Есть ли ответ по запросу?

Документы по данному запросу были направлены на адрес SMedia@vtb.ru еще 30.01.2024 года и продублированы сегодня, ждем от Вас ответ в течени 02-х календарных дней

!!!Тиньков списал денежные средства 1900 за Тиньков Блэк, возвращать не хотят , как так ? 

Банк Тинькофф 05.02 списал средства с карты поступившие как пособия из мат капитала в счёт погашения Кубышки, действия банка крайне не правомерны, из статьи 101 ФЗ следует что средстав поступающие как пособия, не могут быть списаны ни приставами ни Банком

Альфа банк в одностороннем порядке списал страховку из за которой открылся второй льготный период по годовой кредитной карте. По моему обращению страховка была возвращена, но я теперь должна погасить долг не за год а за 2 месяца . Более никогда не воспользуюсь продукатами Альфа банка и знакомых отговорю.

Здравствуйте! 28.12.2023 г при получении заказа №9276853439400 по адресу: г Балашиха, ш. Энтузиастов д 60, возникла проблема - ячейка оказалась пустой. О чем в тот же день был совершен звонок на горячую линию по тел 8800-100-72-69 в 19 часов 19 минут. 20.01.2024 было создано обращение CCS-5608293 5. Сегодня, 05.02.2024, пришел ответ от маркетплейса, что сотрудники, отвечающие за доставку, предъявили подписанный мною бланк получения заказа, т.е маркетлейс все обязательства передо мной исполнил. Бланк заказа с моей подписью мне предоставлен не был, как и не мог быть мною никак подписан, ввиду отсутствия товара.Возможно ли как-то разобраться в сложившейся ситуации?

делал заказы на Мега маркете балами накапало 53000 бонусов они не приходят уже больше месяца, звонки в поддержку сдвигов никаких не дали 

К****ва Е. А.

Пришлось спустя 1,5 месяца (29 января) напомнить об обещанных 500 р за положительный отзыв, зачтённый Банки.ру. Возможно, это произошло из-за поспешного ответа Альфа-банка, что он в первоначальном виде не пройдет модерацию... Но модераторы не забывают, и обязательно звонят , и проверяют оставляющих отзывы. Написала о проблеме в чат банка, обещают в течении 5 дней решить проблему. Жду. Сейчас 5 февраля. От банка ответа нет.

Был промокод. Не помню какой, но что-то с Настей связанное. Там было несколько вариантов, 1500/2000, 7000/17000 и другие. Точно помню что действовал он до 29.02, по итогу сегодня его уже нет. Что это за дела? Не было написано ни про какие ограничения

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста порядок действий в следующей ситуации.Клиент имеет ипотеку в банке "Открытие". В настоящее время он проживает в Германии и имеет в России доверенное лицо. У клиента отсутствует счет в банке "ВТБ". Каков алгоритм действий клиента, если он не может сейчас приехать в Россию? Проблема в том, что сотрудники горячей линии ВТБ говорят о невозможности открытия счета (они говорят о "договоре комплексного обслуживания") без физического присутствия клиента, то есть по доверенности. Каким образом теперь оплачивать ипотеку? 

добрый день. через приложение газпром нефть открыл виртуальную карту газпромбанка. пользуюсь всё устраивает. 29.01.2024 в 13.07 было несанкционированное списание в размере 399руб. к сторонним сервисам карта не привязана. обратился в банк сказали что обращения по виртуальным картам не регестрируют, тогда кто за это отвечает и кто этим занимается

В Сбербанке проходил розыгрыш квартиры в Москве по кредитным картам в 2024 г. Согласно условиям розыгрыша в пункте 5.1 указано, что всем участникам розыгрыша присваивается номер участника. Я обратился в банк по номеру 900 , чтобы узнать свой номер участника. Мне ответили , что надо обратиться к организатору розыгрыша, что я и сделал в письменном обращении в сберпромо. Мне ответили , что всеми данными обладает только Сбербанк. Подскажите мне как проходит розыгрыш ? Или все эти розыгрыши от Сбербанка это афера в масштабе всей страны ?

Когда будет ответ??

Возврат оформили, деньги вернулиПросто хотела сказать спасибо!

05.02.25 в банке дом.рф сделано ПП 79598 на сумму 2952369.67 со счета 40817810600600018486 на счет 40702810200000017574. Поступила сумма 2950000. Где потерялись 2369,67?

05.02.25 в банке дом.рф сделано ПП 79598 на сумму 2952369.67 со счета 40817810600600018486 на счет 40702810200000017574. Поступила сумма 2950000. Где потерялись 2369,67?

05.02.25 в банке дом.рф сделано ПП 79598 на сумму 2952369.67 со счета 40817810600600018486 на счет 40702810200000017574. Поступила сумма 2950000. Где потерялись 2369,67?

05.02.25 в банке дом.рф сделано ПП 79598 на сумму 2952369.67 со счета 40817810600600018486 на счет 40702810200000017574. Поступила сумма 2950000. Где потерялись 2369,67?

05.02.25 в банке дом.рф сделано ПП 79598 на сумму 2952369.67 со счета 40817810600600018486 на счет 40702810200000017574. Поступила сумма 2950000. Где потерялись 2369,67?

05.02.25 в банке дом.рф сделано ПП 79598 на сумму 2952369.67 со счета 40817810600600018486 на счет 40702810200000017574. Поступила сумма 2950000. Где потерялись 2369,67?

05.02.25 в банке дом.рф сделано ПП 79598 на сумму 2952369.67 со счета 40817810600600018486 на счет 40702810200000017574. Поступила сумма 2950000. Где потерялись 2369,67?

Писала отзыв по альфу банка а его нет... Хотела за отзыв получить 500р

Где в Зеленограде сейчас находится работающий офис по обслуживанию физических лиц? Спасибо

В итоге ответ по существу моего вопроса так и не был мне направлен. В ответе Банк просил меня обратиться лично либо направить нотариально заверенные запросы о предоставлении информации. Но даже после того, как мной были направлены удостовренные нотариусом запросы в ВТБ Банк, мне все равно не предоставили никакой информации по моим вопросам. Банк уже длительное время уклоняется от предоставления надлежащего ответа.

Спасибо за оперативность. Но я только что была в офисе банка (СПб, Московский пр., 180) и мне четко ответили, что по доверенности счета в банке ВТБ НЕ ОТКРЫВАЮТ. Кому верить? Как дальше действовать?

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. 5 января 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9025773466965 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Комплект смартфон Apple iPhone 15 A3092 MTLD3CH/A Black колонка SberBoom Mini синий Нептун. Данный заказ мной оплачен полностью, а именно 9365.00 рублей с банковской карты и 71635 бонусами спасибо.Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.8 января 2024г. комплект был доставлен курьером. Посылку вскрыла под видеозапись (всегда так делаю, когда посылку привозит курьер) и коробка от телефона оказалась разорвана, пломбы тоже оторваны.Телефон планировала на подарок, поэтому решила его вернуть. Я создала обращение CCS-5422963 от 08.01.2024г. о возврате товара. Сначала неделю меня мурыжили, что требуется дополнительное время на обработку моего обращения, после нескольких моих сообщений через неделю все-таки направили мне код для возврата товара в отделение Сбербанка. 15 января я отправила телефон на возврат, мне пришло сообщение что продавец примет решение о возврате 22 января, затем дата сменилась на 19 января. Эти даты прошли ни деньги, ни бонусы мне не вернулись, на мои комментарии в обращении на возврат никто не реагирует, ничего мне не отвечают. Писала в группы Мегамаркета в социальных сетях, в ответ получала только просьбы ждать и больше ничего. Несколько раз звонила на горячую линию Мегамаркета, обещали ускорить возврат денежных средств и извинялись за доставленные неудобства и отвечали, что мне нужно еще подождать, на вопрос: «Сколько ждать?», ответа нет.  На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за Комплект смартфон Apple iPhone 15 A3092 MTLD3CH/A Black колонка SberBoom Mini синий Нептун в размере 9365,00 рублей и бонусы спасибо в размере 71635 и неустойку за каждый день просрочки в размере 405 рублей до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (на момент подачи претензии 5670 рублей).В противном случае я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд с заявлением о защите прав потребителей, уплате штрафов и компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителей на основании статьи 15 Закона. Закона РФ «О защите прав потребителей».Дать ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня поступления претензии. 

Добрый день! Заключила партнёрское соглашениев августе 2023 года, для привлечение ЮЛ на обслуживание. Мне сказали, что агентский договор не является трудоустройством. Но по итогу, в ПФР мне сказали, АдьфаБанк подаёт данные что я трудоустроена в Банк, последний запрос датируется от января 2024 года. На горячей линии вопрос не решили, в личном кабинете нельзя расторгнуть договор.Банк вводит в заблуждение клиентов, потом правды не сыскать.

Вклад должен быть пополнен до 13.02.2024.Могу ли я прийти в офис вашего банка и сразу положить деньги на депозит ?Почему в личном кабинете вашего банка он не отображается ?

Добрый вечер хочу, оставить жалобу на Альфа-Банк, уже не знаю к кому обратиться за помощью, может вы сможете мне как нибудь помочь. В марте 2023 года закрыла, карту. А 18 января мне прислали, что нужно оплатить по карте.Такая история повторяется не первый 

04.12.2023 получен промокод и СРАЗУ дистанционно открыт вклад в Банк ДОМ.РФ под 13.6% годовых вместо 13.5% (промокод сработал!!!).Ни в январе, ни ныне в феврале обещанных на banki.ru 500 баллов за открытие вклада так и не появилось - статус "Ожидайте решения". Неприлично так разводить клиентов на примитивную добавку в 0.1% к вкладу за промокод, который не дал до сих пор 500 баллов скорее всего по недоразумению в виде этого самого ДОМ.РФ, где очень плохо работают с клиентами и своевременно не передают необходимые данные!!В СПб переместившийся офис банка работает крайне плохо, так еще и интернет-банк в этом банке не отслеживает клиентов по промокоду!!До этого все акции на banki.ru срабатывали по вознаграждению.Жду в личный кабинет обещанных по акции 500 баллов от banki.ru за использованный промокод и ДОБАВКИ к ним еще 500 баллов от ДОМ.РФ за откровенное затягивание получения вознаграждения.

Проблему не решили!! В приложении магнит была акция от банка уралсиб. При оформлении кредитной карты банка, на карту магнит должны начислить 4000 бонусов. В конце декабря оформила карту следуя условиям акции. В итоге отказываются начислять бонусы, операторы говорят что я не соблюдала условия акции, и присылают мне новые условия, они их обновили с  января месяца. В декабре были другие условия, которые я выполнила. Убедительная просьба разобраться в данной ситуации и начислить мне мои бонусы!Вы говорите что у меня нет транзакции 500р со дня оформления карты! При оформлении в декабре данного условия небыло! Я специально несколько раз перечитывала условия акции!! Эту информацию вы добавили с января месяца! Ненужно из меня дуру делать и обманывать людей!!!

Проблему не решили!! В приложении магнит была акция от банка уралсиб. При оформлении кредитной карты банка, на карту магнит должны начислить 4000 бонусов. В конце декабря оформила карту следуя условиям акции. В итоге отказываются начислять бонусы, операторы говорят что я не соблюдала условия акции, и присылают мне новые условия, они их обновили с  января месяца. В декабре были другие условия, которые я выполнила. Убедительная просьба разобраться в данной ситуации и начислить мне мои бонусы!Вы говорите что у меня нет транзакции 500р со дня оформления карты! При оформлении в декабре данного условия небыло! Я специально несколько раз перечитывала условия акции!! Эту информацию вы добавили с января месяца! Ненужно из меня дуру делать и обманывать людей!!!

Где вознаграждение за промокод??04.12.2023 получен промокод и в Банк ДОМ.РФ дистанционно открыт вклад по акции под 13.6% вместо 13.5% (промокод сработал).По начислению 500 баллов все еще "Ожидайте решения", хотя уже февраль 2024?Кто виноват и где обещанные 500 баллов за использованный промокод?? Неужели за капризы от ДОМ.РФ по затягиванию сроков я скоро увижу УДВОЕННЫЕ баллы - 1000 баллов в компенсацию несвоевременности начисления по акции?

Мегамаркет не подключает меня к единой программе лояльности

Здравствуйте! татьяна, Вы где?)

Где вознаграждение за промокод??04.12.2023 получен промокод и в Банк ДОМ.РФ дистанционно открыт вклад по акции под 13.6% вместо 13.5% (промокод сработал).По начислению 500 баллов все еще "Ожидайте решения", хотя уже февраль 2024?Кто виноват и где обещанные 500 баллов за использованный промокод?? Неужели за капризы от ДОМ.РФ по затягиванию сроков я скоро увижу УДВОЕННЫЕ баллы - 1000 баллов в компенсацию несвоевременности начисления по акции?

Добрый вечер! Есть продвижение по данной ситуаци?

Сегодня увидела начисление бонусов за покупку, совершенную 22.12.23. Осталось ещё 3! И да, действительно, информация по начислению бонусов отображается только в ЛК Мультибонус. А вот в ЛК ВТБ он-лайн информация не обновляется, стоит всегда 0. 

Я отправила данные на указанную почту, когда будет решен мой вопрос?

Стоит отметка, что ответ дан, но мне так ничего не разъяснили.

30 декабря 2023 года оформил альфа карту по ссылке из акции https://alfabank.ru/lp/retail/dc/cashback1000/ . Причем пришлось встречаться с курьером вместо посещения офиса, т.к. просто в офисе карту по такой ссылке получить нельзя. После получения карты начал пользоваться и ждать бонуса. Т.к. бонусы всё не начисляли 19.01.2024 через оператора в чате банка оставил обращение. А сегоодня 05.02.2024 спросив в том же чате о судьбе обращения - узнал что:"У клиента нет карт, оформленных по акционной ссылке."По моему это не очень хорошее начало сотрудничества для банка.

26 декабря я заказал технику из магазина hair в городе Тула , 27 декабря по приезду выеснилось что товар намного габаритнее .Технической возможности переформировать заказ нету , поэтому мы с супругой отказались от заказа, купили другую технику и улетели в отпуск , нам сказвт что заказ отмениться сам . 13 января я зайдя в личный кабинет увидел статус заказа можно забрать , я нажимаю кнопку отменить , статус меняется на отменяется , но через 6часов статус сново можно забрат! сначала по телефону создали запрос на отмену обещали максимум в течении трех дней отменить ,конечно же обманули. Составил обращение 16 января , 19 января оператор обращения соизволил спросить у магазина забирал ли я товар или нет , магазин ответил что заказ закрыт и началась тишина ...операторы меня кормят завтраками на протяжениим 17 дней! Магазин в котором я покупал хотябы держит связь со мной и утверждают что они тоже подавали обращение на отмену , 3 штуки , но мега маркет просто молчит.5 февраля на дворе , заказ от 27 декабря , висит в статусе получено , обращение от 16 января , но всем плевать , мега маркет просто убез основания удерживает мои деньги!!!

ИП, счет не в Альфе. Постоянно названивают какие-то "партнеры Альфа-банка", и в агрессивной манере начинают беседовать на тему "вы же не в Альфа-банке счет открывали, верно?". Пытался с ними и по хорошему, и по плохому, и даже объяснял им, почему именно мне не подходит Альфа. Толку ноль, все равно через время перезванивают и начинают свою шарманку заново. На вопрос, как называется их компания, ответили "Солюшен". Я так понимаю, у вас с ними какие-то партнерские отношения должны быть налажены, иначе какой смысл навязывать ваш сервис? Прошу каким-то образом повлиять на ситуацию. Я не против, чтобы мне позвонили с предложением об открытии счета, и готов поговорить, но этот обзвон, похоже, осуществляется вслепую по списку, без учета результатов предыдущих звонков.

Здравствуйте, Мария! Видела, что вы решали аналогичную проблему, решила обратиться к вам!Уже месяц не могу никак решить эту проблему.Службы поддержки нулевые как у мегамаркетта, так и у сбера - по очереди отправляют друг другу, но при этом проблему не решают.Я являюсь действующим клиентом сбера, подключена к программе сберспасибо, во всех сервисах (самокат/еаптека) бонусы спасибо отражаются коректно - проблема только на мегамаркете.Из-за этой проблемы мои бонусы не активны и я не могу никак ими воспользоваться.2 обращения в мегамаркет за месяц никак не решили проблему

В октябре 2022 взял кредит на 1 107 000 из них страховая премия 151 000. Срок кредита 42 месяца(3.5 года). Кредит постепенно погашал досрочно и в январе 2024 задумался о возврате страховой премии за оставшийся период. Оказалось, что срок страхового договора 1 год. До октября 2023. Сначала я подумал, что его можно продлить (прочитал на этом сайте, что такое бывает). Перечитал условия, позвонил на горячую линию, оказалось что нет. Моя жизнь важна только первый год для банка. Также при звонке на горячую линию предложили оформить страховку на кредит и с неё в дальнейшем сделать возврат, но если продление не делать, то ставка не изменится. Как часто банком используется такая схема страхования? Или это сделал сотрудник банка намеренно? Спрашиваю, потому что благодаря сотруднику банка узнал что такое ВТБ НПФ и как не просто вернуть 30000 за открытие счета

Здравствуйте, прошу вас помочь мне в данной ситуации... Прошло около 6 или 7 месяцев, после того, как я перестал пользоваться услугами Сбербанка, но вот пару недель назад, оказывается мне начали приходить письма от dolg@sberbank.ru, в которых говорится, что я поручитель каких то кредитов на общую сумму около 8.5млн руб, хотя я даже не пользовался сбербанком и не подписывал никакие документы... Хочу узнать, каким образом я стал поручителем этих кредитов и как мне выкрутиться из этой ситуации, ибо если человек, который не будет отдавать кредит, то этот самый кредит перейдет полностью на меня, а у меня нет таких средств, чтобы закрыть его!

не начислили кэшбэк за подарок в размере 500 рублей. обращаюсь почти за каждое начисление кэшбэка..... сколько уже можно.....

Мою учётную запись заблокировал СберМаркет. Причина якобы нарушение правил сервиса, при этом не поясняют что именно было нарушено. Все что было сделано это отменено 3-4 заказа,последующие заказы отменял сам СберМаркет после чего заблокировал учетную запись.Система видимо просто заблокировала непонятно из-за чего толком,а разбираться никто не хочет,т.к не могут даже пояснить,ибо в ответе на запрос написано "нарушение правил сервиса" Но тут проблема еще в другом- у меня подписка Сберпрайм+ оплачена на год и получается что я не могу ей полноценно пользоваться, т.к номер телефона заблокирован.Самим сервисом пользуюсь(вернее пользовался) более 5 лет,еще при прежнем названии.Просто замечательное отношение к клиентам, к тому же лояльным.

4.02.2024 ближе 12 часам списали деньги 299 р. Wink москва. А у меня нет подписок. Верните деньги и решите вопрос пожалуйста. Это мошенники как я поняла. Иви тоже без разрешения сняли деньги

Участвовала в акции приведи 3 друзей , выполнила все условия которые были необходимы , но по техническим причинам ( самого банка) они мне утверждают что я не выполнила условия. Скрины всех выписок по картам, о том что все условия были выполнЕны -прилагала в чате. составлчьи 2 обращения из которых банк просто передо мной извинился. Ни о каких деньгах речи и не идет, это мошеничестно со стороны банка, т.к все факты о выполнении условий были предоставлены и впринципе они это сами могли проверить. Слова извинений от банка меня не устраивают совсем , мне были нужны мои деньги , ради чего я все это и делала. Банк просто обманывает своих постоянных пользователей . Буду обращаться в суд из принципа. все карты открытые мной и моих друзей и родственников будут закрыты! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК! 

Можете пожалуйста дать конкретный план ваших последующих действий для решения этой проблемы или дайте мне план, как решить данную ситуацию. Я все прочистила в интернете и нигде не нашла доступных для скачивания старых версий. Дайте полный и развернутый ответ пожалуйста)

Я участовал в акции приведи 3 друзей(новых пользователей) и получи 10т рублей. Изначально уточнил все условия у поддержки, начал приглашать друзей, изначально уточняя соотвествия с условиями акции. По итогу ничего не пришло, я написал 15 декабря о своей проблеме, поддержка предложила оставить заявку.Оставил заявку, каждую неделю уточня у поддержки что с моей заявкой на что получал ответ, что "Для вашей заявки требуется больше времени", по итогу уже прошло уже почти 2 месяца как меня кормят обещаниями рассмотреть мою заявку Все пользователи были абсолютно новыми, я смог получить за них обычный бонус в виде 500 рублей - это подтверждает тот факт, что они соответстовали условиям, и в назначенную дату акции я попал 

Возврат страховки, что нужно писать в графе место выдачи? Где найти адрес?

Отправил запрашиваемую информацию на электронную почту 31 января, ответа до сих пор нет.

Как можно разблокировать не выходя из дома и без звонка на горячую линию?

Доброй ночи! Подскажите как разблокировать личный кабинет участнику СВО, который находится после ранения в Москве в госпитале. Документов удостоверяющих личность нет, только копия, телефон к которому привязан банк так же отсутствует, всё осталось на передовой!!! Уже обзвонились в банк! Создают заявки постоянные, но решения вопроса нет!! Человек не может воспользоваться своими средствами, мы не можем элементарно купить ему одежду, продовольствие!!! Это издевательство какое то над участниками СВО и ситуация наша не первая!!! 

Здравствуйте! Мною были совершены четыре покупки три в декабре и одна в январе! Получил бонусы сберспасибо только за один заказ спустя 4 недели, за остальные покупки так и не зачислили а именно по заказам:№ 971 067 620 8733 № 968 414 942 4004 № 956 290 333 0632Прошу разобраться и ускорить процесс начисления бонусов сберспасибо!

Добрый день. По Заказу №9140122463463 был осуществлен возврат, (Сумма списания: -23740 баллов Спасибо)

Хотелось бы написать добрый вечер, но вечер явно не добрый.Столкнулась с ужасной ситуацией на одном из маркетплейсов ЯНДЕКС МАРКЕТ.Долго выбирала комод,но это моя личная проблема. Привлекла меня скидка в 30% на покупку товара по карте Альфа банка. Оформляю заказ и понимаю,что никакой скидки мне не рассчитали.. Написала в службу поддержки,но и там мне ничем помочь не смогли ,то у них скидка не предоставилась и приносим извинения,то они мне сделали скидку 459 р. Но это явно не 30%.Я настояла на претензии, они составили ОБРАЩЕНИЕ😂Такие молодцы конечно, я попросила номер обращения, на что они мне ничего не ответили.Затем начали объяснять,что скидка рассчитана в индивидуальном порядке.Но и тут у них все противоречит.Нигде об этих индивидуальных скидках не указано.Написала в чат Альфа-банка. Но и там тоже отвечают шаблонными фразами и никак проблему решать они не хотят. Обманывают людей, как хотят.Очень обидно так как в приложении Альфа-банка тоже указанны условия, что скидка указана в карточке товара, так у меня и была указана скидка 30% но они посчитали, что это 459р..Попросила составить претензию, так и на этом банк начал меня игнорировать.Спасибо большое,все для людей! Никогда не порекомендую ни Альфа-банк ни Яндекс Маркет!

Непонятно, прошёл вопрос или нет, поэтому продублирую: Всё документы и фото предоставлены. На каком основании Сбербанк требует :"поступили замечания от профильного подразделения: отсутствуют коммуникации - центральное электроснабжение. Приложены документы на подключение не к центральному электроснабжению, а к присоединению электроснабжения снт. Необходимо прикрепить договор об осуществлении технологического присоединения к центральным электросетям (с указанием ФИО, адреса и кадастрового номера участка), прикрепить счет на оплату технологического присоединения, прикрепить чек об оплате услуг по технологическому присоединению/уведомление о выполненном присоединении к центральным электросетям. Просьба устранить замечания.Дом построен в СНТ, с полного одобрения Сбербанком, соответственно договор о присоединении к электроснабжению заключён и оплачен с СНТ. И опять таки- где прописаны эти требования в кредитном договоре?! Или любом другом документе или извещении, с моей подписью? Консультанты Домклик уверяют, что фото подверждающих подвод эл-ва к дому достаточно. Дословно:" Все прикладывают фото и всё хорошо".

Добрый день почему за отзыв до сих пор не начислили бонусные рубли?!! специально затигваете время , в службе поддержки банка уже четыре раза отправлял запрос но ситуация не изменилась каждый раз только говорят мы проверим и сами свяжемся но тишина

Здравствуйте. Работаю не официально, зарплата 70 тыщ в месяц, помимо этого получаю пособия и пенсии на детей у меня их 2е, 17 и 18 г. Р. 65 тыщ.  То есть обороты все идут по карте сбербанка , от 130 тыщ в месяц и выше. Дадут ли мне семейную, или дальневосточную ипотеку.  Кредитная история отличная. Я не замужем. 

Доброе утро, вчера в приложении сбербанка у меня был промокод на мегамаркет суммой скидки 2 от 3 тысяч и так по нарастающей доходил до 10 от 25 тысяч, действовал он до 29 февраля, сегодня с утра хотел заказать телефон, а промокода уже нет вовсе

Больше неделе обращаюсь в тех службе сбербанка. При попытке купить жд билет на сайте Сбер спасибо, после ввода паспортных данных - начинается загрузка, которая не заканчивается. В тех поддержке разводят руки. Когда закончится данный бардак??? 

Добрый день! Взяла IT-ипотеку в банке ВТБ в конце сентября 2023 года. Даты подтверждения того, что я работаю в аккредитованной компании - 1 октября и 1 апреля. Документы (только трудовая книжка, без справки о доходах) подтверждающие мое трудоустройство нужно подавать до 15 марта и 15 сентября соответственно. Сегодня 6 февраля, я хочу сменить место работы. В связи с этим есть вопрос: если я сейчас (в феврале) подтверждаю условия участия в льготной ипотеке, а потом увольняюсь до обозначенных в договоре дат подтверждения, сохранится ли процентная ставка? В памятке указано, что актуальность документов – не более 45 дней с даты выдачи, т.е. чисто теоретически я могу всё подтвердить до 15 марта (смущает, что в договоре прописано 1 апреля)

Сегодня заметил неприятную вещь. Есть у меня повышенная категория: "кафе и рестораны", хожу обедать каждый будний день в одно и то же заведение. А сегодня обнаружил, что оно считается вовсе как "фастфуд", а не как "кафе или ресторан". И всё бы ничего, если бы у коллеги, на карте другого банка, тоже был "фастфуд" за оплату в данном заведении. У неё же отображает как "кафе и рестораны" категорию трат. Не может же быть на одном терминале банковском разные категории МСС ?

Просто крик души. Только один вопрос хочется задать: “Сбербанк может вы образумитесь? У кого больше денег у вас или у нас?” Моя жалоба касается условий льготной ипотеки, это по моему главная проблема этого года. Что случилось за год? Откуда такие условия? Почему сейчас добавили комиссию для застройщиков, естественно те подняли стоимость на квартиры и переложили все на нас. Итог: страдают обычные люди. Уже смирились с тем что с нашими зарплатами надо лет 20 и копить на квартиру без ипотеки. Говорим вам, что мы готовы влазить в эту кабалу ипотечную, платить вам проценты, лишь бы жить с комфортом, а вы и это у нас забираете. Никогда не писала такие обращения, но это уже крик души, помогите что-то сделать с этим беспределом. Планировали расширяться из-за рождения ребенка, теперь не можем себе этого позволить даже с материнским капиталом.

Сбербанк звонит мне по номеру телефона и говорит за долг, человека которого я не знаю.Жалобу подготовил в соответствующие органы, но думаю может тут помогут! Вчера сходил и подтвердил по паспорту'что номер принадлежит не тому человеку, которого они спрашивают.

В заявлении на открытие вклада прописан неснижаемый остаток 300000. После открыти вклада неснижаемый остаток увеличился до 1000000!

Добрый день, через приложение оформляю потребительский кредит, пишет одобрено, деньги зачислятся через несколько минут, приходит сообщение об одобрении и через некоторое время сразу отказ. Похоже на технический сбой или нет? Есть скриншоты могу прислать на почту или в ватсап

Я хочу знать, по какой причине был отказ в выпуске детской карты? Что за система такая, которая автоматом мне отказывает? Или вы специально так сделали? Обиделись?Или у ребёнка не может быть две карты, выпущенные разными родителями??Или я не могу сделать карту сыну, потому что фамилии у нас разные???Тогда где даннве правила зафиксированы?я хотела переводить в Тинькофф зарплату и тут такой "сюрприз"!

Вы вообще в своем уме? Я на Вашей площадке нарвался на мошенников!!!! А Вы незаконно удерживаете мои бонусы! 

Я собираюсь купить квартиру через Альфабанк. Без ипотеки. У Альфабанка, по словам менеджера ипотечного центра, есть такая услуга - подготовка сделки и выдача аккредитива, стоит около 10тр + 2,5 т.р. аккредитив.Соотвественно мне нужно записаться в какое-то отделение банка (ипотечный центр?) на проведение сделки. Сделать это я не могу - отделение меня посылает на горячую линию, горячая линия в чат и так по кругу. На каждом круге мне говорят разные вещи, Вы определитесь, есть у вас такая услуга или нет.

Мда. Видимо сложный вопрос для серьезного банка - удалить заведомо неактивный номер у неактивного клиента..))

Здравствуйте. Пришла смс, что моя текущая кредитная карта MC Gold перестанет работать 1 марта 2024 года (хотя действие карты было пролонгировано до 30 апреля 2024 года), в кабинете висит страшилка, что "Текущая карта скоро перестанет работать" и предлагается взамен самостоятельно активировать новую карту Мир с непонятно какими условиями. Ранее Сбер заявлял, что старые карты будет продлеваться автоматически, что и было сделано недавно с моей дебетовой картой. Информация от Сбера сейчас весьма противоречивая. Прошу разъяснений и подробностей. 

Здравствуйте ув.Тинькофф подскажите на основании чего вы мне отказали в выдаче дебетовой карты. Да, я банкрот и эта процедура совершенно закона! Вы мне разблокировали доступ в Лк и тем не менее отказ. Я понимаю что вам не вернула долг, но я вашим клиентом была на протяжении 10 лет, при образовании задолженности я не скрывалась и не пряталась,а напротив

По поводу отзыва согласия об обработке персональных данныхПришла смс от банка что у меня в вашем банке аж 7 копеекИз-за этого невозможно отозвать согласиеЗадали вопрос с вариантами, но куда ответить не указали (ответ через смс не проходит)Пишу сюдаЯ вам дарю - можете списать в счет банка и отзовите пожалуйста согласие

Добрый день!Заказала в Мегамаркет ноутбук для работы. Выбрала из-за быстрой доставки в течении 4 дней. Заказ был оформлен 01.02 2024.Доставка 04.02.2024.Ноутбук не привезли в назначенный день. Сегодня 06.02.2024. Где мой заказ и сроки доставки служба поддержки не озвучивает. Звонила на горячую линию неоднократно в течении трёх дней.Прошу разобраться с данной ситуацией и доставить товар.Номер заказа 9001601224258

У меня лежал вклад ежемесячно тратили нужную сумму, но в августе потратили порядка 2 тысяч на 2 дня раньше нужного периода. И в банке при закрытии вклада не начилили дополнительный процент. Очень обидно, прошу вас пойти навтречу и доначислить

Мария, добрый день!Прошло 40 дней с момента создания обращения на сайте Мегамаркет!!!Какой индивидуальный порядок требует столько времени, чтобы вернуть 18 000 руб за товар, который мы не заказывали?

Списали 200 р с сайта lovermee.ruНи на что не подписывался и на за что не платил, как Отписаться от подписки и вернуть деньги? 

Здравствуйте. Давно являюсь клиентом банка и проблем не было. До середины января этого года. Активно пользуюсь кредитной и дебетовой картами банка, в том числе и из-за выгодного кэшбэка. Обратила внимание, что с середины января перестало в приложении показывать возле строчек покупок по картам сколько будет начислено кэшбэка. 2 февраля обратилась в чат банка с этим вопросом. Оператор Лаура все проверила, спросила по каким операциям нет начисления кэшбэка, я ей написала выборочно пару операций. Она мне ответила что все в порядке, операции не являются исключением и по ним будет начислен кэшбэк 10 числа. Сказала не волноваться. Я продолжила совершать покупки по кредитной карте дальше. 6 января ещё раз написала об этой проблеме в чат. Потому что ситуация странная и никогда так не было. Мне ответила оператор Маргарита. И выдала мне такую информацию, что моя кредитка с 10 января 2024г больше не начисляет кэшбэка, она архивная. Все функции по ней работают, кроме начисления кэшбэка. Я спросила почему меня не информирования об этом. Она сказала, что да, информирования об этом не было. Просто кэшбэк отключили и всё. А я продолжала совершать покупки по кредитной карте, в том числе и крупные, не зная об этом, уверенная что будет обещанный кэшбэк по всем правилам!!!!! НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛИ Даже! Если бы знала, совершала покупки с дебетовой карты или карты другого банка, где кэшбэк бы был начислен. Я требую начислить мне весь кэшбэк за траты по моей кредитной карте. По всем попадающим категориям кэшбэка за это время с 10.01.2024, где 1%, 5%,20%,30%-согласно акциям и выбранным мною категориями за январь и февраль этого года. Повторяю, меня обманным путем, не предупредив о том, что кэшбэк не начислится, заверили что траты по кредитной карте будут с начисленым кэшбэком. Прошу начислить весь положенный кэшбэк! 

5 января 2024 года Ударцев Александр получил дебетовую карту Альфа банка, заказанную по МОЕЙ ссылке.Сделал с неё покупки.До сих пор вознаграждения нет ни ему 500₽, ни мне (Захарова Светлана Викторовна) 1000₽.Обращалась в чат банка, на горячую линию, в группу ВК.СКРИНЫ подтверждения есть.

Добрый день 17.01.2024 года прошла регистрация и покупка участка под строителсьтво пришли на получения транша и нам его не выдают, в банке какое самоуправство , хотим построить дом , не дают не выдают деньги ссылаются на службу безопасности кидают стрелки друг на друга!

Добрый день! Я должна была быть поручителем по ипотеке на строительство дома, но нам отказали, ввиду недостаточности дохода. Далее Заемщик оформляет кредит по другой программе без поручителей. Однако, сейчас в кредитной истории у меня отображается доп. нагрузка в виде поручительства по ипотеке. Можете разъяснить? 

Добрый день! В каких конкретно отделениях Сбера можно сдать и обменять купюру 100 долларов с дефектом в виде небольшой печати. 

Сотрудник внёс неверную информацию при оформлении полиса ОСАГО - поставил регион использования город Воронеж!!!в итоге полис аннулировали!

Добрый день! Уберите пожалуйста номер 89997600495 из прозвона. Каждое утро по 10-15 звонков с разных номеров. Надоело. Кредиты, карта Халва и прочее не нужны! Спасибо!

У меня снимаются по 299 рублей что мне делать подписку я не оформлял 

Спасибо, но из Вашего ответа не понятно, почему Вы на публичном форуме говорите одно, а менеджеры в офисах - совсем другое.

Добрый день. Для получение ежимесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка в СФР требуют предоставить сведения о закрытии вкладов в ПАО "Сбербанк" более чем за 6 месяцев до месяца обращения. Можно ли получить ее дистанционно? Как эта справка называется? Куда обращятся?

Добрый день. Я много лет являюсь клиентом банка, но с подобным отношением сталкиваюсь впервые. Мною была внесена в банкомат сумма 70 000₽, из которых на счёт карты зачислено было только 57 0000₽. Сотрудники отделения банка, где был внесен платёж, прокомментировали, что это частое явление и после инкассации деньги будут возвращены, нужно только оставить заявку по номеру 900. Я оставила заявку, но она закрылась раньше срока исполнения, ее вернули на рассмотрение и таких рассмотрений по разным причинам было много. Я получила отказ о возврате суммы, но не получила ни одного ответа почему. Я хочу вернуть свои деньги, сумма не маленькая, половина платежа за ипотеку!!! Кроме того, я точно знаю какую сумму вносила, тк эту сумму долга ждёт от меня друг к возврату! И я планировала их вернуть! Я точно знаю какую сумму я вносила, готова предоставить справку о психическом здоровье. Прошу вернуть мне деньги и проверить все таки записи с банкомата, помещения банкомата в день внесения и в день инкассации. Обращение №231226-7000-837289 от 26.12.2023

Здравствуйте, могут ли одобрить кредит гражданину Казахстана, имеющему вид на жительство, но не имеющему гражданство?

25.11.2023 через приложение МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был создан заказ 939 485 169 4242 с полной предоплатой заказа Ламината Kastamonu Nanoclick 10/33 4V NC62 Жансен 1380x159 1.97 м2 19 упаковок. Продавцом товара является Общество с ограниченной ответственностью "МАРКЕТПЛЕЙС" 109316, Москва, Волгоградский проспект, 42, к 9ИНН 9701048328, что подтверждается электронным кассовым чеком №1241 от 25.11.2023.Данный заказ должен был быть доставлен 29 ноября 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара. 1) По факту был доставлен 27.12.2023(Просрочка доставки товара.)2) Не в надлежащем состоянии.Нарушена вся заводская упаковка весь ламинат разбитый, ни одной целой пачки, одна пачка другого цвета. Увидел когда курьер поднял в квартиру. Забирать товар курьер отказался, акт передачи у курьера отсутствовал. Курьер связался со службой доставки, сказали писать обращение. Товар с фотографировали в присутствии курьера В приложении мега маркета оформлено обращение(претензия) номерCCS-5252819 от 28.12.2023г.,(создано обращение 27.12.2023, но зарегистрировали его только 28.12.2023) в момент получения товара, с просьбой или заменить товар или вернуть все потраченные средства на него.Не смотря на многочисленные звонки, и обращения в чат(по обращению) на 06.02.2024 решения по претензии нет.На основании изложенного я требую в срочном порядке:1) Вернуть денежные средства в сумме 6 513 (шесть тысяч пятьсот тринадцать) рублей 00 коп. за совершённый заказ 939 485 169 4242 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара  2) Вернуть списанные в счет оплаты заказа бонусы 40 512 (сорок тысяч пятьсот двенадцать)3) Забрать все что мне было доставлено(под видом моего заказа)В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

Добрый день. Я уже задавал данный вопрос, но не получил ответа. Дублирую вопрос:Я не являюсь клиентом АльфаБанка, но при этом, по какой то причине, мой номер телефона числится в АльфаБанке.Когда кто-то пытается перевести мне деньги через СБП по номеру телефона - то высвечивается список банков и в том числе АльфаБанк и при попытке перевести по моему номеру в АльфаБанк высвечивается неизвестное мне ФИО - Эдуард Дмитриевич С. тогда как меня зовут иначе.Я переживаю что кто-то переводя мне деньги может по ошибке отправить их в АльфаБанк совсем другому человеку.Прошу исправить эту ошибку и удалить информацию о моем номере телефона из своих баз.

Мне должно было поступить письмо на почту о том, что мой отзыв проверен/засчитан, но такое письсо не поступило. Прошу направить его на мою почту dasha_yalysheva@mail.ru

Как долго будет решаться вопрос? Полтора месяца для решения вроде бы как достаточный срок чтобы произвести начисление.

Здравствуйте!Мы молодая семья до 36 лет.Подходит ли квартира на вторичном рынке в городе Ленск под программу Дальневосточная ипотека?Один менеджер говорит что подходит, второй что не подходит, сейчас вот не можем оформить.

Добрый день, я клиет Сбера, уже не знаю куда обращаться, может Вы поможите. Я оформила 26.01.2024 заказ в мегамарките детского питания за бонусы Сбереспасибо, заказ разбили на 2 части, 1-ая часть пришла 30.01.2024 мясное пюре Тема, когда я его получила , мне не устроила дата выпуска его ноябрь 2022г ( когда я , например, в детском мире, могла купить с датой изготовления ноябрь 2023, на год свежее. потом 31.01.2024 пришла 2-ая часть детского питания, здесть на 2-0 баночках вмятина, не понятно, как она отразится на качестве детского продукта( грудничка) . начиная, с 30.01.2024, я пишу, звоню! И ничего!!! На 900 мне сегодня ответили , что Сбер ни какого отношения не имеет к Мегамаркету. простите, это же эка система от Сбера. Как так?! Мой телефон 8-911-120-96-87.Татьяна.Спасибо.