Добрый вечер!!! в декабре месяце оформляла покупку через ваш банк,но по обстоятельствам в феврале месяце возможно просроченная оплата на неделю.Хотелось бы узнать:сколько процентов штрафа будет начислен за этот период?Кредит в банке оформлен впервые,просроченный платеж-первый.

Добрый день!В пятницу 08.02.13 г. в 14.23 поступил звонок с номера (499) 6810360, молодой человек представился сотрудником Альфа-Банка и спросил не знаю ли я некоего человека. Я сказала, что знаю, но на данный момент он находится в отпуске. Сотрудник Альфа-Банка попросил меня передать данному человеку очень важную для него информацию, а именно чтобы он перезвонил по номеру 88002007666. Я сказала что передам эту информацию, когда данный человек появится в городе.А потом начался некий «телефонный терроризм». В то же день, но только с других номеров ((499)922-69-74, (495) 780-47-00), в 18.20 и 21.22 мне поступили телефонные звонки от других сотрудников Альфа-Банка с той же просьбой. Ну ладно, думаю может в базе банка (или как она у вас называется) в 18.20 еще не появилась информация о том, что мне уже звонили со своей просьбой. Но в 21.22 я уже поняла, что это делается намеренно, так как сотрудник который звонил мне в это время, подтвердил информацию которую я сообщала ранее.В субботу, наверно решили в банке мне предоставить «выходной» и никто мне не звонил. Но в воскресенье 10.02.13, этот «терроризм» продолжился. Мне названивали с тех же номеров в 12.13; 14.08; 15.55;19.42 и в 21.30. На мои слова, что бы представились откуда звонят, свое полное имя и занимаемую должность. Мне уже «хамовато» начали отвечать, что якобы представились. Я все же настаивала на той информации, чтоб мне сообщили о том кто мне названивает, единственное что я смогла выяснить, что с отдела взысканий.Из этого следует, что человек (которому сотрудники банка через меня хотят донести информацию) взял в вашем банке кредит и не погасил его. Правда сотрудница, весьма нагло мне сказала что данную информацию она не обязана мне сообщать. А ДОСТАВАТЬ МЕНЯ ИНФОРМАЦИЕЙ, КОТОРАЯ МНЕ НЕ ИНТЕРЕСНА — ЭТО ЕЕ ПРЯМАЯ ОБАЗАННОСТЬ!Опять же у меня из этого вывода возник вопрос, почему звонят мне, т. к. данному человеку я не являюсь родственником или близким другом, я не выступала с ним со заемщиком или не была у него поручителем по его обязательствам перед банком. На что сотрудница мне нагло ответила, что якобы мой номер предоставил данный человек. А ПОЧЕМУ ЖЕ СОТРУДНИКИ ЗАНОСЯ В БАЗУ БАНКА МОЙ НОМЕР НЕ ВЗЯЛИ МОЕГО СОГЛАСИЯ НА ЭТО!ТАК ЖЕ СОТРУДНИКИ БАНКА НАЧИНАЮТ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ НЕ КАСАЮТСЯ ТОЙ «ПРОСЬБЫ» КОТОРУЮ ОНИ МНЕ НЕОДНОКРАТНО СООБЩАЮТ!!! Например, «Этот номер оформлен на Вас?» и «Как давно у Вас этот номер?» и т. п. А так же начинают «угрожать», что будут продолжать мне названивать (это мне сказала некая Анна звонившая в 19.42, что и подтвердилось звонком в 21.30).Хочу сообщить, если данный терроризм будет продолжаться я намерена написать жалобы в ЦЕНТРОБАНК РФ, следующие звонки будут записываться на электронный носитель и вместе в распечаткой звонков из телефонной компании, а также с моим личным заявлением, будут переданы в прокуратуру и полицию. Мне совершенно некогда и не хочется отвечать на данные многократные звонки, которыми вторгаются в мою личную жизнь, нарушая мой покой.

15 августа 2012 года с моей кредитной карты были украдены все деньги (лимит 90000 рублей, задолженность на 15.08.2012 составляла 24585 рублей 20 копеек, украдено свыше 60 тысяч). Я находилась на Сахалине, а списание средств произошло в валюте UAH (Украина). Я обратилась на горячую линию +7(495)500-00-05 и сообщила о краже денег. Мне заблокировали карту и сказали обратиться в местное отделение Сбербанка. Я тут же написала заявление продиктованное работником банка. Мое обращение зарегистрировали, пришлось ждать 3 месяца. Пришел ответ с отказом в возврате украденных средств с мотивацией, что я не указала сумму списания. Я второй раз написала заявление, мне опять через 3 месяца пришел отказ без объяснения. Теперь я третий раз подала заявление. Стали поступать звонки от коллекторского агентства ООО «СКА» с просьбой оплатить долг. Помогите разобраться, сил больше нет бороться. Какой-то замкнутый круг. Не думала, что Сбербанк покажет себя с такой плохой стороны. Придется подавать в суд.

Доброго времени суток, уважаемые эксперты.Ситуация у меня, как я понял, типичная: пополнял карту(данные в инф. для банка) через терминал(№ 275542, С-Петербург, Богатырский проспект 13). Успел внести сумму в размере 200000(двести тысяч) рублей. После чего аппарат завис и выдал сообщение о техническом сбое. Чек об ошибке был напечатан. Номер операции 0321. Заявление о спорной операции написал сразу же в том же офисе, спасибо операционисту по имени Иванова И. А. , все было быстро и грамотно. Через 10 минут получил сообщение с подтверждением, что обращение зарегистрировано. № 000255-2013-029097. Теперь собственно суть вопроса: прочитав множество отрицательных отзывов о подобных ситуациях, меня очень взволновали сроки возврата денежных средств. Указанная сумма мне КРИТИЧНО необходима к 14.02.2013 г. Есть ли возможность вернуть деньги в указанный срок? Очень прошу Вашего содействия. Судя по отзывам, Вы много кому помогли ускорить процесс. Являюсь клиентом банка более 4 лет и не хотел бы портить отношения из-за технических проблем, от которых в принципе никто не застрахован.Заранее большое спасибо!

здравствуйте я бы хотел узнать я давно не пользуюсь картой у меня снимали за пользование 30р. в месяц если я пополню карту с меня снимут столькоже?

Добрый день!11.02 в 02:15 по московскому времени оплачивал консульский сбор за визу в сша на сайте https://payusvisafee.rsb.ruпосле введения всех необходимых данных и нажатия кнопки «оплатить» браузер висел несколько минут и выдал страницу с ошибкой. в адресной строке в этот момент было https://migs.mastercard.com.au/ssl?pay…XXXXXXXXXX. через несколько минут мне пришла смс от моего банка о том, что с моей карты списаны деньги. согласно данным на http://www.ustraveldocs.com/ru_ru/ru-…ntinfo.asp после успешной оплаты я должен предъявить в консульство 14 значный номер квитанции, который мне должен был выдать банк русский стандарт. однако получилось так, что деньги ушли, а номера никакого нет. как мне его получить? сотрудники телефонной поддержки банка даже слышать ничего не хотят, говорят, что могут помочь только своим клиентам.

Здравствуйте.8.02.2013 оформила кредит в Хом кредит.Деньги по обоюдному согласию мне порекомендовали перевести на мою карту сбербанка.Девушка сказала,что средства мне поступят 09.02.2013.Уже 11 февраля,а денег нет.Звонила в Хом кредит-там сказали,что деньги перевели сразу.Разбирайтесь со Сбербанком.Проверила расчетный счет карты-все цифры правильные.Ошибки не может быть.В чем дело?Где мои деньги?

Добрый день, Валерий Курин! Помогите пожалуйста вернуть деньги! Есть ли какие-нибудь результаты по поводу снятия денежных средств с моей карты? Прошло уже много времени, сил никаких уже нет. Заявление о спорной операции от 28.12.2012 г. № 004949-2012-065427. Може даже оно и не рассматривалось до сегодняшнего времени (судя по вашим ответам, что ведется общий порядок очереди). Когда же мой порядок наступит? Или вообще не дойдет и будет отписка не в мою пользу. Хоть что-то сообщите мне!

13.08.2012 года я отнесла запрос на вклады от нотариуса для оформления наследства в ОСБ 4264/042. Прошло пол года. Мы пошли к нотариусу. Туда ответ из банка не поступал. В Сбербанке мне ответили, что ответ на запрос отправлен Самарским банком нотариусу 21.08.2012. Подскажите, пожалуйста, где искать.

01.10.2012 г. мною был заключён договор сроком до 30.09.2013 и выдана карта мгновенной выдачи MasterCard «Momentum», срок действия которой истекает 01.03.2013. При заключении договора оператор сказала, что существующую карту следует поменять на новую. 1. В какие сроки я должна обратиться в Банк для обмена карты? 2. Будет ли мой текущий счет перенесен на новую карту? Могу ли я продолжать пользоваться текущей картой в феврале, если я собираюсь погашать расходы за февраль 04.03—06.03 2013 г.? (пока расходы не производились — доступна полная первоначальная сумма).

Добрый день!Являемся с бывшей супругой созаемщиками по ипотечному кредиту взятому в Сбербанке.На данный момент из-за конфликта между супругами кредит не выплачивается и никем из супругов выплачиваться не планируется (решение окончательное).В течении какого времени банк обычно подает на судебное взыскание залога по кредиту?

Добрый день! У меня есть карта на которую приходят алименты.Дней 5 назад проверила сумму на счете, там было около 5 т. р. Но вчера сняв 1500р остаток составил 83р. Как такое возможно? Сберкарту делала в Ярославле, но в настоящее время живу в Ивановской обл.

Добрый день.Неделю назад оформлял заявку на получение кредита наличными. По результатам рассмотрения получил отказ банка.Спустя неделю мне на мобильный телефон звонит незнакомый молодой человек и сообщает что не стоит огорчатся по поводу отказа в СБЕРБАНКЕ, можно попробовать получить кредит через его непонятную контору с откатом 10%. Мне хотелось бы знать это сотрудники банка звонят, и таким образом получают неподтвержденный доход. Или сливают информацию непонятным «кредитным брокерам». Т. к. этот молодой человек знал что я обращался именно в сбербанк, знал мой номер телефона, и соответственно знал что я получил отказ в банке. По телефону горячей линии пообщался и с Машей, Раей, Наташей, мне посоветовали писать заявление в полицию. Жду конструктивного ответа сотрудников банка.Спасибо.

Здравствуйте! До каких пор будет продолжаться издевательство над клиентами и отсутствие информации по закрытию отделений, адресам, куда отделения переехали и графику работы? 30 минут в службе поддержки выясняли где я могу получить перевыпущенную карту, потом адрес, куда переехало отделение, график работы и телефон. В горячей линии (8—800…) сказали, что Зеленоградское ОСБ 7954 открылось после ремонта по адресу Савелкинский пр-д, 6. Придя по указанному адресу — обнаружила, что там идет ремонт!!! Опять позвонила в службу поддержки, дали телефон ОСБ. После звонка непосредственно в ОСБ по тел.8-499-728-8600 мне сказали, что открылось только обслуживание юр. лиц, а физ.лица находятся по адресу Москва, Зеленоград, корп.315. На вопрос до которого часа работает отделение по субботам, мне ответили, что до 18—00. Придя по новому адресу обнаружила вывеску, что отделение работает до 17—00 в субботу. Вопрос: КТО ЗНАЕТ, КАК РАБОТАЮТ ОТДЕЛЕНИЯ СБЕРБАНКА, если даже сами отделения не знают свой график. В результате — не могу получить новую карту уже вторую неделю и воспользоваться ден.средствами, которые лежат на счете карты. Считаю, что это форменное безобразие и нужно «гнать в шею» и тех, кто сидит в службе поддержки, и тех, кто отвечает за предоставление информации о закрытии и переезде отделений непосредственно! Хочу отметить, что в течение 2012 года обслуживание клиентов Сбербанка сильно ухудшилось и проще поменять банк, чем достучаться до Сбербанка.Могу ли я получить перевыпущенную карту в каком-нибудь другом отделении банка? Потому что попасть в Зеленоградское 7954 я уже отчаялась.

Здравствуйте!У меня случилась следующая ситуация: на телефон пришли смс о снятии денежных средств с моей карты Visa Classic (почти 22 т. р.), я зашла на СБ онлайн и действительно, в разделе операций я увидела, что деньги были сняты в 3 захода из данного места — ATM USA LOS ANGELES Wells Fargo Ba/BEV-FAIRFA. Остаток я быстро перевела на другую карту, эту пока не блокировала, оставила с 0 счетом. Я в данный момент живу в Англии (деньги были сняты в Лос Анджелесе, если я верно понимаю), заявление в Сбербанк я прийти и написать физически не могу, в связи с отсутствием филиалов в Лондоне, как мне вернуть деньги??? Помогите пожалуйста.

У меня утрачены 3 карты Сбербанка!Две были оформлены в Новгородской области и одна (по которой получаю пенсию) в Петербурге!Как мне их восстановить и,наверное,заблокировать пенсионную питерскую?

Евгений, Дарья, Альфия!Прошло уже 93 дня (ДЕВЯНОСТО ТРИ ДНЯ) как банк не возвращает мне мои деньги.Наверно моим вопросом совсем никто не занимается.

Добрый день! Хочу открыть вклад «Пополняй» в долларах США на имя моего несовершеннолетнего ребенка. Планирую ежемесячно переводить на него денежные средства, но у меня рублевый счет и не в Сбербанке, как в данном случае лучше поступить: открывать еще и рублевый счет в сбербанке на свое имя и с него переводить деньги или есть другие способы?

Добрый день! Начну свой вопрос с того что,каждый в своей жизни сделал одну грубую ошибку! Вот и мы с мужем однажды взяли кредит в банке.Соответственно за ним последовал и другой. И всё,как говорится«попались на удочку»!Были Мы всегда положительными клиентами банков. Пока не случилась ситуация, муж потерял высокооплачиваемую должность на предприятии на котором проработал почти 10 лет.Соответственно вышел на поиски новой работы. начались просрочки,т.к мы имеем не один кредит, а много!!! Только два банка пошли на встречу, и то после накопившейся задолженности.Изначально когда было мужем дано объяснения просроченной задолженности,все воспринимали это с агрессией.» ДОЛЖЕН ПЛАТИ. ДОГОВОР ПОДПИСЫВАЛ,ОСТАЛЬНОЕ НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ!» Сейчас мы в тяжелой для нашей семьи ситуации.Я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком,получаю пособия. Где можно подрабатываю! У нас трое детей,две школьницы.Наш расход превышает доход. МЫ ОЧЕНЬ ПРОСИМ ПОМОЩИ!!! Мы положительная семья. Готовы пройти все проверки! Просьба о рефинансировании одним банком наши все кредиты. Моя эл. почта actachova@mail.ru

скажите можно взять кредит на 180 000 т р?

Здравствуйте!Я с мужем решили взять кредит в Сбербанке на строительство индивидуального жилого дома,построить мы его располагаем своими силами,т.е. без привлечения строительной организации.Через 2 месяца у нас родится второй ребенок, и мы получим сертификат на материнский каитал.Меня интересует:возможно ли взять в банке такой кредит сейчас,а часть основного долга и процентов по кредиту погасить средствами материнского капитала,сразу же после получения сертификата,и какие документы необходимо предоставить для оформления кредита?

Добрый день!25.01.13 г. мною были положены деньги на карту (18т.р.). Произошел сбой, операция не выполнена. Написала заявление. Жду уже 17 дней, деньги на карту не вернулись. Понятно,что все ждут и процесс с инкассаторами понятен, но не понятно почему так долго. Так как, банкомат находится в центральном отделении СБ нашего города, неужели инкассация проводится там один раз в месяц?

Добрый день!Являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка. Подала заявку на оформление потребительского кредита без поручителя 500 т. р.. Сообщили, что необходима страховка в размере примерно 36 т. р. Насколько это обязательно и изменится ли сумма страховки, если привлечь поручителя. Спасибо

Здравствуйте, у меня сняли с карты 150000 руб 13 ноября 2012 года было подано заявление о спорной операции, был присвоен номер 004140-2012-038039 данному заявлению. Сразу же подано заявление в полицию. Сколько еще банк будет тянуть с ответом? Прошло уже более двух месяцев.

В понедельник, 4го февраля, оставил он-лайн заявку на получение дебетовой карты Visa Classic. С того момента ни звонка, ни письма, ни смс, хотя в данных было указано «Звонок для уточнения данных 5го февраля». Когда решил доехать до отделения, на которое была оставлена заявка, оказалось, что отделение закрыто на ремонт. Получу ли я свою карту и как скоро?

Дорогой Валерий читаю в интернете уважаемых Вами людейФевральское обращение Германа Грефаhttp://sbernovosti.ru/intervyu/fevral…grefa.html--Что такое стандарты качества? Это базовые принципы работы и единые правила, которые помогают нам избежать ошибок. Стандарты обязательны для выполнения всеми сотрудниками. Именно их единство позволяет гарантировать качество услуг вне зависимости от места, где они оказываются.--********************************Пресс-релизы Дальневосточного банкаhttp://www.sbrf.ru/jewish/ru/press_ce…4=1101834901.06.12«Жалоба как подарок»------«Сбербанк сегодня в полном объеме реализует идеологию восприятия жалобы клиента как подарка, — отметил заместитель Председателя Правления Сбербанка России Сергей Горьков. — Считаю, что подобное отношение к жалобам клиента является условием выживания в мире бизнеса, поскольку сервисная компания должна меняться вместе с клиентом и даже, может быть, немного быстрее».Выступление Джанелл Барлоу состоялось в рамках цикла лекций с участием гуру менеджмента, экономики, науки и политики, который организует Сбербанк***********************************************Я даже сейчас читаю данную книжку и все жеЧувствую что-то со мной не такЗахожу на сайт sochi2014-sberbank.ru и пытаюсь купить виртуальную карту сбербанка и получаюс пятницы:Сервис временно недоступен.Предлагаю рассматривать мое нытье как жалобу на действие неустановленных лиц в организации предоставления клиентам карт VISA с олимпийской символикой и может быть направить их действия в нужную для клиентов сторону.ну а мне позволить не отвлекать вас больше и продолжать читать умную книжку «Жалоба как подарок»Искренне Ваш клиент

Когда починят банкомат кэш-ин в отделении возле метро Алтуфьево (Москва)?Банкомат с приемом наличности в последнее время принимать наличность отказывается — пишет 'устройство приема наличности неактивно.' Наблюдается это уже довольно давно, с января месяца. Даты, когда мне НЕ УДАЛОСЬ внести наличность через этот банкомат по причине его неработоспособности -26 января, суббота28 января, понедельник,9 февраля, суббота.Отмечу что отделение Алтуфьево, в котором этот банкомат расположен, работает по довольно неудобному графику — только по будням, с 12 до 20 часов. По выходным отделение не работает вообще. То есть внести наличность на карту/счет в Юникредитбанке утром или вечером буднего дня, а также все выходные дни, невозможно — отделение закрыто, банкомат кеш-ин не работает. Это ОЧЕНЬ НЕУДОБНО! Окрестности метро Алтуфьево это весьма людное место, конечная станция метро, и никаких иных пригодных для вноса наличности устройств Юникредитбанка поблизости нет.Для полноты картины отмечу, что никаких бумажек типа 'прием наличности не работает, приносим извинения' на банкомате не наблюдается. Клиент убеждается в том что он не работает лишь вставив карту, набрав пин, и попытавшись внести купюры в соответствующее приемное устройство.Убедительно прошу поскорее починить этот банкомат. В январе он не принимал наличность, в феврале не принимает… Если он неремонтопригоден, может замените его вообще???

28.01.2013 задавал вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=4492844Уже 2 месяца с подачи заявления как прошло, а банк все разбирается. Когда же он разберется???

Ошибка при перечислении средств за коммунальные услуги или попытка мошенничества. Прошу разобраться, так как в отделении сотрудники дают очень сбивчивую информацию, попросили написать заявление на возврат(заявление написано). Не понятно почему совершенный корректно платеж(подтверждается совпадением реквизитов на штампе квитанции и платежке) необходимо возвращать(перечислять по назначению) с такими усилиями.

Украли деньги с VISA карты, пришли в Банк дали кратку детализацию счета (приложена внизу), написали заявление в полицию, в банке сказали будем разбиратся, с 27 ноября ждали…26 декабря нам дали полную детализацию с счета, но даты в ней уже почему-то совсем другие и не соотвествовали первой выписки…Теперь вопросы:1. возможно ли вернуть средства которые украли?2. Почему не соответсвуют даты выписки с первого раза и со второго? в одной одни даты в другой другие (фото приложил)Большую часть информации скрыл т. к является личной.Спасибо, ждем ответа!

Сегодня в отделении на Луганской при внесении денег на карту «Банк в кармане» банкомат принял деньги, на экране высветилась сумма. На этапе подтверждения операции аппарат перестал реагировать на нажатие кнопок, после чего распечатал чек «time-out». Когда я подошел к менеджерам, выяснилось, что там стоит целая очередь с такой же проблемой. Очевидно, что это либосбой конкретного банкомата, либо сбой системы. Но при этом сотрудники отделения не информируют клиентов о неполадках, банкомат продолжает глотать деньги. Любопытно: зачем это нужно банку?

Добрый день. Не могу пользоваться услугой сбербанк ON-Line в полном объеме.Система не дает перевести денежные средства с карты VISA на универсальный счет.Оплата мобильных телефонов без проблем.По телефону мне говорят что нужен универсальный договор,в отделении банка говорят данный договор заключен просто в нашем городе ограниченная версия.Вопрос: Как получить доступ к полной версии?И почему по телефону специалист говорит одно, а в банке другое?Уже 2 мес пытаюсь выяснить «почему». Изначально так же сказали по тел. про универсальный договор, сходил заключил.Проблема не решилась, второй раз в банке сказали что из-за карты маэстро;Открыл визу проблема не решилась.Сколько нужно еще действий и каких, что бы подключили или дали внятный и четкий ответ?

Сегодня (11.02.2013 г.) досрочно погасила кредит и заказала справку о закрытии кредита в отделении в Банном пер. Возможно ли ускорить процесс изготовления справки (в отделении озвучили срок — 10 рабочих дней)? Документ нужен для ипотеки, без него не можем назначить дату сделки. Спасибо.

Вчера,10. 02. 13 я пытаясь оплатить мобильную связь через Онлайн — банк попал на сайт с именем sberbank.ru на котором был высвечен номер телефона службы поддержки 8 800 555 6225. Моя попытка работать на этом сайте окончилась тем, что с моего счета увели 98 888 р. С телефона, номер которого был на сайте мне звонили и в итоге и «развели». Я работал с ПК своего сына так как на моем был отключен модем. И сегодня на ПК сына я вижу этот сайт, но работая на своем найти его не могу. Сайт клон. По всей видимости использовался для перехвата моих пароля и индентификатора. Он и сейчас доступен. Можно утверждать, что мошенничество возможно и в дальнейшем. Думаю, что наличие таких клонов не добавляет репутации Сбербанку и служба безопасности в вашем лице должна им заинтересоваться. Надеюсь мошенники будут найдены и мои финансовые потери будут возмещены.Шинкарев Владимир Владимирович

я участник гос.программы по переселению соотечественников из-за рубежа,гражданство Туркменистана.Вопрос: могу ли я оформить карту сбербанка, в какойсрок и на каких условиях?

28 января 2013г оформила заявку на перевыпуск дебетовой пластиковой карты MasterCard Standart (причина — смена эмбоссинга, чтобы был как в загранпаспорте). 7 февраля 2013 года в отделение пришел конверт с пин-кодом, а самой карты до сих пор нет.Есть ли вероятность, что карта утеряна, и что в таком случае делать? Неужели опять писать заявление на перевыпуск карты? В случае еще одного перевыпуска будет ли сменен номер карты?

Добрый день.От знакомых узнал что Банк Балтийский сотрудничает с партнёрами (финансовые консультанты и брокеры).Действительно это так и какие требования предъявляете к партнёрам?

Добрый вечер!Сегодня 3 раза позвонили сотрудники Альфа-Банка из Москвы на мой домашний номер телефона. Разыскивают Пометневу Юлию Вячеславовну. Ставлю Вас в известность, что эта гражданка мне не знакома. Прошу больше не звонить. Неужели 3-х раз недостаточно, чтобы исключить мой телефон из базы. Звонить Вы имели право только один раз, когда эта гражданка оставляла для контакта телефон. Вот тогда нужно было поинтересоваться знаю я ее или нет. А сейчас не надо звонит, видимо, Вас обманули и я к этому событию никакого отношения не имею. Я ничем Вам помочь не могу, я пожилой человек, а не сыскное агенство. Не звоните мне больше!

Здравствуйте!!!Я живу в г. Смоленске, где имеются отделения Вашего банка. По предварительной информации у себя в городе я могу открыть только два валютных счёта в USD и в EUR, а мне хотелось бы и в других валютах (AUD, GBP, DKK, CAD, NOK, SEK, CHF, JPY и др.). Скажите, в каких валютах можно открыть счета, возможно, это в принципе, и если да, то, что для этого необходимо?

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, каким образом (с минимальными потерями) возможно осуществить перевод крупной суммы денег на карту Сбербанка из Иркутской области. Мне сказали, что при переводе с карты на карту Сбербанк удерживает 1% от суммы (т.к. это разные регионы). Меня такой процент не устраивает. Если мне просто положат наличные деньги на счёт, то такой же процент удержания? И какие есть возможности получить деньги с минимальными потерями?

Здравствуйте Юля.Вопрос короткий — Завтра хочу поехать в гл. офис и решить недоразумение в которое угодил. (описал в комментарии). Скажите, к кому обращаться лучше и каковы мои шансы решить вопрос в гл. офисе?

Хочу открыть в Сбербанке России вклад Сберегай (Пенсионный).Вопрос: при офрмлении вклада, могу ли я получить сберкнижку?

Вечер добрый,в прошлом году взял кредитную карту лимитом в 30 тысяч!до сих пор я его выплачиваю,приходит от мобильного банка сообщение,мол лимит карты увеличен до 40 тысяч,и каждый месяц мне приходят выписки по почте,и в них пишут общую задолжность мол я должен выплатить 40 тысяч.

Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться, куда были зачислены деньги при оплате через устройство самообслуживания.26.11.12 г. ориентировочно в 11.45 через устройство самообслуживания № 244383, находящийся по адресу Ростовская обл., г. Новочеркасск ул. Визирова 9/2 в ОСБ № 5221/0623 мною (при помощи сотрудника данного филиала по моей просьбе) были оплачены коммунальные услуги, свет, газ:Электроэнергия за октябрь 2012г, получатель: НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ЛИЦЕ ООО «ДЭС» Новочеркасское МО — Промышленный участок, лицевой счет 504079913 в сумме 358,14 руб.Квитанция за коммунальные услуги за октябрь 2012, получатель ООО «Управляющая компания «ЖКО» г. Новочеркасск л/сч 203781, уч. 32 (код для банка 14546) в сумме 1865,26 руб.Газ за октябрь, ноябрь 2012г, получатель ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», л/сч 0 000 777 799 в сумме октябрь — 113,17 руб., ноябрь — 113,17 руб.Итого внесенная мною сумма составила — 2500 руб.Устройство чек не выдало. Я тут же сообщила об этом заведующей данным ОСБ, на что получила ответ «Не стоит переживать, деньги зачислят по назначению». На протяжении 10 дней я звонила в вышеуказанные организации, интересовалась о зачислении оплат. Мне отвечали, что данные суммы для погашения задолженности на счет не поступили.10.12.12 г. я повторно обратилась в ОСБ № 5221/0623 и письменно написала обращение клиента с описанием претензионной ситуации для розыска данной суммы. 09.02.13 мне позвонили с номера 8(495) 7473880, представились сотрудником Сбербанка и сообщили, что необходима более точная информация о дате, времени, номере устройства и наименовании организаций. По настоящее время 11.02.13 г. деньги не найдены. Прошу Вас помочь и выяснить куда зачислены деньги.

Доброе время суток. 10/02/2013 в 14—00 у меня была заблокирована карта. Сразу же я позвонила в службу поддержки, девушка мне объяснила, что карта должна разблокироваться через сутки. 11/02/2013 в 17—00 я попыталась произвести операцию по карте, но карта по-прежнему была заблокирована. Я позвонила снова в службу поддержки и молодой человек пояснил мне, что карта должна быть разблокирована через 2 суток. У меня мнение о Сбербанке всегда было не очень, совершенно не мобильный банк. Если бы не зарплатный проект, никогда бы не воспользовалась услугами. Вопрос:1. сколько суток будет моя карта быть в заблокированном состоянии,2. когда я смогу снять свою копеечную зарплату. 3. когда в Сбербанке появятся квалифицированные сотрудники.Спасибо.

Уважаемая м-м Алимова, на Ваш ID 4549371. Вы или не понимаете о чем Вас я спрашивал или не хотите понимать, не зная как правильно решить вопрос. Речь идет о интернет банке, а не о банке в кармане, что совсем не одно и тоже. Смею сообщить Вам, что сотрудники банка вели себя корректно.Прошу Вас передать мою проблему г-ну Мозговому для решения её по-существу.

Доброго времени суток. Ситуация: 8 января я хотел снять 18 тысяч в банкомате, после запроса он выдал чек с надписью «некратная сумма», я запросил 20 тысяч, после чего банкомат отдал мне карту (без денег, без чека), но сумма оказалась списанной со счёта. 9 января я пошел в отделение банка № 161 где заполнил некую форму заявления, в котором отразил суть проблемы, местоположение того злополучного банкомата и просил вернуть на счет 20 тысяч рублей. Сегодня уже 12 февраля. У меня нет никакого документа. Нет ни чека банкомата, ни какой-либо бумаги о подаче заявления из отделения банка, в который обращался. Подскажите, какими должны быть мои дальнейшие действия?

Здравствуйте! Я отправила денежный перевод 06.02.13. через банк MoneyGran своей подруге, которая должна была получить деньги в посёлке Опарино в Сбербанке по ул. Октябрьская 15. Когда она туда пришла ей в выдаче денежного перевода отказали, сказав, что она их может получить только в городе Кирове, который находится за 300 км. Для неё это нереально,она больной человек. Деньги я отправила в Евро, но она может их получить в рублях, по курсу. Здесь, в Германии, в гор. Мюнстер в банке MoneyGran мне сказали что она их может получить в пос.Опарино. Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте.На мой счёт (рублёвый) должны отправить деньги из Германии. Обязательно ли для этого заводить евровый счёт, или сбербанк может сконвертировать евро в рубли?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если я открою вклад на ребенка (ребенку 2 года), то смогу ли я каким-то образом в случае необходимости закрыть вклад и забрать эти деньги до достижения ребенком 14 лет? Заранее благодарна за ответ.

Могу ли я приобрести кредитную или дебетовую карту СМП банка, учитывая что я пенсионерка, 61 год. по данной акции.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Был утерян платежный документ. Можно ли получить в отделении Сбербанка подтверждение (дубликат чека, справку…) об оплате, если я знаю когда был осуществлен платеж (даже время), на какую сумму, на какие реквизиты? Как это сделать?

Я в шоке от такого рода отписки:o :o :o ………по другому это не назову……….. Банк заостряет мое внимание на том, что внести изменения в анкетных данных может только клиент банка, но мой мобильный номер телефона был внесен в анкетные данные не клиентом банка, а именно сотрудниками банка………изходя из выше сказанного возникает вопрос: почему добавить номер телефона в базу сотрудники могут, а удалить нет??????????

Здравствуйте!Мой муж был клиентом вашего банка,пользователем карты.Он умер его карта у меня,но я забыла пароль.Что мне делать,как быть с картой?не могу снять деньги,а сейчас они мне очень нужны.ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!

Уважаемая Юлия!Прошу ответить вас на мои претензии банку под номером1302080140и номером1302040227.

Доброго времени суток. Нечаянно порвали купюру (евро). Подскажите, могут ли мне обменять ее на целую?

При возврате социального налога необходимо предоставить в налоговую реквизиты счёта в банке, на который будет произведён возврат. Я пользуюсь зарплатной картой Альфа банка. Как узнать реквизиты счёта?

Почему все порядочные банки предоставляют клиентам сведения о коллективном страховом договоре, а Вы не можете назвать страховую компанию, дату и номер договора между банком и страховой компанией?На сайте ВТБ 24 банка, Сбербанка и других порядочных банках с условиями этих коллективных страховых договоров может ознакомиться каждый желающий. Ведь клиентов интересует какие случаи являются страховыми, а какие нет.Поясните, какая же конфиденциальная информация содержится в названии страховой компании и дате договора?Какие случаи являются страховыми в заключенном Вами и страховой компанией коллективном страховом договоре?С уважением Сергей.

Добрый день!Оформил карту Русский стандарт, хотел перевести на неё деньги с счета QIWI, в сети нашел несколько отзывов о проблемах при таком пополнении карты(карты блокируются).Разъясните пожалуйста, возможно ли пополнения карты с счета QIWI и какие есть ограничения на такие операции.Спасибо

Пропала у меня видимость сберкнижки в сбербанк онлайн в феврале.В январе лицезрел — всё было. Прозвонил в службу поддержки и «офигевши узнал» от оператора, что возможно я менял паспорт. Я паспорт НЕ менял.Теперь прочитав статью о списании по кредиту,http://www.banki.ru/services/response…0#r4451020с ужасом думаю что меня ждёт,ведь с сберкнижки должен списаться платёж по кредиту,который там лежит и «умная система» может его не списать, так как «умная система возможно обнаружила типа другой паспорт»,чего нет в природе.При пополнении счёта сберкнижки,чека клиенту не дают, кроме «шрифта машины в сберкнижки» с суммой внесения денег.Поэтому беру вас в свидетели для разруливания платежа после 15 февраля, в случае «типа другого паспорта в системе.» и не списании платежа с счёта сберкнижки,где лежит сумма платежа.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Ситуация такая,разъясните пожалуйста,погасила потребительский кредит досрочно в течении 7-ми месяцев,кредит был на 2 года со страховкой. В течении 10 дней мне вернули 50% страховой суммы 1980—00 (в марте2012 г.). Всё хорошо! 11.02.2013 получаю от Сбербанка письмо и справку 2-ндфл (код дохода 4800). Меня уведомляют, что я должна предоставить декларацию О ДОХОДАХ в ИМНС и уплатить задолжность по налогу на доходы физическх лиц в сумме 257 рублей. Как сумма возврата страховки стала доходом обл НДФЛ?

Утерял карточку инвест банка и нет поблизости филиалов,чтоб восстановить карточку.Подскажите что делать?

В сбербанк-онлайн не отображается сберкнижка. Есть только дебетовая карта. Она отображается. Подскажите, что делать? Какую информацию необходимо предоставить? Ходила узнавать у консультанта. Толком ничего не объяснил. Хорошее обслуживание, доброжелательность присутствовала, но проблема не решилась. Хотелось бы и дальше пользоваться Сбербанком с удобствами. Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте, Валерий! Я живу в Канаде, имею двойное гражданство. Хотела бы открыть счет в Сбербанке для перевода туда российской пенсии. Мне желательно иметь возможность снимать со счета деньги (или расплачиваться за покупки) в Канаде, а также иметь возможность отслеживать трансакции онлайн. Какой это должен быть счет? Возможно ли его открыть, не приезжая в Россию или нужно для этого явиться в банк лично?

Авторизовался на Вашем сайте по ошибке. Как удалить свои ID и прочее. (т.е. покинуть сайт)?

Могу ли я получить кредит в банке Русский стандарт, для тоо, чтоб погасить кредит в другом банке, в который я обращалась в течение 6 лет, в котором всегда была идеальная кредитная история, но меня перестал устраивать банк, который из за небольшого недоразумения испортил мою кредитную историю?

Добрый день! Звонила в банк по номеру 88003336700 и сотрудница банка сообщила, что письмо с кредитной картой было мне отправлено 9 января, сегодня уже 12 февраля,а письма нет. Подскажите, пожалуйста, каким письмом отправлена карта, простым или заказным и есть ли идентификационный номер у письма, чтобы проследить через интернет? С уважением Шуваева А. С.

Как узнать кредитный лимит карты, не выходя из дома, позвонить возможности у меня нет?

Здравствуйте!Выдали карту Сбербанк виза,через терминал положила на нее деньги,подключила Онлайн Сбербанк,а оплатить через систему не могу.Пишет: Нет активных карт…Что мне делать теперь?

Добрый день! Меня зовут Елена. Начну свой вопрос с того что,каждый в своей жизни сделал одну грубую ошибку! Вот и мы с мужем однажды взяли кредит в банке.Соответственно за ним последовал и другой. И всё,как говорится«попались на удочку»!Были Мы всегда положительными клиентами банков. Пока не случилась ситуация, муж потерял высокооплачиваемую должность на предприятии на котором проработал почти 10 лет.Соответственно вышел на поиски новой работы. начались просрочки,т.к мы имеем не один кредит, а много!!! Только два банка пошли на встречу, и то после накопившейся задолженности.Изначально когда было мужем дано объяснения просроченной задолженности,все воспринимали это с агрессией.» ДОЛЖЕН ПЛАТИ. ДОГОВОР ПОДПИСЫВАЛ,ОСТАЛЬНОЕ НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ!» Сейчас мы в тяжелой для нашей семьи ситуации.Я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком,получаю пособия. Где можно подрабатываю! У нас трое детей,две школьницы.Наш расход превышает доход. МЫ ОЧЕНЬ ПРОСИМ ПОМОЩИ!!! Мы положительная семья. Готовы пройти все проверки! Просьба о рефинансировании одним банком наши все кредиты. Моя эл. почта actachova@mail.ru

11.02.2013 г. пополняла наличными карту сбербанка через банкомат Сбербанка, внесла 45000,00 рублей, после чего банкомат сообщил о технической ошибки и деньги на карту не зачислил. Написала заявление в отделении Сбербанка. На телефон поступило сообщение о том, что обращение принято к рассмотрению. Скажите, как скоро мне вернут деньги на карту, ведь они мне очень нужны. Зачисляла я деньги на карту для того, чтобы перевести другому лицу. Специалисты банка ответили, что данный вопрос будет решен в течение 5—25 дней. Почему такой долгий срок? Нельзя ли этот вопрос решить побыстрее? Из-за сбоя в работе банкомата страдают ни в чем неповинные люди.

Добрый день эксперты сбербанка! я внёс определенную сумму на карту«виза-электрон»,для покупки товара в интернет-магазине.закакз был отправлен и проплата прошла,далеее произошла отмена транзакции,из за отсутствия некоторых позиций товара.после переписки пришли к соглашению и сделали заказ,проплата прошла.далее через одну неделю открываю «сбербанк-онлайн» и вижу минусовую сумму на карте по которой происходила оплата товаров,эта карта является моей и зарплатной.Выясняется,что интернет-магазин отправил мне самый первый заказ где не было позиций.к моменту списания денег на моем счету было 36 рублей,задолженность на данный момент составляет- 36560………..вопрос как банк разрешил эту операцию без денег на счету? следующеее………я так же являюсь держателем кредитной карты сбербанка с лимитом в 45000,кредитная история положительная,карта была погашена полность,одновременно по кредитной карте появляется сумма 31460,по телефону горячей линии ваш специалистобъяснил,что счет кредитной карты арестован……как эти два разных счета связаны между собой?????? заранее спасибо за ответ,ссергей.

Уважаемые господа! Просьба решить проблему с некорректно сформированным балансом на моей карте Aeroflot MasterCard Standard.02.02.2013 я перевел на эту карту 28 000,00 руб. с другой моей карты. После этого 03.02.2013 оплатил авиабилеты Finnair 26 206,00 руб. После оплаты посмотрел в Интернет-банке — на карте был положительный баланс. Затем никаких платежей я не проводил.Однако при следующем использовании Интернет-банкинга уже через несколько дней я обнаружил, что на карте образовалась задолженность 24 336,92 руб (при том, что кредитный лимит на этой карте — 0 р.). 08.02 обратился в офис «Комсомольский», где специалист банка признал,что баланс на карте сформировался некорректно и 11.02 проблема проблема будет решена. Однако сегодня, 12.02 — все осталось без изменений.В результате я лишен возможности использовать собственные средства, находящиеся на данной карте. Прошу решить данную проблему как можно скорее. К сожалению, на сообщение, посланное через в Интернет-банк, мне из банка не ответили.

Добрый день! Скажите, можно ли получить выписку операций по закрытой карте Сбербанк? Правомерен ли отказ в предоставлении подобной информации? Спасибо!

Добрый деньИмеется две карты — рублевая и валютная.Оформлены в Москве, но в разных отделениях.В сбербанк онлайн видна только одна рублевая карта.Через банкомат был получен идентификатор и пароль к валютной карте.При вводе этих данных с валютной карты — сбербанк онлайн заходит на рублевую карту.Как подключить вторую карту к сбербанк онлайн

Добрый день! В апреле 2012 г. я получила кредитную карту в отделении Сбербанка в г. Улан-Удэ, в ноябе 2012 г. переехала в г. Москва на пмж, в настоящий момент желаю закрыть КК, однако вчера мне отказали, сославшись на то, что КК может быть закрыта только в том отделении, где она была получена. У меня нет на данный момент возможности ехать в Улан-Удэ, чтобы закрыть КК. Как мне быть?

Добрый день!В 2007 году я оформляла потребительский кредит в банке Русский стандарт, который успешно был погашен. Но вот уже на протяжении двух лет меня беспокоят коллекторы — они ищут некую Сахаутдинову Луизу Гариковну, которая в 2006 году взяла кредит в банке Русский стандарт, и видимо исчезла. Коллекторам бесполезно объяснять, что я эту женщину не знаю, отношения к ней никакого не имею и где она находится не представляю. Объяснишь одним, они затем передают долг следующим — и все сначала: звонки, хамский тон, смс с угрозами и т. д. Я не знаю, на каком этапе была допущена ошибка и почему мой номер указан в кредитных данных этой женщины, но очень хотелось бы, чтобы она была устранена.

Добрый день!Я в ноябре 2012 года оставляла заявку на карту Elexir, но мне был отказ. Недавно мне позвонил сотрудник вашего банка и сообщила, что сейчас банк готов мне выпустить карту с лимитом в 50.000 рублей. Сказали, что карты в течении 2—4 дней будет в отеделнии которое я выбрала входе разговора с сотрудником.Вопрос такой, я звонила сегодня в Ваш банк по горячей линии и сотрудники вообще понятия не имеют, что мне должна быть выпущена карта, у меня есть карта «Наличные», но про карту Элексир они не знают…Позвонила по другому телефону (с которого мне был совершен звонок) там вроде бы как про карту знают, но не знают когда она будет выпущенна и когда её отправят!!!!Вопрос такой, ПРАВДА ли вообще что мне одобрили карту с таким лимитом? И когда я её смогу получить!Надеюсь, что хотябы у Вас получу внятный ответ.Спасибо!

Основание для требование информации с чека о транзакции для предоставления информации и помощи coll-центра

Здравствуйте. В марте 2013 года заканчивается срок действия моей карты, на которую перечисляется пенсия. Карту получала в г. Абакан, сейчас временно проживаю в Москве. Могу ли я получить новую карту здесь и что нужно для этого сделать. В отделении Сбербанка, которое я обратилась, сказали, что нужно писать заявление и как только я это сделаю, то моя карта будет заблокирована. Новую карту нужно изготовить, потом отправить почтой и неизвестно когда она дойдет и дойдет ли вообще. Все это время я буду без карты. Как сказала специалист банка, лучше вам поехать туда, где вы получали карту. Подскажите, что мне делать и куда обратиться. Спасибо. Кстати, в другом банке с обменом карты не было вообще никаких проблем: принесли на дом новую, активировали и я ни минуты не была без карты.

19 декабря 2012 года я взял иппотечный кредит в сбере стромынское отделение,менеджер впарила мне страхование жизни,оргументируя это тем что в противном случае банк не одобряет,при этом никаких документов предоставлено не было,только чек на оплату в размере 24000р,страхового полиса тоже не было.Далее на бескрайних просторах инета я узнаю,что страховка не обязательна!прихожу к менеджеру 14 января для рассторжения страховки,менеджер меня посылает в стаховой дом вск-там говорят что полиса нет и рассторгать нечего-послали обратно в сбер)))))менеджер сбера говорит что в практике у нее такое впервый раз и она свяжется со мной как только научится,далее прихожу 16 января-принять не может,далее17 января-у нее сделка и она опять не может меня принять,и наконец 18 я пишу заявление,но вот только банк мне отказываетвернуть всю сумму,а возвращает только 13000р,оргументируя это тем что заявление было написано по истечении 30 дней после подписания!!но никто и не говорил и нигде не написано что я могу вернуть всю сумму только в течении 30 дней,даже если и так-то как же не рабочие праздничный январские дни с 1по 9 числа??? и почему менеджер тянула с этим? почему я остался без денег по вине менеджера?

Авторизовался на Вашем сайте по ошибке. Как удалить свои ID и прочее. (т.е. удалить профиль с сайта на всегда)?http://www.banki.ru/profile/?UID=317066

По акции на сайте хочу заказать карту СМП BalticMiles VISA Platinum ,когда начала заполнять анкету,то увидела,что «страховой полис не предоставляется», но в подробной информации написано «Комбинированный:— полис от несчастных случаев со страховой суммой 1 000 000 рублей и полис для выезжающих за границу РФ со страховой суммой 50 000 евро со сроком нахождения за границей не более 30 календарных дней (предоставляется только для карт категории Platinum)» Так ли это и почему «

Добрый день! У меня возникла проблема, мне были переведены денежные средства 6.02.12 на мою зарплатную карту. При проверке баланса через сбербанк онлайн и любые банкоматы на балансе ничего нет. Обратилась в офис сбербанка в Хабаровске по улице Краснореченская, специалист сделала выписку по рассветному счету карты и выяснилось, что деньги действительно поступили. Я позвонила в контактный центр в Москву, там сказали что денег никаких нет! Я беременная девушка не могу получить свои декретные! Скажите пожалуйста сколько мне еще ждать денег??? Надеюсь на Ваш оперативный ответ! Заранее спасибо!

Здравствуйте! Я пришла оформлять банковскую карточку для получения зарплаты, VISA классик. Сотрудник банка взяла мои документы и сделала договор, к сожалению когда я его подписывала не обратила внимания и подписала договор. После я увидела что вместо моей фамилии написана совершенно другая, я обратилась тут же, но уже к другому сотруднику, на что она пыталась изменить мою фамилию в программе (базе) и это у неё не получилось. Потом она взяла копию моего паспорта и номер телефона, сказав что сотрудники банка свяжутся со мной, и карта будет готова через неделю. Потом через 4 дня со мной связались и спросили не меняла ли я фамилию, я сказала нет, и все разговор был закончен! Прошел месяц я снова пришла в банк и спросила готова ли моя карта с нормальными моими настоящими данными, на что карту не нашли, попытались завести новую карту, но программа выдала что уже есть карта на мои паспортные данные но с другой фамилией, опять же взяли копию паспорта и телефон, никто не созвонился со мной я пришла через неделю, на что мне сказали что это ошибка решается не за неделю. И что теперь мне делать?? Как они там с этим справляются? просто взять либо удалить из базы, и завести новую, или исправить старое??? Сколько ждать, мне зарплату из за этого не выдают!!! Помогите. Спасибо!

Пожалуйста помогите.Мы с мужем взяли кредиты в нескольких банках на строительство.А в 4июля 2012 г. умер муж и мне очень тяжело стало платить по кредитам на одну пенсию.Обращалась почти во все банки чтобы взять один кредит в одном банке чтобы погасить остальные-везде отказ.Начались просрочки.Нужно 200000руб.Я нашла подработку на дому и ещё ищу работу. Сейчас мой доход 12000руб. в месяц.Помогите мне пожалуйста я не знаю что мне делать.Банки звонят.Меня уже трясёт от этих звонков я на грани срыва.Ещё раз прошу помогите С уважением Надежда.

Добрый день! Будьте добры, помогите в разъяснении такого вопроса: я — мать двоих детей и, как водится, обладаю сертификатом на получение материнского капитала (второму ребёнку 7 мес), но в официальном браке с мужем не состою, хотя проживаем совместно. Есть желание купить в счет материнского капитала комнату в общежитии (недостающими средствами для оплаты стоимости комнаты обладаю и могу подтвердить) НО на момент беременности работала неофициально и, хотя доход и имею, но официально подтвердить его не могу. Вопрос: есть ли у меня возможность при сложившейся ситуации оплатить часть стоимости комнаты материнским капиталом? (Спасибо)

Предложение по улучшению и расширению банкоматной сети в Юго-Западном Административном округе г. Москвы.Добрый день!В районе ст. метро Новые Черемушки, Калужская и проспект Вернадского очень слабо развита банкоматная сеть с функцией приема наличных (cash in). Если рассмотреть данный участок района то ближайшие банкоматы с функцией cash in расположены в АЦ «Рольф», который работает не круглосуточно и в ТЦ «ПАНОРАМА», который работает тоже до закрытия ТЦ хотя с другой стороны ТЦ (вход в магазин Перекресток круглосуточный) а остальные достаточно далеко в отделениях Ленинский 148 (который у Вас вообще не указан на карте) и на Профсоюзной межу м. Профсоюзная и Академическая а так же м. Беляево.Согласитесь, что для жителей ул. Академика Челомея, Новаторов, Обручева, Ак. Пилюгина и Архитектора Власова это далеко и неудобно.Просьба рассмотреть возможность заменить банкомат установленный в ТЦ «ПАНОРАМА» м. Новые Черемушки на cash in и установить аналогичный банкомат в торговом центре «Ленинский 101».http://files.mail.ru/908D745DF1DA41EF…EF95C7?t=1С Уважением,Андрей Леонидович

получаю пенсию как опекун своего сына по распоряжению Администрации Первомайского р.(получать денежные средства10500р.ежемесячного дохода) Управляющий банка 8624\014 считает что это означает ежемесячное получение и 6 февраля выдать пенсию за январь категорически отказались. Опекунский совет с ними не согласен и дополнителнительных бумаг не выдаёт т к разрешение выдано до 2014 г. Как быть и кто прав? г. Пенза

Добрый день! Мы живём в г. Казани, брали машину в автосалоне Нижнего Новгорода (были более выгодные условия) в автоцентре «Злата». Списывались и созванивались со специалистом Сбербанка, т. к. брали машину в кредит, она нас заверила, что всё мы сможем оформить за 1 день по приезду, и что мы сможем погасить кредит ДОСРОЧНО по заявлению в ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ БАНКА, что мы и собирались сделать.В результате по приезду нам не выдали никаких документов на кредит, даже нет кредитного договора, т. к. сказали, что на это нужно время, «приезжаете через столько-то дней». Мы сказали, что подъехать не сможем, на что сотрудники автоцентра пообещали нам выслать все документы почтой (заказным письмом).Прошло более полугода, документов мы не получали! Если звоним, то сначала долго выясняется кто мы, что мы и почему мы без документов, а потом обещают выслать.Мы звоним в колл-центр банка и спрашиваем, как нам досрочно погасить кредит, не получаем НИКАКОЙ информации. Нам предлагают связаться с отделением, выдавшим кредит в Нижнем Новгороде, дают его телефон, КОТОРЫЙ ВОТ УЖЕ ПОЛГОДА НЕ РАБОТАЕТ, никто не берёт трубку. Спрашиваем в колл-центре как быть, нам говорят, ехать в Нижний Новгород.Может это заявление на досрочное погашение можно хотя бы почтой отправить? Как быть вообще в этой ситуации? урегулировать с отделением там нет никакой возможности, т. к. телефон вообще не отвечает в течение полугода!Знакомая пришла к ним в отделение (она живёт в НН) ей сказали что никак не примут заказное письмо, только личное присутствие!очень просим вас помочь нам решить этот вопрос! Неужели нельзя иначе? на билеты очень приличная сумма потратится, нужно на 2 дня отпрашиваться с работы!

Вот что мне ответил сбербанк по поводу моей претензии,№ 000913-2013-007250 её я отправляла на офиц. сайт Сбербанка ждала 2 недели и вот результат:Ответ Клиенту:Уважаемая Светлана Юрьевна!ОАО «Сбербанка России», в ответ на Ваше обращение, сообщает, чтобылипроведены мероприятия, направленные на выяснение фактов, изложенных в Вашемобращении, по итогам которых установлено, по Вашей банковской карте?54XXXXXXXXXXXX19 по счету 40817 ХХХХ 0214743 (счет закрыт 30.01.2013 г.)задолженность за услугу Мобильный банк за 01.02.2009 г. в сумме 60.00рублей.Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться всложившейсяситуации. Ага разъяснили:DДеньги с московской карты я всё равно снять не могу!!! Они заблокированы. Никто не знает почему! И выяснять не хотят!!!Сегодня мною в отделении № 7978/1698 ул. Днепропетровская д. 3 была написана притензия по поводу что средства на моём счёте карты 0000000000003472 всё еще не доступны! Заявление приняла Кулакова Екатерина Павловна.Обещала перезвонить как выяснить что-то. Но пока что тишина.Делать никто ничего не хочет!!

Здравствуйте! У мужа украли с карты 50000 рублей через номер мобильного телефона, которым он давно не пользовался, но он оставался подключен к карте. Снимали по 8000 в день (из чего я сделала вывод, что снимали с карты на другю подключённую карту через мобильный банк, т. к. в этом случае как раз лимит 8000 в сутки) Написали заявление в банк, в полицию, намерены идити до конца, в суд если придётся, т. к. деньги копились на операцию. Ещё нюанс: в отделении банка дали «Выписку из лицевого счёта по вкладу», даты и СУММЫ в которой не сходятся(!) с заказанным позже «Отчётом по счёту карты»! Это что, сбой?!Скажите пожалуйста, какова политика Банка в таких случаях? Ведь по идее, тот человек, который купил номер понимал, что похищает с чужой карты! Кто мог подумать, что номер не отключится автоматически при переоформлении контракта на другого человека, такое даже в голову не могло придти! Помогите пожалуйста поскорее вернуть деньги.

Здравствуйте Наталья! Я подавала полный пакет документов с заявкой на ипотеку (приобретение квартиры на вторичном рынке жилья)31.01.2013 в отделение ВТБ 24 «Сочинский» Краснодарский край, г. Сочи, ул. К. Либкнехта, д. 10Банк обещал рассмотреть заявку до 06.02.2013. Сегодня 12.02.2013.Хотелось бы узнать наконец решение банка по нашей заявке.Уже через два дня мы теряем бронь на квартиру.Заранее благодарна!

У меня 2 вопроса по поводу получения ипотечного кредита на покупку недвижимости в Райффайзен-банке.1. Различается ли процентная ставка по кредиту при залоге приобретаемой недвижимости и уже имеющейся в наличии и, если различается, то насколько?2. будет ли на нас распространяться скидка для зарплатных клиентов, если зарплату через вас получает только мой муж, а ему в качестве созаемщика придется привлекать меня?

Можно как-нибудь перевести баланс с той карты на другую не пользуясь банком т. к поблизости банка нет?(карта утеряна)

Здравствуйте Юлия! До сих пор нет ответа на мои претензии.Я отправляла после первой еще две.На первую претензию (зарегистрированную под номером 1212210139) пришел отрицательный ответ.Вторую я отправила по почте и она была получена вашим банком 14.01.20013,третью я отправила через ваше отделение в г. Ростове-на-Дону находящееся на Ворошиловском проспекте 11.01.2013 г. Мне пришло СМС сообщение,что моя претензия зарегистрирована под номером 1301111039 и принята к рассмотрению,но которая из них? Рассмотрение длится от 9 до 21 дня. Дождусь ли я ответа,срок подошел.

здравствуйте.в некторых банках ФЛЬФА. МДМ.у меня блокировали счет карты изза перечесления на нее средств из разных мест.Скажите пожалуйста какие у вас ограничения на пополнение дебетовых карт.Одновременно.В день.В месяц.зарание благодарен.

Добрый день. Как мне подать электронную заявку на потребительский кредит в сбербанк?

Оформил кредит в Сбербанке 19.01.13 года. В сумму кредита включили добровольное страхование. Менеджер по кредитам сказал что погасить кредит возможно в любой день без штрафных санкций. При этом сумма добровольного страхования вам будет возвращена пропорционально использованию по месяцам. Сегодня 12.02.13 года я полностью погасил сумму кредита+проценты за месяц+страховку. Менеджер кредитного отдела приняла заявление о досрочном погашении кредита, но отказалась принимать заявление на расторжение договора страхования, сославшись на то что кредит будет погашен только 19.02.13 года. И только после 19.02.13 я могу расторгнуть договор страхования. Насколько законны действия менеджера в данной ситуации?? Ведь по условиям страхования на срок до 30 дней мне выплачивается полная сумма заплаченная за страховку, а свыше 30 дней только 57%.

Подала заявку на кредит 2.02.2013 г. Ответа нет.Звонки по телефону не дают результатов.Как узнать решение?