Уважаемая Юлия!Почему по претензии 1302080140принято отрицательное решение.Что мне делать,как мне быть дальше,если я опять погашу ежемесячный платеж по кредиту который я оформлял он опять перейдет на тот кредит который оформлен мошенническим путем.пожалуйста подскажите,что делать дальше?

Вы ответили:Добрый день!На текущий момент в Лобне, действительно, на текущий момент нет офисов с продлённым графиком работы, но мой ответ был о ситуации в целом. Да, с помощью Сбербанка Онлайн невозможно совершить операции с сертификатами (это логично), но положить деньги, как в приведёном Вами примере, можно не через операционного сотрудника, а, например, через банкоматы или терминалы самообслуживания. Кстати, про карты — заказать карту уже можно на сайте банка, то есть количество необходимых обращений в офис для получения карты уже сокращено.С уважением, Валерий Курин.Уважаемый Валерий!Меня не интересует ответ о ситуации в стране в целом. Вы бы ещё ситуацию в Мали или в Сирии в качестве основания.Вопрос: Как изменился или изменится в ближайшем будущем график работы остальных офисов Сбербанка в городе Лобне в связи с изменением графика работы офиса по улице Чкалова 13 из-за «нерентабельности» офиса.Кстати положить деньги через банкомат или терминал очень рисковано из-за постоянных технических сбоев при приемке особенно если сумма крупная. (Надеюсь, это Вы не будете отрицать, я за один месяц насчитал более 5 случаев сбоев из заданных вопросов). А ожидать рассмотрения дела 25 дней, правильно? Это опять же к теме заботы о клиентах. А примеров по необходимости обращения в офис ещё ни один десяток назову. Ответ неубедителен.

Уважаемые Господа!Прошу уже однозначно определиться в ответе на мою проблему согласно ранее поданного обращения № 000913-2013-009581. Поскольку ответ на данное сообщение является не корректным и не приемлемым. Специалисты различных ваших служб и отделов дают разнообразную и противоречивую информацию. Сотрудники Люблинского отделения куда я обратился также подтвердили что за новой картой я должен ехать в Томск а сотрудники вашего контакт-центра и сотрудник службы клиента утверждают что написав заявление я могу получить карту в Москве. Дайте однозначный и квалифицированный ответ в противном случае вынужден буду обратиться лично к руководству банка и SocialMedia для поисков решения данной проблемы поскольку лететь в Сибирь только для того чтобы сменить карту мне кажется верхом не профессионализма в организации бизнес-процессов в банке.Повторное краткое описание проблемы:Ориентировочно в 2010 г. мною была оформлена и получена КРЕДИТНАЯ (не дебетовая) карта в г Томске, срок действия карты — 03.2013 г. В настоящий моментя ПРОЖИВАЮ И РАБОТАЮ г. Москве. Необходимо переоформить и получить новую карту!

Я погасила досрочно кредит,прошу вас направить на мой электронный адрес дополнительное соглашение на возврат страховки!

На мой вопрос:— Оплачивал услуги московской организации по квитанции Сбербанка. В квитанции все реквизиты заполнены правильно, а вот кассир вбила в компьютер с ошибкой в названии организации. Последняя не может получить деньги и её банк сказал, что отправит сумму назад. Как разрешить ситуацию, чтобы организация получила деньги без повторного перечисления мною суммы? Чеславас (Лиски) · 23.01.2013 23:27 — получил ответ:— Добрый день, уважаемый Вячеслав!Вы можете обратиться в офис банка и написать заявление на розыск платежа и корректировку его реквизитов. Тогда, после возврата в Сбербанк, его реквизиты будут откорректированы и он будет отправлен в банк получателя повторно. С уважением, Валерий Курин.Дело в том, что на следующий день я в банке оформил претензию, где просил деньги не возвращать мне, а доставить по правильным реквизитам (кстати, ошиблась банковский работник(!!!!), неправильно написав название банка получателя).Через неделю справился о претензии и мне ответили (посмотрев в компьютер), что всё улажено, вопрос снят. Но денег нет в месте назначения и по сей день. Может вы посмотрите в компьютер, что там, да как?

Здравствуйте! Мне нужна дебетовая карта для оплаты в интернете.Она должна быть не кредитной,без ограничений и лимитов.Подходит ли карта СМП BalticMiles VISA Classic?

Доброе время суток!После смерти мамы в 2012 году перисматривал дома документы и нашел сберкнижку дотируемую остатком 1957 годом в размере 2 рублей 75 копеек.Стоит ли вводиться в наследство и указывать сберкнижку и будет ли что либо по ней выплата?

Здравствуйте!В справочной телефонной службе мне сказали, что без личного визита в отделение банка и оставления там заявления, я не могу досрочно погасить свой кредит, не смотря на то, что на счету будет необходимая сумма. Но я нахожусь в длительной командировке, очень далеко от Москвы и никак не могу прийти лично в офис Райффайзенбанка. В чем причина такого отказа?Если вопрос в достоверности моего запроса, то я могу его отправить из Райфайзен-Коннект. Этой системе банк доверяет?

Уважаемый, Валерий Курин. Вы мне дали формальный ответ:— Постановление о розыске счетов должника и наложении ареста на денежные средства должника, в том числе на денежные средства и ценные бумаги, является одной из мер принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, возложенного на Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы (ст.ст. 5, 68 Закона № 229-ФЗ). Банк в данном случае является исключительно организацией, исполняющей требования, содержащиеся в судебных актах, актах других органов и должностных лиц на основании исполнительных документов, указанных в статье 12 Закона № 229-ФЗ (ст.ст. 7, 8 Закона № 229-ФЗ), и не подчиниться требованиям приставов не может.Если Вы читали мой вопрос то то поняли что мы обращались в органы ФССП, в отдел который занимается арестом счетов должников, где нам сообщили что ни каких действий по аресту счета моей жены не было.Вы ответьте мне что нам делать выходить из банка «защищающего вкладчика и держателя кредитной карты» и советовать всем знакомым чтоб те тоже знали наших «героев». Как вернуть ошибочно арестованные средства. И как быть если я кредит плачу в срок, но по ошибке арестовали счет. Что делать, ведь должником можно стать по ошибке СБЕРБАНКА.И что такое ОСБ 00020015 (было в СМС)

Два дня назад пришла СМС -ка с сообщением,что кто-то произвёл вход в мой ОНЛАЙН банк. Я позвонил оператору,чтобы заблокировать карту и уточнить что мне делать дальше. Подсказали,но не заблокировали карту (хотя и пообещали).В офисе Сбербанка я получил новый идентификатор и пароль. Но кое-как зашел на свою страницу. Всё время что-то было не так.А вот старый пароль и идентификатор действовали! Через них спокойно заходил в Онлайн??!! Почему?Опять позвонил оператору. И вот тут всё началось. Во-первых ждать приходилось по 8—10 мин каждого из трёх операторов.Они гоняли от одного к другому и третьему. У меня сотовый оператор Теле-2. Каждые 30 мин они прерывают разговор. Таким образом с третьим оператором (якобы знающим всё) поговорить так и не удалось.И ещё.Оператор упорно доказывала,что идентификатор не меняется. Но у меня ведь сменили! А доказать так и не смог!И последнее. Вы везде пишите,чтобы мы не сообщали лишних данных оператору во избежание разглашения. Так они ведь требуют! Кроме ФИО и кодового слова они клещами вытаскивают из нас всё: и адрес,и дату рождения и т. д. и т. п.То есть любой желающий может эту информацию узнать из наших переговоров.Есть такой Тинькофф банк. Там оператору говоришь ФИО И ВСЁ ! Номер телефона он видит. И очень быстро получаешь ответы на ВСЕ вопросы от ОДНОГО оператора! Ждать соединения приходится не более 1 мин. ВОТ ЭТО СЕРВИС! Учитесь!

подал заявление на карту Виза номер 40297611 в начале января когда я её получу

Доброе время суток!После смерти мамы в 2012 году перисматривал дома документы и нашел сберкнижку дотируемую остатком 1957 годом в размере 2 рублей 75 копеек.Стоит ли вводиться в наследство и указывать сберкнижку и будет ли что либо по ней выплата?

я клиент вашего банка,вы неоднократно предлагали мне воспользоваться услугами кредитования,но при обращении мне отказали,подскажите почему?

Будучи гражданином Эстонии прибыв на круизном корабле на 1 день(т.е. без визы имея только отметку в паспорте о прохождении погр.контроля),могу ли я открыть сбер.cчет в отделении Сбербанка г.Cанкт -Петербурга в этот же день.Какие расходы связаны с содержанием счета и какие ньюансы и сложности при переводе ден. средств в евро и долл. CША из Эстонии в Санкт-Петербург и обратно.C уважением Олег Карч.

Доброго времени суток.Обьясните мне что это за волокита такая.Вроде банк серьезный.Написал заявление на спорную операцию по Карте.Я держатель зарплатной карты за обслуживание которой платит организация,но как оказалось взымали и с меня.Обнаружилось это при смене карты Maestro на карту Visa когда с меня сняли 750р.Поход в бухгалтерию показал что перечислено все в полном обьеме и средства сняты банком.Написал заявление тянули 30 дней после чего пару раз позвонил слтрудник местного отделения задал пару вопросов и через пару дней я был извещен звонком о продлении срока. расмотренния для более четкой проверки и принятия решения.Замечу срок этой проверки мне обозначен не был.Я совершал не однократные звонки что бы получить ответ.И вот спустя дней 10 -звоню и слышу что на доп.расмотрение еще 120 дней выставленно банком. Это меня ошарашило и привело в ярость.Банк на протяжении 4 лет брал комиссию с одной карты потом с вновь выданной снял и не разу не сообщил о дебетовой задолжности.Последний звонок и бурная дисскусия с оператором.Требованние расмотреть в кратчайшие сроки. Собираюсь собрать документы и подавать заявление в прокуратуру на не законное присвоение денежных средств.

здравствуйте,,,,,, не знала куда обратится. решила что вы мне поможете. я хотела бы открыть сберегательный счет.у меня есть карта маэстро. как мне это сделать не посещая банк.

Добрый день, уважаемая Юлия! В тему, указанноуй по следующему адресу http://www.banki.ru/services/response…ID=4484269 хочу дополнить, что услуга также не работает даже при подключенных услугах алфа-чек+альфа клик.Прошу разобраться в этом.

здравствуйте. подскажите пожалуйста, я месяц назад оплатила коммунальные услуги через терминал, но оплатта не прошла, чеки это подтвердили, и мне никак не могут до сих пор вернуть назад деньги. сколько времени это займёт

С одного ресурса мне перевели на карточку деньги, но никаких операций по карте я не увидел в алфа-клике, это означает что деньги еще не дошли? хотя отправители ответили что транзакция прошла успешно или информация в альфа-клике обновляется с задержкой а на карту деньги уже пришли? сколько тогда времени нужно ожидать. Есть еще предположение что задержка вызвана из-за того что деньги были переведены в долларах а счет открыт только рублевый.. могло ли это повлиять?

здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я подключилась к банк-онлайн. и когда посмотрела все зарегистрированные на меня карты, то оказалось что у меня есть еще одна карта сбербанка о которой я ничего не знаю и на ней минусовой баланс. посмотрела историю платежа и вот что было написано: Retail RUS SAMARA OSB 6991 0001. скажите что это означает и как мне выяснить что это за карта и откуда она появилась и что мне с ней делать. я о ней ничего не знаю. Спасибо

-Зравствуйте, Елизавета! Я забыл пин-код моей пластиковой карты VISA, а мне нужно срочно ехать завтра в Абакан и там снять наличность, но без пин-кода ни как! Смогу ли я при обращении в Сбербанк в течении нескольких часов получить новый пин-код? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Валерий!Опять обращаюсь к Вам с вопросом (он покажется Вам смешным, но я не знаю, что мне делать!!) … Когда я оплатила налог уже через Сбербанк-online, оплата прошла нормально, и можно было бы вздохнуть свободно, но не тут-то было… Из числа должников на сайте ФНС меня не убрали, так как, видимо, деньги до ФНС дошли не сразу (я 10 дней продолжала видеть себя среди должников на сайте), и за это время пеня увеличилась… Смешно сказать, но я из-за 1 (одной!) копейки продолжаю числиться в должниках..!! Что мне делать? Как провести через ONLINE платеж в 1 копейку? Система примет такой платеж?С уважением, Людмила.

Здравствуйте, хотелось бы отметить работу Доп.офис СБ № 8596/070* г. Курскул. Менделеева, 10. У меня складывается впечатление,что руководство данного офиса совершенно не озабочено удобством клиентов, боле того им наплевать на посетителей банка. Приведу лишь несколько примеров: X 1. Сбой в работе терминала,который выдает талоны на посещение окон, с кем не бывает, я все понимаю, но почему клиенты с талонами,полученными позже идут раньше,т.е.,например талон № 200 вызывают, а талоны с № 180—199 нет, и владельцам этих талонов никто ничего не объясняет кроме «ждите» и это длится очень долго,пока люди сами уже не идут и печатают новые талоны X 2.Помощники возле терминалов оплаты агитируют оплачивать через карту СБ, кладу специально наличные деньги на карту,чтобы оплатить квитанции,стою в длинной очереди и тут мне заявляют,когда подходит моя очередь,что терминал временно не принимает карты,должно пройти несколько человек с наличкой через него и потом он снова станет принимать карты.Как это понимать? У меня нет слов X 3.Отключили электроэнергию, сбой в работе системы,по которой выдаются и вызываются по талонам в окошки люди, но сам терминал работает,который выдает талоны. Я захожу в банк,печатаю талон, жду вызова, и спустя время узнаю,что это все напрасно и нужно было занимать живую очередь, и теперь перо мной на 10 человек больше,чем могло бы быть,если бы работник банка потратил 5 минут и написал на листе бумаги " терминал не работает,занимайте живую очередь в окошки» и положил бы этот лист на окно терминала…Никто ни разу во всех подобных ситуациях не сделал ничего,чтобы помочь клиентам, оцениваю деятельность руководства данного подразделения не компетентным! X

как отключить услугу АВТОПЛАТЕЖ без банковской карты. с помошью телефона????????? заранее ОООООООГРОМНОЕ СПАААААААСИИИИБООООО!!!!!!

Здравствуйте меня зовут Юлия я подала предварительную заявку в понедельник но ответа так и некого нету.

Добрый день! Вчера, примерно в 18:25 по кемеровскому времени, в банкомате № 500845 я внесла на карту 4500 рублей(4*1000рублей, 1*500рублей), банк распознал купюры, на экране было написано 4500, я нажала далее, а далее была надпись «Подождите, выполняется транзакция…», банкомат подвис минут на 5—7, затем он выдает мне карту, а на экране появляется надпись: «Истекло время ожидания транзакции», банкомат чек мне не выдал. Я проверила остаток, денег на карте не было. Тут же позвонила на Вашу горячую линию для составления претензии, претензию составили и сказали, что срок рассмотрения претензии 7 дней, мне сказали, что на мой телефон будет выслана СМС с номером претензии, но СМС так и не пришла, я снова позвонила на горячую линию, мне сказали, что номер моей претензии 1302120611. Теперь все эти 7 дней сидеть как на иголках, т. к. для меня 4500 рублей не маленькая сумма, я вносила деньги для погашения кредита. Хотелось бы скорейшего рассмотрения претензии, т. к. это моя вторая претензия. Первая претензия № 1301300458 от 30/01/2013 о том что, я в ноябре месяце обращалась в банк для расторжения договора страхования (страхование ЗАО «Алико», сумму комиссии снималается с кретидной карты), заявление было составлено и подписано, но комиссия по-прежнему снимается, мало того за время рассмотрения претензия у меня снова сняли комиссию в размере 680 рублей. При обращении в банк мне сказали срок расмотрения претензии 9 дней, но сегодня уже 14 день, а ответа нет, я вчера звонила в банк обещают рассмотреть на этой неделе. Я более 2 лет являюсь клиентом банка и таких проблем у меня никогда не было, наоборот считала, что это самый бепроблемный банк, а так сложилось, что за 2 недели мне пришлось написать две претензии, надеюсь на скорейшее рассмотрения. Спасибо

Добрый день! у моего ребенка оформлена пенися по потере кормильца в Московском банке 9058/01084 Волжский б-р кв. 113А корп. 2.ТРИЖДЫ отделение Сбербанка по месту настоящего пребывания ребенка (Г. Березовский Свердловской области) делало запрос в указанный банк, в т. ч. по почте с просьбой перевести средства ребенка на счет в филилале СБ РФ в Березовском. Ответа не поступило.А вчера нам домой по почте пришел пакет с нашими документами, посланными банком в банк на Волжском бульваре с отметкой, что по указному адресу (Волжский б-р кв. 113А корп. 2 отделения банка не существует!Звонила на горячую линию в СБ РФ, сотрудники дали телефон отделения банка на Волжскоб-ре, номре не отвечает.Помогите найти адрес и телефон указанного отделения! очень нужно для получения пенсии ребенка.Елена

Добрый день!Не отображаются в системе Сбербанк онлайн два из трех вкладов (один — открытый для погашения кредита, второй — открытый в системе Сбербанк онлайн — «Пополняй»). УДБО ранее заключен. С данной проблемой уже обращался в банк (N обращения укажу в поле «Информации для банка»). Решение, которое мне озвучили представители банка по телефону: прийти в отделение банка и попросить обновить какие-то данные (У меня никакие данные не менялись: паспорт не менял, фамилию, имя, отчество и прочее не менял). Т. е. получается, что из-за каких-то нестыковок, возникших не по вине клиента, клиенту необходимо тратить личное время на устранение проблем банка. Неужели нельзя обновить эти данные в режиме «онлайн»? Неужели вы так любите создавать огромные очереди у себя в отделениях банка? Вы таким образом отпугнете всех клиентов от столь рекламируемой вами услуге, как вклады онлайн. Ведь качество оказания услуги — лучшая реклама! Отзывы о некачественно оказанной услуге распространяются очень быстро.С уважением, Александр

Добрый день, Елизавета! Являетесь ли Вы родственником руководителя отделения СБ РФ в Омске — Игоря Меркулова?

Здравствуйте!Примерно уже неделю не приходят СМС с разовыми паролями для входа в Интернет-банк.Попытка повторного получения пароля также безрезультатна.Надеюсь на Вашу помощь в решении данного вопроса.Заранее спасибо.

Некоторое время назад на моей карте не оставалось средств, и услуга мобильного банка не была проплачена. После пополнения счёта пришла смс-ка 6-го февраля, подтверждающая, что услуга мобильного банка оплачена. Но услуга мобильного банка так и не работает. Позвонил на номер 88005555550, и там посоветовали прийти в ближайшее отделение сбербанка, написать там заявление об отказе от услуги, затем написать заявление о подключении услуги. Чушь какая-то. Получается, что для исправления ваших сбоев, мы должны выстаивать в очередях. И это называется «Служба заботы о клиентах»?! Пожалуйста, включите мне эту услугу, чтобы работала как положена.

Есть ли возможность смены Пин-кода через банкоматы для карт Maestro и Visa?Какая валюта расчета с платежной системой для MC и Виза вашего банка?

Вклад «Пенсионный пополняемый депозит 1—2г Сбербанка России» открыт 08.09.2009 года. Первый год процентная ставка составляла 9,5% годовых. В следующие года (2010, 2011) ставка уменьшилась примерно в 2 раза. Почему так произошло?

Добрый день!На Вашем сайте указано, что люди, имеющие действующий кредит, могут получить кредитную карту Visa Gold ТП1 с бесплатным обслуживанием.У меня был оформлен кредит в сентябре 2012 г. На текущий момент являюсь клиентом (по картам) другого банка. Однако, меня заинтересовали Ваши условия, и я захотел перейти на обслуживание к Вам. Заполнил форму оформления карты на сайте, но прошла уже почти неделя — а в ответ тишина (может быть так и должно быть, и я просто не терпелив). Решил обратиться в отделение, где оформлял кредит.В Вашем отделении мне сказали, что впервые слышат о таком предложении. После того, как я указал им на Ваш сайт, меня перевели на другого сотрудника, который заявил, что подобные карты выдаются только тем, кто получает зарплату на счет в Вашем банке.Я не могу понять, где правильная информация — у Вас на сайте или в отделении банка?Прошу внести ясность. И, если я всё-таки могу получить такую карту, оказать содействие.С уважением,Антон.

Уважаемые эксперты, в связи с изменением места жительства и продажи квартиры, которая находится в залоге у Отделения СБ РФ вынуждена досрочно погасить ипотечный кредит. На заявление о перерасчете процентов на дату погашения мне отказывают. Предлагают погасить всю сумму остатка. Как быть? Прошу ответ направить на почтовый ящик и приложить форму заявления.

Добрый день. Скажите пожалуйста, можно ли заменить банкомат, который находится по адресу г. Ростов-на-Дону ул. Добровольского д. 17 на нормальный. Тот, который сейчас там установлен:1) Тормозит иногда (долго думает)2) Чек печатает, но на нём НИЧЕГО не видно[/B]3) Нет функции приёма наличных.Спасибо.

Здравствуйте,помогите,пожалуйста,решить проблему.Начну с самого начала.В октябре 2011года пришло время менять карту (Виза Классик).В этом же году я вышла замуж и поменяла фамилию.В отделении Сбербанка,как и положено,написала заявление(насчёт изменения фамилии).Там же меня спросили,изменился ли у меня номер телефона.А он как раз изменился.Записали новый номер.И вот,в январе 2012года я наконец получила новую карту.Затем весь 2012год с меня брали по 60р. за каждый номер,т.е. 120р. в месяц.(хотя старого номера уже не существовало).Но это пол беды.Я вообще не была в курсе,что у меня подключен Мобильный банк и не пользовалась им. Ну ладно,как мне потом объяснили,я не писала заявление об отказе этой услуги.Спустя год в октябре 2012года я начала активно пользоваться Сбербанк онлайн(кстати именно там я увидела списания за несуществующий мобильный банк).Написала заявление в отделении Сбербанка об отключении услуги Мобильный банк со старого номера.В декабре 2012года всё осталось без изменений.С меня продолжали брать по 120р. в месяц.В конце декабря 2012года сотрудник отделения Сбербанка посоветовал мне заблокировать эту карту и открыть новую.Я согласилась.И вот наступил январь2013года,а затем февраль 2013года.А с меня как брали по 120р.в месяц,так и продолжают.Причём в феврале 60р.сняли со старой карты,которая активна 45дней после заявления об её закрытии(на счету было 0р.,а теперь −60р.)А также и с новой карты,которую я ещё даже не получила,тоже сняли 60р.(хотя в этот раз я отказалась от услуги Мобильный банк).Что мне делать?

Добрый день! У меня сняли со счета за услуги Белайн 500 руб, а чуть позже 5000. Я никакие услуги не оплачивала и не пользовалась! У меня оператор Теле-2. Что делать? Как вернуть деньги?

Я являюсь клиентом вашего банка. 09.09.2011 г.Я преобрела автомобиль в кредит. Так как в нашем городе нет вашего филиала.Я позвонила по горячей линии по телефону 8 800 700 73 00. Мне ответила ваша сотрудница.Но ответ меня не удовлетворил.Когда я брала в офисе документы мне расписали ежемесячные платежи,КРЕДИТ В НИХ СОСТАВЛЯЛ 419125,16РУБ.А ВАША СОТРУДНИЦА МНЕ ПРОДИКТОВАЛА ДРУГУЮ СУММУ.Я неоднократно писала заявление о дасрочном погашении кредита.Мне кажеться если я платила больше положенных сумм,тогда % уменьшаються.А я поняла после объяснения вашей сотрудницы что мне ничего не внесли, и суммы не уменьшились.Я хочу досрочно погасить кредит.Прошу вас, выслать мне разпечатку (разшифровку).Общая сумма кредита + %,сколько я заплатила и остаток долга на сегодняшний день. Если можно.Заранее благодарна.Асадова Р. Р.

Добрый день, у меня есть почтовая карта — совместный проект почты России и банка русский стандарт… по условиям на остаток собств. средств на этой карте ежемесячно начисляются проценты 10% годовых. я получила карту 14 янв. 13 года и сразу положила туда деньги, когда мне ждать начисления процентов? 14 февраля?

Здравствуйте. По товарному кредиту мною был получен кредит в сумме 18860,42. в представительстве вашего банка в г. Астрахани. Кредит я уплатила через отделение почты по графику. Последний платеж оплатила в сумме 1580 руб.13.10.2012 г. Почему — то в БКИ он активный. Будьте добры, дайте пожалуйста информацию. Как можно аннулировать кредитную карту и куда мне обратиться? Я не активировала и она тоже в БКИ. Не возможно дозвониться в представительво вашего банка в г. Астрахани по тел. 44-41-02,44-41-03. С уважением!

Вчера 12,02,2013 мне на мобильный банк «Сбербанк», пришло СМС о том что прошла успешно оплата за овердрафт в сумме 8895,46 руб, не понятно за что. Я положил на карту через отделение сбербанка г. Ессентуки 240000,00 руб 08,02,2013 в 12,48 ч, СМС о том что зачислено пришло в 18,53 ч 08,02,2013 года и в г. Саратове 09.02.2013 в 00,12 ч я снял эти деньги. За что овердрафт?? Что дальше делать??

Здравствуйте!!!Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию: согласно положительному решению банка о выдачи ипотечного кредита предоставили документы в Сбербанк на объект недвижимости который планировали приобрести, на что был получен отказ. Квартира двухкомнатная но продавец владеет данной квартирой на основании двух свидетельств 1-е св-во т. е. одной комнатой продавец владеет на основании договора соц. найма но в 2009 комната приватизирована, 2 -е свидетельство на основании договора купли-продажи,вторая тоже приватизирована в 2009 г..Подскажите в чем заключается сложность???почему банк отказывается кредитовать данную недвижимость??? получается что владелец данной двухкомнатной квартиры один — просто в двух долях….

Здравствуйте. Хотела оплатить за коммунальные услуги, через интернет, по карте «маэстро» но платеж не прошел, пришло смс о том что операция прошла не успешно, через некоторе время я проверила карту а на ней не хватает 10.000р. А платеж я хотела провести на сумму 5000, в офисе Сбербанка мне сказали, что операция через интернет не прошла, но через 2 дня было снятие 2 раза по 5000р., смс не приходило и операционист не знает как прошло снятие, говорит забудьте… Но как можно забыть, это ведь не 100 рублей. Подскажите как быть…Заранее спасибо

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, В НАШ ВЕК ЭЛЕКТРОНИКИ К СТЫДУ СБЕРБАНКА РОССИИ В ЧАСТНОСТИ ЦЕНТРАЛЬНОГО ОТД ГОРОДА БЕЛГОРОДА УЖЕ КАК ТРЕТЬЮ НЕДЕЛЮ ЖДУ СПРАВКУ О ДВИЖЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ, НЕЛЬЗЯ ЛИ УСКОРИТЬ ЭТОТ ПРОЦЕСС ЧЕРЕЗ ОН ЛАЙН?

Здравствуйте! 19/01/2013 вносила средства на счет карты через банкомат Русского стандарта в отделении на Рязанском проспекте. банкомат деньги принял, затем было какое-то сообщение об ошибке (подтверждается чеком), короче деньги на счет зачислены не были. 20/01 мной было написано заявление (рег.номер 7714—0*2315) о данном инциденте в указанном отделении и от сотрудником банка была информация о том, что в течение двух недель средства поступят на счет. прошело уже ПОЧТИ МЕСЯЦ (!!!), однако денег на счету как не было, так и нет.БУДЬТЕ ДОБРЫ ОТВЕТЬТЕ КОГДА НАКОНЕЦ МОЖНО БУДЕТ СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ у вас ПОЛУЧИТЬ???

Здравствуйте,Хочу выразить благодарность вашему работнику Эдуарду, к сожалению, не знаю его фамилии. Была проблема с картой VISA с дисплеем, он помог оперативно решить, да к тому же принёс извинения от имени Банка за сложности, хотя по большому счёту, понятно, что с новым продуктом проблемы ожидаемы. И ещё и сделал небольшой подарок от Банка в виде бесплатного обслуживания карты после перевыпуска. В общем, было очень приятно с вами общаться, хоть обращался и из-за проблемы. В плане клиентоориентированности и сервиса ваш банк — лучшая компания, с которой мне приходилось иметь дело! Спасибо!Прошу обязательно передать мои слова благодарности Эдуарду и его руководителю — в таком отношении к клиент есть и его заслуга!

здравствуйте скажите пожалуйста у меня есть заявка на кредит могу ли я узнать решение

Здравствуйте. У меня есть карта МОСОБЛБАНК, в декабре у нее истек срок действия. Скажите, могу ли я снять деньги с моей карты, придя с паспортом? Продлевать я ее не хочу. И если да, то в каком отделении я могу снять деньги? В любом ближайшем?

Как я могу посмотреть поступления на счёт сбер.книжки если книжка на имя ребёнка?

Здравствуйте! Хочу погасить кредит по карте полностью. Можно узнать сумму гашения на 14.02.2013 ?

Каким образом можно уточнить перевод денежных средств с пластиковой карты банка «Возрождение» (Visa) на карту другого банка (тоже Visa)? Каков срок прохождения перевода? Деньги, отправленные в 18.00 вчера, сегодня на карту получателя еще не поступили. Банки в пределах Москвы и области.

Добрый день!У моего отца закончился срок действия пенсионной карты, которую ему выпустили в п. Игрим Ханты-Мансийского автономного округа. Сейчас он живет у меня в Харькове, а за пенсией он ездил в Матвеев Курган в отделение Вашего банка и снимал деньги. Возможно ли ему получить новую карту в отделении банка г. Матвеев Курган, не приезжая в Игрим? Сотрудники отделения соообщили ему, что необходимо ехать по месту выпуска карты и там заключать какой-то договор. Человек он уже пожилой и на такие поездки у него совсем нет сил.С уважением Василий.

Здравствуйте! Мне пришло письмо от СБ РФ о том что я получила в 2012 году доход (код 4800) и мне необходимо уплатить НДФЛ. У кого я могу узнать что за доход я получила в банке? Спасибо.

Добрый день. Слышала что когда берешь ипотеку в сбербанке и покупаешь дом, то при перечислении суммы бывшим хозяевам, банк с суммы ипотеки берет 13% за перевод. Мы с мужем берем ипотеку в сбербанке, хотелось бы точнее узнать так ли это. Заранее спасибо.

9 фев.банкомат в отделении на пр. науки 41 «съел» деньги, не зачислив их на счет карты банк в кармане. В этот же день в этом отделении сотрудник банка написала за меня заявление(мне не предложили это сделать), мне предложили только расписаться. 12 фев звонок из банка — заявление принято, но не указан адрес банкомата и его номер. предложили подойти в банк и написать новое заявление. Отсчет срока рассмотрения будет уже с новой даты. По телефону не приняли мой ответ об адресе. Вопрос — я не виновата в сбое техники и некомпетентности сотрудника банка, допустившего такие неточности при написании заявления, можно ли ускорить рассмотрение моего нового заявления, т. к. внесенная сумма — 25000 руб предназначалась для погашения кредита другого банка и мне не хочется иметь отрицательную кредитную историю, которая может быть не по моей вине. Мне негде занять 25000 еще раз, чтобы заплатить кредит. Это была моя зарплата — единственный источник доходов. Мне гасить кредит 20 февраля.

Вопрос:Добрый день! Мы живём в г. Казани, брали машину в автосалоне Нижнего Новгорода (были более выгодные условия) в автоцентре «Злата». Списывались и созванивались со специалистом Сбербанка, т. к. брали машину в кредит, она нас заверила, что всё мы сможем оформить за 1 день по приезду, и что мы сможем погасить кредит ДОСРОЧНО по заявлению в ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ БАНКА, что мы и собирались сделать.В результате по приезду нам не выдали никаких документов на кредит, даже нет кредитного договора, т. к. сказали, что на это нужно время, «приезжаете через столько-то дней». Мы сказали, что подъехать не сможем, на что сотрудники автоцентра пообещали нам выслать все документы почтой (заказным письмом).Прошло более полугода, документов мы не получали! Если звоним, то сначала долго выясняется кто мы, что мы и почему мы без документов, а потом обещают выслать.Мы звоним в колл-центр банка и спрашиваем, как нам досрочно погасить кредит, не получаем НИКАКОЙ информации. Нам предлагают связаться с отделением, выдавшим кредит в Нижнем Новгороде, дают его телефон, КОТОРЫЙ ВОТ УЖЕ ПОЛГОДА НЕ РАБОТАЕТ, никто не берёт трубку. Спрашиваем в колл-центре как быть, нам говорят, ехать в Нижний Новгород.Может это заявление на досрочное погашение можно хотя бы почтой отправить? Как быть вообще в этой ситуации? урегулировать с отделением там нет никакой возможности, т. к. телефон вообще не отвечает в течение полугода!Знакомая пришла к ним в отделение (она живёт в НН) ей сказали что никак не примут заказное письмо, только личное присутствие!очень просим вас помочь нам решить этот вопрос! Неужели нельзя иначе? на билеты очень приличная сумма потратится, нужно на 2 дня отпрашиваться с работы!yanelena (Казань) · 12.02.2013 14:43Ответ:Добрый день, уважаемая Елена!В случае, если по Вашему кредиту установлена не дифференцированная, а аннуитетная схема погашения кредита, к сожалению, другого выхода, кроме как обратиться в офис банка по месту обслуживания кредита для выполнения досрочного погашения, нет.С уважением, Валерий Курин._______________Валерий, а заказное письмо?Приехать никак не можем.

у меня взят застрахованный потребительский кредит. произошел(предусмотренный страховкой)страховой случай,а именно 2 группа инвалидности.сдал все необходимые документы в местноеотделение Сбербанка. прошло более 2-х месяцев и никакого ответа.скажите,что делать?

В октябре 2012 г. я дала поручение ОСБ № 9038/01765 (с ул. Луганской дом 5 сейчас переведен на ул. Кантемировская д. 47) временно, 11-го числа каждого месяца, переводить мою пенсию в пгт Джубга Краснодарского края в ОСБ № 1805/00027 в связи с тем, что мы строим там дом на Побережье, и мне удобней получать пенсию таким образом.И что Вы думаете? Уже дважды я жаловалась по Вашему единому телефону о небрежном и халатном исполнении банком моего поручения. Пенсия в назначенный срок не приходит. Представляете, какую проблему Ваши неорганизованные сотрудники создают мне? Надо ехать, отстоять в длинющей очереди,потерять время, чтобы услышать, что пенсия не пришла.И после жалоб и истраченных нервов ехать вторично!Такого безобразного отношения к своим обязанностям нет ни в одном банке! Я хотела бы получить от Вас исчерпывающий ответ: почему моё поручение не выполняетсядобросовестно?И почему обращения на Ваш Единый телефон не имеют никаких положительных последствий для клиентов?[B]

Здравствуйте,Юлия.Скажите пожалуйста,как и куда лучше обратиться по вопросам благотворительностиюридическим и частным лицам,помощ молодым талантливым музыкантам и исполнителям,а именно по музыкальным проектам,запись разноплановых проектов и выпуск СД -дисков,можно с лэйблом «Альфа Банка» и т. д.Концертная деятельность с соучастием банка?С уважением А. Таланов

Здрасвуйте! Я написал претензию 25 января в Сбербанк России по поводу хищений мошенническим путём с карты Сбербанка России, прошло 14 дней и мне сказали что будет моя претензия рассматриваться до 25 мая в центре Сбербанка России города Москвы! как можно ускорить решение Сбербанка?

мне пришло смс сообщение с номера Sentinel с текстом «уважаемый клиент Альфа-банка убедительная просьба в течении трех дней подготовить принадлежащее вам имущество к описи и аресту службой судебных приставов для последующей реализации и погашения долга перед банком.»у меня был кредит в альфа банке в 2007 году но он был погашен.по звонку в 8—8002000000 мне ответили что все счета в банке у меня закрыты, что мне делать откуда это сообщение взялось и что дальше?…

Здравствуйте,5 февраля подала заявление на розыск денег (переводила деньги с карты на карту), пришло смс, что обращению присвоен такой то номер, 12 февраля еще одно смс, что обращение рассмотрено. Как же мне узнать результат? В заявлении указывала и телефон, и адрес электронной почты. Звонила на горячую линию, сказали ждите звонка. Как долго ждать, для меня это очень важно.

Вопрос:Добрый день! Мы живём в г. Казани, брали машину в автосалоне Нижнего Новгорода (были более выгодные условия) в автоцентре «Злата». Списывались и созванивались со специалистом Сбербанка, т. к. брали машину в кредит, она нас заверила, что всё мы сможем оформить за 1 день по приезду, и что мы сможем погасить кредит ДОСРОЧНО по заявлению в ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ БАНКА, что мы и собирались сделать.В результате по приезду нам не выдали никаких документов на кредит, даже нет кредитного договора, т. к. сказали, что на это нужно время, «приезжаете через столько-то дней». Мы сказали, что подъехать не сможем, на что сотрудники автоцентра пообещали нам выслать все документы почтой (заказным письмом).Прошло более полугода, документов мы не получали! Если звоним, то сначала долго выясняется кто мы, что мы и почему мы без документов, а потом обещают выслать.Мы звоним в колл-центр банка и спрашиваем, как нам досрочно погасить кредит, не получаем НИКАКОЙ информации. Нам предлагают связаться с отделением, выдавшим кредит в Нижнем Новгороде, дают его телефон, КОТОРЫЙ ВОТ УЖЕ ПОЛГОДА НЕ РАБОТАЕТ, никто не берёт трубку. Спрашиваем в колл-центре как быть, нам говорят, ехать в Нижний Новгород.Может это заявление на досрочное погашение можно хотя бы почтой отправить? Как быть вообще в этой ситуации? урегулировать с отделением там нет никакой возможности, т. к. телефон вообще не отвечает в течение полугода!Знакомая пришла к ним в отделение (она живёт в НН) ей сказали что никак не примут заказное письмо, только личное присутствие!очень просим вас помочь нам решить этот вопрос! Неужели нельзя иначе? на билеты очень приличная сумма потратится, нужно на 2 дня отпрашиваться с работы!yanelena (Казань) · 12.02.2013 14:43Ответ:Добрый день, уважаемая Елена!В случае, если по Вашему кредиту установлена не дифференцированная, а аннуитетная схема погашения кредита, к сожалению, другого выхода, кроме как обратиться в офис банка по месту обслуживания кредита для выполнения досрочного погашения, нет.С уважением, Валерий Курин._______________Валерий, а заказное письмо?Приехать никак не можем.yanelena (Казань) · 13.02.2013 15:10Ответ:Добрый день, уважаемая Елена!Заказное письмо не поможет по нескольким причинам:— требуется подписание документов, связанных с договором,— подписать документы может только лично титульный заёмщик,— убедиться в личности подписавшего документы сотрудники могут только при его личном обращении в офис банка и предъявлении паспорта.С уважением, Валерий Курин.______Валерий, куда мы можем обратиться с жалобой-претензией?специалист отдела кредитования нам говорила СОВЕРШЕННО другую информацию, а уже после того как был оформлен кредит всё оказалось совсем иначе!

В октябре 2012 г. я дала поручение ОСБ № 9038/01765 (с ул. Луганской дом 5 сейчас переведен на ул. Кантемировская д. 47) временно, 11-го числа каждого месяца, переводить мою пенсию в пгт Джубга Краснодарского края в ОСБ № 1805/00027 в связи с тем, что мы строим там дом на Побережье, и мне удобней получать пенсию таким образом.И что Вы думаете? Уже дважды я жаловалась по Вашему единому телефону о небрежном и халатном исполнении банком моего поручения. Пенсия в назначенный срок не приходит. Представляете, какую проблему Ваши неорганизованные сотрудники создают мне? Надо ехать, отстоять в длинющей очереди,потерять время, чтобы услышать, что пенсия не пришла.И после жалоб и истраченных нервов ехать вторично!Такого безобразного отношения к своим обязанностям нет ни в одном банке! Я хотела бы получить от Вас исчерпывающий ответ: почему моё поручение не выполняетсядобросовестно?И почему обращения на Ваш Единый телефон не имеют никаких положительных последствий для клиентов?[B]Flor (Москва) · 13.02.2013 15:30

Где я могу получить следующую информацию по ТрансКредитБанку: БИК, корсчет, расчетный счет банка?(на вкладке Реквизиты сайта расчетный счет не указан).Информация нужна для перевода денежных средств на лицевой счет, открытый в вашем банке.

Здравствуйте!По роду своей деятельности часто бываю в Москве и Санкт-Петербурге. Пользуюсь транспортной картой в Москве — очень удобно. Естественно захотел получить такую же в СПб, но получил отказ, с оговоркой что эта один и тот же продукт. Получается, что для банка транспортная система Москвы и Петербурга — одно и то же … странно.Конечно я могу оформить нужную карточку в другом банке, но всё же сначала спрошу:«Планируется ли в ближайшее время устранить сей недочёт? Если «Да» уточните сроки пожалуйста.»

В магазине поставили терминал по оплате товара по банковским картам Сбербанка, при оплате карты с чипом слетает программа и чек не печатается, что делать? Как сделать повтор чек, терминал 810. При сверке в конце дня сумма на сверке отличается с суммой по чекам за день, что это может быть и кому обращаться исправить ошибку, т. к ходила в сбербанк мне ничего вразумительного не ответили, никто ничего незнает, помогите разобраться в ситуации.

Утеряна дебетовая карта Моментум. Как восстановить карту и вернуть деньги с карты? Остаток по карте более 50 тыс. Офис, в котором карта оформлялась Царицыно ул. Луганская закрыт для обслуживания? Его нет в списках офисов на сайте Сбера. Посоветуйте, куда обратиться в таком случае. Можно ли воспользоваться услугой восстановления карты в любом другом офисе Сбербанка? Спасибо.

Привез свою маму в отделение сбербанка,после инсульта у нее не совсем работает правая рука она не может поставить подпись, чтоб получить свою пенсию которую она не получала последние 7 месяцев,после обращения к заведующему отделения он сказал что не не чем не может нам помочь так как надо заверять у натариуса. Почему человек с паспортом присутствующий сам не может получить свои деньги.Или задам вопрос по другому, почему она должна ездить после инсульта к третьем лицам платить им деньги (которых после реабилитации и так нет),чтоб получить свои?????

добрый вечер что с нашим обрашением № 005352-2012-046718

Почему с 11—12 февраля интернет-банк вообще не работал и об этом было никакой информации на сайте?Почему уже второй день нет никакой реакции на письма в техподдержку ibc@bpf.ru?Почему отзыв платежа 12.02.2013 был выполнен (статус 'Исполнено'), а сам платеж в конце концов был проведен 13.02.2013?

Я хочу попросить Валерия Курина, как-то повлиять на скорость работников банка. Ведь, я понимаю, что, когда сам ошибусь в квитанции, то там и сроки огромные и проволочки, дескать, не ошибайся. Но в моём деле ошибка РАБОТНИКА БАНКА!!! А значит и сроки исправления неоказанной услуги по закону (ст.30) должен устанавливать я. Как рекомендуют ваши московские юристы надо устанавливать срок в дня 3—4. А потом и во все тяжкие уже можно. Но неужели нельзя цивилизованно?! Нетрудно представить, как бы шло в таком случае дело в ЛЮБОМ западном банке! А тут, банк накосячил, партнёрские отношения мне подорвал, нервы истрепал, клиентов затормозил и не удосужился хотя бы на претензию отреагировать быстро. И ведь мне не надо деньги возвращать, главное дослать их по моей квитанции без ошибки. Что сложного? Про проценты я и думать не хочу, вот бы дело сделали…

12.12.12 через сбербанк-он-лайн без моего ведома была переведена сумма 18000р. То есть я пытался войти в сбербанк-онлайн но меня выкидывало с ошибкой «сервис недоступен» а через минуту пришло смс с одноразовым паролем и сразу следующее что 18000р с моей карты списано. Сразу же я позвонил в Call-центр и сообщил о списание денег. оператор подтвердил что деньги списаны, но успокоила что их ещё не сняли и они будут недоступны для мошенников. Также зарегистрировала моё обращение за номером 000255-2012-16251. И, после разбирательства, мне их вернут. И сегодня спустя 60 дней мне приходит письмо от ведущего специалиста Н. В Новиковой что я сам виноват так как операция подтверждена одноразовым паролем а это аналог моей подписи. Может и так, но я сразу сообщил в банк что этот перевод не мной сделан и его надо отменить. Почему надо было ждать 60 дней и сообщить мне что я виноват. И почему в таких случаях, я ведь просто мог ошибиться в номере карты, я не могу отменить платеж. Напишите тогда большими буквами на сайте что переводы ошибочно оплаченные через сбербанк -онлайн обратно не возвращаются и я не буду им пользоваться!!! И кстати, после блокировки карты автоматически была заблокирована услуга «Мобильный банк» и месяц она у меня не работала.Но это не помешало Сбербанку снять с меня 60 руб. за этот месяц.

Добрый вечер. Хочу активировать кредитную карту, не могу найти начало пути. Прошу подсказать.

Сбербанк № 7914 01 01 2013г ввел в свои фелиалы новый график работы,что очень неудобно для клиентов банка,можно ли вернуть обратно прежний режим работы фелиалов?

Здравствуйте, мое итмя Ирина я являюсь вашим постоянным клиентом, я отправляла денежный перевод (блиц перевод) через отделение сбербанка России № 6991/382 в Украину в г. Крым, на имя своей родственницы,перевод был отправлен 29.01.2013 года, деньги нужны для получения справки для предоставления пенсии,первод до сих получить не могут говорят что нет ни каких переводов на её имя Я ходила в сбербанк выясняла всё отправлено правильно,я предпологаю что причина в том что фамилия должна быть написана на украинском языке! Я прсто потрясена происходящим настоящее разжигание национальной розни! Звонила в службу поддержки там ответили что к сожалению факт имеет метсто и ни чем не могут помочь. Я отпраляля деньги в узбекистан с коммерческого банка и поверьте они были получены без проблем и при этом я заплатила в десять раз меньше комиссии за обслуживание. Я конечно напишу как они хотят потому что в данном случае я бессильна что либо сделать, но хотелось чтоб деньги дошли до адресата.

Ребёнку 17 лет, в банке открыт счёт и имеется карта, но услугой Сбербанк ОнЛ@йн почему то воспользоваться не получается, например, перечислить проценты со вклада на карту Maestro. Скажите пожалуйста, с какого возраста можно будет самостоятельно производить все операции не посещая сам банк?

Здравствуйте, пару месяцев назад взял квартиру в ипотеку, часть которой хочу погасить средствами материнского капитала, в пенсионный фонд требуется справка об остатке задолженности по кредиту, справку не могу получить уже больше месяца, то отправляют в другие отделения, то просят подождать недельку-другую. По вине работников сбербанка я вынужден платить банку ежемесячно на 5000 р. больше (разница платы по кредиту после погашения мат.капиталом). Что делать? Как же получить эту справку?

Нужна карта для перечисления зар/пл сколько это стоит? и какие есть варианты?

здравствуйте сегодня положи деньги не на ту карту ложил через операциониста,женщина сказала что через 2 дня деньги придут только,когда я обнаружил что не на тот номер положил деньги решил здесь узнать смогу я завтра с чеком и паспортом отменить перевод?

Здравствуйте. Мой брат держал в вашем банке средства на пенсионном счете со ставкой 3,5% годовых. Недавно он умер. Я единственный наследник. Но сейчас счет заблокирован и я не могу снять деньги пока не вступлю в наследство через 6 месяцев. Вопрос: сохранится ли начисление процентов в течение полугода и если да, то можно ли перевести деньги на другой счёт с более высоким процентом? Спасибо.

Двое суток назад (11.02.2012) сделала несколько платежей через сбербанк-онлайн, до получателя дошел только 1 платеж. Со счета карты деньги списались, а на счете организации их нет. Сижу дома с новорожденным ребенком, работаю удаленно, но т. к. интернет отключили за «неуплату"(я заплатила, но деньги поставщику не поступили). В итоге могу потерять работу. В чём дело?

Уважаемая Юлия!Прошу немедленно прекратить безобразие. В теч всего дня сотрудники Альфа банка звонят с угрозами на мой телефон требуя какую-то армянку с телефона 4957804700. Свой телефон я написал Вам в информации для банка. Прошу заметить что мой мобильный номер есть в Вашем банке и пользуется им вполне законопослушная девушка, кстати имеющая Золотую VISA. Ни кредитов, ни долгов перед Банком нет. Последний раз звонили в 22.45. Хамство.

Добрый день!У меня есть несколько вопросов.1. Правда ли, что если аккредитованный объект находится в Московской области, то и заявку на ипотечный кредит нужно подавать в Московской области? Или это можно сделать в Москве?2. Если одобрена заявка на ипотечный кредит в отделении в Московской области, возможно ли назначить сделку в Москве?

Здравствуйте!Как можно узнать реквизиты своего счета?

здравствуйте.я потерял конверт с пин кодом от карты по какой оплачивал кредит, сколько будет стоить сделать новую карту?за ранее спасибо

доброй ночи!!!!хотелось бы узнать работодатель отправил заявку 1 февраля чтоб открыть расчётный счёт в вашем банке..но до сих пор нет меня в базе данных…как мне можно это узнать в какое это время делается карта

Доброго времени суток! Почему в Казани нет ни одного отделения Ситибанка, только лишь представительство? Это так неудобно…

Здравствуйте!Я потеряла квитанцию об оплате, произведенной год назад. Я помню только отделение банка, сумму (сумма большая) и примерную дату в диапазоне недели. Возможно ли в таком случае восстановить квитанцию?

Здравствуйте!Я до сих пор не могу получить свои деньги с закрытого счета.Заявление было подано 19.12.2012, уведомление о закрытии счета пришло 20.01.2013, однако на сегодняшний день, 14.02.2013 мои деньги все еще находятся неизвестно где, выдать мне их через кассу отказываются, говорят что «подождите еще несколько дней и они будут перечислены на Вашу карту». Эти несколько дней тянутся уже две недели!Я не понимаю, почему мне не могу забрать свои деньги первому требованию! Каждый раз когда обращаюсь в отделение Сбербанка, меня просят еще раз написать заявление!! Я уже три раза писала по просьбе сотрудников! Результата — ноль! Они на них селедку режут что-ли? С момента подачи заявления о закрытии прошло уже 57 дней! Все сроки вышли!Прошу содействия в данном вопросе! Отделение Сбербанка в г. Хабаровске ОСБ 9070/00119 ул. Тургенева,46.

Добрый день! 15,01,2013 С моей зарплатной карты были списаны денежные средства в полном объёме,они предназначались для службы судебных приставов,но до них они так и не дошли и по сегодняшний день. Дело в том,что если вашему банку всё равно,то я напоминаю что карта зарплатная,обращение в отделение ничего не дало (отделение № 8622/0349,г.Энгельс,) заявление было принято от меня 05,02,2013 администратором зала Шалотенко., звонки на горячую линию так же ничего не дают последний был 13.02.2013 примерно с 8.45—9.00 от них можно получить только шаблонные ответы! Сейчас я готовлю обращение в суд,т.к. чувство безнаказанности перешло все границы. Я требую немедленно разобраться в ситуации! От себя добавлю,что сбербанк как и почта России никогда не станет нормально работать,т.к. это пережитки прошлого и к моему великому сожалению мне приходится получать зарплату через вашу «лавочку» в дальйшем же постараюсь избегать услуг вашего банка!

Как обналичить чеки Ситибанка?

здравствуйте, я приобрел в вашем банке карту виза моментум для оплаты в интернете, так как прочитал на вашем сайте что это возможно с этой картой. но у меня ее не принимают к оплате. что эта за карта и зачем тогда она нужна?

Здравствуйте. 12.02.2013 с моей карты было несанкционированно украдено 10000, вчера в 19:10 еше 1100,Почитав интернет, я понял, что таких людей, пострадавших от этой махинации, очень много. Подскажите как мне вернуть деньги?возможно ли это? как теперь хранить деньги на карте?

Здравствуйте!Дело в том,что я потеряла сберкнижку? Каким образом и в течение какого времени она восстанавливается? Можно ли будет сразу снять с нее наличные?

Добрый день!Я оставлял свой отзыв о банке http://www.banki.ru/services/response…ID=4459032решения по моему вопросу так и нет.Обычно денежные средства возвращаются в срок не более 10 дней, в моём случае прошло уже больше месяца.Вы можете помочь разобраться в сложившейся ситуации?

Добрый день! у меня есть кредитная карта сбербанка,подскажите пожалуйста,как можно увеличить размер кредита.Заранее благодарю!

Добрый день! Вопрос у меня следующий: 10 февраля была составлена претензия 000407-2013-018763. Подскажите, пожалуйста, когда будет решение по данной претензии?И каким образом будет известно о результате?

Здравствуйте. 02 февраля через кассу Сбербанка был отправлен платежный перевод, во время оформления перевода работник банка допустил ошибку в отчестве получателя, к сожалению, при подписании чека я не заметила этой ошибки. Соответственно деньги не дошли до получателя, при повторном обращении в банк ответили, что деньги зависли в неизвестных платежах и нужно ждать, когда они вернутся, но сроки не указали, при этом не предложили написать ни какого заявления или претензии. Я еще раз обращалась к ним, но ответ один и тот же «Ждите», а сколько ждать и чего не говорят.