион бонусов в ожидании..Не будет новостей? 

Пдскажите пж-та адрес и ФИО для физической корреспонденции. Буду составлять претензию досудебну. 

Мария Александровна, здравствуйте! Прошу Вас сообщить возможно ли отправить досудебную претензию ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" с помощью электронной почты? Если такая возможность есть - прошу сообщить адрес. Спасибо! С уважением, Татьяна К-на  

Здравствуйте. Наверное сроки все уже прошли, но все же, хочу вам рассказать об очень неприятной ситуации. У моего отца (пенсионера) долгое время был вклад в банке Восточный экспресс. В один прекрасный день ему предложили страховку за 60 000 рублей, не объяснив толком никаких условий, когда он решил отказаться от страховки - ему сказали что уже поздно, он расторгнул договор, но деньги ему никто не вернул, и в конце 22 года ему по почте пришло извещение об оплате налога по этой страховке, он несколько раз ходил в налоговую за справками о подтверждении неполучения налогового вычета, в страховую компанию, которая толком не могла сказать что и как ему делать, ходил на почту и отправлял спраки в страховую компанию, бегал и доказывал что он ничего не получал. Страховка была от страховой компании "Ренесанс". Очень обидно и неприятно человек потерял 60 000 рублей и еще все предновогодние дни бегал и доказывал что никто ему ничего не выплачивал. Пишу об этом только сейчас, потому что узнала об этой ситуации только в конце 2022 года и только что узнала о вашем сайте.

Не могу вернуть денежные средства по заказу 58***57 на СберМегаМаркет. Сроки доставки прошли, продавец не поменял первоначальный статус, и я так понимаю, не выходит на связь с маркетплэйсом. Служба поддержки ничего внятного кроме того, что они электронно пишут этому продавцу (некто ООО Пульс). Как вернуть денежные средства?

Доброе утро! Хочу узнать, как сделать так чтобы код для входа в личный кабинет, приходил мне по номеру телефона, а не в приложение Альфа Банк. Просто я пользуюсь айфоном, а приложение на андройде, которым я не пользуюсь. А все кода приходят на него. Я даже войти не могу в личный кабинет на айфоне из--за этого, так как код идетна приложение, а не в смс на телефон.

В какие сроки?

Не являюсь клиентом банка и никогда не буду. Банк фактически занимается телефонным злом. Звонок-брос-звоно-сброс. И так по несколько раз в день. Планирую обращение в правоохранительные органы и цб. Последний раз звонок с номера: +7 999 28* ** **64. Прекратите звонить по номеру 890065* ** **44.

Оставил на жалобу со стороны поддержки бонусной системы СБерспасибо. 2305100770289400Очень похоже что коллеги из СберМегаМаркета не исполняют своих обязательсвт перед клиентами и наносят репутационный риск вашей бонусной системе в целом. 

Здравствуйте Мария Александровна!В прошлом году оформляя вклад мне был предложен бонус -тариф Сберпрайм (на 1 месяц), но платил я полгода.Т.к. я живу в поселке -у нас этих магазинов и центров нет и естественно я этим тарифом не пользовался. Через полгода забирая вклад мне было сообщено-раз вы вклад забираете то и бонуса лишаетесь. Я и забыл об этом тарифе. И что ВЫ думаете -без всяких предупреждений об оплате 6.05.2023 с моей карточки снимают 3.999 рублей. Я зашел в сбербанконлайн. В личном кабинете отключил подписку. А там сказано что подписка отключена и будет действовать до 6.05.2024 !!!!! Как это понять? 1.Без моего согласия сняли деньги 2. От подписки отказался. 3. Подписка действует еще целый год !!! Прошу помогите вернуть деньги. Я пенсионер мне 65 лет и 4 000 для меня очень БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ. Спасибо. Михаил

Хочу написать про Альфа банк. Давно являюсь их клиентом, а так же подключила много знакомых и родственников. Доверяла на все сто, и расхваливал другим, до тех пор пока не столкнулась с обманом! Я не знаю, что в банке поменялось, руководство или сменились приоритеты, но факт остаётся фактом. Суть в том, что банк сейчас предлагает кредитную карту с пожизненным бесплатным обслуживанием, и я оформила таковые на маму и супруга (по рекомендации). В этот же день, сотрудник банка привёз карту на дом, все документы были в электронном виде. Сотрудник снова подтвердил, все условия, в том числе, что бесплатное пожизненное обслуживание. И через год, мы узнаем, что это не так, списали 990 р., в шоке звоним на горячую линию, составляем претензию, а нам ответ на автомате - всё по тарифу!!!! Я была настолько разочарована, единственный банк, кому раньше можно было доверять безусловно... А ещё теперь, вам могут плюсануть платную страховку, без уведомления. Так что будьте внимательны! Надеюсь это дойдет до руководства банка, ведь с таким отношением, как минимум половина адекватных клиентов уйдёт к конкурентам, благо есть из чего выбрать. В нашей ситуации важно не то что списали 1000 р., а сам факт обмана, и отношения к клиенту. После этого я напишу везде про это, дабы другие небыли обмануты. Если вдруг, банк решит урегулировать вопрос, и как то связаться со мной, то для этого оставлю почту (****@gmail.com)

Когда разблокируют мне с чет для снятия денег

Только сегодня узнала по кредитной истории, что у меня открыта действующая кредитная линия в вашем банке!!! Это что такое? Я даже не в курсе была, смотрю по кредитной истории открыт в ноябре 2019. Позавчера, когда ездила в офис в Реутове закрывать все счета, так как больше не буду пользоваться вашими услугами, ваш сотрудник при закрытии всех моих счетов, в том числе и кредитный счет, на котором было + 0,59 копеек, он их перевел мне на телефон и уведомил меня, что закрыл счет кредитный мне, как и расчетный, так и накопительный. Ездила я, потому что самостоятельно никак не могла перевести эти несчастные копейки и закрыть этот кредитный счет. Даже в приложении все это указано, откуда тогда у меня в кредитной истории висит действующая кредитная линия с вашим банком, открытая в ноябре 2019 года на сумму 2 тысячи с копейками, а задолженность, то есть кредитная сумма якобы по сей день висит более 18 тысяч рублей. Поясните, если есть какие-либо документы, приложите скриншоты. Это что такое??? за эти 3,5 года никаких уведомлений от вашего банка, никаких звонков и сообщений, что у меня якобы висит кредитная задолженность и я должна по не такую-то сумму. Если бы я не запросила кредитную историю сегодня я так бы и не узнала бы, что у меня якобы есть задолженность в размере 18 тысяч рублей. Это как получается, если при закрытии позавчера в офисе у меня был баланс на кредитном счете +0,59 копеек, и сотрудник успешно (с его слов) мне все закрыл. Почему кредит висит до сих пор действующий и что это за сумма в 18 тысяч рублей??? Жду обратной связм и скрин документов приложите об этом действующем кредите на мое имя. Я вообще не пойму тогда, как сотрудник в филиале в городе Реутов на Носовихинском шоссе смог по его словам мне закрыть все счета, кроме брокерского, так как по его словам сотрудник, работающий в сфере вопросов по брокерству отсутствовал на рабочем месте. 

В первых числах мая заказал дебетовую Альфа-карту через интернет. В комментариях указал, что доставка карты не нужна и я сам заберу ее в офисе банка на Осеннем бульваре (в Москве).Как узнать, готова ли карта и могу ли я ее забрать? Дозвониться в банк не представляется возможным.

Оформил карту по ссылке от подруги, сделал достаточное количество платежей по карте в магазинах, кешбек не поступил. Обратился в чат, мне сказали что приняли обращение в работу, но в ЛК банка обращения не было видно. Спустя несколько дней обратился снова, ответили что обращение не регистрировали с номером, поэтому его не видно, обещали ответ предоставить в СМС. В итоге уже на пятые сутки я снова обратился в чат, оказалось, ответ уже есть но его либо забыли мне отправить, либо забили. Отказали в начислении бонуса с отпиской, что карту я оформлял не по ссылке. НО, сообщили, что у моего друга не оформлена карта. Интересно, как банк понял что карта не оформлена (хотя она есть), если утверждают, что оформлял не по ссылке. Явный обман, не хотят выполнять условия собственной акции. 

Добрый день, Заблокированы счета. Я нахожусь на лечении в Словении, поэтому лично прийти не могу. На телефон, обозначенный для звонка дозвониться невозможно - если звоню из роуминга с номера, зарегистрированного в вашей системе 977-37* ** **01, получаю ответ, что набранный номер не существует. Если звонить с местного номера - звонок проходит, НО мне пришел счет за разговоры с банком после недавней блокировки мобильного банка на 225 евро. Прошлый раз я отправлял селфи и прилагал документы для разблокировки. Карту перевыпустил. через несколько дней опять блокировка. Требуют лично явиться в банк. Но это невозможно. Что происходит. Сообщения с кодами из банка приходя. Что делать? Посоветуйте    

Почти 3 недели прошло, с моего первого обращения. Я прошу только завислить мои положенные бонусы, до блокировки не более. В чем там проблема, уже бонусы не могут зачислить на протяжении 2 месяцев?

Добрый день.На денежные средства находящиеся на Эскроу-счете в Сбере начисляются проценты?

Здравствуйте, у меня ипотечный кредит со смешной ставкой ( есть период дисконтирования ) , после досрочного погашения график сбивается , отображается некорректно, выдаёт просрочку. Корректный график встаёт только раз в месяц через сутки после обязательной даты платеда . Второй год обращаюсь через чат и офис . Проблема не решена. 

Подскажите пожалуйста в какой отдел в вашем банке можно обратиться по поводу страхования?

Здравствуйте! В отделении банк ВТБ№2754 г.Владивосток 22.03.23 был предьявлен исполнительный лист ФС:№ 03***38 от13.03.2023 и ФС №03***39 от13.03.2023 Было сдано заявление о возврате исполнительного листа. Банк до сих пор не возвращает исполнительный лист. Ежемесячные выплаты на детей не производятся. Прошу разобраться в данной ситуации.    

Добрый день. Пожалуйста, ответьте мне удалось ли выяснить что то по моему вопросу? 491890 Banki.ru это номер моего обращения. 

 добрый день. Был одобрен Кредит, начал зачислять, мне пишут что мошеннические действия и только через 4 часа можно продолжить. Через 4 часа точно я смогу зачислить сумму на свою зарплатной карту?

Вот уже второй день отбиваюсь от звонков колл-центра (звонки с обычных мобильных), которые предлагают мне "персональное предложение". Причем, когда я говорю, что мне "крайне неудобно разговаривать", оператор еще 5 раз предлагает все-таки уделить ему 2 минуты. Я предлагаю прислать это чудо-предложение в личный кабинет - тот же результат. Хотелось бы донести до руководителей отдела продаж следующее:1. Холодные звонки как средство продажи распространены в США и на Востоке, для нашего потребителя они чужды. 2. От таких звонков возникает сразу 2 негативных ассоциации. Во-первых, звонок ассоциируется с мошенниками, ибо они тоже звонят с каких-то левых телефонов, тоже представляются сотрудниками, тоже что-то навязвают. Во-вторых - с навязчивым продавцом, который хватает тебя за рукав на улице Стамбула. 3. В любом случае, в мозгу потребителя ваш продукт теперь будет связываться с негативными эмоциями, и я уж точно знаю, что это не то, чего добиваются маркетологи. 4. Звонок к делу не пришьешь, повторно не прослушаешь. А в личном кабинете все сохранится и из памяти не выветрится. С чат-ботом не удалось решить проблему отказа от звонков, надеюсь, что вы мне поможете. 

Добрый день.Проблема в начислении кэшбэка банком Альфа-банк. 04 июля 2022 г я совершила покупку по ссылке во вкладке Предложения партнеров на сайте Эльдорадо. Я выполнила все условия и совершила покупку на сумму 22 999 руб., ожидая кэшбэк 3% - 689 руб за покупку. Но кэшбэк не был начислен и не поступил. Я пробовала прояснить ситуацию, писала в чате, заполняла обращение в банк, но ответов о причинах неначисления кэшбека, к сожалению, так и не получила. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с данным вопросом?

Мне важно знать. Можно ли оформить сделку без страхования, застраховать позже, когда будут закрыты фронтоны например? Я не могу не на своём объекте проводить капитальный ремонт, пока он не в собственности. 

Если оператор чата вашего банка в начале ноября подтвердил, что покупки по СБП входят в покупки по акции с Магнитом, и я совершал покупки в ноябре(бонусы нужно было ждать до конца декабря) и декабре(бонусы нужно было ждать до конца января) по СБП, то почему банк отказывает мне в выплате 500 рублей за недополученные по вине оператора чата 500 бонусов декабря. Могу отправить скриншот из чата с оператором. Пожалуйста, помогите мне!

Добрый день. Я указала в обращении что клиент банка находится за пределами РФ. Договор о комплексном банковском обслуживании говорит о том, что разблокировка доступа Клиента к услуге "Альфа-Мобайл" производится двумя способами, один из которых - через телефонный центр. Однако не смотря на многочисленные обращения клиента, доступ не разблокирован. Прослба указать норму права, на основании которой банк требует личного присутствий клиента в отделении банка. 

если я НЕ могу лично обратиться в офи. Что делать? Наверно есть варианты и при этой ситуации. 

В полиции мне сказали, что пока меня не ограбили, никто у меня заявление не примет. Вопрос в том, что вы принимаете заявку на кредит от неизвестного человека, меняете личные данные, а мне предлагаете поменять паспорт? Это как? Я требую удалить мои данные вообще, либо поставить какую-то метку, что одобрить кредит можно только после созвона со мной с проверкой данных и дополнительных вопросов. Это надо как-то решить, и это должна сделать ваша служба безопасности, потому что такие действия подрывают авторитет вашего банка.

Являюсь клиентом банка давно, не уследила за платой ГО, хотела закрыть карту, списали плату в минус. Картой не пользовалась. Через два дня ,после оплаты, написала в поддержку попросила вернуть плату за ГО и закрыть карту. В поддержке пошли в отказ игнорируя все законы. 

А что с выплатой 500 рублей?

Спасибо, жду!

Не совсем поняла условия начисления % по накопительному счету,можно подробнее рассказать,что значит лестничное начисление?

Добрый день, меня зовут Елена. У меня такая проблема:В отделение Сбербанка (ул. Скульптора Мухиной 10, корп. 1) я подала заявление на отзыв ранее предоставленного согласия на обработку биометрических данных моего сына на основании Генеральной доверенности, которая дает мне полномочия «представлять его интересы во всех компетентных органах РФ в том числе в ПАО «Сбербанк» (цитата из доверенности).Получила ответ: «Обращение рассмотрено. В предоставленной вами доверенности отсутствуют полномочия на подачу заявления об отключении биометрических данных третьего лица».    На мою просьбу показать договор/согласие на обработку биометрических данных, заключенное между Сбербанком и моим сыном, для уточнения сроков действия данного договора, а также способ его отзыва, я получила отказ, с рекомендацией ознакомиться со стандартными договорами в сети Интернет.     Запрос на ознакомление с договором/согласием тоже должно быть прописан в Генеральной доверенности? Или может быть у банка вообще нет договора и оператору нечего показать?   Если доверенность дает мне право представлять интересы моего сына в Сбербанке, то я имею право ПОДАВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ от его имени, имею право отозвать его биометрические данные и имею ознакомиться с договором для получения полной информации. А отсылать меня на просторы интернета за шаблонными вариантами договора— это хамское отношение к клиенту.Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться, для решения данного вопроса? 

Удалите мой аккаунт, либо отправьте мне запрос на актуализацию личных данных. Это что такое? Из-за ваших недоработок я должна менять все документы?

Вы там якобы опубликовали ответ, но в реальности не ответили. И звонка, как вы обешали, от ваших коллег тоже не было 

Ответ на мой вопрос нерешаемый?!

Какое решение принято по моей заявке на кредит?