Почему я в данный момент не могу выйти на сайт «Сбербанк аст»

добрый день можно узнать могу ли я в этом месяце поменять число выплаты минимального платежа 20 на 25 и как это сделать

Как мне вернуть свои деньги?04.06.14 в 15:27 Я в банкомате № 545620 по адресу г Ярославль Красный бор, стр 1 произвела пополнение карты. Внесено было 16000р Банкомат деньги взял, но потом завис и выдал чек с надписью — «Технический сбой операции. Внимание! Часть принятых купюр была не распознана и не зачислена», затем выдал чек о зачислении 15000рПосле этого банкомат перестал работать.В этот же день я обратилась в ближайшее отделение Сбербанка, написала заявление.Мне пришел Ответ:Уважаемая Марина Владимировна!Благодарим Вас за обращение в ОАО «Сбербанк России» от 04.06.2014 г.По Вашему вопросу была проведена проверка, в результате которойустановлено,что 04.06.2014 г. в устройстве самообслуживания? 545620 Ярославского ОСБ17,расположенном по адресу: Красный Бор, стр. 1 Вами совершена операция повнесению наличных денежных средств на счет банковской карты Maestro ? 6762ХХХХХХХХ 9384.Анализ материалов видеонаблюдения за работой банкомата показал, что вустройство самообслуживание было внесено 15 000 рублей. Денежные средства всумме 15 000 рублей были зачислены на счет карты в полном объеме04.06.2014 г.Дополнительно сообщаем, что при выгрузке устройства излишние денежныесредстване были обнаружены.В связи с этим, у Банка отсутствуют основания для зачисления на счет картыоспариваемой Вами суммы.Марина Владимировна, приносим извинения за доставленные неудобства,надеемся,что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации.Вопрос Клиента:при взносе наличных зачислена часть средств 15000,1000-не зачислена1905166

Здравствуйте! Недавно сменил телефон, привязанный к карте, и тут же перестали приходить смс об операциях по карте. Пароли при этом исправно приходят. В чем проблема?

Здравствуйте! Недавно сменил телефон, привязанный к карте, и тут же перестали приходить смс об операциях по карте. Пароли при этом исправно приходят. В чем проблема?

Добрый день.Когда начнёт работать ok.sberbank.ru? Вы всё время приглашаете оставить заявки и претензии там, но форма отправки не работает уже больше недели.Пишет «В связи с техническими неполадками в настоящее время функция регистрации обращения недоступна. Вы можете повторить попытку позднее или использовать альтернативные варианты обращения в Банк (направить сообщение на адрес электронной почты orp@sberbank.ru или позвонить в Контактный центр Банка, не забудьте сообщить о том, что Вы не смогли зарегистрировать обращение на форме обратной связи официального сайта Банка)«Но при этом, по указанному адресу почты, тоже никто не отвечает.И почему вы отвечаете выборочно, оставив без ответа: http://www.banki.ru/services/question…Id=6862256Заранее спасибо за ответ, на который я надеюсь.

Добрый день!1)Я не являюсь клиентом вашего банка.2)На мой номер сотового телефона поступают звонки от сотрудников банка с вопросом «Знаю ли я такого-то человека,и Что он взял кредит и оставил якобы номер моего телефона, как «контактного лица».Я объяснила, что я знаю этого человека, но где он сейчас находится не знаю и его контактов я не имею.К тому же в настоящее время проживаю в другом городе.И если есть законные претензии к этому человеку, чтобы банк разбирался с ним лично в той или иной форме.3)В течении приблизительно двух месяцев,с номера, а именно +7916-776-13-64, в последний раз «05» июля 20 час. 10 мин,2014 г. мне поступил звонок от мужчины, который представляется сотрудником банка Русский Стандарт Александром и пытается получить информацию о другом человеке.4) Моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных банку ЗАО «Банк Русский Стандарт» я не давала.5)Сообщаю вам, если вы не в курсе, что подобные действия напрямую нарушают Закон РФ, а именно Статья 183. УК РФ — Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну; Статья 857. 3 ГК РФ. Банковская тайна. А также нарушение закона «О персональных данных», не говоря уже о распространении заведомо ложной информации.6)Подобное поведение работников банка дискредитирует в глазах заемщиков Банк Русский Стандарт,так как имеет место быть прямое нарушение моих Конституционных прав ст. 21 ч. 1,2,ст.23 ч. 1.2,ст.33,45,46 и 51.Если вы не прекратите подобные действия, то я обращусь с заявлением в Роспотребнадзор и Прокуратуру.Прошу прекратить звонки ваших сотрудников на номер моего телефона. А также прошу удалить номер моего телефона из базы данных вашего банка безвозвратно.Заранее благодарна.

Здравствуйте, Ольга! Можно оформить ипотеку на выкуп доли в квартире?

Здравствуйте!Сегодня очередной раз воспользовался таким замечательным приложением как «Тинькофф Мобильный Кошелек» — очень удобно быстро переводить средства с одной своей карты (не ТКС-Банка) на другую свою карту (не ТКС-Банка). И с удивлением для себя обнаружил, что вывод средств с приложения «Тинькофф Мобильный Кошелек» на карту банка ВТБ-24 отныне не бесплатен, а взымается комиссия (в то же время вывод на карту ТКС-Банка по прежнему бесплатен)! В июне подобного не было. В связи с этим возник ряд вопросов, на которые прошу Вас ответить попунктно:1. С чем это связано? Произошли изменения в тарифах? Когда и какие изменения произошли?2. На будущее — где вообще можно посмотреть тарифы на пользование услугами ПО «Тинькофф Мобильный Кошелек»? На сайте https://wallet.tinkoff.ru/ я их не нашел. Где находятся тарифы в их полном, понятном и доступном варианте?3. В чем смысл вводить комиссию на вывод на карты других банков? Я чего-то недопонимаю. Ну сделал я вывод на карту ТКС-Банка и через 10 секунд оформил перевод в другую кредитную организацию перевод без процентов (перевод на карту с использованием не реквизитов карты, а реквизитов карточного счета)?Эффекта от комиссии — нет, потому как я все равно сделал перевод без комиссии, только Вы мне усложнили жизнь — вместо мгновенного перевода теперь мне придется ждать поступления средств на свой счет в другом банке. Просто ранее удобный функционал теперь стал менее удобным.

24.03.2014 Отправили в личном сообщении Дарье Соколовой это сообщение-Дарья, доброе утро. Спасибо, что не оставили без внимания мое сообщение. Вы не идентифицировали меня как клиента Банка, потому что кредит оформлен на мужа. Просто я писала от его имени. Заявление о расторжении Договора страхования жизни, здоровья и трудоспособности Заемщиков по кредитному договору и возврате Страховой премии писал, естественно, он лично в офисе Вашего Банка. Кредит на имя Закиров Вадим Тахиржанович, 10. 01. 1985 года рождения. N Договора 112764142 от 24.03.2014. Страховая премия за весь срок действия Договора страхования составляет 5664,48 рублей.Причем по ее же просьбе. До сих пор никакой реакции не последовало и письмо мое никто не читал!!! Может здесь кто-нибудь отреагирует!!! И страховку вернут!!!!

Очень хочется узнать, на каком основании вы заставляете клиентов банка обивать ваши пороги, чтобы получить свой вклад? С какого перепугу клиенты должны ежедневно приходить в банк и вытягивать крохами то, что они вложили, а если положили более 700 тыс, должны еще и на собеседование записываться. Что за бред?

Здравствуйте, Елизавета. У меня вопросы про карту, заблокированную по инициативе держателя.Будут ли по такой карте заблокированы:1) операции внесения наличных на счет карты в устройствах самообслуживания и кассах банка;2) операции зачисления на счет и соответственно увеличения расходного лимита карты на сумму средств, поступивших безналичным путем;3) операции перечисления средств с карты через Мобильный банк;4) операции перечисления средств с карты через интернет-банк;5) вход в интернет-банк, если логин и постоянный пароль были получены по данной карте?

Здравствуйте, Дарья!Хочу узнать, можно ли увеличить кредитный лимит по моей карте Кэшбэк *************6801, хотя бы в 2 раза, или же это невозможно? Карту планирую активировать и пользоваться ей в начале сентября.Заранее спасибо.

Здравствуйте! Думаю оформить карту в вашем банке. Меня интересует смогу ли я снять в кредит наличные, и как после этого мне узнать сколько и как мне придется выплачивать ежемесячно?

Здравствуйте. 19.09.2012 года между Леверовой Алевтиной Алексеевной и филиалом № 6984/0234 Пермского отделения ОАО Сбербанк России был заключен договор на выпуск и обслуживание банковской карты, открытие Счета для учета операций с использованием карты и предоставление Держателю возобновляемой кредитной линии для проведения операций по карте, на основании которого Истцу была выдана кредитная карта Gold MaestroCard N хххх4165 с кредитным лимитом 100 000 руб., а также конверт с пин-кодом.С 19.09.2012 года по настоящее время ввиду отсутствия необходимости в кредите Леверова А. А. предоставленной банком картой не пользовалась.25.05.2014 года Леверова А. А. была уведомлена банком смс-сообщением с номера 900 о том, что 26.05.2014 с зарплатной карты, находящейся в ее пользованиии, было произведено списание в сумме 5 152, 03 руб. в погашение долга по другой карте.В тот же день Леверова А. А. для прояснения вопроса о долге обратилась по телефону горячей линии банка, оператор которого предложил обратиться в ближайшее отделение ОАО «Сбербанка России».27.05.2014 года Леверова А. А. обратилась в банк, где ей был предоставлен отчет по счету кредитной карты N хххх4165), согласно которому в период с 08.03.2014 года по 24.03.2014 года по указанной кредитной карте было произведено 18 операций списания на номера мобильных телефонов +7908хххх800 URALSVYAZINFORM PERM RUS и +7963хххх273 BEE-LINE MOSCOW RUS на общую сумму 100 000 руб.В связи с тем, что Леверовой А. А. указанные операции не были санкционированы, а указанные номера мобильных телефонов ей не принадлежат (Ф.И.О. владельцев устанавливаются полицией) 27.05.2014 года в соответствии с п. 4.1.14.2 условий Леверовой А. А. была написана претензия к банку с требованием возвратить списанные с зарплатной карты денежные средства в размере 5 152, 03 руб., а также было написано заявление на закрытие кредитного счета, карты была разрезана сотрудником банка.24.06.2014 года с номера 900 вновь пришли 2 смс-сообщение о том, что 25.06.2014 со счета зарплатной карты списано — 458, 21 руб., со счета пенсионной карты — 1 412,32 руб.01.07.2014 года — со счета пенсионной карты списано — 58,84 руб.Всего в счет погашения долга по кредитной карте было списано банком: 7 081, 40 руб.26.06.2014 года Истцом был получен ответ ОАО «Сбербанка России» от 18.06.2014 года № 0004949-2014-036960, согласно которому, для урегулирования сложившейся ситуации ей было предложено обратиться в URALSVYAZINFORM PERM RUS и BEE-LINE MOSCOW RUS, а также в правоохранительные органы. Требование Истца о возврате принадлежащих ей денежных средств, списанных с зарплатной и пенсионной карт оставлено ОАО «Сбербанк России» без рассмотрения.Между тем, по неизвестным причинам банк не принял во внимание следующее!!!1) Конверт с пин-кодом Леверовой А. А. не вскрыт;2) В системе сбербанк оn-line Леверова А. А. не зарегистрирована;3) Нет ни одной копии чека с подписью Леверовой А. А., в подтврждение операций. Таким образом, у банка нет ни одного доказательства, что операции были санкционированы Леверовой А. А.4)!!! С 19.02.2012 года по-настоящее время ни одного смс -сообщения об операциях по кредитной карте от сбербанка не поступило, ни одного отчета по операциям на адрес, указанный Леверовой А. А. в рукописном заявлении, по почете не пришло.[B]А причина тому, некачественное оказание услуг банком. Так, согласно заявлению, распечатанному из базы Сбербанка, сотрудник филиала, указанного выше, Воробьева Людмила Александровна, принимая заявление, по неизвестным причинам не ввела адрес для направления отчетов, указанный Леверовой А. А. в рукописном заявлении, а кроме того, что является совсем подозрительным и возмутительным, для подключения мобильного банка ввела номер сотового телефона, отличный от указанного Леверовой А. А. в заявлении, и этот номер, оказался одним из двух номеров, на счет которого были произведены списания!!!Таким образом, у банка не имелось ни одного основания для освобождения себе от финансовой ответственности в данной ситуации!Между тем, поскольку отказная ответ банка на претензию имеет место быть (хотя ее и ответом назвать сложно, всего лишь отписка), прошу Вас разобраться в данной ситуации и:1) принять меры к прекращению списаний, в счет долга, которого Леверова А. А своими действиями не допускала.2) дать вразумительный ответ на вопрос: на каком основании в данной ситуации банк решил не нести финансовой ответственности?В противном случае, Леверова А. А. будет вынуждена обратиться с иском с суд.

У меня заблокировали карту сбербанка,заблокировали по моему по истечении времени(старая уже)что делать?

Елизавета, здравствуйте! Спасибо, за ответ.Ответ:Здравствуйте!В этом случае Вы можете подать заявку на кредит как физическое лицо. Если Вы ведете предпринимательскую деятельность, то необходимо предоставить документ (на выбор), подтверждающий финансовое состояние:1. Налоговая декларация.2. Справка по форме 2-НДФЛ за последний налоговый период (для физических лиц, уплату налогов за которых осуществляют налоговые агенты).Если данные документы нет возможности предоставить, то подать заявку на получение потребительского кредита нельзя.Елизавета МеркуловаТак я и пытаюсь подать заявку как физическое лицо, но сотрудники банка утверждают, что справку по форме банка я должна буду предоставить за ГОД, а не за 3 или 6 месяцев. про налоговую декларацию вообще никто не упомянул. Если я правильно Вас поняла, то я должна заполнить анкету, предъявить паспорт, учредительные документы и декларацию за последний налоговый период и заполнить справку по форме банка о доходах (согласно информации на официальном сайте) за 6 месяцев и все.Только остается вопрос: почему со мной даже разговаривать не стали, упорно утверждая, что я должна подтвердить доход за год.

Добрый день.Я платила штраф ГИБДД через альфа-клик, первый раз выдали ошибку что какие то сбои произошли попытайтесь еще раз. я еще раз провела операцию и оплату мне подтвердили. в итоге вышло что у меня списали сумму штрафа все таки 2 раза. Возможно ли как то вернуть деньги?

Добрый день! Меня зовут Айгерим, хочу активировать мобильный банк, узнать сколько есть денег на счету, через банкомат у меня не показывает. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! как отменить страховку по кредитной карте???

Если всё работает в штатном режиме, то почему же всё-таки мне пишется это сообщение и ничего не отправляется?Скриншот при отправлении сообщения с ok.sberbank.ru

Здравствуйте. Пишу по поводу вопроса, который я задавал ранее: http://www.banki.ru/services/response…e/6857996/Я подавал документы на трудоустройство в октябре 2013 в компанию, у которой зарплатный проект в вашем банке, но в последний момент передумал. Эта компания открыла зарплатный счет на моё имя и забыла закрыть после того, как я отозвал заявление о приеме на работу.Но! Зарплатной карты я не получал, не расписывался в её получении, не активировал её и счетом этим не пользовался. А поскольку я уже являлся клиентом Альфы, банк без уведомления и заявлений с моей стороны привязал вновь открытый зарплатный счет к моей действующей дебетовой карте, с оплаченным на год ПУ Онлайф, которой я и пользовался с 11.10.2013 по 28.05.2014 и продолжаю пользоваться сейчас.Но с июня месяца по каким-то причинам (видимо, работодатель только заметил) обслуживание абсолютно не нужного мне счета по зарплатному проекту прекратилось и вы тут же перевели мою личную карту на ПУ Класс, хотя, повторюсь, для неё был оплачен ПУ Онлайф на год.Таким образом, зарплатной карты с зарплатным счетом, которыми я, по вашему ответу, пользовался бесплатно, я не видел в глаза. Мне не понятно, почему расходы за мнимую зарплатную карту вдруг перенеслись на личную.С переводом на ПУ Онлайф без комиссии согласен, но также прошу возместить 2 месяца ошибочного ПУ Класса по несуществующей карте.

Есть ли в нашем городе в наличии драгоценная монета (652 номер по каталогу), если нет, то можно ли её заказать а банк?

Здравствуйте! У меня карта виза электрон балтика, именная с чипом, выданная вашим банком. С чем связано, что в некоторым магазинах/городах при оплате просят пин код, а в некоторых нет, даже если сумма покупки несколько тысяч?

Здравствуйте. Скажите, останется ли Климовский (Московская обл) филиал Мособлбанка по старому адресу после ремонта и на какой срок запланирован ремонт филиала. Спасибо.

Работая на заводе «КАРТОН ТАРА» г. МАЙКОП мне была выдана банковская карточка вашего банка, для перечисления зароботной платы. Так я стал клиентом вашего банка. В настоящее время я не работаю-пенсионер. Срок действия банковской карты истекает 08.14. Как мне получить новую карточку? Или обратиться к услугам другого банка.

В продолжение 1Ссылка 1 и 2Ссылка 2 вопросы:1. Где сейчас находится исполнительный лист?2. Попросил бы быстрее ответить на вопрос 2;3. Зачем Вы ссылаетесь на воронежский офис, если он все равно пересылает листы в Москву? Ведь лист с необходимыми по Закону документами был именно в головном офисе Москвы.Странное объяснение в Вашем ответе. Какой «Клиент»?Давайте уже как-то закончим это дело к обоюдному удовольствию…

Добрый день,меня интересует повышение лимита по кредитке?Возможно ли это для меня?И кредит наличными,также возможно ли это для меня?

Доброго времени суток!1 июля т. г. через интернет я подал заявку об открытии дебетовой золотой карты Сбербанка России, но до настоящего времени нет никакой информации. Хотя при заполнении заявки сказано, что со мной свяжутся в течении 3 дней. Ответьте, в чём дело?

Здравствуйте! 30 апреля по судебному решению была заблокирована карта. С взыскателем было заключено мировое соглашение. 23 июня в банк было подано заявление об отзыве исполнительного листа. С тех пор добиться от банка какого-либо комментария невозможно. Узнать судьбу этого заявление также невозможно. Отсылают по телефону отделения. Телефон НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! Звоню туда в течение недели каждый день. Как узнать судьбу заявления? Когда разблокируют карту? Я инвалид-колясочник, сейчас нахожусь в больнице перед операцией. Приехать лично не могу, а по телефону дозвониться невозможно!

Несколько лет назад я имела неосторожность оформить кредитную карту в СИТИ банке. В а/п Шереметьево бегает целая бригада так называемых «сотрудников» банка, которые и предлагают оформить данный продукт. Я уже не помню, получала я по почте карту или нет, но я ее точно не активировала. Но через несколько недель после оформления карты очень настойчиво стала названивать сотрудница Сити банка и уговаривать картой воспользоваться прямо сейчас. При этом она звонила мне не только на сотовый тел, но и домой. По домашнему телефону любому подошедшему она радостно сообщала, что у меня теперь есть карта! Именно по этой причине я решила карту не активировать никогда. Где у нас банковская тайна? Почему о моих действиях узнают третьи лица?А сейчас я не могу поменять фамилию в Аэрофлот Бонус, так как туда привязана эта НЕАКТИВИРОВАННАЯ карта. Позвонила в сити банк, мне отказались предоставлять какую либо информацию, так как я не помнила номер телефона, который привязан к карте. При этом остальные данные я назвала верно!Каким образом мне это сделать?Это самый ужасный банк, с которым я сталкивалась. НИкому не пожелаю стать его клиентом.

Добрый день.Подскажите пожалуйста, у меня имеется кредитное обязательство в Вашем банке, но нет возможности вносить всю сумму и своевреммено по договору. Можно ли воспользоваться реструктуризацией, растянуть остаток суммы+пени+штафы еще на несколько лет, чтобы не испортить отношение с банком окончательно. Я нахожусь в декретном отпуске, т. е. 2НДФЛ предоставить не могу.Заранее спасибо.

Здравствуй!!! Я явлюсь клиентом Банка. У меня вопрос имея две кредитные карты и кредит наличными, возможно ли взять еще один кредит наличными (кредитная история хорошая), заранее благодарю!!!

Подскажите пож-та, не смогла найти «Связь-банк» в оплате по кредитам через Сбербанк-онлайн.Можно ли оплачивать через Сбербанк-онлайн? Очень удобно оплачивать кредит не выходя из дома, очень жаль, что ваш банк в Краснодаре не работает в выходной день. Может есть банкомат, который работает круглосуточно и принимает наличные для перевода средств на погашение кредита?Спасибо.

Прошу разгадать загадку. Я был владельцем карточки Виза Москомприватбанка, долго очень. Недавно сотрудница этого банка предложила перейти на другую карточку, с начислением процентов на остаток. Черная такая, благородная. Но повему на карточке написано. Privatbank? Не Бин- банк, не Москомприватбанк?

Я подал заявление на получение международной карты Сбербанка России, в Ростовской области, могу ли я получить ее допустим в Питере или Москве?

Здравствуйте.подскажите,пожалуйста,можно ли в Сбербанке города Кирова обменять гривны на рубли?

Добрый день, Григорий!Благодарю за Ваш ответ, хоть из 4-х вопросов, на один только был дан ответ в полном объеме.Но…1) Мы проверили действия нашего отдела контроля платежей в отношении описанных Вами звонков. К сожалению, мы не обнаружили адресованных Вам звонков в указанную Вами дату. Согласно записи телефонных разговоров, которые мы прослушали, сотрудники Ситибанка разговаривали с Вашим мужем 24.06.2014 исключительно касательно его задолженности по кредиту и кредитной карте. В ходе данного разговора сотрудники банка не расспрашивали Вашего супруга о Ваших кредитных продуктах.------ но звонили мне 29 июня, а не 24 июня (и на домашний, и на мобильный)…Но это пусть будет на совести тех, кто звонил. Уровень — ниже плинтуса! Если это — не сотрудники, то вопрос: как мои данные стали достоянием левых людей?2) Дата платежа по кредитной карте у Вас не переносилась, и согласно последней выписке дата платежа — 30.06.2014. _________это я тоже увидела на сайте, но МНЕ ЗВОНИЛИ И НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИЛИ ОПЛАТИТЬ!!! Именно поэтому я и была возмущена, что и вынудило меня сюда писать (о чем, кстати, я сказала, некой Ольге)4) К сожалению, в данный момент мы не можем сказать, почему у Вас перестала работать услуга Citibank Alerting Service несколько месяцев назад. Возможно, имели место причины технического характера, такие как:-----обидней всего то, что на этот вопрос мне не могут ответить нигде и никто за последние месяцы!!!!!!!!! Но у меня 15 лет неизменен номер и оператор!С окончанием стройки дома (на что и был потрачен кредит) непременно закончу ВСЕ ОТНОШЕНИЯ С БАНКОМ СИТИ, хоть до этого меня все устраивало.

здравствуйте. подскажите пожалуйста почему не работает кредитная карта. я год назад в мае 2013 года получила карту, оплатила ее обслуживание и позвонила по специальному номеру чтоб ее активировать… мне сообщили что карта активируется в течении 7 дней, и до сих пор вот жду. подскажите как быть, по банкам нет времени мотаться. заранее спасибо.

Здравствуйте, по этому вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=6840307 когда ответ дадите, почему такая волокита? Банк пользуется моими деньгами и не спешит их возвращать, на 8 800 звонить бесполезно, там моя заявка постоянно висит как принята к рассмотрению, при этом каждый оператор называет разные сроки исполнения, меня это не устраивает, так что будьте добры уважайте своих клиентов и верните деньги как можно быстрее!

Добрый день!4.07.14 в г. Москве я пошла в офис сбербанка внесла наличные, после чего я оплатила там же телефон и вышла спустилась в метро и отправилась в сторону дома,спустя 3 станции я поняла что кошелька нет!!!быстрее вернулась обратно чтобы заблокировать карту, т. к в метро связи почти нет!прибежала все это было в (15 минутах) заблокировала карту, девушка по телефону спросила какая у Вас сумма на карте я сказала точно не помню, она попросила приблизительно(я сказала ….) после чего мою карту заблокировали.я пошла писать заявление о снятие наличных и о перевыпуске карты!запросила сумму девушка сказала, что недостаточно средств. Я быстро позвонила в сбербанк и запросила баланс карты и последние операции(карта эта у меня около 4 лет точно и была выпущена еще до 20 лет я меняла паспорт все данные прошлого спрашивали)и сказали что сняли сначала такую сумму, потом такую и остаток такой!я побежала к сотруднику сбербанка он сказал писать заявление,и что в течении двух недель они мне дадут ответ вернул ли мне деньги!В этом сбербанке банкоматы стоят в миллиметре друг от друга толпа все время клавиатура не закрытая…никакой безопасности, как я поняла люди меня эти вели из банка!я обратилась в полицию…чтобы запросить видео и с метро и камер которые рядом с банком!подскажите пожалуйста, что я еще могу сделать,чтобы мне вернули деньги?

Здравствуйте, подскажите,вчера перевела деньги на карту сбербанка, они списались, но теперь висят в заблокированных средствах, это нормально? И когда человек получит мой перевод?

Добрый день, Елизавета!Мне перечислили деньги на карту, сам я проживаю в Кирове, а деньги перечислили с республики коми!Как долго будут идти деньги?и возможно ли ускорить каким то образом этот процесс?

Здравствуйте! Нам на домашний телефон поступают звонки из вашего банка. звонки начинаются с утра. кредит я у вас не брала, брала моя дочь, но она тут уже очень давно не проживает и выписалась из квартиры и уехала в другой город. можно как то избавиться от звонков — у нас дома маленькие дети, я плохо хожу вообще никакой жизни. номер 8336331219

У меня с Мытищинским отделением Сбербанка заключен кредитный договор. К сожаления из за проблем, связанных с бизнесом, возникла просрочка по платежам. В связи с этим я хочу обратиться к банку с заявлением о реструктуризации платежей. Убедительно прошу Вас разъяснить, порядок подачи заявления на реструктуризацию и какие необходимы для этого документы?С уважением Нерсесян А. П.

Зравствуйте!Проблема с покупкой на aliexpress. Я оплатил по карте Сбербанка Виза покупку на aliexpress 28 июня. 2 телефона. Продавец выслал мне трек для отслеживания посылки,который оказался ложным и не отслеживающимся. Через дня три приходит сообщение от продовца чтоб я открыл спор и предложил мне 10 долларов компенсации. Я проигнорировал,ведь посылка стоит дороже. Вскоре приходят ещё несколько сообщений от продавца чтоб я открыл спор и забрал компенсацию. В общем я создают спор на полный возврат денежных средств. Продавец со своей стороны предлагает мне 10 от стоимости-я отказываюсь и углубляю спор, чтоб администрация сайта,которая выступает гарантом защиты средств покупателя, рассмотрела наш спор. В результате мне предлагают все те же 10% я отказываюсь от них, спор каким то образом закрывается. И я остаюсь и без денег и без товара. Сегодня пришло письмо с сайта aliexpress о том что данный продавец не чист на руку. Могу ли я сделать чарджбэк? В тех поддержке мне посоветовали заблокировать карту и отправиться в банк составить заявление о спорной операции. В отделении банка мне отказали в принятии заявления. Как мне поступить?

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР МНЕ НУЖЕН РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ ПО КАРТЕ И БИК

День добрый! 6 месяцев назад я был сотрудником департамента взыскания задолженности Банка ТКС, проработал ровно один год, по семейным обстоятельствам мне пришлось уволиться и уехать, теперь спустя 6 месяцев я вернулся и хотел продолжить свою карьеру в этом банке, т. к мне тут все очень по душе!вернуться я хотел уже не в департамент взыскания, а специалистом в отдел страхования и разумеется я направил резюме и…Мне пришел ОТКАЗ, и так еще несколько раз на аналогичные должности с моим опытом работы, но везде ОТКАЗ! Так вот вопрос скажите мне по каким причинам меня не принимают в место котором я работал год добросовестно, может быть банк больше не принимает бывших сотрудников или исключительно меня????!!!Жду с нетерпением вашего ответа!!!

Здравствуйте, подскажите, в чем может быть проблема. Не могу выполнить по карте никаких операций, хотя пин ввожу верно, а банкоман говорит что не корректно введен пин…

Здравствуйте, интересует какую максимальную сумму за одну транзакцию выдают банкоматы СМП Банка по картам ОРС, в частности по картам банка ВТБ24?

Alieхpress-сайт китайский. Кого придётся искать? Чарджбэк невозможен,веди товар я не получал?

При выдаче денег банкомат «Промсвязьбанка» выдал сумму на 10 000 руб меньше, нежели чем запрашивалась и (!) чем списалась!При попытке обратиться «у банкомата» в колл-центр ПСБ, вопрос решить не смогли. Пытались 30 мин (!) идентифицировать по номеру карты, кодовому слову, ФИО. У них не получилось!!!В доказательство, могу привести полную запись телефонного разговора с фиксацией по времени.Слава богу, проидентифицировали по логину.Где оперативность в критических ситуациях, возможность быстро исправить проблему???Вопросы:1. Прошу оперативно решить проблему с частичной выдачей средств банкоматом ПСБ. Я не олигарх, и, деньги мне нужны для жизни!2. Прошу РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С БАНКОМАТАМИ (1)!!! В офисе на Среднием пр. ВО, СПб снять деньги с незарплатной карты проблематично!!! Сотрудники меня и отправили в вестибюль м.«Василеостровская» для снятия денег. Неужели, хотя бы в офисах тяжело поставить банкоматы?!!!3. Прошу РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С БАНКОМАТАМИ (2)Прошу отремонтировать (!) банкоматы ПСБ в городе! Надоело звонить, писать в службу поддержки и отправлять фото неработающих систем. По отзывам на сайте, это ваша системная проблема!!!!

Здравствуйте, Елизавета! Сложилась такая ситуация… Моя банковская карточка была выпущена ивановским отделением Сбербанка. Эта карта была утеряна на территории Тамбовской области. Я пришёл в банк и написал заявление на перевыпуск карты в ивановском отделении и выдачу наличных средств со счета. Карта давно перевыпущена, а в выдаче наличных средств мне отказывают, объясняя это тем, что из ивановского отделения ещё не пришло одобрение. Заявление я писал 23 июня, но сотрудники банка его потеряли. 30 июня я снова написал заявление, но ответа пока нет, хотя один сотрудник мне сказал, что ответ должен прийти через 3 рабочих дня, а другой — в течение пяти рабочих дней. Правомерны ли действия сотрудников Сбербанка и в какой срок должны быть выплачены наличные? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день Елизавета, переезжаю в другую область на постоянное место жительство. Имеется кредит, выплачивать еще 3,5 года. оплачиваю в отделениях сбербанка с помощью сбер-книжки. Каковы мои действия?

Ваш банк мошенническим путём 25.06.2014 г. ОТкрыл на меня потребительский кредит. На 35 000 р. 26.06.2014 я позвонил в ваш банк мошейнник и составил притензию за номером 1406251549. Прислали смс в течение 9 дней расмотрим. Прошло 12 дней, тишина. Как ваши сотрудники мошейнники смогли оформить на меня кредит? Я в это время находился в командировке, за 3 000 км отСПб. У меня есть документы чтобы это подтвердить. А в это время пока вы думаете как меня лучше развести на деньги. С моего счета ваш банк украл 1770 рублей. Которые я внес чтобы закрыть взятый кредит. Украденые деньги вы перевели на счет кредита, который я не брал. Это очень хитро! Когда у клиента остается последний платёж по кредиту, вы открываете на него новый кредит. И клиент не может закрыть счет, потому что все деньги уходят на кредит который он не брал! Сегодня мне пришлось звонить на работу и просить. Чтобы мне на зарплатную карту деньги не ложили. Карта вашего банка. И знаю что вы с неё будете воровать деньги, чтобы закрыть ваш кредит. С 1 июля выдали зарплатные карты вашего банка. На работе рассказал всем про ваше мошенничество и всем знакомым, чтобы не когда не иметь с вами дела. Совести у вас нет!!

Добрый день.2 вопроса, 2 ситуации. Решите, пожалуйста.1) После примерно года использования закрыл совместную с S7 карту. Год или больше не был вашим клиентом, потом получил от авиакомпании в честь 5-летия программы Приоритет приглашение оформить бесплатную карту (нужно было слетать 5 сегментов — я слетал). Выдали Classic. Приветственных миль от банка я не получил. Колл-центр на обращение отреагировал следующим образом: «S7 запрещает банкам-партнерам начислять приветственные мили больше, чем 1 раз. Вы уже являлись нашим клиентом и получали приветственные мили. Больше не получите, сколько бы карт Вы не открыли». По-моему, это бред. В любом банке можно открыть несколько кобрендовых карт любого авиаперевозчика даже единовременно и получить приветственные мили по каждой. Прошу начислить приветственные мили.2) Мне позвонил сотрудник банка и сообщил: «<«благодарим Вас за то, что Вы являетесь» и что они там обычно в таких случаях говорят> У нас хорошая новость для Вас. С 5 июня Вы будете получать 1,25 мили S7 за каждые потраченные 30 рублей. Единственное — нужно перевыпустить карту». Ок. Иду в отделение, оформляюсь, перевыпускают, забираю, уточняю: «По 1,25 будет?» В отделении очень уверенно подтверждают 1,25. Отлично! Тестирую — 1 миля за 30 рублей. Выясняю в Интернете: 1,25 ввели для золотых карт. У меня, напоминаю, Classic. Предлагаю вам найти и прослушать аудиозапись разговора и, убедившись в том, что ваши сотрудники ввели меня в заблуждение, предложить решение. Мне видятся рабочими 2 варианта: вы включаете начисление 1,25 мили для моей карты или меняете мне карту на такую, которая приносит обещанное количество миль на условиях, на которых я сейчас владею Classic'ом. Инициатива банка мне понравилась, надеюсь, вы доведете начатое до честного логического завершения.

Я предлагаю, завести группу в соцсетях не «группа друзей», потому что я в самом страшном сне не могу представить кто эти люди, которые могут себя добровольно назвать этим статусом, а «группу врагов». Сейчас я просто тихо плачу от беспомощности, столкнувшись все с тем же монстром, который как и 20 лет назад был банком, способным обслуживать только бабушек, которым просто некуда деваться, так и сейчас — ничего не изменилось, только топ менеджеры стали ездить на дорогих машинах и получать бонусы, размер которых затмевает само определение труда во имя чего-то. Работу работаем, товарищи!По сути моего вопроса — на мой, открытый счет в СБРФ, поступила сумма средств. После попыток перевести со счета средства, выясняется, что текущий открытый счет, «привязан» к счету банковской карты, у которой истек срок. Для моих средств — это оказалось концом. Для меня этот факт оказался началом ада. Невозможность перевода средств в " личном кабинете» на любые открытые счета в СБ РФ не подавалась логике, счет -то открыт. И наступила паника, т. к. если невозможно осуществить перевод средств, то как их теперь получить в условиях, что счет открыт в северо-западном СБ, а я территориально нахожусь в Москве. Четыре звонка в службу поддержки в первых числах июня и приблизительное совпадение оказанных консультаций позволили подумать, что можно идти в отделение банка.9. 06. 2014 я уже стояла на пороге 9038/1600 Московского банка СБ РФ. Естественно, что мне пришлось 4-м сотрудникам рассказывать каждый раз заново свою трогательную историю о том, что да, мне, вашему клиенту, находящегося в Москве можно выдать деньги со счета открытого в другом структурном подразделении, но для этого они — сотрудники должны сделать ряд манипуляций, таких как — выдать мне заявление, и принять его. Сотрудники закатывали глаза, передавали меня следующему по эстафете, следующий снова закатывал глаза, пока мое терпение не закончилось: я переписать все бейджики и сообщила, что если они сейчас не позвонят в собственную службу поддержки и не выяснят как им быть в этой архи сложной для сбербанка ситуации, я предприму максимум усилий, чтобы результаты их неклиенториентированного подхода сказались на их вознаграждении. Мне нашли вменяемую сотрудницу, которая предложила оформить два заявления — одно на получение средств, второе -на перевыпуск карты. Ровно тот алгоритм действий, что и говорила служба поддержки.Срок получения денег — три дня, срок получения карты — 45 дней.1,5 часа потерянного времени, из которых 30 минут было только ожидание своей очереди, и в общем все неплохо — через 3 дня я смогу получить средства.11.06. Мне позвонила сотрудница и сообщила, что сегодня — 11.06 .она еще не получила разрешение на выдачу мне средств, но 16.06. я точно смогу из получить. Какое разрешение? Почему его получают 3 дня?? Но все бы ничего, если бы я не уезжала в отпуск, о чем сообщила, что прийти за деньгами я смогу только 30.06. Конечно, конечно, приходите, 30.06. , все получите уже точно.30.06. Я в банке. Моей участливой сотрудницы нет, начинается день сурка. Устойчивое закатывание глаз и демонстрация непонимания моего вопроса — как будто я не деньги свои хочу получить, а справку в бассейн. Мне предлагается прийти в банк, когда будет сотрудница — аргумент — разрешение на выдачу вам денег только у нее. На мои вопросы — а что вы будете делать если:1) сотрудница уволится2) уйдет в декрет3) еще что-нибудьЯ что никогда не получу свои деньги????Армия сотрудников Сбербанка дозванивается до держателя того заветного разрешения на выдачу моих средств и она мне сообщает, что да, вот такая страшная жизнь в сбербанке — я не получу деньги, разрешение у нее. Приходите завтра.1.07 — я в сбербанке. Я улыбаюсь, т. к. хоть и сложно, но все же можно раздобыть свои деньги, ну и вообще позитив — это важно. Участливая сотрудница сообщает, что не все так просто, и деньги мои она мне не выдаст, т. к. теперь — моя карта перевыпущена и она теперь очень долго будет ехать и пока она не приедет свои деньги я не получу!!! В общем и целом — это уже было совсем нелепо и трагично, и видя мой обескураженный вид, участливая сотрудница говорит, что она попытается выяснить когда приедет моя карта и как все же можно получить мне мои деньги.Придя домой и войдя в личный кабинет — я уже в шоке серьезном — моих денег действительно нет — просто нет никакой информации о том, что мои средства когда-либо были на счете и что они теперь где-то на другом счете!!!Очередной звонок в службу поддержки и сообщение — что как только карта к вам приедет и вы ее активируете — информация о средствах на счете появится в личном кабинете. Какая связь??????? Между активацией карты и моими счетами????? ответа нет!Только 3.07 также неожиданно как информация бесследно исчезла о наличии денег на счете, она также без всякой активации (этот параноидальный бред про то, как информация появится в личном кабинете) — появилась. Сразу стало легче.2.07 . Звонок из сбера — в северо западном СБ РФ не могут сказать, когда они отправили мою карту — это плохая новость. Хорошая новость — мы будем пытаться получить средства с моего нового счета. Это снова займет три дня. В понедельник 7.07 . Я получу свои деньги!!!!7.07 я звоню в сбер — я могу к вам подойти за своими деньгами? Нет. Разрешение на выдачу пока не дали!!!!!!! Дадут только завтра во второй половине дня!!!!!!Если бы это все не происходило со мной лично, это было бы похоже на фильм ужасов, страшный сюрреализм Сбербанка — страшные тети где-то там на горе в Замке выдают месяцами разрешения на выдачу твоих кровных, и ты должен быть благодарен этой СИСТЕМЕ, что тебе их вообще когда -либо выдадут, и что все здоровы, и деньги, которые ты выколачиваешь, обивая пороги, не нужны для операции, лекарств и чего-либо жизненно необходимого, что они не должны были пойти в оплату квартиры и тебя пока не выселяют, и пока ничего угрожающего твоей жизни не произошло.Уважаемые сбербанк овцы (автоматическая подстановка, но я, пожалуй оставлю в такой интерпретации)! За каким вы пишете свои стратегии на 128 листах??? Сколько менеджеров получило бабла, пока высасывали из пальца эти шедевры на тему какими семимильными шагами вы будете завоевывать рынок и мир!!!! Вам просто надо научиться выполнять простые операции — выдать деньги со счета в другом регионе, перевести деньги со счета в другой регион. И еще чуть-чуть — в этой армии бездельников некомпетентных непрофессиональных не желающих работать в банковской сфере, а желающих купить айфон и очки райнбан, внедряйте на 5 ничего не понимающих сотрудников хотя бы одного вменяемого, пока силы не равны — на 10 бездельников — одна. Это не эффективно.О невозможности перевода в личном кабинете со вклада, открытого в одном подразделении банка на счет, открытый в другом подразделении банка — я уже не буду писать — это глупо и смешно (если у Вас счета в разных тербанках — Вам надо завести — два личных кабинета!!!!!), а мне стыдно, что мне хватило ума воспользоваться услугами сбербанкароссии.Я убеждена, что мое терпение и моя лояльность — использованы на максимум. Что долго я парировала злой юмор коллег, как меня вообще туда занесло??Простой вопрос — в какие разумных сроки ваш клиент может получить свои деньги?

Здравствуйте.У нас такая проблема, оплатили услуги садика через яндекс деньги за два месяца,получатель сбербанк,платежи по непонятным причинам не прошли хотя квитанция от яндекс денег и платежное поручение от банка подтверждают, что платеж выполнен.Как нам быть?

Спасибо за Ваш ответ, Эдуард (http://www.banki.ru/services/question…d=6865073).В связи с Вашим ответом есть небольшое предложение. У меня данный документ (и ссылка на него) не отображался из-за наличия расширения в браузере AddBlock, а также установле Kaspersky Internet Security, который так же умеет вырезать баннеры. Есть все основания полагать, что связано это с тем, что в тексте ссылки: https://static.tcsbank.ru/banners/wall…tariff.pdf — присутствует слово banners. Не знаю из каких соображения ТАРИФЫ попали в каталог BANNERS Вашего Web-сайта «статики», однако уверен, что данная проблема возникла не только у меня, но и у многих других людей. Простое изменение ссылки (например перенос документа в другой каталог, чтобы в адресе не было слово Banners) поможет многим пользователям и избавит их от излишних вопросов. Надеюсь на Ваше понимание, ведь данная просьба не требует НИКАКИХ затрат с Вашей стороны и по времени реализации соответствует 1 часу работы максимум (говорю это как Web-разработчик).P. S. Позиция Банка на тему 2% всё равно мне непонятна, т. к. перевод на ЛЮБУЮ карту можно сделать не по ее номеру, а по реквизитам карточного счета. Отличие лишь во времени поступления средств. И это будет бесплатно. Считаю, что удобство использования приложения снизилось на несколько ступеней для меня и моих знакомых, которым ранее я так же рекомендовал данное приложение. В связи с изменившимися условиями я отзываю свои рекомендации у своих знакомых. В связи с отсутствием у них ИБ ТКС-Банка данный продукт для них становится неактуальным. Для меня он ПОКА актуален, т. к. у меня есть дебетовая карта. Однако при изменении условий Ваше приложение может постигнуть учесть QIWI Visa Wallet.Спасибо за внимание.

ХУЛИГАНСКИЕ действия сотрудников банка ТРАСТ!Мне, С начала мая 2014 по настоящее время, на Мой личный на Мобильный номер телефона поступаютХУЛИГАНСКИЕ звонки (до _30_ звонков в день!!!) лиц, представляющихся в качестве сотрудников Банка ТРАСТ.Спрашивают некую Олесю Игоревну, которая якобы указала номер Моего мобильного телефона в качестве своего рабочего, когда брала кредит..Я им вежливо объяснял (в течении первых 10—20 звонков), что Понятия не имею о данном субъекте, они обещали разобраться и не больше меня не беспокоить....Но через 20 минут — новый звонок с тем же вопросом..))) И так до 30!! раз в день. Звонили и в _7_ утра в воскресенье!!На какое-то время звонки пропали, а сегодня пошли опять с прежней интенсивностью…Кроме как Хулиганство, данные действия я расценить никак не могу.. 

Нам отказывают в кредите во всех банках куда мы только не обращались и в одном банке сказали что у нас есть действующим кредит с долгом.В каком банке не говорят.Мы запрашивали свою кредитную историю в НБКИ все нормально ни чего нет. Все кредиты погашины 2 из них досрочно просрочик нет.Как нам быть подскажите куда еще обратиться?

Добрый вечер!Подскажите,что означает MosPrime6M в комбинированной ставке по ипотеке. Спасибо.

Добрый день! Мною 14.06.2014 с банковской карты были запрошены денежные средства в сумме 3000,00 руб в банкомате Промсвязьбанка (адрес банкомата г. Н.Новгород ул. Коминтерана,105а), но терминал денег не выдал, но деньги были списаны со счета. Подтверждающего документа также не было выдано и на экране высветилось, обратить в банк. Я позвонила в Промсвязьбанк, мне посоветовали обратиться в свой банк. В этот же день связалась с оператором Альба-банк, и была оформлена претензия, данный номер пришел мне СМС сообщением. В ней писалось, что моя претензия будет рассмотрена в течении трех рабочих дней, после в течении 9 рабочих дней деньги будут возвращены на мой счет. На данный момент деньги не поступили. Хотелось бы знать, в какие сроки данная претензия должна быть обработана и когда мне будут возвращены деньги?

" При осуществлении расходных операций по вкладам на сумму, превышающую 100 000 рублей, необходимо обращаться в структурные подразделения, определённые для каждого конкретного региона», простите, но в отзыве же написано, что обратились в г. Красногорск и подали все необходимые документы!!! Прошло 15 дней, никто не звонит, самим дозвонится невозможно до отделения, и как узнать, когда будет возможность забрать свои денежные средства???

здравствуйте! я потерял паспорт и карту сбербанка в москве. могу ли я по новому востановленому паспорту снять деньги со счета в любом городе россии?

Доброго времени суток! Первый вопрос: почему при оформлении зарплатой карты не выдается 2 экземпляр договора на руки клиенту? Второй вопрос: указывается ли в договоре номер телефона прикрепленный к карте? И третий вопрос: могу ли я посмотреть договор (оригинал), где указан номер телефона?

Здравствуйте!Прошу разъяснить, карты Сбербанк Моментум больше не выпускаются?При попытке поменять карту с истёкшим сроком действия, я получил отказ от работника Сбербанка именно с такой формулировкой. Прошу разъяснить так ли обстоит на самом деле.Спасибо!

Здравствуйте!10.06.2014 через личный кабинет в альфа-клике перевел деньги с дебетовой карты на карту другого банка (УралСиб) на день рождения дочери. Деньги до сих пор не поступили ни на карту дочери, ни вернулись обратно. Деньги были успешно списаны с моей карты (а по выписке они были списаны 15.06.2014-??). Мною 04.07.2014 в отделении банка была оформлена претензия № 140704079 и сегодня, 07.07.2014 пришел ответ по SMS с отказом, оперативно «разрешили» проблему, номер телефона, с которого пришло сообщение, заблокирован (???). Я переслал чек о переводе своей дочери, она с ним обратилась в УралСиб, где ей ответили, что деньги не поступали не только на карту, но и в сам банк.Неоднократно звонил в телефонный центр, где менеджеры меня убеждали в том, что деньги поступили на карту(сверяли номер карты получателя, оказался верный, с моей стороны ошибки не было), разбирайтесь сами с УралСиб, поэтому и отказано в претензии. Создалось впечатление, что менеджеры создавали видимость оказания помощи в решении проблемы, хотя на самом деле так оно и есть, просто вежливо «отфутболивали».«[Спасибо за качественно оказанные услуги, за возможность порадовать близких людей с Вашей помощью, за хорошее настроение и т. д.]» Не подумайте, что пугаю, но вынужден обратиться в соответствующие органы, может там помогут найти " на какую деревню к дедушке ушли мои денежки.»С уважением, пока еще Ваш клиент.

Здравствуйте Татьяна!Уже полгода являюсь клиентом Альфа Банка и всем очень доволен. Единственное, хотел бы у, Вас, уточнить о возможности увеличения кредитного лимита по кредитной карте, т. к при оформлении указал его небольшим. Что для этого необходимо предпринять? И еще, 04.07.2014 получил смс от банка о возможности заменить мою карту на Visa Gold с 50% скидкой за первый год обслуживания, хотя в смс указано, что данное предложение актуально до 30.06.2014 года. Прошу, Вас, уточнить актуально ли еще это предложение, и если да, что мне необходимо сделать, чтобы ее получить. Еще раз хочу поблагодарить Альфа Банк за Вашу работу. Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, может ли сестра забрать мою зарплатную карту, в отделении банка?

в течении 2 месяцев сотрудники банка назойливо звонили по два раза в день-придите получите карты,они уже давно ждут вас… я вообще-то не заказывала и не просила, но пришла.на карте Американэкспрес лимит был всего 5 тысяч не понятно для чего на другой карте /рисунок мяч/ лимит был20 тысяч и 200 с чем -то рублей. по одной карте я расторгла договор. другую взяла. Пользовалась один раз, купила билеты через интернет и через две недели вернула деньги на карту,причем больше,так-как банкоматы меньше 50 рублей не берут. После чего подошла к сотруднику банка, объяснила ситуацию показала чеки и попросила проверить все ли оплачено,и не получится ли, что я останусь каким нибудь должником. Сотрудница проверила,через компьютер и сказала,что все погашено спите спокойно,ни какого долга и процентов не бойтесь. Сегодня я зашла в банк,т.к. собираюсь к родственникам в другой город, а пин код забыла, думаю вдруг пенсии не хватит -еще раз воспользуюсь. Вдруг мне говорят — у вас долг781 рубль и каждый день он растет… откуда! Только сегодня я узнала, что содержание этой карты 900 рублей за год… до этого ни один сотрудник ни при выдаче карты, ни когда я приходила погасить долг не поставили меня в известность об этом.Я подала заявление о расторжении договора и сдала карту, но мне сказали,что все равно заплатите только еще больше..,почему? Разве за пол года обслуживание карты дороже чем за год??? и вообще почему я со своей пенсии должна оплачивать недобросовестную работу сотрудников банка? На это мне ответили,что все те сотрудники уже уволились…хотя последний раз я обращалась в банк 18 июня, т. есть меньше месяца назад. Так что- вот за счет таких пенсионеров как я и выживает ваш банк???банк обращения в сочи, договор 111767473и не ужели я должна оплатить за сотрудников, которые наверное специально не ставят нас пенсионеров в известность о» подводных камнях», а может это им на премию???

День добрый. Ситуация следующая: в марте 2014 года сменил оператора сотовой связи, в связи с чем сотрудники вашего колл-центра обновили данные сим-карты для работы с Альфа-кликом. Нареканий по работе не возникало. Однако, примерно с 1—2.07 при попытке любой транзакции с подвтерждением пароля по СМС вылетает сообщение о смене сим-карты, в связи с чем транзакция невозможна. 4 попытки звонка в колл-центр ни к чем уне привели. Несколько обновлений, затем некий сотрудник якобы составил якобы служебную записку о проблеме. На следующий день еще один сотрудник составил записку, и так несколько дней. Причем каждый сотрудник не находил прежнюю служебную, пытался соединить по 40—50 минут с техподдержкой и предлагал ожидать в решении проблемы неопределенное время, в котором до сих пор и нахожусь. Да, до техподдержки так ни один сотрудник и не дозвонился, равно как и не смог ответить когда же проблема с банкингом будет решена. В сухом остатке — интернет-банк до сих пор выдает ошибку, оплатить не могу даже телефон. Готов предоставить все необходимые данные для решения вопроса, а также детализацию звонков для подтверждения времени попытки соединения с техподдержкой в режиме прослушивания Луи Армстронга

Здравствуйте, при оформлении банковской социальной карты, сотрудником банка был неверно указан счет карты, на который должны были переводить пенсию. Пенсия переведена на неверно указанный счет. Вернут ли мне деньги? И как долго будут идти разбирательства?

г-жа Цегельная, начнем с того, что номер телефона, на который пришел спам (а никак иначе я это назвать не могу) принадлежит мне. Но, поскольку я ЭТОТ номер банку не сообщал, узнать его можно было только одним способом, а именно кражей данных в Вашем собственном интернет-банке. А то, что Вы советуете сделать дальше, вообще ни в какие ворота…Я ДОЛЖЕН придти в офис и написать заявление, чтобы мне НЕ СПАМИЛИ, да еще и документы какие-то приложить с доказательствами. Нет слов.

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я торгую на валютном рынке форекс. В будущем собираюсь выводить прибыль с торговли на счёт в банке. Брокер, у которого я торгую зарегистрирован за пределами РФ. Как в банке служба безопасности будет относится к тому что на мой счёт будут поступать средства с заграничного счёта, либо через посредников (точную схему вывода средств брокером я не знаю), по логике это выглядит подозрительным, тем более если будут поступать крупные размеры денежных средств. Что надо будет предоставить в банк, чтобы не было внезапных блокировок счёта и разбирательств, тем более если информация будет передаваться в фин. мониторинг, которому так же придётся объяснять откуда деньги. В общем что нужно сделать заранее, чтобы не было подозрений в том, что я террорист, наркобарон, отмыватель и тд? Заранее спасибо.

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,куда мне надо обратиться с жалобой или просьбой?Дело в том,что по свидетельству о праве на наследство денежные средства,находящиеся на карточках моей умершей родственницы,должны быть переведены на мою карточку. Я неоднократно писала заявления в Сбербанк. Прошло уже больше 3х месяцев,но деньги так и не переведены.

Добрый день,Добрый день Григорий. Я хотел открыть счет в Ситибанк, мне отказали, ввиду того, что я не могу предоставить декларацию о доходах за год (которого у меня нет вообще, так как я все время уделял своему бизнесу).У меня ИП с июля 2013 года. Я целый год готовился и в начале июня открыл свой интернет-магазин. Предоставил выписку за последний год с одного только моего счета в Сбербанке, подтверждая, что у меня есть достаточные средства, чтобы оплатить 250 руб в месяц за ведение счета в вашем банке. Все равно не прошло, мне отказали и сказала что без декларации не могут открыть — мол таковы правила банка!Теперь сам вопрос — что это за правила такие? ни в одном банке такого понятия нет и не было, чтобы при открытии счета требовали декларацию за год, да еще и за какие то 250 руб в месяц… один только бензин в неделю мне обходится 2—3 года обслуживания в вашем банке. Прошу вас выяснить или уточнить не знаю, что это за правила такие варварские и если возможно поспособствуйте, чтобы мне открыли счет в Ситибанк. Спасибо

Для оплаты проживания в отеле в Греции я получил IBAN, big code и name одного из сотрудников отеля. По его словам, это счет в альфа-банке. При попытке отправить деньги из Германии, где я сейчас нахожусь, выяснилось, что нужен IBAN DE, т. е. гражданина Германии. Теперь я хочу по приезду в Казахстан отправить деньги по полученным реквизитам. На сайте Вашего банка указаны тарифы: Перевод в EUR в пользу клиентов ОАО «АЛЬФА-БАНК» и его дочерних банков 0,2%. Зачем указана мин 20 евро? Означает ли это, что если переводить 40 евро, все равно надо оплачивать 20 евро?

Как получить депозитную карту Сбербанка?

Я подал заявление на получение международной карты Сбербанка России, в Ростовской области, могу ли я получить ее допустим в Питере или Москве?

Здравствуйте! Читала о закрытии офисов банка «Русский стандарт». Где забрать свой вклад, в случае закрытия офиса в Арзамасе?

Что скажет мособлбанк:срок вклада закончился 30.05.2014 последние деньги по вкладу получил 04.07.2014,деньги пролежали без процентов.

Хотела бы узнать,то что банк за неделю до выплаты шлет безумное количество смс сообщений и названивает,особенно часто в 9 утра это для чего?можно ли как то от этого избавиться?И еще пока не совсем поняла систему,ну оплатила я мин платеж он на карте,звонить перестали,значит все нормально?Этот платеж банк с карты снимает или он так и должен просто лежать на карте?

Здраствуйте, 04.07.2014 я получил в банке бумагу о том что кредит погашен,а в сбербанк онлайн по сей день висит задолжность и капуют пени. Что делать в данной ситуацыи?

Здравствуйте!У меня вот какая проблема, потерял карту виза классик,На данный момент я нахожусь в Кишинёве (молдавия) с семьёй супруга и двое детей,Возможно ли как то восстановить карту, нет возможности приехать, на карту поступает пособие на ребёнка (ребёнку один год). Если есть такая возможность объясните что сделать.Заранее вам благодарен, С Уважением к Вам, Влад.Адрес почты — vlad.1974@inbox.ru

Скажите пожалуйста, почему банк выполняя требования судебных приставов не руководствуется законами о правах гражданина на личное имущество. И отдаёт им все денежные средства с заплатанных и пенсионных карточек? Хотя существуют статьи 99 ФЗ и 446 ч. 1 п. 8 ГПК, защищающие право граждан на личное имущество, не подпадающее под полную конфискацию, или же дающее право отдавать не более 50 процентов от своих зарплат и пенсий. Тем самым, помогает нарушать закон. В частности, помогает Ивакиной Наталье Александровне, мировому судье участка номер 1, в городе Дзержинске. Не оставляя средств для существования. Так как на карточках находятся;- заработные платы или пенсии, которые не подлежат конфискации в полном объёме. А лишь частично, в рамках закона Российской Федерации. С уважением, Александр.

Возможно или нет заказать не кредитную карту дистанционно,то есть через почту не кредитную Visa

05.09.2013 открыл вклад № 1037-RU/06-СЗ-489 в отделение г Барнаула,ул Лазурная,19.08.07.2014 попросил закрыть досрочно Отказали в закрытии вклада, перенаправили в г Новосибирск Расходы на поездку превысят в несколько раз сумму вклада Вклад копеечный.Как защитить интересы вкладчика?Какие действия необходимо предпринять? Спасибо

Я знаю что арест накладывает судебный пристав. Мне не понятно почему банк минусует двойную сумму (за вычетом тех денег которые были на карте). Меня интересует что за арест на сумму 6 673,81 руб., судебный пристав не накладывал такой арест (я была у судебного пристава). Прочитайте внимательно, что я Вам писала в предыдущем вопросе. Так как Вы мне ответили и в банке мне говорят. Но почему то мне никто не может ответить что это за арест на сумму 6 673,81 руб., по какому исполнительному документу и кем был наложен. По сумме 6 949,08 руб говорят кем наложен арест и по какому делу, а по сумме6 673,81 руб. НИКТО информацией не владеет. А минус висит, причем у меня уже были зачисления на суммы 5 515,71 руб. и 2000 руб., но до сих пор &#8722;5 831,91 руб. Еще раз повторяю, судебный исполнитель НЕ НАКЛАДЫВАЛ арест на сумму 6 673,81 руб., только что от него. Как он может отменить арест, который он не накладывал (я имею в виду сумму 6 673,81 руб.)

Здравствуйте!На мою банковскую карту был наложен судебный арест.Когда я получу соответствующий документ об отзыве ареста у судебных приставов и отдам его в отделении сбербанка,то через сколько дней мне разблокируют и восстановят мою карту?И нужны ли ещё какие-то документы?Заранее благодарю.

Здравствуйте, подскажите, телефон службы поддержки системы банк-клиент в городе Москва.

Добрый день!Меня зовут Анна.Решила обратиться к вам со своим вопросом здесь, тк по линии Ситифон, я не получила решение своей проблемы, связанной с вашим банком, либо стандартное «отфутболивание» со специалиста на специалиста, либо «мы все решим и вам перезвоним», звонка жду очень долго.Итак. Я оформила кредитную карту Аэрофлот Золотую в вашем банке, в апреле в ходе проведения акции «до 10.000 миль при оформлении карты». Все условия для участия в получении премиальных миль (оформить карту до конца апреля, потратить 10000 руб. и тд) я выполнила.Почему мне до сих пор не начислили обещанные по акции премиальные 8.000 миль?При этом мой супруг оформил карту на две недели раньше меня и у него все Ок, ему все начислили, все условия выполнял так же как и я.Надеюсь, ваш банк в действительности является клиентоориентированным не только на словах, но и на деле.Решите эту проблему, и мы с супругом и дальше останемся вашими клиентами.Спасибо.

Уважаемый, Александр Мосин! Потрудитесь дать объяснения о причинах задержки отправления платежного поручения со счета юридического лица. И ваши отписки, про идентификацию на сайте глупы! Я много раз писала на обратную форму связи и со мной до сих пор никто не связался! Счет, слава всем Богам закрыли, но вопрос остался открытым! Буду продолжать писать в ЦБ РФ, раз вы не справляетесь с потоком вопросов! Возможно мы получим какой-то вразумительный ответ!

Я являюсь давним клиентом и акционером банка, всегда был доволен, но 20.05.2014, ещё до введения санации, мною был заключен договор о продаже пакета акций в количестве 1000 шт. по действующей на этот момент стоимости 61 р. 51 коп. за 1 акцию. Номер госрегистрации, согласно договорам, 10101751. Также 20.05.2014 мною была произведена оплата услуг регистратора, о чем свидетельствует ПКО № 549 от 20.05.2014, однако до сих пор денежные средства мною не получены, что нарушает п. 2, п. п. 2.2, а также п. 3.1, а именно, что денежные средства должны быть выплачены в течении 5 банковских дней или что Сторона, просрочившая установленный срок, выплачивает пеню в размере 0,1 процента от общей суммы сделки за каждый день просрочки. По информации ООО «РИК», полученной по телефону +7(495) 626-82-20 доб. 68—64, перечисление денежных средств на мое имя заблокировано Мособлбанком.За разъяснением я обратился с заявлением на имя Председателя Правления АКБ «Мособлбанк» Егунова М. Г. от 26.06.2014 N рег. 2737, но ответа до сих пор нет.Прошу дать разъяснения по данной ситуации и выплатить денежные средства в полном объеме.Считаю, что рядовые клиенты и акционеры банка не должны отвечать за проблемы руководства банка, судебные разбирательства никому не нужны.С уважением, Игорь Варшавский.

Доброе утро.Я являюсь зарплатным клиентом,а также держателем кредитной карты Райффайзенбанк!. Осуществлял перевод денежных средств с кредитной карты на дебитовую.Деньги были списаны с кредиты.карты,но пополнение дебитовой не произошло! Заявление о несогласии с транзакцией было написано в мае.Прошло более полутора месяца,ответа от банка, и возврата денежных средств я не получил!Хотелось бы вернуть свои деньги, прошу оказать содействие.Спасибо

Добрый день. Мне на рабочий телефон с номера 900 приходят приходят смс: …погасить просроченную задолженность по кредиту … Раньше телефон находился в распоряжении другого сотрудника, но у меня нет задолженности и я не хочу получать сообщения каждый день. Я позвонил в банк описал проблему. Пришло смс, что мое обращение 002207-2014-030435 завершено. НО СМС ВСЕ ТАК ЖЕ ПРИХОДЯТ!!!

Добрый день! Не так давно обратился в банк с просьбой прекратить договор страхования по кредиту наличными, однако мне было отказано. Я не претендовал на возврат денег за прошедший период оплаты по страховке. При заключении договора мне не была указана ни сумма страховки ни сроки страхования (нет в договоре), о сумме страховки мне не сообщил и менеджер.

Добрый день всем!Я уже писал по поводу непонятки с суммой кредита, (предложили 790000 вместо нужных мне 150000).После первого отказа, 4 июля мне позвонили из банка, принесли извинения и предложили повторно подать заявления на кредит, при этом отменили мораторий. 7 июля пришел в отделение Дубнинская, менеджер Гасанова Мисират,(кстати, огромное ей спасибо за терпение, так как это был мой уже 7—8 приход в банк по этому поводу), четко и корректно оформила все документы. Примерно в 19 45 отправили документы на согласование, а уже через 20 минут пришел повторный отказ в кредите. Вопрос, почему СБ банка не может дозвониться в мою фирму, а менеджер без проблем дозванивается мне на работу,(я работаю во второй по России компании наружной рекламы).И еще один вопрос, я уже не говорю про свое потраченное время, просто зачем тратить рабочее время менеджеров банка, (а полное заполнение всех документов требует времени), если СБ потом звонит на работу в выходные дни или после 20 часов, когда уже не работает Ресепшн? Может, причина повторного отказа в том, что в базе не сняли мораторий? Хотя, если мораторий не сняли бы, никто не дал бы мне возможность на повторную заявку уже через 3 дня. Понимаю, что Юлия напишет, что причины отказа не комментируются банком, но хотелось бы получить ответы на мои вопросы.

Приложение R-Mobile при входе выдает сообщение «По техническим причинам операции с push-уведомлениями невозможны». Переустановка приложения не помогает. ОС Андроид 4.4

Добрый день, не являюсь клиентом вашего банка, кредиты никогда не оформляла и вообще не являюсь гражданкой России. Но мне поступают звонки от сотрудников банка с требованием оплатить кредит, спрашивают Спицину Татьяну Александровну, приходят смс сообщения с требованием погасить платеж по договору 111914871, объясняла, что я не знаю этого человека и никакого отношения ни к ней ни к вашему банку не имею, но уже в течении приблизительно двух месяцев мне названивают по 3 раза в день! я обратилась в службу поддержки банка оставила заявку, сотрудник сказал что на рассмотрение продлится 2—3 недели, прошел месяц, все звонят, в выходные, в 8 утра когда я сплю, и в обед, и вечером! Сегодня позвонила снова в поддержку, сказали что точного срока рассмотрения у них нет, но обычно 2—3 недели, то есть они может еще полгода будут рассматривать, расследовать и меня мучить!!!Сообщаю вам, если вы не прекратите это телефонное хулиганство, я обращусь в полицию и заявлю о вымогательстве.